Cloud Computing en la PYME: Un caso de xito

Ponente: Carlos J . Ariza

CEO ESTUDIO CERO SOLUCIONES INFORMTICAS S.L.
Un poco de historia
Entre 1994 y 1998.- creacin del primer software para mensajera y
transporte urgente, capaz de cruzar la informacin entre agencias de origen y
destino.
Eliminacin documentacin adjunta a la paquetera.
Impresin de justificante de entrega en destino.
Introduccin al sistema de las confirmaciones de entrega.
Modelo de
negocio
Modelo de
negocio
Migracin inicial al modelo Cloud Computing
Infraes-
tructuras
Infraes-
tructuras
Cloud
Computing
Cloud
Computing
Pago por uso (al proveedor)
Virtualizacin de infraestructuras
(CPU, almacenamiento, memoria)
(administracin de sistemas)
Pago por uso (cliente)
Servicio vs Licencia
Resistencias principales
Dnde va a estar mi informacin?
Si se cae Internet como sigo trabajando?
Cmo puedo estar seguro de que no se fiscalizan mis datos?
La aceptacin
Grupo Mayorista de Transportes
Agencia Origen Agencia Destino
La aceptacin plena del sistema, se
produce en el momento en que el cliente
final demanda informacin en tiempo real
adems de un transporte adecuado
Principales atractivos
Accesible a multitud de usuarios en tiempo real.- Ahorro de costes para el
usuario y para el proveedor.
Bajo costo de la conexin-telecomunicaciones.
Versin nica "en el mismo segundo". Actualizaciones de S.O., Bases de
datos, y aplicaciones.
Economa de escala, fundamentalmente en recursos humanos de
administracin de sistemas.
Seguridad en el almacenamiento de la informacin.
Redundancia.- Administracin de sistemas 24/7.
Servicio escalado (gasto escalado) Vs Licencia de uso (adquisicin-
amortizacin)
Pago transaccional. Se paga en proporcin a lo que se consume, lo que
facilita que la misma solucin este disponible para grandes o pequeas
compaas.
Beneficios para Estudio Cero
Liderazgo nacional (casi exclusivo) en soluciones para mensajeras y
transporte urgente.
Continuo progreso y actualizacin de conocimientos de nuestro equipo
tcnico.
Aplicacin de economa de escala en el equipamiento destinado a dar el
servicio.
Optimizacin de los recursos humanos destinados al mantenimiento de
sistemas.
Importante rentabilidad y mrgenes en nuestras ventas.
Posicionamiento y estrategia multinacionales
Correo electrnico: Outlook Vs Hotmail
Procesadores de texto: Paquete Office Vs Office Webs Apps o Google Docs
Agendas: Outlook Vs Google Calendar
Sistemas operativos: Windows Server vs Windows AZURE
Bases de datos: SQL Server vs SQL AZURE.
Posibles razones para el cambio
Disponibilizar la informacin y las herramientas desde cualquier sitio, en
cualquier momento (PC, dispositivos mviles, TV).
Sustitucin del tradicional modelo de ingresos por venta de licencias hacia
un modelo de ventas por cantidad de uso y nmero de accesos.
Acceso a ingresos atpicos o complementarios al propio servicio o producto
disponible en la nube (soporte, versiones lite, ingresos publicitarios, etc.).
Mayor control de los accesos y uso de las aplicaciones y servicios: evitar el
fraude y la piratera de software.
Facilitar la unificacin en la evolucin de versiones de productos.
Aumentar la universalizacin del acceso a sus productos.
www.conectatunegocio.es
Ejemplo MRW
MRW
Core Business
TRANSPORTE DE PAQUETERA
NEGOCIO TIENDA ONLINE
Crea tienda online gratuita para
genera transporte
1
1
Inversin tecnolgica
Retorno inversin (mayor
volumen de ventas de transporte)
4
4
1 Transporte
Usuario internet
(potencial consumidor)
1 Venta
AGENCIA MRW
3
3
2
2
Modelo explotacin PYME tecnolgica
(Cloud Computing)
PYME TECNOLGICA
Core business
Desarrollo y comercializacin de
productos y servicios tecnolgicos
NEGOCIO
TIENDA
ONLINE
Crea tienda online
(gratis micropago)
1
1
Inversin tecnolgica
Retorno inversin por una
induccin de negocio adicional
4
4
Transporte
Usuario internet
(potencial consumidor)
3
3
2
2
Transportista 1 Transportista N
Ventas
Retorno de inversin por
insercin publicitaria
4
4
Retorno de
inversin por
venta realizada
4
4
Ejemplo/ simulacin servicio gestin cobro
recibo agua transaccional en la nube
Poblacin: 58.000 habitantes (20.000 familias)
Consumo medio por familia: 18,92 /mes
Valoracin transaccin: 1 x 1.000
Ingreso recurrente. 378,00 /mes
EXTRAPOLACIN A TODO EL ESTADO: 14,2 MILLONES DE FAMILIAS
Ingreso recurrente: 266.772 /mes
Para la elaboracin de este ejemplo se han tomado datos procedentes de los Censos de poblacin y
vivienda de 2001, de la encuesta activa de presupuestos familiares (ECPF), de la encuesta de poblacin
activa (EPA), de las estadsticas judiciales, del Movimiento Natural de la poblacin (MNP), de la OCU del
INE y Eurostat.
Medios, herramientas, Datacenters
nubes privadas o cloud computing puro?
Pasos a seguir para la transformacin tecnolgica:
Redisear los sistemas con arquitectura orientada al servicio, SOA (Service
Oriented Architecture).
Establecer un modelo de negocio o explotacin basado en el servicio y en el
pago por uso.
Identificar las fuentes de ingresos atpicos, que completarn o sustituirn el
ingreso que tradicionalmente ha provenido del cliente por el servicio prestado.
Potenciar la experiencia del usuario (UX) mediante el uso de interfaces
avanzadas y multiplataforma (lo que Microsoft denomina las tres pantallas).
Separacin de roles entre analistas-programadores y diseadores de
interfaces de usuario.
Actualizar la formacin del equipo tcnico, en las diferentes disciplinas, que
vaya a acometer la transformacin tecnolgica.
Dos vas para alcanzar la nube
PYME
TECNOLGICA
PYME
TECNOLGICA
Modelo de
negocio Cloud
Transaccional
- Administracin de
sistemas especfico
- Call Center
- Soporte telefnico
CLOUD COMPUTING
puro
Alianzas otras PYMES
- Datacenters
- RRHH Admon. Sistemas
- Call Center
- Soporte general y especfico
Nube privada
Cliente
VA B - A
VA B
VA A
VA A
VA B
La oportunidad y la amenaza
Realmente son la misma:
Facilidad de acceso a mercados deslocalizados y miles de potenciales
clientes.
Para la PYME
Para la PYME
Para la multinacional
Para la multinacional
Crear valores diferenciadores:
- Atencin personalizada
- Especializacin
- Soporte
MUCHAS GRACIAS!
carlos.ariza@estudiocero.com