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n
SISTEMA INTEGRADO
DE GESTIN
Gobierno
Corporativo
EMPRESA
RESPONSABLE
Gestin
Medioambiental
Contribucin al
Desarrollo local
Prcticas/Indicadores
+
Punta del iceberg
62
Despliegue de la estrategia de RS al interior de la empresa.
Integracin de las unidades funcionales a la estrategia de RS.
Diseminacin de la gestin responsable hacia la esfera de
influencia (especialmente la cadena de valor).
Desafos fundamentales
63
La empresa incorpora en sus polticas de compra, distribucin y contratacin criterios ticos,
sociales, ambientales y de igualdad de gnero, incluyendo criterios de salud y seguridad?
Se alienta a otras organizaciones a que adopten polticas similares, sin involucrarse en una
conducta anti-competencia al hacerlo?
Se llevan a cabo investigaciones y controles apropiados y pertinentes a las organizaciones con
las que se relaciona, con la idea de evitar riesgos en lo que respecta a la RS?
Se considera apoyar a las organizaciones pequeas y medianas, incluso ayudarlas a que
tomen conciencia sobre temas de RS, mejores prcticas y ayuda adicional cuando sea
necesario?
La empresa participa activamente en incrementar la toma de conciencia en las
organizaciones con las que se relaciona respecto de temas y principios de RS?
RS en la esfera de influencia (ISO
26000)
64
SOSTENIBILIDAD
DE LOS NEGOCIOS
ISO 26000
GRI
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL Y SOCIAL
(REPORTE SOCIAL O REPORTE GRI)
Es una iniciativa que nace en 1997,entre
organizaciones no gubernamentales de USA
Coalicin para economas medio
ambientalmente responsables (CERES) y el
programa del Medio Ambiente de las
Naciones Unidas con el propsito de
cautelar la calidad, rigor y utilidad del
reporte de sustentabilidad.
GLOBAL REPORTING INITIATIVE
67
organizacin mundial
multistakeholders
Ha elaborado la Gua para
Elaborar Reportes de
Sostenibilidad ms
confiable a nivel
internacional
Global Reporting Initiative
70
El Reporte de Sostenibilidad bajo parmetros GRI se
enmarca en 3 valores fundamentales:
Transparencia
Rendicin de cuentas
Gradualidad
Valores del Reporte
72
Mide y comunica, interna y externamente
Instrumento estrella
75
Componentes GRI
Indicadores de resultados econmicos
Desempeo, presencia en el mercado,
impactos econmicos indirectos.
Indicadores de resultados ambientales
Materiales, energa, agua, biodiversidad,
emisiones, efluentes y residuos, productos y
servicios, cumplimiento, transporte, general.
Indicadores de resultados sociales
Prcticas laborales y trabajo decente,
derechos humanos, sociedad,
responsabilidad sobre el producto.
Reporte de Sostenibilidad es el trmino
dado al documento que pone en
conocimiento pblico y de manera voluntaria,
el comportamiento/resultados econmico,
medio ambiental y social de la empresa, de
una manera comparable y verificable a nivel
mundial.
REPORTE GRI
Todas las herramientas de GRI se disean bajo una
modalidad participativa de stakeholders de alcance
Global.
GRI participa del diseo de la Norma ISO26000 de
Responsabilidad Social, en la bsqueda de plena
compatibilidad.
Reportar es una tendencia internacional clara: 92%
y 50% de mayores 100 empresas de Europa y USA
ya reportan.
GLOBAL REPORTING INITIATIVE
Diagnstico interno de prcticas de RSE de acuerdo a
parmetro internacional.
Identificacin de brechas en gestin de RSE.
Facilita diseo de estrategia de RSE, hacindose cargo
de brechas.
BENEFICIOS INTERNOS
Posicin de liderazgo en el sector industrial.
Seal de coherencia entre discurso y prctica, que
aumenta credibilidad frente a los stakeholders.
Proceso permite alerta temprana ante posibles
problemas de negocio, ambientales o sociales, permite
manejo estratgico y formal de los riesgos.
Blindaje frente a potenciales amenazas, construye
argumentos frente a reguladores, fiscalizadores y ONGs.
