John F.

Gantz, Director del proyecto

Christopher Chute
Alex Manfrediz
Stephen Minton
David Reinsel
Wolfgang Schlichting
Anna Toncheva
Libro blanco de IDC patrocinado por EMC
Un pronstico actualizado del crecimiento
de la informacin en el mundo hasta 2011
Marzo de 2008
El universo digital, diverso
y en expansin acelerada
3
El universo digital,
diverso y en expansin
acelerada
Un pronstico actualizado del
crecimiento de la informacin
en el mundo hasta 2011
4
El universo digital en 2007, con 2,25 x 10
21
bits (281 exabytes
o 281.000 millones de gigabytes), fue 10% ms grande de lo
que habamos estimado. El redimensionamiento es
consecuencia del crecimiento ms rpido de las ventas de
cmaras y televisores digitales, y de una mejor comprensin de
la replicacin de informacin.
Para 2011, el universo digital ser 10 veces ms grande que en 2006.
Tal como lo pronosticamos, en 2007 el volumen de informacin
que se cre, captur o replic super por primera vez la capacidad
de almacenamiento disponible. No toda la informacin que se
crea y transmite se almacena; sin embargo, para 2011,
prcticamente la mitad del universo digital no tendr una
residencia permanente en un dispositivo de almacenamiento.
Entre los sectores de rpido crecimiento del universo digital
se destacan los relacionados con la TV digital, las cmaras de
vigilancia, el acceso a Internet en pases emergentes, las
aplicaciones basadas en sensores, los centros de datos que
soportan "cloud computing" y las redes sociales.
La diversidad del universo digital se observa en la variabilidad
del tamao de los archivos, que van desde pelculas de
6 gigabytes para DVD hasta cdigos de 128 bits de etiquetas
de identificacin por radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en
ingls). Como consecuencia del crecimiento de las tecnologas
VoIP (voz mediante IP), sensores y RFID, la cantidad de
"contenedores" de informacin electrnica (archivos, imgenes,
paquetes, contenido de etiquetas) crece 50% ms rpido que la
cantidad de gigabytes. La informacin que se cree en 2011 se
alojar en ms de 20.000 billones (20x10
15
) de contenedores de
este tipo, lo que representar un desafo colosal de gestin tanto
para las empresas como para los consumidores.
De la parte del universo digital creada por consumidores,
menos de la mitad corresponde a actividades de usuarios
(fotografas tomadas, llamados realizados, correos
electrnicos enviados), en tanto que el resto constituye una
"sombra" digital (fotografas de vigilancia, historiales de
bsqueda en Internet, registros de transacciones financieras,
listas de direcciones de correos, etc.).
La participacin de empresas en el universo digital presenta un
sesgo marcado por industria, con poca correlacin al PIB o a
los gastos en TI de cada industria. La industria de las finanzas,
por ejemplo, da cuenta de prcticamente el 20% de los gastos
mundiales en TI, pero solamente del 6% del universo digital.
Por su parte, la participacin de las industrias de medios,
entretenimiento y comunicaciones en el universo digital en
2011 ser 10 veces mayor que su participacin en el producto
econmico bruto mundial.
La perspectiva relacionada con el origen, el manejo y control
de la informacin digital se mantiene intacta:
aproximadamente el 70% del universo digital lo crean
consumidores, pero las empresas son responsables de la
seguridad, privacidad, confiabilidad y cumplimiento de
normas del 85% de ese universo.
Para hacer frente a esta continua y acelerada expansin del universo
digital, tanto en tamao como en complejidad, las organizaciones
de TI debern responder a tres imperativos principales:
Primero. Debern transformar sus relaciones actuales con las
unidades de negocios. Las empresas debern recurrir a todos los
recursos humanos a su alcance para satisfacer las necesidades de
creacin, almacenamiento, gestin, seguridad, retencin y
eliminacin de informacin. Enfrentarse al universo digital es
algo ms que slo un problema tcnico.
Segundo. Debern fomentar el desarrollo de polticas
organizacionales de manejo y control de informacin: seguridad
de informacin, retencin de informacin, acceso a datos y
cumplimiento de normas.
Tercero. Debern priorizar la incorporacin de nuevas
herramientas y normas a la organizacin, desde la optimizacin de
medios de almacenamiento, la bsqueda de datos no estructurados
y el anlisis de bases de datos, hasta el uso compartido de recursos
informticos (virtualizacin) y herramientas de gestin informtica
y seguridad. Todo esto ser necesario para que la infraestructura de
informacin sea lo ms flexible, adaptable y escalable posible.
Muchas de estas herramientas ya existen, desde las tecnologas
Web 2.0 y los discos de 1 terabyte hasta el software de bsqueda
de datos no estructurados y la Web semntica, para dominar el
universo digital.
RESUMEN EJECUTIVO
Este documento, patrocinado por EMC, es una actualizacin del primer trabajo de IDC sobre el universo digital publicado en marzo de
2007.
i
En la actualizacin de este ao, medimos una vez ms el tamao (ms grande) y el crecimiento (ms rpido) del universo digital
y, al mismo tiempo, exploramos ciertas reas que slo nos habamos limitado a mencionar la ltima vez. Como hicimos anteriormente,
tambin tratamos de entender las repercusiones para el sector empresarial, el sector gubernamental y la sociedad en general.
stas son algunas conclusiones clave:
5
EL UNIVERSO VISUAL
En cierta forma, contemplar el universo digital es como
contemplar el nmero de Avogadro. Es enorme. Ms grande que
cualquier cosa que podamos tocar, sentir o ver y, por ende,
imposible de entender en contexto. Para los puristas, el nmero de
Avogadro, o sea, el nmero de tomos de carbono en 12 gramos
ii
,
es 602.200.000.000.000.000.000.000 6,022 x 10
23
. Y no,
efectivamente, el universo digital no es tan grande. En 2007, la
cantidad de "tomos" del universo digital, es decir, los bits o unos
y ceros binarios que se crearon, capturaron, y replicaron ese ao,
equivala a menos de un centsimo del nmero de Avogadro.
Pero la cantidad de "tomos" digitales del universo digital ya es
mayor que la cantidad de estrellas del universo. Y puesto que el
universo digital se est expandiendo en un factor de 10 cada
cinco aos, en 15 aos superar al nmero de Avogadro.
