Guin de cmo vender por telfono:

TIPS INICIALES:
Vender por telfonos es exactamente igual que ender en forma
presencial aunque t! no lo creas"
No puedes tardar m#s de $% minutos en dar la explicaci&n"
'ecuerda (La actitud es todo) *a+la pausadamente , con muc*a
emoci&n"
A la persona lo !nico que le interesa es: Si -unciona. cuantos /ilos
a a perder al mes , cuanto cuesta"
Lee. el gui&n ,a lo pro+ , funciona" 0e *a funcionado por a1os2
3e+es estar mu, atento a lo que la persona dice antes de dar
informaci&n. de+es explorar si la persona conoce *er+alife"
4'ecuerda El c&digo de *onor. no caigas en tentaciones5
Tu detectas f#cilmente si la persona conoce *er+alife por el tipo de
preguntas por e6emplo. mire cuanto cuesta la merengada. o. mire ,o
quiero un te quemador de grasa2 En ese momento se te prende la
alerta ro6a , de+es *acer las preguntas correctas"
Si la persona dice que conoce 7E'8ALI-E antes de dar la
informaci&n tu de+es preguntar: Si lo esta usando. o si lo *a usado.
*ace cuanto tiempo. porque lo de6o"
Si detectas que no *a cumplido con el tiempo reglamentario mu,
sutilmente , aunque te duela dile que no puedes atenderla por
nuestro c&digo de tica"
9o Tengo aisos de prensa. olantes , *ago :% contactos diarios para
captar prospecto"
No isito a nadie *asta estar segura que le o, a ender"
Si estas en una ciudad donde la seguridad te lo permite isita a las
personas
3e lo contrario *a; que enga a tu oficina"
Guin:
T<: =Alo>. 8uenos 3?as 4tarde. noc*e5"
P'@SPECT@: Alo. +uenos d?as. mire ,o le llamo porque quiero perder
peso , quiero sa+er que es eso de 7E'8ALI-E2
T<: Excelente perm?tame un segundo mientras o, a mi oficina para darle
la informaci&n 4+usca un lugar tranquilo5" Listo. a*ora si2 3isculpe antes
comen;ar2 Acual es su nom+reB2 AA tras de que medio pu+licitario
o+tuo nuestro telfonoB 4anota para tu controlador5"
T<: Perm?tame informarle Se1ora esta llamada tiene una duraci&n de C
minutos aproximadamente. Aquiere que la llameB""" Por faor +usque l#pi;
, papel mientras marco , le llamo2 4S#cale el telfono , la llamas
inmediatamente o le dices que la llamas cuanto te desocupes , la
LLA0AS52
(Llamas te identificas y sigues)
T<: Excelente. +uenos d?as se1ora2 gracias por *a+erse comunicado con
nosotros. perm?tame presentarme mi nom+re es2 ,o so, representante
independiente de 7E'8ALI-E" A<sted conoce a 7E'8ALI-EB"""
P'@SPECT@: Si. 8ueno lo *e escuc*ado2 4Si dice si2 pregunta si lo
esta usando o si lo *a usado , *ace cuanto tiempo lo usoB. porque lo de6oB5
T<: Excelente. , Alo *a usado anteriormenteB2
P'@SPECT@: Si *ace a1os. D cono;co a alguien que lo uso2 4C&digo de
*onor5
T<: EECELENTE. 8<EN@ P'I0E'@ F<E T@3@ F<IE'@ F<E
SEPA F<E 7E8ALI-E S@N P'@G'A0AS N<T'ICI@NALES F<E
P<E3EN A9<3A'LE -HCIL 9 'HPI3A0ENTE A PE'3E' PES@
SIN V@LVE' A 'EC<PE'A'L@2 C@N EL <S@ 3E LA N<T'ICIDN
SE P<E3EN P'EVENI' P'@8LE0AS AS@CIA3@S A LA 0ALA
ALI0ENTACIDN TALES C@0@. T'IGLICI'I3@S 9 C@LESTE'@L
ALT@. ACI3@ J'IC@. SIN<SITIS. 'INITIS. ALE'GIAS. AS0AS.
GAST'ITIS. <LCE'AS. EST'EKI0IENT@. C@L@N I''ITA8LE
@8ESI3A3. S@8'EPES@. CELILITIS. -ALTA 3E ENE'GIA.
