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CTEDRA: PSICOLOGA
INTEGRANTES:
CANCHANYA ESPIRITU
OSORES OSPINA
OLMEDO LAURENTE
DE LA CRUZ
CAMAYO CARBAJAL
HUANCAYO PER
2014
TEMA: LA EMPATA
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DEDICATORIA
A Dios que gua nuestro camino
derramando bendiciones.
A mis padres que son el impulso
para seguir adelante.
LOS ALUMNOS




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INTRODUCCIN

La empata es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite
un entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es
fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y as establecer
un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros,
genera sentimientos de simpata, comprensin y ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empata, la
cual pertenece al dominio interpersonal. La empata es el rasgo caracterstico de
las relaciones interpersonales exitosas, tres cualidades que la identifican y que es
preciso tener en cuenta a la hora de entender este fenmeno. En primer lugar, la
capacidad para comprender a los dems y ponerse en el lugar del otro. Por otro
lado, ser capaz de reproducir un estado afectivo que sintonice con el que sienten
y, finalmente, ejecutar las conductas apropiadas que es preciso llevar a cabo para
solucionar el problema de la otra persona, por ello la gran importancia de la
empata en la sociedad para as tener una buena interrelacin y no solo ello si no
tambin implica la asertividad y resilencia.



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I.LA EMPATIA

1.1. CONCEPTO:
La habilidad cognitiva, que es inherente a un individuo, de tomar la
perspectiva del otro o de entender algunas de sus estructuras de mundo,
sin adoptar necesariamente esta misma perspectiva, es como colocarse en
los zapatos del otro y aunque no pienses igual que ellos, conocer o
entender lo que ellos sienten a sabiendas de que cada individuo posee un
guin propio.
Para otros la empata es emprica, ya que es una experiencia adquirida a
partir de las emociones de los dems a travs de las perspectivas tomadas
de estos.
La empata se enlaza con otras habilidades o capacidades del
comportamiento importantes dentro de las cuales se incluye la calidad de
interrelacin, la percepcin, el auto concepto, etc.
Una de las habilidades bsicas para entender al otro es la de saber
escuchar. La mayora de nosotros, cuando hablamos con otros le
prestamos ms atencin a nuestras propias reacciones que a lo que nos
dicen, de ah la importancia de aprender a escuchar, que supone enfocar
toda nuestra atencin hacia el otro, dejar de pensar en lo que queremos
decir o en lo que nosotros haramos.
Cuando escuchamos con atencin, escuchamos con todo el cuerpo. En los
estudios realizados por Paul Eckman sobre comunicacin se demuestra
claramente que la impresin que producimos en el otro depende mucho
ms de cmo le decimos que de lo que decimos. Es decir, la comunicacin
no - verbal es ms importante que la verbal.
Las personas con gran capacidad emptica, son capaces de sincronizar su
lenguaje no - verbal al de su interlocutor. No slo eso, tambin son
capaces de 'leer' las indicaciones no - verbales que reciben del otro con
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gran precisin. Los cambios en los tonos de voz, los gestos, los
movimientos que realizamos, proporcionan gran cantidad de informacin.
El impacto de los elementos no - verbales no se debe a la casualidad.
Nuestra manera de entender el mundo, nuestra manera de pensar se
refleja en todo nuestro cuerpo, no slo en lo que decimos.
Cuando adaptamos nuestro lenguaje corporal, nuestra voz, y nuestras
palabras a las de nuestros interlocutores, nos es ms fcil entrar en su
mundo, y cuando entendemos el mundo del otro podemos empezar a
explicarle el nuestro.
Primero, trata de entender al otro,
Despus trata de hacer que te entiendan a ti...
Stephen Covey


