Mobilidade Urbana Urbana

A Home Agent realizou uma pesquisa durante os meses

de outubro e novembro, com moradores da Grande So Paulo
sobre suas percepes e opinies em relao mobilidade na
cidade de So Paulo. Contriburam com suas opinies mais de
210 participantes. Aps essa etapa, os dados foram validados,
chegando amostra fnal de 174 pessoas. Os dados obtidos
permitem explorar o tema sob uma tica complementar aos
diversos estudos que trabalham com a temtica da Mobilida-
de Urbana.
Seguem os principais resultados obtidos pela pesquisa:
Participao:
Perfl da Amostra.
Cerca de 50% de participantes possuem at 30 anos, 36% de 30 a 39
anos e 15% acima de 40 anos, apontando para uma participao maior dos
jovens na amostra.
86% possuem ensino superior incompleto ou completo.
26% declararam possuir renda familiar de at R$ 2.654,00 e dessa
forma se enquadram nas classes E, D e C, conforme o critrio de classifcao
econmica da Associao Brasileira de Empresas de Pesquisa - ABEP.
A participao dos moradores da cidade se dividiu por regies da
seguinte forma: maior participao de moradores da Zona Sul (33%), 30%
pertencentes Zona Leste, 17% residem na Zona Oeste, 16% na Zona Norte
de So Paulo e 5% na regio central.
A maioria dos participantes, aproximadamente 56%, possuem vecu-
los prprios, sendo estes carros e/ou motos.
Resultados da pesquisa
Os entrevistados foram indagados sobre sua atual qualidade de
vida e convidados a avaliar seu grau atual, classifcando-a entre muito
boa ou muito ruim. A indicao mdia da qualidade de vida alcanou
um nmero positivo, porm prximo da linha de diviso entre a ava-
liao negativa. A mdia na qualidade de vida fcou em 3,26, sendo o
nmero 3 a diviso entre posicionamentos negativo e positivo.
Foram listados os principais pontos positivos da cidade de So
Paulo e elencados na pesquisa na seguinte ordem: 1 Mercado de Tra-
balho (64,7%), 2 Ampla diversidade cultural (61,7%), 3 Variedade de
servios e negcios ofertados aos moradores (46,6%) e 4 Importantes
Instituies de Ensino (36,8%).
J os pontos negativos se destacam expressivamente para a Vio-
lncia e Insegurana, apontada como principal para 85,7% dos entrevis-
tados. Logo em seguida o Trnsito da cidade de So Paulo se desponta
entre as demais opes com 85%. Com percentuais menores, porm
expressivos, esto o Estresse (32,1%) e a poluio (31,6%).
O impacto da mobilidade urbana resulta em uma infuncia nega-
tiva sobre a qualidade de vida, pontuando a questo em 2,2. A relao
negativa desse impacto direta sobre a produtividade dos moradores
da cidade sob a tica de 81,2% dos entrevistados.
O meio de transporte mais utilizado o carro particular, com 30%
dos respondentes. Seguem na sequncia: nibus e metr (20,3%), me-
tr + nibus + trem (15%) e 8% para apenas nibus. O agrupamento
dos principais meios de transporte apontam que cerca de 60% dos en-
trevistados utilizam o transporte pblico em seus deslocamentos di-
rios como meio de transporte principal.
J aos fnais de semana a quantidade de entrevistados que usam
o carro como principal meio de transporte passa para 54%. Outros 30%
utilizam o transporte pblico em seus deslocamentos durante esses
dias.
De forma geral, a avaliao de insatisfao em relao a princi-
pal forma de transporte utilizada durante a semana por 43%. Quando
analisada por regio da cidade, os moradores da Zona Leste apresen-
tam maior grau de insatisfao mdio em relao ao seu principal meio
de transportes. A regio que apresentou a melhor avaliao mdia foi
a Zona Oeste.
J aos fnais de semana o grau de satisfao maior, informan-
do estarem satisfeitos 44% dos participantes. Entretanto, a avaliao
mdia desta questo posiciona-se prxima a linha de diviso entre a
avaliao indiferente.
Em relao ao meio de transporte preferencial para realizar os
deslocamentos durante a semana os entrevistados apontaram que o
meio mais desejado o carro. Os demais seguem na seguinte sequn-
cia: deslocamento a p, bicicleta e apenas metr.
Aos fnais de semana a representatividade do meio carro aumen-
ta para 35%, seguido pela bicicleta, deslocamentos a p e uso apenas
do metr.
A pesquisa tambm questionou sobre qual seria o tempo consi-
derado como justo ou ideal para realizar os deslocamentos dirios
considerando, por exemplo, a ida e volta ao trabalho durante a sema-
na. O estudo apontou que o tempo mdio ideal seria de 51 minutos. A
realidade prtica bastante diferente em relao quantidade de tem-
po apontado acima. Pesquisa constatou que a mdia dos entrevistados
leva mais que o dobro do tempo apontado como ideal, totalizando cer-
ca de 1 hora e 50 minutos em deslocamentos dirios.