Pero el tamao y el continuo crecimiento exponencial del
universo digital son slo dos de sus caractersticas. Al igual que
nuestro universo fsico, es increblemente diverso, tiene puntos
de concentracin y est sujeto a fuerzas misteriosas y
desconocidas. Parece tener sus propias leyes fsicas.
La investigacin de IDC muestra que el universo digital, es decir, la
informacin que se crea, captura o replica de manera digital, llegaba
en 2007 a 281 exabytes
iii
. En 2011, el volumen de informacin
digital que se produzca durante el ao, debiera ser prcticamente de
1800 exabytes, es decir, 10 veces lo que se produjo en 2006 (ver
Figura 1). La tasa compuesta de crecimiento anual de aqu a 2011,
segn se prev, ser casi de 60%. Esto significa que en promedio la
informacin crecer 60% cada ao hasta esa fecha.
El tamao del universo digital en 2007 (y 2006) supera en 10%
el tamao calculado en el trabajo del ao pasado, y el
crecimiento es algo mayor. Esto es consecuencia del crecimiento
ms rpido de lo previsto en cmaras digitales de resolucin ms
alta, cmaras de vigilancia (especialmente en lugares como
China y centros urbanos importantes), y en televisores digitales,
y tambin a la mejora en los mtodos para estimar el volumen
de informacin replicada.
El incremento en la resolucin de las cmaras digitales y el
crecimiento de las ventas de cmaras de vigilancia son factores
importantes, ya que el universo digital, al menos en cantidad de
gigabytes es predominantemente visual: imgenes, clips de
videocmaras, seales de TV digital y almacenamiento de datos
de vigilancia.
La conversin de pelculas convencionales analgicas al formato
digital prcticamente es cosa del pasado; el ao pasado, el nmero
de cmaras digitales y telfonos con cmara en el mundo
super los 1.000 millones de unidades, y menos del 10% del
total de imgenes estticas capturadas corresponde a pelcula
convencional. Por ende, cuando el consumidor compra cmaras
de resolucin ms alta o telfonos con cmara, el impacto en el
total de gigabytes capturados es algo mensurable. Una sola imagen
de una cmara de cinco megapxeles puede tener 40 megabytes sin
comprimir (1,2 megabytes comprimida).
En el mundo de la vigilancia, la conversin a medios digitales est
en sus primeros pasos. En su mayora, las cmaras siguen siendo
analgicas. Pero la produccin de cmaras digitales conectadas en
red se est duplicando de un ao a otro. China est invirtiendo
miles de millones en sistemas de seguridad de video para los Juegos
Olmpicos y para la Feria Mundial de 2010; adems, tiene una
nueva poltica de "ciudades seguras" que exige cmaras de
seguridad para 660 ciudades y pueblos, y 28.000 minas de carbn.
La ciudad de Nueva York est tendiendo un "velo" de vigilancia
para el Bajo Manhattan, a un costo de 90 millones de dlares. Los
coches de la polica en muchas ciudades del mundo cuentan en la
actualidad con cmaras de seguridad que pueden detectar hasta
200 placas de matrcula por hora.
Por ltimo, a medida que los sistemas de televisin en prcticamente
todos los pases del mundo se conviertan a la tecnologa digital, los
bits digitales cobrarn ms y ms fuerza. El ao pasado, el nmero
de televisores digitales en el mundo se duplic y, hacia fines de 2011,
probablemente supere los 500 millones de equipos.
LA SOBRECARGA DE INFORMACIN COBRA
FORMA FSICA
Mientras los dispositivos y las aplicaciones que crean o capturan
informacin digital crecen rpidamente, tambin lo hacen los
dispositivos que almacenan informacin. La creacin de
Figura 1
Fuente: IDC, 2008
6
informacin y los medios disponibles para almacenarla son el yin y
el yang del universo digital. Los medios de almacenamiento cada vez
ms econmicos nos permiten tomar fotografas de alta resolucin
con nuestros telfonos celulares; y esto a su vez, genera una demanda
de ms medios de almacenamiento. Las unidades de mayor
capacidad nos permiten replicar ms informacin, lo que a su vez
facilita e impulsa el crecimiento de contenidos. El yin y el yang.
Segn nuestros clculos, en 2007 todo el espacio vaco o utilizable
en los discos rgidos, cintas, CD, DVD y memoria (voltil y no
voltil) del mercado alcanzaba la cifra de 264 exabytes, muy
cercana al volumen total de informacin creada o capturada (ver
Figura 2). A partir de este punto, las dos cifras se separan.
Cmo debe interpretarse esta brecha? Evidentemente, no toda
la informacin que se crea es lo suficientemente importante para
que sea almacenada por algn perodo de tiempo determinado,
no es as?
As es. Buena parte del universo digital es transitorio, programas de
radio y televisin se escuchan pero no se graban, paquetes de
llamados de voz que no se necesitan una vez finalizado el llamado,
imgenes que se capturan por un tiempo y luego se borran por la
superposicin de datos de grabadores de cmaras de vigilancia.
Pero sta es la primera vez que nos encontramos en una situacin
en que no podemos almacenar toda la informacin que creamos,
aunque quiseramos hacerlo. Esta brecha entre creacin y
almacenamiento, sumada a las exigencias normativas cada vez
mayores en cuanto a retencin de la informacin, presionar cada
vez ms a los responsables de desarrollar estrategias de
almacenamiento, retencin y eliminacin de informacin.
EL ALMACENAMIENTO TAMBIN SUPERA
LAS EXPECTATIVAS
Cuando el ao pasado hicimos nuestro pronstico del universo
digital, estimamos que se despacharan 1.082 exabytes de medios
de almacenamiento durante los aos 2007 a 2010. Esta vez,
hemos aumentado nuestros estimados para el mismo perodo en
prcticamente 10%, es decir, virtualmente 90 exabytes.
Por qu? Por tres motivos principales.
Primero. Proteccin de informacin personal. El segmento de
consumo de almacenamiento que tuvo mucho mejor
desempeo que el estimado por IDC a principios de 2007 fue
el que corresponde a la proteccin de datos personales. La
produccin mundial de dispositivos de almacenamiento
personal, tambin llamados unidades de discos rgidos externos,
super todas las expectativas en 2007. Segn se prev, para
2011, los dispositivos de almacenamiento personal consumirn
ms terabytes en unidades de discos duros que todos los dems
segmentos, exceptuando las computadoras personales de
escritorio. A medida que los consumidores participan ms en la
generacin de los contenidos digitales del mundo, finalmente
empiezan a entender el valor de su informacin y por ende la
necesidad de preservarla en dispositivos ms sofisticados.