BENEFICIOS EXTERNOS
PRINCIPIOS
PRINCIPIOS GRI-3
Los principios del G-3 (GRI) son conceptos que describen
las caractersticas de un reporte, la informacin que debe
contener y el proceso del cmo desarrollarlo.
Los principios del reporte ayudan a la organizacin en la
seleccin de los temas relevantes sobre los cuales informar.
Tambin permite la identificacin de indicadores, la
administracin de los procesos y es una gua en las
decisiones que una empresa necesita tomar al momento de
construir el reporte.
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
G - 3
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
Consultas/Test
La organizacin puede describir a sus pblicos de inters.
El informe describe los resultados del dilogo con los stakeholders.
El informe describe los resultados del dilogo con los
stakeholders para elaborar el reporte.
La informacin es consistente con los alcances y lmites del reporte (territorial,
impacto y expectativas).
Principio de Inclusividad
La organizacin informante deber identificar sus partes interesadas y
explicar el modo en que ha dado respuesta a sus asuntos en el Reporte.
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
Consultas/Test
Factores Externos
Las prioridades en materia de sostenibildad mencionados por los pblicos de Inters.
Los temas principales o prioridades consideradas por pares y competidores.
Regulaciones, protocolos o acuerdos voluntarios de importancia estratgica para la organizacin.
Riesgos y oportunidades estimadas razonablemente por fuentes expertas.
Factores Internos
Declaracin de valores, polticas, estrategias, sistemas de gestin, objetivos y metas.
Factores crticos que generen un ambiente favorable para el xito de la organizacin.
Las principales competencias de la organizacin para facilitar la contribucin al desarrollo sostenible.
Establecimiento de Prioridades
El reporte prioriza los temas relevante o crticos y sus indicadores
Principio de Relevancia y Materialidad
En una memoria, la informacin debe cubrir aquellas cuestiones e indicadores que podran
ejercer una influencia sustancial sobre las decisiones de los stakeholders que utilicen esa
memoria.
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
Consultas/Test
La organizacin define desarrollo e indicadores de sustentabilidad y reporta
los temas centrales.
La organizacin presenta sus resultados de sustentabilidad y metas del
negocio.
La organizacin comunica sus resultados negativos y
positivos en un contexto geogrfico especfico.
El reporte presenta los riesgos y oportunidades en materia ambiental y social
en el largo plazo.
Principio de Contexto de Sustentabilidad
La organizacin informante debe presentar su desempeo dentro del
contexto ms amplio de la sostenibilidad, donde dicho contexto posea
un valor interpretativo significativo.
PRINCIPIOS DE CONTENIDO
Consultas/Test
Se reportan indicadores, temas crticos, dilogo y contexto sustentable segn
la cadena de valor.
El reporte incluye todas las entidades controladas o impactadas por la
organizacin.
La informacin considera todas las acciones o eventos significativos sobre el
perodo a reportar.
El reporte no omite informacin relevante que pueda
influir en las decisiones de los pblicos de Inters.
Principio de Exhaustividad
La cobertura de las cuestiones e indicadores relevantes y de
importancia material, junto a la definicin de los lmites del informe,
deben ser suficientes para que los stakeholders puedan evaluar el
desempeo econmico, ambiental y social de la organizacin
informante durante el periodo que cubre el informe.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
G - 3
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
El reporte comunica los temas crticos y resultados favorables y
desfavorables.
La informacin se presenta en un formato que permite considerar los
resultados positivos y negativos.
El contenido y nfasis del informe es coherente con las
distintas prioridades de los temas crticos.
Principio de Equilibrio
El Reporte debe realizar una presentacin equilibrada y
razonable del desempeo de la organizacin informante.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
El reporte y la informacin contenida en l permite la comparacin ao a ao.
El resultado de la organizacin se puede comparar apropiadamente con un
benchmark.
Cualquier cambio en el contenido bsico del informe (alcance, tiempo, lmites)
se identifica y explica.
El informe usa estndares para recopilar informacin, de preferencia utiliza los
protocolos tcnicos del GRI.
El informe utiliza los suplementos sectoriales del GRI, cuando estn
disponibles.
