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Posicin biblioteca
(Cuadro 7)
La zona naranja representa a la zona de alto inters para la biblioteca, ya que
coincide con un alto atractivo del mercado con una fuerte posicin de la biblioteca;
la zona amarilla representa el escaso inters del mercado y la debilidad posicin
de la biblioteca; la zona blanca es un rea de expectativa e interrogantes, ya que
all confluyen factores positivo y negativos, es una zona de relativa espera.
El objetivo general que sigue esta practica es analizar el portafolio de servicios,
determinando la viabilidad de los productos existentes, como elemento de juicio
para tomar las decisiones mas acertadas en el desarrollo y puesta en marcha del
nuevo producto, aportando un diagnstico ms claro de la situacin que este
producto enfrentara. Por tanto es necesario analizar los factores que determinan
el posicionamiento de la biblioteca y la atraccin del mercado (Ver cuadro No.8).
Atraccin del mercado Posicin de la biblioteca
Tamao
Crecimiento
Estructura competitiva
Rentabilidad
Medio ambiente
Aspecto legal
Aspecto humano
Papel de la tcnica
Volumen de uso
Crecimiento de uso
Participacin
Posicin corporativa
Mrgenes
Posicin tecnolgica
Debilidades fortalezas
Imagen
(Cuadro 8)
40
Luego, se debe llevar a cabo el anlisis mediante los siguientes pasos:
a. Realizar una ponderacin de cada uno de los factores (calificar en 100
puntos), segn la importancia de cada uno de ellos.
a. Asignar una nota para cada uno de los casos que, se considera, merece
cada factor en el producto especfico.
b. Calcular el peso final de las dos variables estudiadas atraccin y posicin
realizando una representacin grafica de las mismas.
3.5 COMUNICACIN VISUAL
La comunicacin visual es un proceso tan antiguo como la misma historia del
hombre, respondiendo a la necesidad que tiene ste de plasmar conceptos o
ideogramas que represente a su entorno, trasmitiendo de esta forma su
pensamiento a los dems, creando de esta manera sistemas de comunicacin
entre emisor y receptor.
Por tanto, el hombre debe poner a prueba su inteligencia visual, para lograr el
aprendizaje de los signos, pues tal como lo afirma Snchez
49
: la expresin visual
significa una cadena de conceptos materializados que representan ciertas cosas,
en varios conceptos orientados a diferentes cosas, en varios contextos y
orientados a muchas cosas; lo cual, representa la complejidad de la mente
humana en la creacin e invencin de estrategias visuales en la bsqueda de
definir sistemas de comunicacin visual.
Hoy en da, el lenguaje ya sea hablado, escrito o grfico, se ha plasmado en
diversos soportes que representan medios de entendimiento, comunicacin y
conocimiento; constituyndose en signos de importante reconocimiento dentro de
la sociedad. Es posible, entonces, encontrar signos comunes que son identificados
a nivel mundial tales como las seales de transito y los smbolos atmicos, que
son compuestos por cdigos visuales con determinado significado, de forma tal
que sin importar el idioma en el cual sean ledos tienen un mismo significado, aun
cuando se manejen niveles de analfabetismo y barreras idiomticas.
La comunicacin visual es la transmisin del pensamiento con diversas
intenciones y metas, se encuentra relacionada con el quehacer diario de las
personas en su interaccin con el mundo que lo rodea; est sustentada en
smbolos de fcil entendimiento, relacin y retentiva, a fin de establecer la
comunicacin bsica emisor-receptor, que se sustenta en la exactitud de la
informacin transmitida, la objetividad de las seales, codificacin individual y la
eliminacin de falsas interpretaciones, transformndose en un lenguaje basado
49
SNCHEZ AVILLANEDA. Op cit, p 13.
41
en imgenes que contienen el mismo significado para las personas de distinta
nacionalidad e idioma, tal como lo expone Munari
50
.
Comunicar de forma visual es el proceso de trasmitir informacin por medio de la
simbolizacin de un mensaje de forma grfica; de forma tal, que el individuo lo
comprenda de forma acertada. El mensaje se caracteriza por representar la
unidad total, enmarcada en unos elementos claros y precisos; de no ser as
faltara a su objetivo, por tanto, informacin visual es el proceso de transmitir
datos que sern percibidos por los ojos por medio de cdigos grficos, siendo la
informacin asimilada de forma casual o intencional.
Munari
51
afirma que la informacin casual es aquella que se puede interpretar de
forma libre y espontnea, el significado de una flor se lo da cada cual; mientras la
informacin intencional es aquella creada y procesada por el hombre para lograr
un objetivo especfico, el semforo en rojo en una avenida es una advertencia.
Este proceso origina la comunicacin por la cual se transmiten ideas entre
individuos, a manera de cpsulas de significado mediante recursos
especializados de emisin y recepcin
52
, producindose por medio de un
mensaje visual, en el cual el emisor es el grfico, el mensaje la idea y el receptor
la persona que lo identifica y procesa; dicha informacin debe ser objetiva para
cumplir con el papel de transmitir informacin, de lo contrario ocasionara
confusin.
Una vez establecida la comunicacin visual como un proceso para la
sealizacin visual, es necesario referirse a la semitica, la cual es una palabra
antigua que recupero Locke
53
de los esotricos para la modernidad, en su
ensayo Epstolas para el lector, referenciando la semitica como el estudio de
los signos.
3.5.1 Divisin de las ciencias basada en la semitica. Locke
54
, uno de los
tericos ms importantes y que ha dedicado su vida a la semitica, divide su obra
en tres ciencias centradas. La primera de las ciencias es la physica (naturaleza de
las cosas por si mismas, las relaciones y sus maneras de operacin), la segunda
es la lgica (considerar la naturaleza de los signos de que se valen de la mente
para entender las cosas, o para comunicar conocimientos) y, la semitica (ciencia
que pretende construir una teora general del signo en todas sus formas y
manifestaciones, siendo esta una biblioteca de carcter interdisciplinario)
55
.
Es entonces, de vital importancia comprender el proceso de la semitica, de
50
MUNARI, Bruno. Diseo y comunicacin visual. Barcelona: Gustavo Gili, 1990, p. 72.
51
Ibid., p 79.
52
SHANNON, C. The mathematical theory of communication. University of Illinois: Urbana, 1969, p. 58.
53
LOCKE, J ohn. Ensayo sobre el entendimiento humano. Mxico: FCE, 1986 p. 10.
54
Ibid., Ensayo, IV, XXI, A, p 728.
55
Fundamentos de la teora de los signos. Barcelona: Paidos editores, 1994, 25 p.
42
forma tal que sea proyectarlo en las grficas de la propuesta, basndose en
primer lugar en la physica, justificamos la correlacin del Dewey con reas del
saber relacionadas entre si, las cuales pueden ser representadas por un sistema
diferente al de los nmeros arbigos; tomando la lgica, se estudia como la
mente de las personas reaccionan ante smbolos creados (nmeros del sistema
Dewey) y nuevas opciones de identificar esta informacin; por ltimo se utiliza la
semitica combinada con la Sealtica para construir un nueva forma de
encontrar informacin en las bibliotecas pblicas de la red capital Biblored,
basados en grficos.
3.5.2 Semitica como instrumento de las ciencias. Otro punto a tener en
cuenta, que nos muestra MORRIS, es la semitica como instrumento de otras
ciencias - dando sus aportes -, hay aspectos en cada una de las ciencias
(formales, experimentales, sociales y humanas) que pertenecen al mbito de la
semitica
56
, por tanto las dems ciencias deben hacer su aporte a la semitica,
entre ellas la bibliotecologa. La semitica es una ciencia aporta y recibe de la
Bibliotecologa, por medio de crear un sistema que sealice las colecciones, para
as poder normalizar la informacin.
Para Clasco y Sanchez
57
, Charles Sanders Peirce (1839 1914), fue el padre de
la semitica moderna, quien vincul el estudio de los signos al desarrollo de la
ciencia, pretendiendo conseguir una represtacin verdadera de la realidad, por
medio de dilucidar cmo funcionan nuestras representaciones y cual es su
naturaleza, por medio de una teora del signo, buscando la utilizacin de smbolos
por parte de otras ciencias. La primera ciencia que utilizo de forma moderna las
teoras de Charles fue el diseo de programas, Software, por parte de la biblioteca
Microsoft, quien entendi que el secreto de los computadores a futuro era la
masificacin del mercado, lo cual se lograra con la aplicacin de conos grficos a
los programas, facilitando su utilizacin por parte del usuario. Hoy estamos en un
mundo globalizado con mercados abiertos, las bibliotecas tienen competencia con
otros sistemas, se debe progresar basado en las tendencias del mercado, ya que
los pases anglosajones lo estn haciendo, el presente trabajo pretende ser
pionero en el tema en Colombia y Latinoamrica.
Para comprender el impacto que la semitica tendr en el desarrollo de un
Sistema Grfico de Apoyo al Sistema de Clasificacin Decimal Dewey, es
necesario conocer los elementos que la componen, estableciendo en que consiste
ser un signo y la accin de significar, puesto que nada es un smbolo, al menos
que acte como tal, al cumplir con el propsito de representar un rea especfica
del saber.
56
ECO, Umberto, Tratado de semitica general. Barcelona: Lamer editores, 1995.
57
VLASCO TOBIES, J osep; SANCHEZ, Dora. Signo y Pensamiento. Barcelona: Editorial Aries, 1999.
43
3.5.3 Signo, objeto y pensamiento. La primera tarea, segn Peirce
58
, es
establecer una relacin tridica, entre signo, objeto y pensamiento (este ltimo a
su vez smbolo), el cual funciona as:
Defino signo como cualquier cosa que es as determinada por alguna otra cosa,
llamada su objeto, y que as determina un efecto sobre una persona, a cuyo
efecto llamo interprete, siendo este ltimo de este modo determinado por el
primero.
Peirce dio la definicin de signo ms popular, involucrando tres elementos: signo
y objeto, signo e interpretante y por ltimo objeto e interpretante; su funcin es
que el objeto pueda determinar un interpretante a la vez.
Un signo est respecto a la idea que produce o modifica. Un ejemplo de Peirce,
que puede ayudar a comprender lo anterior es:
Robinsn Crusoe descubre una huella de pie humano en la arena de la playa de
su isla. Esta huella significa que no es el nico humano que habita en la isla, hay
alguna otra persona all, aquella que luego se llamar viernes. La huella es el
signo, representa a un ser humano o el hecho de que hay otro ser humano en la
isla. ste es, pues, su objeto. El pensamiento de Robinsn Crusoe de que hay
alguien ms en la isla es el interpretante del signo. De este modo, Viernes ha
conseguido producir en Robinsn Crusoe el pensamiento de que no est solo,
pero nicamente a travs de la meditacin de algo, la huella o signo.
59
La verdadera importancia del signo es poder ser interpretado, inducir una
reaccin en su interprete, producir pensamiento de la existencia de alguien o algo
en la isla, que es posible gracias al conocimiento previo que tiene Robinsn
Crusoe de anatoma humana, relacionada con la produccin de esas huellas en
la arena, cumpliendo el signo con la representacin al objeto en alguno de sus
aspectos. As el signo relaciona al intrprete del objeto solo con algunos
aspectos de este, como ndico Christopher HOOKWAY
60
donde el fundamento
del funcionamiento del signo [] es una relacin entre el signo y su objeto que es
explotada en la interpretacin del signo: porque el objeto est en esta relacin
con el signo, est determinado que se interpretar de una cierta manera.
Lo cual demuestra que el signo existe aunque no est produciendo ahora
ninguna representacin mental en alguien, solo basta con que pueda producirla
de igual forma en distintas personas.
61
58
SANDERS PEIRCE, Charles. Semiotics and Scientifics edited by C. Hardwick. Bloomington, Indiana:
University Press, 1977, p. 81.
59
VLASCO TOBIES, J oseph; SANCHEZ, Dora. Signo y Pensamiento. Barcelona: Editorial Aries, 1999.
60
HOOKWAY, Christopher. Pierces. London: Rout ledge & Keg an lug, 1985, p. 124.
61
Ibid., p 134
44
3.5.4 Interpretaciones de los signos. Es claro, entonces, que las
interpretaciones existentes son de distintos tipos. Peirce distingue tres clases de
interpretaciones: el interpretante inmediato, el dinmico y el final. Un ejemplo de
interprete inmediato es cuando hablamos de una accin y esta es procesada y
asimilada por nuestro cerebro, Sistema de Clasificacin Decimal identifica los
tems en una biblioteca, esto significa que hay un sistema basado en decimales
que organiza los libros en las diversas unidades de informacin, no tenemos que
conocer el Dewey para saber que organiza materiales en las bibliotecas ya que
nuestro cerebro entendi el mensaje; l interprete dinmico es aquel que adems
de comprender el significado de las palabras, crea relaciones con ellas, por
ejemplo: la numeracin 025 del Dewey indica libros de Bibliotecologa, esto
permite crear relaciones de lugar, ubicacin, descripcin, entre otras.
El interpretante final es quien establece relaciones con el signo que lo afectan a
s mismo, por ejemplo los biblioteclogos utilizan la numeracin para clasificar
distintas reas del saber, entre ellas matemticas (510), biologa (574), historia
de los grupos indgenas colombianos (986.1004), estas reas no son de mayor
manejo por el usuario en general, por ello la idea de crear un SGAD que
contribuya a ubicar la informacin existente.
62
La existencia de un smbolo, responde directamente a la existencia de un
interprete, en el pasado, presente o futuro, una designacin y un signo, al igual si
existe un signo debe drsele una asignacin de un intrprete, esto indica que
existe una relacin circular, semitica, la cual, se ajusta de manera adecuada a la
situacin de una biblioteca, para que el usuario cree smbolos relacionados con
la informacin a buscar. Entre tanto los smbolos representan las diversas reas
del SCDD, el cual pueden expresar todos los grados de semiosis con relacin a
cada rea del saber, la cuestin es designada un signo que se convierta en
grfico, que represente las caractersticas de la temtica que se pretende
representar
63
.
En conclusin la designacin sgnica no es un objeto real, sino aquella situacin
que adquiere cierta caracterstica comn a todos, quienes le proporcionan unas
caractersticas especiales.
3.5.5 Sealtica. Este concepto, tiene origen en Europa y ha venido
incursionando de manera lenta en pases latinoamericanos, es conocida, segn
Costa
64
como parte de la ciencia de la comunicacin que estudia las relaciones
funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y los comportamientos de
62
Ibid. P 139.
63
Fundamento de la teora de los signos, p. 30.
64
COSTA, J oan. Sealtica: de la sealizacin al diseo de programas. Barcelona: Centro Internacional de
Investigaciones y Aplicaciones de la Comunicacin, 1987.
45
los individuos. Al mismo tiempo, es la tcnica que organiza y regula estas
relaciones. Esta tendencia Internacional que hoy en tiene mucha representacin
en la biblioteca, es definida por Snchez
65
como:
Parte de la ciencia de la comunicacin visual encargada de
estudiar las relaciones funcionales entre los signos de orientacin
en el espacio y los comportamiento de los individuos. De modo
simultneo, es la tcnica de organizacin y regula estas relaciones.
En este sentido, la Sealtica responde a las necesidad de
informacin o de orientacin provocada por el fenmeno
contemporneo de la movilidad social y la proliferacin de servicios
pblicos y privados.
Esta ciencia aplicada nace de la comunicacin social, la informacin y la
semitica, generando una disciplina que colabora con la organizacin, la
arquitectura, el acondicionamiento del espacio y la ergonoma bajo el vector de
diseo grfico, utilizando la comunicacin grafica como pilar que responde a las
necesidades de informacin y orientacin, que esta sustentada por el fenmeno
contemporneo de la movilidad social.
En el caso del SGAD, aplica al servicio de los usuarios en su orientacin para
colecciones abiertas en las PB, para la mejor y ms rpida accesibilidad a los
servicios y a los materiales bibliogrficos, mejorando el manejo individual y
personalizado de las colecciones.
La Sealtica nace de la Ciencia de la Comunicacin Social, la cual, segn las
universidades Europeas, pertenece a la Bibliotecologa, por ello la importancia de
guiar el nuevo producto por este concepto.