1.2. ANALISIS:
La empata se refiere a aquellas situaciones en las que el estado en el que se
encuentran los dems genera reacciones emocionales congruentes, incluso
similares, en nosotros mismos. El tema de la empata ha despertado mucho
inters entre los psiclogos, ya que dicho proceso permite entender cmo se
encuentran los dems y actuar en consecuencia.
El proceso psicolgico de la empata incluye tres cualidades que la identifican y
que es preciso tener en cuenta a la hora de entender este fenmeno. En primer
lugar, la capacidad para comprender a los dems y ponerse en el lugar del otro.
Por otro lado, ser capaz de reproducir un estado afectivo que sintonice con el que
sienten y, finalmente, ejecutar las conductas apropiadas que es preciso llevar a
cabo para solucionar el problema de la otra persona.
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Respecto a la capacidad para comprender a los dems, es crucial poder tomar
perspectiva acerca del otro, que supone una habilidad en la que se dan
numerosas diferencias individuales. As, an cuando la reaccin afectiva pueda
establecerse con una mediacin cognitiva poco desarrollada, la experiencia
emptica centrada en el otro requiere de un desarrollo evolutivo que permite un
procesamiento cognitivo en el que se deben tener en cuente al menos los
siguientes elementos:
Reconocer la existencia de realidades separadas de otras personas.
Necesidad de tomar el punto de vista del otro para poder evaluar la realidad
apropiadamente.
Tener las habilidades y recursos necesarios para llevar a cabo este
proceso.
Realizar las conductas coherentes con dicho anlisis
Por lo que respecta a la reaccin emocional, la empata se distingue de la
simpata en el hecho de que se generan afectos congruentes, con los de los
dems, incluso cualitativamente similares, mientras que la simpata genera
un estado emocional no necesariamente idntico al de la otra persona y
que surge por compasin o inters por el otro. En este sentido es crucial
para entender la empata el contagio emocional que se produce. Igualmente
es relevante la asuncin del rol afectivo del otro, es decir, la cualidad para
sentir como si furamos la otra persona en su situacin.
La empata, a su vez, favorece los comportamientos congruentes con la
misma, que suelen relacionarse positivamente con las conductas de
ayuda y negativamente con la agresividad. De hecho, es una de las
mayores carencias de los delincuentes, tanto violentos como de cuello
blanco. En el caso de la delincuencia violenta se hace especialmente
trgico el hecho de que el ostensible dao que se est produciendo a otras
personas no induzca reaccin alguna de apaciguamiento, lo que manifiesta
en ese caso tanto ausencia de empata, como presencia de rasgos
psicopatolgicos. En cualquier caso, una de las caractersticas definitorias
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de la mayora de procedimientos de adiestramiento en habilidades pro
sociales es la adquisicin de empata, tanto en la vertiente cognitiva, como
emocional y, por supuesto, en los comportamientos o habilidades
conductuales asociadas. As pues, una vez que se ha desarrollado la
capacidad para empatizar, sta ser una de las variables principales que
favorezcan la conducta pro social e inhiban las reacciones agresivas,
interaccionando de esta manera con el resto de factores situacionales y
cognitivos implicados.
Normalmente, la intensidad de la reaccin de empata depende de la
magnitud y gravedad del malestar de los dems. Por su parte, la diferencia
entre sentir malestar y empata radica principalmente en la capacidad para
tomar perspectiva del otro, ms que en la intensidad del afecto, o
reactividad emocional del espectador. Se trata de una capacidad en la que
se demuestran evidentes diferencias individuales y de la que no existen
muchos trabajos experimentales, especialmente en lo que hace referencia a
la relacin entre magnitud del malestar e intensidad de la reaccin
emptica. A su vez, la empata favorece la realizacin de conductas de
ayuda, tanto como una forma de reducir el malestar generado, como por el
placer que se obtiene al ayudar a otras personas que entendemos cmo se
encuentran. Se trata, de nuevo de conductas de ayuda reforzadas
negativamente en el caso de que se pretenda la reduccin del propio
malestar, como por reforzamiento positivo, si lo que se busca activamente
es ayudar a los dems con nuestras acciones.
Algunos autores, como Bateson, distinguen entre empata centrada en el
otro y empata centrada en uno mismo, para distinguir dos reacciones
diferentes que se producen cuando somos conscientes de una situacin en
la que se requiere prestar ayuda. En el caso de la empata centrada en los
dems, uno es capaz de sufrir con el que sufre y alegrarse con el que est
contento, al tiempo que comprende su situacin. La conducta de ayuda
estara, entonces motivada a reducir el malestar de la otra persona. Por otra
parte, la empata centrada en s mismo favorecera la conducta de ayuda
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porque as se reduce el malestar propio producido por la situacin
deplorable en la que se encuentran los otros. Una serie de factores tales
como quin es el receptor de ayuda, as como circunstancias situacionales
y personales de quien auxilia, son las que determinarn que aparezca un
tipo de empata u otra que, en cualquier caso, inducir una conducta que
posteriormente se mantendr por las contingencias de reforzamiento
positivo o negativo.
En cuanto a la capacidad de los seres humanos para manifestar empata, si
bien no puede decirse que est determinada biolgicamente, s que es
cierto que tenemos en potencia la capacidad para desarrollarla si se
producen las condiciones apropiadas y se adiestra lo suficiente. Lo que
parece claro es que tiene un inherente valor de supervivencia y es la base
para la gnesis de emociones moralmente benignas. Un de las evidencias
que constatan el carcter evolutivo y adaptativo de la empata es la facilidad
para manifestar y reconocer las emociones, principalmente en lo que hace
referencia a la expresin facial, mediante la que podemos comunicar,
reconocer e inducir reacciones afectivas similares en los dems, que son
algunos de los aspectos principales de la empata.
El contexto social en el que transcurre nuestra existencia facilita la aparicin
de estas emociones, principalmente por su utilidad y por el hecho de que, a
pesar de que no exista un determinismo biolgico, existen condiciones que
lo posibilitan. No obstante, la experiencia socio emocional es un factor
clave para facilitar la empata, al favorecer tanto la comprensin de las
claves emocionales, como la adquisicin de roles, o la ampliacin de la
gama de estmulos evocadores de las reacciones afectivas.
Determinados motivos sociales como la afiliacin o el de poder tienen
efectos diversos sobre la conducta pro social y probablemente ello sea
debido, al menos en parte, al efecto que tienen sobre la capacidad de
empatizar. Adems, es probable que la necesidad de afiliacin favorezca
tanto el conocimiento del estado de nimo de otras personas, como la
capacidad para compartir sus emociones, mientras que la necesidad de
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poder hace incompatible participar del estado afectivo de aquellas personas
con las que se establece una relacin de dominacin. De hecho, en este
caso se pierde la capacidad de entender y atender a las emociones de
otras personas, o a sus necesidades, si ello contraviene los propios
intereses de dominio sobre los dems.

