Guia de Aprendizaje de CORGEF MHCP Nicaragua Junio 2014

Banco Interamericano
de Desarrollo

Instituto Interamericano
para el Desarrollo
Econmico y Social
Cambio Organizacional
para una Gestin Efectiva
(Ministerio de Hacienda y Crdito
Pblico de Nicaragua)

Gua de Aprendizaje

Autor: Francisco Mezones
Direccin INDES: Juan Cristbal Bonnefoy
Coordinacin Aula Virtual: Drew Propson
Asesora Acadmica y Pedaggica: Nydia Daz Daz
Diseo Instruccional: Nadia Mireles

INDES Curso Virtual: Cambio Organizacional para un Gestin Efectiva (Ministerio de Hacienda y Crdito

Este documento es propiedad intelectual del Banco Inter-americano de Desarrollo (BID) y del Instituto Interamericano para el Desarrollo Econmico y Social
(INDES). Cualquier reproduccin parcial o total de este documento debe ser informada al INDES- BID en la direccin BID-INDES@iadb.org

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CAMBIO ORGANIZACIONAL PARA UNA GESTIN EFECTIVA

Presentacin

El cambio es un fenmeno que ocurre en diversos contextos, con diferentes magnitudes, y con
variados tipos y manifestaciones. El cambio ha sido y es, inherente al hombre y a la sociedad
desde el mismo inicio de su existencia y aunque su ocurrencia es diaria, las personas no pueden
asumir sus repercusiones tan rpido como para no sufrir trastornos por ello.

No existe organizacin en el mundo que no est haciendo algn esfuerzo por mejorar. En
muchos casos los cambios son forzados y de gran magnitud. En otros casos, los cambios son
ocasionados por el entusiasmo en la nueva tecnologa, por las presiones de la sociedad exigiendo
mejores servicios o productos, para adaptarse a una nueva legislacin o por alguna otra razn.

Sin embargo, acometer un proceso de cambio no es tan fcil como pudiera pensarse en un
primer momento debido a la gran cantidad de elementos que involucra y lo difcil que resulta que
la organizacin pueda absorber los cambios y, muy particularmente, que sus recursos humanos
comprendan su importancia y se comprometan de hecho en su desempeo, teniendo presente que
el mismo es un proceso continuo que hay que tratarlo como tal y no como algo transitorio.

Para tratar cualquier proceso de cambio en las organizaciones, es necesario manejar muy
integradamente aspectos tcnicos y aspectos humanos, ya que sin capacidad para tratar los
aspectos humanos, el proceso de aceptacin del cambio y la adopcin de los aspectos tcnicos
propiamente del cambio o el objeto principal del cambio organizacional, resultan mucho ms
difciles y hasta pueden tener una gran probabilidad de fracaso.



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Consciente de esta realidad, KNL/INDES ha estructurado el presente curso para que directivos,
gerentes y profesionales de organizaciones latinoamericanas y del Caribe conozcan el marco
conceptual de los procesos de cambio y las complejidades de su implementacin y compartan
experiencias de intervenciones de cambio que le permitan mejorar la efectividad de sus
organizaciones.
Esta Edicin Especial del curso ha sido elaborada a solicitud del Ministerio de Hacienda y
Crdito Pblico (MHCP) de Nicaragua, para el fortalecimiento de recursos humanos (cincuenta
funcionarios) involucrados en la modernizacin financiera que impulsa el Proyecto de
Modernizacin del Sistema de Administracin Financiera (PMSAF), el cual se encuentra en
ejecucin actualmente, de forma transversal a 21 instituciones de la Administracin Central del
Gobierno de Nicaragua (1ra Fase); el mismo implica un cambio y transformacin de la manera en
que se hacen las cosas, en cuanto a los procesos financieros y administrativos del Estado.

Pblico objetivo

Esta edicin del curso est dirigida a personal del Proyecto PMSAF, funcionarios de las
Direcciones Rectoras del Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico, as como de las reas de
Apoyo del Ministerio.

