2014

Aldair chauca llerena

VETERINARIA
30/04/2014
DESARROLLO DE SISTEMA INFORMTICO PARA EL CONTROL DEL CLIENTE
DE LA EMPRESA MI PRIMERA HUELLA
AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL
COMPROMISO CLIMTICO
INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO
JHALEBET

COMPUTACIN E INFORMTICA
DOCENTE : Lic. Javier Arroyo Lovera
UNIDAD DIDACTICA : Anlisis y Diseo de Sistemas
TITLO : Desarrollo de Sistema Informtico
Para el control de ventas de computadoras
De la empresa MI PRIMERA HUELLA
EMPRESA : MI PRIMERA HUELLA
ESTUDIANTE : CHAUCA LLERENA ALDAIR
SEMESTRE : III - A
TURNO : Diurno


ICA PER
2014





























INTRODUCCION:
Tenemos el agrado de presentar alos lectores el presente, proyecto del desarrollo
software que denominaremos; ..es bien cierto que en la actualidad hay una
gran demanda de software por el fcil manejo de una base de datos mediante
interfaces. Las empresas que quieren ofrecer sus servicios y hacer operaciones rpidas
tendrn que adquirir:
1. pues sin software las cosas no seran tan fciles en el aspecto del manejo de
informacin de una empresa.
El proyecto de sistema constituye el resultado de un estudio realizado en la temtica
de una empresa de.., nuestro sistema informtico realiza el control de las
operaciones administrativas y comerciales, convirtindose en una poderosa
herramienta que permite al usuario recuperar, visualizar y procesar informacin
almacenada en la base de datos.
Noche necesita hacer un experto en informtica o un a especialista en
programacin, para el manejo del sistema. La interfaz hace que sea de fcil el
manejo de los registros y la ayuda que se proporciona desde el men ayuda del
sistema, haciendo fcil entender las operaciones del sistema. La creacin de nuestro
proyecto como alternativa
Es el resultado de un proceso de planeamiento estratgico y que dio como resultado
este producto que esperamos sea de conformidad y agrado de los clientes y de los
interesados de adquirir este software.















CAPITULO 1
INDENTIFICACION DEL
PROYECTO







TTULO DE PROYECTO:
1.1 DESCRIPCION:
ES UN SISTEMA QUE PERMITARA ADMINISTRAR Y
CONTROLAR: CON LA UNICA FINALIDAD DE
FACILITAR LA ADMINITRACION CON LA UNICA FINALIDAD DE
FACILITAR POR PARTE DEL PERSONAL Y MEJORA EN LA
ATENCION AL CLIENTE DE LA EMPRESA JOYERIA PARA
DAMAS.
1.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:








CAPITULO II
MARCO GENERAL







2.1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA:

MI PRMERA HUELLA es una empresa que se encarga de ofrecer
atencin a todo tipo de mascotas y mejorar la vida de los animales,
mascotas

2.1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA:
veterinaria mi Primera Huella

2.1.2 UBICACIN:
San Joaqun viejo Jos Matas manzanilla f2

2.1.3 ANTECEDENTES:
La empresa se desenvuelve de manera tradicional, a travs del manejo
de registros y documentos manuales de los servicios de: emisin de
emisin de comprobantes de pago a mano, el control de finanzas de la
empresa tomado en el ingreso diario, mensual o anual, la separacin de
citas para los servicios de la veterinaria.

2.1.4. DESCRIPCIN:

- Baos y cortes de acuerdo al tamao de la mascota
- Baos medicados
- Desparasitaciones
- Alojamientos.

1. Control de ingreso y egresos de la empresa: No se tiene
conocimiento de cantidad de dinero que ingresa semanalmente por
concepto de lo baos, cortes, alojamiento.
2. Consultas: son de mucha utilidad en el trabajo diario, en lo
referente a los clientes, empleados, etc. Resultado demasiado
complicado dar los datos exactos solicitados por el administrador.
2.1.5 VARIABLES PARA COMPARTIR EN OTROS
SECTORES ADYACENTES.
VARIABLES ECONOMICAS.
Disponibilidad de crditos
El nivel de ingreso disponible
Propensin de las personas a gastar
Patrones de consumo
Tasas impositivas o impuestos
VARIABLES TECNOLOGICAS
Tecnologas usadas en las actividades en las empresas
Probable evolucin de estas tecnologas en el futuro
Actividades y productos en la empresa
Prioridades de inversin en recursos tecnolgicos
Inversiones tecnolgicas que deben limitarse o eliminarse
Otras tecnolgicas que se requieren para alcanzar los objetivos de la empresa

VARIABLES DE LA COMPETENCIA
Principales fuerzas de los competidores
Principales debilidades de los competidores
Principales objetivos y estrategias de los competidores
Posicin que ocupan nuestros productos con relacin a nuestros principales
competidores
Ingreso de empresas nuevas y salidas de empresas antiguas del sector
Factores claves que permiten resultados positivos para ubicarnos en una
posicin competitiva adecuadas a nuestras expectativas










