Plande Curso Metodo Cuantitativos

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho, con la colaboracin de la Dra.
Malva Higuerey

1
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
RECTORADO
DIRECCIN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

P PL LA AN N D DE E C CU UR RS SO O

ASIGNATURA

METODOS CUANTITATIVOS EN
LA GESTION DE LA EMPRESA

CDIGO

984

CRDITOS

2

CARRERA

MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE
NEGOCIOS

LAPSO

II

AUTORA

Prof. Nelson Camarillo Bracho

Caracas, Marzo 2012
Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo
NDICE

1. Fundamentacin del Curso. 1
2. Especificaciones Curriculares........
2.1. Objetivo del Curso...
2.2 Sinopsis de Contenido.....
2.3. Estrategias Instruccionales.
2.4 Estrategias de Evaluacin.......
2.5. Metodologa Aplicada al Curso..
5
5
5
5
6
7
3. Estructura del Curso. 9
4. Contenidos del Curso...... 10
5. Diseo de la Instruccin del Curso. 13
6. Estrategia de Evaluacin del Curso...... 20
7. Criterios de Evaluacin 26
7. Bibliografa..... 27

Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho, con la colaboracin de la Dra. Malva Higuerey

1
1. FUNDAMENTACIN DEL CURSO

Cmo puede ser que las matemticas, que son despus de todo
un producto del pensamiento humano independiente de la
experiencia, se adapten tan admirablemente a los objetos de la
realidad?
Albert Einstein

En los procesos de gestin en la administracin de cualquier
organizacin, es indispensable reflexionar como hacer un uso ptimo de los
recursos disponibles para alcanzar la mxima productividad. Se requiere,
adems de asumir la responsabilidad y el compromiso para dirigir bajo un
esquema organizacional predeterminado por parte de quien adopta
decisiones, tener actitudes y destrezas para ganar seguidores y generar
identidad en los dirigidos, de manera que el esfuerzo de todos se oriente a
objetivos bien especificados. El centro de la accin para quien decide se
concreta en qu hacer y cmo hacerlo.
Seguir el curso de todos los elementos que convergen en un proceso
de decisin, en ambientes donde explcitamente no todo esta dado para
prever con exactitud resultados, implica asumir riesgos con base a un
modelamiento de escenarios, derivados de una serie de pronsticos, en
donde confluyen la lgica racional derivada de silogismos y clculos
matemticos con elementos subjetivos que devienen de la experiencia y la
habilidad para otear posibles situaciones, para las que se configuran
alternativas de accin. Queda claro que, la capacidad para hacer una gestin
exitosa est ligada a factores tangibles e intangibles que crean alta
complejidad en el arte de decidir. Cmo encaja la racionalidad matemtica
en este esquema de pensamiento?. Reflexionemos al respecto.
Alguien pudiera argir que la toma de decisiones es un proceso del
da a da en todos los rdenes de la vida, que desde el momento en que el
ser humano se levanta por la maana, est sometido a decidir que hacer.

2
Cada da se toman muchas decisiones pequeas, en algunas, se realizan de
manera automtica e impulsiva, pero en todo caso, las consecuencias de
decidir equivocadamente, son de poca importancia. El proceso de decidir en
escenarios mayores requiere de mucha ms reflexin. Elegir un camino para
marcar la trayectoria de la vida, en lo personal u organizacional no parece
tan sencillo, por muy creativos e imaginativos que seamos. Caminar en una
direccin cuando se compromete a una comunidad de intereses mltiples,
requiere prepararse y tener conocimiento para asumir el reto.
Siguiendo esta breve introduccin, se plantea el propsito con el que
se inserta la asignatura Mtodos Cuantitativos en la Gestin de la
Empresa, en la maya curricular de la maestra Administracin de
Negocios. La finalidad es proporcionar al estudiante elementos de anlisis y
comprensin de factores interdisciplinarios y transdisciplinarios que es
necesario observar en los procesos gerenciales, independientemente de los
fines sociales o lucrativos que se planteen.
Es bien conocido que, en un gerente con cierta habilidad para la toma
de decisiones, los recursos materiales con que cuenta (hasta hace pocos
aos eran la base fundamental) al momento de decidir sobre un curso de
accin a seguir, no son suficientes, ya que no se puede desconocer el
contexto y la importancia de los recursos intangibles como factores que
agregan valor al producto global de la empresa. Sin embargo, el arte de
conocer procesos y modelar situaciones es esencial si van de la mano con la
intuicin o elementos ocultos que definen la administracin como ciencia.
Desde la segunda guerra mundial a esta parte, combinar elementos
de las matemticas con los de las ciencias de la administracin, economa y
sociales en general, es un factor comn, dado que en el diseo de la
estrategia para definir alternativas de decisin posibles y exitosas, aparecen
aparejados, complementndose, elementos que devienen de la realidad
objetiva y de la simulacin de procesos abstractos. Es as como la

3
investigacin de operaciones hace un aporte significativo al desarrollo de los
procesos de gestin empresarial, debido a que permite combinar de manera
ms eficaz los recursos materiales disponibles, pero sin dejar de lado
elementos intangibles tan importantes, como por ejemplo, la capacidad y
disposicin de la fuerza de trabajo, la cultura prevaleciente, la ambientacin
del medio .
Los modelos y mtodos cuantitativos desempean en el proceso de
toma de decisiones un papel fundamental; permiten sobre la base de datos
numricos, ciertos o probables, obtenidos como resultado de un
procesamiento, atender debilidades y maximizar fortalezas, considerar
escenarios, predecir comportamientos, prever resultados, actuar sobre las
amenazas y aprovechar oportunidades. Crear los modelos sobre la base de
los insumos requeridos y las restricciones existentes, implica conocer con
detalle y propiedad los procesos de gestin, que al ser aplicados sobre una
visin prospectiva de conjunto permiten crear ambientes y escenarios que
hagan posible la cristalizacin de los objetivos propuestos.
Bien conocido es que, en la sociedad del conocimiento y la
informacin los procesos decisionales en la organizacin inteligente, tienen
que estar soportados sobre proyecciones donde la certeza de ocurrencia
son solo fundamentos ideales y no precisiones de realidad; no obstante, en
muchos casos, como supuestos hipotticos, son el punto de partida para
evaluar los riesgos y la incertidumbre a que estn expuestos los proyectos
que defina la empresa para fortalecer el presente y construir el futuro. Por
tanto, como mtodo de anlisis para la toma de decisiones en la gestin de
la empresa la evaluacin de escenarios ciertos, probables e inciertos, es una
condicin necesaria y estratgica.
Siguiendo los fundamentos de la reflexin expuesta, es muy normal
que el tomador de decisiones se vea sometido constantemente a los
procesos de cambio y transformacin, por lo que las estrategias para la toma

