CAPTULO VI

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

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FUNCIONES
Consiste en comprar mercaderas
para revenderlas en el mismo estado,
o transformarlas o distribuidas o
suministrar servicios
Segn
los
autores
FAYOL
Tcnica (producir)
Comercial (Comprar y vender)
Contable (contar)
Financiera (Financiar)
Seguridad (de bienes y personas)
Administrativa (prever, organizar, mandar,
coordinar, controlar)
H.
GOTTER
Produccin
Ventas
Finanzas
BOSSELER
Y AUBERT-
KTIER
Principales (actividad de la empresa).
Secundarias: (Seguridad, secretaria o
administracin).
SERVICIOS TIPOS
Se agrupan por funciones segn
afinidad y tienen caractersticas
propias en cada empresa.
a) Servicio tcnico (encargados de
estudios).
b) Servicio de aprovisionamiento.
c) Servicio de fabricacin.
d) Servicio comercial.
e) Servicio de contabilidad.
f) Servicio de archivos.
g) Servicio de recepcin.
h) Servicio de Correspondencia
i) Servicio de ttulos.
j) Servicio de personal.
k) Servicio de seleccin de personal
l) Servicio de publicidad.
ESTRUCTURA
Es el conjunto de sus servicios y de
las relaciones orgnicas que existen
entre los mismos, lateral o
verticalmente.
Principios
Principio de la estructura jerrquica lineal.
Principio de la estructura jerrquica tayloriana.
Principio del estado mayor.
Principio del complemento de una estructura
relativamente lineal.
Clasificacin
Segn
GELINIER
e) Estructuras de implantacin.
f) Estructura de actividad o
funcionamiento.
g) Estructuras humanas.
h) Estructuras segn el sistema
econmico.
i) Estructura segn las decisiones.
a) Estructura segn fines y objetivos.
b) Estructura segn costos.
c) Estructura segn competencias.
d) Estructuras segn sistemas.























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Unidades de
Organizacin
Llamadas unidades administrativas o
unidades orgnicas.
Denominacin ms
comn en la empresa
Direccin.
Gerencia general.
Subgerencia general.
Gerencia.
Subgerencia.
Divisin.
Subdivisin.
Departamento.
Seccin.
Clases de
funciones y
unidades
Funciones finales y Unidades
Operativas
A. Funciones Finales: relacionadas con la produccin de
bienes y servicios.

B. Unidades operativas o de lnea: Deben ejecutarse en forma
ordenada y eficiente.
Funciones Auxiliares y Unidades
auxiliares
a) Funciones auxiliares: Apoyan la informacin y control para
que los trabajadores organizados tomen decisiones
adecuadas y oportunas.

b) Unidades de apoyo o auxiliares: estn al servicio y apoyo de
las unidades de lnea.
Funciones de asesoramiento
a) Funciones de asesoramiento: Incluyen aquellas funciones
dedicadas a ayudar especialmente a los directivos en sus
labores.

b) Unidades de asesora.
CRITERIOS PARA
ESTABLECER
UNIDADES DE
ORGANIZACIN
Consideraciones generales
Pasos a seguir
Mtodos de agrupacin
Enumerar objetivos.
Formacin de objetivos secundarios.
Identificacin y clasificacin de actividades
Agrupacin de actividades.
Delegacin en el jefe.
Coordinar de las unidades en sentido virtual
y horizontal.
Por funciones.
Por productos.
Por clientes.
Por territorio de accin
Por proceso y equipo.
Tiempo.


ORGANIZACIN
LINEAL
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Esfera de
aplicacin
Autoridad lineal o nica.
Lneas formales de comunicacin
Centralizacin de las decisiones.
Aspecto piramidal.
- Estructura simple y de fcil comprensin.
- Ofrece una ntida y clara delimitacin.
- Presenta enorme facilidad de implantacin.
- Es estable y permite un mantenimiento
tranquilo del funcionamiento de la
organizacin.
- Es indicado para empresas pequeas.
- Dificulta la innovacin y la adaptacin de la organizacin
a nuevas situaciones o condiciones.
- La autoridad lineal se puede volver autocrtico.
- La organizacin enfatiza y exagera la funcin de jefatura
y de mando.
- El jefe por ser generalista no se puede especializar en
ninguna cosa.
- Conduce inevitablemente al congestionamiento de las
lneas formales de comunicacin.
a) Cuando la empresa es pequea y no requiere ejecutivos
especialistas.
b) En etapas iniciales de la empresa.
c) En tareas de la empresa estandarizadas.
d) Cuando la empresa tienen vida corta.