1.3. HIPTESIS Y SUPOSICIONES
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empata, la
cual pertenece al dominio interpersonal. La empata es el rasgo caracterstico de
las relaciones interpersonales exitosas. Es sin duda una habilidad que, empleada
con acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relacin entre
dos o ms personas. As como la autoconciencia emocional es un elemento
importantsimo en la potenciacin de las habilidades intrapersonales de la
inteligencia emocional, la empata viene a ser algo as como nuestra conciencia
social, pues a travs de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de
los dems, dando pie a la calidez emocional, el compromiso, el afecto y la
sensibilidad. Si por un lado, un dficit en nuestra capacidad de autoconciencia
emocional nos lleva a ser vistos como analfabetos emocionales (ignorantes del
reconocimiento de las propias emociones), una insuficiencia en nuestra habilidad
emptica es el resultado de una sordera emocional, pues a partir de ello, no tardan
en evidenciarse fallas en nuestra capacidad para interpretar adecuadamente las
necesidades de los dems, aqullas que subyacen a los sentimientos expresos de
las personas. Por ello la empata es algo as como nuestro radar social, el cual nos
permite navegar con acierto en el propio mar de nuestras relaciones. Si no le
prestamos atencin, con seguridad equivocaremos en rumbo y difcilmente
arribaremos a buen puerto.
Utilidad
Revisemos ahora con detenimiento en qu nos es til. Debemos saber que
nuestras relaciones se basan no slo en contenidos manifiestos verbalmente, sino
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que existen muchsimos otros mecanismos llenos de significados, que siempre
estn ah y de los que no siempre sabemos sacar partido. La postura, el tono o
intensidad de voz, la mirada, un gesto e incluso el silencio mismo, todos son
portadores de gran informacin, que siempre est a nuestra disposicin, para ser
descodificada y darle la interpretacin apropiada. De hecho, no podemos leer las
mentes, pero s existen muchas sutiles seales, a veces invisibles en apariencia,
las cuales debemos aprender a leer.
En el uso comn, es la actitud de estar completamente disponible para otra
persona, omitiendo expresar nuestras propias preocupaciones, sentimientos y
pensamientos, para ofrecerle nuestra plena atencin. Se trata de ofrecer una
relacin de calidad, fundada en un escuchar no valorativo, en el cual
concentramos la comprensin de los sentimientos y necesidades fundamentales
del otro.
En profesiones como el trabajo social, la medicina o la enseanza, donde se
requiere mucha empata, el ejercicio continuado de la misma suele provocar su
degradacin, el cansancio o desgaste emocional, el sndrome del quemado o
sndrome de burn-out. Por otra parte, existen los alexitmicos (personas incapaces
de expresar los propios sentimientos y de percibir adecuadamente los de terceros)
y los elementos antisociales o psicpatas, quienes guardan poca o ninguna
consideracin por los sentimientos ajenos y, en muchos casos, suelen
manipularlas en su propio beneficio.
Numerosos pensadores han tratado sobre la empata; entre ellos destacan:
Edith Stein
Sigmund Freud
Carl Rogers o Jos Antonio Marina.