4
de decisiones deben estar dotadas de altos niveles de flexibilidad; es decir,
que es ciertamente probable que de manera recurrente se realicen anlisis
de sensibilidad para hacer las adecuaciones necesarias en las estrategias y
procesos de gestin aplicados. La evaluacin de decisiones, soportada en
pronsticos causales, crean pertinencia y permiten valorar escenarios
permanentemente. Estas evidencias sirven para demostrar la importancia de
estudiar los modelos cuantitativos para la toma de decisiones en la formacin
gerencial.
Por todo lo sealado, se puede considerar que el estudio de la toma
de decisiones se parece al estudio de cmo caminar a que nos referamos
anteriormente, pero la costumbre no puede ser tal, para darla como un
hecho. En los negocios es mucho lo que est en juego; las decisiones de
administradores y gerentes afectan a mucha gente y a diversos intereses. Es
cuestin de comprometerse para adquirir las herramientas, habilidades y
destrezas, que comporta la formacin de liderazgo para desenvolverse en los
procesos de gestin de la empresa inteligente. Como seala Frost, la razn
es la caja de velocidades del automvil; aprender a utilizarla con habilidad a
partir de su conocimiento funcional es el objetivo, de no, terminar
destruyendo su vida til. As que, tiene sentido estudiar cmo conducir
organizaciones en diferentes contextos. Usted est frente a una oportunidad.
En el estudio de la toma de decisiones en la empresa, siguiendo las
enseanzas que el desarrollo del conocimiento ha proporcionado al campo
de las ciencias administrativas, se hace uso de las matemticas, por ser el
lenguaje del pensamiento racional. De la misma forma que el lpiz al
estudiante, las matemticas permiten expresar al hombre pensamientos
complejos, segn Gallagher (1.982), de manera concisa; son convenientes.
Siguiendo a Einstein, con frecuencia tienen aplicacin prctica.
La inclusin del estudio de las matemticas, conduce al tema de la
aplicacin del pensamiento racional a los problemas comunes de los

5
negocios. El gerente no puede ser un idealista, debe tener la cabeza en lo
que hace y los pies sobre la tierra. Busca resultados, por tanto ha de ser
prctico. Para que sea til, el estudio de la toma de decisiones racionales
debe tener aplicacin. Y las tiene. La frecuencia de esas aplicaciones se
podr comprobar en el desarrollo de la asignatura.
2. ESPECIFICACIONES CURRICULARES
Las especificaciones de la asignatura Mtodos Cuantitativos en
la Gestin de la Empresa, se plantean seguidamente, con el propsito
de que el estudiante pueda analizarlo y digerirlo. Las dudas que sobre
l puedan surgir, debe resolverlas al establecer comunicacin con el
asesor acadmico asignado para acompaarle en el desarrollo del
curso.
2.1 OBJETIVO DEL CURSO
Valorar de manera cientfica y creativa los criterios de decisin
cuantitativos y aplicarlos a problemas hipotticos multidisciplinarios y
transdisciplinarios relacionados con el proceso de toma de decisiones y las
estrategias aplicadas dentro de la empresa.
2.2 SINOPSIS DE CONTENIDO
Teoras que Sustentan la Toma de Decisiones en la Gestin de la
Empresa; Programacin Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Mtodos y Sistemas que orientan la Toma de Decisiones en la
Empresa; Planeacin de Actividades en la empresa a travs de Pronsticos
Causales.
2.3 ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES
Teniendo como base que la estrategia instruccional parte del principio
de que el estudiante debe participar en la construccin de un conocimiento
significativo, de utilidad tanto para su crecimiento profesional como para el
desarrollo de la vida personal, este curso requiere que el estudiante conjugue

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la importancia del fundamento terico, con el uso de la lgica matemtica y
las probabilidades estadsticas, para comprender y asimilar la importancia de
la toma de decisiones.
Con la certeza de aplicar los fundamentos anteriores, el propsito del
estudiante para dar cumplimiento a los objetivos planteados, es que deber
analizar y razonar bajo el esquema del estudio independiente, los diferentes
mdulos y unidades que integran la asignatura, haciendo uso de la
bibliografa recomendada. Sin embargo, para ampliar el conocimiento de los
contenidos, se exhorta al estudiante a consultar bibliografas
complementarias, para profundizar en diferentes tpicos; es el caso, de otras
bibliotecas y fuentes de informacin electrnica que coadyuven a facilitar el
estudio y aplicacin de los casos prcticos.
Por otra parte, la participacin en los foros, permitir conformar
grupos de estudio, cuyo propsito ha de ser analizar temas de inters para la
aplicacin prctica de los conceptos, problemas y ejercicios que integran la
asignatura. La facilitacin y evaluacin se realizar mediante las
herramientas telemticas que ofrece la Plataforma Moodle (Foros, Chat,
Pginas Web, Correo Electrnico, entre otros).
2.4 ESTRATEGIAS DE EVALUACIN
La evaluacin de la asignatura es de carcter sumativo; de all que, se
establezcan actividades acordes con el objetivo general de cada mdulo y
con aqullos determinados para las diferentes unidades que los integran.
Cada una de estas actividades, se encuentran asociadas a un porcentaje de
la calificacin final, que se determina de acuerdo al alcance y profundidad del
tema.
Los criterios sobre los que se establece el plan de evaluacin del
curso estn comprendidos por cinco calificaciones derivadas de los casos
resueltos por el estudiante, tal como se sealan a continuacin:

7
ACTIVIDADES* NDE
SEMANAS**
PORCENTAJE
(%)

M

D
U
L
O
S
I 1 20
II 3 70
III 1 10
TOTAL 100

* La actividad especfica a evaluar en cada Mdulo, se indicar en la tabla
correspondiente a la Estrategia de Evaluacin.
** Se dispone de un total de cinco semanas.