Atualmente, 35% dos entrevistados informaram considerar, com
alguma certeza ou com toda certeza, mudar de emprego para traba-
lhar prximos de suas casas, mesmo ganhando um valor inferior ao
atual ganho. Esse nmero mais que dobra quando se considera ganhar
o mesmo valor aos praticados pelos trabalhos atuais, sendo que muda-
riam com certeza 64% dos entrevistados. Diante do cenrio ganhando
mais, a certeza de mudana chega a 90% dos participantes.
Sobre trabalhar em casa, 60% gostariam de trabalhar em Home
Ofce e 21% gostariam, mas no possuem certeza absoluta sobre esta
opo. Apenas 14% informaram no desejar trabalhar nesse modelo.
Dos que gostariam de atuar em Home Ofce, 32% desejam traba-
lhar cinco ou mais vezes na semana em casa; 23% durante trs dias da
semana e 20% em duas vezes por semana.
Apenas 6% dos entrevistados utilizam transportes alternativos,
como bicicleta, em seus deslocamentos dirios. Porm 72% indicaram
possuir a inteno de utilizar com certeza ou alguma certeza esses
meios. Entre os que indicaram no ter interesse na sua utilizao des-
tacam-se as mulheres com cerca de 90%. A bicicleta apontada como
o principal meio para estes deslocamentos, por 86%.
O principal motivo da no utilizao dos meios de transporte al-
ternativos no momento a falta de estrutura adequada na cidade para
a realizao dos deslocamentos, apontado por 38% dos entrevistados.
Outro fator signifcativo a distncia entre os locais que se necessrio
percorrer, vistos como longe por 27,3%. A falta de respeito dos moto-
ristas representou 17,4% das respostas desta questo.
Cabe apontar que a mdia de avaliao dos usurios de transpor-
tes alternativos fcou signifcativamente maior que a apresentada por
usurios de transportes particulares e pblicos.
O que voc faria com 2,5 horas
O questionamento principal que originou a ideia de realizar esse
estudo partiu da constatao do tempo envolvido nos deslocamentos di-
rios na cidade de So Paulo. Pesquisas anteriores levantaram que o tem-
po mdio gasto pelo paulistano estaria prximo de duas horas e meia por
dia. Aproveitamos o levantamento para indagar aos participantes sobre
o que gostariam de fazer, caso fosse possvel aproveitar esse tempo. A
pergunta que fundamentou a realizao da pesquisa obteve os seguin-
tes resultados: 67% gostariam de usar esse tempo para praticarem mais
esportes; 47% aproveitariam o tempo para estudar mais e outros 46%
responderam que gostariam de passar mais tempo com suas famlias. J
24% utilizariam a oportunidade para cuidar melhor da sade e aproxima-
damente 21% aproveitariam esse tempo para dormir mais.
E voc, o que faria com 2,5 horas a mais por dia?
Grfcos
76,0%
24,0%
Voc reside na Grande So Paulo?
Sim
No
42%
58%
Sexo
Masculino
Feminino
26%
23%
36%
11%
4%
Idade
16 a 24 anos
25 a 29 anos
30 a 39 anos
40 a 49 anos
Acima de 50 anos
86%
13%
2%
Escolaridade
Ensino Superior (completo ou incompleto)
Ensino Mdio (completo ou incompleto)
Ensino Fundamental (completo ou incompleto)
6%
8%
12%
32%
12%
21%
8%
Renda Familiar - Soma dos ganhos de todos os
integrantes da famlia
De 776 a 1.147 reais
De 1.147 a 1.685 reais
De 1.685 a 2.654 reais
De 2.654 a 5.241 reais
De 5.241 a 9.263 reais
Acima de 9.263 reais
Prefiro no responder
5%
16%
30%
33%
17%
Regio da Cidade
Centro
Norte
Leste
Sul
Oeste
56%
44%
Possu Veculo Prprio? (Carro ou moto)
Sim
No
81,2%
15,0%
1,5%
1,5%
0,8%
Voc acredita que a produtividade da populao
paulistana prejudicada por conta da mobilidade
na cidade?
