Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2
INFORMAZIONI PERSONALI Antignani Alessio
Via Cardinale Massaja 20 Padova 3339842275 alexantignani@hotmail.it it.linkedin.com/in/alessioantignani/ Skype alex1985985 Sesso Maschile | Data di nascita 16 luglio 1985 | Nazionalit italiana Disponibilit Lavorativa: Immediata
ESPERIENZA PROFESSIONALE
16/10/2013- 31/07/2014 Sales Account Microsoft Teleperformance Hellas Tavros 222, Piraeas, Atene, Grecia Lattivita lavorativa svolta ha riguardato lattivita di vendita e post vendita nellambito dei prodotti e servizi Microsoft Attivit o settore Settore Informatico
12/03/2013 01/05/2013
Cstomer Care Banking Inbound IWBANK SPA Viale Forlanini 1 IT-20134 Milano (Italia) www.iwbank.it La mansione ricoperta ha riguardato il customer care banking inbound per l'assistenza clienti concernente il blocco all'accesso ed alle disposizioni dell'internet banking, e l'informativa contrattuale sui prodotti e servizi della Banca. Attivit o settore Settore Bancario 04 giugno 2012 03 dicembre 2012 Operatore allo sportello bancario Barclays Bank Plc Piazzale Pontecorvo 14, Padova, 35100 Padova (Italia) www.barclays.it Lesperienza presso Barclays Bank PLC stata svolta presso una filiale bancaria di Padova. In ambito amministrativo stata curata larchiviazione dei conti correnti e lattivit di sportello bancario. In termini commerciali stata effettuata la vendita di prodotti bancari semplici come: conti correnti, carte bancomat e carte di credito. Nelle mansioni ricoperte stata prevista anche lattivit dicentralino sia di outbound che inbound calling. Attivit o settore Settore Bancario Unione europea, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 2 / 2
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
COMPETENZE PERSONALI
12/10/2005 27/10/2011
Laurea in Giurisprudenza
Livello 6 EQF Universit degli studi di Napoli Parthenope, Napoli (Italia) Titolo Tesi: Il diritto di sciopero nella comparazione giuridica Materie: Diritto Processuale, Diritto Penale, Diritto Civile, Diritto Commerciale. 08/(09/1999 14 072004 Perito in Elettronica e Telecomunicazioni Livello 5 EQF I.T.I. E. Montale, Napoli (Italia) Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese C1 B2 C1 B2 C1
Livelli: A1/A2: Livello base - B1/B2: Livello intermedio - C1/C2: Livello avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Buona capacit di comunicazione ottenuta grazie all'attivit di vendita allo sportello bancario.
Competenze professionali Padronanza degli applicativi CEDACRI per lo sportello bancario (PWS, Video 3270, Nuovo Sportello) Utilizzo quotidiano prodotti Office automation
Competenze informatiche Conoscenza del programma database Siebel Oracle e CAP CCF Microsoft.
Altre competenze Teleselling inbound ed outbound di prodotti bancari semplici (conti correnti, carte di credito)
Patente di guida
Referenze B
Visentini Riccardo Branch Manager Barclays Bank Plc tel. 3487293149