ORGANIZACIN
FUNCIONAL
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Esfera de
aplicacin
Autoridad funcional o dividida.
Lneas directas de comunicacin
Descentralizaciones de las decisiones.
nfasis en la especializacin.
- Proporciona el mximo de especializacin en los
diversos rganos o campos de la organizacin.
- Permite la mejor supervisin tcnica posible.
- Desarrolla comunicaciones directas sin
intermediarios.
- Separa las funciones de planeacin y de control
de las funciones de ejecucin.
- Dispersin.
- Subordinacin mltiple.
- Tendencia a competir entre especialistas.
- Tendencia a la tensin y a los conflictos dentro de la
organizacin.
- Confusin en cuanto a los objetivos.
a) Cuando la organizacin por ser pequea tiene un equipo
bien armonizado de especialistas.
b) Cuando en determinadas circunstancias, nicamente la
organizacin delega autoridad funcional.




ORGANIZACIN
LNEA - "STAFF"
Caractersticas
Ventajas
Desventajas
Esfera de
aplicacin
Fusin de la estructura lineal y de
estructura funcional
Coexistencia entre las lneas formales de
comunicacin con las lneas directas de
comunicacin
Separacin entre rganos operacionales
(ejecutivos) y rganos de apoyo (asesores)
- Asegura la asesora especializada e innovadora,
manteniendo el principio de autoridad nica.
- Actividad conjunta y coordinada de los rganos
de lnea staff
a) Posibilidad de conflictos entre la asesora y los
dems rganos y viceversa.
b) Dificultad en la obtencin y manufacturacin
del equilibrio dinmico entre lnea y Staff.




















FUNCIONES
PLANIFICAR:
Es de importancia para todo director, a
travs de este proceso puede llevar a cabo
las determinadas polticas.
ORGANIZAR:
Se decide sobre la estructura y
procedimientos administrativos.
ADMINISTRAR EL PERSONAL:
El director dignifica a su personal mediante
sistema de mritos y de carrera
administrativa.
DIRIGIR:
Constituye la esencia de sus labores y en su
ejercicio debe tomar decisiones constantes.
COORDINAR:
Es el objetivo interno de la organizacin, le
corresponde a la direccin.
FORMULAR Y REALIZAR
PRESUPUESTOS:

CUALIDADES
Se considera
Aptitudes:
a) Inteligencia.
b) Intuicin.
c) Capacidad.
d) Capacidad de sntesis.
e) Formacin cultural amplia.
f) Coraje.
Personalidad:
a) Vocacin.
b) Estabilidad emocional.
c) Carcter.
d) Impulso de auto desarrollo.
e) Tenacidad.
f) Flexibilidad.
g) Iniciativa.
h) Capacidad para las relaciones .
i) Entusiasmo.
j) Mentalidad optimista.
Cualidad morales del Director:
a) Fortaleza.
b) Dominio de s.
c) Voluntad.
d) Prudencia.
e) Justicia.
f) Moderacin.
g) Respeto a la verdad.
h) Abierto a la crtica.

Director
ORGANIGRAMA MIXTO FUNCIONAL






















Gerente General
Asesor
Gerentes
Financiero Organizacional Produccin Comercializacin
Mercadeo
Interno
Mercadeo
Externo
Unidad de
Staff
Logstica
Mantenimiento
Contralora
Tesorera
Informtica
Gestin
Procesos


ORGANIGRAMA VERTICAL



GERENTE GENERAL ASESOR LEGAL
GERENTES
FINANCIERO PRODUCCIN COMERCIALIZACIN PERSONAL
Compras
Contabilidad
de costos
Tesoreria
Publicidad Promocin Ventas Contabilidad
general
Ensamble Informtica