La Sealtica es una herramienta para romper barreras idiomticas, al permitir
procesos y procedimientos independientes del dialecto utilizado, esto lo describe
la doctora J oan Costa
66
as:
La demarcacin surgi como una necesidad de poner seales a las cosas,
mientras que la Sealtica nace de la ciencia de la comunicacin social o de
informacin; es una rama del conocimiento aplicada al servicio de los individuos
que necesitan orientar en un espacio
Lo anterior es el principio bsico aplicado al SGAD, puesto que se intenta crear un
nuevo producto basado en el concepto de orientar en las colecciones a los
usuarios. La Sealtica nace de la Ciencia de la Comunicacin Social, por ello la
importancia de guiar el nuevo producto por este concepto.
65
SNCHEZ AVILLANEDA. Op. cit., p 55.
66
COSTA, J oan. Op. cit., p 198.
46
Partiendo de estas bases, se hace necesario ahondar en los conceptos bsicos de
Sealtica, utilizado a nivel global en Norteamrica y Europa.
A nivel norteamericano, los seores Pollet y Haskell
67
, ampliaron e indujeron a los
Biblioteclogos del mundo en el concepto de creacin y produccin de un sistema
de sealizacin eficaz, basados en determinar los cursos de accin dentro de un
ambiente particular y, la localizacin de un objeto o posicin en un rea fsica,
orientando a los usuarios en la biblioteca.
En los escritos de Pollet Y Haskell, en especial en la seccin orgenes, conceptos
y funciones de la sealizacin, sustenta la vocacin de orientar las acciones de
los usuarios al permitir la comunicacin de las distintas reas de las bibliotecas y,
estas mismas entre si, esto es lo que busca el SGAD, orientar a los usuarios que
no tienen pocos o ningn conocimiento sobre unidades de informacin, para que
por procesos lgicos y naturales de una sociedad consumista, encuentre la
informacin que necesita.
Por otra parte, Carol Brown
68
afirma:
La sealizacin bibliotecaria es uno de los ms importantes y an
descuidados aspectos del interior de una biblioteca, y concibe a la
sealizacin como el conjunto de elementos que hacen accesibles
las instalaciones de la biblioteca, es decir, entradas, salidas y
smbolos internacionales de acceso, como el propsito de apoyar a
los usuarios para encontrar el camino, as como proporcionarles el
libre acceso a las colecciones y servicios.
La afirmacin de Brown, reafirma lo expresado anteriormente, existe poco
desarrollo en la sealizacin de la informacin a nivel internacional, si esto es un
problema detectado en los Estados Unidos y Europa, ms grave es aun en
Colombia, donde la presente investigacin incursiona, siendo pionero en el
desarrollo de la Sealtica a nivel nacional.
La autora Inglesa Linda Reynolds
69
, define la sealizacin como una forma de
comunicacin entre el Biblioteclogo y el usuario, de forma lgica y coherente, por
medio de signos y diseos, construidos con la seguridad de generar confianza en
la bsqueda de informacin. Siendo el propsito primordial del biblioteclogo
asesorado por el diseador grfico, de coordinar la apariencia visual de los signos,
por medio de crear imgenes unificadas en las diversas bibliotecas, reafirmando
67
HASKELL, Meter; POLLET, Dorothy. Perceiving the visual message, Sign systems for libraries: Solving the
wayfindign problem. New York: Bowker, 1979. p 181.
68
BROWN, Carol R. Op. cit., p 117.
69
REYNOLDS, Linda. Sign and guiding for libraries. London: Bingley, 1981, p9.
47
aqu la esencia del presente trabajo, crear smbolos para la ubicacin del material
en estantera, una pequea parte de la Sealtica, que es un gran desarrollo a
nivel Colombiano en Bibliotecologa. Adems la autora expresa, que hay que tener
mucho cuidado con la cantidad y especificidad de las imgenes, puesto que esto
puede inducir a la confusin por parte del usuario.
La autora expresa por ltimo, la importancia de la Sealtica para la bsqueda de
la identidad visual, con el fin de orientar e identificar, por parte del usuario o del
personal, la ubicacin espacial y bibliogrfica del material, adems de los diversos
productos y servicios prestados.
En Espaa existen numerosas bibliotecas dedicadas a la sealizacin en
bibliotecas, que buscan solucin a problemticas de ubicacin espacial, ms no se
han puesto a la labor de disear sistemas para apoyar el sistema de clasificacin
decimal Dewey, por ello la importancia del presente trabajo, el cual se dedica a un
rea especial, la cual no ha sido de inters trabajar. A nivel espaol existen
diversos autores que han tratado el tema de una manera u otra, entre los cuales
vale la pena destacar algunos artculos, entre los que se encuentran:
Mabel en su articulo la sealizacin
70
, expresa que el objetivo principal de la
sealizacin en bibliotecas, es el garantizar el acceso directo, inmediato y
personal a la informacin, eliminado obstculos para localizarlas diferentes reas
en una biblioteca.
Mientras J uan J os Fuentes Romero expresa por un lado, en su articulo: El
entorno fsico de la literatura infantil y juvenil
71
, que la decoracin de imgenes
contribuye a crear un ambiente agradable en la biblioteca, adems la sealizacin
permite ubica los servicios, permitiendo una ubicacin tanto del exterior al interior,
como el encontrar la informacin por si mismo en las instalaciones, haciendo el
servicio ms rpido y dinmico para todos los usuarios.
Aqu vale la pena analiza que la sealizacin es un conjunto de smbolos
convencionales y seales normalizadas, que estimulan al hombre por medio de
caracteres cromticos, figurativo, sensorial e icnico, creados por el mismo
hombre, para facilitar la comunicacin, en nuestro caso de la biblioteca con sus
usuarios, con el objetivo de orientar, dirigir, ambientar y dar a conocer la
distribucin de la informacin de una coleccin, facilitando la comunicacin de las
distintas salas de la unidad de informacin.
Por ltimo, se tratarn las teoras existentes sobre la sealizacin de fondos
bibliogrficos, la cuales es una fase importante en la Bibliotecologa, que
contribuye a la bsqueda autnoma de la informacin, por parte de los distintos
70
REGIDOR J IMNEZ, Mabel. La sealizacin. En: Revista Educacin y Biblioteca. Vol. 7, No. 59, 1995.
71
FUENTES ROMERO, J uan. El entorno fsico de la literatura infantil y juvenil. En: Revista Educacin y
Biblioteca. Vol. 7, No. 58, 1995.
48
usuarios, que contribuye a ubicar e identificar los distintos tems, en las distintas
estanteras, de las diversas reas, de la disciplinas especializadas, que trata la
biblioteca
72
.
3.5.6 ndice, Icono y Smbolo. Luego de ver las teoras que soportan la
semitica, se debe establecer una la diferencia entre los diversos smbolos
universales aportados por PEIRCE a la clasificacin semitica de las imgenes en
ndice, Icono y Smbolo, las cuales responden a caractersticas por las cuales se
representa el objeto.
73
El ndice no enuncia nada, solo dice, existo, dirigiendo nuestra atencin al objeto
en cuestin. Los iconos son signos que comparten caracterstica con el objeto
(un mapa, un plano, o una fotografa), existiendo en el icono isomorfismo con el
signo.
Se debe tener muy en cuenta la semitica en el desarrollo de productos grficos
en Biblored, ya que nos da las pautas para desarrollar una simbologa
estructurada en teoras comprobadas cientficamente, las cuales han sido
utilizadas por otras organizaciones para el desarrollo de productos similares. Al
ser el icono el smbolo universal por preferencia, utilizado en las nuevas TICs, se
desarrollara el SGAD, basado en estos smbolos universales, por ello el sexto
captulo profundizan ms en este tema en particular, basados en el libro Diseo
de Iconos del seor Steve Caplin.
72
SNCHEZ AVILLANEDA. Op. cit., p 127.
73
VLASCO TOBIES, J osep; SANCHEZ, Dora. Signo y Pensamiento. Barcelona: Editorial Aries, 1999.
49
4. ANALISIS DE RESULTADOS DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCION
PARA EL DISEO DE UN SISTEMA GRAFICO DE APOYO
AL SISTEMA DE CLASIFICACIN DECIMAL DEWEY
Se analiza el nivel de aceptacin y comprensin por parte de los usuarios del
Sistema de Clasificacin Decimal Dewey utilizado como herramienta de apoyo
base para la recuperacin de informacin en la biblioteca pblica. Aunque cada
vez en las bibliotecas los usuarios se familiarizan ms con sus servicios,
colecciones, y sistemas de recuperacin de informacin, se hizo necesario el
desarrollo de una herramienta con el fin de recolectar informacin referente a las
preferencias y gustos de los usuarios por el Sistema de Clasificacin Decimal
Dewey, proponiendo en dicha herramienta tres modelos: tradicional, por color y
grafico para determinar cual se ajusta a las demandas actuales de informacin. La
informacin recogida incluye 1) Caractersticas de los usuarios encuestados, 2)
Comprensin del Sistema de Clasificacin Decimal Dewey y su facilidad
resultante de la bsqueda y recuperacin del material bibliogrfico por medio del
mismo; 3) Los diferentes modelos para la recuperacin de material y por ultimo 4)
Conocimiento de las alternativas de bsqueda para dicho fin, como las principales
razones para proponer un nuevo sistema de apoyo grfico.
4.1. CARACTERSTICAS DE LOS USUARIOS ENCUESTADOS
Se hace necesario aclarar las caractersticas relevantes de las personas que
fueron encuestadas, pues de dicha informacin se denota la claridad, criterio y
asiduidad de stos en las bibliotecas, toda vez que su nivel de escolaridad, por
ejemplo, o las edades en las que se encuentran, son el punto de referencia que
denotar la vivencia como usuario y las necesidades de informacin con las que,
normalmente acude a la biblioteca, no obstante, no es posible desligar dicha
situacin del criterio que pueda tener los usuarios como publico normal de una
biblioteca de esta ndole.
Un porcentaje considerable (35.37%, ver Grfico 1) de los usuarios encuestados
responde a uno de los tipos de usuarios que ms consultan la biblioteca, los nios
de 8 a 12 aos
*
, que para la aplicacin de la encuesta fueron asignados en el
perfil, estudiante de primaria.
Dicha dato, sumado al porcentaje de estudiantes de secundaria (15.85%) y otros
estudiantes (27.44%) demuestra que la gran mayora de los usuarios que
*
Para consultar la tipologa y los porcentajes de asiduidad de los usuarios que acuden las Mega Bibliotecas -
Biblored se puede remitir al captulo de Metodologa.
50
consultan las mega bibliotecas acuden con necesidades de tipo acadmico y
podra asegurarse que lo hacen con cierta asiduidad (ver grfico 2), de otra parte
es necesario denotar que por su naturaleza y definicin tal como lo contempla el
manifiesto de la UNESCO y en cumplimiento de las directrices para bibliotecas
publicas, los servicios, colecciones y dems procedimientos responden, de igual
manera, a las necesidades de otro tipo de comunidad; por ende el porcentaje
restante (21.34%) corresponde a usuarios de tipo pblico es decir, amas de casa,
adultos mayores y algunas otras particularidades que se presentan.
Estos dos grupos representan un nivel de alto impacto ya que por su desarrollo y
experiencia presentan un conocimiento y experticia en consulta bibliotecaria.
35,37%
15,85%
9,15%
17,07%
1,22%
4,27%
3,66%
8,54%
4,27%
0,61%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00%
PORCENTAJE
EST. PRIMARIA
EST. SECUNDARIA
EST. UNIVERSITARIO
EST. UNIVERSITARIO / TRABAJ ADOR
EST. COLEGIO TRABAJ ADOR
ADULTO TRABAJ ADOR
AMA DE CASA
ADULO MAYOR
OTRO
VACIAS
PERFIL MUESTRA
(Figura 1)
51
CATEGORIA
TOTAL
ADULTO TRABAJADOR 7
AMA DE CASA 6
ADULO MAYOR 10
OTRO 7
VACIAS 1
(Cuadro 9)
4.2. ACEPTACIN Y NIVEL DE ENTENDIMIENTO DEL SISTEMA DE
CLASIFICACIN DECIMAL DEWEY
A pesar de ser un sistema estructurado, el SCDD genera en la comunidad un
mediano entendimiento para los usuarios, un 34% de la muestra no comprende el
sistema de clasificacin utilizado en las BP (ver figura No. 3), sin embargo, al
efectuar una pregunta de control (ver figura No. 7) sobre el conocimiento de dicho
sistema, un de 43% de los encuestados no sabe como identificar el genero literario
solicitado, permitiendo evidenciar la poca comprensin que existe en la poblacin
sobre el Sistema de Clasificacin Decimal Dewey.
No obstante, el 65% de la muestra, cuya mayora son estudiantes de primaria
(35.3% figura No. 1), entiende dicho sistema para la ubicacin del material que
consulta, sin embargo el 64% de los usuarios, visible en la Figura No. 6, afirmaron
acudir al personal de la biblioteca al necesitar un libro, lo cual demuestra que ms
que entender el Sistema de Clasificacin Dewey, los usuarios lo asumen y
aceptan tras la comprensin y ubicacin que tienen los funcionarios; de otra parte
al preguntarles por el mtodo ms utilizado para ubicar un tpico especfico en
estantera (ver figura No. 7) el 43% omite el numero de clasificacin y se gua de
mejor manera por las asignaciones alfabticas que fueron creadas por Biblored
con el fin de identificar ciertos gneros literarios.
Adicionalmente, es de anotar que el sistema de clasificacin es efectivo para el
usuario cuando ubica fsicamente el material que requiere pues la secuencia
numrica propuesta en estantera lo permite, el 61% de la muestra (ver figura No.
4) considera medianamente fcil dicha ubicacin mientras que a un 19% le resulta
difcil, no obstante el 54% de la muestra (ver figura No. 2) son usuarios asiduos de
la biblioteca factor por el cual pueden estar familiarizados con el sistema y aun as,
al elegir entre los diferentes mtodos mediante los cuales fuese posible ubicar el
52
libro (ver figura No. 5), un 69% le resulta de gran inters que fuese de manera
grfica.
ASISTENCIA A LA BIBLIOTECA
10%
9%
10%
1%
35%
35%
DIARIAMENTE SEMANALMENTE QUINCENAL
MENSUALMENTE ESPORADICAMENTE VACIA
CRITERIO
TOTAL
DIARIAMENTE 16
SEMANALMENTE 56
QUINCENALMENTE 15
MENSUALMENTE 16
ESPORADICAMENTE 56
VACIA 1
(Figura 2)
(Figura 3)
CRITERIO TOTAL
SI 103
NO 55
VACIA 2
(Cuadro 10)
COMPRENSIN DEWEY
65%
34%
1%
SI NO VACIA
(Cuadro 11)
53
4.3. ACEPTACIN DE PROPUESTA GRFICA
La propuesta que fue insinuada en la encuesta a fin de realizar un sondeo
respecto a la posible aceptacin de un sistema de clasificacin grfico tuvo una
gran acogida por parte del 69% (ver figura No. 5) de la muestra encuestada, dicho
dato es afirmado por el 31% que eligi sistemas tradicionales tales como el
Sistema de Clasificacin Decimal Dewey (SCDD) (15%) y por rtulos de colores
(16%). No obstante dicha aceptacin debe ser corroborada por el 9% de la
muestra que afirm conocer el SCDD mientras que el 4% se orienta por el color
del rtulo, informacin que afirman que aun no es aceptado, entendido y asumido
por completo el sistema de clasificacin tradicional. De acuerdo con la informacin
analizada se identifica que un 22 % de la muestra prefiere consultar en el catalogo
(ver figura No. 6), fuente de apoyo para identificar los testimonios relacionados
para su posterior recuperacin, no obstante el 50% de los encuestados les resulta
en un rango entre regularmente y muy complicado ubicar el material por el
tradicional SCDD (ver figura No. 6), prefiriendo un 69 % (ver figura No. 5) de la
poblacin encuestada la bsqueda y utilizacin de un sistema grafico.
CRITERIO TOTAL
MUY FACIL 30
FACIL 49
REGULARMENTE
FACIL 51
COMPLICADO 17
MUY COMPLICADO 12
VACIA 1
RECUPERACIN DE MATERIAL
19%
1%
8%
11%
31%
30%
MUY FACIL FACIL
REGULARMENTE FACIL COMPLICADO
MUY COMPLICADO VACIA
(Cuadro 12)
(Figura 4)
54
4.4. ALTERNATIVAS DE BSQUEDA EN ESTANTERA
esde el punto de vista de opciones de bsqueda ms representativas por los
D
usuarios se evidencia que un 9% de la poblacin encuestada, asegura conocer
como estn organizadas las colecciones, un porcentaje muy bajo para el nivel de
asiduidad a la biblioteca que en un 45% de la muestra corresponde a consultar en
un tpico diario y semanal (ver figura No. 2), generando una ventaja de consulta y
dominio del SCDD, no obstante sobre esta misma lnea tan solo un 19% de los
usuarios encuestado afirma que la recuperacin del material es muy fcil (ver
figura No.4).