2.5 METODOLOGA APLICADA EN EL CURSO
La propuesta metodolgica del curso est basada en el desarrollo de
dinmicas participativas, logradas a travs de foros, con lo que se impulsa la
reflexin y aplicacin prctica, tanto individual como grupal, de los diferentes
contenidos. Ser de gran valor la consulta permanente de los textos
sugeridos y de las pginas de Internet en contenidos relacionados.
Como acompaante y mediador del proceso de aprendizaje, el
profesor tendr como propsito facilitar los procesos; en tal sentido, modelar
situaciones para promover que los elementos tericos, prcticos y
metodolgicos de la estrategia, se traduzcan en lneas concretas de accin y
decisin en el estudiante. Las diferentes asignaciones y tareas que
presentar el mediador de los aprendizajes para fines de evaluacin en los
diferentes mdulos, tendrn como finalidad situar al estudiante de frente a la
realidad de la toma de decisiones en la empresa, para garantizar el xito de
su desempeo en la gestin organizacional.

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Siguiendo el principio de aprender haciendo, las destrezas adquiridas
a travs de la aplicacin del razonamiento lgico, permitirn al estudiante
promover la conveniencia de que con la ejercitacin prctica realizada,
adquiera las destrezas para que, en la oportunidad que tenga de aplicar los
contenidos aprendidos en un escenario real, posea las herramientas
necesarias para decidir.
El propsito especfico del programa de estudios es trabajar con una
estrategia que favorezca el desarrollo del estudiante que cursa la asignatura.
El esquema e-learning utilizado, permite mantener una tutora accesible y
constante. Para tal fin, dispone de herramientas como el chat, el correo
electrnico o los foros. En eso radica la garanta que el estudiante tenga la
oportunidad de consultar permanentemente a su asesor y compaeros de
curso si le es pertinente.
La corriente que sirve de base para la metodologa de aprendizaje de
la asignatura es la de los principios del constructivismo; sin embargo, la
aplicacin de herramientas del aprendizaje significativo, son pertinentes para
ir construyendo las bases que le permitan modelar situaciones, an en el
plano de la abstraccin. Los principios del constructivismo se aplican por
cuanto se pone de manifiesto la contribucin del estudiante para aprender.
Como en el plano de la organizacin de los negocios, las relaciones e
interrelaciones entre personas, definen el hacer organizacional, en los
modelos del constructivismo social son consustanciales los requerimientos
del aprendizaje, porque resaltan la importancia de las interacciones sociales
en la adquisicin de habilidades y conocimientos que plantea Schunk (1997).
Las interacciones sociales en la modalidad de estudios a distancia se
trasladan al entorno virtual, en el que, facilitador y estudiantes pueden
coincidir de manera sincrnica y asincrnica; adems de propiciar
actividades individuales y colectivas, a partir de la interaccin mediada

9
Se favorecer en el estudiante el aprendizaje activo, participativo,
colaborativo y compartido; de manera que la estrategia de evaluacin, estar
orientada a situar al estudiante en contextos organizacionales reales que le
permitan trasladar los contenidos hacia actividades de intervencin dentro de
su campo de trabajo particular. Tambin, se estimular el pensamiento
divergente, mediante el anlisis crtico en la elaboracin de ensayos, en los
que deber expresar y justificar su posicin con respecto a determinados
tpicos de la asignatura.
3. ESTRUCTURA DEL CURSO

MDULO UNIDAD
N Objetivo del Mdulo N Objetivo de la Unidad

I

Fundamentar la
teora de decisiones
como uno de los
cambios ms
viables para la
sistematizacin de
la administracin
cientfica

1

Analizar la importancia de los fundamentos
tericos que sirven de soporte a las
decisiones en las organizaciones.

2

Conocer los diferentes criterios de decisin
que pueden ser aplicados en la toma de
decisiones, de acuerdo a los escenarios en
que se desarrolle la gestin empresarial.

II

Utilizar la
programacin lineal
como herramienta
de anlisis para la
toma de decisiones
en la empresa

3

Identificar los elementos sobre los que se
estructura un modelo de programacin
lineal y las herramientas de solucin para la
toma de decisiones en la empresa.

4

Caracterizar los mtodos de asignacin y
transporte de acuerdo a sus orgenes y
destinos en funcin de los movimientos de
materias primas y productos y su relacin
con los costos para la empresa.

5

Distinguir las diferencias entre el tiempo y la
localizacin de demanda y abastecimiento
para mantener adecuados mrgenes de
seguridad en las operaciones de la
empresa.


10

III

Analizar los
fundamentos de los
sistemas de
pronsticos y su
aplicacin a la toma
de decisiones
empresariales

6

Evaluar la pertinencia de la informacin
derivada de los pronsticos a futuro para la
toma de decisiones empresariales.

7

Evaluar la pertinencia que tienen los
mtodos causales y los modelos
economtricos para las predicciones y
configuracin de escenarios para la toma de
decisiones en la empresa.

