Programa de Comunicacin Eficaz

Meta Programas
Qu son los Meta Programas?
Se trata del conjunto de filtros que utilizamos las personas para incorporar informacin
del medio. De esta manera percibimos los sucesos interpretando as la propia realidad.
Ellos determinan la seleccin de la informacin que vamos a tomar de un hecho,
generando as la experiencia interna. Son los que determinan a que prestamos atencin,
se los puede denominar tambin como claves para el procesamiento de la informacin.
Son pautas que nos hacen comprender como elegimos que es lo que nos motiva, ! esto
permite determinar un comportamiento de una manera predecible.
Determinantes
Self: toman decisiones con preferencia hacia uno mismo. Ej" #si a mi me hace bien, los
dem$s tendr$n que adaptarse%.
Others: estas personas deciden con preferencia hacia las dem$s personas. &odo es para
los dem$s, son las personas que se les escucha decir ej" #'ientras que las dem$s
personas se encuentren bien, !o vo! a estar bien%
Estilos Primarios
Gente: (es gusta hacer las cosas en compa)a de otra persona, se preocupan por estas !
le prestan mucha atencin. #'e encanta estar con gente, ! conocerlos%
Lugar: (es gusta conocer lugares nuevos, les dan mucha importancia, les prestan
mucha atencin. #me gustara viajar para conocer muchos lugares%.
Actividad: *ermanentemente buscan desarrollar actividades, hacer algo, son hacedores
continuos. #me gustara ir a la pla!a para poder, jugar a la paleta, caminar etc.
Informacin: *ara cualquier tipo de eleccin necesitan mucha informacin% para
desarrollar un nuevo pro!ecto ! tomar decisiones necesito recolectar muchsima
informacin.
Cosas: (es ponen sentimiento a las cosas, estas pasan a ser mu! importantes, les dan
valor emocional, en algunos casos suelen guardar recuerdos.
Tiemo: Son aquellas personas que le dan muchsima importancia al tiempo horario. +o
les gusta la impuntualidad, ! les gusta aprovechar el tiempo al m$ximo.
Estilos de seleccin secundarios
Orientados a o!"etivos: Son personas cu!a tendencia para hacer las cosas es la
motivacin de lograr objetivos. Se motivan por la prueba, provocacin, o bien por el
reto. *oseen un estado interno positivo, fuerte, ! constante. ,rientados hacia el placer,
hacia lo placentero, son optimistas. &ienen frases como #lo lograre%, #llegare a-%.
Orientado a ro!lemas: buscan alejarse del sufrimiento, estas personas est$n atentas
permanentemente a los problemas o inconvenientes para evitarlos, ante una propuesta
nueva generalmente lo primero que ven es el problema. (o que hacen es para evitar
problemas. Se las puede considerar como personas equilibradas, cautas, o se las puede
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considerar tambin pesimistas. En general, no pueden disfrutar de las situaciones. #ha!
que evitar contratiempos%, #*ensmoslos, pueden surgir inconvenientes%.
Similitudes: Son personas conservadoras que prefieren mantener la rutina, ! no
cambiar, son reacios a los cambios. /uscan lo parecido. #Es exacto a%, #como se
parece%, #como dos gotas de 0guas%.
#iferencias: En este caso, son personas cu!a flexibilidad les permite aceptar los
cambios. *restan atencin a lo novedoso, a lo diferente. #El otro extremo%, #jam$s
visto%, 1ompletamente diferente%, diferente a todos%, +adie lo tiene-%.
$arco interno: Son las personas que emplean su propio juicio para tomar decisiones o
para determinar si una tarea esta bien hecha o no. #la decisin es ma%, #!o so! quien le
dir$%.
$arco e%terno: son quienes le dan importancia a la opinin de otras personas, necesitan
su aprobacin, generalmente poseen la caracterstica de saber escuchar. #me interesa su
opinin%, quisiera saber tu punto de vista%, #que es lo que te parece que debera hacer%,
#que haras vos, en mi lugar%.
Asociado: 0 los recuerdos positivos, negativos, o bien a ambos" 2na persona se
encuentra asociada cuando siente en su cuerpo los efectos de las distintas situaciones !a
sean estas placenteras o no. 1omo si la situacin estuviera dentro de su cuerpo, la
situacin que este experimentando puede ser del pasado, del presente o del futuro. 2n
recuerdo lo revive como si lo viviera como si sucediera en el presente o un recuerdo
futuro que se anticipara ! lo vivir$ como si lo estuviera viviendo en el presente. 3ue
sea asociado significa que a todos los recuerdos, la persona los vivencia como si
estuviera volviendo a experimentar en el momento las sensaciones, sonidos e im$genes
que esta recordando.
#isociado: 4puede ser positivo, negativo o disociado5. El ejemplo de disociado a todo es
la persona que #no le pasa nada%. (a persona que observa una situacin como un
espectador 4como si estuviera mirando una pelcula5 pudiendo separar los efectos que
producir$n en su cuerpo esa situacin.