SISTEMA DE CLASIFICACIN DE
INTERES
69%
16%
15%
TRADICIONAL
POR COLOR
GRAFICAMENTE
5)
n contraposicin a la independencia y autonoma de consultar en las colecciones
(Figura
E
de la biblioteca (ver figura No. 6), en conclusin se vislumbra de acuerdo a la
investigacin realizada que los usuarios prefieren apoyarse en un 64% del
personal de la biblioteca ( ver figura No.6), viendo de manera necesaria otro tipo
de sistema que les permita ubicar el material de forma mas practica, acorde al
69% de la poblacin quienes se interesan por el desarrollo de un sistema grafico
de apoyo (ver figura No. 5.)
CRITERIO TOTAL
ADICIONAL 24 TR
POR COLOR 25
GRAFICAMENTE 111
(Cuadro 13)
55
22,5
63,75
9,375
3,75
0
0
0,625
0 10 20 30 40 50 60 70
A.
B.
C
D
E
OTRO
VACIA
ALTERNATIVAS DE BUSQUEDA
(Figura 6)
(Figura 7)
CRITERIO TOTAL
A 35
B 36
C 15
D 72
Vacas 4
CRITERIO TOTAL
E 0 %
OTRO 0 %
VACIA 0.625 %
CRITERIO TOTAL
A. 22.5 %
B. 63.75 %
C 9,375 %
D 3.75 %
(Cuadro 14) (Cuadro 15)
UBICACIN NOV
45%
2%
ELAS
22%
22%
9%
A B C
(Cuadro 16)
D VACIAS
56
5. DESARROLLO DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA Y
OBSERVACIONES FINALES
5.1 EVALUACIN DE LA FUNCIN DE UN NUEVO PRODUCTO EN LA
BIBLIOTECA
A continuacin, ser presentada una gua que permite evaluar, de manera muy
general el estado en el que se encuentra la biblioteca respecto al lanzamiento de
nuevos productos. Dicha informacin representa un punto de partida bsico para
evaluar las situaciones que pueden presentarse tras la posible implementacin del
SGAD.
5.1.1 Evaluacin Estructural. El siguiente cuadro analiza a la biblioteca a nivel
institucional.
Preguntas Estructurales a evaluar Factor VS Puntos
1. Inquietudes gerenciales e implicaciones de la alta direccin en los
nuevos productos.
Factor ponderacin
No existe. Los lanzamientos se mueven por iniciativa de la direccin
comercial.
1
A medias. A veces 2
Es total. Se hacen revisiones regulares por parte de la alta direccin de la
biblioteca ya que toda la organizacin est implicada.
3
2. Bsqueda de nuevas ideas en el mbito corporativo o similar. Puntos
No existe. 0
Existe, pero no es operativo. 1
Existe y funciona. 2
3. Existencia de una clula organizativa responsable del desarrollo de
nuevos productos.
No existe. 0
Ante cada proyecto que surja, se nombra. 1
Existe la responsabilidad concreta de un individuo o departamento. 2
4. Modalidad de nuevos productos en que opera la biblioteca.
57
Cambios pequeos sobre productos / marcas existentes (envases /
formulas, entre otros.)
1
Adicin a tamaos, variedades, nuevas marcas / productos existentes. 2
Cambios importantes por hallazgos bsicos en nuevas tecnologas. 3
Nuevas gamas, nuevas marcas, nuevos reglones, nuevas lneas, nuevos
sectores.
4
(sealar en este apartado 4 o los nmeros que correspondan)
5. Dedicacin en medios.
a. Bsqueda Ideas / desarrollo de productos.
Insuficientes. 1
Regulares. 2
Aceptables 3
Muy Buena 4
b. Lanzamiento de nuevos productos. Inversiones comerciales.
Insuficientes. 1
Regulares muy justas. 2
Correctas. 3
Factor de ponderacin (1) 3
Puntos (2 5) 21
VALORACIN 24
TOTAL (Ponderado 1) 3
TOTAL (Puntos 2-5) 19
TOTAL ALCANZADO 21
PORCENTAJE ALCANZADO 87,50%
(Cuadro 18)
5.1.2 Evaluacin coyuntural. Registro de los ltimos tres lanzamientos de
productos, detectando causas de triunfo, acierto, frustracin y error de estos.
Los productos escogidos para este anlisis son:
Prstamo Mximo de 10 tems (PMDI): Este producto existe en las bibliotecas de
Bogot, pues la cantidad de libros prestados en las bibliotecas a nivel nacional es
de 3 a 5 ejemplares en promedio, de all se evalu la posibilidad de implementar
58
una nueva alternativa de prstamo, por medio del cual las personas puedan llevar
una mayor cantidad de tems en calidad de prstamo a sus hogares.
Beneficios de la Afiliacin: Para solicitar en prstamo hasta diez (10) tems en
total, para los cuales aplicaran las siguientes condiciones:
Libros Informativos: Prstamo por ocho (8) das calendario cada uno.
Libros de Literatura: Prstamo por treinta das calendario cada uno.
Material Audiovisual: (CDs de msica, CD-ROM, audio-libros, DVD O VHS).
Prstamo hasta de dos (2) tems por tres (3) das calendario cada uno.
Coleccin Sala Bogot: Prstamo hasta de dos (2) libros por ocho das calendario
cada uno.
Libros Braille Informativos: Prstamo hasta de (2) libros por ocho (8) das
calendario cada uno.
Libros en braille de literatura: Prstamo hasta de dos (2) libros por quince (15) das
calendario cada uno.
Revista: Prstamo de hasta de dos (2) libros por ocho (8) das calendario cada
uno.
Dicha modalidad fue aplicada en las bibliotecas que tienen servicio a domicilio
(Las Mega Bibliotecas y la Biblioteca Local Francisco J os de Caldas Suba); al
finalizar la investigacin, que tuvo lugar durante el primer semestre del ao 2006,
Biblored decidi reducir el prstamo de materiales as:
Prstamo mximo de cinco (5) tems en total, para los cuales aplicaran las
siguientes condiciones:
Libros Informativos: Prstamo de dos (2) libros mximo por sala, en el caso de
colecciones generales se prestara por un tiempo mximo de ocho (8) das
calendario, en el caso de literatura por un tiempo mximo de quince (15)
calendario, con la posibilidad de renovarlo una sola vez, por un lapso de tiempo
igual.
Material Audiovisual: (CDs de msica, CD-ROM, audio-libros, DVD O VHS).
Prstamo hasta de un (1) tem por tres (3) das calendario cada uno.
Portal Web (PW): a partir de la existencia de la pgina electrnica de Biblored, se
crear un portal interactivo, el cual desarrolla distintos servicios para la comunidad,
y aunque ya existen portales en distintas bibliotecas de la ciudad, ste pretende
desarrollar servicios especializados en biblioteca pblica.
59
Portafolio de Servicios de la Biblioteca Pblica Parque el Tunal (PSBPPT):
A pesar de no representar una innovacin como tal, ha tenido un gran impacto
tanto en la comunidad a la que sirve como dentro de la red de bibliotecas pblicas
Biblored. Esta iniciativa se ha constituido en un estndar y un punto de partida
para la creacin de portafolios de servicios en las dems bibliotecas de la red, as
como de la red en si.
El portafolio se encuentra descrito en un plegable (Ver Anexo No.2) de ocho caras,
en las cuales se encuentra la informacin general sobre la biblioteca de la
siguiente manera:
Cara A: presentacin de la biblioteca por medio de fotos de la estructura fsica
desde la parte de afuera, seguida del slogan una opcin para el conocimiento y la
diversin.
Cara B: Se encuentra la localizacin fsica de la BP, historia con datos
cronolgicos, cantidad de libros y rea de influencia.
Cara C: Resea del impacto social y su visin social.
Cara D: Muestra y resalta el diseo arquitectnico, resaltando su distribucin,
combinacin de elementos y el espacio existente para la Extensin de actividades
culturales.
Cara E: Contiene un Anexo con los programas de promocin de lectura con que
cuenta la biblioteca, entre los que se encuentran: Clubes de Lectura, Cuentos a
Escena, El Rincn de los Abuelos, Leer en Familia en la Biblioteca, Hora del
Cuento, El Cine Tiene la Palabra,
Cara F: Resalta los programas existentes en la biblioteca, entre los que destaca
los programas de promocin de lectura, extensin bibliotecaria, formacin de
usuarios, participacin comunitaria y la agenda cultural.
Cara G: All se destacan los servicios que presta la biblioteca, entre los que se
encuentran: Consulta e investigacin, referencia, prstamo externo, Internet,
Catlogo en Lnea y los equipos y materiales de lectura especiales para personas
invidentes. Tambin destaca las colecciones de cada sala de la unidad de
informacin.
Cara H: Por ltimo tiene el mapa de ubicacin de todas las bibliotecas de la red,
incluyendo adems las bibliotecas de Colsusubsidio y la biblioteca Luis ngel
Arango y, por ultimo, los horarios y telfonos de la biblioteca y los logos de la
entidades que administran a Biblored (Colsubsidio), la Secretaria de Educacin
(Responsable Principal) y el de Biblored.
60
ltimo lanzamiento Penltimo
lanzamiento
Antepenltimo
lanzamiento
Preguntas encuesta Prstamo mximo 10
tems.
Portal Web Portafolio de servicios
Biblioteca Tunal
1. Tiempo que hace? Abril 22 de 2006 Abril 22 de 2006 Junio 5 de 2005
2. Ventajas diferencian
con la competencia
Alguna X
Discutible
Ninguna
Alguna
Discutible X
Ninguna
Alguna X
Discutible
Ninguna
3. Nivel de creatividad
en el producto nuevo
Alto
Medio
Bajo / Nulo X
Alto
Medio X
Bajo / Nulo
Alto X
Medio
Bajo / Nulo
4. Represent alguna
aportacin nueva e el
sector /mercado?
S
A medias
No X
S X
A medias
No
S X
A medias
No
5- Fueron los medios
utilizados en el
lanzamiento?
Correctos X
Insuficientes
Correctos X
Insuficientes
Correctos
Insuficientes X
6. En definitiva, hoy el
lanzamiento se
considera...
xito
Fracaso
Por verse X
xito
Fracaso
Por verse X
xito X
Fracaso
Por verse
Evaluacin
8/14 = 57% 10/14 = 71.14% 13/14 = 92.86%
Total Evaluacin
10.33/14 = 73.8%
(Cuadro 19)
5.1.3 Diagnostico y tratamiento. El cuestionario es muy claro y concreto para
poder realizar las diversas evaluaciones de las circunstancias favorables o
desfavorables para el desarrollo de un nuevo producto.
Las respuestas del cuestionario permiten deducir fcilmente donde esta la
problemtica, las deficiencias y los inconvenientes que se pueden presentar en el
desarrollo de un nuevo producto, para as poder subsanarlas rpidamente.
Con dicha informacin, es posible identificar innumerables variables que afectan o
61
favorecen la implementacin de nuevos productos y, en especfico la situacin
misma de la organizacin. No obstante, el cuestionario y la informacin recopilada
a travs suyo, no representan mayor aporte por si solos.
5.1.3.1 Parte Estructural: El puntaje obtenido de forma global es de veintiuno (21)
sobre veintids (24), el (87,50%) mostrando a Biblored como una organizacin
slida, que pretende ser reconocida en el mercado por la innovacin, excelencia y,
calidad de servicios, la cual es propicia para desarrollar nuevos productos.
En contexto global, Biblored es una biblioteca con grandes inquietudes gerenciales
que realiza revisiones constantes de sus productos y servicios, en un gran afn
por innovar el mundo de las bibliotecas pblicas a nivel nacional, buscando
nuevas ideas en el ambiente corporativo global para adoptarlas y acomodarlas a
las realidades que vive diariamente en Bogot. Un punto a tener en cuenta es la
creacin de comits interdisciplinarios internos, que permiten evaluar los nuevos
productos, claro que falta un grupo dedicado solo a este propsito.
Respecto al desarrollo y de creacin de nuevos productos, la red de bibliotecas
pblicas, Biblored, esta en constante mejora de los existentes y la creacin de
otros nuevos. Se ha visto impulsado a realizar estos cambios, como la mayora de
bibliotecas y organizaciones en general, por la aparicin de las nuevas TICs y la
globalizacin de la informacin.
Por ltimo, Biblored cuenta con un rea Cultural, la cual se encarga, entre
diferentes fusiones, de difundir de manera masiva todas las actividades que se
desarrollan en la red, manteniendo informada de una manera oportuna y
profesional a toda la comunidad.
5.1.3.2 Parte Coyuntural. Las respuestas de las preguntas evaluadas (Ver cuadro
No. 18), se respondieron basadas en el siguiente anlisis de razones:
1. Tiempo que hace? Pregunta que determina el tiempo trascurrido del
lanzamiento del producto, hasta el momento de realizar la evaluacin, en el caso
del PMDI
*
y el Portal Web se realizo en la feria del libro del ao 2006. En el caso
del PSBPPT
*
, este lanzamiento se realizo en junio del ao 2005. Esto nos permite
ver que Biblored, desarrolla de manera constante distintos productos y servicios
para la comunidad.
*
Siglas que para el presente estudio representan Prstamo mnimo de tems
*
Siglas que para el presente estudio representan Portafolio de Servicios de la Biblioteca Pblica Parque el Tunal
62
2. Ventajas diferencian con la competencia: respecto al PMDI marca alguna
diferencia con respecto a otras unidades de informacin de la ciudad, como son
los casos de las bibliotecas pblicas Lus ngel Arango y Colsubsidio, que
realizan el prstamo de 3 libros.
Respecto al PW, dicho producto ya existe a nivel local y nacional, como es el
caso de la biblioteca Lus ngel Arango y el Portal de las Bibliotecas de
Comfenalco Medelln, entre otras experiencias, que ya contaban con dicho
servicio. La novedad, en el caso de Biblored es crear servicios dirigidos a las
comunidades ms necesitadas de Bogot.
Respecto al PSBPPT, es una idea de amplio manejo en todas las unidades de
informacin, ms el impacto en la comunidad de la biblioteca a sido muy
representativo, por ello se ha colocado como modelo para desarrollar los distintos
portafolio a nivel de Biblored.
3. Nivel de creatividad en el producto nuevo: En el caso del PMDI, es una idea
trada de las bibliotecas pblicas de Comfenalco - Medelln, esta pensamiento en
el contexto antioqueo ha funcionado muy bien hasta el momento, por ello se est
intentando implantar en Bogot.
Respecto al PW, se considero un nivel de creatividad medio, ya que este modelo
existe o se esta implantando en la gran mayora de bibliotecas que tienen acceso
en lnea, claro que crear productos y servicios para la comunidad Bogotana que
utiliza las bibliotecas pblicas del distrito, fue algo para tener en cuenta en la
evaluacin.
El PSBP es algo valioso en Biblored, puesto que fue una propuesta novedosa, en
diseo, creatividad, manejo practico de informacin y promocin de las distintas
actividades, el cual fue muy bien recibido por las personas de la comunidad, por
ello se implanto a nivel institucional, convirtindose en un producto representativo
de Biblored.
4. Represent alguna aportacin nueva e el sector /mercado?, en el caso del
PMDI no lo fue, ya que en la etapa de lanzamiento y desarrollo del producto hubo
varias quejas por parte de los usuarios y profesionales de Bibliotecologa,
relacionada con la desmedida cantidad de informacin que se prestaba a un solo
usuario, dejando a muchas personas sin material de consulta, por ello, a los tres
meses de lanzado el producto, este fue revaluado y reducido a 5 tems.
63
Respecto al PW, fue un gran aporte para la comunidad Bogotana, Nacional e
Internacional, ya ha permitido interconectar de mejor manera ha los usuarios,
instituciones y organizaciones, con las bibliotecas de la red, a nivel remoto, en
cualquier lugar del mundo.
