ESTILOS DE COMUNICACIN:

COMUNICACIN: Es la manera en que las personas transfieren informacin.

La relacin entre si
Tipos:
ESTILO PASIVO ESTILO AGRESIVO ESTILO ASERTIVO
Caractersticas:
No expresa sus
pensamientos, sentimientos,
ni sus necesidades, si
atropellan sus derechos
cree que su suerte es as. y
si lo hace, suele ser
dubitativo, temeroso.
La persona con este estilo
cree que est pidiendo un
favor cuando en realidad se
trata de reclamar un
derecho.
Caractersticas:
Tiende a expresar sus
pensamientos, sentimientos
y sus necesidades sin
importarle si atropella los
derechos de los dems o los
hiere innecesariamente.
Sus pedidos suelen darse
pero en forma impositiva e
intimidatoria, con
verbalizaciones negativas
hacia las personas, sarcasmo
y humillaciones. Nunca pide
por favor.
Caractersticas:
Expresa sus
pensamientos,
sentimientos y sus
necesidades en el
momento y lugar
oportuno. No agrede a
los dems, ni permite
que pisoteen sus
derechos.
Sus verbalizaciones
son positivas, toma en
consideracin el
sentimientos de los
otros.
Conducta verbal:
No importa ..
Como t quieras, esta bien

Bueno, lo que tu digas
.....
"Yonosotros pensamos
..., si se
puede"
"Podra de repente
si no se puede no se
preocupe. ...
Conducta verbal:
"Yo lo quiero as, porque s,
hazlo o no eres capaz ni
siquiera de eso ."
Treme ese tajador..
rpido pues.. o no quieres
hacerlo ..
Por tu culpa..
Ms te vale que ...
Eres un.....
Pareces...
Deberas de ..
Conducta verbal:
Yo pienso que
.............,
Comprendo que
t... pero
yo.....................,
Qu piensas de
?,
Qu te parece si
.?,
T qu opinas de
?,
A mi me gustara...,









ESTILO PASIVO ESTILO AGRESIVO ESTILO ASERTIVO
Conducta no verbal:
Tono de voz bajo, evita el
contacto de la mirada,
titubeos, postura corporal
hundida, expresin facial de
temor y/o inseguridad,
movimientos corporales
nerviosos o torpes.
Conducta no verbal:
Tono de voz elevado,
discurso rpido y
atropellado. Mirada fija,
agresiva, amenazante.
Postura corporal tensa,
gestos enrgicos y
amenazantes.
Conducta no verbal:
Tono de voz firme, discurso
calmado. Busca y mantiene
la mirada, postura
corporal erecta,
movimientos corporales
serenos, asentimientos hacia
los argumentos de los
dems.
N
CASO
DESCRIPCIN
ESTILO DE
COMPORTAMI
ENTO.
01 Pedro, acude a un restaurante a almorzar. La carta sealaba que el men
costaba 5.00 nuevos soles. Al finalizar su almuerzo, la duea del
restaurante le dice que el costo es de 7.00 nuevos soles.
Ante esto, Pedro, se molesta, se pone rojo de clera, saca de su monedero,
dinero y paga los 7.00 nuevos soles.

02 Roxana llega a su trabajo a la 8:00 de la maana, cuando se dispone a dar
inicio a sus labores del da, se acerca su amiga Mara y se produce el
siguiente dialogo:
Mara: Acompae a comprar unos panecillos para tomar desayuno.
Roxana: No puedo amiga, tengo el trabajo retrazado y tengo que avanzar
lo mas que pueda.

Mara: Eres mi amiga o no, slo va a ser un rato, como si con eso te vas a
morir, vamos no?.
Roxana: Si soy tu amiga, entiendo que deseas salir a comprar con migo;
pero tambin me gustara que t me entiendas, tengo que avanzar mi
trabajo. No puedo ir. Gracias por entenderme.




