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2.8. PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIN
- Se refiere a los procedimientos estadsticos y a la exposicin de los resultados.
- Como ejemplo lo siguiente:
Gua Metodolgica para la elaboracin de tesis Ao 2012
Elaborado por: Ing. Linda Nez 15
A continuacin se detalla la secuencia realizada en esta investigacin:
1) Esquematizacin de la estrategia de investigacin.
2) Definicin de los procedimientos implementados para el desarrollo de la
estrategia.
3) Definicin de las variables de inters.
4) Explicacin del proceso mediante el cual fueron seleccionados los participantes
del estudio.
5) Discusin de los instrumentos utilizados para el estudio.
6) Recoleccin de datos.
PROCESAMIENTO
El procesamiento lleva el siguiente orden:
1) Organizar los datos auscultados.
2) Tabulacin de datos.
3) Elaboracin de tablas y grficos de los datos a obtenerse.
4) Presentacin del proceso de anlisis aplicado a los datos.
5) Formulacin de las conclusiones.
6) Planteamiento de las recomendaciones.
7) Finalmente la elaboracin de la propuesta.
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CAPTULO III
ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
Aqu los subtemas dependern de las tcnicas utilizadas para la obtencin de
informacin. A continuacin se presentan los subtemas siempre y cuando se apliquen:
- Es necesario un prrafo introductorio, donde se indique de manera general que
herramientas aplicar. A manera de ejemplo, lo siguiente:
Luego de determinar la metodologa necesaria en el trabajo de investigacin,
identificadas en el captulo anterior, se dio paso a la obtencin de la informacin
relevante mediante la aplicacin de varios instrumentos, para el conocimiento de
resultados, considerando para ello, tablas, grficos e interpretacin pertinente.
CUADRO N 6
INSTRUMENTOS A UTILIZAR
N INSTRUMENTO DIRIGIDO A
1 Ficha de Encuesta Estudiantes
2 Ficha de Entrevista Docentes
3 Ficha de Entrevista Directivos
4 Test Actitudinal Estudiantes
Elaborado por:
3.1. ANLISIS DE RESULTADOS DE LA OBSERVACIN
- La observacin es realizada por el investigador debiendo estructurar instrumentos
que faciliten el seguimiento respectivo.
- Debe reflejarse en cifras lo observado, presentando un cuadro a manera de
resumen.
- Luego de exponer en cuadro, es necesario hacer un anlisis, explicacin de lo
observado; por supuesto, dando la pauta para la propuesta.
- A manera de ejemplo, un cuadro:
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CUADRO N 7
FICHA DE OBSERVACIN
DIMENSIONES SUBMIENSIONES OBSERVACIN TOTAL
Fuente:
Elaborado por:
3.2. ANLISIS DE RESULTADOS DE LA ENTREVISTA (DE SER EL CASO)
- Se debe sintetizar los criterios de las personas que fueron entrevistadas.
- Agrupar por similitud de criterios para determinar porcentajes y hacer luego el
anlisis respectivo.
- Las entrevistas no se presentan a travs de grficos, ms bien hablar de las
preguntas ms relevantes. Se recomienda numerarlas.
3.3. ANLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA (DE SER EL CASO)
- Las encuestas deben ser representan a travs de grficos considerando el siguiente
esquema: Pregunta, tabla de frecuencias, grfico, fuente y autor, anlisis de los
resultados.
- A manera de ejemplo se presenta lo siguiente:
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Siempre
8%
Casi siempre
73%
De vez en
cuando
11%
Muy de repente
0%
Nunca
8%
PREGUNTA 3: FRECUENCIA DE JORNADAS DE CAPACITACIN EN XX.
TABLA N 3
CAPACITACIN EN XX
ALTERNATIVA FRECUENCIA %
Siempre 21 8
Casi siempre 192 73
De vez en cuando 29 11
Muy de repente 0
Nunca 21 8
SUMAN 263 100
Fuente:
Elaborado por:
GRFICO N 4
CAPACITACIN EN XX
Fuente:
Elaborado por:
Los encuestados en un 73%, manifiestan su satisfaccin por el entrenamiento recibido
en las jornadas de capacitacin en ., que les permite nuevas oportunidades en
sus labores cotidianas, sean stas personales, sociales y profesionales.
- Estos aspectos deben estar dentro de una misma hoja.
- Se debe tratar de mantener un mismo estilo de presentacin de los grficos, salvo
ciertas excepciones.
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3.4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
- Las conclusiones se las realiza una vez culminada la investigacin. La redaccin es
impersonal.
- Las recomendaciones son las puntualizaciones que el investigador considera
pertinente aplicar para el mejoramiento de un problema.
- Se recomiendan numerarlas. Es preferible que para cada conclusin se plantee una
recomendacin.
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CAPTULO IV
PROPUESTA
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA EMPRESA MANUFACTURERA XX, UBICADA EN EL
CANTN LA LIBERTAD, PROVINCIA DE SANTA ELENA, AO 2012.
1. PRESENTACIN
- Siempre es necesario darle una carta de presentacin a todo documento.