Segundo. Movilidad. Cada vez nos acostumbramos ms a llevar
nuestros medios de almacenamiento con nosotros: en
computadoras porttiles, telfonos mviles, iPods, asistentes
personales (PDAs, por sus siglas en ingls), sistemas de
posicionamiento global (GPS, por sus siglas en ingls), juegos y
otros dispositivos electrnicos de computacin. Los medios de
almacenamiento en estado slido, en forma de memoria flash, se
estn incorporando a una amplia gama de dispositivos
computacionales. Y, si bien la memoria flash representa slo un
pequeo porcentaje de la capacidad total de almacenamiento
despachada (1% en 2007, para llegar a 5% en 2011), nuestro
nuevo pronstico representa un aumento acumulado de 43%
durante los aos 2007 a 2010 con respecto a nuestro pronstico
inicial del ao pasado.
Tercero. Los efectos secundarios del almacenamiento mvil. Los
telfonos mviles, sistemas de posicionamiento global (GPS, por
sus siglas en ingls), asistentes personales (PDAs, por sus siglas en
ingls) y dems dispositivos que cuentan con almacenamiento
local tambin requieren acceso a medios de almacenamiento en red
para integrar un mundo cada vez ms conectado. ste es uno de
los motivos por el cual las empresas se enfrentan a un aumento
anual de 50% en sus necesidades de almacenamiento.
Figura 2
Fuente: IDC, 2008
7
LA LUCHA CON LA DIVERSIDAD
El universo digital no solo puede ser percibido en trminos de
gigabytes; existe otra perspectiva. Por qu no pensar en las
cosas que hay en el universo digital? Las equivalentes a galaxias,
estrellas, planetas, asteroides y motas de polvo csmico.
El universo digital no solo puede ser percibido en trminos de
gigabytes; existe otra perspectiva. Por qu no pensar en las
cosas que hay en el universo digital? Las equivalentes a galaxias,
estrellas, planetas, asteroides y motas de polvo csmico. Algunas
de estas cosas son grandes, otras son pequeas. La copia maestra
de una pelcula digital archivada en la "National Academy of
Arts and Sciences" puede llegar a ser de un terabyte. Un DVD
puede tener 5 gigabytes. Un correo electrnico unos pocos
kilobytes. Una etiqueta RFID apenas 128 bits.
En nuestro universo fsico, el 98,5% de la masa conocida es
invisible, compuesta de polvo interestelar o lo que los cientficos
llaman "materia oscura ".
iv
En el universo digital, tenemos nuestra
propia forma de materia oscura: las seales minsculas de
sensores y etiquetas RFID y los paquetes de voz que representan
menos del 6% del universo digital en trminos de gigabytes, pero
dan cuenta de ms del 99% de las "unidades", los "contenedores"
de informacin o los "archivos" que lo componen (consulte la
Figura 4). La informacin que se cree en 2011 estar alojada en
ms de 20.000 billones (20 x 10
15
) de "archivos".
Esto no sera un problema si no fuera que los custodios del
universo digital, es decir, los tcnicos y gerentes de centros de
datos que trabajan en empresas, compaas de telfonos,
LA HUELLA DEL UNIVERSO
DIGITAL EN EL MEDIO AMBIENTE
El crecimiento del universo digital, que se multiplicar
por diez en cinco aos, tendr un impacto apreciable
sobre el medio ambiente, en trminos de consumo de
energa y de residuos electrnicos.
Los residuos electrnicos ya se estn acumulando
a un ritmo de ms de 1.000 millones de unidades
por ao, principalmente en forma de telfonos
mviles, pero tambin dispositivos electrnicos
digitales y computadoras personales. La migracin
a la TV digital significar que muchos ms
televisores y receptores de cable analgicos,
adems de DVD, llegarn a los depsitos de
residuos, cuyo volumen se duplicar para 2011.
Es ms difcil determinar la evolucin del consumo
de energa, especialmente porque los fabricantes
estn desarrollando chips que ahorran energa y los
usuarios estn instalando sistemas que tambin
ahorran energa, entre los que se destacan nuevos
sistemas de refrigeracin, y aire acondicionado y
nuevos sistemas de gestin (ver Figura 3).
Sin embargo, en un estudio sobre los costos de energa
y refrigeracin de servidores realizado en 2006, IDC
constat que los costos de energa y refrigeracin estn
aumentando rpidamente con la llegada de nuevos
servidores, ms densos que los anteriores. El consumo
de energa, que en 2.000 era de 1 kW por bastidor de
servidor, en la actualidad se acerca a 10 kW. Los
clientes que instalan nuevos centros de datos prevn
un consumo de 20 kW por bastidor.
En la actualidad, la "TI ecolgica" (Green IT, en
ingls) es un tema muy de moda en los crculos de
TI. Con la expansin del universo digital, ser
necesario pasar rpidamente a la accin.
Figura 3
Fuente: IDC, 2008
Figura 4
Fuente: IDC, 2008
8
proveedores de servicios de Internet, empresas de
entretenimiento, etc., no tuvieran que registrar y hacer un
seguimiento de estos pequeos paquetes y seales. De esta
forma, Deben decidir si, cundo y cmo los almacenan,
garantizan su seguridad y ajustan los procesos, a menudo en una
fraccin de segundo, en base al contenido, por pequeo que sea.
La otra cara del problema corresponde al 94% restante del
universo digital, donde la mayor parte del contenido es opaco y
no est estructurado dentro de un formato de archivo. La
bsqueda de significado en el contenido de datos no
estructurados, como imgenes, clips de video, documentos, y
los nmeros y caracteres de las bases de datos es la ciencia de
crecimiento ms rpido del universo digital.
EL DILEMA DE LAS EMPRESAS
Aunque ya lo mencionamos el ao pasado, sigue existiendo un
dilema crtico en el centro mismo del universo digital. Es el siguiente:
Si bien son personas, consumidores y personal de oficina e
informtica alejados de los centros de datos los que crean,
capturan o replican 70% o ms del universo digital, son
las empresas las que, en algn momento, son responsables
del 85% de ese universo.
Esta responsabilidad incluye seguridad de informacin,
proteccin de privacidad, proteccin de derechos de autor, filtro
de material obsceno, deteccin de fraude, creacin de informes y
registros del contenido, bsqueda y recuperacin, y eliminacin.