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1.4. CARACTERSTICAS Y CUALIDADES DE LAS PERSONAS EMPTICAS
Personas empticas
Las personas con empata son aquellas capaces de escuchar a los dems y
entender sus problemas y motivaciones; por eso, poseen normalmente alto
reconocimiento social y popularidad, ya que se anticipan a las necesidades, antes
incluso de que sus compaeros sean conscientes de ellas, y saben identificar y
aprovechar las oportunidades comunicativas que les ofrecen otras personas.
Esta capacidad se extiende entre especies, permitiendo al emptico una mejor
interaccin con los animales; inversamente, algunos animales poseen tambin
esta capacidad, como el delfn. Ciertos animales domsticos que han tenido un
largo trato con el hombre, han sido seleccionados a causa de su empata.
Descrito como una persona habilidosa en leer las situaciones mientras
tienen lugar, ajustndose a las mismas conforme stas lo requieran; al
saber que una situacin no es esttica, sacan provecho de la
retroalimentacin, toda vez que saben que el ignorar las distintas seales
que reciben puede ser perjudicial en su relacin.
Es tambin alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha,
diestra en leer pistas no verbales; sabe cundo hablar y cuando no, todo
lo cual le facilita el camino para regular de manera constructiva las
emociones de los dems, beneficiando as sus relaciones interpersonales.
El proceder con empata no significa estar de acuerdo con el otro. No
implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del
otro. Es ms, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por
ello dejar de ser empticos y respetar su posicin, aceptando como
legtimas sus propias motivaciones.
A travs de la lectura de las necesidades de los dems, podemos reajustar
nuestro actuar y siempre que procedamos con sincero inters ello
repercutir en beneficio de nuestras relaciones personales.
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Pero ello es algo a lo que debemos estar atentos en todo momento, pues lo que
funciona con una persona no funciona necesariamente con otra, o es ms, lo que
en un momento funciona con una persona puede no servir en otro con la misma.
Mahatma Gandhi sostena lo siguiente las tres cuartas partes de las miserias y
malos entendidos en el mundo terminaran si las personas se pusieran en los
zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista; en coherencia con
ello, l decidi no proceder con violencia en su propsito por lograr la
independencia de su pas, y contra todo pronstico la resistencia pacfica que
propuls fue el arma decisiva en la consecucin de la ansiada liberacin de su
patria, la India.
Ciertamente no se tiene que ser como Gandhi para darse cuenta que existen
sutiles armas que se pueden usar en beneficio propio y de los dems, que no
son para destruir sino para hacer florecer relaciones provechosas en aras de
nuestro crecimiento como seres humanos. Finalmente, no es exagerado sostener
que las bases de la moralidad (que siempre es la interior) deben hallarse en la
empata, en la cual a su vez (al ser llevada con integridad) est la raz
del altruismo.
Cualidad adquirida
Algunos investigadores dedicados al estudio de la empata infantil han propuesto
que esta cualidad, la capacidad de comprender los sentimientos ajenos, es
adquirida.
Se ha mostrado que los nios vctimas de abuso no responden con empata ante
la afliccin de otros nios explica el doctor Mark A. Barnett, profesor de
la Universidad Estatal de Kansas en Manhattan, segn se cita en el peridico The
New York Times. Tal vez vean a un nio angustiado y no reaccionen, o se
acerquen a chillarle o empujarlo. Por otro lado, agrega que el nio cuyas
necesidades emocionales han sido bien atendidas es ms sensible a las
emociones ajenas. El doctor Barnett explica que la empata pasa de padres a
hijos.