En cuanto al PSBPPT, ha tenido un gran impacto en el mercado, ya que las
personas del rea de influencia, han aprendido ms sobre la informacin de su
mega biblioteca, difundiendo los distintos programas, productos, servicios y
beneficios con que ella cuenta, impulsando la utilizacin de la biblioteca del Tunal
por parte de la poblacin ms desfavorecida de la ciudad.
5- Fueron los medios utilizados en el lanzamiento? En el caso del PMDI y PW,
se utilizaron medios de comunicacin correctos, ya que fueron lanzados en el
marco de la Feria Internacional del Libro de Bogot del ao 2006, aprovechando
los medios de comunicacin masivo como la radio, la presa local y, en el
nombramiento de Bogot como Capital mundial del libro 2007. En el caso de
PSBPPT, los recursos fueron insuficientes, ya que era una prueba piloto a nivel
local de una de las mega bibliotecas, con tan buenos resultados que fue modelo
replicado a nivel de Biblored.
6. En definitiva, hoy el lanzamiento se considera. En el caso del PMDI una
experiencia novedosa, la cual no se puede aplicar a nivel Bogot, por el tipo de
cultura que maneja la sociedad en general, de abarcar la mayor cantidad de
material independientemente si lo usan o no, adems del dao y robo del mismo,
el cual demuestra que Biblored debe trabajar fuertemente en crear un imaginativo
colectivo de biblioteca publica en las distintas personas, antes de colocar servicios
que exigen un alto nivel de responsabilidad por el material prestado.
Con el PW esta por verse, al ser el lanzamiento tan reciente, aunque el apoyo
dado por las directivas de Biblored, el empeo mostrado por el personal que
labora en l, y el inters de los usuarios de la BP en general, augura xitos. En el
caso del PSBPPT, fue un total y rotundo xito, tanto a nivel interno donde se
replico a las dems niveles de Biblored, como a nivel externo, puesto que los
usuarios conocen y utilizan de mejor manera los distintos productos y servicios de
la Biblioteca Publica Parque El Tunal.
En la evaluacin de los factores coyunturales, se realizara un anlisis retrospectivo
de los ltimos tres (3) productos de Biblored, en su orden del ms nuevo al ms
antiguo, arrojando como resultado un promedio de aceptacin del 85%, mostrando
64
Biblored como una red con grandes avance en el desarrollo de nuevos productos,
a nivel de bibliotecas pblicas.
En el desarrollo de PMDI, lanzado en la feria del libro de Bogot del ao 2006,
tienen un porcentaje de calificacin del 57% (ver cuadro No. 18) el cual indica una
gran incertidumbre por parte del gremio en general, y divisin en los usuarios de la
red, lo cual fue percibido en charlas informales con distintas personas, puesto
mientras para algunos es positivo al contar en su casa con gran cantidad de
informacin para consultar, para otros puede llevar al no encontrar la informacin
en la biblioteca dejando Biblored de cumplir su funcin social de acceso a la
informacin. Al concluir el presente estudio, Biblored replanteo este servicio,
dejando al publico el prstamo de 5 tems (mximo dos ejemplares por sala y un
materia de fonoteca y videoteca.)
Otro producto desarrollado reciente mente fue el PW, el cual brinda un sinnmero
de productos y servicios en lnea, teniendo un porcentaje de calificacin del
71.14% (ver cuadro No. 18), debido a que muchas instituciones ya poseen este
producto, no siendo algo muy novedoso en el medio, pero si un adelanto en el
acercarse a las nuevas TICs por parte de las bibliotecas pblicas de la ciudad.
Por ltimo se realizo el lanzamiento del PSBPPT (ver cuadro No. 18), el cual a
tenido una gran aceptacin en general, por lo novedoso en el mbito de las mega
bibliotecas pblicas, teniendo una calificacin de 92.86% (ver cuadro No. 18),
reflejando un gran xito, debido a que cualquier persona con mnimos
conocimientos informticos puede acceder a este producto, el cual contiene
informacin muy importante, en forma resumida y apoyada por una gran cantidad
de imgenes que recrean el sentimiento y espritu social de la entidad,
promocionando la importancia de la red el la zona sur de la ciudad. Con este
portafolio se ha promocionado dentro de la comunidad, el diseo arquitectnico de
la biblioteca Parque El Tunal, los distintos programas (promocin de lectura,
extensin bibliotecaria, formacin de usuarios, participacin comunitaria y agenda
cultural) y servicios (consulta e investigacin, referencia, prstamo externo,
Internet, catalogo en lnea y equipos y materiales personas invidentes), que hacen
a las personas ser y sentirse parte de la biblioteca, la ciudad y el pas.
En conclusin, se puede ver en el anlisis del cuestionario estructural y coyuntural,
que a pesar de dificultades normales de cualquier unidad de informacin, Biblored
es una biblioteca que permite el desarrollo de nuevos productos y servicios, los
cuales deben ir enfocados en al desarrollo de bibliotecas pblicas y en beneficio
de la comunidad en general.
65
5.2 EL CICLO DE VIDA
5.2.1 Productos Biblored
En el siguiente grfico (Ver grfico No. 8) se pretende visualizar de manera global
los productos analizados hasta el momento, respecto a su utilizacin y el beneficio
trado a la comunidad, dando idea del posible futuro comportamiento del nuevo
producto.
Ciclo vital de productos Biblored
0
20
40
60
80
100
I
n
t
r
o
d
u
c
c
i
n
M
a
d
u
r
e
z
D
e
c
l
i
v
e
Ciclo (Acept acin Usuarios)
Dias
Ulit izacin
Benef icios
(Figura 8)
5.2.2 Ciclo de vida productos Biblored
En la siguiente grafica se analizan los rasgos que caracterizan cada etapa de los
productos de Biblored, teniendo en cuenta que estas series de orientaciones estn
basadas en vida que tienen la mayora de productos de las bibliotecas,
planificando as estratgicamente como se encontrara cada producto en un futuro
incierto.
5.2.3 Diagnostico de las etapas de los productos Biblored
La presente tabla (Ver tabla No. 19) refleja la tendencia de los diversos productos
de Biblored, en cada etapa del ciclo de vida, respecto a la inversin del producto
en si, la publicidad, promocin, distribucin y resultados generales, calificando el
orden de importancia desde uno (1) el de mayor importancia, al cuatro (4) el de
menor. Lo anterior permite visualizar el posible ciclo de vida del SGAD, dando
66
pautas de diagnostico que permitan evaluar el desarrollo del producto, en cada
una de las etapas que debe cumplir l mismo en el tiempo.
Orientaciones a
nivel del
Etapa de
Introduccin
Etapa de
crecimiento
Etapa de
Madurez
Etapa de declive
Producto Es normal 3 Es importante 2 Es esencial 1 Es secundario 4
Publicidad Esencial 1 Importante 2 Secundario 4 Normal 3
Promocin Esencial 1 Importante 2 Normal 3 Secundario 4
Distribucin Abandono 4 PUSH 1 PUSH 2 Mantenimiento 4
En general Adecuacin
conos, educacin
nuevo producto.
Aumento conos.
Penetracin en
otros mercados
Diversificacin a
otros productos de
informacin.
Mayor consumo
Bsqueda de
nuevos usos.
Mercado residual
Nota: los nmeros indican el orden de importancia, siendo el 1 el de <<mayor importancia>>, y el 4
<<el de menor>>.
(Cuadro 20)
5.2.3 Diagnostico de las etapas de los productos Biblored
En la presenta grfica pretende dar una orientacin para la planificacin del
SGAD, dando pautas de diagnostico de las distintas etapas que cumplen o han
cumplido los diversos productos en Biblored, visualizando de esta manera la forma
como los productos son tratados por la unidad de informacin al llegar a cada una
de las etapas del ciclo de vida del mismo.
Orientaciones a
nivel del
Etapa de
Introduccin
Etapa de
crecimiento
Etapa de
Madurez
Etapa de declive
Producto Es normal 3 Es importante 2 Es esencial 1 Es secundario 4
Precio Importante 2 Bsico 1 No importa 4 No es importante 3
Publicidad Esencial 1 Importante 2 Secundario 4 Normal 3
Promocin Esencial 1 Importante 2 Normal 3 Secundario 4
Distribucin Abandono 4 PUSH 1 PUSH 2 Mantenimiento 4
En general Adecuacin
conos, educacin
nuevo producto.
Aumento conos.
Penetracin en
otros mercados
Diversificacin a
otros productos de
informacin.
Mayor consumo
Bsqueda de
nuevos usos.
Mercado residual
Nota: los nmeros indican el orden de importancia, siendo el 1 el de <<mayor importancia>>, y el 4
<<el de menor>>.
(Cuadro 21)
67
5.2.4 Preguntas de diagnostico del ciclo de vida del producto
A continuacin se dan una serie de interrogantes para el diagnstico del ciclo de
vida del producto, basado en cuatro preguntas, sustentadas en el anlisis de los
anteriores cuadros, orientando sobre las diversas dificultades que puede tener el
SGAD y la posibilidad que tiene aplicar sistemas basados en Sealtica en
Biblored.
Hace cuantos aos se esta vendiendo el producto genrico?: El producto genrico
es el Dewey, el cual es utilizado en las bibliotecas desde el ao de 1876. Hace
cuntos aos s esta promocionando la propia marca? La marca es un SGAD,
esta basada en un adelanto visual que empez a hacerse popular en el ao 1984
por la biblioteca Apple, quien utiliz el icono por primera vez, para brindar
informacin sobre el software que estaba vendiendo, ms no ha sido utilizado
hasta el momento.
Cul que es la trayectorias de ventas del producto genrico y de la propia
marca? El producto genrico que es el Sistema Dewey, es utilizado desde hace
130 aos en el mundo, con una cobertura actual de 135 pases en los cinco
continentes, mientras el sistema de incono grfico es utilizado por el 100% de las
personas, a escala mundial en los cinco continentes, que cuentan con un equipo
computarizado de trabajo de tecnologa (Software) reciente (los ltimos cinco
aos) o por el 80% de la poblacin mundial que esta sumergida en un mercado de
consumo, ms el producto para bibliotecas apenas se esta pensando ser lanzando
en bibliotecas.
Existen productos sustitutivos en el mercado?: No, puesto que aunque los conos
han evolucionado gracias a las TICs, no se ha pensado crear unos normalizados
para permitir la recuperacin de informacin en las bibliotecas.
Existen circunstancias que puedan alterar definitivamente el futuro del producto,
como pudieran ser los avances tecnolgicos, las modas o el entorno? : Si,
realmente el producto esta supeditado por los avances que tengan las TICs, ya
que estas han establecido al icono como elemento grfico de ubicacin de
informacin, desde un computador, hasta los grandes productos y servicios que se
venden en la sociedad de consumo. Pero a su vez, se ha establecido que es muy
difcil remplazar al icono como elemento cotidiano de nuestras vidas, el cual busca
ser tambin utilizado en la recuperacin de informacin en las bibliotecas.
5.2.5 Observacin final:
El tener el conocimiento del ciclo de vida de producto nuevo para biblioteca, no es
una tcnica propiamente dicha de los procesos de planificacin estratgica, pero
es un concepto que afecta directamente la planificacin, por lo tanto es tenido muy
68
en cuenta en el presente trabajo, sobretodo en un mundo donde lo nico que no
cambia es que todo cambia.
Se pretende adems impulsar un nuevo proceso dentro del desarrollo de nuevos
productos, el crearle un escenario futuro al SGAD, basado en el desarrollo de los
productos actuales, con los cuales cuenta Biblored, proyectando una escenario
que reducir la incertidumbre a futuro.
Gracias al anlisis del los cuadros y tablas del presente capitulo, se realiz una
planificacin estratgica del ciclo de vida del producto, visualiza a la red de
bibliotecas pblicas del distrito como una biblioteca nueva, que esta en proceso de
conformacin y consolidacin en varios aspectos, entre los que se destaca el
desarrollo de nuevos productos, los cuales en su gran mayora se encuentran en
una etapa de creacin y lanzamiento, junto a los tradicionales, existentes en la
gran mayora de bibliotecas. Los productos como el SGAD tiene una proyeccin
amplia, basado en la integracin de las tendencias de las TICs en la gran mayora
de aspectos de la vida diaria, pretenden proyectar a las bibliotecas con productos
basados en las nuevas tecnologas.
5.3 LA SEGMENTACIN
La presente Graficacin es una segmentacin de los usuarios que utilizan la
coleccin de Biblored:
Adultos mayores 9% (S4)
Nios 28%
(S1)
Jvenes 37%
(S2)
Adultos 26%
(S3)
(Figura 9)
69
1 cuadro =6,4 personas
(625 X 6,4 =40000 personas)
Poblacin promedia estudiada en el cuadro 3667 personas
(3667 / 6,4 =573 cuadros utilizados; =91,68% de los cuadros de la tabla.)
5.3.1 Cuadro del segmento
Se ha representado en la estaca la siguiente informacin:
Segmento
74
No. Cuadros Total % Consumidores %
S1 (12 o -) 102 1,026 28% 44 28
S2 (13 - 21) 135 1,356 37% 59 37
S3 (22 - 55) 95 954 26% 41 26
S4 (56 o +) 33 331 9% 15 9
Total 365 3667 100% 159 100
(Cuadro 22)
Comentarios
La discriminacin de segmentos es clara, S1 representa a la poblacin infantil,
mientras que del S2 al S4, muestran en su orden: jvenes, adultos y adultos
mayores.
En el nmero de cuadros utilizados para representar cada segmento, se
representa 6,4 personas por cuadro, en un universo de 4000 personas (Ver cuadro
No. 1), siendo este el mximo de usuarios promedio de las mega biblioteca. Se
toma el promedio de usuarios de las tres (3), 3667, para realizar el
posicionamiento en el cuadro.
Esta labor de segmentar la poblacin permite cubrir de forma aleatoria a los
usuarios que asiste a Biblored, para hacerse una idea de hacia quien esta
proyectado este nuevo producto, en promedio en cada una de las bibliotecas de la
red, desarrollando un producto ms acorde la poblacin Bogotana.
74
BIBLORED. Estadsticas de ingreso a la red de Bibliotecas Pblicas ao 2005.
70
El presente trabajo segmenta a los usuarios para conocer la percepcin general
sobre el producto y, algunas discernimientos generales sobre la asimilacin de
smbolos, ms no para crea un SGAD para cada uno de los segmentos, ya que
la Sealtica se basa en crear smbolos universalmente reconocidos por todos, en
nuestro caso iconos para bibliotecas, independiente de la edad, nivel de
alfabetizacin, recursos econmicos, estrato social, entre otros factores. Esto lo
podemos ver en el caso de la biblioteca Microsoft, quien diseo iconos para sus
diversos programas, independientes de la edad, pas, sexo, religin, tendencia
poltica, religiosa, entre otros aspectos de sus usuarios.
5.4 EL ANLISIS DEL PORTAFOLIO
Se analizaron tres (3) productos de la biblioteca durante los meses de abril junio
del ao 2006 y la posible ubicacin del SGAD segn la tendencia de la unidad de
informacin respecto a productos existentes, basados en los siguientes datos
numricos:
Participacin mercado Producto Uso
inicial
Crecimiento
En tres meses
Zona
estratgica
Nuestro
Producto
Otras
bibliotecas
Ratio
1 20% 09% Prstamo 10 3 3.33
2 03% 18% Servicios 30 25 1.2
3 06% 06% Formacin 40 45 0.88
4 00% 00% Referencia 80 10 8
(Cuadro 23)
a. Producto: 1. Prstamo mximo 10 tems; 2. Portal interactivo; 3. Portafolio de
Servicios; 4. SGAD proyeccin hipottica en un escenario real.
b. Uso inicial: hace referencia al porcentaje de aceptacin iniciar del producto al
comenzar el presente estudio.
c. Crecimiento en tres meses: muestra la proyeccin de los productos producto en
los meses de estudio.
d. Zona estratgica: indica el rea dentro de Biblored a las cuales pertenecen los
citados productos.
e. Participacin del mercado: muestra el porcentaje de participacin de los
productos de Biblored, respecto a otras unidades de informacin, calificando en
Ratio los productos de la organizacin, por medio de la siguiente ecuacin.