Los ejemplos abundan. Los consumidores cargan clips de video en
YouTube, y Viacom demanda a Google por mil millones de dlares.
Sesenta millones de consumidores intercambian MP3 "pirateados"
por las redes de comunicacin entre pares, como Kazaa, LimeWire,
y lo que fue Napster, y la industria de la msica exige a los
proveedores de servicios de Internet que revelen las direcciones IP de
los consumidores. Aparece en Internet un video que muestra a una
pareja besndose en el metro de Shanghai y la empresa de transporte
metropolitano de Shanghai inicia un juicio. Linden Lab lanza un
mundo virtual popular (Second Life) donde los visitantes crean una
economa que se basa en dlares virtuales. La cancelacin de la
cuenta de un usuario que haba invertido en terrenos virtuales da
lugar a una demanda por dlares reales. El gobierno de EE.UU.
pone a disposicin de sus soldados unidades de memoria USB para
luego comprobar que se las vende en el mercado negro de Kabul,
con datos confidenciales que no han sido borrados.
IDC estima que menos del 5% del universo digital emana realmente
de servidores de centros de datos, y apenas el 35% emana de las
empresas en general, mayormente de empleados en sus escritorios, en
trnsito, o trabajando en su casa (consulte la Figura 5).
Probablemente los abogados corporativos, el personal de
relaciones con inversionistas, los directores generales y los
especialistas en relaciones pblicas entiendan esta
responsabilidad empresarial, pero los tcnicos a cargo de los
centros de datos posiblemente no cuenten con los
conocimientos necesarios para reflejar esta responsabilidad en
las polticas, estrategias de almacenamiento, o prcticas de
seguridad de informacin de los centros de datos. (Consulte las
secciones Lecciones para la empresa y El salto a la potencia de
10 siguiente que aparecen ms adelante en este documento).
EL CALEIDOSCOPIO DE LA INDUSTRIA
Basta con hacer algunas sencillas estimaciones para dividir el
universo digital en dominios por industria. Pero, al hacerlo, veremos
un universo que no se parece a la economa, los recursos humanos
o la poblacin del mundo. En cambio, el universo digital sigue
reglas propias.
Consideremos, por ejemplo, los servicios financieros, una
industria que es sinnimo de uso intensivo de clculos
numricos. Es sabido que las empresas de corretaje usan las
tcnicas ms avanzadas de computacin, y que las compaas de
seguros llevan registros muy meticulosos. Los equipos de los
sistemas bancarios registran transacciones por billones de
dlares diarios, equivalentes al producto econmico bruto anual
del mundo. sta es una de las razones que explican porque una
industria que genera el 6% de la produccin bruta mundial
compre el 20% de los equipos de cmputo del mundo.
Sin embargo, y a pesar de este despliegue de procesamiento de
informacin, la industria de servicios financieros da cuenta en
la actualidad de apenas el 6% del universo digital y caer a 3%
para 2011. El porqu de esta baja es simple: no usa imgenes.
Figura 5
Fuente: IDC, 2008
9
En el extremo opuesto del espectro estn las industrias de la
teledifusin, de medios y de entretenimiento, con alrededor del
4% de los ingresos mundiales, pero que generan, administran o
estn a cargo, de una forma u otra, del 50% del universo digital.
En los prximos 10 aos, cuando prcticamente todos los pases
ya usen TV digital y la mayor parte de las pelculas sea digital,
ese porcentaje ser an mayor (ver Figura 6).
Otras industrias tambin tienen sus propios vnculos nicos con
el universo digital:
La industria manufacturera est desplegando rpidamente
cmaras digitales de vigilancia, por un lado, y sistemas
basados en sensores y seguimiento por RFID por el otro,
adems del uso generalizado de CAD/CAM (diseo y
manufactura asistidos por computadora) y visualizacin.
El sector de distribucin minorista/mayorista, en este caso junto
con la industria del transporte, tambin ha implementado
vigilancia por video y etiquetas RFID. Adems, el rpido
crecimiento de los sistemas de informacin de clientes se refleja
en las bases de datos corporativas, cada vez ms abultadas.
Wal-Mart, que en la actualidad actualiza sus bases de datos de
clientes a cada hora, agrega 1.000 millones de registros de datos
nuevos por hora a un depsito de datos que ya tiene
600 terabytes y sigue creciendo.
v
En la industria de servicios pblicos se habla de transformar
los sistemas de distribucin de electricidad en "redes
inteligentes" con millones y hasta miles de millones de
sensores incorporados al sistema de distribucin y en los
medidores, transferencia de informacin de banda ancha a lo
largo de las lneas de alta tensin, y bases de datos y recursos
de anlisis activo para hacer ajustes del sistema mientras est
en uso.
El sector gubernamental y el de atencin mdica estn
realizando inversiones importantes en sistemas de imgenes:
vigilancia y archivos de mapas en el sector gubernamental;
sistemas de imgenes mdicas y sistemas de archivos clnicos
digitales en el sector de atencin mdica. En el sector de
asistencia mdica, las bases de datos de imgenes crecen por
dos motivos: (1) Aumento de imgenes por ao (ms
pacientes, ms escaneos) y (2) conversiones de imgenes de
pelculas archivadas. Un hospital importante, como
Cleveland Clinic, podra tener ahora una base de datos del
orden de petabytes en imgenes almacenadas y estara
agregando hasta tres terabytes por semana.
La industria del petrleo y gas ha estado desarrollando lo que
se llama el "yacimiento digital", donde los sensores
monitorean la actividad en el punto de exploracin y la boca
de pozo se conecta a sistemas de informacin en la sede
central, respaldando las decisiones operativas y de
exploracin en tiempo real. Chevron ha revelado que
acumula datos a un ritmo de dos terabytes diarios. El
conjunto de datos geolgicos brutos de un yacimiento de
petrleo podra alcanzar los 200 terabytes.
Asimismo, existen nichos nicos del universo digital dignos de
mencin que se pueden vincular a entidades nicas. YouTube
difunde 100 millones de videos al da, lo que representa una parte
del universo digital prcticamente equivalente a la totalidad de las
imgenes mdicas. El Centro de Ciencias y Observacin de
Recursos de la Tierra (Center for Earth Resources Observation
and Science) del gobierno de EE.UU. tiene archivos de tres
petabytes, en su mayora fotografas areas e imgenes satelitales,
y crece a un ritmo de dos terabytes diarios. Las campaas de
digitalizacin de bibliotecas y archivos, si bien son elementos
pequeos de la totalidad del universo digital, todos los das
aaden terabytes al universo digital.
