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Gesto de Talentos
Aula 1
Profa. Lia Cordeiro Gaglionone
tutoriaprocessosgerenciais@grupouninter.com.br
Processos Gerenciais
! Graduada em Servio Social e
Administrao de Empresas
! Ps-graduao e Especializao:
Treinamento em Recursos
Humanos
Metodologia do Ensino Superior
Formao em Programao
Neurolingustica PNL
Formao do Docente
Formao em Dinmica de Grupo
SBDG
! Mestrado em Gesto Empresarial
e Marketing
! Doutoranda em Administrao
! Atuao:
Gestora Empresarial
Consultora em Gesto de Pessoas
Coaching
Docente
Metodologia Metodologia
! Aulas expositivas
! Apresentao de Casos
! Filmes
! Livro de referncia:
! Gesto de Pessoas e Talentos
(Janete Knapik)
! Aula 1: Liderana, Formao de
Equipes e Conflitos (Cap. 3)
! Aula 2: Comunicao (Cap. 4)
! Aula 3: Motivao dos Talentos
Humanos (Cap. 5)
Organizao da Disciplina
! Aula 4: Processos de
Desenvolvimento de Pessoas
(Cap. 10)
! Aula 5: Identificao de
Talentos
! Aula 6: Gesto de Talentos
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Liderana e formao de equipes
1. Conceitos
2. Estilos de liderana;
3. Liderana e gerenciamento eficaz
4. Grupos e equipes de alto
desempenho
5. Administrao de conflitos
Contedo da Aula 1
1. Conceitos
! Chefiar fazer um grupo
funcionar para que sejam
atingidos determinados
objetivos
! Liderar habilidade de exercer
influncia e ser influenciado pelo
grupo atravs de um processo
de relaes interpessoais
! Gerenciar tcnica gerenciais,
conhecimentos tericos e
organizacionais, conotao
mais administrativa
! Liderar conotao mais
interpessoal, vale-se de
sentimentos, motivaes e
valores pessoais
Liderar
! uma influncia interpessoal
e um fenmeno social
! a capacidade de influenciar as
pessoas por meio de ideias,
exemplos e aes, e fazer com
que atinjam metas propostas ou
passem a acreditar em crenas
ou conceitos
2. Estilos de Liderana
Liderana Deciso Objetivo
Autoritria Centralizada Obedincia
Democrtica Coletiva Participao
Liberal Individual Iniciativa
Liderana Situacional
Escolha do estilo de liderana
! As necessidades e insatisfaes
humanas
! O conhecimento e a experincia
que a equipe ou o indivduo
possui
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! A maturidade da equipe/
indivduo
! O clima psicolgico da equipe/
indivduo
! As presses externas (tempo,
prazo e controles)
Liderana situacional
! Consiste na habilidade e na
competncia em saber utilizar
os estilos de liderana,
dependendo da situao,
da equipe e da tarefa
3. Liderana e
Gerenciamento Eficaz
! Papel das lideranas:
transformar as dificuldades
em oportunidades atravs
das relaes interpessoais
para o crescimento e o
amadurecimento
emocional
! O processo de interao,
deriva das diferentes reaes
e sentimentos da mente
humana. Exemplo:
comunicao, medo, carinho,
segurana, antipatia, ameaa
etc.
! Gerenciar implica no
direcionamento: competncias
tcnicas, aspectos
comportamentais,
personalidade e emoes,
que formam o indivduo, ou
seja, o talento humano
! Perceber e aceitar os
colaboradores como talentos
humanos suas emoes,
desejos, aspiraes, bem como
a sua capacidade de conquistar
resultados, relacionar-se com
todos e o potencial de
aprendizagem
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! A maturidade emocional e a
flexibilidade nos
relacionamentos interpessoais
so qualidades exigidas pelas
organizaes atravs de aes
como:
a) amenizar conflitos
b) favorecer um clima favorvel
para, atravs do
desenvolvimento e motivao,
com foco no comprometimento
da equipe, atingir os resultados
organizacionais
! Os gestores no podem ser
influenciados pela primeira
impresso
Formao da personalidade
a) Hereditariedade
b) Ambiente
c) Situao
A percepo influencia a
forma de ver o outro.
4. Grupos e Equipes de
Alto Desempenho
! Nos grupos se tm papis
diferentes e complementares
! Considera os aspetos da
personalidade, as relaes de
dependncia (autoridade) e
interdependncia (intimidade)
! Nas relaes interpessoais e
grupais existem trs nveis de
necessidades em todos os
grupos:
incluso
controle
afeio
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Nveis Incluso Controle Afeio
Problema Dentro ou
fora
Topo ou base Prximo ou
distante
Interao Encontro Confronto Abrao
Autoconceito Importante Competente Amorvel
Nvel
corporal
Energia Centralizao Aceitao
Fatores que
Sustentam a Equipe de Alto
Desempenho
1. Maturidade emocional nos
relacionamentos
2. Clareza e transparncia
nos objetivos
3. Conhecer prazos e recursos
disponveis
4. Comunicao
5. Disposio para aprender e
mudar
6. Respeito mtuo
7. Confiana
5. Administrao de Conflitos
! Desacordo em uma situao
social com relao as questes
importantes
! Nas organizaes o conflito
inevitvel
! O processo de Administrao
de conflitos obtendo resultado
construtivo essencial para o
sucesso organizacional
! O conflito pode ser:
a) destrutivo reduz a
produtividade e satisfao no
trabalho e contribui para
aumentar as faltas e
rotatividade
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b) construtivo
" acarreta benefcios s pessoas
" oferece uma chance de
identificar problemas e
oportunidades que seriam
negligenciadas se no
ocorresse
1. Procure solues, no
culpados
2. Analise a situao
3. Mantenha um clima de respeito
Onze Sugestes para uma
Boa Administrao
de Conflito
4. Aperfeioe a habilidade de ouvir
e falar
5. Seja construtivo ao fazer uma
crtica
6. Procure a soluo ganha-ganha
7. Aja sempre no sentido de
eliminar conflitos
8. Evite preconceitos
9. Mantenha a calma
10.Quando estiver errado,
reconhea o erro
11.No varra os problemas para
debaixo do tapete
O gestor trabalha
para realizar...
O colaborado
procura...
Todos precisam
encontrar...
Planejamento Sentido Participao
Resultado Satisfao Motivao
Organizao Reconhecimento Oportunidade
Integrao
Segurana
emocional
Envolvimento
Avaliao
Segurana
econmica
Entendimento
O Sucesso dos Gestores O Sucesso dos Gestores
Depende de seu desempenho
eficaz onde h interao entre os
estilos de liderana e as
tcnicas gerenciais.