71
Ratio = (Nuestros productos / evalucin unidad x)
Evolucin Unidad X = (promedio unidad + promedio unidadn veces / n)
Para calificar los productos de Biblored, se compararon los existentes, ms el
SGAD, con los similares en las bibliotecas: Luis ngel Arango del Banco de la
Republica y, las bibliotecas de la Red de Colsubsidio. De los diversos productos
se cotejaron la calidad de los mismo y su impacto hipottico en un mercado de
informacin, el cual hasta la fecha no ha sido estudiado a profundidad. De esta
manera se determino, el impacto que tendran los productos de Biblored por medio
de la siguiente formula:
Promedio = ((a+b)/2)
5.4.1 Representacin grfica de los antecedentes:
Comparacin BIBLORED
LUIS NGEL
ARANGO[1]
COLSUBSIDIO [2]
EVALUACIN
BLAA BCOL
PMDI: Nios gratis (0
a 13 aos), adultos
(de 13 o mas aos
tiene un costo de
$3.000.
3 tems categora B
$ 30.000oo
3 tems todo el
material excepto
referencia, valor
afiliacin de 500.oo a
3.000,oo segn
estrato.
a. Sub. 3; b. Sub.
3; Total = 6
A
5 3 3 Promedio =3
PW Usuarios
educacin Bsica
Usuarios
universitario
No existe, mencin
en pagina
Colsubsidio
a. Sub. = 45: b.
Sub. = 5; Total =
50
B
30 45 5 Promedio =25
PSBPPT: Manejo
poblacin en general
Muy completa y
especializada
Manejo de poblacin
general
a. Sub. = 50; b.
Sub = 40
C
40 50 40 Promedio= 45
TOTAL Biblored = 75 BLAA = 88 BCOL = 48
Promedio G =
70.5
(Cuadro 24)
72
Para terminar el anlisis, se comparo el SGAD contra los sistemas utilizados por
las otras unidades de informacin, dando como resultado (Ver cuadro No. 25):
Comparacin BIBLORED
LUIS NGEL
ARANGO[1]
COLSUBSIDIO [2]
Ecuacin BLAA
BCOL
D
SGAD No existe, aplica el
tradicional Dewey
No existe, aplica el
tradicional Dewey
a. Sub. = 10; b.
Sub. = 10; Total =
20
TOTAL 80 10 10 Promedio 10
(Cuadro 25)
En relacin a la comparacin A (Ver cuadro No. 24), se midi la cantidad de libros
presta cada una de las unidades de informacin evaluadas, por medio de una
relacin costo beneficio, dando como resultado que Biblored presta un servicio
comunitario muy econmico a los Bogotanos, seguido por Colsubsidio y la BLAA,
esta ultima que tiene un valor alto en el precio de afiliacin en la ciudad de Bogot.
Vale la pena aqu destacar que Biblored redujo sus prstamo de libros a cinco (5)
materiales, esto debido a inconvenientes operativos suscitados a partir del
prstamo de esa cantidad de material.
La comparacin B (Ver cuadro No. 24), Biblored crea un portal muy interactivo con
servicios determinados por las necesidades de la comunidad que traba, al
bogotano comn; muestra a la BLAA con excelente servicio virtual, aunque dirigida
mayoritariamente a poblacin universitaria, por tal motivo no cumple una funcin
tan social como la bibliotecas de la red; en el caso de la red de bibliotecas de
Colsubsidio, no existe portal, solo se nombra a las bibliotecas en la pagina oficial
de Colsubsidio.
Respecto a la comparacin C (Ver cuadro No. 25), vemos que BP Tunal maneja
un completo portafolio de servicios, el cual es practico, breve, completo y muy fcil
de entender por la comunidad, que evoca servicios muy de promocin de la
lectura y la escritura el arte y la recreacin para las personas del comn; en el
caso de la BLAA, maneja un portafolio muy novedoso, con bastantes grficos,
aunque un poco mas complejo debido a los servicios especializados que presta, la
fuerte vocacin cultural especializada y el pblico al cual maneja, incluido
universitarios de todos los niveles, investigadores e intelectuales, que encuentran
en esta unidad material muy especializado; por ltimo el portafolio de servicios
utilizados por Colsubsidio es muy sencillo, dirigido a una poblacin escolar
creciente cada da.
73
Por ltimo, se comparo el sistema utilizado para acceder a las colecciones, por
parte del las diversas bibliotecas con el propuesto en la actualidad (Ver cuadro
26), dando como resultado que BLAA y Colsubsidio manejan un sistema de
Sealtica estndar, basado en smbolos comunes para denominar servicios de
bao, ingresos, salidas, zonas de discapacitados, entre otros, ms no tienen un
sistema grfico que facilite el acceso a las colecciones, esto bebido a que en la
BLAA manejan poblacin universitaria que manejo en gran mayora el sistema
utilizado para buscar libros en coleccin; en el caso de Colsubsidio, el sistema
suple sus necesidades y el persona colabora de gran manera.
1
2
3
4
1
2
3
4
- 8 - 4 - 2 0 2 4 6 8x
-6
-4
-2
0
2
4
Desastre Provechoso 6
8
10
12
14
16
18
Interrogante Estrella 20
At
ra
cc
i
n
m
er
ca
d
o
- 8 - 4 - 2 0 2 4 6 8x
-6
-4
-2
0
2
4
Desastre Provechoso 6
8
10
12
14
16
18
Interrogante Estrella 20
At
ra
cc
i
n
m
er
ca
d
o
- 6
PosicinBiblioteca
(Figura 10)
El tamao de los crculos indica el Ratio obtenido en la participacin del mercado.
La ubicacin en los cuadrantes es el resultado del anlisis e interpretacin del
producto, su uso inicial, el crecimiento en tres meses y la zona estratgica a la
cual pertenece en Biblored.
5.4.2 Comentarios. El producto nmero uno (1) se encuentra en la zona de
desastre, lo cual obliga a realizar una anlisis cuidadoso sobre su permanencia,
sin olvidar que es un producto piloto en Biblored, por lo cual no ser fcil la
decisin. De ello se dio cuenta la organizacin, reduciendo la cantidad de
prstamo a cinco (5) tems.
El producto nmero dos (2), es un servicio muy utilizado, siendo muy provechoso
para la Biblioteca. Esto es bueno.
74
El producto nmero tres (3), se encuentra situado en el cuadrante de estrella, lo
cual significa que necesita recursos econmicos para mantenerse.
Por ltimo, el producto nmero cuatro (4), se encuentra ubicado en una zona de
interrogante o duda. Puede desplazarse hacia el cuadrante estrella o al de
desastre, esta en una situacin de incertidumbre, puesto que no se ha lanzado
todava, por ello debe proyectarse como innovador en el medio, sustentado en
misin y visin de Biblored vista anteriormente - para alcanzar el xito esperado.
5.4.3 Observacin final. En general es una gama de productos compensados,
se tiene productos en cada uno de los cuadros, uno no funciona, otro el objeto
de estudio se proyecta como incertidumbre, los dos restantes estn produciendo
beneficios. Por tanto debemos solo se debe replantear uno y proyectar el nuevo.
En general el ambiente para el desarrollo y crecimiento del nuevo producto es
bueno, ya que Biblored tiene una buena cantidad de programas, servicios y
productos en el momento en el mercado, los cuales se estn desarrollando con
gran xito, adems se esta en constante innovacin de lo existente y en creacin
de nuevas cosas, en beneficio de la poblacin de la ciudad.
5.5 ATRACCIN DEL MERCADO POSICIONAMIENTO BIBLORED
La organizacin tiene tres productos y elSGAD en desarrollo, este ltimo se esta
proyectando en un escenario real.
Los factores determinantes de los ejes posicinales son los citados anteriormente.
Las ponderaciones dadas, representan el anlisis de la organizacin a travs de
sus productos, efectuada en el presente trabajo.
La nota asignada a cada producto se ha asignado en reunin de trabajo, entre las
personas que realizaron la Tesis, un persona que trabaja en la organizacin y otra
ajena ella para mantener el equilibrio y la objetividad del estudio.
La representacin grafica de los tres productos: 1. Prstamo mximo 10 tems; 2.
Portal interactivo; 3. Portafolio de Servicios.
Por ltimo se incluye al SGAD en estado de proyeccin para visualizar ante
Biblored la proyeccin que se espera alcanzar con el presente producto.
75
El siguiente cuadro refleja las puntaciones obtenidas en el proceso:
Pro I Pro II Pro III Pro IV
Atraccin mercado P
NP NP NP NP
Tamao
Crecimiento
Estructura competitiva
Rentabilidad
Medio ambiente
Aspecto legal
Aspecto humano
Papel de la tcnica
20
30
10
25
5
3
2
5
5
3
4
5
1
3
2
2
15
20
7
13
5
3
2
5
20
25
10
20
5
3
0
5
10
30
7
10
5
3
2
5
100 25 70 90 75
(Cuadro 26)
Pro I Pro II Pro III Pro IV Posicin biblioteca P
NP NP NP NP
Volumen de uso
Crecimiento de uso
Participacin
Posicin corporativa
Mrgenes
Posicin tecnolgica
Debilidades fortalezas
Imagen
30
10
20
10
20
3
2
5
25
7
10
5
7
3
0
3
20
10
15
10
15
3
2
5
25
10
18
10
12
3
2
5
15
5
15
10
20
3
0
5
100 60 80 85 73
(Cuadro 27)
5.5.1 Comentario Final. El producto nmero 1 de Biblored ( prstamo mximo de
10 tems) se encuentra en una posicin negativa en cuanto a la atraccin del
mercado y, una posicin de incertidumbre respecto a la posicin de la biblioteca.
l diagnostico se debe repotencializar el producto.
76
El producto nmero 2 de Biblored (Portal Interactivo) se encuentra en una posicin
muy buena, respecto a la atraccin del mercado y, la posicin de la biblioteca. Por
ello se recomienda mantenerlo, sin realizar grandes inversiones.
El producto nmero 3 de Biblored (Portafolio de servicios Tunal) se encuentra en
una excelente posicin, respecto a la atraccin del mercado y, la posicin de la
biblioteca. Se recomienda mantenerlo e implementarlo en todas las bibliotecas de
la Red.
El producto nmero 4, en etapa de desarrollo (SGAD) se encuentra entre una
posicin positiva y de incertidumbre ante la atraccin del mercado y la posicin de
la biblioteca. Al ser un producto nuevo, que no ha sido lanzado y, sobre el cual se
tienen muchas expectativas, el anlisis de portafolio de la planificacin estratgica
del producto, lo ubica como un gran futuro, siempre y cuando sea bien manejado.
El siguiente ejercicio fue muy til, ya que permiti un trabajo en equipo sobre los
diversos productos de la Biblored, desde un punto de vista interno y externo de la
unidad de informacin.
La evaluacin peridica de los diversos productos de la compaa, se debera
realizar mnimo cada ao, ya que permite tener una visin de cmo va la
biblioteca, que se debe mejorar, reafianzar, eliminar y lanzar al mercado.
77
6. PROPUESTA GRFICA DE APOYO AL DEWEY
La planeacin, desarrollo y elaboracin de la presente propuesta grafica responde
a la ejecucin de seis etapas congruentes con la metodologa que debe
contemplar la presentacin cualquier estudio de ste tipo. A continuacin sern
descritas y detalladas dichas etapas y los procesos y procedimientos a tener en
cuenta:
6.1. PRIMERA ETAPA: IDENTIFICACION DE LOS ASPECTOS A SEALIZAR
Tal como se ha venido planteando, la principal funcin del sistema grfico
propuesto en la presente investigacin, es apoyar de manera visual y didctica la
sealizacin numrica que durante siglos, ha sido utilizada por las bibliotecas para
la identificacin de materiales bibliogrficos, dentro de la estantera dispuesta
tanto para el pblico como para el personal que all labora. Por tanto, la
identificacin de los aspectos a sealizar podra reducirse a dicho sistema, no
obstante, las bibliotecas de Biblored han desarrollado modelos alternos que
permiten, de cierta manera, orientar a los usuarios en la bsqueda de los
materiales de su inters.
Siendo stos de gran utilidad para diferentes sectores del mercado y respondiendo
al principio del SGAD cuyo propsito consiste en apoyar dichos mecanismos, ms
que reemplazarlos, de forma tal que en lugar de competir con los aspectos
mismos a sealizar, se complemente. A saber:
6.1.1. Primer Sumario. Tal como se explicaba anteriormente, el Sistema de
Clasificacin Decimal Dewey se basa en la determinacin de diez reas temticas
generales que se encuentran, a su vez, conformadas por las diferentes reas del
conocimiento o del saber humano que hasta hoy se conocen. Pretendiendo
abarcar con ello todo tipo de informacin que pueda ser contemplada en los
materiales de biblioteca. El primer sumario fue tomado en cuenta como base para
el diseo de diez grficos principales que determinara, tal como lo contempla el
SCDD diez reas generales, las cuales sealizarn los espacios, pasillos o grupo
de estantes donde se agrupan todos los materiales que corresponden a dicha rea
temtica.
Estos diez grandes grupos fueron definidos por Melvin Dewey en su primer
sumario asi:
78
000 Generalidades
100 Filosofa, Sicologa, tica
200 Religiones
300 Educacin, derecho, ciencias sociales
400 Lenguas, gramtica, lingstica, idiomas
500 Ciencias Puras (Biologa, Mat., FIS, Qum.)
600 Ciencias aplicadas, ingenieras, medicina
700 Deportes, arte, recreacin
800 Literatura
900 Historia, geografa, biografas
(Cuadro 28)
6.1.2. Segundo Sumario. Seguidamente, son designadas las grficas que
corresponden al segundo sumario del SCDD, las cuales constituirn la
sealizacin al interior de cada estante, cada uno de los signos y smbolos
determinados para cada rea del saber, se encuentra relacionado de grficamente
con lo determinado para representar el rea temtica general, al igual que los
colores, pues, de dicha rea se despliegan diez reas ms que no slo se
encuentran clasificadas dentro de una general sino que responde a temticas a
fines que de alguna manera tienen mucho que ver. A continuacin es presentado
el segundo sumario del SCDD:
000 Generalidades
010 Bibliografa
020 Bibliotecologa e informtica
030 Enciclopedias generales
040
050 Publicaciones en serie
060 Organizaciones y museografa
070 Periodismo, editoriales, diarios
080 Colecciones generales
090 Manuscritos y libros raros
500 Ciencias puras
510 Matemticas
520 Astronoma y ciencias afines
530 Fsica
540 Qumica y ciencias afines
550 Geociencias
560 Paleontologa
570 Ciencias biolgicas
580 Ciencias botnicas
590 Ciencias zoolgicas
100 Filosofa y disciplinas afines
110 Metafsica
120 Conocimiento, causa, fin, hombre
130 Parapsicologa, ocultismo
140 Puntos de vista filosficos
150 Psicologa
160 Lgica
170 tica (Filosofa moral)
180 Filosofa antigua, medieval, oriental
190 Filosofa moderna occidental
600 Tecnologa (Ciencias aplicadas)
610 Ciencias mdicas
620 Ingeniera y operaciones afines
630 Agricultura y tecnologas afines
640 Economa domstica
650 Servicios admin. bibliotecariales
660 Qumica industrial
670 Manufacturas
680 Manufacturas varias
690 Construcciones
79
200 Religin
210 Religin natural
220 Biblia
230 Teologa cristiana
240 Moral y prctica cristianas
250 Iglesia local y rdenes religiosas
260 Teologa social y eclesiologa
270 Historia y geografa de la iglesia
280 Credos de la iglesia cristiana
290 Otras religiones
700 Bellas artes
710 Urbanismo y arquitectura del paisaje
720 Arquitectura
730 Artes plsticas; escultura
740 Dibujo, artes decorativas y menores
750 Pintura y pinturas
760 Artes grficas; grabados
770 Fotografa y fotografas
780 Msica
790 Entretenimientos
300 Ciencias sociales
310 Estadstica
320 Ciencia poltica
330 Economa
340 Derecho
350 Administracin pblica
360 Patologa y servicio sociales
370 Educacin
380 Comercio
390 Costumbres y folklore
800 Literatura
810 Literatura americana en ingls
820 Literatura inglesa y anglosajona
830 Literaturas germnicas
840 Literaturas de las lenguas romances
850 Literaturas italiana, rumana, rtica
860 Literaturas espaola y portuguesa
870 Literaturas de las lenguas itlicas
880 Literaturas de las lenguas helnicas
890 Literaturas de otras lenguas
400 Lenguas
410 Lingstica
420 Ingls y anglosajn
430 Lenguas germnicas; alemn
440 Lenguas romances; francs
450 Italiano, rumano, rtico
460 Espaol y portugus
470 Lenguas itlicas; latn
480 Lenguas helnicas; griego clsico
490 Otras lenguas
900 Geografa e historia
910 Geografa; viajes
920 Biografa y genealoga
930 Historia del mundo antiguo
940 Historia de Europa
950 Historia de Asia
960 Historia de frica
970 Historia de Amrica del Norte
980 Historia de Amrica del Sur
990 Historia de otras regiones
(Cuadro 29)
En apartados preliminares a la presente propuesta, se denot que el alcance de la
misma llegara hasta el segundo sumario del SCDD, pues el tercer sumario que
comprende los esquemas de manera ms especfica, requiere de la especificidad
que brindan los nmeros designados por Melvin Dewey, adicionalmente,
respondiendo al modelo propuesto como un sistema grfico de apoyo al Dewey,
ste no pretende, ni alcanzar a reemplazar el mismo, se trata simplemente, de
una ayuda visual que permitir la ubicacin espacial del usuario dentro de las
colecciones y la estantera respecto a las reas de su inters.