Cabe mencionar tambin el nuevo "Gran colisionador de hadrn"
(LHC, Large Hadron Collider) en CERN, la organizacin europea
de investigacin nuclear en Suiza, que este verano empezar a
trabajar en red. Cuando se realiza un experimento, un sistema de
sensores tendido en un plano del tamao de una piscina recopilar
datos de cuatro detectores a medio petabyte por segundo cada uno,
filtrar y eliminar prcticamente todas las seales y luego las
Figura 6
Fuente: IDC, 2008
10
difundir en terabytes por segundo a una red de informacin. Un
solo experimento, el "Solenoide de mun compacto" (CMS,
Compact Muon Solenoid), recibir datos de entrada comprimidos
a 40 terabytes por segundo y almacenar un megabyte por
segundo.
vi
Se prev que el experimento se desarrolle 100 das por
ao, 24 horas por da. Esto significa ms de 300 exabytes de datos
de entrada por ao. El LHC crear su propio universo digital.
SU SOMBRA DIGITAL
En el documento del ao pasado, hablamos del intento de
Gordon Bell, destacado personaje de la industria, de registrar
digitalmente toda su vida. A principios de ao, haba
acumulado 150 gigabytes de registros, sin contar los programas
de televisin ni las pelculas que vi.
Qu significa esto para nosotros? Para usted?
En 2007, el universo digital contena 281.000.000.000 de
gigabytes, lo que representa unos 45 gigabytes por persona en el
planeta.
Sin embargo, en 2007, cuando IDC desarroll el "Personal
Digital Footprint Calculator" (calculador de la huella digital
personal), el cual fue lanzado en marzo de 2008,
vii
descubrimos
UN DA EN LA VIDA DE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRNICO
La forma en que el universo digital se alimenta de si mismo puede observarse en la huella digital que se crea por un
solo correo electrnico que se enve a un grupo de cuatro personas; el ejemplo se basa en una infraestructura de
correo electrnico similar a la de IDC (consulte la Figura 7).
El correo electrnico mismo es pequeo, pero lleva un archivo adjunto de 1 MB. Si el correo electrnico es enviado
a cuatro personas, representara 5 x 1,1 MB, no es as? El original y cuatro copias, de acuerdo?
Lamentablemente, no. En primer lugar, tenemos el
documento mismo almacenado en la mquina local, al
que se suma el correo electrnico que contiene el
documento. En esta infraestructura, se conservan copias
de todos los mensajes en el servidor central de correo
electrnico que, para garantizar la disponibilidad
permanente del sistema, incluye un servidor redundante.
Todos los das se enva a un servidor una copia de respaldo
de los archivos del escritorio, donde se encuentra el
documento original. Posteriormente, se envan a una cinta
copias de respaldo de los servidores, que se guardan en
un sitio exterior. Nuestro mensaje original de correo
electrnico, de 1,1 MB, tiene una huella equivalente a
ocho veces el tamao del mensaje mismo.
Agreguemos ahora las copias locales y de respaldo del
mensaje enviado a cuatro colegas, y la huella ser
30 veces ms grande que el mensaje original.
A esto se aaden todos los datos temporales que se crean
cuando los sistemas de correo electrnico y de respaldo
envan datos de ida y vuelta a travs de las redes locales y de largo alcance. Asimismo, durante la transmisin se introduce
sobrecarga de comunicaciones de todo tipo: datos de sealizacin, encabezados y direcciones de paquetes, cdigos de
seguridad, cachs del enrutador (Router, en ingls) e informacin de rastreo. En este caso, no cabe duda de que el
estimado es incierto, pero est dentro del orden de magnitud.
Existen tcnicas para deduplicar correos electrnicos redundantes y copias mltiples de documentos, pero su uso
todava no se ha generalizado. Mientras tanto, un simple correo electrnico puede tener una sombra muy larga.
Figura 7
Fuente: IDC, 2008
11
que slo alrededor de la mitad de la huella digital se relacionara
con acciones individuales, como tomar fotografas, hacer
llamadas sobre VoIP, cargar videos a YouTube, descargar
contenidos digitales, etc.
Al resto lo hemos llamado contenido "ambiente". Son imgenes
digitales suyas que residen en cmaras de vigilancia y en todo
tipo de registros bancarios, de agencias de corretaje, comercios
minoristas, aerolneas y bases de datos mdicas. Es informacin
sobre bsquedas en Internet y datos generales de respaldo. Son
copias de escaneos realizados en el hospital. En otras palabras,
es informacin acerca de usted en el ciberespacio. Su sombra
digital, se podra decir.
Tener una sombra digital no es necesariamente malo. Le
permite a proveedores como Amazon recomendarle nuevos
libros, les indica a los dems que pueden confiar en usted para
una transaccin en eBay, y ayuda a familiares que han perdido
su rastro a encontrarlo. Pero tambin tiene su aspecto negativo.
De acuerdo con noticias publicadas, un ciudadano del Reino
Unido donde, segn estimados, existen 5 millones de cmaras de
vigilancia instaladas, debe atenerse a que su imagen se capture 300
veces al da.
viii
Esto no ha sido bien recibido por muchos
ciudadanos britnicos, a tal punto que un grupo clandestino
llamado "Conductores contra la deteccin" ha empezado a
quemar cmaras de trfico.
ix
Cuando Facebook empez a rastrear
automticamente las compras por Internet realizadas por sus
miembros, y a compartir esos datos con terceros, los usuarios se
rebelaron, y an no se han resuelto los problemas relacionados con
las dificultades que tienen los usuarios inactivos para retirar su
informacin personal del sitio.
x
En septiembre ltimo, los
conductores de taxi de Nueva York hicieron huelga para protestar
contra planes de seguimiento de vehculos por GPS.
xi
La idea de la sombra digital pasa de peculiar o irritante a
temible, cuando se considera el riesgo de robo de identidad. El
robo de informacin a TJX sobre compras con tarjetas de
crdito, incluso nmeros de tarjeta y de licencias de conducir,
por parte de hackers que trabajaron durante aos, expuso casi
50 millones de tarjetas de crdito y dbito al peligro de robo.
De acuerdo con el estudio anual de 2007 de Ponemon Institute:
El costo de una brecha de datos, en la actualidad el costo de las
brechas de seguridad para las compaas es de prcticamente
200 dlares por cada registro de cliente afectado.
