Bogot, D.C.

/4005
Seores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Ciudad.
Asunto: Radicacin: 14-149218--0
Trmite: 400
Evento: 362
Actuacin: 411
Folios: 2
Ref.: ACCIN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480 DE 2011
fernando mario Garcia Sarmiento, mayor de edad, identificado(a) con cdula de ciudadana No. 17957360, domiciliado en la
ciudad de FONSECA, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me permito impetrar accin de proteccin
al consumidor prevista en el artculo 56 de la Ley 1480 de 2011 contra SODIMAC COLOMBIA S.A., con fundamento en los
siguientes
HECHOS
RECONOCIMIENTO Y PAGO DE LOS PERJUICIOS CAUSADOS COMO CONSECUENCIA DE LA PRESTACIN DE
SERVICIOS QUE SUPONEN LA ENTREGA DE BIENES
Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000
Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165
Web: www.sic.gov.co e-mail: contactenos@sic.gov.co
Bogot D.C. Colombia
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
RAD: 14-149218--0
DEP: 4005 GRUPO DE TRABAJO DE
CALIFICACION
TRA: 400 DEM PROT JURISD
ACT: 411 PRESENTACION
FECHA: 2014-07-10 17:52:34
EVE: 362 DEMANDA
FOLIOS: 2
1. Al demandado le fue entregado materiales de construccion
2. Ello aconteci el 21/05/2014
3. Al momento de la entrega el estado del bien era materiales de construccion logrando un retraso en la obre de
construccion
4. Con ocasin de lo anterior, la parte demandante sufri un perjuicio materializado en
5. La causa del perjuicio dao causado el perjuicio radica en el pago de intereses a tarjeta de credito por unos materiales
que no fueron entregados y algunos materiales que se compraron para trabajar con estos se han daado esperando la
entrega de los mismos asi que me ha tocado comprar mas elementos y ademas los elementos que supuestamente me
debian entregar los compre despues mucho mas costosos por el tiempo que demore en comprarlos
6. el caso fue con hemecenter valledupar y quien lleva el proceso es la seora maira hermandez quien no toma mis
llamadas y solo me evade, asi que en vista de eso acudo a esta instancia para solicitar proteccion como consumidor, Yo
Fernando Garca Sarmiento Identificado con cedula de ciudadana No 17957360 de Fonseca La Guajira, representante de la
empresa a nombre propio con nit 179573606001, Cliente VENTA EMPRESA de la Empresa Homecenter mediante la tarjeta,
3355770367000000120884, quien realice una compra asesorado por la ejecutiva venta empresa, Vanessa rojas Zea de los
siguientes elementos:  VARILLA G-60 W 5/8pulg x6m CORRUGADA cant 10  VARILLA G-60 W 1/2pulg
x6m CORRUGADA cant 31  VARILLA G-60 W 3/8pulg x6m CORRUGADA cant 56  ALAMBRE NEGRO
CHIPA x 1KILO cant 10  PERFIL ENTREPISO CORRUGADO 9m 42.39k cant 11  PERFIL ENTREPISO
CORRUG GALVAN 6m 28.80k cant 14  LADRILLO HOR 3H 9x20x80 9.5k 6.25und/m2 cant 800  MALLA
M-084 4x4mm 15x15cm 18.8k aprox 2.35x6m cant 10  TORNILLO NEGRO AGLOMERADO-YESO 7x2-1/2pg
100und cant 5  VARILLA G-60 W 8.5mm x 6m CORRUGADA cant 63 Ha resultado bastante difcil la transaccin
con ustedes ya que una vez cancelado el producto la fecha de entrega era de 8 das hbiles a partir del 17 de abril de 2014
y desde entonces se han pospuesto las fechas y desde ese da se ha iniciado el pago de intereses corrientes a las tarjetas
de crdito utilizadas para el pago de la factura, compraron unas tablas que se han deformado por el tiempo que llevan
almacenadas y los trabajadores que tenan agendada la obra tuvieron que ocuparse en otros trabajos, solo se hiso una
entrega parcial despus de 20 das calendarios de:  VARILLA G-60 W 5/8pulg x6m CORRUGADA cant 10
 VARILLA G-60 W 1/2pulg x6m CORRUGADA cant 31  ALAMBRE NEGRO CHIPA x 1KILO cant 10
 PERFIL ENTREPISO CORRUGADO 9m 42.39k cant 11  PERFIL ENTREPISO CORRUG GALVAN 6m
28.80k cant 14  MALLA M-084 4x4mm 15x15cm 18.8k aprox 2.35x6m cant 10. Articulo 3. Numeral 1.5. Derecho a
la reclamacin: Reclamar directamente ante el productor, proveedor o prestador y obtener reparacin integral, oportuna y
adecuada de todos los daos sufridos, as como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo
propsito, en los trminos de la presente ley. Las reclamaciones podrn efectuarse personalmente o mediante
representante o apoderado. ARTCULO 51. REVERSIN DEL PAGO. Cuando las ventas de bienes se realicen mediante
mecanismos de comercio electrnico, tales como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o
tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crdito, dbito o cualquier otro instrumento de pago
electrnico, los participantes del proceso de pago debern reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto
Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000
Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165
Web: www.sic.gov.co e-mail: contactenos@sic.gov.co
Bogot D.C. Colombia
de fraude, o corresponda a una operacin no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no
corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Para que proceda la reversin del pago, dentro los cinco (5) das hbiles
siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operacin fraudulenta o no solicitada o que debi haber