Principio de Comparabilidad
La informacin declarada debe ser siempre consistente y debe ser
recopilada y presentada de tal forma que permita a los stakeholders
utilizar la memoria para analizar los cambios acaecidos en el desempeo
de la organizacin a lo largo del tiempo, as como los relativos a otras
organizaciones.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
El informe indica qu datos se han medido.
La medicin y clculo de los datos, pueden ser replicados con resultados
similares.
El margen del error para los datos cuantitativos no alterar sustantivamente los
resultados.
El informe da cuenta de la estimacin de los datos y supuestos utilizado para
realizar dichas estimaciones.
Las afirmaciones cualitativas son vlidas con informacin
adicional y evidencia disponible.
Principio de Precisin
La informacin que contiene la memoria debe ser precisa y
suficientemente detallada como para que los stakeholders puedan
utilizarla en la toma de decisiones, con un alto grado de confianza.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
La informacin del reporte debe ser conocida en un perodo de tiempo cercano
a su publicacin.
La publicacin del reporte de sustentabilidad debe estar
alineado con los ciclos del informe financiero.
La publicacin del reporte debe estar alineada con la disponibilidad de
resultados de informacin relevante.
La informacin del reporte publicada en la web debe indicar cundo ser
actualizada y cundo se actualiz.
Principio de Periodicidad
La informacin se presentar a tiempo, siguiendo un programa regular,
para que los grupos de inters que hagan uso de la memoria puedan
tomar decisiones informadas.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
El informe profundiza los aspectos crticos segn las
necesidades del usuario, pero evita lo innecesario.
Los usuarios encuentran fcilmente datos e informacin especfica con
contenido, mapas, link, etc.
El informe incluye un glosario para trminos tcnicos, siglas y jerga
desconocidas para el usuario.
La informacin est disponible para todo pblico, incluyendo aquellos con
discapacidades particulares.
Principio de Claridad
La informacin debe exponerse de forma que sea comprensible y
accesible para los grupos de inters que vayan a hacer uso de la
memoria.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Consultas/Test
Toda fuente original de informacin usada en el informe, puede ser identificada
por la organizacin.
La organizacin puede asegurar la confiabilidad y credibilidad de la fuente
original.
Las fuentes primarias pueden respaldar confiabilidad y exactitud con un
margen de error aceptable.
Existe evidencia externa de fuentes confiables y disponibles para los clculos
tcnico ms complejos.
La alta gerencia asume la responsabilidad de los contenidos y procesos en la
preparacin del informe.
La organizacin define el alcance, verificabilidad e identificacin de las
audiencias del informe.
Principio de Verificacin
La informacin y los procedimientos seguidos en la preparacin de una
memoria debern ser registrados, compilados, analizados y expuestos
de forma que puedan revisarse y verificarse.
INDICADORES
Medida de actuacin, tanto cualitativa como
cuantitativa.
La funcin de los indicadores es facilitar informacin
sobre los impactos econmicos, ambientales y sociales
causados por la organizacin, de una manera que
propicie la comparabilidad entre reportes y
organizaciones
INDICADORES
Los indicadores centrales son aqullos que tienen:
ms inters para la mayora de las organizaciones; y
ms relevancia para las partes interesadas (Stakeholders).
Se considera indicadores adicionales aquellos que:
representan una prctica destacada en la medicin de los aspectos
econmicos, ambientales y sociales, si bien actualmente no estn
demasiado extendidos;
ofrecen informacin de inters a ciertas partes interesadas especialmente
importantes para la organizacin; y
cuya investigacin se considera aconsejable para que en el futuro pasen a
la categora de indicadores bsicos.
