2012

Por: Adrian Corts Solano

Ensayo la Tierra es plana

La tierra es plana
Basado en el libro la tierra es plana del libro de THOMAS FRIEDMAN





Materia: Desarrollo emprendedor
Asesorada por el Lic. Netzahualcoytl Thomas Reyes














Scrates fue albail. Si volviera a la vida y fuera a trabajar,
seis horas le bastaran para ponerse al da. Sin embargo, en
una economa basada en el conocimiento, las herramientas y
los productos cambian.
Peter Drucker
Adrin Corts Solano
Estudiante del instersemestral de Desarrollo emprendedor en la UVM
Junio 2012


Resumen

Por el presente escrito es mi intencin hacer un ensayo sobre el libro La Tierra es plana
escrito por Thomas Friedman. En ste libro se habla en concreto sobre cmo el autor
percibe la evolucin de la globalizacin, se nos comparten fechas, personajes y momentos
histricos que fueron puntos clave para que se dieran estos acontecimientos que l
denomina como globalizaciones 1.0, 2.0 y 3.0 respectivamente. La primera segn el autor,
se inicia con la llegada de Coln al continente americano, la segunda comienza a partir de
1800 por la industrializacin, y la tercera a partir del 2000 con el avance en
telecomunicaciones.
Nos explica detalladamente ejemplos y vivencias muy variopintas pero estrechamente
relacionadas entre s, para mostrarnos una realidad que no todos creamos conocer. Y cmo
en medida de que la tecnologa de la comunicacin avanza, el mundo se ha ido aplanando
en pos del surgimiento de mas empresas, mejores servicios, y mejores empleados
competitivos que impulsan la economa de cada pas.

Introduccin

La importancia de las palabras del autor no recae solo en los ejemplos detallados y de sobra
que se nos proporciona en el libro. Sino en el apoyo y la concientizacin que se nota para
con el lector de conocer los acontecimientos ms importantes segn el autor que han
cambiado al mundo, o aplanado que es como lo define l cuando se dio cuenta por primera
vez mientras visitaba la India.
1


Supongo que podra decir que todo empez en la sala de juntas de
Nandan Nilekani en la sede de Infosys Technologies Limited ... Al
recinto de Infosys se llega por una carretera llena de baches, y con
nuestras furgonetas bamos adelantando vacas sagradas, carretas
tiradas por caballos y los tpicos motocarros indios. Pero en cuanto
cruzas la verja de Infosys, entras en otro mundo ... Los edificios de
cristal y acero parecen brotar como la maleza cada semana. En
algunos de esos edificios los empleados de Infosys estn
escribiendo programas informticos especficos para empresas
norteamericanas o europeas.

Pero por qu un aplanamiento? Que abarca esa definicin y qu relacin tiene con las
ciudades del mundo? Precisamente se es el punto, que las ciudades ms importantes se
relacionan entre s, pasando la barrera de la comunicacin que defino como la Torre de
Babel
2
. Y no solamente eso, el aplanamiento se origina a partir de superar las barreras del
idioma y la distancia, por medio de la inversin en telecomunicaciones y capacitacin en la
poca moderna.


1
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 15
2
Gnesis 11:1-9
Primer captulo

Desde que se comienza a leer el libro por primera vez, podemos darnos cuenta de la
sencillez del autor al expresarse sobre cada hecho histrico que ha marcado a la
civilizacin. Se nos plantea desde los primeros prrafos que la tierra se ha vuelto plana,
incluso se intuye que se lo dice por primera vez a su esposa
3
:

Cario le dije, en tono de confidencia-, me parece que la Tierra
es plana.

Durante todo el libro podremos leer esa descripcin, incluso la mayora de los personajes
que aparecen y platican con l, dndoles su experiencia concuerdan con la misma
definicin y en el acto comprenden a lo que Friedman se refiere.

Y cmo comienza ste aplanamiento? Se preguntar usted. Desde los primeros prrafos,
Friedman nos da el primer acontecimiento importante sobre el aplanamiento de la Tierra, se
refiere a la llegada de Cristbal Coln al continente americano, irnicamente buscando
comprobar su hiptesis sobre la redondez del planeta, y para encontrar una ruta ms corta
hacia las Indias. Pero lo que no saba, es que metafricamente iba a contribuir a comprobar
lo contrario.