80
6.1.3. Determinacin de Colores para Literatura. En las mega bibliotecas
de Biblored se han determinado colores para hacer agrupaciones por gneros
literarios, con el fin ayudar a los usuarios a identificar los temas de su inters.
Dicha asignacin se encuentra complementada por letras que identifican el gnero
al que pertenece, adicionalmente, en algunos casos, como el de las novelas, son
asignadas letras que determinan el rango de edad que es recomendado para su
lectura (A=adultos, N=nios)
A lbum
N Novela
C Cuento
T Teatro
P Poesa
H Historieta
ML Mitologa y Leyenda
(Cuadro 30)
6.2. SEGUNDA ETAPA: SELECCIN DE LOS MODELOS GRAFICOS Y LA
TECNICA A UTILIZAR
Una vez concebida la idea, fue necesario materializarla; la propuesta grfica del
apoyo al Dewey debe responder a toda la teora dada anteriormente, ser un
producto grfico de informacin, una estrategia de mercadeo, un nuevo producto
para las bibliotecas pblicas, y , ante todo, una herramienta Sealtica que
estimule el agrado de los usuarios dentro de la biblioteca gracias a su familiaridad
con las colecciones
6.2.1. Asesora Profesional. Tanto para Sanchez Avillada
75
como para
Kirby
76
Del trabajo integral y mancomunado entre el Biblioteclogo y el diseador
grfico depende directamente todo proyecto sealtico en bibliotecas; si bien el
biblioteclogo cuenta con el conocimiento y la experiencia para identificar las
necesidades de la biblioteca y, en especfico, las de sus usuarios; es un
profesional en diseo grfico, sealizacin y dibujo a quien le compete el
desarrollo de un producto adecuado y funcional, es aqu donde nace un estrecho y
continuo trabajo entre ambos profesionales, si bien el diseador grfico sabe, por
75
SANCHEZ AVILLANEDA. Op.cit., p.97
76
KIRBY, J ohn. Creating the library identity: A manual of design, Gower: Inglaterra, 1988. p. 135 Citado Por:
Ibid, p.98.
81
su conocimiento y experiencia qu colores deben ser utilizados y las relaciones
entre unos grficos y otros, debe permanecer guiado por las teoras
bibliotecolgicas, mucho mas cuando se habla del SCDD, que mas all de ser una
designacin temtica simple dividida en grupos de diez, resulta ser toda una
concatenacin de conceptos y temas que, a medida que son mas trabajados
presentan nuevas lindes, lo cual resulta complicado para el comn de las
personas.
Con base en los requerimientos que los biblioteclogos le imparten, el diseador
se da a la tarea de organizar y analizar las necesidades para prefigurar un sistema
con un contenido completo y coherente. No obstante, es de aclarar que para la
seleccin de dicho profesional se tuvo en cuenta de manera directa los
conocimientos que ste tuviese con las necesidades bsicas de los servicios
bibliotecarios y estar claro del objetivo de la propuesta grfica.
Se recurri a la colaboracin y asesora profesional de J honathan Vergara quien
tambin presta una valiosa colaboracin en BibloRed como tallerista y asesor
grafico, por su trayectoria all y por conocer algunos de los procesos y las
caractersticas de los usuarios de la biblioteca Publica, se solicit su ayuda
planteando el SGAD seguros que por su acercamiento a las colecciones, a la
estantera y al comportamiento de los usuarios.
6.2.2. Concordancia Grfica con reas Temticas. Una vez el profesional
en Diseo Grfico acepto trabajar en conjunto para la realizacin del SGAD fue
necesario iniciar con procesos como estructura del proyecto sealtico, el cual se
determina inicialmente con el primer sumario y se deriva constituyndose con el
segundo sumario, comprensin de las necesidades de informacin y
comportamiento del usuario de biblioteca publica y lo que inicialmente se haba
planteado tericamente y deba materializarse con el trabajo del profesional en
diseo grfico; todo esto debidamente supervisado, guiado y trabajado en
conjunto con los biblioteclogos de forma tal que el proyecto sealtico tome el
curso deseado.
Cada una de las graficas debe tener vinculacin directa con aquella que se
simboliza en el primer sumario, aunque simultneamente debe, respondiendo a la
teora sobre sealtica, representar un rea del saber clara en la mente del
usuario de forma tal que la entienda, la relacione y la recuerde para prximas
consultas. Adicionalmente dicho grfico deber ser lo suficientemente claro e
impactante que represente un espacio dentro de la biblioteca para el usuario
permitiendo que ste se ubique fcilmente dentro de las colecciones.
Por ello, se realizaron varias reuniones entre el diseador grfico, quien
presentaba avances e ideas para la integracin del proyecto sealtico y los
biblioteclogos quienes propendan por direccionar dichas ideas hacia lo
82
esperado, permitiendo recolectar dichos avances para su evaluacin, aprobacin o
cambio. Una vez concretados los lineamientos generales de el diseo de los
grficos se acord que seran presentados los mismos grficos en dos estilos
grficos, lineal y artstico, tambin se acord que cada rea sera identificada por
medio de colores, facilitando a s la distincin espacial de las reas temticas
dentro de las colecciones.
Finalmente fueron presentadas por parte del diseador grfico dos propuestas
para cada uno de los estilos grficos, uno inicial en tonalidades grises y otro con la
propuesta de color que se haba planteado inicialmente. Sobre stas sera
necesario tomar una decisin final.
Dentro de cada propuesta se realiz un estudio minucioso a fin de garantizar que
cada una de las graficas presentadas conservaba concordancia grfica con el rea
temtica a la que representa y que, adicionalmente, mantiene concordancia de
seales con la grfica que representa el primer sumario.
Por la misma representacin conceptual, la connotacin y lo abstracto de algunos
criterios o reas temticas, result de gran dificultad su representacin grfica, y
ms aun su apropiacin sealtica dentro de la mente del usuario, de forma tal
que ni el diseo de muchos de los 100 grficos de la propuesta ni la aprobacin de
stos fue tarea fcil. Por tanto algunos de los conceptos mas abstractos y
confusos del segundo sumario fueron propuestas como una imposicin que busca,
ms que una imagen relacional inmediata por parte del usuario, un relatividad
dada por el tiempo y por la consecuencia de encontrar dichas reas temticas
ubicadas espacialmente donde el grfico propuesto se encuentra ubicado, de
forma tal que se una relacin sealtica que se cree con el tiempo y con la
familiaridad del mismo.
6.2.3. Seleccin y Descarte de Propuestas y Modelos. Una vez se obtuvo
inicialmente los primeros bocetos grficos del primer sumario, a fin de poder
materializar el producto grfico fue necesario desarrollar estrategias de
investigacin, indagacin con biblioteclogos solicitando su opinin profesional as
como se requiri la opinin del profesor Roberto Tellez, director del presente
trabajo de grado, quien a lo largo de su trayectoria y experiencia en el desarrollo e
implementacin de productos de informacin en bibliotecas pblicas y la
prestacin de servicios bibliotecarios, imparti valiosos comentarios a algunos de
las piezas sealticas, por tanto se requiri en algunos casos el cambio del mismo
o su modificacin parcial.
Una vez fueron preaprovados los grficos tanto por los biblioteclogos que
partipan en el estudio como por el Director del proyecto, se hizo necesario
continuar a una tercera etapa que se constituye en la aprobacin de los definitivos
con base en el criterio de la comunidad a la cual se encuentra dirigido el SGAD,
pues de no ser claro para ellos, resultan intiles los procesos anteriores, dicho
83
proceso es necesario antes de determinar el proyecto sealtico como cierto pues
prev la aceptacin de los usuarios frente al SGAD dado que se de la
implementacin del mismo.
Dicho criterio fue sondeado inicialmente por los usuarios, basado en una
caracterizacin igual a la dada para la aplicacin de la encuesta, es decir por
niveles de estudio y rangos de edad, de ella se concluy que la mayor aceptacin
fue dada entre los usuarios que se ajustan al perfil de estudiante universitario y
adulto cuyas edades oscilan entre los 22 y 55 aos, lo anterior denota
desconocimiento y un nivel de entendimiento bajo por parte de los nios y
adolescentes de la comunidad, no obstante, es de recalcar que algunos de los
grficos representan temticas que dicha poblacin aun no maneja, por ende,
tanto el rea temtica en letras o nmeros contemplado en el SCDD como el
grfico que lo representa les son desconocidos.
Aun as, el sondeo realizado inicialmente solo es el primer paso para la aprobacin
por parte de la comunidad; se hace necesario entonces, recurrir nuevamente aun
a herramienta de recoleccin de informacin, que represente certezas y
documente la razn por la cual un sistema grfico es seleccionado ms que otro
de los propuestos.
6.3. TERCERA ETAPA: APROBACIN DE DEFINITVOS
En pro de documentar la aprobacin del Sistema grfico que sera propuesto para
la presente investigacin, fue necesario aplicar una herramienta de recoleccin de
informacin, de forma tal que garantizara, inicialmente, la aceptacin de la
comunidad a la que se encuentra dirigido; de tal manera, fueron expuestas las
cuatro propuestas preaprobadas por el grupo de biblioteclogos (ver anexo 3), de
las cuales una de ellas sera seleccionada en ultima instancia por los mismos
usuarios.
6.3.1. Encuesta de Seleccin. A pesar de no responder a una herramienta
de recoleccin estandarizada, se realiz una recopilacin de criterios y
preferencias con respecto a las cuatro propuestas; por tanto, se consider una
evaluacin participativa
*
en tanto se considera las opiniones del personal externo
del proyecto, para la toma de decisiones
77
. Fue adecuado un espacio en una de
*
Una Evaluacin Participativa es una oportunidad, tanto para los miembros de la comunidad como para el
personal externo, de reflexionar sobre el pasado para tomar decisiones sobre el futuro. El personal externo
alienta y apoya a los miembros de la comunidad para que asuman la responsabilidad y el control[] Los
miembros de la comunidad efectan la evaluacin de modo intuitivo e informal, a la luz de sus propios
objetivos o de los objetivos del grupo.
77
F.A.O.. Herramientas para la Comunidad: Conceptos, mtodos y herramientas para el diagnstico. [En
84
las mega bibliotecas de BibloRed donde se expusiera a vista del pblico afluyente,
los diferentes modelos grficos, simultneamente fueron registrados los criterios,
sugerencias y observaciones de los usuarios interesados en la actividad. Dicha
indagacin fue registrada en un formato sencillo realizado en Excel donde fuesen
acumulados votos para cada propuesta.
6.3.2. Anlisis de Resultados. Tras la aplicacin de la herramienta de
recoleccin de informacin y el anlisis de resultados obtenidos, fue encontrada
una constante en las preferencias de los usuarios, debido a que una de las
propuestas graficas, representaba de manera contundente, las reas del saber
que se pretende apoyar, por un conjunto compuesto por detalles sealeticos,
color, coherencia grfica y por la percepcin agradable que presenta a primera
vista. Por tanto, fue determinada la propuesta grafica numero 3 (Propuesta
Artstica con Color), pues gracias a la simplicidad de los trazos se constitua en un
grafico compresible y atractivo para la comunidad; por otra parte la identificacin
de reas del saber por colores, fue considerada de gran ayuda para la orientacin
y ubicacin de dichas reas dentro de las colecciones.
Pero, ms all de tomar una decisin para presentar una propuesta grfica
definitiva, el sondeo y la herramienta de recoleccin de informacin permiti la
identificacin de algunos aspectos que pueden ser de utilidad a la hora de
implementar un producto de ste tipo o, incluso, implementar alguno de los
modelos propuestos en la presente investigacin; tales como las preferencias de
los usuarios y el rechazo, de alguna manera evidente, a las ideas innovadoras,
aunque, al final de cuentas y tratando de enfocar las decisiones hacia algo
contundente, las preferencias se sesguen hacia algo ms simple.
Algunos de dichos aspectos fueron identificados de la siguiente manera:
Una de las sorpresas que desde el inicio de la aplicacin de la herramienta se
present, fue la concepcin combinada de los estilos grficos propuestos, debido
a que, desde el inicio de la gestin con el diseador grfico
La propuestas lineal y artstica no generaron inters en los usuarios en su
modalidad negra como propuestas individuales, no obstante, se encontr que el
6% de los usuarios les parece adecuada una propuesta donde se encuentren
grficos de ambas modalidades en tonalidad negra para la identificacin de los
estantes.
lnea] Disponible en: http://www.fao.org/docrep/007/X9996S/X9996S03.htm (consulta : Noviembre, 2006)
Seccin 2, Captulo 5.
85
PREFERENCIAS DE LOS USUARIOS
55%
27%
6%
6%
6%
Artstico Color
Lineal Color
Combinado C
Combinado N.
No le gusta
Figura 11
POSIBILIDADES TOTAL
Artsticos Negro 0
Lineal Negro 0
Artstico Color 55,5
Lineal Color 27,7
Artstico 0
Lineal 0
Combinado Negro 5,5
Combinado Color 5,5
Combinado 0
No le gusta 5,8
(Cuadro 31)
Tal como lo muestra la figura 11, las tendencias fueron sesgadas hacia la
propuesta artstica en colores, no obstante, a pesar de no ser elegida ninguna de
las propuestas en tonalidades negras, hubo un importante porcentaje (12%) que
propuesto fuese implementado una propuesta compuesta con algunos grficos
lineales y otros artsticos a que se denomin combinado para identificarlo, lo cual
result ser algo sorpresivo pues, desde los primeros bocetos, se concibi cada
propuesta por separado, otra de las sorpresas que resultaron del sondeo, fue que
la mitad de dicho porcentaje, eligi no slo la modalidad combinar las propuestas
sino que tambin consider fuesen en tonalidad negra, pues consideraron que los
colores dispersaban el significado del grfico, por tanto era mas simple y
contundente, en negro.
Es necesario destacar que algunas de las personas encuestadas (6%) no estuvo
de acuerdo con la propuesta grfica de apoyo al Dewey, lo consideraron disperso
y poco contundente, lo cual es necesario tomar en cuenta en pro de prever el
posible rechazo por una parte de los usuarios, en caso de efectuar su
implementacin.