INDICADORES
INDICADORES ECONMICOS
Desempeo Econmico
Presencia en el mercado
Impactos Econmicos Indirectos
Poltica
Responsabilidad
Gestin
Objetivo y desempeo
Multas
Contexto
Econmica
Aspecto Enfoque de Gestin Dimensin
INDICADORES ECONMICOS
INDICADORES AMBIENTALES
Materiales
Energa
Agua
Biodiversidad
Emisiones, efluentes y residuos
Productos y servicios
Transporte
Poltica
Responsabilidad
Gestin
Objetivo y desempeo
Multas
Contexto
Ambiental
Aspecto Enfoque de Gestin Dimensin
INDICADORES AMBIENTALES
INDICADORES SOCIALES
INDICADORES SOCIALES
INDICADORES SOCIALES
INDICADORES SOCIALES
SUPLEMENTOS
SECTORIALES
Los Suplementos Sectoriales funcionan como
complemento que aporta interpretaciones y
asistencia para el desarrollo de reportes sobre un
sector en especial e incluyen indicadores de
desempeo especficos para dicho sector.
Los suplementos aplicables (cuando existen) deben
ser usados en conjunto con las normas GRI y no en
su lugar.
SUPLEMENTOS SECTORIALES GRI
SUPLEMENTOS SECTORIALES GRI
Suplementos Sectoriales existentes:
- Automotriz
- Financiero
- Minero
- Agencias Pblicas
- Turismo
- Telecomunicaciones
Suplementos Sectoriales en desarrollo:
- Vestuario y calzado
- Energa
- Logstica y transporte
Empresas Participantes en ICMM:
Alcoa, Anglo American, AngloGold Ashanti, BHP Billiton, Falconbridge Limited,
Freeport-McMoRan Copper & Gold Inc, Lonmin, Mitsubishi Materials Corporation,
Newmont Mining Corporation, Nippon Mining and Metals, Placer Dome Inc., Rio
Tinto, Sumitomo Metal Mining, Umicore, Zinifex Limited, Camara Minera de Mxico,
Chamber of Mines of South Africa, Consejo Minero de Chile, Eurometaux,
Euromines, Federation of Indian Mineral Industries, Indonesian Mining Association,
Instituto Brasileiro de Mineraao, International Aluminium Institute, International
Copper Association (ICA), International Lead Zinc Research Organization (ILZRO),
International Wrought Copper Council, International Zinc Association, Japan Mining
Industry Association, Minerals Council of Australia, Mining Association of Canada
(MAC), Mining Industries Associations of Southern Africa, Nickel Institute,
Prospectors and Developers Association of Canada, Sociedad Nacional de Minera
Petrleo y Energa (SNMPE), Sociedad Nacional de Minera (SONAMI), The Cobalt
Development Institute, World Coal Institute
SUPLEMENTO MINERO GRI
Estos indicadores fueron desarrollados por el
Biodiversidad
EN23: Cantidad de terrenos propios, arrendados o controlados para
actividades productivas o extractivas.
MM3: Cantidad y porcentaje de terrenos que requieren planes de manejo
ambiental/biodiversidad.
Materiales
MM4: Porcentaje de productos utilizados en la cadena derivados de material
reciclado
Administracin de Materiales
MM5: Descripcin de polticas para evaluar la eco-eficiencia y atributos de
sustentabilidad de los productos.
Gran minera y manejo de desechos
MM6: Descripcin manejo de sobrecargas, desechos, rocas, relaves e
incluye: evaluacin de riesgo, estabilidad estructural de depsitos,
potenciales fugas de material, propiedades peligrosas.
INDICADORES AMBIENTALES
SUPLEMENTO MINERO GRI
Comunidad
MM7: Cantidad de incidentes que afectaron a la comunidad durante el
perodo de reporte, mecanismo de manejo de quejas y resolucin de
controversias.
MM8: Cantidad y descripcin de actividades donde la empresa que reporta
se ha involucrado con productores de pequea minera en su rea de
operacin.
Relocalizacin
MM9: Descripcin de actividades y polticas de relocalizacin de poblacin.
Trmino de Operaciones
MM10: Nmero o porcentaje de operaciones con planes de termino de
actividades.
INDICADORES SOCIALES
SUPLEMENTO MINERO GRI
Propiedad del terreno
MM11: Descripcin de procesos de identificacin de la propiedad de la
tierra, identificado posibles conflictos con comunidades locales y/o
indgenas. Incluye planes de manejo de quejas y resolucin de conflictos.
Preparacin ante Emergencias
MM12: Descripcin de procesos de identificacin, preparacin y respuesta
ante posibles emergencias sufridas por los empleados.