Al llegar Coln, lo que esperaba encontrar eran las Indias, pero en vez de eso no solo
descubri otra regin completamente nueva y extensa, sino nueva mano de obra y riquezas
con las que nunca so. En ese momento, se comenz a exportar mano de obra gratuita
(esclavos indgenas) y el hardware que se comercializaba y anhelaba en ese entonces (oro).

Se descubri la ltima gran pieza del rompecabezas, haba toda una nueva y vasta regin
para explotar y saquear, nuevas civilizaciones y ciudades, personas con nuevos dialectos y
lenguajes. Nuevas plantas, materiales y lo ms importante, conocimiento sobre otros
mbitos que los conquistadores no apreciaron en su momento.

3
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 15

Friedman nos dice que visit la verdadera India hace unos aos, pero se qued sorprendido
al encontrarse con tanta gente preparada, sabiendo hablar perfectamente su idioma y que
adems pueden desempear cualquier actividad de cualquier mbito con el mismo
porcentaje de calidad que cualquier estadounidense, e incluso mejor segn el caso.
Su primera impresin positiva fue al entrar a la sede de Infosys Technologies, no poda
creer que estaba al otro lado del mundo y que haba soportado tantas horas de vuelo para
encontrarse prcticamente con la misma gente preparada que conoce en su pas.
En general, nos relata lo que percibi, y lo que los dems empleados le contaron con gusto
sobre el ritmo y crecimiento empresarial que se ha desarrollado en la India. Desde la
preparacin acadmica que se le da a cada uno, los sueldos justos y en crecimiento despus
de unos cuantos meses de experiencia, y la neutralizacin del acento indio que an queda
despus de que aprenden el idioma ingls.

Pero a qu se debe esto? Por qu avanzan tanto y sacrifican tan poco? Es debido a la
globalizacin y por ende a las nuevas ideas. Cuando Friedman llega a Infosys Technologies
y queda anonadado, por cuenta propia comprende y se le rectifica, que la subcontratacin es
una de las tantas maneras de generar empleos y gran capital, as mismo de que los engranes
de la economa giren ms rpidamente. En los primeros ejemplos se aborda a cientos de
jvenes que estn trabajando como operadores
4
vendiendo diversos productos, ofreciendo
servicios, reservando vuelos o simplemente atendiendo a clientes que estn a miles de
kilmetros de ellos, sin que la persona que est al otro extremo del telfono sepa que est
siendo atendido por un indio, en ste caso en especfico.

Friedman visita tambin China (concretamente Bangalore), se da cuenta y nos platica que
de igual forma el aplanamiento ha llegado hasta ese punto del globo, y no es que solo
superaran la Torre de Babel como en India, sino que la barrera cultural y el desprecio
(que no se puede denominar de otra manera, despus de lo sucedido en la segunda guerra
mundial) se ha tenido que dejar de lado, para poder tener relaciones con su vecino Japn.
Se encuentra no solo con la misma imagen en la India (gente capacitada y edificios

4
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 31
enormes y bien cuidados), al mirar hacia todas partes contempla los logos de empresas
reconocidas mundialmente: GE, Microsoft, Dell, SAP, HP, Sony, Accenture, etc.
Y volvemos al inicio, estos dos pases superan esa barrera cultural y deciden impulsar los
negocios por medio de la subcontratacin, en ste caso Japn se puede dar el lujo de
contratar a tres informticos chinos (por poner un ejemplo), con la misma capacidad por el
precio de uno japons. Lgicamente se obtiene mayor personal por un costo inferior, y las
dos empresas (o las que estn participando) ganan.

Incluso cuando el autor regresa a su pas, se da cuenta que la subcontratacin es algo ya
habitual para algunas empresas. Aqu comento solo un ejemplo: Nos habla acerca de amas
de casa ubicadas en Utah que se dedican a hacer reservaciones de vuelos para una aerolnea
que se llama JetBlue
5
, Friedman incluso entrevista a la operadora para saber un poco ms
sobre su empleo y de cmo logr conseguirlo. Despus de una investigacin realizada por
l mismo, descubre y se le explican las ventajas de la subcontratacin desde casa, sobre
todo se adopta este modelo por esta compaa, debido a que le dan ms peso a la familia,
para que una madre o una abuela pueden estar ms tiempo atendiendo a la familia y de paso
tambin trabajando, no se desplaza esa actividad hasta el otro lado del mundo porque
sienten que se adopta ms calidad por parte de los mismos habitantes, que de alguien que
est a miles de kilmetros de ti.