Tiempo de duracin

El curso ha sido programado para desarrollarse durante 7 semanas de actividades acadmicas
intensivas. Los participantes tendrn una dedicacin promedio de trabajo en el aula virtual entre
10 y 12 horas semanales.



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Objetivo General

Comprender el marco terico- conceptual y la dinmica del proceso de cambio en las personas
y en las organizaciones, aplicando enfoques y modelos para diagnosticar situaciones
problemticas, disear e implementar procesos de cambio orientados a mejorar la efectividad de
la gestin y el fortalecimiento institucional de las organizaciones.

Objetivos Especficos

Identificar y comprender la dinmica del proceso de cambio en las personas, los grupos y
las organizaciones, mediante la aplicacin del marco conceptual expuesto a sus propias
experiencias, para luego aplicarlo en el diseo de estrategias de cambio en sus
organizaciones.
Comprender y realizar diagnstico organizacional, mediante contextualizacin a la
realidad organizacional prxima de herramientas de diagnstico para identificar las reas
que presentan debilidades susceptibles de mejora organizacional y, con este insumo,
disear estrategias de cambio o mejora para una gestin ms efectiva.
Identificar distintos modelos de intervencin organizacional y los problemas de la
implementacin mediante un estudio de caso, para su inmediata aplicacin en la
organizacin del participante, en el diseo de estrategias de cambio que tomen en cuenta
los modelos y sus limitaciones.

Metodologa de Aprendizaje

El curso est orientado bajo un enfoque analtico de tema y problema en las organizaciones que
busca llevar a los participantes hacia un proceso de reflexin que permite integrar nuevos
conceptos en perspectiva de contribuir e incidir en procesos creativos de cambio personal y de
las organizaciones en que se encuentran involucrados.


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La estructura acadmica y curricular del curso se encuentra guiada bajo un enfoque de
sistema modular que favorece la complementariedad y relacin de los distintos temas durante el
desarrollo de los contenidos y actividades de aprendizaje. Los mdulos integran elementos de
marco terico - conceptual bsico del cambio en las organizaciones, as como de herramientas y
enfoques que favorecen la implementacin de procesos de mejora en las mismas.
Cada uno de los Mdulos en los cuales est estructurado el curso, responde a un objetivo
especfico y estn secuenciados de manera que se produzca una acumulacin gradual de
conceptos y mtodos para aplicarlos en las situaciones organizacionales que cada participante
seleccione. Aunque los Mdulos estn relacionados entre s, cada uno es lo bastante
independiente como para poder leerse de manera aislada.

La interaccin con los contenidos de los mdulos y la relacin de la teora con la prctica de
los participantes en sus organizaciones, se favorece mediante una serie de actividades de
aprendizaje, tales como: ejercicios de aplicacin, participacin en foros, trabajos individuales y


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grupales, anlisis de caso, trabajo de aplicacin final. Esto con orientacin a la motivacin
personal por el cambio y hacia la comprensin, manejo y aplicacin en el contexto laboral del
participante. El curso es guiado por del tutor, el coordinador y el equipo INDES a travs del
sistema de Aula Virtual del BID-INDES.

Los Foros

En el aula virtual el proceso de comunicacin adquiere especial importancia y el aprendizaje y
conocimiento se ven favorecidos por la accin comunicativa de todos los participantes de un
curso. Los foros son un espacio privilegiado para favorecer el proceso de comunicacin y
socializacin. Los foros sern de distinto tipo segn sea su objeto. El curso tendr foros
temticos, foros de trabajo de equipo, y el foro caf.
El curso cuenta con actividades de discusin (foros, individuales y grupales) que permiten al
participante fortalecer el dominio de un objetivo concreto y al profesor tutor evaluar el
desempeo de cada uno de los participantes.

