Sec o 1 O que e um mercdo Definio estrita: estrutura e tendncias da evoluo das vendas de um produto ou servio. Para definir o produto/servio preciso 1 definir o produto que falamos, ie, escolher as unidades de medidas, sendo elas o mercado em volume (toneladas ex), mercado em valor (termos monetrios), parque (clientela que a empresa tem) e vendas (substituio do parque/1 aquisio).
Mercado, segmentos e alvos: Segmento de mercado (agrupamento de vrios consumidores segundo diversas variantes) Anlise das vendas de um produto, escolhendo os critrios de segmentao pertinentes Alvo, ie, subconjunto essencial conquistar e fidelizar Distingue-se mercado real (medido pelo volume de vendas de um produto do mercado potencial (estimativa do volume mximo que as vendas podem atingir)
Definio alargada de um mercado: pblicos susceptveis de uma empresa exercer influencia sobre as vendas de um produto. Clientes finais: considera-se os consumidores ditos normais mais os potenciais Compradores: nem sempre so os consumidores (Ex: pais compram brinquedos para filha) Influenciadores: lderes de opinio, influncia de terceiros Distribuidores: exercem influncia sobre o consumidor ao escolherem os produtos que vendem, sendo por vezes conselheiros dos consumidores (farmacuticos)
Sec o 2 Estudo do mercdo em volume 1) Dimenso do mercado - Volume e dimenso dos mercados - N de compradores e as quantidades compradas pelo consumidor - 1 Mercado segundo o n de compradores - 2 Taxa de penetrao de um produto: Vendas= Compras*Quantidades mdias compradas pelos consumidores = (C*Q*C)/C -Dimenso do mercado pelo consumidor (consumer life value)
2) Estrutura dos mercados Mercado aberto (quando no est estruturado) e mercado fechado (quando est estruturado). O preo de entrada em um mercado relativamente ao marketing, refere-se s despesas de implantao da distribuio + comunicao = quanto mais publicidade um mercado tem, maior o preo de entrada Mercado fragmentado (muitas marcas, cada uma com uma quota de mercado modesta) e mercado concentrado (domnio de poucas marcas/uma marca)
Sec o 3 Fctores de evolu o de mercdoris 1) Factores a curto e mdio prazo - Conjuntura econmica e social - Variveis sazonais (fenmeno estrutural) - Moda
2) Factores a longo prazo - Tempo - Efeitos da oferta (efeito substituio ao longo do tempo e a inovao geradora de novos mercados)
3) Grau da concorrncia Quanto maior for a concorrncia, maior o investimento em marketing
4) Elasticidade da procura Volume de compras varia em funo dos preos
5) Mercados condicionados Exemplo: Mercado de CDs audio est condicionado pelo parque de leitores de CDs
6) Efeitos do meio ambiente - Envolvente tecnolgica - Envolvente institucional - Envolvente geogrfica, econmica e social - Envolvente cultural