GRH: La administracin de RRHH se refere a las prcticas y a las polticas necesarias para

manejar las relaciones personales de la funcin gerencial. Analisis y descripcin de cargo,

planeacin reclutamiento y seleccin, induccin y capacitacin, desarrollo de carrera,
gestin de desempeo, compensacin e incentivo, clima laboral, comunicacin
interna, relacin laboral, cultura y cambio organizacional.
Principales Roles de Recursos Humanos:
*Gerenciamiento de la transformacin y el cambio: acilitar el proceso de cambio y
transformacin cultural.
*Gerenciamiento de la infraestructura: Hacer efciente la infraestructura para administrar al
personal.
*Gerenciamiento estrat!gico de los recursos: "esarrollar estrategias de RRHH alineadas al
negocio.
*Gerenciamiento de la gente: #scuc$ar y responder a los empleados.
Trabajo: #jecucin de tareas %ue implican un esfuer&o fsico o mental y %ue tienen como
objeti'o la produccin de bienes ( ser'icios o ideas.
rganizacin: )ersonas capaces de comunicarse( dispuestas a contribuir en una accin
conjunta( tras un objeti'o com*n. + , - . R /obser'ador,acciones.resultados0.
!onversacin publica: Lo %ue decimos realmente. !onversacin privada: lo %ue pensamos
y sentimos y no decimos como tal.
"!onversacin de #uicios y $%plicaciones: 1urge espontneamente( 1on interpretaciones
para e2plicar el %uiebre( Reconocemos errores. Riesgo: 3uedarse en la %ueja( 4onstruir una
$istoria co$erente %ue nos $aga ol'idar el fenmeno( )rolongar demasiado este tipo de
con'ersaciones. "!onversacin para la !oordinacin de Acciones: 1urge para resol'er el
%uiebre ( 4orresponde con el ciclo de la promesa./su cora&n es la confan&a0 Riesgo: 4aer en el
$acer por $acer sin tener un norte( #ntrar prematuramente en !sta( "emorar su ejecucin.
"!onversacin para Posibles Acciones:1urge cuando no sabemos cmo resol'er el %uiebre(
#s la b*s%ueda de diferentes opciones de accin ante el %uiebre( 1ir'e para encontrar soluciones
in!ditas y originales( Genera y mantiene la creati'idad en los e%uipos. Riesgo: -ctitud de
enso5acin sin pasar a la accin( 6o fnali&ar con un compromiso para iniciar la con'ersacin de
coordinacin de acciones( 4aer en una con'ersacin de juicios y e2plicaciones. "!onversacin
para Posibles !onversaciones: 1urge cuando no nos es posible sostener una con'ersacin
con otro(7ejora la efecti'idad de las con'ersaciones(Hace ms profundas y pro'ec$osas nuestra
manera de con'ersar con los dems(4rea procedimientos y estndares con'ersacionales.
Riesgo: 4aer en una con'ersacin de $istorias y juicios( 'ictimi&ndonos( %uejndonos(
agrediendo o castigando al otro( "eclarar buenas intenciones y no defnir protocolos concretos
para superar las difcultades( 3uedarse en generalidad( aconsejndose sin entrar en la
e2periencia concreta. *!onversacin para la !onstruccin de Relaciones:"efne el carcter
de la relacin en un e%uipo %ue se inicia(4rea el trasfondo compartido de in%uietudes( Genera las
condiciones para %ue e2ista la 4onfan&a( 7odifcar la forma de funcionamiento de un e%uipo.
Riesgos: #ntrar en con'ersacin de $istorias y de juicios( #ntrar en una con'ersacin de
coordinacin de acciones( 7onlogo del lder aconsejando a los dems.