El foro Temtico

Se constituyen en un espacio de encuentro temtico o de socializacin terico- conceptual. En
los foros temticos los participantes tienen la posibilidad de exponer, debatir o disentir sobre los
temas en estudio. Se constituyen, a su vez en un espacio que permite ampliar el campo temtico y
la perspectiva del conocimiento del objeto de estudio del curso, lo cual es posible gracias a las
intervenciones de los asistentes al curso que con sus aportes amplan y enriquecen el campo de
conocimiento.



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Los foros temticos se orientan por lo general a partir de preguntas que buscan la reaccin de
los participantes frente a los distintos temas de estudio. A lo largo del curso los participantes
contarn con dos foros temticos. El foro temtico es el espacio que por excelencia enriquece
el conocimiento a partir del aporte de todos y se privilegia all, la argumentacin de los temas en
estudio.
Los participantes en los foros temticos tienen un papel protagnico. Veamos:

Preparan y presentan sus intervenciones. Las intervenciones han de ser cortas y centradas.
Los participantes pueden tener varias intervenciones en un foro y siempre se espera que
no slo expresen sus puntos de vista, sino que tomen nota de los aportes de los dems,
para hacer tambin comentarios.
Las preguntas de las cuales parte un foro son orientadoras del tema que se est tratando y
se debe evitar dispersar la discusin con temas que estn fuera del contexto temtico.
El cierre del foro deber contar con una sntesis de las preguntas que estuvieron en
discusin.
En el curso estn programados dos (2) foros temticos obligatorios y evaluados: el primero en la
semana 2 con un valor o peso de 15% de la nota del curso; el segundo en la semana 6 con un
valor de 10% de la calificacin total del curso

Foro de trabajo en equipo

La actividad acadmica del curso puede implicar la realizacin de tareas en pequeos equipos
de trabajo. En este tipo de actividades los participantes organizados en diferentes grupos cuentan
con un foro para organizar y gestionar todo el proceso que implica la materializacin de un
objetivo con actividad grupal. Estos foros sealan una ruta que permite observar cmo se
dinamizan los actores de un proceso de conocimiento cuando actan en actividades que implican


8

y convocan el esfuerzo de todos. Principios de comunicacin oportuna, efectiva, responsable y
transparente son claves para el xito del trabajo en equipo.

El foro de trabajo en equipo es el canal apropiado para activar la participacin y organizacin
del trabajo y actividades del curso. Por lo general los participantes abren varios temas en este foro
segn sea la necesidad, ya que esto les permite diferenciar los temas que les convoca el esfuerzo
para actuar como equipo.

El Foro Caf
Es un espacio que estar abierto a lo largo del curso, all los participantes acompaados de un
caf virtual o la bebida de su preferencia, conversan sobre diferentes temas bien sean personales,
culturales, deportivos etc., segn sea la motivacin e intereses de los participantes. La idea es que
puedan interactuar en un rol diferente al de abordar temas de estudio propiamente y logren
fortalecer vnculos de relacin profesional y personal.

Desarrollo del Curso

El curso se desarrollar ntegramente a travs del Aula Virtual del INDES, de manera
asncrona. Los participantes interactuarn con los docentes y con sus compaeros a travs de las
herramientas de comunicacin del Aula Virtual, en horarios que cada uno elige. No habr
ninguna actividad que requiera que todos los participantes se renan presencialmente, ni que se
conecten simultneamente al Internet.

Los participantes del curso sern miembros de una seccin de hasta 25 personas que avanzarn
sobre el curso con el apoyo y facilitacin de un profesor tutor asociado al INDES. El profesor
tutor guiar a los participantes por los contenidos de los mdulos y unidades del curso, le


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orientar sobre el desarrollo de las actividades, resolver dudas y ofrecer elementos evaluativos
que le permitan conocer el avance en su aprendizaje. Cada participante deber por lo tanto
estar atento a los mensajes que le enve el profesor tutor para hacer de su proceso formativo
una experiencia gil, formativa y positiva.
Para determinar s los participantes logran aprobar satisfactoriamente el curso, el profesor tutor
considerar tanto la realizacin de las actividades como la calidad de la participacin a lo largo
de todo el curso.
El curso requiere que los/las participantes dediquen alrededor de entre 10 y 12 horas
semanales de trabajo a lo largo de las 8 semanas de duracin del mismo. El horario del da
seleccionado para el ingreso al Aula Virtual ser optativo y depender de cada participante segn
su conveniencia y organizacin personal.