0IG'AKAS. <KAS F<E8'A3ILAS2 A3ICI@NAL0ENTE AL PES@
A7A9 ALG@ 0AS F<E F<ISIE'A C@NT'@LA'B
P'@SPECT@: 8ueno. si2
T<: 7o, ,o le o, a explicar +reemente como funciona. le o, a
nom+rar algunos programas para que usted esco6a. pero lo mas importante
es que el d?a que nos encontremos le reali;aremos un an#lisis nutricional
con el cual amos a determinar su ?ndice de masa corporal. su porcenta6e
de grasa. cual seria su peso ideal , as? erificamos si el programa que
usted Eligio es el adecuado"
P'@SPECT@: @M. excelente2
T<: Se1ora2" Cuantos /ilos quiere perder2 4Escuc*as52
T<: N@ 7A9 P'@8LE0A2
T<: Porque llego a ese so+repeso2 4Escuc*as5
T<: Fue *a *ec*o anteriormente para perder peso2 4Escuc*as5
T<: Porque no le funcionaron2 4Escuc*as5
T<: Se1ora2 Fuiero me escuc*e atentamente. primero que todo usted
de+e entender como funciona la nutrici&n para que luego pueda elegir su
programa2
P'@SPECT@: A6a d?game2
T<: Todas la personas dependiendo de su meta+olismo pierden peso a
ritmos diferentes" Tenemos personas que pueden perder entre N , $% /ilos
al mes. pero tam+in tenemos personas que son lentas , pierden : /ilos al
mes"
P'@SPECT@: @M2Si ,o so, de meta+olismo2
T<: Como ,o no cono;co su meta+olismo. +asado en las estad?sticas en el
peor escenario usted perder?a : /ilos al mes" Eso significa. que en el peor
escenario usted tendr?a que *acer su programa de control de peso
por2"EEE2 0eses , luego el mismo tiempo de mantenimiento. 4m?nimo
O meses5 para un total de2"EEE2 0eses" 9 en caso de usted ser de
meta+olismo r#pido seguramente seria menos tiempo"
P'@SPECT@: @M2
T<: A7@'A ESCJC7E0E ATENTA0ENTE2. LE P'EG<NT@2. SI
EC@ND0ICA0ENTE 7A8LAN3@ ENC@NT'A0@S <N
P'@G'A0A F<E SE A3APTE A <STE3. A<STE3 ESTA'PA
3ISP<ESTA A T'A8AQA' C@N0IG@ 3<'ANTE2"EEE2 0ESES
PA'A PE'3E' PES@ 9 0AS N<NCA EN S< VI3A 'EC<PE'A'L@B
2
P'@SPECT@: 3epende2
T<: A3epende de queB
P'@SPECT@: 8ueno del precio2
T<: No se preocupe. *a, un programa para cada situaci&n econ&mica2 Le
uelo a preguntar. SI EC@N@0ICA0ENTE 7A8LAN3@
ENC@NT'A0@S <N P'@G'A0A F<E SE A3APTE A <STE3.
AESTA'IA 3ISP<ESTA A T'A8AQA' C@N0IG@
3<'ANTE2"EEE2 0ESES PA'A PE'3E' PES@ 9 0AS N<NCA
EN S< VI3A 'EC<PE'A'L@B
P'@SPECT@: A +ueno as? si2
T<: Excelente entonces anote2 43?ctale los programas5
T<: Programa 0?nimo: 4de+es leerlo de el gui&n que aparece al final5
Consta de una +e+ida nutricional , unas ta+letas multiitaminicas" La
+e+ida nutricional a a ser sus comidas. es una completa con la cual a a
sustituir dos comidas diarias" Viene en R sa+ores. fresa. c*ocolate. ainilla
, frutas tropicales. entre los cuales usted de+e elegir dos" ACon que sa+or se
identificaB""" Excelente2Cual otro sa+or2"
T<: Las ta+letas multiitaminicas complementan su nutrici&n , le da
satisfacci&n por m#s tiempo" Este programa dura un mes , su inersi&n
inicial con este programa es de2 8s"
T<: Segundo programa. Programa 8#sico: Consta de los mismos
componentes del programa m?nimo. pero adicionalmente incorporamos la
Prote?na de So,a. este componente. le da sensaci&n de saciedad por mas
tiempo. le protege la masa muscular , en caso de sufrir de flacide; le
fortalece" 3e esta manera le garanti;amos que usted no a a quedar
fl#cida2 su inersi&n inicial con este programa para un mes seria de 8s2
T<: Tercer programa: Programa Aan;ado: Consta de todos los anteriores
pero aqu? le agregamos un TE adelga;ante que le a,uda a acelerar la
perdida de peso2. entienda que lo que adelga;a es la +e+ida nutricional. el
TE simplemente acelera el proceso. le da energ?a , le a,uda a controlar un
poco la ansiedad" Es como un gimnasio por dentro. quema grasas inclusie
mientras usted descansa" Su inersi&n inicial con este programa para un
mes es de 8s"2
T<: Cuarto Programa: Programa Completo: Costa de todos los
componentes anteriores. pero adicionalmente le agregamos dos nueos
componentes. el primero es el CellSuSloss. estas ta+letas le a,udan a reducir
cent?metros , medidas r#pidamente. , lo me6or de todo es que en caso de
sufrir de celulitis con el tiempo sta le a a desaparecer en un N% por ciento"
El otro componente que forma parte de este programa es un TE
Energi;ante a +ase de Guaran#. que esta dirigido a controlar la ansiedad de
las *oras picos de las $% de la ma1ana , las T de la tarde2 su inersi&n
inicial con este programa para un mes es de 8s"2
T<: <na pregunta usted es *ipertensa2 4Si dice si te detienes , cierras5
P'@SPECT@: No2
T<: Excelente. Fuinto programa: Programa total: Consta de todo lo
anterior pero adicionalmente incorporamos unas ta+letas quemadoras de
grasa que literalmente derrite la grasa estancada en su cintura. caderas.
