Visin desde una perspectiva tica

MARY GONZLEZ R.
Medelln, febrero 28 de 2014
Resolucin de conflictos
Organizacionales
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
Unidad de Negocio: INSTITUTO DE IDIOMAS
Prestacin de servicios en el aprendizaje de idiomas
extranjeros, el cual promueva el bilingismo en la regin.

RESOLUCIN DE CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
SITUACIN CONFLICTIVA

Los docentes de la Institucin no tienen buena relacin con su
Director, ya que dicen que le falta humildad y empata para con
ellos y por eso sienten que los objetivos tienen un fin personal y
no organizacional.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN

Se percibe comunicacin ineficiente por los problemas en las
relaciones interpersonales, lo que conlleva al fracaso del trabajo
en equipo y por ende no se obtienen los objetivos y metas
propuestas por la Organizacin.
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ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN:

Desde una perspectiva tica, es necesario fomentar los valores
organizacionales y personales, como la autoestima, el amor, la
felicidad, la honestidad, el compaerismo, el liderazgo.
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN:

Se proyecta un evento prctico en el cual el Director y los
Docentes descubran, mediante un trabajo colaborativo, su
potencial humano en cuanto a su autonoma, el respeto, la
inteligencia emocional
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ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN:

En interaccin con Gestin de Talento Humano, se realizan
integraciones para promover, con base en las polticas
organizacionales, una comunicacin eficaz y efectiva entre el
Director y los docentes. En estas reuniones se utilizan concursos
y juegos dinmicos en los que cada uno se redescubre y
encuentra que dar y recibir un aporte individual es fundamental
en el desarrollo de todas las actividades personales, sociales y
laborales.
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ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN:

Se concluye con la reconciliacin entre las partes y revaluacin
de los procesos; Se replantean las acciones que ejecutar cada
uno de los equipos y se fijan las fechas en que se deben
presentar los resultados.
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ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SOLUCIN:

Se fijan perodos de evaluacin de cada proceso.
Se establece un medio por el cual todos se puedan comunicar
con todos en un momento dado y evitar los inconvenientes
anteriores; se comprueba que hay empata, ganas de realizar
un trabajo colaborativo y liderazgo en el Director y en cada
equipo.