4. CONTENIDOS DEL CURSO

MDULO UNIDAD

CONTENIDOS
N

TTULO

N

TTULO

I

Teoras que
Sustentan la
Toma de
Decisiones
en la Gestin
de la
Empresa

1

Teoras de las
Decisiones

Modelos para la toma de
decisiones de carcter
administrativo. Enfoques para la
toma de decisiones
administrativas: racional,
organizacional y poltico.
Metodologa de la Investigacin
de Operaciones. Crticas a las
teoras de decisin. La decisin
como proceso racional de
eleccin. Elementos de un
problema de decisin. Fases del
proceso racional de toma de
decisiones. El punto de
equilibrio: costos, ingresos y
nivel de beneficio

2

Condiciones
Prevalecientes
en la Toma de
Decisiones de
Carcter
Administrativo

Decisiones Bajo certidumbre:
hecho hipottico o realidad.
Decisiones en ambientes de
Riesgo. Probabilidades:
concepto. Reglas para el clculo
de la probabilidad. Decisiones
bajo Incertidumbre: Arboles de
Decisin: Componentes y
estructura. La Matriz de pagos:
componentes y estructura.
Anlisis a priori y a posteriori


11

II

Programacin
Lineal y
Sistemas de
Balanceo de
Costo:
Alternativas,
Mtodos y
Sistemas que
orientan la
Toma de
Decisiones en
la Empresa

3

Alternativas de
Decisin con
Programacin
Lineal: El
problema

Formulacin de modelos
determinsticos: restricciones, condicin
de no negatividad y la funcin objetivo.
El mtodo grfico. Grficas de
desigualdades y contornos. Regin
factible y soluciones ptimas.
Problemas no acotados e infactibles.
Anlisis de sensibilidad. Restricciones
redundantes. Adicin o supresin de
restricciones. El mtodo simplex.
Soluciones bsicas factibles y puntos
extremos. Variables de entrada y
salida. Nivel de optimalidad. El
problema dual. Los costos de
oportunidad y los precios sombras.
Interpretacin de resultados de una
solucin por cmputo.

4

Programacin
Lineal:
mtodos de
Transporte y
Asignacin

El problema de transporte:
caractersticas. Solucin por el mtodo
de transporte: construccin de la
matriz, solucin inicial, solucin ptima.
Mtodos de solucin al problema de
transporte. Programacin de la
produccin. El mtodo de asignacin.
La asignacin optima.

5

Control de
Operaciones
en
Administracin
Planeacin y administracin de
proyectos, PERT y CPM. Redes de un
proyecto. Diagrama de actividades.
Tiempos y holguras de las actividades.
Evaluacin hacia delante y haca atrs
del proyecto. La ruta crtica.
Control de inventarios. Tamao
econmico de lote. Tamao del lote de
produccin. Planificacin de
requerimientos de material. Demanda
uniforme en el tiempo de espera.
Eleccin de probabilidad de agotar
existencias. Costo anual esperado del
inventario de seguridad.

III

Planeacin
de
Actividades
en la
empresa a

6

Pronstico del
Futuro

Clasificacin de los mtodos de
pronstico: Series de tiempo o
causales, a corto mediano o largo
plazo y cuantitativos y cualitativos.
Seleccin de un mtodo de pronstico.
Mtodos de series de tiempo: mtodo
grfico, mtodo de promedios
ponderados, mtodos de
suavizamiento exponencial, mtodo de
anlisis de tendencias.


12

travs de
Pronsticos
Causales

7

Mtodos
Causales:
Base para la
Medicin del
Contexto

Fundamento de los mtodos causales.
Anlisis de regresin. Modelos
economtricos. Mtodos cualitativos: El
mtodo Delphi. El mtodo the limits to
Growth.


13
5. DISEO DE LA INSTRUCCIN DEL CURSO

MDULO I
TTULO
Teoras que Sustentan la Toma de Decisiones en la
Gestin de la Empresa
OBJETIVO Fundamentar la teora de decisiones como uno de los
cambios ms viables para la sistematizacin de la
administracin cientfica
UNIDAD N 1 Teoras de las Decisiones

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO

Analizar la
importancia de
los fundamentos
tericos que
sirven de
soporte a las
decisiones en
las
organizaciones.

Modelos para la toma de decisiones de carcter
administrativo. Enfoques para la toma de decisiones
administrativas: racional, organizacional y poltico.
Metodologa de la Investigacin de Operaciones. Crticas
a las teoras de decisin. La decisin como proceso
racional de eleccin. Elementos de un problema de
decisin. Fases del proceso racional de toma de
decisiones. El punto de equilibrio: costos, ingresos y
nivel de beneficio

ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL

La Estrategia Instruccional propuesta para la Unidad N 1, es la siguiente:

Material Instruccional:
Amaya A., Jairo. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos
Cuantitativos para la Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones.
Bogot, D. C., Colombia. (Captulo 1 y 7).
Eppen, G., Gould & otros (2000). Investigacin de Operaciones en la Ciencia
Administrativa. 5ta. Edicin. Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico. Editorial
Prentice Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulo 1).
Actividades:
El desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de inters
relacionados con el tema, en tal sentido, debe ejecutar las siguientes actividades:
Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional asociado a esta Unidad,
partiendo de que el fundamento primario del curso, es el razonamiento y la
interpretacin, ya que la resolucin de los problemas tipo, se hacen a travs de
paquetes que han sido diseados al efecto. No olvide que el gerente debe tener
una alta capacidad para interpretar los resultados presentados por sus subalternos.
Resuelva algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y
resmenes que promuevan el anlisis y profundizacin de los contenidos.
Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a pginas de
Internet y ubique informacin actualizada.

14
MDULO I
TTULO
Teoras que Sustentan la Toma de Decisiones en la
Gestin de la Empresa
OBJETIVO Fundamentar la teora de decisiones como uno de los
cambios ms viables para la sistematizacin de la
administracin cientfica
UNIDAD N 2 Condiciones Prevalecientes en la Toma de Decisiones de
Carcter Administrativo

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO
Conocer los
diferentes
criterios de
decisin para que
pueden ser
aplicados en la
toma de
decisiones de
acuerdo a los
escenarios en
que se desarrolle
la gestin
empresarial.

