Manual de Operacin para Proveedores

de Transporte de Personas en Zona

Franca Amrica.












Departamento de Seguridad
Departamento de Salud Ocupacional
PJ










Manual de Operacin de Transportistas
Zona Franca Amrica
Elaborado por:
Jefatura de Seguridad
Fecha de elaboracin:

Marzo 2014
Versin: V0


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Manual de Operacin de Transportistas
Zona Franca Amrica
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Jefatura de Seguridad
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Marzo 2014
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Contenido

Objetivo ......................................................................................................................................... 3
Alcance .......................................................................................................................................... 3
Revisin y aprobacin ................................................................................................................... 4
Responsables ................................................................................................................................. 4
Definiciones ................................................................................................................................... 5
1. Colaborador ....................................................................................................................... 5
2. Oficial de Seguridad: ......................................................................................................... 5
3. Salud Ocupacional ............................................................................................................. 5
4. Unidad de Servicio ............................................................................................................. 5
5. Aspectos Generales ........................................................................................................... 6
6. Requisitos de Ingreso de las unidades a la Zona Franca. ................................................ 6
7. Requisitos de Ingreso de los choferes a la Zona Franca .................................................... 7
8. Reglas de salud ocupacional dentro del parque ............................................................... 7
9. Estacionamiento de las unidades de transponte dentro del parque. ............................... 9
10. Estacionamiento de unidades de transporte fuera del parque .................................. 10
11. Transporte interno de microbs, entre las empresas y los parqueos. ....................... 10
12. Protocolo de Emergencia dentro del Parque .............................................................. 11


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Objetivo

Establecer los procedimientos de seguridad ocupacional y de seguridad fsica
que deben de seguir los proveedores de transporte de personas dentro de la
Zona Franca, con el fin de garantizar la seguridad de todas las personas, que
utilizan el transporte internamente, as como la de conductores y peatones que
de una u otra forma que diariamente circulan dentro de las instalaciones de
AFZ.




Alcance
El presente manual de procedimientos es exclusivo para aquellas personas
fsicas o jurdicas que presten servicio de transporte a las diferentes empresas
que residen en la Zona Franca.
Es de carcter obligatorio en su totalidad y cualquier violacin a lo dispuesto en
este documento, puede acarrear sanciones para el infractor.
Los procedimientos aqu descritos deben de ser conocidos y respetados por
todos los choferes que presten servicios en la Zona Franca, por lo tanto es
responsabilidad del encargado de cada empresa de transporte conocerlo y
difundirlo entre sus colaboradores.

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Revisin y aprobacin

Elaboracin

Jefatura de Seguridad

Pedro Jara Guilln

Revisin

Administracin AFZ

Dpto. Salud
Ocupacional

Cristian Campos Crdoba


Cindy Donato Palavicini.

Aprobacin

Administracin AFZ

Cristian Campos Crdoba


Responsables

Actividad

Responsable

Elaboracin del Manual. Departamento de Seguridad
Revisin del Manual Administracin AFZ
Aprobacin del Manual. Cristian Campos Crdoba
Comunicacin del Manual Melissa Carvajal Barrientos
Divulgacin del Manual. Empresas Residentes en Zona Franca
America, que requieren servicios de
Transportes para sus Empleados
Comprobacin del cumplimiento Departamentos de Seguridad
Departamento de Salud Ocupacional
Empresas contratantes de servicios de
transporte.
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Definiciones

1. Colaborador
Toda persona que pertenezca a la planilla activa de las diferentes empresas
que residen en la Zona Franca



2. Oficial de Seguridad:
Es la persona encargada de proteger la integridad fsica de las personas y los
bienes materiales de la empresa o lugar donde trabaja, se encarga de velar
que todas las reglas y protocolos se respeten dentro de la Zona Franca.

3. Salud Ocupacional

4. Unidad de Servicio
Todo aquel vehculo autorizado a prestar servicio de transporte de pasajeros.





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5. Aspectos Generales
El presente manual es exclusivo para todas aquellas personas
fsicas o jurdicas que prestan servicios de transporte dentro de la
Zona Franca; y que por su actividad es necesario que se rigen por
una serie de reglas de comportamiento y bueno servicio dentro del
parque.
Los procedimientos aqu descritos, pueden varias conforme a la
necesidad de la operacin de la Zona Franca, por ende cualquier
ingreso al parque o zona de estacionamiento dentro del l, puede ser
variada a los transportistas con previa indicacin, sin que esto haya
generado ningn derecho adquirido.



6. Requisitos de Ingreso de las unidades a la Zona Franca.

6.1 Mensualmente se debe de presentar al Departamento de Salud
Ocupacional del Parque, el recibo de cancelacin de las plizas del
Instituto Nacional de Seguros y de la Caja Costarricense del Seguro
Social, as como las respectivas planillas del personal que aparece
debidamente asegurado. El Departamento de Salud Ocupacional, se
reserva el derecho de realizar auditoras sorpresa, con el fin de
verificar que las personas que conducen las unidades de transporte,
sean realmente aquellos que aparecen reportados en planillas.

6.2 Las unidades de transporte deben de estar debidamente
identificadas con un rotulo que identifique a cual empresa est
prestando servicio.


6.3 Las unidades de transportes deben portar las placas de circulacin
en su lugar habitual y en buen estado, de forma que puedan ser
identificadas en cualquier momento.

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6.4 No se permitir el ingreso de unidades que presenten derrame de
aceite, combustible, exceso de humo, o piezas de carrocera en
peligro de desprendimiento.