86
6.4. CUARTA ETAPA: PROPUESTA GRFICA DE APOYO AL DEWEY (
Definitivos)
010
Bibliografa
020
Bibliotecologa y Ciencias de la
Informacin
030
Enciclopedias y
generalidades
050
Publicaciones En Serie
Generales
060
Organizaciones Generales
y Museologa
070
Medios Noticiosos, Periodismo
Publicacin
080
Colecciones Generales
090
Manuscritos y Libros
Raros
000
Generalidades
87
110
Metafsica
120
Epistemologa, Causalidad,
Gnero Humano
130
Fenmenos
Paranormales
140
Escuelas Filosficas
especficas
150
Psicologa
160
Lgica
170
tica (Filosofa Moral)
180
Filosofa antigua,
Medieval y Oriental
190
Filosofa Moderna
Occidental
100
Filosofa y Psicologa
88
210
Teologa Natural
220
La Biblia
230
Teologa Cristiana
240
Moral Cristiana y Teologa
Piadosa
250
Ordenes Cristianas e
Iglesia Local
260
Teologa Social Cristiana
270
Historia de la Iglesia Cristiana
280
Denominaciones y
Sectas Cristianas
290
Otras y Religin
comparada
200
Religin
89
310
Estadstica
320
Ciencia Poltica
330
Economa
340
Derecho
350
Administracin
Pblica
360
Servicios Sociales -
Asociaciones
370
Educacin
380
Comercio, comunicaciones y
Transporte
390
Costumbres, Etiqueta y
Folcklore
300
Ciencias Sociales
90
410
Lingstica
420
Ingles e Ingls
430
Lenguas
440
Lenguas Romances
450
Italiano, Rumano
y Retorromano
460
Lenguas Espaola y Portuguesa
470
Lenguas Itlicas -
480 490
Otras Lenguas
400
Lenguas
Lenguas Helnicas
Griego Clsico
91
510
Matemticas
520
Astronoma y Ciencias Afines
530
Fsica
540
Qumica y Ciencias
550
Ciencias de la
560
Paleontologa
570
Ciencias Biolgicas
580 590
Ciencias
500
Ciencias Naturales y
Matemticas
Ciencias Botnicas
92
610
Ciencias
620
Ingeniera y Ciencias Afines
630
Agricultura
640
Economa
Domstica y vida
650
Administracin y
Servicios
660
Qumica Industrial
670
Manufactura
680 690
Construccin
600
Tecnologa Ciencias
Aplicadas
Manufactura para usos Especficos
93
710
Urbanismo y Arte
del Paisaje
720
Arquitectura del Paisaje
630
Artes Plsticas -
Escultura
740
Dibujo y Artes
Decorativas
750
Pintura y Pinturas
760
Artes Grficas -
770
Fotografa y
780 790
Artes Recreativas
700
Las Artes
Msica
94
810
Literatura
Norteamericana en
820
Literatura Inglesa e inglesa
antigua
830
Literatura de las
lenguas
840
Literatura de
Lenguas Romances
850
Literatura Itlica,
Rumana y
860
Literaturas Espaola
y Portuguesa
870
Literatura Latina
880 890
Literatura en otras
lenguas
800
Literatura y Retrica
Literaturas Helnicas
95
Album
Cuento
Historietas
Mitologa y
Novela
Poesa
Teatro
96
910
Geografa y Viajes
920
Biografa, Genealoga, Emblemas
930
Historia del mundo
Antiguo
940
Historia General de
Europa
950
Historia General de
Asia Extremo
960
Historia General de
970
Historia General de
Amrica del Norte
980 990
Historia General
de Otras reas
900
Historia y Geografa
Historia General de
Amrica del Sur
97
6.5. QUINTA ETAPA: EVOLUCIN GRFICA DE LA PROPUESTA, BOCETOS
Y LINEALES
Se determin necesario evidenciar el proceso que tuvo lugar para la realizacin de
los grficos, los cambios que se realizaron y, por supuesto las propuestas que
fueron descartadas, para efectos de hacer menos confuso dicha explicacin, las
diferentes etapas y las propuestas rechazadas pueden ser encontradas en el
Anexo 4.
6.6. SEXTA ETAPA: JUSTIFICACION DE LOS GRFICOS
000
Segn el Sistema de Clasificacin Dewey sta rea del saber contempla, adicional
a las generalidades, las obras de referencia y las colecciones generales, aquellas
reas que por su novedad han sido clasificadas en el 000, entre ellas el estudio de
los computadores y sus programas.
010
La bibliografa es la fuente de referencia mas utilizada, representa como una
ayuda o una mano para quienes investigan sobre un tema especfico.
020
Pretende identificar la sistematizacin y la organizacin de fondos y colecciones
de materiales bibliogrficos.
030
El grfico muestra de la manera ms simple una enciclopedia, caracterizada por
un conjunto de libros o materiales de dimensiones iguales que son diferenciados
por una numeracin o una identificacin temtica.
050
Representa de manera clara las publicaciones en serie interdisciplinarias de las
diferentes naciones, las cuales en este campo son manejadas como directorios en
forma de seriada.
060
De manera simple, se representa una obra de museo y el resultado final de la
organizacin museolgica, cuando la obra es dispuesta para el pblico.
070
La manera ms clara y bsica de graficar el periodismo y los medios noticiosos es
el peridico.
080
98
Las Colecciones generales son conjuntos de publicaciones que son editadas como
coleccin pero que por sus contenidos no pueden ser asignados a un area literaria
o a una ciencia especfica, por tanto se grafica como un libro abierto de donde
pueden surgir diferentes temas, simbologas y conceptos.
090
Cuando una persona trata de imaginar o figurar un manuscrito o un libro raro, en lo
primero que piensa es en los documentos que fueron generados por la cultura
egipcia, los cuales aun cuando han sido muy estudiados y descifrados, siguen
siendo un misterio para la humanidad.
100
La figura que se representa en el grfico es el smbolo que mas ha identificado en
la historia al hombre como un ser pensante y complejo, objeto de studiode la
Psicologa y la Filosofa.
110
El smbolo que representa el infinito, relaciona intelectualmente, a su vez, lo
desconocido, lo oculto y lo inexplicable, en este sentido un conjunto de infinitos
darn pie a la representacin de la metafsica como objeto de estudio.
120
Leonardo Da Vinci fue uno de los personajes de la historia de gran reconocimiento
por sus diferentes estudios, obras, entre otros, quien lleno de curiosidad por
descubrir todos los aspectos del saber, enmarco una figura epistemolgica en la
humanidad gracias al dar teoras y respuestas al estudio del conocimiento, objeto
de estudio de la epistemologa. Adicionalmente el grfico deja entrever el gnero
humano sus causalidades y limites, representado en el Hombre de Vitruvio.
130
Enmarca uno de los smbolos ms representativos dentro de la humanidad de los
sucesos paranormales, como es la magia y el manejo de fuerzas buenas y malas.
140
Representa la imagen de un filsofo medieval, fundadores y forjadores de las
diferentes escuelas filosficas.
150
El grafico presenta una de las grafas mas conocidas en los tratamientos de
psicologa.
160
Los procesos internos de la mente humana a travs de la historia han sido
determinados como elementos seccionados que responden a diferentes patrones,
la lgica es uno de ellos, donde se implican varios procesos intelectuales.
99
170
Representa la necesidad del hombre por identificar y enmarcar sus hechos y
sucesos en buenos y malos, dando respuesta a un comportamiento moral e
integro en su vida.
180
El Grfico pretende agrupar algunas de las diferentes corrientes filosficas
antiguas que tuvieron lugar en el medioevo oriental.
190
Enmarca la concepcin del hombre de hoy, dentro de un contexto filosfico
moderno, el bombillo, representa dicha modernidad y contemporaneidad. De otra
parte, la luz que emerge de l representa el entendimiento de la naturaleza y el
actuar del hombre de hoy.
200
Enmarca las diferentes creencias religiosas existentes en el mundo, trayendo a
colacin signos y smbolos ms representativos.
210
El ojo, en muchas de las religiones es utilizado para representar la omnipresencia
de Dios, dentro de ste se concibe el concepto de Ying-Yang, que identifica la
religin como un equilibrio natural y la creencia china del equilibrio celestial entre
el bien y el mal.
220
No existe un grfico que represente de mejor manera en la mente de las personas
al libro sagrado del Cristianismo que la misma Biblia.
230
La cruz, es el smbolo del cristianismo, la sombra que sta emana representa la
difusin e incursin que tuvo sta religin desde la muerte de Cristo, lo cual, en
conjunto representa la trayectoria y los estudios que, desde entonces se han
generado.
240
Las tablas de los diez mandamientos enmarcan las lneas morales que deben
existir en la humanidad atendiendo a las leyes divinas, por ende representa de
manera clara el rea del saber enfocada al estudio de la moral cristiana y el
comportamiento del hombre.
250
Representa el lugar que tradicionalmente ha sido la casa de Dios para los
cristianos y aquellas religiones que dependen del cristianismo, tambin es el sitio
100
donde quienes creen en su existencia acuden a recibir su palabra y a orar.
260
Una vez ms, es asociado el cristianismo con uno de sus smbolos ms
representativos, la cruz de cristo, las manos representan la unin de una
comunidad en pro de la sociedad.
270
Es plasmada la imagen de J esucristo puesta desde distintas perspectivas,
asociando una recoleccin histrica de las distintas versiones y hechos existentes
en el cristianismo.
280
La luz que emana el cielo hacia la figura humana pretende hacer notar la
existencia o presencia de un dios y las diferentes sectas que del cristianismo
pueden existir, dando por sentado que la luz puede ser percibida de diferentes
maneras por cada individuo.
290
Muestra smbolos que representan otras religiones y denota la diversidad de
conceptos enmarcados en las creencias humanas de todo el mundo.
300
El estudio de las culturas, sus manifestaciones, caractersticas y diferencias son
representadas dentro de las ciencias sociales por el hombre y su relacin con la
humanidad y otros, tal como lo plasma el presente grafico.
310
Contextualiza el modelo grfico ms utilizado para la interpretacin y comprensin
de datos, nmeros y hechos desarrollados dentro de la estadstica.
320
Uno de las figuras ms representativas de la poltica de los pases son sus
banderas y dirigentes.
330
Representacin monetaria y/o econmica manejada universalmente por el dinero
base de la economa
340
Coloquialmente es el martillo o mazo que siembre asociamos al juez encargado de
hacer cumplir las leyes.
350
La representacin de la mano y el maletn con el smbolo de pesos representan a
las personas encargadas de aplicar las leyes y cuidar los intereses del estado,
101
objeto de estudio de la administracin publica.
360
Representa la base tanto de las asociaciones como de los servicios sociales cuya
metodologa se soporta en la unin y el esfuerzo de varias personas en pro de un
beneficio mancomunado.
370
Representacin de los Instrumentos y herramientas bases de la educacin.
380
Tanto el transporte, la comunicacin y el comercio encuentran su conexin mas
intima a travs de los medios areos as como, el Internet ya que permite acortar
distancias y el rompimiento de fronteras comerciales.
390
La aculturacin social y la supervivencia del folclor en la humanidad son
representativas por sus vestimentas, accesorios, sombreros, bailes, entre otros.
Gracias a la diferenciacin de costumbres sociales.
400
Deja entrever los diferentes idiomas existentes en el mundo y denota su prctica y
estudio a travs de la boca.
410
Muestra el proceso bsico de la comunicacin entre las personas, denotando la
existencia de un emisor y un receptor, razn principal del estudio de la lingstica.
420
Para representar de manera contundente el idioma ingles, se consider como
esencial la estatua de la libertad figura que todo ser humano relaciona con
Estados Unidos, el ingls antiguo es representado por la torre de Londres, lugar
donde aun es utilizado este idioma de manera pura.
430
El Halcn que ha sido plasmado en el grfico, es uno de los componentes del al
escudo de Alemania.
440
Las lenguas romances fueron aquellas que dieron pie a la creacin del castellano,
el grfico muestra algunos monumentos que relacionan a Francia, uno de los
pases que aportaron a dicha conformacin.
450
La torre de pizza es la estructura arquitectnica que ms representa a Italia cuya
102
capital es roma, por tanto tiene una estrecha relacin con las lenguas rumanas,
Itlicas y retroromanas
460
El quijote es una de las Obras literarias de ms reconocimiento y relacin con el
idioma espaol.
470
La representacin de un dictador Griego o romano, da por entendido la utilizacin
del latn y todo aquel idioma antiguo que fuese pertinente en aquella poca.
480
La arquitectura antigua caracterizada por columnas que ubican espacialmente un
tiempo antiguo y denota la relacin del manejo del idioma griego antiguo y la
utilizacin de lenguas helnicas.
490
Un papiro con simbologa egipcia y de otras culturas
500
El grafico representa el objeto de estudio de las ciencias naturales, representadas
en el rbol, as como tambin los aspectos fsicos representados en la manzana
cayendo del rbol, tomado como representacin de las teoras de Einstein,
adicionalmente se complementa con nmeros haciendo relacin al estudio de las
matemticas.
510
Los operadores matemticos son smbolos e imgenes que representan las
diferentes operaciones dentro de las matemticas utilizados universalmente por la
humanidad.
520
El telescopio es una de las herramientas fundamentales de la astronoma y es
naturalmente relacionado con la comprensin del universo.
530
La representacin grafica de la manzana con la formula de la masa relativista
relaciona lo creado y manejado por Einstein, smbolo e imagen de la fsica,
atendiendo las propiedades, cambios y otros aspectos de la materia y la energa y
mas haya de ello su gran aporte a la humanidad con la teora de la relatividad.
540
El matraz florentino o baln de destilacin es uno de los instrumentos mas
representativos utilizados en los laboratorios donde se realizan todo tipo de
estudios qumicos.
103
550
El grfico del planeta tierra conceptualiza todo lo referente a los estudios, ciencias
y dems estudios referentes al mismo.
560
La paleontologa busca dar respuesta a la vida prehistrica, por medio del estudio
de los huesos tomados como imagen de representacin.
570
El icono representa de manera contundente la biologa donde se busca estudiar el
comportamiento de los organismos y de las especies.
580
Esta es una planta representativa por el Sabio Mutis, deslumbrado por la flora
tropical en la poca de la nueva granada y en resultado de su expedicin
represento la flora similar al presente, cuyo objeto es relacionar el conocimiento de
la naturaleza y la botnica en sus diferentes campos.
590
El rinoceronte es uno de los animales ms representativos del reino animal, y
busca identificar el estudio de los animales en general.
600
El Pin, la base de las construcciones tecnolgicas, ha sido planeado para
graficar la generalidad de las ciencias aplicadas como base de la tecnologa.
610
Es uno de los accesorios e instrumentos mas utilizados en las ciencias mdicas, lo
cual permite la fcil distincin y la asimilacin del tema.
620
La silueta de una fbrica es una de las imgenes que mas recuerdan las personas
para la identificacin de procesos industriales.
630
El tractor ambientalizado en medio de un campo agrario permite la asociacin de
procesos industriales con respecto al agro y al sembrado de cultivos.
640
La simplicidad de asociar el smbolo de la economa en interaccin con
herramientas domsticas y ms an, uno de los hbitos mas relacionados con el
hogar.
104
650
La silueta de un personaje administrativo en direccin a suplir necesidades de
servicio de otras personas en pro de un beneficio econmico.
660
La silueta de una planta qumica es una imagen que denota la generacin de
energa y muchos otros procesos qumicos.
670
Al pensar en procesos de manufactura se asocia con la produccin masiva y la
utilizacin de recorridos rotativos a travs de los cuales es efectuada la fabricacin
de productos.
680
Se pretende dar a conocer de forma clara los productos finales que se obtienen
como resultado de dichos procesos.
690
De manera puntual y concreta son relacionados los implementos y herramientas
especficos para la construccin
700
El conjunto de las distintas tcnicas y artes existentes, permite representar el rea
de artes como un todo general.
710
La mezcla del paisaje con aspectos urbansticos, ms an el arte de la pintura en
paredes con aerosol, permite identificar y relacionar el arte que se encuentra en
las calles de cualquier ciudad cosmopolita.
720
La combinacin de la naturaleza con los instrumentos utilizados para medir y
dibujar planos arquitectnicas representa de manera clara el concepto de
arquitectura del paisaje.
730
No existe una mejor manera de graficar el rea temtica que implica la escultura
que una obra de tal reconocimiento.
740
El lpiz, y la forma de plasmar un boceto de un rostro humano en papel permiten
relacionar de una manera clara el dibujo como un rea del saber.
750
La mejor manera de interpretar grficamente la pintura y las pintura es con una
105
obra de arte que implique dicha tcnica.
760
Los grabados en roca, han sido parte fundamental e inicial del arte grfico en la
historia de la humanidad.
770
El grafico muestra de manera simple y contundente el instrumento utilizado para la
fotografa.
780
Los signos musicales y las partituras son la representacin ms clara de la msica
para un pblico heterogneo.
790
La combinacin de los diferentes deportes y actividades recreativas, hace parte de
sta rea del saber, por tanto se manej simbologa que representara un grupo
heterogneo pero encaminado hacia un solo objetivo, la recreacin.
800
De la misma manera que en el rea de lenguas, la generalidad de la literatura es
bsicamente el elemento principal con que tuvo a lugar sus inicios, la tinta y la
pluma.
De manera sencilla y contundente, las graficas del rea 800 se encuentra
compuesta por la tinta que representa el rea en general y la bandera,
monumentos y aspectos representativos de los pases que mejor personifican el
idioma y estilo literario de cada divisin.