LECCIONES PARA LA EMPRESA
Desde la difusin del estudio de 2007, IDC ha presentado los
resultados a miles de ejecutivos de informacin y de ventas en
cientos de conferencias y reuniones. El contacto con estos
ejecutivos nos ha enseado que:
Las organizaciones tpicas aceptan las conclusiones del estudio,
ya sienten los problemas vinculados a la gestin de
almacenamiento y saben que estos problemas se agravarn; en
su mayora, recin empiezan a implementar la gestin del ciclo
de vida de informacin (ILM, por sus siglas en ingls) como
estrategia de gestin de informacin a nivel de toda la empresa.
Los ejecutivos de sistemas de informacin entienden las
repercusiones en cuanto a seguridad y privacidad del
crecimiento del universo digital, pero no saben cmo lograr
que el resto de la empresa los entienda.
La mayora de los ejecutivos de sistemas de informacin y
profesionales de datos no estn seguros del cambio que
producir el carcter cambiante del universo digital en su
relacin con los departamentos que son sus usuarios finales, y
que deben sumarse al esfuerzo de clasificar, gestionar, y
garantizar la seguridad de la informacin que llega a la
organizacin de las fuentes ms diversas.
Son pocos los que estn dispuestos a aceptar nuevos tipos de
datos, como los paquetes VoIP, los videos de vigilancia y la
informacin que aportan sensores en tiempo real, e
incorporarlos a su dominio de gestin de informacin; son
pocos los que entienden el impacto potencial sobre la
arquitectura de informacin y el cmputo.
La Figura 8 presenta una perspectiva nica del universo basada en
el grado en que la informacin que contiene puede estar sujeta a
requisitos significativos de seguridad; sujeta a requisitos legales y
de cumplimiento de normas como la obtencin de pruebas en
Internet, la Ley sobre seguridad y transferibilidad del seguro de
salud (HIPAA, por sus siglas en ingls), o la Ley Sarbanes-Oxley;
o bien puede ser lo suficientemente valiosa como para que se
almacene durante 10 aos o ms.
Figura 8
Fuente: IDC, 2008
12
No hace falta guardar o archivar cada imagen de los telfonos
con cmara pero, en cambio, es posible que la informacin
sobre cuentas y los registros de YouTube estn sujetos a la ley de
obtencin de pruebas en Internet. Muchos correos electrnicos
que se envan desde el interior de los firewalls corporativos
estarn sujetos a ciertas reglas sobre retencin o presentacin
como pruebas. Se sabe que los historiales de bsqueda de los
motores de bsqueda se han exigido como prueba por el
gobierno de EE.UU.
xii
Lo importante en este caso no son los nmeros en s, sino su
orden de magnitud. Puesto que est trazado sobre un eje
porcentual, el grfico no presenta el crecimiento bruto en cada
categora, el cual es mucho ms rpido que el crecimiento
global del universo digital de 10 veces en cinco aos.
EL SALTO A LA SIGUIENTE POTENCIA DE 10
El universo digital ser 10 veces ms grande dentro de cinco
aos. Qu haremos al respecto?
Como sociedad, nuestra experiencia con el universo digital
evolucionar, de alguna manera, como una novela de ciencia
ficcin. En menos de cinco aos, habr 2.000 millones de
personas en Internet y 3.000 millones de usuarios de telfonos
mviles. Todo estar interconectado; todo crear y consumir
contenidos a un ritmo alarmante. Hoy en da ya vemos
fragmentos del futuro en los mundos virtuales de Second Life y
Club Penguin, la difusin de mensajes SMS a Twitter.com, las
clnicas de Pekn para adictos a Internet exhaustos,
xiii
el control del
trfico en Singapur y los calzados deportivos que hablan a los
oficiales de la Maratn de Nueva York.
No obstante, para los que hemos llamado "custodios del universo
digital", lo mejor ser que el mismo no evolucione como una
novela de ciencia ficcin. Debe evolucionar como un texto de
ingeniera, preciso, controlable y matemticamente predecible.
Vemos las fuerzas amplias que empujan el universo digital hacia
el exterior, como movilidad, interactividad, informacin en
tiempo real, contenido creado por el usuario, "cumplimiento de
normas", nuevos formatos de informacin y almacenamiento,
almacenamiento y ms almacenamiento.
Pero, para hacer frente a tantos cambios vertiginosos, las
organizaciones de TI debern responder a tres imperativos
principales:
Primero. Transformar sus relaciones existentes con las unidades
de negocios. Estos son los grupos que clasificarn la
informacin, establecern las polticas de retencin, tratarn
con los clientes cuyos datos estn en manos de la compaa y
tratarn con el pblico en caso de prdida, brecha, violacin o
simplemente manejo indebido de datos. En la actualidad, hay
compaas de primer nivel que estn probando mtodos de
gestin que permiten facturar el uso de servicios informticos
basados en mtricas de negocios internas y en los contactos
rutinarios de los sistemas con clientes externos.
LO QUE ABARCAMOS EL AO PASADO
Este documento es una actualizacin del trabajo publicado el ao pasado (visite www.emc.com/digital_universe) con
el objetivo de actualizar el pronstico cuantitativo del universo digital, y cubrir algunas nuevas reas. La intencin es
que sirva de complemento del documento original. Algunas de las reas que se abarcan con mayor detalle en el
documento del ao pasado son las siguientes:
Explicacin de bits y bytes
Analogas del universo digital: su equivalente
en libros y elefantes
El crecimiento del correo electrnico, Internet,
y las comunicaciones por banda ancha
La conversin de imgenes, comunicaciones
de voz y TV, de analgicas a digitales
El universo digital por regin
Datos no estructurados
"Cumplimiento de Normas", las nuevas reglas
que imponen la necesidad de agregar estructura
y coherencia a la informacin empresarial
Gestin de ciclo de vida de la informacin
Conservacin digital
Deduplicacin
13
Segundo. Fomentar el desarrollo de polticas organizacionales en
materia de seguridad de informacin, retencin de informacin,
acceso a datos y cumplimiento de normas. Extender estas
polticas a socios comerciales. Obligar a la organizacin a exigir
capacitacin constante en todas estas reas.
Tercero. Priorizar la incorporacin de nuevas herramientas y
estndares para la organizacin. La optimizacin del
almacenamiento, la bsqueda de datos no estructurados, el
anlisis de bases de datos, el uso compartido de recursos
informticos (virtualizacin), y las herramientas de gestin
informtica y seguridad, sern elementos necesarios para que la
infraestructura de informacin sea lo ms flexible, adaptable y
escalable posible.