7. Requisitos de Ingreso de los choferes a la Zona Franca

7.1 Mensualmente se debe de presentar al Departamento de Salud
Ocupacional del Parque, el recibo de cancelacin de las plizas del
Instituto Nacional de Seguros y de la Caja Costarricense del Seguro
Social, as como las respectivas planillas del personal que aparece
debidamente asegurado. El Departamento de Salud Ocupacional, se
reserva el derecho de realizar auditoras sorpresa, con el fin de
verificar que las personas que conducen las unidades de transporte,
sean realmente aquellos que aparecen reportados en planillas.

7.2 No se permite el ingreso de choferes bajo efectos del licor o cualquier
droga no permitida.

7.3 Es prohibido el ingreso de conductores fumando.

7.4 No se permite el ingreso de choferes que en su indumentaria sea
camisetas de tirantes o shares cortos y chancletas.






8. Reglas de salud ocupacional dentro del parque

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8.1 La velocidad mxima dentro del parque es de 10 kilmetros por hora.

8.2 Se deben respetar todas las seales de trnsito, en especial las de
alto y sedas.


8.3 No se permite el estacionarse en zonas marcadas de amarillo, frente
a los hidrantes o zonas peatonales.

8.4 Se deben de respetar las zonas peatonales, de forma que el peatn
tiene prioridad de paso sobre los vehculos.


8.5 En las zonas destinadas para el abordaje de pasajeros, no se
permite el retroceso de las unidades.

8.6 No se permite el estacionamiento de unidades en contra va en las
calles de Zona Franca.


8.7 Para el abordaje de los pasajeros las unidades deben de estar
debidamente estacionadas de forma que la puerta de hacia las
aceras del parque.

8.8 Todas las unidades en circulacin, lo deben hacer con las puertas
debidamente cerradas.


8.9 No se permite el radio musical de las unidades con volumen alto
dentro del parque.

8.10 No se permite el viraje en u por las vas del parque.


8.11 No se permite el consumo de cigarrillos o dispositivos electrnicos
que se asemejen a cigarrillos.

8.12 No se permite el consumo de bebidas alcohlicas dentro del parque.


8.13 Es prohibido las escenas amorosas dentro del parque.
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8.14 Es absolutamente prohibido todo gesto, mirada, comentario o palabra
que vaya en contra de la dignidad de las mujeres del parque y que
puedan interpretarse como de contenido sexual.

8.15 Estn prohibidas las bromas pesadas dentro del parque.

8.16 No es permitido el alimentarse en las unidades dentro del parque.


9. Estacionamiento de las unidades de transponte dentro del
parque.

9.1 Las unidades podrn ingresar al parque 10 minutos antes de la hora
sealada para su salida

9.2 El tiempo mximo de estacionamiento de las unidades frente al
edificio es de 10 minutos.


9.3 No se permite el estacionamiento de unidades que se encuentren
derramando combustible, aceite o gran cantidad de humo.

9.4 No se permite el estacionamiento de varias unidades de formal, que
se preste para hacer grupos de tertulia fuera de estas.


9.5 Se debe de respetar la sealizacin que se hace mediante conos
para el estacionamiento de las unidades en reas de abordaje de
pasajeros.

9.6 Se debe respetar el modelo de fila india en las diferentes zonas de
abordaje de pasajeros, de forma que la ltima unidad en llegar,
ocupara la ltima posicin en la fila.


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9.7 En caso de que la unidad quede varada en el lugar donde se
encuentra estacionada, debe sealar con tringulos e informar al
departamento de seguridad.

9.8 No se permite ningn tipo de reparacin de las unidades dentro de
zona franca y deben de coordinar con el departamento de seguridad,
para el ingreso de la gra.


9.9 No se permite el remolque mediante el sistema de cadena o banda
de nailon de unidad a unidad.

9.10 Est prohibido utilizar los parqueos de AFZ, para dejar unidades por
lapsos cortos o prologados de tiempo.

10. Estacionamiento de unidades de transporte fuera del
parque

10.1 El estacionamiento en la bahas ubicadas sobre la calle los
domingueos, y calle la Rusia, ser permitido nicamente por un
espacio de 30 minutos a las unidades que prestan servicio de
transporte en AFZ y antes del ingreso en horas de mayor afluencia
de salida de personal.

10.2 No se permite el estacionamiento de unidades de transporte en todo
lo largo de calle los domingueos.


11. Transporte interno de microbs, entre las empresas
y los parqueos.
11.1 Todos los puntos detallados en este manual aplican para el
transporte interno de pasajeros.

11.2 Las unidades que prestan servicio interno de transporte de pasajeros
de las empresas a los parqueos deben de respetar las paradas y
horarios previamente establecidos.

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11.3 Las unidades de transporte interno, solamente pueden estar en AFZ,
mientras que estn prestando servicio activo a las empresas
contratantes.

11.4 Durante la hora de almuerzo del conductor de esta unidad, puede
estacionar al costado norte del edificio C-14 o bien en el parqueo de
la empresa para la que presta el servicio.


11.5 En caso de necesitar utilizar el bao, el conductor de la unidad, debe
de hacerlo en los baos de la empresa que contrata sus servicios.

12. Protocolo de Emergencia dentro del Parque

12.1 Para las emergencias que se presentan en la Zona Franca, se tiene
un protocolo de emergencia debidamente establecido.

12.2 Al momento que el conductor de medio de trasporte observe que hay
una evacuacin, o bien que un oficial se lo indique, deber de parar
la unidad de inmediato, este donde este y dar prioridad de paso a los
peatones y permanecer en el lugar hasta que se le de autorizacin
de movilizarse.


12.3 En todo momento debe de dar paso a los cuerpos de socorro,
quienes tienen prioridad de paso.
12.4 Debe en todo momento respetar las zonas que se encuentra
cerradas, con conos o cualquier otro dispositivo de seguridad.

12.5 Deber de seguir todas las indicaciones que los oficiales de
seguridad o el personal de salud ocupaciones le brinden.