MONTAJ E Y CONTRUCCIONES ELECTRICAS Elaboracin de productos

Sergio Daz Nez

Profesor de Estado de Educacin Tec. Profesional
CONCEPTO TRADICIONAL DE CONTROL DE CALIDAD

PRODUCTO




Se inspecciona el producto.
La inspeccin es responsabilidad del
Departamento de Control de Calidad.


NUEVO CONCEPTO DE CONTROL DE CALIDAD

PROCESO




Se controla el proceso
El control es responsabilidad de
los trabajadores.
Los supervisores orientan y
apoyan a los trabajadores.
PRODUCTOS DE CALIDAD SEGN
I SO 14.000

NUEVAS SERIES DE STANDARDS ISO 14.000

Esta serie fue propuesta como acuerdo de la Conferencia de la Tierra Brasil, 1992. En ella se considera, no slo
el impacto ambiental de un producto, sino adems de su proceso de fabricacin.

La ISO 14.000, por ejemplo contiene las especificaciones para un sistema de gestin ambiental. Las empresas
debern trabajar con un plan ambiental de amplias consideraciones; y la ISO14.031 proveer una gua para las etapas de
chequeo y revisin del impacto ambiental.

Estas normas son consecuencia tambin del Programa de Produccin Limpia, impulsado por el programa del Medio
Ambiente de las Naciones Unidas en 1990 como estrategia de proteccin ambiental y que fue definido como:

a. La Produccin Limpia es la aplicacin continua de una estrategia integrada de prevencin ambiental a
procesos y productos para reducir los riesgos a los seres humanos y al medio ambiente.

b. Para los procesos productivos, la Produccin Limpia incluye la conservacin de materiales y de energa,
eliminacin de materias primas txicas y reduccin de la cantidad y toxicidad de todas las emisiones y
desechos antes que ellos dejen el proceso.

c. Para productos, la estrategia est enfocada en la reduccin de los impactos a lo largo de todo el ciclo de
vida del producto, desde la extraccin de la materia prima hasta la ltima deposicin de ellos.

Otras herramientas que se ha desarrollado para ayudar a las compaas a entender los impactos ambientales
asociados con sus productos, procesos y actividades son los Anlisis de ciclos de vida. Con sus tres componentes
fundamentales:

1. Inventario del Ciclo de Vida
2. Evaluacin del impacto del Ciclo de Vida y,
3. Anlisis de mejoramiento del Ciclo de Vida.


DEFINICION DE CALIDAD.

Se llama calidad al conjunto de caractersticas que podemos apreciar en un objeto y que nos sirve para determinar
hasta qu grado un producto es til al cliente y responde a sus expectativas de precio, duracin, presentacin y facilidad de
uso.

CALIDAD TOTAL.

Tiene que ver con la empresa como un todo: con el diseo de productos, con la seleccin de los materiales, con el
proceso de fabricacin, con su sistema administrativo y con su sistema de ventas y servicios despus de la venta.

En los sistemas de produccin, la expresin control de calidad total designa la actividad mediante la cual
verificamos y vigilamos que todo el proceso de produccin, desde el diseo hasta la salida al mercado, se lleve a cabo de
acuerdo con los estndares o especificaciones de calidad.














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Sergio Daz Nez
Profesor de Estado de Educacin Tec. Profesional
LA VARIACION DEL PROCESO DE PRODUCCION.

Enfoque tradicional, clasifica la variacin en: Permisible y Excesiva.

El enfoque de la calidad total indica las siguientes acciones que deben tomarse para evitar las variaciones del
proceso:

1. Poner y / o conservar el proceso bajo control estadstico, ya que con esto se logra poder prever su
comportamiento futuro (estabilidad del proceso).

2. Lograr que todos los productos sean conformes con las especificaciones (habilidad del proceso).

Lograr que sean cada vez ms los productos que estn ms cerca del valor meta (calidad de clase mundial).

HERRAMIENTAS BASICAS PARA EL CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO.

A. Herramientas para la recoleccin de datos:
Hojas de verificacin
B. Herramientas que presentan relaciones y ayudan a unificar puntos de vista:
Diagramas de flujo
Diagramas de Pareto
Diagramas de causa efecto
Diagramas de dispersin
Anlisis de campos de fuerza.
C. Herramientas que resumen datos relevantes en orden.
Histogramas
Corridas
Estratificacin
D. Herramientas que, adems de lo anterior, permiten identificar si el proceso est bajo control estadstico..
Grficas de control
E. Herramientas que permiten organizar las ideas:
Diagramas de afinidad
F. Herramientas que permiten organizar los pasos de un proceso:
Diagrama de flujo.





















Material de apoyo en Programa de Perfeccionamiento Fundamental 2000
MINEDUC Universidad de Santiago de Chile
Ref.:
Profesor : Sr. Sergio Acevedo G.
sacevedo@lauca.usach.cl