Decisiones Bajo certidumbre: hecho hipottico o realidad.
Decisiones en ambientes de Riesgo. Probabilidades:
concepto. Reglas para el clculo de la probabilidad.
Decisiones bajo Incertidumbre: Arboles de Decisin:
Componentes y estructura. La Matriz de pagos:
componentes y estructura. Anlisis a priori y a posteriori


La Estrategia Instruccional que se propone para la Unidad N 2, es la siguiente:

Amaya A., Jairo. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos Cuantitativos para
la Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones. Bogot, D. C., Colombia.
(Captulos 2 y 3).
Administrativa. 5ta. Edicin. Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico. Editorial Prentice
Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulo 2, pgs.. 441 a 476).
Actividades:

teniendo presente que el fundamento primario del curso, es el razonamiento y la
paquetes que han sido diseados al efecto. No olvide que el gerente debe tener una
alta capacidad para interpretar los resultados presentados por sus subalternos.
Consulte materiales adicionales de otros autores, o bien, recurra a pginas de Internet
y ubique informacin actualizada.


15
MDULO II
TTULO
Programacin Lineal y Sistemas de Balanceo de Costo:
Alternativas, Mtodos y Sistemas que orientan la Toma de
Decisiones en la Empresa
OBJETIVO Utilizar la programacin lineal como herramienta de
anlisis para la toma de decisiones en la empresa
UNIDAD N 3 Alternativas de Decisin con Programacin Lineal: El problema

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO
Identificar los
elementos que
tiene un modelo de
programacin
lineal y sus
herramientas de
solucin para la
toma de decisiones
en la empresa.

Formulacin de modelos determinsticos: restricciones,
condicin de no negatividad y la funcin objetivo. El mtodo
grfico. Grficas de desigualdades y contornos. Regin
factible y soluciones ptimas. Problemas no acotados e
infactibles. Anlisis de sensibilidad. Restricciones
redundantes. Adicin o supresin de restricciones. El mtodo
simplex. Soluciones bsicas factibles y puntos extremos.
Variables de: entrada y salida. Nivel de optimalidad. El
problema dual. Los costos de oportunidad y los precios
sombras. Interpretacin de resultados de una solucin por
cmputo.


Amaya A., Jairo. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos Cuantitativos para la
Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones. Bogot, D. C., Colombia. (Captulo
4).
Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulos 3, 4 y 5).

Actividades:
l desarrollo de este objetivo permite al estudiante manejar con soltura detalles de inters



16
MDULO II
TTULO
UNIDAD N 4 Programacin Lineal: Mtodo de Transporte y Asignacin

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO
Caracterizar los
mtodos de
asignacin y
transporte de
acuerdo a sus
orgenes y
destinos en funcin
de los movimientos
de materias primas
y productos y su
relacin con los
costos para la
empresa.

El problema de transporte: caractersticas. Solucin por el
mtodo de transporte: construccin de la matriz, solucin
inicial, solucin ptima. Mtodos de solucin al problema
de transporte. Programacin de la produccin. El mtodo
de asignacin. La asignacin optima.




Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulo 6).
Taha, H. A. (2004). Investigacin de Operaciones. 7ma. Edicin. Editorial Perentice Hall.
Captulo 5). Disponible en:
Actividades:



17
MDULO II
TTULO
UNIDAD N 5 Control de Operaciones en Administracin

OBJETIVO DE LA
UNIDAD

CONTENIDO

Distinguir las diferencias
entre el tiempo y la
localizacin de demanda y
abastecimiento para
mantener adecuados
mrgenes de seguridad en
las operaciones de la
empresa.

Planeacin y administracin de proyectos, PERT y
CPM. Redes de un proyecto. Diagrama de
actividades. Tiempos y holguras de las
actividades. Evaluacin hacia delante y haca atrs
del proyecto. La ruta crtica.
Control de inventarios. Posiciones sobre manejo de
inventarios. Tamao econmico de lote. Tamao
del lote de produccin. Planificacin de
requerimientos de material. Demanda uniforme en
el tiempo de espera. Eleccin de probabilidad de
agotar existencias. Costo anual esperado del
inventario de seguridad.



Amaya A., Jairo. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos Cuantitativos
para la Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones. Bogot, D. C.,
Colombia. (Captulos 6 y 9).
Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulos 8 y 14, pgs. 360 a 378 y. 657 a 702).


Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad de
manera que, pueda comprender la utilidad que tienen estas dos herramientas de
anlisis para la toma de decisiones que corresponde asumir a la estructura gerencial
en la empresa.

Resuelva algunos de ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y


MDULO III

18
TTULO
Planeacin de Actividades en la Empresa a travs de
Pronsticos Causales
OBJETIVO Analizar los fundamentos de los sistemas de pronsticos y
su aplicacin a la toma de decisiones empresariales
UNIDAD N 6 Pronstico del Futuro

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO

Evaluar la
pertinencia de la
informacin
derivada de los
pronsticos a
futuro para la
toma de
decisiones
empresariales.

Clasificacin de los mtodos de pronstico. Seleccin de
un mtodo de pronstico. Series de tiempo o causales, a
corto mediano o largo plazo, cuantitativos y cualitativos.
Seleccin de un mtodo de pronstico. Mtodos de
series de tiempo: mtodo grfico, mtodo de promedios
mviles o ponderados, mtodos de suavizamiento
exponencial, mtodo de anlisis de tendencias



Amaya A., Jairo. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos Cuantitativos
para la Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones. Bogot, D. C.,
Colombia. (Captulo 5).
Hall Hispanoamericana, S. A.. (Captulo 7).

Actividades:


Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad, de
en la empresa.



19
MDULO III
TTULO
Planeacin de Actividades en la Empresa a travs de
Pronsticos Causales
OBJETIVO Analizar los fundamentos de los sistemas de pronsticos y
su aplicacin a la toma de decisiones empresariales
UNIDAD N 7 Mtodos Causales: Base para la Medicin del Contexto

OBJETIVO DE
LA UNIDAD

CONTENIDO
Evaluar la
pertinencia que
tienen los
mtodos
causales y
modelos
economtricos
para las
predicciones y
configuracin de
escenarios para
la toma de
decisiones en la
empresa.