Responsabilidades de los actores del proceso de aprendizaje
El aprendizaje del curso se ir construyendo con intercambios que incluyen a la coordinacin y
al profesor/a tutor/a del curso. Los compromisos de cada uno se describen a continuacin:

El papel de la coordinacin del curso
El/la coordinador/a del curso asumir los siguientes compromisos:
Supervisar el material didctico de los cursos;
Hacer seguimiento de la labor del profesor tutor;
Intervenir puntualmente en algn momento del curso;
Revisar las evaluaciones de los participantes y decisin de los correspondientes certificados
acadmicos;
Notificar al participante de la prdida de su derecho a participar en el curso si ste no ha
ingresado al aula o no ha realizado 3 o ms actividades;


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Intervenir en las posibles apelaciones sobre desacuerdos entre profesor tutor y participantes en
referencia a las calificaciones.

El papel del/a profesor/a-tutor/a
El/la profesor/a tutor/a se centrar en la orientacin, seguimiento y dinamizacin de los
participantes, utilizando para ello los recursos de comunicacin que ofrece el aula virtual del
INDES: mensajera, foros y anuncios. Los compromisos que asumir dentro del curso se resumen
en los siguientes puntos:

Contestar a los mensajes en un plazo de 24 horas (con excepcin de los recibidos en fin de
semana, que sern respondidos a mayor brevedad posible, y en menos de 48 horas).
Hacer las revisiones de los trabajos entregados y retroalimentar a los participantes en un plazo
inferior a 3 das (72 horas).
Dar aviso al participante de que puede perder su derecho de continuar en el curso si ste no ha
ingresado o no ha realizado las actividades propuestas en dos semanas seguidas.
Orientar a los participantes con respecto a las dinmicas del curso y facilitar el intercambio
entre el grupo de participantes.
Notificar a todos los participantes al final del curso, su grado de desempeo en el mismo.

Accin del participante

El participante del curso deber ser responsable de su propio proceso de aprendizaje y asumir
los siguientes compromisos:
Ingresar al aula al menos una vez al da para mantenerse informado sobre propuestas de
actividades, lecturas y tareas del curso.


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Cumplir con las tareas que se le proponen en los plazos establecidos, tanto en el trabajo
individual como en el grupal.
Notificar al profesor tutor las circunstancias que excepcionalmente le pueden impedir tener un
desarrollo normal del curso y adquirir el compromiso de ponerse al da segn propuesta del
profesor tutor.
Desarrollar todas las actividades obligatorias del curso, tanto individuales como grupales.
Participar activamente en las actividades a desarrollar en grupo. Las actividades grupales son
estrictamente obligatorias; un incumplimiento de alguna de ellas conducir a la interrupcin al
acceso al aula.
El participante cuyo incumplimiento de estos compromisos llega a una magnitud que amenaza el
logro de los objetivos del curso podr perder su derecho de ingreso al aula. Cualquier de los
siguientes incumplimientos conducir a una suspensin automtica de dicho derecho:

El participante deja de ingresar al aula por siete (7) das calendario.
El participante deja de participar en alguno de los trabajos grupales programados en el curso.
El participante deja de presentar actividades individuales, grupales u obligatorias que equivalen
al 10% de actividades del curso
El participante mantiene comportamientos inadecuados en el aula virtual, despus de haber
recibido del profesor-tutor y/o de la coordinacin aviso sobre la naturaleza inapropiada de sus
acciones.
Cuando un participante incurra en alguno de estos puntos recibir una serie de notificaciones por
parte equipo docente, en el caso de no dar respuesta a las peticiones reflejadas en las
comunicaciones, el/la participante ser retirado del aula.
Se subraya la importancia de notificar al equipo docente las circunstancias que excepcionalmente
le pueden impedir tener un desarrollo normal del curso y adquirir el compromiso de ponerse al
da.


