UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE GUIRREZ ZAMORA

TSU MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

INTEGRADORA II


DOCENTE:
RAUL GARCA PREZ

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A CLIMAS DEL HOTEL REAL DEL
MAR EN TECOLUTLA, VERACRUZ.

EQUIPO:
EDITH LORENZO ESTEBAN
VALERIA NERNNDEZ GONZALEZ
MARIA DE LOURDES PALOMINO MARTNEZ



5CUATRIMESTRE GRUPO: 501 A











CAPITULO I ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Este captulo tiene la finalidad de dar a conocer los antecedentes del hotel Real
del Mar, de la misma manera se describe el planteamiento del problema, los
objetivos y descripcin del hotel.

1.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA
HOTEL REAL DEL MAR

1.1.2 UBICACIN
El hotel Real del Mar se encuentra ubicado en Calle Aldama S/N esquina Galeana.
Tecolutla, Veracruz.




1.1.3 ANTECENDENTES
El Hotel Real del Mar surge en el ao 1998 contando con solo la mitad de sus
instalaciones, siendo fundado por la familia Mndez Becerra.
Despus de haber visto el gran xito que tena dicho hotel, se toma la decisin de
la implementacin de ms habitaciones e incluso de un club de playa. Logrando
as hoy en da contar con 92 confortables habitaciones climatizadas, con servicio
de elevador, televisin por cable, con vista a la venida o al mar.

1.1.4 GIRO
Es una empresa dedicada a la prestacin de servicios.

1.1.5 MISIN, VISIN, VALORES

Misin: Superar todas las expectativas de nuestros clientes, con una eficaz y
excelente actitud de servicio, enfocndonos en la satisfaccin total de todas sus
necesidades, fomentando de la misma manera al sector turstico de esta regin.

Visin: Ser un Hotel autntico, reconocido por la excelencia en el servicio al
husped, llegando a posicionarnos como el mejor Hotel de la regin.

Valores:
Respeto
Tolerancia
Fidelidad
Honestidad
Compaerismo
Disciplina
Integridad
Tolerancia.




Filosofa de calidad:
Ofrecer un servicio de calidad, a travs, de la mejora e innovacin de nuestros
servicios para satisfacer las necesidades del cliente.
1.1.6 ORGANIGRAMA

Gerente general
Departamento de
mantenimiento
Electricista Albail Plomero
Departamento de
alimentos
Cocineras
Ayudante de
cocineras
Departamento de
servicios
Recepcionista
Lavandera Camareros Mozos
Contador
Gerente general
Departamento
de
mantenimiento
Electricista Albail Plomero
Departamento
de alimentos
Cocineras
Ayudante de
cocineras
Departamento
de servicios
Recepcionista
Lavandera Camareros Mozos
Contador




1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
De acuerdo a las estadsticas realizadas por el hotel real del mar se mostr en
aos anteriores un incremento en costos por reparaciones de climas, as como la
inconformidad de los clientes por la falta de este servicio.
En la actualidad el encargado de mantenimiento se ha percatado de la falta de
mantenimiento preventivo y de un manual para el mantenimiento de los climas del
hotel, es por ello que se propone un programa y manual de mantenimiento para
otorgar una mayor durabilidad y satisfaccin de los clientes.

1.3 JUSTIFICACIN

Con la implementacin de un Programa de Mantenimiento Preventivo se
conservara y optimizara la vida til de los climas marca LG, aumentado la
confiabilidad y disponibilidad, al mismo tiempo poder optimizar costos en
mantenimientos correctivos. Para que el Hotel Real del Mar pueda ofrecer un
servicio de mayor calidad a sus clientes, logrando as la obtencin de ms
recursos econmicos. Los resultados se diseminaran con la elaboracin de un
manual de mantenimiento que se entregara a la empresa para la realizar de
manera correcta el mantenimiento sin daar al equipo.

1.4 OBJETIVO GENERAL
Llevar a cabo la elaboracin de un Programa de Mantenimiento, as como su
aplicacin para aumentar la vida til de los climas de la marca LG en el Hotel Real
del Mar.




1.4.1 OBEJTIVOS ESPECIFICOS
Descripcin de climas LG, modelo W242CM
Elaborar un manual de mantenimiento
Optimizar costos.
Aplicar mantenimiento preventivo.
Llevar un control de mantenimientos.
Obtener mayor rendimiento de los equipos.

CAPITULO II MARCO TEORICO

Qu es un clima o aire acondicionado?

Acondicionar el aire es controlar su temperatura, humedad, distribucin y pureza.
Su objeto es procurar la comodidad de los ocupantes de residencias, teatros,
escuelas, etctera, o bien, en la industrias, mantener productos alimenticios,
productos qumicos, etctera, a muy bajas temperaturas para evitar que se
contaminen.
Antes de estudiar el acondicionamiento del aire, es necesario conocer sus
caractersticas y propiedades.



Ficha tcnica
Tipo de producto

ventana
Capacidad de refrigeracin:
Capacidad de enfriamiento (Btu/h)
Consumo (w)

24000
2820

EER
(Btu/h*w)

8.5

Alimentacin
Fase/Voltaje/Frecuencia


1/ 220/ 60
Dimensiones
(W*D*Hmm)

660*770*428