Fundamento de los mtodos causales. Anlisis de
regresin. Modelos economtricos. Mtodos cualitativos:
El mtodo Delphi. El mtodo the limits to Growth.




Taha, H. A. (2004). Investigacin de Operaciones. 7ma. Edicin. Editorial Perentice
Hall. Captulo 13).
Actividades:


Realice detenidamente la lectura del Material Instruccional, asociado a esta Unidad, de
en la empresa.

Resuelve algunos de los ejercicios propuestos y elabore cuadros, esquemas y


6. ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL CURSO

20
ESTRATAEGIAS DE EVALUACION
La evaluacin de la asignatura es de carcter sumativa y en consecuencia se prev un conjunto de actividades a realizar
acordes con los objetivos que sirven de fundamento al planteamiento general, como de aquellos establecidos para cada
unidad que la integra. Cada una de estas actividades, se encuentran asociadas a una ponderacin de la calificacin final,
que ha sido determinada de acuerdo al alcance y profundidad del tema.

MODULO

ESTRATEGIA

%
N DE
SEMANAS

I

UNIDADES 1 y 2
ACTITUD PARA LA TOMA DE DECISIONES
Dado que la toma de decisiones es un hecho dinmico, varia en percepcin, decisin y aplicacin personal y
organizacional. Cada persona posee un conjunto de valores interno que lo llevan a modelar un estilo
particular, independientemente del ambiente que prevalezca en el medio. Por eso, es importante evaluar las
percepciones individuales acerca de cmo tomar decisiones correctamente. Si en un equipo de trabajo,
termina dominando el consenso sobre la toma de decisiones, se pueden evaluar inicialmente los atributos y
actitudes personales de cada integrante, para luego, evaluarlas con el fin de obtener una posicin valorativa
como equipo. A tal fin, se propone que se realice la autoevaluacin que propone Jairo Amaya, en el texto
Toma de Decisiones Gerenciales: Mtodos Cuantitativos para la Administracin; 2da. Edicin; captulo 1;
ejercicio N 1.5 de las pginas 11 y 12; el mismo, es una encuesta que consta de 32 aseveraciones, a las
que se responde asignndoles un valor entre una escala de 1 y 4, segn explica el autor.
Una vez obtenido el resultado individual correspondiente de cada miembro del equipo, se renen para
evaluar los resultados y redactar el informe correspondiente, teniendo como fundamento analizar:
1. A qu conclusin llega el equipo en torno a los diferentes resultados individuales obtenidos?.
Razone y explique.
2. Identifique y presente los resultados insatisfactorios, buenos y slidos por cada participante de
acuerdo al puntaje que le asigna Amaya, ponderen estos, para obtener un promedio. Luego,
planteen las alternativas que les pueden llevar a superar, mejorar o mantener esos resultados. No
olviden que deben explicar tanto el qu hacer y el cmo hacerlo, ya que el para qu est bien
definido: Mejorar sus atributos y actitud para la toma de decisiones.
3. Si Los resultados que han analizado fueran el del comportamiento en la toma de decisiones de un
equipo gerencial, a quienes les compete adoptar las decisiones en sus campo de accin,
reflexionen sobre qu diferencia un problema de gestin administrativo de uno matemtico
fundamentado en los nmeros que a ustedes le permitieron evaluarse individualmente y como
equipo de trabajo?. Razone y explique.

20

1

UNIDAD 3
Debido a que la empresa para la cual trabaja se enfrenta a un entorno sobre el cual existe plena certeza
para decidir, con base en el modelo de programacin lineal se le presenta el enunciado siguiente:
Hace quince das usted recibi una herencia de $ 12.000 que le dej en su testamento un familiar lejano,
fallecido recientemente. Ese monto desea invertirlo para capitalizar la herencia en negocios rentables. Dos
amigos suyos distintos, al conocer la noticia, le llaman y le ofrecen la oportunidad de participar en cada uno
de sus negocios como socio. En ambos casos, la inversin a realizar requiere dedicar parte de su tiempo el
prximo ao, al mismo tiempo que demanda una inversin en efectivo. Con el primer amigo, Pablo, al
convertirse en socio, tendr que invertir $10.000 y 800 horas de trabajo, siendo su ganancia estimada $
9.000 (ignorando Pablo el valor de su tiempo). La propuesta del segundo amigo, Pedro, en cifras es como
sigue: $ 8.000 y 1.000 horas de trabajo, respectivamente; estimando una ganancia de $ 9.000. Las
propuestas de Pablo y Pedro son flexibles y le permiten entrar en cualquiera de los dos negocios con la


21

II

fraccin de dinero que considere ms ajustada a cada sociedad, siendo la participacin en las utilidades
proporcional al monto de la inversin.
Como usted est buscando un trabajo interesante para el prximo ao, desea disponer de hasta 1.200 horas
de trabajo a tal fin, por lo que decide participar en una o ambas oportunidades, con la combinacin que le
permita la mayor ganancia estimada. En consecuencia, es necesario resolver cul es la mejor
combinacin?. Por tanto:
1. Formule el modelo de programacin lineal correspondiente, definiendo las variables de decisin,
construyendo el conjunto de restricciones y estableciendo la condicin de no negatividad, que
optimice el resultado.
2. Sobre la definicin del modelo que realiz en el aparte (a), obtenga la solucin grfica haciendo
uso del algoritmo correspondiente.
3. Aplicando el mtodo simplex, obtenga la solucin ptima que esperara de su inversin como socio
de Pablo y de Pedro. Compare estos resultados con los obtenidos en el mtodo grfico.
Establezca conclusiones.
4. A partir de la solucin ptima primal, cul es la solucin ptima dual?. Plantee primero el modelo
dual correspondiente.
5. Si, en lugar de ser la ganancia estimada en la propuesta de inversin de Pedro de $ 9.000, fuera
solo de $ 7.500, qu pasa con la solucin ptimo primal?. Realice el anlisis de sensibilidad
correspondiente.
6. Seale el aprendizaje que en trminos de toma de decisiones gerenciales le deja esta unidad.