900
No hay forma mas rotunda y puntual de representar tanto la historia como la
geografa que con un mapa antiguo, que tiene la connotacin de las expediciones
y los sucesos que tuvieron lugar a lo largo de la historia.
910
El mundo combinado con un medio de transporte tan universal como el avin,
permite vislumbrar la geografa y los viajes.
920
El dibujo que mas representa la genealoga es el rbol, de ste se desprenden
smbolos que implican la vida del ser humano y aquellas simbologas que la
afectan.
930
El mundo antiguo y sus civilizaciones tienen muchas representaciones, una de las
106
ms fascinantes es la cultura egipcia, por tanto fueron elegidas sus pirmides para
integrar en si el concepto de culturas antiguas.
940
La historia en Europa ha sido relacionada por siglos con el concepto y la
existencia de Reyes, caballeros y dems miembros de la realeza, los cuales son
representados con el Cetro y la corona.
950
Oriente siempre ha sido distinguido de las dems culturas por caractersticas
autctonas y etnolgicas marcadas, tales como sus facciones y costumbres en
general.
960
A travs de la historia las culturas africanas se ha identificado por la fabricacin y
uso de mscaras de caractersticas etnogrficas especficas. Dichos elementos
eran utilizados especialmente para la guerra, por lo que hoy por hoy presentan, de
alguna manera, una connotacin histrica.
970
Los indios piel roja y el grafico que se presenta refleja y asocia de manera clara la
historia de Norteamrica.
980
La Historia de Amrica Latina tiene sus inicios con la llegada de Coln y sus tres
embarcaciones: La Nia, La Pinta y La Santa Mara.
990
La seleccin de uno de los monumentos mas reconocidos por los Rapa Nui,
civilizacin que hoy da representa una serie de generalidades y desconocimiento
en la historia, donde aun hoy poco se conoce de sus costumbres y tradiciones,
donde se realizan diferentes expediciones atendiendo diferentes reas.
107
7 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 CONCLUSIONES
La propuesta de un Sistema Grfico de Apoyo al Dewey representa una idea
novedosa, de frente a la cara moderna y contempornea que ha venido tomando
la biblioteca publica en Colombia, es un tema poco explorado y nuevo lo cual
puede representar rechazo inicial, no obstante, el hecho que aun no haya sido
implementada y trabajada en este o cualquier otro pas latinoamericano no debe
imposibilitar el evento que puede llegar a ser el presente y el futuro de las
relaciones entre la biblioteca publica y la comunidad a la que sirve.
Los investigadores en el rea de la bibliotecologa y archivstica, necesitan cubrir
nuevos campos de investigacin, posibilitar el crecimiento de la profesin y
fortalecer la competitividad en las ciencias de la informacin, por ende es
necesario el trabajo constante y la generacin de ideas novedosas que
contribuyan a la diversificacin y interdisciplinariedad de su quehacer. La presente
investigacin busca ser cuerpo de nuevas investigaciones que permitan ahondar
nuevos horizontes en el desarrollo de productos relacionados con la sealizacin y
ambientalizacin de las colecciones fuente de estudio y consulta de nuestra
comunidad.
Es latente la carencia de nuevos productos de informacin que se encuentren
enfocados a la satisfaccin de las necesidades de los usuarios actualmente; la
comunidad es un ser viviente y cambiante, en dicho sentido las unidades de
informacin deben responder a dicha heterogeneidad y cambio en la misma
medida en que sucede.
Para la posible implementacin del producto se hace necesario el desarrollo de
tcticas y estrategias que permitan dar una fase de introduccin y asimilacin del
producto grfico a la comunidad de usurarios, aun cuando se hizo un estudio para
la presente investigacin es diferente el impacto sobre las colecciones en el
horario de servicio y el comportamiento de los usuarios.
El crecimiento de la red capital de bibliotecas de Bogot, la acogida que sta ha
presentado dentro de la comunidad y especialmente las instalaciones y las
colecciones exigen el continuo crecimiento de los productos y servicios ofrecidos,
en dicho sentido no slo se hace necesaria la diversificacin de las colecciones
108
sino la manera como son ofrecidas y presentadas a la comunidad, es all donde se
hace muy pertinente un SGAD.
Un principio fundamental de las bibliotecas pblicas es brindar accesibilidad dando
cobertura de acceso a toda la comunidad sin importar limitaciones, por tal motivo
es importante tomar como base el SGAD para complementarlos con otros
sistemas que permitan ser utilizados por usuarios con alguna limitacin.
El objeto del presente estudio representa un acercamiento del mundo de las
bibliotecas a la actividades de la Sealtica, tan importante y reconocida
actualmente; dicha situacin se logra tras la propuesta de sealizar colecciones
con sistemas alternos que apoyen al Sistema de Clasificacin Decimal Dewey, lo
cual representar un paso hacia la integracin y la globalizacin de la informacin,
tal como se concibe en Internet, permitiendo su acceso a mas personas de la
comunidad global.
Se considera que se cumpli con el objetivo de disear un sistema grfico de
apoyo al Dewey, por medio de una metodologa estructurada en pasos precisos y
claros:
En primera instancia la aplicacin de mtodos de recoleccin de informacin a fin
de determinar las necesidades e inclinaciones de los usuarios de las bibliotecas
pblicas logr extraer conceptos bsicos acerca de la comunidad y sus
preferencias.
En segunda instancia el estudio se encontr enmarcado en un plan estratgico
conciso y estructurado que permiti visualizar cada una de las acciones que daban
a lugar en el avance de la investigacin y las acciones pertinentes para cada caso.
Por ltimo, se cont con todos los elementos de juicio profesionales y
espontneos de quienes pudiesen intervenir en una posible implementacin a
futuro.
Durante el estudio no se hizo visible la existencia de un servicio de inteligencia
sobre bibliotecas, cuya finalidad es recopilar, analizar, clasificar, organizar y
utilizar la informacin existente sobre los procesos que se estn llevando en el
medio bibliotecario a nivel nacional e internacional. Dicho servicio sera de gran
utilidad para la implementacin de ste y muchos otros productos y servicios
diseados para las bibliotecas pblicas del mundo moderno.
7.2 RECOMENDACIONES
Es necesario estudiar y profundizar los conceptos de Sealtica, sealizacin,
simbologa, recuperacin y retentiva del cerebro humano en pro de crear, en un
109
principio, una cultura de la comunicacin por seales y smbolos extrapolando
dichos conceptos a la realidad de la biblioteca publica y la interaccin con el
publico en general, de forma tal que sea un tema en comn, una ida compartida y
aceptada que puede ser aplicada a las unidades de informacin como mtodo
espacial pero tambin como estrategia de marketing.
Es importante recalcar la importancia de proseguir con investigaciones que
permitan a los usuarios hacer uso de manera mas practica y funcional al momento
de consultar en una unidad de informacin, pues la razn de ser de los
profesionales en ciencias de la informacin es satisfacer y brindar comodidad en la
menara de llegar a la informacin para contribuir en el proceso de formacin de
conocimiento.
Los usuarios modernos son formados con el uso de nuevas tecnologas,
generando en las unidades de informacin la necesidad de utilizar estrategias de
marketing con el fin de atraer los a consultar nuestros servicios y hacer uso de las
bibliotecas, por tal motivo se recomienda el trabajo nter disciplinado y constante
en romper las brechas tecnolgicas y cognoscitivas que se tienen sobre la
bibliotecologa y la archivstica, es el momento de trabajar en la generacin de
nuevos productos apropindonos del mercado y sus cambio.
Es de vital importancia la aplicacin y desarrollo de la planeacin estratgica
anudado a un adecuado plan de mercadeo de la informacin, a fin de clarificar en
los objetivos y estrategias para la implementacin del SGAD asegurando y
previendo la aceptacin de la comunidad en su fase de introduccin en el
mercado.
La nueva modalidad de consulta en estantera abierta, genera la necesidad que se
realicen estudios que contribuyan a la interaccin entre las colecciones y los
usuarios, con tan alta vinculacin que es necesario estudiar la posibilidad de usar
sistemas sealticos aleatorios al presente que faciliten la recuperacin de la
informacin y reduzcan los gastos en unidades de informacin pblicas como lo es
la red capital de bibliotecas pblicas.
El SGAD se puede complementar con diferentes sistemas de comunicacin como
lo es el Braile para dar cobertura total a la satisfaccin e interaccin de las
colecciones con los diferentes tipos y caractersticas de usuarios, de tal forma que
cubra en todos los tpicos una sealizacin coherente y eficaz para las diversas
necesidades de la comunidad de usuarios.
Para la creacin y aplicacin de nuevos productos de informacin en bibliotecas,
es necesario tener en cuenta que tanto el xito como el punto de partida de dicho
proceso dependen de la efectiva planeacin estratgica y el anlisis de sus
110
resultados.
Es necesario profundizar la manera como se aplican los conocimientos existentes
en la bibliotecologa en nuevos campos, tanto tecnolgicos, comunicativos,
imaginativos, entre otros, en pro de un conocimiento profundo de lo que los
usuarios de hoy y del futuro necesitan; evaluando, no slo la informacin por si
misma, sino la manera en que sta es presentada, accedida, recopilada y
asimilada. Logrando una integracin de los conocimientos y estrategias
bibliotecolgicas en un mundo cambiante y evolutivo.
A pesar que el estudio se encontr adecuadamente delimitado y direccionado, se
recomienda profundizar e investigar algunos tpicos que no fueron contemplados
para el presente estudio por considerarse medianamente relevantes, no obstante,
al pensar en una posible implementacin es necesario tener en cuenta conceptos
como implementacin de nuevos productos, estudios de color y aceptacin del
pblico y un plan de mercadeo que visualice las posibles eventualidades que se
puedan presentar al ejecutar un proyecto de ste tipo.
Para que los productos y servicios que se estn creando e implementando como
nuevos en las bibliotecas, se deben estructurar metodologas para la recoleccin y
anlisis de la informacin, diseo de productos, pruebas piloto, aplicacin de y
estudio de cambios, implementacin de nuevos productos as como el estudio de
su uso, mantenimiento, rediseo o eliminacin del mercado. Todo esto durante un
tiempo indeterminado.
Se recomienda, a nivel administrativo, la organizacin y comunicacin entre las
instituciones que prestan servicios pblicos bibliotecarios, la existencia de un
servicio de inteligencia sobre bibliotecas recabara en un beneficio comn
encaminado a alimentar la inteligencia de mercados propia para la implementacin
de nuevos productos.
111
CONCLUSIONES PROFESIONALES
Da a da vemos como todo cambia, y nos damos cuenta que la informacin sin
informacin no produce conocimiento, es por ello que debemos procurar integra a
la biblioteca a las TIC, las cuales contribuirn a mejorar la calidad de los procesos
realizados; pero por ello no debemos olvidar la esencia que rige la profesin de
Biblioteclogo, el crear formas para organizar la informacin y el conocimiento en
cualquier campo y soporte, por ello no debemos dejarnos llevar por personas que
piensan en la tecnologa como el fin ltimo de todas las profesiones.
La integracin de la bibliotecologa con otras ciencias, como la administracin y el
diseo grfico, permiten ver el mundo globalizado en el cual hoy vivimos, donde el
respaldo mutuo y el trabajo interdisciplinario no lleva a crear nuevos productos y
servicios de informacin acorde a las necesidades de los usuarios de las unidades
de informacin, es por ello que debemos incentivar el crear nuevas formas de ver
el mundo, para adaptar necesidades a soluciones tambin novedosas, las cuales
si no son suplidas por profesionales de rea de bibliotecologa, lo sern por
profesionales de otras reas, sin el misma formacin y visin que brinda la escuela
bibliotecolgica, es como comenzar de nuevo algo que ya existe pero que no
supimos valorar.
La necesidad de atender a las necesidades investigativas que implica la
elaboracin de un trabajo de grado de est ndole, permite conocer las falencias
generadas desde la academia en las signaturas dictadas en pro de formar y
fortalecer investigadores en las ciencias de la informacin.
Es muy importante y enriquecedor el poder interactuar con diferentes
profesionales en pro de la generacin de nuevos productos para las
Bibliotecologa, el poder brindar directrices, polticas y lineamientos para promover
la bibliotecologa no solo como una solucin informativa, sino como un estilo de
vida interesante para la comunidad.
En el campo de la bibliotecologa y la archivstica, el innovar y crear nuevas ideas,
teoras y productos, no es tan tedioso y de cierta manera difcil como en otras
profesiones, dentro de la profesin se puede afirmar que existen mercados
vrgenes en la gestin bibliotecaria y archivstica tan solo en espera de esos
profesionales con dicha capacidad, capacidad que debe nacer desde el
profesional con apoyo de la academia.
112
Es de resaltar que como profesionales en sistemas de informacin debemos
contribuir a facilitar ayudas y herramientas pertinentes y acordes a las
necesidades de sociales y educativas necesarias para la integridad de nuevos
ciudadanos, capacitados y preactivos para la nacin, por tanto es hay la necesidad
de generar investigaciones y estudios que permitan un equilibrio entre las
unidades de informacin y la formacin de ciudadanos capaces.
La posibilidad de disear, administrar y crear un proyecto basado en la creacin e
implementacin de nuevos productos y servicios, vislumbr que aun falta mucho
por explorar dentro del mundo bibliotecolgico, no tanto en la aplicacin de
tecnicismos y conceptos ya explorados, sino en la creacin de nuevos proyectos
que enriquezcan la labor bibliotecaria.
La aplicacin de los conocimientos adquiridos durante la formacin profesional a
ideas novedosas y poco exploradas, evidencia la posibilidad de aplicar dichos
conocimientos en pro de la comunidad, ms all de una funcin laboral sino como
muestra de una conciencia social necesaria en el gremio. Colombia necesita
profesionales activos, miembros de una comunidad que busca el bien comn y el
equilibrio social proporcionando informacin cada vez ms clara y accesible a
cualquier individuo que as lo requiera.
113
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VLASCO TOBIES, J osep; SANCHEZ, Dora. Signo y Pensamiento. Barcelona:
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ANEXO 1
HERRAMIENTA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
ANEXO 2
PORTAFOLIO DE SERVICIOS BIBLIOTECA PARQUE EL TUNAL
ANEXO 3
FOTOS SONDEO DE PREFERENCIAS USUARIOS
ANEXO 4
PROPUESTAS Y BOCETOS PERLIMINARES
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
ENCUESTA ACERCA DE CONOCIMIENTOS Y MANEJO DEL
SISTEMA DE ORDENAMIENTO DE LA BIBLIOTECA
Por favor, registre la informacin que le es solicitada de acuerdo a la situacin que ms se ajuste a su
criterio, marcando con una (X) en la casilla al lado derecho de las opciones que le son presentadas:
1. Por favor indique su perfil:
Estudiante de Primaria Estudiante de Secundaria Estudiante
Universitario
Estudiante
Universitario
Trabajador
Estudiante de Colegio
Trabajador
Adulto Trabajador
Ama de Casa Adulto mayor Otro
Cual?
2. Que tan a menudo acude a la Biblioteca?
Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Espordicamente
3. Entiende usted el cdigo en el lomo de los libros (numrico, alfabtico y alfanumrico),
con el que se ubican en estantera?
S NO
4. Cundo consulta la Biblioteca, le resulta fcil ubicar el libro por este nmero?
Muy Fcil Fcil Regularmente
Fcil
Complicado Muy
Complicado
5. De los siguientes mtodos que pueden ser utilizados en una Biblioteca para la ubicacin
de libros en la estantera, cul le parece ms agradable y comprensible para encontrar el
tema buscado?:
Tema Consultado Mtodo Respuesta
Tradicional: 004. J 38d
Por Color: 004. J 38d
Sistemas
Grficamente:
004. J 38d Sistemas
6. Cul de estas alternativas es la que ms utiliza para llegar al libro que consulta:
a. Consulta en catlogo y anota el cdigo
numrico
b. Pregunta al personal de la Biblioteca
c. Conoce cmo est organizada la coleccin
d. Se gua por los colores en la sala de
literatura
e. Otro
Cul?
7. Por favor marque la forma como localiza en la estantera de la Biblioteca las novelas
literarias:
a. Buscando el cdigo Co860.986 en el rotulo del libro
b. Buscando el rotulo del libro de color azul
c. Identificando antes del cdigo numrico una A N o N
d. No las identifica
Muchas gracias por su atencin y colaboracin.
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