recibido el producto o lo recibi defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deber presentar queja
ante el proveedor y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamacin al emisor del instrumento de
pago electrnico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dems participantes del proceso de pago,
procedern a reversar la transaccin al comprador. En el evento que existiere controversia entre proveedor y consumidor
derivada de una queja y esta fuere resuelta por autoridad judicial o administrativa a favor del proveedor, el emisor del
instrumento de pago, en conjunto con los dems participantes del proceso de pago, una vez haya sido notificado de la
decisin, y siempre que ello fuere posible, cargar definitivamente la transaccin reclamada al depsito bancario o
instrumento de pago correspondiente o la debitar de la cuenta corriente o de ahorros del consumidor, y el dinero ser
puesto a disposicin del proveedor. De no existir fondos suficientes o no resultar posible realizar lo anterior por cualquier
otro motivo, los participantes del proceso de pago informarn de ello al proveedor, para que este inicie las acciones que
considere pertinentes contra el consumidor. Si la controversia se resuelve a favor del consumidor, la reversin se entender
como definitiva. Los intereses causados se deben liquidar de acuerdo a la fecha en que realicen la devolucin respecto a la
tasa vigente efectivo anual del banco BBVA Colombia. Adems de esto solicito un indemnizacin por daos y perjuicios de
acuerdo a los cronogramas de ejecucin de la obra equivalente a elementos comprados y deteriorados as como la perdida
que me ha generado los retrasos en las obras producto del incumplimiento en las fechas pactadas por un valor de 420.000
por 30 tablas deterioradas y 2 das de trabajo de los albailes en los que asistieron a la obra y no pudieron realizar su labor
por un valor 25.000 pesos por dos trabajadores por dos das lo cual son $ 100.000 en total arrojando esto un valor de $
520.000 en total por daos y perjuicios ocasionados por el incumplimiento, por parte de su empresa. Teniendo esto en
cuenta realizo formalmente ante a ustedes la solicitud de devolucin del dinero correspondiente a esta compra, daos y
perjuicios por un valor de $ 4.350.402 a mi favor sin que sobrepase los cinco das hbiles a partir de este solicitud. Esta
comunicacin ser vlida como reclamo ante la SIC de acuerdo a la reglamentacin de procedimientos contenidos en el
Articulo58 numeral 5 de la LEY 1484 de 2011 A la demanda deber acompaarse la reclamacin directa hecha por el
demandante al productor y/o proveedor, reclamacin que podr ser presentada por escrito, telefnica o verbalmente, con
observancia de las siguientes reglas:
PRETENSIONES
Solicito a ttulo de pretensin lo siguiente:

Que se declare que el servicio prestado caus daos respecto del bien entregado
Que se le indemnicen los perjuicios causados, los cuales estima en:
La devolucion del dinero, con los intereses de ley desde el dia de la compra.
Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000
Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165
Web: www.sic.gov.co e-mail: contactenos@sic.gov.co
Bogot D.C. Colombia
JURAMENTO ESTIMATORIO
Los perjuicios solicitados, relacionados encuentran justificacin en las siguientes razones:
Indico, bajo la gravedad del juramento, que los perjuicios reclamados tienen el siguiente fundamendo las razones que paso
a exponer y ascienden a las sumas que indico a continuacin: Los intereses causados se deben liquidar de acuerdo a la
fecha en que realicen la devolucin respecto a la tasa vigente efectivo anual del banco BBVA Colombia. Adems de esto
solicito un indemnizacin por daos y perjuicios de acuerdo a los cronogramas de ejecucin de la obra equivalente a
elementos comprados y deteriorados as como la perdida que me ha generado los retrasos en las obras producto del
incumplimiento en las fechas pactadas por un valor de 420.000 por 30 tablas deterioradas y 2 das de trabajo de los
albailes en los que asistieron a la obra y no pudieron realizar su labor por un valor 25.000 pesos por dos trabajadores por
dos das lo cual son $ 100.000 en total arrojando esto un valor de $ 520.000 en total por daos y perjuicios ocasionados por
el incumplimiento, por parte de su empresa.
PRUEBAS
Relaciono como pruebas que acompaan la demanda formulada, el siguiente acervo:
NOMBRE ORIGINAL DEL ARCHIVO ADJUNTO NOMBRE CON EL QUE QUEDA RADICADO
carta homecenter.pdf 14149218--0000000002.PDF
ANEXOS
NO SE ADJUNTARON ANEXOS
NOTIFICACIONES
La parte demandante recibir notificaciones en (jparada_84@hotmail.com - calle 17 # 23-41)
La parte demandada recibir notificaciones en (patmarks@prietocarrizosa.com - CARRERA 66 NO. 80-28)
Atentamente,
Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000
Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165
Web: www.sic.gov.co e-mail: contactenos@sic.gov.co
Bogot D.C. Colombia
____________________
fernando mario Garcia Sarmiento
Sede Centro: Carrera 13 No. 27-00 pisos 1, 3, 5, 7 y 10 PBX: (571) 5870000
Call Center (571) 592 04 00. Lnea gratuita Nacional 01800-910165
Web: www.sic.gov.co e-mail: contactenos@sic.gov.co
Bogot D.C. Colombia