CAPITULO III
INVESTIGACIN
PRELIMINAR










3.1 Visin:
Misin Empresarial: El objetivo de la Misin es orientar y optimizar la
capacidad de respuesta de la organizacin ante las oportunidades del
entorno, por lo que se la define considerando cuatro aspectos: estrategia,
propsito, valores, polticas y normas. De esta manera los lderes de
ELSE coincidieron en elaborar una propuesta de nueva Misin de la
Empresa:
3.2 Misin (de la empresa):
Visin Empresarial Se entiende por Visin, la idealizacin del futuro de
la empresa. De esta manera los lderes de ELSE coincidieron en
elaborar una propuesta de nueva visin de la Empresa:
3.3 Objetivos generales
La alta competencia nos permite fortalecer Nuestro entusiasmo por
perfeccionar al mximo la calidad no solo hasta el producto final
sino tambin en el servicio de ventas.
Elaborar una aplicacin que permita administrar y controlar el
proceso
Para dar mayor facilidad a los clientes.
3.4 Objetivos especficos
3.4.1 Objetivos a nivel interno
3.4.1.1 Base de conocimientos
El asesoramiento inicial y capacitacin operativa en cuanto al
manejo y mantenimiento
Evaluar la seguridad y la existencias de controles de una
base de datos
Mejorar la atencin de los clientes con mucho ms orden y
disponibilidad eficaz de la informacin a travs de la
implementacin de un sistema informtico bien estructurado
Administrar correctamente la lista de. a travs de un
sistema computarizado
Disear e implementar una serie de reportes referenciales a
las ventas diarias o mensuales
Seminarios de manteniendo as bien informado del
desarrollo de nuevos productos, nuevos sistemas
informticos o el mejoramiento del sistema de acorde con
las nuevas tendencias tecnolgicas de la industria moderna
Recursos humanos
MIM PRIMER HUELLA cuentan con un personal altamente
capacitado tanto, el personal de produccin como en lo
administrativo, para ser una empresa lder en el mercado laboral.
Proveedores
El objetivo de los proveedores es tratar de ofrecer sus productos a
lugares que an no conocen de este; tratando de globalizar todas
las lneas de productos en el mercado laboral.
Clientes
El objetivo del cliente es recibir la buena calidad de los productos,
la buena atencin, la rapidez de la informacin, gracias a la buena
implementacin de un sistema informtico y del control de la clida
de los productos; asiendo que se les brinde un buen servicio de
atencin hacia ellos.
3.5 Alcance del proyecto
Con este proyecto se lograra dinamizar el funcionamiento de la
empresa MI PRIMERA HUELLA con lo cual se lograra simplificar
procesos y disminuir costos. Este proyecto abarca el rea
de, donde tambin estn incluidos los controles de
seguridad, orden, reportes, mantenimiento y estadstica de la
informacin

3.6 Problema general:
El problema de la esttica, en la actualidad es la gestin manual que
se realiza previa cita que resulta muy tedioso, la cual significa una prdida
de tiempo tanto para el cliente tanto como para el encargado entre los
problemas que hemos encontrado podemos mencionar los siguientes:
Existe una atencin muy lenta haca los clientes en el
momento de separar el servicio solicitado.
No se tiene un registro completo de los clientes.
Duplicidad de horario de atencin hacia el cliente.
Falta de informacin especfica y confiable con respecto a
los estados financieros de la esttica.
Prdida de tiempo para el encargado en la transcripcin de
un registro sobre el servicio solicitado.
No cuenta con un registro y control en el cobro de los
servicios realizados lo cual conlleva a que la esttica le
genere perdidas.
Deficiencia en la aportacin de las citas, ya que no son
legibles.
Deficiencia en la asignacin de los horarios de atencin por
la falta de un cronograma.

3.7 Justificacin de proyecto:
Es importante la implementacin de un sistema de control interno del
MI PRIMERA HUELLA, para automatizar los procesos de separar las
citas, disminuir el tiempo de recepcin, el proceso del proyecto es
imprescindible para cualquier tienda pues brinda un manejo actualizado
del sistema y buena atencin a los clientes.

3.8 Estudio de la factibilidad:
3.8.1 FACTIBILIDAD TECNICA:
En la actualidad el MI PRIMERA HUELLA cuenta con una PC i7 sin
impresora, la cual no cuenta con los programas necesarios para
desarrollar el Sistema que deseamos implantar. No cuenta con un sistema
apropiado para realizar el control de consumos.
Se requiere contar con el equipo y personal adecuado acorde con las
innovaciones tecnolgicas.
PROCESO
1. Software de Computadora:
Windows XP
Rational Rose 2003
Visual Studio 2005.net.
SQL Server 2000
Microsoft Office 2007
Antivirus
Cuenta con personal de cierto grado de instruccin pero que no est
capacitado para el sistema que pensamos implementar.
3.8.2 FACTIBILIDAD OPERATIVA:
El sistema cumple con todas las operaciones que fue elaborado y ser
usado constantemente por el usuario.
PROCESO
Una vez terminado el sistema se proceder con las siguientes acciones:
1. Seleccin y capacitacin del personal que se encontrara a cargo
del mismo, se tomara para esto en cuenta el grado de
conocimientos que se presenta con respecto al manejo de la pc y
del sistema Operativo Windows XP, luego pasara a la capacitacin
propia del funcionamiento y manejo de nuestro sistema.