25

1

UNIDAD 4
Como los costos y asignaciones son problemas especficos, de relevancia para la empresa, esta unidad
siguiendo los modelamientos de programacin lineal, se evala a partir de la solucin e interpretacin del
problema que se presenta a continuacin:
La corporacin de microprocesadores porttiles para Amrica Latina y el Caribe posee tres plantas de
ensamblaje en su mercado meta. La primera, se encuentra localizada en Ciudad de Mxico, con una
produccin mensual de 1.700 unidades; la segunda, ubicada en Brasilia, con una capacidad de produccin
mensual de 2.000 unidades y la tercera, en Santiago de Chile, que posee una capacidad de produccin
mensual de 1.700 unidades. Los microprocesadores porttiles son vendidos a travs de tiendas al mayor,
distribuidas desde Mxico hasta la Patagonia. Para los prximos 90 das, la tienda que est en Guadalajara
ha colocado un pedido de 1.700 unidades; la de Caracas, pide 1.000 unidades; la de Ro de Janeiro 1.500
unidades y la situada en Bogot, 1.200 unidades. El costo de envo de cada porttil desde las plantas de
ensamblado a cada una de las tiendas sealadas se presenta en la tabla siguiente:

PLANTAS
TIENDAS

Guadalajara

Caracas
Ro de
Janeiro

Bogot
Ciudad de
Mxico

5

3

2

6

Brasilia

4

7

8

10


22

II
Santiago de Chile
6

5

3

8

Como gerente de distribucin, usted desea formular un modelo matemtico para encontrar el programa de
envos de menor costo. Se pide:
1. Construya el diagrama de distribucin para la corporacin microprocesadores porttiles para
Amrica Latina y el Caribe, identificando las variables implicadas, que indiquen cuntas
computadoras sern enviadas desde cada planta a cada tienda al mayoreo.
2. Formule el modelo matemtico correspondiente, identificando la funcin objetivo, las restricciones
de capacidad, de demanda y las lgicas.

3. Encuentre la solucin ptima mediante uno de los algoritmos de transporte.

4. Emita una opinin razonada sobre la importancia de esta unidad en el proceso de toma de
decisiones y el aprendizaje derivado en el contexto gerencial.

20

1

UNIDAD 5
Partiendo de la importancia que tiene para la gestin empresarial el anlisis de redes y de control de los
inventarios, se requiere hacer un manejo adecuado de stos; por tal motivo, las dos actividades para evaluar
la Unidad, consisten en resolver los problemas que siguen a travs de los conocimientos adquiridos.
PRIMER EJERCICIO
La editorial McGraw-Hill, acaba de firmar un contrato con un autor latinoamericano para publicar y
comercializar un nuevo libro dirigido especialmente a lderes, gerentes empresariales y estudiantes de las
ciencias administrativas. Como vicepresidente de McGraw-Hil Latinoamericana, usted desea saber las
fechas ms tempranas de inicio y terminacin ms tardas que puede tener el proyecto. La lista de tareas
para el proyecto, con sus respectivas restricciones y tiempos (en semanas), son las siguientes:
Duracin Predecesores
Actividad Descripcin ( Semanas) inmediatos
A Preparacin del manuscrito por el autor 30 -
B Diseo de material promocional 6 A
C Produccin de material promocional 4 B, G
D Correccin del manuscrito 5 A
E Correccin de galeras y revisin 10 D
F Produccin del libro final 8 E, G
G Obtencin de todos los permisos legales
y derechos 14 A
H Conduccin de una reunin de capacitacin 2 C, F
en ventas


23

II

A usted se le pide:
1. Construya el diagrama de red que corresponde al proyecto
2. Asigne los tiempos de realizacin de cada actividad y establezca los tiempos de inicio ms
inmediatos y de terminacin ms tardos
3. Determine la ruta crtica para el proyecto y diga qu la define?.
4. Si el tiempo de la actividad B, por motivos diversos no puede hacerse en 6, sino que se extiende
por 8 semanas, se modificar el tiempo de culminacin del proyecto?. Explique.
5. cul es el aprendizaje adquirido con la realizacin de este ejercicio. Explique. Tome en cuenta las
lecturas realizadas.
SEGUNDO EJERCICIO
El diario de circulacin nacional El Universal, planea imprimir 100.000 copias de su nuevo peridico
vespertino cada da de la semana. La gerencia estima que este volumen requerir 1.000 rollos de papel al
ao. El Universal, ha logrado un acuerdo con su proveedor de papel, que consiste en entregar los pedidos
por la misma cantidad a intervalos regulares de tiempo. Los costos se han estimado en dlares, debido a
que el papel procede del proceso de importaciones que se hace en el pas. El costo fijo se estima en $175
por entrega de los rollos despus de dos semanas, a un costo por unidad basado en el nmero de rollos
pedidos de la siguiente manera: $425 por rollo si el pedido es menor a 100 rollos; $400 por rollo si el pedido
est entre 100 y 200 rollos y $ 375 por rollo si el pedido es mayor a 200 rollos. El departamento de
contabilidad estima un gasto adicional de $ 45 en costos de oficina por surtir y manejar el pedido y sugiere
una tasa de transferencia de 30% al ao. Se pide:
1. De qu modelo de inventario se trata?. Analice y explique.
2. Calcule la cantidad ptima de pedido econmico de lote para el nuevo peridico vespertino.
3. Construya el grfico que corresponde al problema.
4. Cules son los costos anual de pedido, de mantenimiento y por rollo?
5. A partir de que punto se debe reordenar un pedido?. Analice y explique.
6. Podr haber descuentos por cantidad de pedido?. Explique.
7. Requerir el inventario inspeccin peridica o continua?. Explique

25

1

UNIDADES 6 y 7
El ejercicio que se propone para evaluar las dos unidades consideradas se presenta a continuacin:
La demanda (en unidades) de un artculo en inventario durante los ltimos 18 meses se resumen en la tabla
siguiente:

Mes
(t)
Demanda
( yt )
1
2
3
4
160
176
170
120


24

III

5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18

154
155
168
166
175
170
180
178
150
164
161
186
179
161

Se pide:
1. Pronostique la demanda de los prximos tres meses (t = 19, t = 20,
t = 21)
2. Realice la interpretacin de la data suministrada en el cuadro y la tendencia que observa para la
demanda pronosticada. Razone gerencialmente para efectos de la toma de decisiones que
corresponda.