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Poltica de plagio

El INDES en sus cursos busca maximizar el aprendizaje a travs de actividades didcticas que
procuran vincular las dimensiones tericas con las aplicadas. En este contexto, los trabajos
solicitados deben seguir las normas habituales de reconocimiento de fuentes y atribucin propia.
Se considera plagio la apropiacin indebida de textos, cuando se prescinde de citar la fuente de
origen y se presenta como un producto propio. Esta apropiacin se hace mediante la copia total o
parcial de otros trabajos escritos, usando frases, prrafos, imgenes, grficos, sin atribuir el
trabajo a su creador.
El aula virtual INDES cuenta con una nueva herramienta educativa que sirve de instrumento para
identificar el plagio de fuentes localizadas en Internet. Una vez que la tarea se entrega por este
medio, el software Turnitin indica el porcentaje de texto que no es original en su documento.
El INDES confa en la honestidad, respeto y responsabilidad de sus participantes, por lo que en el
caso que el documento sea evaluado por Turnitin con ms de un 40%, este ser revisado en
detalle por el tutor y coordinador del curso. Al momento de entregar la actividad, el sistema
mostrar al participante y tutor el porcentaje de contenido que est localizado en otras fuentes.
Procedimiento de Notificacin
- En el caso que el INDES considere que existe plagio en el ejercicio, el coordinador del curso se
lo notificar al participante por escrito y el participante tendr hasta 72 horas (3 das hbiles) para
responder a la alegacin.
o Si el participante responde la alegacin durante 72 horas, el coordinador del curso decidir si el
participante puede entregar nuevamente el ejercicio de manera total o parcial en el tiempo que el
coordinador considere necesario para una nueva evaluacin.
o Si el participante no responde durante 72 horas y el coordinador determina que el plagio existe
se proceder a dar la baja del curso de manera definitiva. El INDES se reserva el derecho de
prohibir la matriculacin del participante para futuros cursos.



13

Materiales y recursos Didcticos

El curso contar con unos materiales y recursos didcticos que facilitarn el proceso de
aprendizaje de los participantes:
Gua de aprendizaje y plan de trabajo
Contenidos desarrollados especficamente para el curso: sesiones de clase, documentos, guas
de lectura y esquemas de anlisis.
Casos y actividades formativas.
Recursos de referencia: lecturas tomadas de textos y libros que sern entregados a los
participantes de manera electrnica.

Evaluacin de los participantes

La evaluacin de los participantes se realizar de forma continuada, a travs de la revisin de
los trabajos, actividades y participacin en los debates de los foros. Todas las actividades del
curso son obligatorias puesto que cada una de ellas contribuye al aprendizaje, pero no todas son
evaluativas y tienen un peso en el puntaje total del curso.

Adicionalmente los participantes debern realizar un cuestionario de conocimientos al inicio
(Pretest) y finalizacin del curso (Postest). Estos cuestionarios son requisitos indispensables
para poder iniciar el curso (el Pretest) y recibir la certificacin al finalizar el mismo (el
postest). El cuestionario tiene por objetivo conocer los conocimientos previos de los
participantes y los cambios producidos, en trminos de aprendizaje, al finalizar el curso. Los
resultados de los mismos no afectarn el puntaje total obtenido por el participante a lo largo del
curso y slo se utilizarn para mejorar la calidad de los cursos INDES, en lnea con las
necesidades de aprendizaje de su pblico objetivo.


14

Al finalizar el curso, el participante recibir un certificado segn las siguientes condiciones:

Certificado de aprobacin en el curso: si ha cumplido con las condiciones de participacin del
curso, logrando un puntaje total mayor de 65 y menor de 90 puntos y ha cumplimentado el pre-
test, el pos-test y la encuesta de satisfaccin.

Certificado de aprobacin, con destaque de excelencia: si ha cumplido con las condiciones de
participacin del curso, logrando un puntaje total por encima de 90 puntos y ha cumplimentado el
pre-test, el pos-test y la encuesta de satisfaccin.