HABILIDADES SOCIALES

Habilidades sociales son un conjunto de respuestas verbales y no verbales,
particularmente independientes y situacionales especificas, a travs de las
cuales un individuo expresa en un contexto interpersonal sus necesidades,
sentimientos, preferencias, opiniones o derechos de manera adecuada y
efectiva

Tcnicas para ser asertivos:
Autoanlisis:
Escucha activa
Empata resolver
Resolver conflictos
Criticas constructivas
03 Vctor, llega a su casa despus del trabajo, y encuentra a su esposa
descansando (luego de haber culminado con las labores de la casa y de
atender a sus dos hijos menores); se prepara para salir a una fiesta y
encuentra que su camisa tonera est an sin planchar; se enfurece y dice:
No has planchado ni siquiera mi camisa, nada haces ni m.., todo el da
duermes; uno viene de trabajar y nada bueno encuentra...; no sirves para
nada, todo tengo que hacerlo yo; eres una estup..


TALLER: HABILIDADES SOCIALES
1. Poblacin:
2. Objetivos:
2.1 Objetivo General:
Reconocer y fortalecer las habilidades sociales
Objetivos Especficos:
Fomentar el respeto y la participacin
Motivar la participacin de los soldados
Informar acerca de estilos de comunicacin y habilidades
sociales.
Fortalecer las relaciones interpersonales.
3. Fundamentacin:
El aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo es
fundamental para conseguir unas ptimas relaciones con los otros, ya
sean de carcter social, familiar, laboral, etc. Por otra parte, somos ms
sensibles a las necesidades de los dems y tenemos mejores
instrumentos para "modelar" su conducta. Modelar, como sabemos, es
guiar la conducta y el pensamiento del otro con el comportamiento y con
una actitud personal al cambio, lo cual significa que podemos facilitar de
esta manera el cambio tambin en los otros.
3.1 INTRODUCCIN:
Duracin: 10 minutos.
Procedimiento:
Se da la bienvenida y agradece la asistencia a los participantes al
taller. As mismo se realiza el llenado de lista de asistencia con los
participantes del taller.
As tambin se dar a conocer las normas del taller
Materiales:
Lista de asistencia, lapiceros.
3.2 Dinmica entrada:
Duracin: 10 minutos.


Procedimiento:
Se repartir a cada participante un papel de color en el cual estera
escrito el nombre de un animal (Vaca, Mono, Gato y Chivo) luego
los participante se agruparan de acuerdo al animal y emitirn el
sonido que realiza.
Materiales: Recursos humanos.
3.3 Presentacin de informacin:
Duracin: 8 minutos.
Procedimiento:
Se explico a travs de charla informtica
Materiales: Recursos Humanos.
3.4 Trabajo en Equipo:
Duracin: 20 minutos.
Procedimiento:
Se le presentara a cada grupo tres casos en los cuales tendrn
que identificar los estilos de comunicacin.
Materiales: Papel bond, papel sabana y plumones.
3.5 Presentacin de informacin:
Duracin: 13 minutos.
Procedimiento:
Se explico a travs de charla informtica
Materiales: Recursos Humanos.
3.6 Despedida
Duracin: 4 minutos.
Procedimiento:
Se har una retroalimentacin acerca del tema asimismo se
agradecer la participacin de los alumnos por la predisposicin al
taller.
Materiales: Recursos humanos
Sesin Habilidades Sociales
ACTIVIDADES OBJETIVOS DURACION MATERIALES
Bienvenida y presentacin de los
integrantes as mismo del tema

Los participantes conozcan a los facilitadores.

5
Cartulina
Papel bond de colores
Recursos humanos
Exposicin breve de la normas
del taller
Fomentar el respeto y la participacin. 5

Recursos humanos
Dinmica de entrada: La granja
de los animales para formacin
de grupos.

Incentivar la motivacin y la relacin entre participantes.
10
Recursos humanos
Papel de colores
plumones delgados
Exposicin del tema

Dar a conocer el tema de Estilos de comunicacin 8 Cartulina
Plumones
Casos. Identificar en grupo los estilos de comunicacin y sus
caractersticas.
8 Papel sabana
Plumones gruesos
Limpiatipo
Exposicin Habilidades Sociales

Brindar informacin acerca habilidades sociales y asertividad
5
Papel bond
Recursos humanos
Retroalimentacin
Cierre
Generar opiniones acerca del tema.
Agradecimiento y despedida
4 Recursos humanos