- Se puede tomar de referencia hablando del contexto del objeto de estudio
(ejemplo, provincia) y del objeto de estudio como tal (microempresa, asociatividad,
empresa).
2. NATURALEZA DEL PROYECTO
2.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
Describir de manera general cul es la actividad a la que se dedica y otros detalles
generales. Ejemplo:
Esta es una empresa manufacturera que forma parte de la industria alimenticia,
enfocndose en esta industria dentro del rea de elaboracin de dulces y postres, ya que
involucra el proceso de elaboracin del arroz con leche.
2.2. CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS
Cules son las caractersticas que hacen diferente al producto o servicio, de los dems.
Se puede enlistar dichas caractersticas.
2.3. VENTAJAS COMPETITIVAS
Son peculiaridades del producto/servicio que lo hacen especial, garantiza su aceptacin
en el mercado, son aspectos que los hacen nicos en comparacin con otros ya
existentes en el mercado. Ejemplo: Nuevo saborizante para dulces, sistema innovador
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de calentamiento automtico de bebidas (caf, t, chocolate, etc.), nuevo servicio de
comunicacin va buzn de voz, servicio postventa, sistema de distribucin, garanta,
etc.
2.4. UBICACIN Y TAMAO DEL NEGOCIO
2.5. MISIN
- La misin es lo que debemos hacer todos los das para llegar a cumplir la visin. Es
la razn de ser de la empresa.
- La elaboracin de la misin debe tener en cuenta los siguientes parmetros:
Debe inspirar la accin
Determinar comportamientos institucionales de la organizacin
Generar motivaciones
Reflejar atributos y talentos de la gente
Ser consistente con la visin
Reflejar la importancia de servir a una poblacin. (Su razn de ser)
- Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas:
Qu? (necesidad que satisface o problema que resuelve)
Quin? (clientes a quienes pretende alcanzar)
Cmo? (forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende atacar)
2.6. VISIN
- La visin es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de
lo que quiere ser en el futuro. Seala el rumbo, la direccin. Es el lazo que une el
presente y el futuro de una empresa.
- La elaboracin de la visin debe tener en cuenta lo siguiente:
Compartida y consensuada
Espejo de valores y principios de la zona
Relevante a las necesidades de los clientes.
Difcil de alcanzar pero no imposible
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Capaz de inspirar a los actores
Una gua para la toma de decisiones
Enfatiza la fortaleza del equipo integrado.
Logra sinergia, pues la gente lo cre, es su duea.
Corta y clara
Proyecta sueos, esperanzas y entusiasmo
Expresa resultados positivos (un futuro mejor)
- La visin est muy relacionada con preguntas como: Quines somos?, Cmo nos
ve la gente?, Qu queremos ser?, Cmo seremos cuando esta visin se alcance? y
Qu es lo que queremos que la gente diga de nosotros?
2.7. OBJETIVO DEL NEGOCIO
- Los objetivos son los puntos intermedios de la misin. Pasos para determinar el
rumbo de la empresa. Los deseos se convierten en metas y compromisos
especficos, claros y ubicados en el tiempo. A travs de los objetivos, la misin se
traduce en elementos concretos, como son:
Verbo en infinitivo
Asignacin de recursos, medios, etc. (qu)
Asignacin de actividades (cmo)
Aspiracin de accin (para qu)
- Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:
Ser alcanzables en el plazo fijado
Proporcionar lneas de accin especficas (actividades)
Ser medibles (cuantificables)
Ser claros y entendibles.
3. ORGANIZACIN
3.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Disear el organigrama de la empresa de acuerdo a las necesidades y funciones que se
cumplirn dentro de ella.
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3.2. FUNCIONES Y PERFILES DE PUESTOS (preferible armar cuadros)
ADMINISTRADOR
DESCRIPCIN DEL PUESTO
(Considerar una descripcin general sobre el puesto)
FUNCIONES:
1.
2.
3.
PERFIL:
Para definir el perfil tomar en cuenta el siguiente orden:
Ttulo profesional o aos de estudio universitario
Aos de experiencia
Estado civil
Edad
Sexo
Otros
As para cada puesto.
3.3. DESARROLLO DEL PERSONAL
- El desarrollo de personal involucra dos elementos:
Adiestramiento: Entrenamiento bsico de acuerdo al puesto
Capacitacin: Entrenamiento avanzado para un mayor desarrollo personal,
profesional y empresarial.
- Para mejor comprensin puede armarse cuadros
- Considerar:
Qu puestos requieren entrenamiento especial?
Qu reas debe contemplar el entrenamiento que se programe para el personal?
Cmo se llevar a cabo el entrenamiento del personal? Se proporcionar
internamente o a travs de instituciones especializadas en realizarlo?
Qu costos implica el programa de entrenamiento? (costos del entrenamiento
mismo y del tiempo muerto por participante en el entrenamiento)
Ubicar las funciones que sean
necesarias. Deben empezar con
verbos infinitivos, implican acciones.