Los cambios que se generen por el universo digital sern rpidos
y drsticos. Pero ya contamos con muchas de estas herramientas,
desde las tecnologas Web 2.0 y los discos de 1 terabyte hasta el
software de bsqueda de datos no estructurados, y la Web
semntica, para adaptarnos a estos cambios.
Lo importante, y nuestro desafo, ser transformar el
crecimiento de la informacin en crecimiento econmico.
METODOLOGA
Nuestro enfoque bsico para dimensionar el universo digital ha sido:
Desarrollar un pronstico sobre la base instalada de cualquier
clase del total aproximado de 30 clases de dispositivos o
aplicaciones que podran capturar o crear informacin digital.
Estimar cuntas unidades de informacin (archivos,
imgenes, canciones, minutos de video, llamados per capita,
paquetes de informacin, etc.) se crearon en un ao.
Convertir las unidades de informacin en megabytes en base
a supuestos sobre resolucin, compresin y uso.
Estimar el nmero de veces que podra replicarse una unidad
de informacin, para compartirla o almacenarla.
Buena parte de esta informacin corresponde a las
investigaciones en curso de IDC (ver Bibliografa). La Figura 9
presenta una lista de los tipos de dispositivos o categoras de
informacin que hemos examinado.
MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DISPONIBLES
IDC, como prctica de rutina, realiza el seguimiento de los
terabytes de almacenamiento en disco producidos cada ao, por
regin, medio y aplicacin. Para determinar el almacenamiento
disponible en unidades de disco duro, los analistas de
almacenamiento de IDC estimaron el uso de almacenamiento
correspondiente a la capacidad producida en aos anteriores y
agregaron el resultado a la produccin del ao en curso.
En el caso de memoria flash no voltil y ptica, desarrollamos
tasas de capacidad instalada por dispositivo y algoritmos que
permiten estimar tasa de uso de esa capacidad y la tasa de
sobreescritura. Con respecto a los medios pticos, constatamos
que hay mucho ms almacenamiento pre-grabado que
almacenamiento sobrescrito por los usuarios.
Figura 9
Fuente: IDC, 2008
14
BIBLIOGRAFA
Pronstico y anlisis mundial de las pantallas de plasma
2007-2011: Un mero juego de precios (IDC N 206717,
mayo de 2007)
Pronstico y anlisis mundial de LCD TV 2007-2011:
Unidades en explosin, ingresos planos (IDC N 206609,
mayo de 2007)
Pronstico mundial de DVR 2007-2011 (IDC N 210061,
diciembre de 2007)
Pronstico mundial del consumidor digital semiconductor
2007-2011 (IDC N 210095, diciembre de 2007)
Pronstico y anlisis de receptores de cable digitales en la
regin del Asia Pacfico (sin Japn) 2007-2011: Revisin de
2006 (IDC N AP654111P, enero de 2008)
Pronstico mundial y de EE.UU. de receptores de TV cable
digital pagada 2006-2010 (IDC N 204338, noviembre de
2006)
Pronstico y anlisis de suscriptores de TV cable digital,
satelital y de TV por IP en EE.UU. 2007-2011 (IDC N
206623, mayo de 2007)
Pronstico y anlisis de las tecnologas de TV cable y satelital
digitales pagadas en Europa occidental 2007-2011 (IDC N
KD06P, noviembre de 2007)
Pronstico y anlisis de la TV digital en China 2007-2011
(IDC N CN656109P, mayo de 2007)
Encuesta al consumidor de TV de IDC 2007, Parte 1:
Demografa y preferencias actuales de TV (IDC N 209546,
diciembre de 2007)
Encuesta al consumidor de imgenes digitales en EE.UU.
2007 (IDC N 207516, julio de 2007)
Pronstico mundial de las imgenes digitales 2007-2011: La
Biblia de archivos de imagen (IDC N 209873, diciembre de
2007)
Pronstico mundial de las imgenes digitales 2007-2011: La
Biblia para capturar y compartir imgenes (IDC N 209738,
diciembre de 2007)
Pronstico mundial de ranuras de tarjetas de memoria para
cmaras digitales 2007-2011 (IDC N 209316, noviembre
de 2007)
Pronstico mundial de consumidores de contenido y archivos
de video 2007-2011: La Biblia del video (IDC N 210035,
diciembre de 2007)
Pronstico mundial 2007-2011 y participacin en las ventas
de videocmaras en 2006 (IDC N 208937, octubre de
2007)
Pronstico mundial de almacenamiento de videocmaras
digitales 2007-2011 (IDC N 209603, noviembre de 2007)
Actualizacin del pronstico mundial de cmaras digitales
2007-2011 (IDC N 208141, agosto de 2007)
Pronstico mundial 2007-2011 y participacin en las ventas
2006 de cmaras para computadoras (IDC N 205559,
febrero de 2007)
Pronstico mundial de telfonos con cmara y video 2007-
2011 (IDC N 208561, septiembre de 2007)
Pronstico mundial de cmaras en red 2007-2011 (IDC N
205402, enero de 2007)
Pronstico mundial de escners de alta velocidad en imgenes
de documentos 2006-2010 (IDC N 204929, enero de
2007)
Pronstico mundial de escners planos 2006-2010 (IDC N
203000, agosto de 2006)
Pronstico y anlisis de escners planos en EE.UU. 2007-
2011 (IDC N 207849, julio de 2007)
Encuesta de imgenes mviles en EE.UU. 2007 (IDC N
207847, agosto de 2007)
Pronstico mundial de software de bsqueda y
descubrimiento 2007-2011 (IDC N 206148, marzo de
2007)
Acceso unificado a contenidos y datos: Cmo desarrollar una
visin en 360 grados de la empresa (IDC N 34836, febrero
de 2006)
Acceso unificado a contenidos y datos: Cmo las tecnologas
de base de datos y de integracin de datos abarcan el
contenido (IDC N 204843, diciembre de 2006)
Pronstico y anlisis de servicios de msica inalmbricos en
EE.UU. 2007-2011 (IDC N 207304, junio de 2007)
Pronstico y anlisis mundial y en EE.UU. de reproductores
multimedia porttiles 2007-2011 (IDC N 206016, marzo
de 2007)
15
Pronstico de la msica en dispositivos mviles en EE.UU.