General&Glo!al: Se concentran en lineamientos generales, tienen una visin general de
las cosas, dividen la realidad en grandes porciones, les interesan las ideas principales.
0lgunas frases" #no me digas las peque)eces%, #comntame la idea principal%, #6esum
un poco%.
Esecifico& detalle: (es dan mucha importancia a los detalles, la realidad la divisin en
peque)as porciones, tienen una visin en detalle, por ejemplo dicen #-de a poco%, #te
vo! a contar precisamente lo que paso%, #especficamente dijo-% etc.
Acomasar &com!inar: Son aquellas personas que buscan constantemente el acuerdo.
se adapta con facilidad a la propuesta del grupo.
Comaracin: Son aquellas personas que comprenden lo que se les esta explicando a
travs de buscar ejemplos, hacer comparaciones con met$foras, etc.
#esacomasar &no' com!inar: Dentro de este metaprogramas, encontramos el estilo
polar que es aquella persona que generalmente responde con un #no% a cualquier
propuesta, aunque despus se arrepienta. *ara lograr un objetivo con esta persona se
debe proponer lo que no se quiere obtener. (as personas que utilizan el #si, pero-% son
aquellas que nunca terminan de estar de acuerdo con alguien !a que siempre ver$n algo
distinto, seria algo as como #si, pero no%,se debe tener en cuenta que act7a en forma
espont$nea, ! que puede servir para ver lo que otros ven, en definitiva pueden ser
personas mu! creativas. *or otro lado encontramos el buscador de diferencias que es
aquel que #encuentra la quinta pata al gato%, es la persona que ve lo que falta ! no lo
que tiene. Es la persona que busca la diferencia, presta atencin a lo que falta, a lo que
no ha!.
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Proactivo: Es la persona que trae ideas toma decisiones para realizar acciones.
(eactivo: +ecesita de estimulo permanente para realizar las tareas las cosas que tiene
que hacer.
Ociones: /uscan siempre maneras diferentes para realizar o llegar a algo, se aburre
r$pidamente con lo rutinario.
Procedimiento: Saben que existe una sola manera de realizar algo ! no se desvan de
ese camino.
Orientacin en el asado: Son generalmente personas cl$sicas, conservadoras !
tradicionales.
Orientacin en el resente" Son las personas actuales, modernas ! actualizadas.
Orientacin en el futuro: Son personas de avanzada, progresistas o visionarias.
Otros criterios de eleccin
Dependiendo en que circunstancia laboral o contexto se siente mejor"
Cooerativista: trabajo en grupos o equipos.
Indeendiente: prefiere trabajar solo
)ecesidad: son personas que se conforman con lo que encuentran, cuando necesitan
algo nuevo, no buscan variedad. (a persona motivada por las necesidades, se fija en lo
conocido ! seguro ! hace lo que se considera obligado a hacer, o lo que debe hacer.
Posi!ilidad: buscan opciones, experiencias elecciones, caminos. /uscan lo desconocido
! quieren averiguar lo que podra ocurrir, oportunidades que podran surgir.
0lgo importante que se debe aclarar es que cuando uno se da cuanta que el mensaje que
emiti no fue bien recibido 4porque no provoco el resultado esperado5, no se debe
cambiar el contenido de este, sino adaptarnos al metaprograma del receptor ! buscar a
travs de la flexibilidad la mejor forma de comunicarnos.
El conocimiento de los meta programas brinda la posibilidad de conocerse a uno mismo
! a los dem$s ! con esto, encontrar el equilibrio tanto interno como externo.
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Mete programas son los programas internos que usan las personas para
decidir a que deben prestar atencin, que conclusiones se deben sacar de
acuerdo a las experiencias vividas determinan como se comportan ante
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!iltros Motivacionales
*ara motivar a una persona es importante conocer los meta programas que posee, !a que
de esta manera sabremos a que parte de la realidad presta atencin, cual es la seleccin
inconciente, que hace para incorporar informacin. (os filtros meta program$ticos de la
mente son los que determinan las conductas o comportamientos de las personas en las
diferentes situaciones. 0 travs de la *+( podemos descubrir el estilo personal de
motivacin o de persuasin de trabajo, jefes, empleados, clientes, amigos, familiares,
etc.
1onociendo los filtros motivaciones o los diferentes estilos de eleccin lograremos"
2tilizar al m$ximo nuestra percepcin
0ctivar diferentes metaprogramas
(ograr empata
'ejorar la comunicacin
6econocer que todos poseemos los recursos para el desarrollo personal ! laboral.
0ceptar que todos tenemos intenciones positivas, para uno mismo con cada
conducta.
+egociar efectivamente
Establecer un buen rapport para una mejor relacin entre las personas.