+ra;os2 le controla la ansiedad por los car+o*idratos. le da energ?a , le
tonifica la piel" Su inersi&n inicial para un mes con este programa es de
8s"2
4CIE''E2 N@ TE 3IST'AIGAS2N@ 3EQES F<E 7A8LE NI
7AGAS P'EG<NTAS25
T<: <STE3 S@LA0ENTE 3E8E 3ECI'0E C@N F<E P'@G'A0A
F<IE'E C@0ENLA' 9 3@N3E 3ESEA F<E SE LE ENT'EG<E"
P@' CIE'T@ LAS -@'0AS 3E PAG@ S@N EN C7EF<E @
E-ECTIV@2 LEA 9 3IGA0E2 4TE CALLAS5
VIENE IE!!E " L#$ "%&EI"NE$ '"N(E #LE!(# )
!E$'"N*E "N +N IE!!E
P'@SPECT@: Fuiero comen;ar con este programa2
T<: Excelente decisi&n. a donde quiere que se lo llee" APuede enir a
nuestras oficinasB AA que *oraB ACu#l ser# su forma de pagoB""" Listo nos
emos entonces2"
TIP@S 3E @8QECI@NES:
TENG@ F<E 7A8LA' C@N 0I PA'EQA 4mama. papa
lo que sea52
P'@SPECT@: 8ueno a mi me gustar?a preguntarle a mi pare6a2
T<: AFue le a a preguntar a su pare6aB2
P'@SPECT@: Fue me de el dinero. ,o dependo de el2
T<: Excelente. si su pare6a esta de acuerdo Austed comen;ar?aB
P'@SPECT@: Claro ,o quiero2
T<: A que *ora *a+lar# con su pare6a2
P'@SPECT@: A la noc*e2
T<: AFuieres que sea ,o quien *a+le con tu pare6aB
P'@SPECT@: No. no ,o lo *ago" 4Si te dice que si cuadras una cita5
T<: AFue programa le as a proponer a tu pare6a que te compreB""" ACon
cual quieres comen;arB
P'@SPECT@: 9o quiero el m#s grande2
T<: 'ecuerda que de+es elegir un programa que puedas pagar durante2
EEE2 meses" ATu crees que el pueda con ese""" AFuieres que *agamos
una com+inaci&n diferenteB""" Veamos2 A3e cuanto crees tu que estamos
*a+lando que podr?a pagar tu pare6aB""" Veamos2 la merengada es lo mas
importante2si a esto le sumamos2 47a; otra com+inaci&n5 ATe parece
me6or as?B
T<: A que *ora *a+lar#s con Tu pare6a2
P'@SPECT@: A la noc*e2
T<: Excelente. le llamo ma1ana en la ma1ana para sa+er cuando
comien;as2
P'@SPECT@: No se preocupe. ,o le llamo2
T<: Excelente. por si o por no espero su llamada" 4Igual la llamas al d?a
siguiente , en caso de ser no. la initas a un SPA facial (gratis) el cual se
gano por *a+er llamado5
TENG@ F<E SACA' C<ENTAS :
P'@SPECT@: @M. d6eme anali;ar , sacar cuentas"
T<: AFue cuentas a a sacarB2
P'@SPECT@: Tengo que reisar mis cuentas , er con que puedo2
T<: AA que *ora puede reisar las cuentasB
P'@SPECT@: 7o, mismo. ,o le llamo"
T<: Excelente. por si o por no espero su llamada 4Igual la llamas al d?a
siguiente , en caso de ser no. la initas a un SPA facial (gratis) el cual se
gano por *a+er llamado5
TENG@ F<E T@0A' EST@ 3E P@' VI3A2
T<: No. solo *asta que termine el mantenimiento"
9 3ESP<ES AV<ELV@ A ENG@'3A'B:
T<: No. sin em+argo de+es entender que esto no es una in,ecci&n contra la
gordura. una e; que finalices tu programa entras en el sistema de
seguimiento personali;ado de por ida"
Esto se refiere a que durante tu programa estaremos en constante monitoreo
de resultados" 3espus de finali;ado el mantenimiento durante el primer
a1o te isitaremos cada tres meses para monitorear tu mantenimiento
3urante el segundo a1o ser# cada seis meses , as? de por ida" Lo que
significa que estas comprando un sericio personali;ado garanti;ado de por
ida"
En caso de aumentar un /ilo ueles al mantenimiento lo pierdes , listo"
T<: Cunteme Acon cual programa quiere comen;arB2