Los/las participantes que no hayan alcanzado un puntaje mnimo de 65 puntos, no son acreedores
a ningn certificado.

De acuerdo con lo establecido en los cursos virtuales, los certificados del INDES son en formato
digital y se colocan en el aula virtual para que el mismo participante, si desea el documento
fsico, pueda imprimirlo a colores y en cartulina. En este caso el certificado que imprima es el
documento original, que ha sido remitido por el INDES en formato electrnico. Por otro lado, si
existen intenciones de verificar la validez del certificado, el que indagara al respecto puede
contactar al INDES y la institucin estar en condiciones de comunicar y validar su participacin
en el curso finalizado.

ESTRUCTURA CURRICULAR DEL CURSO



15

Mdulo No.1. Marco conceptual del cambio.

Objetivo del Mdulo:

Identificar y comprender la dinmica del proceso de cambio en las personas, los grupos y las
organizaciones, mediante la aplicacin del marco conceptual expuesto a sus propias experiencias,
para luego aplicarlo en el diseo de estrategias de cambio en sus instituciones.

Unidad No.1. El cambio individual.
Objetivos de Aprendizaje:
Comprender la dinmica del cambio en las personas o individuos y reconocer su
incidencia frente a oportunidades de cambio organizacional, esto a partir de reflexionar
sobre experiencias propias para relacionarlas con el marco terico conceptual propuesto.
Entender el concepto de los modelos mentales como lentes que limitan la percepcin de
la realidad y moldean sus actuaciones en los individuos y en las organizaciones, y
aplicarlo en el reconocimiento de sus propios modelos mentales y el de sus
organizaciones.

Unidad No.2. El cambio en las organizaciones.
Objetivo de Aprendizaje: Identificar los principales elementos del proceso de cambio
organizacional, su dinmica, restricciones e impulsores, mediante la reflexin de fundamentos
tericos, con la finalidad de aplicarlos en su propia organizacin.

Mdulo No.2. Anlisis/Diagnstico Organizacional.



16

Objetivo del Mdulo:
Aplicar tcnicas de diagnstico organizacional, mediante contextualizacin a la realidad
organizacional prxima, de marcos de diagnstico para identificar algunas de las reas que
presentan debilidades susceptibles de mejora organizacional.

Unidad No.1. Por qu un diagnstico?.
Objetivo de Aprendizaje: Identificar las razones e importancia de la realizacin de un
diagnstico o autoevaluacin como paso previo al diseo de procesos de cambio en las
organizaciones.

Unidad No.2. Enfoques/marcos para el anlisis o evaluacin organizacional.
Reconocer y aplicar enfoques o marcos para el anlisis o evaluacin de sus
organizaciones, mediante la preparacin de un diagnstico de su organizacin o unidad.
Evaluar la aplicabilidad de los enfoques o marcos para el anlisis o evaluacin de sus
organizaciones y adaptar a sus caractersticas y funcionamiento en la elaboracin de un
Diagnstico.

Mdulo No.3. Gerenciando el cambio.



17

Objetivo del Mdulo:
Identificar distintos modelos de intervencin organizacional y los problemas de la
implementacin mediante un estudio de caso, para analizar su pertinencia de aplicacin en las
organizaciones, a partir de reconocer en dichos modelos sus alcances y limitaciones.
Unidad No.1. Modelos o enfoques de cambio organizacional.
Conocer tres (3) modelos de intervencin o cambio organizacional y evaluar su aplicacin
en su organizacin o unidad laboral, para disear estrategias de cambio o mejora.
Analizar alcances y limitaciones de los modelos en estudio y reconocer pertinencia o no
en torno a la propia organizacin

Unidad No.2. Implementacin del cambio organizacional.
Reconocer las dificultades u obstculos de los procesos de cambio en las organizaciones,
para comprender la complejidad de toda intervencin organizacional, mediante su
aplicacin en el contexto organizacional propio.
Reconocer la especificidad de los procesos de cambio en la Administracin Pblica
Latinoamericana y contextualizar las dificultades en sus pases y organizaciones.