Sim com toda a certeza
Sim com alguma certeza
No sei definir
No com alguma certeza
No com toda a certeza
61,7%
64,7%
24,1%
46,6%
9,0%
36,1%
0,8%
8,3%
36,8%
Ampla diversidade cultural
Mercado de trabalho
Grandes Parques e Praas pblicas
Variedade de servios e negcios ofertados
Variedade de opes de transporte
Ampla opes com funcionamento 24 horas
Educao da populao
Estrutura e variedade de opes Hospitalares
Importantes universidades e instituies de ensino
Em sua opinio, quais pontos positivos apresentados pela
cidade de So Paulo:
85,7%
12,0%
85,0%
30,1%
30,1%
31,6%
32,3%
30,1%
Violncia e Insegurana
Mercado de trabalho altamente competitivo
Trnsito
Grandes distncias de deslocadas diariamente
Falta de educao da populao
Poluio
Stress
Alto custo de vida
Quais os principais pontos negativos apresentados
pela cidade de So Paulo:
32,3%
0,8%
0,0%
8,3%
2,3%
3,0%
4,5%
20,3%
4,5%
15,0%
2,3%
0,0%
1,5%
5,3%
Carro
Moto
Txi
Apenas nibus
Apenas Trem
Apenas Metr
Metr + Trem
Metr + nibus
nibus + Trem
Metr + Trem + nibus
Carro ou moto + Transporte Pblico
Carona - carro ou moto
Bicicleta
A p
Qual o seu principal meio de transporte para
realizar seus deslocamentos dirios durante a
semana? (Seg - Sex)
54,1%
0,8%
1,5%
8,3%
0,0%
2,3%
1,5%
8,3%
1,5%
4,5%
6,0%
1,5%
3,0%
6,8%
Carro
Moto
Txi
Apenas nibus
Apenas Trem
Apenas Metr
Metr + Trem
Metr + nibus
nibus + Trem
Metr + Trem + nibus
Carro ou moto + Transporte Pblico
Carona - carro ou moto
Bicicleta
A p
Qual o seu principal meio de transporte para
realizar seus deslocamentos durante o final
de semana (Sab Dom)?
0%
1%
2%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
14%
16%
16%
25%
nibus + Trem
Apenas Trem
Metr + Trem
Apenas nibus
Metr + nibus
Metr + Trem + nibus
Carro ou moto + Transporte Pblico
Txi
Carona - carro ou moto
Moto
Apenas Metr
Bicicleta
A p
Carro
Se voc pudesse escolher, como voc gostaria de
se locomover diariamente? Escolha at 3 opes:
(Seg - Sex)
0%
0%
1%
1%
1%
1%
2%
2%
3%
5%
7%
19%
20%
35%
nibus + Trem
Metr + Trem
Apenas Trem
Metr + nibus
Metr + Trem + nibus
Carro ou moto + Transporte Pblico
Moto
Carona - carro ou moto
Apenas nibus
Txi
Apenas Metr
A p
Bicicleta
Carro
Se voc pudesse escolher como voc
gostaria de se locomover aos finais de
semana? Escolha at 3 opes: (Sab -
Dom)
11%
64%
90%
25%
21%
7%
44%
10%
3%
21%
5%
1%
Para ganhar menos
Para ganhar o mesmo valor
Para ganhar mais
Consideraria mudar de trabalho para trabalhar perto da
sua casa diante das seguintes opes:
Sim com toda a certeza Sim com alguma certeza No mudaria de trabalho No sei definir
60,0% 21,0%
5,0%
14,0%
Gostaria de trabalhar Home Office?
Sim com certeza
Sim com alguma certeza
No sei
No gostaria
13,0%
7,0%
20,0%
23,0%
5,0%
32,0%
No gostaria de trabalhar Home Office
1 vez na semana
2 vezes na semana
3 vezes na semana
4 vezes na semana
5 ou mais vezes na semana
Com que frequncia gostaria de optar por essa
opo?
6%
47%
25%
5%
17%
Consideraria usar algum transporte alternativo em seus
deslocamentos dirios?
J utilizo um transporte alternativo frequentemente
Sim, considero utilizar com certeza
Sim, considero utilizar, mas no tenho total certeza
No sei
No considero utilizar
86%
14%
Se Sim, qual transporte?
Bicicleta
Bicicleta Eltrica
Patins
Patinete
Skate
38,0%
17,4%
3,3%
5,8%
27,3%
6,6%
1,7%
A cidade no possu estrutura adequada
Os motoristas no respeitam
No tenho prepara fsico
Falta de estrutura dos locais que frequento
A distncia entre os locais grande ( longe)
Por medo
No tenho interesse em transportes alternativos
Qual o principal motivo de no usar atualmente /e ou
pretender usar um transporte alternativo?
67,3%
47,3%
6,7%
46,0%
10,0%
20,7%
7,3%
14,0%
24,0%
18,7%
Praticaria mais esportes
Estudaria mais
Trabalharia mais
Ficaria mais com minha famlia
Namoraria mais
Dormiria mais
Assistiria mais filmes
Leria mais
Cuidaria mais da sade
Sairia mais com meus amigos
O que voc faria com 2,5 horas a mais?
Sobre a
A Home Agent uma empresa de call center cujo diferencial mer-
cadolgico permitir que todos seus operadores trabalhem com
teleatendimento remoto em casa, com carteira assinada, utilizando
uma infraestrutura tecnolgica com acesso aos sistemas, banco de
dados e chamadas telefnicas.
Em 2013, foi uma das vencedoras da 6 edio do Prmio Nacion-
al de Telesservios, organizado pela Associao Brasileira de Tel-
esservios (ABT).
Saiba mais em: homeagent.com.br
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Case Comunicao Integrada
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Tel.: (11) 99857-3111 / 2476-7237
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