La metfora del aplanamiento se refiere precisamente a todos los ejemplos ya mencionados
(que son vastos en el libro): Ofrecer un servicio a cualquier persona en cualquier parte del
mundo, por cualquier persona en cualquier parte del mundo, sin importar su raza,
nacionalidad o su idioma, solo su preparacin profesional. Y claro est, la subcontratacin
abarata los costos y da empleo a millones de personas que estn listas y preparadas para ser
parte de esa globalizacin. El punto del autor es claro, demostrar que el futuro nos alcanz
y ahora las barreras culturales se han superado por completo, dando paso a una nueva forma
de trabajo con mayores oportunidades tanto para jvenes como adultos, y con un sustancial
ahorro monetario para las compaas emprendedoras.


5
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 46
Segundo captulo

En ste captulo dejamos un poco de lado los ejemplos y Friedman nos explica lo que para
l son las diez fuerzas que han ido aplanando al mundo.
La primera fuerza ocurri el 9 de Noviembre de 1989, con la cada del muro de Berln: Los
muros se derrumban y las ventanas se levantan.
6
Pero por qu? Aparentemente solo se
beneficiaron los habitantes de Alemania, pero como nos comenta el autor y no podra
describirlo mejor
7
:

Inclin la balanza del poder en el mundo entero a favor de
quienes defienden un gobierno democrtico, consensuado y
orientado al libre mercado, y en detrimiento de quienes defienden
el rgimen autoritario y las economas dirigidas desde un poder
central. La Guerra Fra haba sido una lucha entre dos sistemas
econmicos (el capitalismo y el comunismo), y con la cada del
Muro slo uno quedaba en pie...

Fue el primer paso hacia un movimiento global, una representacin de que el mundo estaba
cambiando y de que no sera igual nunca ms. Fue una reaccin en cadena que inspir a
millones hacia una transformacin, y se prepar el terreno para la adopcin de unos
patrones comunes a todos, patrones sobre cmo organizar la economa, cmo tendra que
hacerse la contabilidad, cmo debera dirigirse la banca, cmo tendran que calcularse las
cotizaciones en Bolsa y cmo deberan redactarse los informes sobre economa.-
8


Por esas fechas se nos muestra en el libro, que hubo un apogeo sobre el uso de
computadoras IBM y el sistema operativo Windows que los haca y hace actualmente
funcionar. Fue un gran avance, porque ahora un ordenador no solo era usado por cientficos
para trabajar o realizar experimentos, gente comn y corriente comenzaba a explorar ste

6
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 57
7
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 58
8
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 60
no tan nuevo invento, sumado al hecho de que Internet se estaba propagando, por decirlo de
alguna manera. Dando paso a una comunicacin ms rpida y por todas partes del mundo.

El Internet actualmente es importante, muchos nacimos con acceso a l, pero qu
significaba para todas aquellas personas en ese entonces? Si bien la respuesta del autor es
clara y est plagada de fechas y ejemplos, planeo simplificarla bastante: La comunicacin
es esencial para todo ser humano, somos sociales por naturaleza, y no solo eso, nos
apasiona lo nuevo y la experimentacin. La computadora fue una herramienta militar, luego
pas a ser una de trabajo tambin, lo mismo sucedi con el Internet, pero cuando la gente
fue despertando y experimentando, sobre todo las compaas, se comenz un nuevo rumbo
y una inversin en el sector de telecomunicaciones. El que una herramienta tan conocida
actualmente como una computadora estuviese al alcance de prcticamente todos en el
planeta, provoc que se aplanara un poco ms.