18

PLANIFICACIN DEL CURSO
Semana y
Contenido
Objetivos Actividades Tiempo
requerido
N Descripcin
Semana 0:
Actividades
previas del
curso

Determinar los conocimientos
previos de los participantes

Conocer a los compaeros de curso

1

Cuestionario (Pretest)

2 horas

2 Presentacin (Foro
Caf)

Semana 1:
Del 17 al 23
de Junio
Inicio y
Mdulo I

Conocer el contenido y
cronograma de actividades del
curso y evaluar las implicaciones
para su agenda personal

Comprender la dinmica del
cambio en las personas o
individuos y su importancia
fundamental en el cambio
organizacional

3

Foro Programacin

10 horas

4

El cambio personal
(Tarea)
Semana 2:
Del 24 al 30
de Junio
Mdulo I
(Contin)

Identificar los principales
elementos del proceso de cambio
organizacional, su dinmica,
restricciones e impulsores

5

Foro: comprendiendo
el cambio

12 horas
Semana 3:
Del 01 al 07
de Julio
Mdulo I
(Conclusin)

Identificar los principales
elementos del proceso de cambio
organizacional, su dinmica,
restricciones e impulsores

6

Identificar fuentes de
resistencia y
facilitadores del
cambio

10 horas
Semana 4:
Del 08 al 14
de Julio
Mdulo 2
Identificar las razones e
importancia de la realizacin de un
diagnstico o autoevaluacin.

7

Trabajo de Aplicacin
1: Diagnstico

12 horas
Semana 5:
Del 15 al 21
de Julio
Mdulo 2
(Conclusin)

Entender la aplicacin de modelos
o marcos para el anlisis o
evaluacin de sus organizaciones

8 Actividad grupal:
Intercambio del
Diagnstico

12 horas
9 Entrega Trabajo de
Aplicacin 1:
Diagnstico


19

Semana y
Contenido
Objetivos Actividades Tiempo
requerido
N Descripcin
Semana 6:
Del 22 al 28
de Julio
Mdulo 3
Conocer tres (3) modelos de
intervencin o cambio
organizacional y evaluar su
aplicacin en su organizacin o
unidad laboral

Reconocer las dificultades u
obstculos de los procesos de
cambio en las organizaciones

10

Foro de discusin de
casos

12 horas
11
Foro de consulta al
Tutor sobre Trabajo de
Aplicacin Final
Semana 7:
Del 29 de
Julio al 04
de Agosto

Mdulo 3 y
cierre del
cuso

Aplicar el marco conceptual del
curso en su contexto laboral
12 Trabajo de Aplicacin
Final

12 horas
13 Cuestionario (Postest)

14 Encuesta de
Satisfaccin



20

Matriz de Puntajes de las Actividades Evaluativas

Las actividades y el peso ponderado de cada una de las actividades programadas para el curso se
detallan a continuacin:

Semanas y
contenidos
Act ividades
Tipo

Valor
Porcentual
N

Descripcin

Semana 1

1

Pretest
Individual,
obligatoria, No
evaluativa

0%

2

Foro Caf:
Presentaciones
Individual,
obligatoria, No
evaluativa

0%

3
Foro Programacin. Revisar la
programacin del curso y reflexionar
sobre cmo se organizarn para
realizar las diferentes actividades.