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1.5. TIPOS DE EMPATIA
Hay tres tipos: la empata cognitiva, ser capaz de saber cmo ve las cosas
la otra persona, la empata emocional, sentir lo que siente la
otra persona, y la preocupacin emptica, o simpata, estar dispuesto a
ayudar a alguien necesitado.
1. Potencia mucho las relaciones personales y a otros niveles.
2. Fortalece lazos.
3. Hace que uno se sienta mejor al ejercitarla
4. Produce bienestar en uno mismo y en los dems.
5. No significa estar solo para los dems, sino CON los dems y CON uno mismo
a la vez.
6. La empata genera corriente de energa positiva, te animas?
7. Ejercicio: Si puedes y te apetece ensayar, escucha al OTRO, atentamente, y
ponte en su circunstancia (siempre hay una), intenta entender ms all de tus
ideas (inicialmente cuando comiences este ejercicio evita opinar/JUZGAR o
emplear vicios anteriores). Intenta entender lo que dice la persona, cmo acta, o
cmo se siente, intenta comprender lo que hace (aunque sea difcil), poco a poco
ir naciendo el sentimiento de empata, y de comprensin y paralelamente vers
como te sientes t, y lo que provocars: seguramente una corriente de energa
muy positiva y atractiva que te impulsar a lugares mejores.
La cognitiva
Esta constituye el estado interno de otra persona, infiriendo en sus sentimientos.
La afectiva
Esta se involucra con una reaccin emocional por parte del individuo, observando
experiencias de otros y se coloca en el lugar de ellos.
Para comprender a fondo la empata, es necesario hacer una distincin entre
capacidad y tendencia emptica.
Capacidad
La capacidad es propia de cada individuo, adems posee la habilidad conectar y
trasmitir un mensaje de consuelo y positivo, puede adoptar la perspectiva de los
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dems o atender a sus propios estados internos.
Tendencia emptica
La tendencia emptica son las poseen las personas que estn predispuestas a
trasmitir la empata con aquellos que consideran similares o con objetivos
parecidos a los de ellos, y que encuentran dicha similitud como resultado de su
interaccin.