Salud y Seguridad Ocupacional
MM13: Nmero de nuevos casos de enfermedades ocupacionales por tipo.
Descripcin de programas para prevenir enfermedades ocupacionales.
INDICADORES SOCIALES
SUPLEMENTO MINERO GRI
ISO 26000 DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Federacin Mundial.
Sus miembros son ONN
de 153 pases:
100 Miembros Plenos
44 Correspondientes
9 Suscritos
Organizacin privada, sin fines
de lucro, fundada en 1947
Un nico ONN miembro por pas
Acta en todos los campos, excepto en las reas electro-
electrnica (IEC) y telecomunicaciones (ITU)
ISO 26000 DE RS
Qu es ISO?
ISO 26000 DE RS
ISO
COPOLCO
ISO TMB
Comit asesor
SAG/TAG
TC 207
Taller Internacional
Seminario
para
Pases en
Desarrollo
Grupo de
Trabajo
En RS
Committee on consumer policy Technical Management Board
Committee 207 on
Environmental Management
Mayo de 2001
Inicio de la discusin en ISO/COPOLCO (Comit de Poltica de los
Consumidores) sobre la cuestin de la Responsabilidad Social
Corporativa.
Junio de 2002
Workshop en Trinidad: recomienda la formacin de un SAG Grupo
Consultor Especfico, para:
- Evaluar si la ISO debera involucrarse en la elaboracin de normas
internacionales de Responsabilidad Social;
- Sugerir la escala y la alcance de esas normas y cul tipos de documentos
es el ms adecuado (Norma, Gua, TR)
ISO 26000 DE RS
Historia
Septiembre de 2002
Consejo de ISO acata la propuesta de COPOLCO y forma el SAG,
con miembros del sector productivo, de tercer sector y de entidades
internacionales ligadas al tema
Abril de 2004
Informe final del SAG y entrega al ISO Junta Directiva Tcnica, TMB
Junio de 2004
Conferencia de Estocolmo
Pre-Conferencia para Pases en vas de Desarrollo
ISO 26000 DE RS
Historia
Septiembre de 2004
ISO TMB decide proseguir con el desarrollo de una norma
internacional para la Responsabilidad Social
Septiembre de 2004
ISO TMB confiere la responsabilidad d liderazgo a los miembros de
ISO de Brasil y Suecia, ABNT e SIS (Twinning)
Octubre de 2004
Entrega de la Nuevo Artculo de Propuesta de Trabajo (NP)
ISO 26000 DE RS
Historia
Circulacin entre los miembros: 1 Octubre de 2004
3 meses para voto: finaliz el 7 de Enero 2005.
ISO 26000 DE RS
NWIP
ISO 26000 DE RS
Participacin en el WG de ISO RS
Se establece el mecanismo de twining (desarrollado y en vas de
desarrollo)
Miembros de ISO pueden nombrar hasta 6 expertos de diferentes
categoras de stakeholder
industria consumidores
gobierno ONGs
trabajo otros (universidades, centros de investigacin, etc.)
Otros comits de ISO (TC207) pueden nominar hasta 2 representantes
Acuerdo especial con la OIT que permite a esta institucin contar con
representantes.
D Liaison - Organizaciones internacionales o regionales relevantes
pueden solicitar liaison (mx. 2 expertos por org.)
El documento ser una norma internacional (international
standard) que provea orientacin (guidance)
No ser certificable
A lo largo de la norma, el verbo deber (should) deber ser
utilizado
Solamente una norma ser desarrollada (en principio, una
nica norma, sin embargo pueden haber partes a criterio del
WG. Podr haber tambin documentos de soporte)
ISO 26000 DE RS
Tipo de Norma
ISO 26000 Gua de Responsabilidad Social
Publicada en Noviembre de 2010
Pretende dar una asistencia prctica para hacer operativa la RS
No es prescriptiva, no establece requisitos, da orientaciones
ISO 26000 es un standard no certificable
La gua describe:
- Que es la RS?
- Por qu es importante la RS?