Individual,
obligatoria, No
evaluativa

0%
4 Actividad Individual: El cambio
personal /Tarea)
Individual,
obligatoria,
evaluativa
10%

Semana 2

5

Foro 1: Comprendiendo el cambio

Individual,
obligatoria,
evaluativa

15%

Semana 3

6

Actividad Individual: Identificar fuentes
de resistencia y facilitadores del
cambio

Individual,
obligatoria,
evaluativa

10%

Semana 4

7

Trabajo de Aplicacin 1: Diagnstico
Individual,
obligatoria,
evaluativa

10%

Semana 5

8
Actividad grupal: Intercambio del TA1:
Diagnstico

Individual,
obligatoria,
evaluativa

10%

9

Entrega Trabajo de Aplicacin 1:
Diagnstico
Individual,
obligatoria,
evaluativa

10%
Semana 6

10

Foro de discusin: Caso Asesora
Legal
Individual,
obligatoria,
evaluativa

10%

11

Trabajo de Aplicacin Final (Foro:
Consultas al Tutor)
Individual, no
obligatoria, no
evaluativa

0%



21

Semanas y
contenidos
Act ividades
Tipo

Valor
Porcentual
N

Descripcin

Semana 7

12

Trabajo de Aplicacin Final

Individual,
obligatoria,
evaluativa
25%

13
Pos test: Responder cuestionario de
conocimientos. Prueba de seleccin
mltiple.

Individual,
obligatoria, no
evaluativa
0%

14
Encuesta de satisfaccin. Esto es
requisito indispensable para recibir
certificacin del curso.
Individual,
obligatoria, no
evaluativa
0%
TOTAL
100%



22

Equipo del Curso
Juan Cristbal Bonnefoy

Docente del INDES-BID. Ingeniero Comercial (Universidad Catlica de Valparaso, Chile) y
Mster in Public Administration (State University of New York). Fue investigador y docente del
rea de Polticas Presupuestarias y Gestin Pblica, Instituto Latinoamericano y del Caribe de
Planificacin Econmica y Social, Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe
(ILPES-CEPAL). Ejerci como Analista Fiscal y Econmico de la Comisin de Hacienda del
Senado de Chile, Administrador Municipal (City Manager) del Municipio de Via del Mar e
investigador y acadmico de la Universidad Catlica de Valparaso.

Francisco Mezones

Consultor Docente INDES. Tiene estudios de Doctorado en Administracin. Master en Ciencia
Poltica de la Universidad Simn Bolvar; Master en Administracin del Instituto Superiores de
Administracin (IESA). Especializacin en Entornos Virtuales de Aprendizajes (OEI). Tiene una
amplia experiencia gerencial en los tres niveles de gobierno de Venezuela. Coordinador y
docente del Programa de Capacitacin BID-INDES en Guatemala (2003-2006). Consultor
docente virtual con el BID desde 2006. Tutor de los cursos virtuales de Liderazgo, Cambio
Organizacional y Gestin para Resultados en el Desarrollo de los Gobiernos Subnacionales.
Consultor del PNUD y organismos pblicos y privados en Venezuela.

Nydia Daz Daz
Docente del INDES-BID. Cuenta con formacin profesional en Psicologa Educativa y
Administracin, especialista en Docencia Universitaria, Mster en Educacin- Evaluacin,


23

Mster en Ciencia Poltica y PhD en Educacin- rea de Historia Latinoamericana. Cuenta con
experiencia en Educacin Superior como docente titular en programas especializacin y
maestras, dirigiendo las ctedras de: Metodologa de la Investigacin, Evaluacin, Gerencia del
Desarrollo Humano, Polticas y Gestin Pblica. Ha sido Docente investigadora en:
Administracin y Gestin Pblica, Polticas Pblicas y Gobierno, Anlisis Institucional,
Democracia y Educacin. Es analista de programas sobre polticas pblicas en educacin:
concepcin, gestin, evaluacin. Cuenta con experiencia como coordinadora de programas
acadmicos a nivel universitario dirigiendo el diseo conceptual, metodolgico, implementacin
curricular y evaluacin de la calidad acadmica de programas con fines de acreditacin a nivel de
pregrado, maestra y doctorado. Experiencia como investigadora en el campo de la educacin con
atencin en problemtica educativa y social de Amrica Latina. Competencia en el
direccionamiento acadmico integral en educacin no formal en formato presencial como
virtual con organismos internacionales. Experiencia como docente tutora de Aulas virtuales del
INDES y actualmente consultora del BID-INDES.

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