1.6. PERFIL DE UNA PERSONA EMPATICA
Las personas empticas obtienen grandes beneficios de carcter social gracias a
su habilidad, porque consiguen que los dems se sientan comprendidos,
escuchados, y emocionalmente recogidos.
El perfil de las personas empticas se caracteriza por:
Presentar una elevada sensibilidad social: les preocupan los problemas de
los dems, los sentimientos de los otros, etctera.
Captar la comunicacin no verbal de los otros: saben leer en los gestos, en
el tono de voz, etctera los estados emocionales de sus semejantes.
Saber dar feedback social: Son capaces de mostrar a los dems que han
captado sus sentimientos.
Ser respetuosas: saben aceptar los sentimientos y conductas de los otros
con independencia de que no las aprueben.
Les gusta escuchar (no or), y son buenos conversadores.
Respetar o comprenden los motivos de las conductas de los dems.




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1.7 .CMO DESARROLLAR LA EMPATA
Como el resto de las habilidades sociales, la empata tambin se puede adquirir a
lo largo de la vida (con excepcin de los individuos que presenten patologas que
impidan el desarrollo de la misma).
Lo ms recomendable sera que acudieras a un psicoterapeuta que te ayudase a
conseguirlo tras valorar con qu habilidades cuentas y cules necesitas adquirir.
Pero mientras te decides a solicitar la ayuda de un especialista, puedes ir
entrenndote t mismo siguiendo estos consejos para desarrollar la empata:
Aprende a escuchar lo que los dems te dicen sin palabras: saber interpretar la
comunicacin no verbal de los otros es una herramienta fundamental a la hora de
comprender sus estados emocionales. Adems de cursos especficos para ello,
existen interesantes manuales de autoayuda que te servirn como primera
aproximacin.
La tcnica de las tres columnas: cuando te enfrentes a una situacin conflictiva,
discusin, etctera, anota a un lado dicha situacin (qu es lo que ha ocurrido),
cul es tu opinin al respecto y cul es la opinin o postura de la otra persona. A
pesar de que lo tengas muy claro, o por muy enfadado que ests, intenta forzarte
a ver el conflicto desde el punto de vista del otro.
Practica la escucha activa: cuando los dems te cuenten sus problemas intenta
no pensar en cmo T te sentiras, actuaras o pensaras. En su lugar, intenta
sentir, actuar y pensar como el otro. Para ello, plantate la pregunta: teniendo en
cuenta cmo es l/ella y sus circunstancias, cmo se sentir?
Piensa CON en lugar de POR tu interlocutor: cuando alguien te est
contando sus problemas o preocupaciones, intenta ayudarle a pensar, a darse l
mismo las respuestas a sus dudas. No te precipites en darle una respuesta
de consolacin o consejos mgicos. Ayuda a los dems a pensar y a reflexionar.
Aprende a recoger y devolver la emocin al otro: para ello, existen frmulas
especficas como el parafraseo. Por ejemplo, A: estoy preocupado por la
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NDICE

CARTULA---------------------------------------------------------------------------1
DEDICATORIA-----------------------------------------------------------------------2
INTRODUCCIN---------------------------------------------------------------------3
I.DESARROLLO DEL TEMA
1.1. CONCEPTO--------------------------------------------------------4
1.2. ANLISIS-----------------------------------------------------------8
1.3. HIPTESIS Y SUPOSICIONES------------------------------9
1.4. CARACTERISTICAS Y CUALIDADES DE LA---------11
PERSONA EMPTICA
1.5. TIPOS DE EMPATA---------------------------------------------13
1.6. PERFIL DE UNA PERSONA EMPTICA------------------14
1.7. COMO DESARROLLAR LA EMPATA---------------------15
1.8. IMPORTANCIA----------------------------------------------------17
1.9. CONCLUSIONES-------------------------------------------------20
1.10. SUGERENCIAS-------------------------------------------------21
1.11. BIBLIOGRAFA--------------------------------------------------22
1.12. NDICE-------------------------------------------------------------23