10

1


25
6. CRITERIOS PARA LA EVALUACIN

CONTENIDO

En el proceso de evaluacin, se considerarn aspectos que contribuyan a
definir el perfil del estudiante, tales como: profundidad, actualidad en la
interpretacin de la informacin, anlisis de la misma y el valor agregado
(trascendencia desde el contenido terico-prctico hacia otros estadios del
conocimiento).

PRESENTACIN

El cuerpo de cada trabajo deber contener la siguiente estructura:
Introduccin, Desarrollo, Reflexiones finales y Reseas Bibliogrficas. Las
especificaciones que debe seguir son las siguientes:
Documento de Word, letra Times New Roman, tamao 12, a espacio
y medio; las pginas estarn debidamente numeradas, en hojas
tamao carta.
Las citas mayores de cuarenta palabras, debern ser presentadas en
prrafo separado, sin comillas, a un espacio y con una sangra de un
centmetro a ambos lados del texto. Igualmente, tendrn una
separacin de tres espacios entre prrafos. En caso de citas
menores, se incorporarn en el prrafo, entre comillas. Las
referencias a las fuentes consultadas, contendrn el apellido del autor
e inicial del nombre, seguido entre parntesis por el ao de
publicacin, luego el nmero de pgina. Ejemplo:
Rodrguez, A. (2008, p. 7); o bien, de la siguiente manera: Segn
Rodrguez, A. (2008), el cambio es.. (p. 7).
Las referencias bibliogrficas se colocan al final del trabajo y deben
incluir de manera exclusiva, aquellos libros que efectivamente se han
citado. Se presentarn en orden alfabtico; cada registro se
transcribir a un espacio, utilizando sangra francesa de un
centmetro. Entre cada registro deber utilizarse espacio y medio.
Para efectos de la presentacin de las referencias bibliogrficas, as
como de otros detalles adicionales, se le sugiere consulte lo indicado
por el sistema de la American Psychological Association (APA) o
el Manual de Tesis de la Universidad Pedaggica Experimental
Libertador (UPEL). El primero de stos, se suministra en la
plataforma.


26
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

Alons, F. (1996). Ejercicios de Investigacin de Opercaiones. Editorial ESIC.
Allison, G. T. (1991). Essence of Decidion Boston. Little Brown and Co.
Amaya A., J. (2010). Toma de Decisiones Gerenciales. Mtodos Cuantitativos para
la Administracin. 2da. Edicin. Editorial ECOE Ediciones. Bogot, D. C.,
Colombia.
Anderson, Sweeney, Williams (2004). Mtodos Cuantitativos para los Negocios.
Arreola, J & Arreola A. (s. f.). Programacin Lineal: Una Introduccin a la Toma
de Decisiones Cuantitativas.
Caridad, J. & Ocerin (1988). Econometra: Modelos Economtricos y Series
Temporales
Chon, Ya-Lun. (1987). Anlisis Estadstico. Mxico. Editorial Interamericana.
Eppen, Gould & otros. (2000). Investigacin de Operaciones en la Ciencia
Administrativa. 6ta. Edicin. Naucalpan de Jurez, Estado de Mxico,
Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana, S. A.
Franck y Budnick. (1987). Matemtica Aplicada para la Administracin, Economa
y Ciencias Sociales. Mxico, editorial McGraw-Hill Interamericana.
Gaither, N. y Frazier, G. (2000). Administracin de Produccin y Operaciones. 4ta.
Edicin. Mxico, editorial Thomson.
Gallagher, Ch. y Watson, H. (1982). Mtodos Cuantitativos para la Toma de
Decisiones en Administracin. 1era. Edicin. Mxico 8, D. F.: Editorial
McGraw-Hill.
Garca, S. & Njera, J & Rico M. (2001). Organizaciones y Administracin de
Empresas: Una Visin Prctica. Editorial Esic.
Gonzlez, F. (1999). Breve Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
Hillier, F. y Liberman, G. (2002). Investigacin de Operaciones. Mxico, editorial
McGraw-Hill.
____________________ (1996). Introduccin a la Investigacin de Operaciones.
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Johnson, J. (1985). Mtodos de Econometra. Barcelona, editorial Vicens-vives.
Mathur, K. y Solow, D. (1996). Investigacin de Operaciones: el Arte de la Toma de
Decisiones. Naucalpan de Jurez, Edo. de Mxico, editorial Prentice-Hall
Hispanoamericana.
Moya, M. (1999). Investigacin de Operaciones. Editorial UED.
Pineda, O. (1999). Mtodos y Modelos Economtricos.

27
Render, B. & Stair, R. & Hanna, M. (2006). Mtodos Cuantitativos para los
Negocios. Editorial Prentice Hall.
Serra, D. (2000). Mtodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones. Gestin 2000.
Taha, H. A. (2004). Investigacin de Operaciones. 7ma. Edicin. Editorial
Perentice Hall.
Winston, W. L. (2004). Investigacin de Operaciones: Aplicaciones y Algoritmos.
4ta edicin. Mxico, editoral Thomson.
Revistas
Academic of Management Journal. ISSN 0001-4273. Ada, Ohio Academy of
Management.
Management Science. ISSN 0025-1909. Providence, R. I.: Institute of Management
Sciences.
Revista de Mtodos Cuantitativos para la Economa y la Empresa. ISSN 1886516X.
Pablo de Olavide University.
The Academy of Management review. ISSN 0363-7425. Ada, Ohio Academy of
Management.

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Elaborado por: Prof. Nelson Camarillo Bracho, con la colaboracin de la Dra.

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