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Segmentacin
de mercado
Edward Z. Choy

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Una vez identificado el entorno del negocio, el paso siguiente
es aislar en el mercado reas homogneas, es decir, segmentos
de mercados en los cuales la empresa de b/s debe actuar.
La importancia de la segmentacin del mercado nace de las
necesidades especificas de los consumidores y/o usuarios,
que debern ser atendidos por medio de un compuesto
de mercadeo adecuado, para satisfacer esas necesidades.

Segmentacin de mercado
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Planteamiento
General
Sin segmentacin de
mercado
Macro segmentacin o
segmentacin completa
Micro segmentacin
Nicho de mercado
Anlisis de la segmentacin
Eleccin de segmentos objetivos
Eleccin de posicionamiento.
Programa de marketing activado.
Sin segmentacin de
mercado
Macro segmentacin o
segmentacin completa
Micro segmentacin
Nicho de mercado
Anlisis de la segmentacin
Eleccin de segmentos objetivos
Eleccin de posicionamiento.
Programa de marketing activado.
Por personas.
Por ubicacin geogrfica.
Por psicografa.
Evaluacin conductual.
Necesidades y deseos.
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Bases para segmentar los mercados de consumo
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Concepto del negocio
Antes : Abrir un restaurante y ofrecer sopas de diferentes tipos
Hoy : Servir al pblico con variedad y calidad en alimentos a
precio justo.
Pregunta clave : Que necesidad voy a satisfacer?
1. Intente determinar que necesidades humanas, comerciales o de la sociedad son
resueltas con su producto.
2. Que beneficios obtiene el cliente con su producto y cuales son esos atributos
que lo generan
3. Que ventaja tiene sobre la competencia, cual es su diferenciacin.
Ejercicio
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Necesidad cliente : Alivio rpido del dolor
Beneficios del cliente : Alivio rpido del dolor, menos lesin gstrica.







Diferencia con la competencia : Presentacin venta unitaria




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Ejemplo:
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Pregunta para el debate
Usted ya conoce a sus compaeros en el DACA de la Unas; a algunos hace
mucho tiempo, a otros cuando se iniciaron los estudios. Piense nuevamente en
ellos, por supuesto que en trminos de marketing:
Los puede clasificar en diferentes segmentos con nombres especficos?
Cul es la variable principal de usted para la segmentacin?
Podra vender sus productos (relacionados a su investigacin) a esos
segmentos, en forma efectiva?
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Gracias por hoy!









ztacaredra@gmail.com
Edward Z. Choy