Nombre del cargo:

Responsable de caja
Generalidades del cargo
Jefe inmediato
Supervisor de agencia
Descripcin genrica
Efecta actividades de recepcin, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y
dems documentos de valor, a fin de logra recaudacin de ingresos a la institucin y la
cancelacin de los pagos que correspondan a travs de caja.
Descripcin de actividades
Diarias
Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo y depsitos bancario
Monitorear que los montos de los recibos de ingreso por caja y depsitos bancarios
coincidan.
Realizar aqueo de caja
Registrar los movimientos de entrada y salida de dinero.
Transcribe y accesa informacin operando una computadora
Manejo transparente del efectivo
Peridicas
Elaboracin de informes de actividades realizada
Apertura de cuentas de ahorro
Eventuales
Atencin a clientes de crdito
Atienden a personas que solicitan informacin
Realizar cualquier otra tarea afn que se le sea asignada
Especificacin de requisitos de desempeo
Niveles Educativo:
Mnimo Bachillerato General
Bachillerato en asistente administrativo o asistente contable
Cualquier nivel universitario.
Experiencia: Un ao experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de caja
Competencias y/o Conocimientos en:
Contabilidad tcnica para el manejo de mquina registradora
Programas de computacin aplicables en caja
HABILIDADES PARA:
Realizar clculos aritmticos
Conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez












NOMBRE DEL CARGO:
Seguridad
GENERALIDADES DEL CARGO
Jefe inmediato
Supervisor de agencia
DESCRIPCIN GENRICA
Descripcin de actividades
Diarias
Apertura y cierre de la agencia
Velar por la seguridad de clientes y empleados
Control de asistencia de empleados
Peridicas
Eventuales
Asistir a capacitaciones
Otras atribuciones asignadas por la autoridades superiores y que por su naturaleza
sean de su competencia.
Especificacin de requisitos de desempeo
Niveles Educativo:
Mnimo Bachillerato General
Bachillerato en asistente administrativo o asistente contable
Cualquier nivel universitario

Experiencia: conocimiento y experiencia en seguridad y manejo de armas
defensivas, con un mnimo de un ao experiencia comprobable
Competencias:
Dinamismo
Habilidad de operar armas defensivas
Toma de decisiones en situaciones de emergencia
Trabajo en equipo




NOMBRE DEL CARGO
Secretaria
Generalidades del cargo
Jefe inmediato
Adminnistrador
Descripcin genrica
Recepcionar, clasificar, registrar y archivar la documentacin en forma manual y/o
computarizada, asimismo redaccin de informes
Descripcin de actividades
Diarias
Atencin al cliente
Facturacin
Atender llamadas telefnicas y/o al pblico para proporcionar informacin y/o
concertar citas con su Jefe.
Peridicas
control de ventas
elaboracin de documentos para ventas e hipotecas
Organizar el sistema de clasificacin y archivo de la documentacin recibida y
emitida.
Atender visitas a reuniones programadas por la Gerencias.
Eventuales
Entrega de escrituras
Realizar otras funciones propias de su competencias que le sean asignadas por su Jefe
inmediato.
Especificacin de requisitos de desempeo
Niveles Educativo:
Bachillerato en asistente administrativo o asistente contable
Cualquier nivel universitario
Experiencia: Minino un ao de experiencia
Competencias:
Uso de computadora y maquinas de escribir
Uso de fax
Fotocopiadoras
HABILIDADES PARA:
Para tratar con clientes
Habilidades numricas
Para ventas de bienes races