- Definiciones de los conceptos bsicos de RS
- Como la RS debera ser puesta en prctica
- Como actuar en la propia organizacin para ser socialmente responsable
ISO 26000 DE RS
ISO 26000 DE RS
Aspectos positivos de ISO:
ISO es un organismo de credibilidad reconocida
Las ISO 9001 y 14001 son ampliamente reconocidas y utilizadas por
empresas en todo el mundo
El Proceso ISO est basado en el consenso y la participacin mundial
La adopcin de una Norma Internacional puede favorecer a los pases
pobres sin recursos para el desarrollo nacional de estas normas
Compatible con el proceso de la OMC
Oportunidad de gatillar o acelerar el proceso de adopcin de RS al nivel
nacional, incluyendo stakeholders variados
Oportunidad de generar una aproximacin ISO que sea aplicable para
pases en desarrollo
ISO 26000 DE RS
Por qu una norma ISO sobre RS?
Permite proveer un entendimiento comn sobre la RS en un nivel
global;
Ofrece una plataforma de participacin para pases menos
desarrollados, con poca influencia en el desarrollo de iniciativas de RS
existentes;
Facilita la convergencia de iniciativas en forma global;
Permite reunir experiencias y expertiz, promoviendo buenas prcticas
y su transferencia;
Aspira a contribuir en la reduccin de costos en las transacciones,
mejorar las comunicaciones y facilitar el comercio a nivel
internacional;
Aspira a aumentar el nivel de confianza en esta temtica.
Generacin de Capacidades del proceso al nivel nacional (Comits Espejo)
RSE para normalizadores y otros stakeholders
Normalizacin para actores expertos en RSE
Concienciacin (Awareness Raising), incluyendo la incorporacin de nuevos
y ms actores al proceso
Accin Coordinada Continental, incluyendo compartir estrategias y buenas
prcticas
Participacin con contenido (Meaningful Participation), lo que requiere
invertir recursos para servir este propsito
Nuevo Desafo luego de Bangkok:
Mejorar la participacin a nivel nacional para asegurar la legitimidad
adecuada, para la futura implementacin de la norma
ISO 26000 DE RS
Desafos
Establecimiento del Comit Espejo a nivel nacional y anunciarlo a ISO-RS
(constituido)
Asegurar adecuada representatividad de expertos en RSE e intereses
Designacin de hasta 6 expertos en 6 categoras de stakeholders
Dividir el trabajo de acuerdo a los grupos de tarea (TGs)
Desafo:
Participacin est limitada por aquellos que tienen la capacidad,
competencias y recursos financieros.
Cmo Participar?
ISO 26000 DE RS
Ecuador en ISO 26000
Vamos lentopero seguro.
Predomina espritu de colaboracin, sin excluir el disenso.
Mayor participacin de pases (especialmente en desarrollo) en la historia de ISO.
100% de pases Latinoamericanos involucrados.
Aceptable nivel de participacin en cada categora de Stakeholders (agregdamente).
En Mxico no todas las categoras involucradas y existe dispar nivel de involucramiento.
Amplio nivel de consenso respecto de prximos pasos.
ISO 26000 DE RS
Hasta ahora: cmo vamos
Medio Ambiente,
Derechos Humanos,
Buenas Prcticas Laborales,
Gobierno organizacional,
Prcticas de negocios justas (proveedores y clientes),
Involucramiento con la comunidad/desarrollo social,
Asuntos de consumidores (y usuarios).
www.iso.org/wgsr
Componentes ISO (Desde el borrador):
ISO 26000 DE RS
7 MATERIAS
FUNDAMENTALES Basados
en 7 principios de inicio de
capitulo
Gobernanza de la
Organizacin
Derechos Humanos
Practicas Laborales
Medioambiente
Prcticas justas de
operacin
Asuntos de consumidores
Participacion activa y
desarrollo de la Comunidad
Derechos Humanos
1.Debida diligencia
2.Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos
3.Evadir la complicidad
4.Resolucin de reclamaciones
5.Discriminacin y grupos vulnerables
6.Derechos civiles y polticos
7.Derechos econmicos, sociales y culturales
8.Principios derechos fundamentales en el trabajo
Prcticas Justas de Operacin
1.Anti - corrupcin
2.Participacin poltica Responsable
3. Competencia justa
4. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
5. Respeto a los derechos de la propiedad