:
SE12E+1;0 DE *E6SE*1;,+E+ (0S *E6S,+0S
DE S2S ES&;(,S DE E(E11;,+
DE&E6';+0+&ES
*6;'06;,S
SE12+D06;,S
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Meta programas o estilos de eleccin
"E#E$%&"
Sintetiza la realidad en partes grandes
<isin general
Da importancia a los grandes lineamientos
Se sienten a gusto cuando tratan con grandes segmentos de informacin. Son
buenos para planificar ! desarrollar estrategias.
'et$foras.
(os conceptos en lnea generales son ..,
(a idea principal es-
Dando un vistazo global-
E'PE()!)(O
Segmenta la realidad en partes peque)as tiene visin parcial
Da importancia a los detalles
Se sienten cmodos con procesos
Secuenciales
=acen descripciones mu! precisas
'et$foras
*recisamente-
En detalle la situacin es-
En orden exactamente las cosas ocurrieron-
*aso a paso-
P$O%(*)+O
0nte un objetivo se lanza a la accin
+o espera que otros le indiquen su accionar.
En una situacin de compra decidir$ r$pidamente
>rases que lo motiva" ?<amos hazlo es hora de actuar@
$E%(*)+O
Espera que otros inicien una accin suele tardar mucho en decidirse
2sa propuestas condicionantes
6eaccionara mejor a expresiones como-
0nalicmoslo-
Esperemos el momento oportuno
A
DE*E$M)#%#*E'
'E&!
O*,E$'
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OP()O#E'-
3uiere disponer de alternativas le desagrada seguir procedimientos trillados
Expone razones
(o motivan ideas que amplan sus posibilidades de eleccin.
P$O(ED)ME)#*O'
Sigue esquemas bien delineados har$ acciones !a pro!ectadas
(e interesa la manera de hacer algo
(o motivan ideas que le facilitan un camino allanado ! probado
')M)&)*.DE'
/uscan los parecidos
*iensan en forma global
Suelen estar contentos de permanecer en un mismo puesto o lugar de trabajo
durante muchos a)osB
'et$foras
(o que tienen en com7n..
(os mismo que-
1omo hicimos siempre-
'antengamos el estilo-
D)!E$E#()%'
/uscan lo distinto, lo original
+ecesitan conectarse con 1osas nuevas
Destacan lo nuevo, lo exclusivo
*erciben las diferencias cuando hacen comparaciones
/uscan informacin, registrando todo minuciosamente en busca de diferencias
'et$foras
&otalmente diferente
1omo nadie
1omo ning7n otro
El 7nico en su especie
Posiciones intermedias
)gualdad con excepcin- observan, primero las semejanzas ! luego las diferencias
4prefieren los cambios en forma gradual ! lentes5.
Di/erencia con excepcin
/uscan primero las diferencias, luego las semejanzas.
Metaprogramas de convencimientos (anal
*isual: necesitan ver de que se trata
Auditivo: necesitan escuchar el argumento.
=ablar con alguien ! recoger informaron
#e hacer: necesitan vivir la experiencia. *robar .Ejecutar.
#e leer: +ecesitan las instrucciones ! la informacin
C
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(mo detectar Meta programas?
D1mo sabes que has hecho un buen trabajoE
D3u relacin guardan estas figuran entre siE
D*or qu compraste el auto que tenesE
D*or que vivs en la casa que tenes ahoraE
D*or qu entraste a trabajar en esta empresaE
D*ara que quiero las vacacionesE
D*ara te vinculas con la gente que te rodeasE
;magnate una casa, un coche, o un paquete de vacaciones D3u te har$ elegir cada uno
de ellosE
Te%tos ara reconocer los metarogramas
para mi la vida tiene sentido cuando puedo darle los gustos a mis seres queridos, y a
mi mismo. Cuando lo que gano me alcanza para vivir bien, tomar un buen champagne,
comprar algn, mandar a mis hijos a un buen colegio, viajar aprovechar lo mas valioso
que tengo que es el tiempo, creo que todo el mundo piensa as, aunque creen que no
queda bien decirlo
#n este momento siento que gozo del programa, de mi vida. !o veo y lo siento en el
pblico. "iento una gran aprobaci#n. $e pone %eliz saber que el pblico joven me
acepta
&odos somos vulnerables, conozco la vida de todo el mundo, soy una persona muy
in%ormada, sin embargo, tengo discreci#n con ciertos temas, ciertas personas. 'unca
hara un programa para hacer algo a alguien
&odos saben la tragedia que vivimos mi %amilia y yo, pero no tengo m(s que palabras
de agradecimiento para la gente que est( salv(ndole la vida a mi hijo en otra
operaci#n. !os medicos, las en%ermeras, las damas de rosa, todos ayudaron. &ambi)n
quiero agradecer a los miles y miles que %ueron a la radio y nos llevaron estampitas,
nunca imagin) una respuesta as. !os que trabajamos en los medios vivimos dando
noticias de inseguridad. "iempre pensamos que le pasa a los otros, pero nunca a uno. *
cuando te pasa, no ten)s idea+, les pido a todo el mundo que recen por ,ederico.
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