2007-2011 (IDC N 207275, junio de 2007)
Pronstico y anlisis de servicios de msica inalmbricos en
EE.UU. 2007-2011 (IDC N 207304, junio de 2007)
Pronstico y anlisis mundial de conexiones de punto a
multipunto con video habilitado 2007-2011: Video para
llevar (IDC N 208459, septiembre de 2007)
Pronstico de software de gestin de almacenamiento
jerrquico y de archivos 2007-2011: Retencin,
conservacin, optimizacin y reutilizacin (IDC N 206226,
abril de 2007)
Pronstico mundial de software, hardware y servicios de
seguridad de TI 2007-2011: Perspectiva amplia (IDC N
210018, diciembre de 2007)
Pronstico mundial del uso de correo electrnico 2007-2011:
El resurgimiento del correo ser hace sentir (IDC N 206038,
marzo de 2007)
Pronstico mundial 2007-2011 y participacin en las ventas
2006 de aplicaciones de archivado de correo electrnico:
Optimizacin del almacenamiento, administracin de casillas
y retencin de registros para inversiones de pruebas en
Internet e impulso de la observancia (IDC N 206729, mayo
de 2007)
Pronstico mundial de la infraestructura de observancia
2007-2011: Infraestructura de la informacin de
observancia, privacidad de datos y gasto en el respaldo de la
gestin de riesgos y observancia de TI (IDC N 209257,
noviembre de 2007)
Pronstico mundial de aplicaciones de mensajera
instantnea y productos de gestin para empresas 2007-2011:
La mana por las comunicaciones unificadas pone el acento
en la mensajera instantnea para empresas (IDC N 209596,
diciembre de 2007)
Pronstico y anlisis mundial de hardware y software para
consolas de videojuegos 2007-2011: La nueva era de listo
para jugar (IDC N 205659, febrero de 2007)
Pronstico y anlisis mundial de perifricos de funciones
mltiples 2007-2011 (IDC N 208293, septiembre de 2007)
Pronstico mundial de centrales privadas conectadas a la red
pblica IP y telefona IP con software de escritorio 2007-
2011: Es la era de las comunicaciones unificadas? (IDC N
206112, marzo de 2007)
Pronsticos de los servicios de voz mediante IP residenciales
en EE.UU. 2007-2011: La carrera est comenzando (IDC
N 208334, septiembre de 2007)
Pronstico y anlisis de dispositivos porttiles de voz por IP
residenciales en EE.UU. 2006-2010 (IDC N 204690,
diciembre de 2006)
Desmitificacin del yacimiento digital (IDC N EI202344,
julio de 2006)
Pronstico mundial del gasto en energa y enfriamiento de
servidores 2006-2010 (IDC N 203598, septiembre de
2006)
Ms all de la expectacin: El futuro de la red inteligente
(IDC N EI202543, julio de 2006)
Utilidades inteligentes: El futuro de las redes elctricas (IDC
N EIOS01P, noviembre de 2007)
Actualizacin del pronstico mundial de sistemas de
almacenamiento en disco 2007-2011 (IDC N 209490,
diciembre de 2007)
Actualizacin del pronstico mundial de unidades de disco
duro 2007-2011 (IDC N 209583, noviembre de 2007)
Actualizacin mundial de demanda y suministro de
memorias NAND Flash 2Q07-4Q08 y 2007-2011 (IDC N
208784, octubre de 2007)
Actualizacin de la demanda y el suministro mundial de
memorias DRAM 2Q07-4Q08 y 2007-2011 (IDC N 208785,
octubre de 2007)
16
OTRAS FUENTES DE DATOS
IDC Worldwide Black Book
IDC Worldwide Telecom Black Book
IDC Worldwide PC Tracker
IDC Worldwide Server Tracker
IDC Worldwide Storage Tracker
IDC Worldwide Internet Commerce Market Model
IDC Worldwide Smart Handheld Device Tracker
NOTAS FINALES
i
www.emc.com/digital_universe.
ii
El nmero de Avogadro, en tomos, se refiere al nmero de
tomos en una masa del tamao de la masa de la sustancia
en gramos. Para obtener ms informacin, visite
http://en.wikipedia.org/wiki/Avogadro_constant.
iii
Un exabyte equivale a 1.000 millones de gigabytes, y un
gigabyte a 1.000 millones de bytes. Un byte est compuesto
de 8 bits digitales, cada uno de los cuales toma un valor de
cero o uno. Normalmente, un byte codifica una letra, un
nmero o un carcter especial del sistema numrico o
alfabeto occidental.
iv
http://en.wikipedia.org/wiki/Dark_matter.
v
Charles Babcock, "Data, Data, Everywhere,"
InformationWeek, 9 de enero de 2006.
vi
Graham P. Collins y entrevistas del autor con personal del
CERN, "Large Hadron Collider: The Discovery Machine,"
Scientific American, febrero de 2008.
vii
El calculador de la huella digital personal permite a las
personas completar un cuestionario simple para establecer
su propia huella digital. Se lo puede consultar y descargar
de www.emc.com/digital_universe.
viii
http://www.newstatesman.com/200610020022.
ix
http://blog.wired.com/sterling/2007/12/burning-
british.html.
x
Maria Aspan, "How Sticky Is Membership on Facebook?"
The New York Times, 11 de febrero de 2008.
xi
http://www.monthlyreview.org/mrzine/brenner070907.html.
xii
Hiawatha Bray, "Google Faces Order to Give Up Records,"
The Boston Globe, 15 de marzo de 2006.
xiii
"Beijing Clinic Ministers to Online Addicts," MSNBC,
julio de 2005, de Associated Press.
17
IDC es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de asesora y eventos para los mercados de
tecnologas de la informacin, telecomunicaciones y tecnologa de consumo. IDC ayuda a los profesionales de TI, ejecutivos
de empresas y a la comunidad de inversores a tomar decisiones basadas en hechos sobre adquisiciones tecnolgicas y
estrategias comerciales. Ms de 1.000 analistas de IDC ofrecen su conocimiento mundial, regional y local sobre
oportunidades y tendencias tecnolgicas e industriales en ms de 90 pases de todo el mundo. Desde hace ms de 43 aos,
IDC proporciona informacin estratgica para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos comerciales clave. IDC es una
filial de IDG, la empresa lder del mundo en tecnologa de medios, investigacin y eventos. Encontrar ms informacin
sobre IDC visitando www.idc.com.
d I
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18
NOTAS
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