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Cmo se determinarn y priorizarn las necesidades futuras de capacitacin del
personal?
3.4. EVALUACIN DE DESEMPEO
- Establecer polticas de evaluacin
- Elementos de reconocimiento o incentivos por buen desempeo
- Medidas correctivas para desempeo deficiente
- Elaborar un formato de evaluacin
4. MERCADO
4.1. DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA
- Es necesario determinar cmo hacer llegar los productos al mercado.
- Se deben escoger rutas mediante las cuales se transporte el producto desde el
centro de produccin hasta el consumidor, de la manera ms eficiente posible.
- Cada paso del proceso de distribucin hace posible incrementar la distribucin a un
mayor nmero de clientes potenciales.
- Para elegir un canal de distribucin debe tomarse en cuenta aspectos tales como:
Costo de distribucin del producto
Control que puede tenerse sobre polticas del precio, promocin al consumidor
final y calidad del producto en base a los deseos del cliente.
Conveniencia para el consumidor del punto final de venta (por cercana, preferencia
de compra en cierto tipo de tiendas, etc.)
Capacidad de la empresa para distribuir el producto.
4.2. PUBLICIDAD
- Hacer nfasis en: Animar a los posibles compradores a buscar el producto o servicio
que se les ofrece, ganar la preferencia del cliente.
- Se utilizan peridicos, radio, volantes
- Solo indicar como van estar compuestos, los formatos deben estar en anexos.
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4.3. PROMOCIN DE VENTAS
Actividades como presentacin del producto al cliente. Ejemplo: Muestras gratis,
regalos en la compra del producto, ofertas de introduccin, patrocinio y/o participacin
en eventos sociales, educativos, culturales o deportivos de la comunidad, etc.
4.4. MARCA
Una marca es un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o combinacin de los
mismos, que identifican los bienes y/o servicios que ofrece una empresa y seala una
clara diferencia con los de su competencia. (Logotipos, slogan)
4.5. ESTRATEGIAS DE VENTAS
Identificar las estrategias que se aplicarn para conseguir mayores ventas.
5. PRODUCCIN O SERVICIOS
5.1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO
El diseo debe cumplir con caractersticas: simplicidad y practicidad (facilidad de uso),
confiabilidad (que no falle), calidad (bien hecho, durable, etc.). As mismo debe tener
descripcin detallada, incluyendo dimensiones, colores, materiales y otras
caractersticas que lo definan.
5.2. DESCRIPCIN DE PROCESOS
- Determinar cantidad a producir (100 unidades, 300 unidades, etc.)
- Determinar todas las actividades requeridas para producir un bien o prestar un
servicio
- Organizar las actividades de manera secuencial
- Establecer los tiempos requeridos para llevar a cabo cada actividad y totales.
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5.3. DIAGRAMA DE FLUJO
Operacin
Cualquier actividad que d como
resultado un cambio fsico
qumico en un producto o
componente del mismo. Incluye
tambin el ensamble y
desensamble de productos.
Inspeccin
Cualquier comparacin o
verificacin de caractersticas
contra los estndares de calidad o
cantidad restablecidas para el
mismo.
Transporte
Cualquier movimiento que no sea
parte integral de una operacin o
inspeccin.
Retraso
Cualquier periodo en el que un
componente del producto est
esperando para alguna operacin,
inspeccin o transporte
Almacenamiento
Mantener un producto o materia
prima en el almacn, hasta que se
requiera para su uso o venta.
5.4. EQUIPOS E INSTALACIONES
- Elaborar una lista de todo el equipo requerido para cada actividad
- Elaborar una lista de todas las herramientas requeridas para cada actividad
- Calcular la materia prima requerida.
- Determinar el espacio necesario para llevar a cabo cada actividad
- Establecer cualquier requerimiento especial de instalaciones o facilidades para
llevar a cabo cada actividad.
- Elaborar programa de mantenimiento.
N MAQUINARIA PERODICIDAD JORNADA FECHAS RESPONSABLE
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5.5. CARACTERSTICAS DE TECNOLOGAS
- Tecnologa a utilizar
- Aspectos tcnicos (capacitacin, instalaciones, etc.)
5.6. MANEJO DE INVENTARIO
Diseo del inventario de acuerdo a la actividad que se dedica el negocio.
5.7. DISEO DE OFICINAS
Se debe graficar como estar diseada la empresa.
6. FINANZAS
6.1. FLUJO DE EFECTIVO
6.2. ESTADOS FINANCIEROS
6.3. INDICADORES FINANCIEROS
El flujo de efectivo y los estados financieros deben estar reflejados de acuerdo a
formatos establecidos.
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BIBLIOGRAFA
Ejemplo:
BERNAL, Csar Augusto. Metodologa de la Investigacin. 2da. Edicin. Editorial
Pearson. Mxico 2006
ANEXOS
- Cada anexo debe ir numerado, recuerde que se elabora un ndice de anexos.
- La numeracin es independiente del contenido de la tesis.
- La tesis debe contener una hoja que separe los anexos del contenido de la tesis