El segundo aplanador se nos muestra como el primer navegador de Internet. Una gran
cantidad de personas tenan o podan disponer de un ordenador personal, pero de qu
serva si esa informacin y descubrimientos que se hacan en tu casa o trabajo, no los
podas compartir ms que en tu propia localidad? Internet fue la respuesta, pero para poder
navegar en Internet, se necesitaba una herramienta eficaz y a la vez intuitiva, fue as como
naci Netscape, el primer navegador. Sumado a eso tambin el correo electrnico y los
buscadores de Internet. A causa de lo anteriormente mencionado la venta de ordenadores
aument, igualmente la de mdems para tener acceso a la web, y las personas y compaas
comenzaron a dar rienda suelta a su imaginacin, sacando aplicaciones y software para
poder compartir y/o digitalizar texto, msica y videos.
Aunque haban problemas: Prcticamente cada sistema era autnomo y lo que creabas en
un espacio, no se reconoca en otro, fue entonces que se tendi a la homogenizacin del
Internet.
Despus las acciones de Netscape se fueron hasta las nubes, aunque todo llega a su fin en
un mundo tan cambiante y evolutivo, sobre todo cuando hablamos de tecnologa. Con la
salida de otros navegadores en Windows, Netscape pas a mejor vida y se vendi a AOL
por 10,000 millones de dlares.
9

Pero aqu no se detuvo todo, al contrario, continu evolucionando y cambiando. Como
llevo diciendo desde el inicio de ste ensayo, la inversin tangible en Internet se dispar por
una sencilla razn: Haba una demanda, pues entonces se crearon compaas para cubrir esa
necesidad, como nos explica Friedman. La inversin en fibra ptica fue desproporcional
porque todos crean que las ganancias la sobrepasaran, sin darse cuenta que sobresaturaban
la demanda.
Afortunadamente para los internautas, el que se enterrara fibra por todo el pas y se
reemplazara en gran medida el cobre, dio paso a mejores costos, mayores velocidades y un
mejor servicio. La cara mala de la moneda, es que muchas empresas quebraron y se
endeudaron. Simplemente fue otro paso necesario hacia la globalizacin.
Hasta aqu habamos hablado meramente de hardware, lo que es la fibra ptica, las
computadoras, mdems, etc. Y muy poco de software, como los sistemas operativos,
aplicaciones y navegadores. De nuevo retomamos lo suave y vemos que pginas
conocidas actualmente a nivel mundial comienzan a aparecer, lo que son los grandes de
Internet como Amazon, eBay o Google.

Hasta aqu hemos presenciado la inversin en diversas reas, lo tangible e intangible y todo
gira en torno a Internet y las computadoras y seguiremos por el mismo camino porque el
aplanador tres gira en torno a las aplicaciones informticas para el flujo del trabajo. Qu se
quiere dar a entender con esto? Pues simplemente que hay programas informticos que
hacen que ciertas actividades dentro de una empresa, se vuelvan sencillas. El detalle es que
despus del boom de la informtica (all por los aos 80s y 90s), a pesar de que en una
compaa cada empleado contaba con su ordenador personal, en cada rea se destinaba un
sistema distinto, programas diferentes para llegar al mismo resultado, y esto para los menos
entendidos significaba que una mquina se quera comunicar en hebreo con otra que
hablaba espaol.

9
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 72
Se necesitaba que hubiese una interoperabilidad, y no solo dentro de una empresa en alguna
parte del globo, se necesitaba tambin que ese documento o informacin fuera igualmente
legible para otra compaa, del otro lado del mundo.
Para que fuera posible esto, Microsoft y otras empresas se dieron la tarea de desarrollar
XML
10
y SOAP
11
, en pocas palabras no solamente fue distribuido como la norma de
Internet, sino como la solucin al problema de comunicacin de programas dentro y fuera
de las empresas.

La cuarta fuerza se describe como el acceso libre a los cdigos fuente, que en pocas
palabras significa acceso a programas que son gratuitos y distribuidos por la red sin nimo
de lucro, con la nica intencin de que cualquier persona pueda trabajar con esas
herramientas y si tiene el conocimiento suficiente, modificarlos y/o mejorarlos para bien.
Y se pregunta el lector por qu es importante? Incluso el mismo Friedman no daba crdito
a lo que presenciaba cuando por primera vez se enter de ste tipo de software. Y puedo
decir que se debe a que las herramientas intangibles y cambiantes solo pueden mejorar la
experiencia de los que las usan, debido a que la imaginacin y capacidad del ser humano no
tienen lmites, sobre todo si hablamos de que esos recursos estn al alcance de quien sea y
completamente de manera gratuita.

Para la quinta aplanadora, Friedman nos vuelve a hablar sobre la subcontratacin,
comenzando sus hechos y dando como ejemplo la India de nuevo. Al inicio del ensayo
habl sobre la gran importancia que ha tenido la subcontratacin, y el autor nos sita en
India, porque fue con ellos que comprendi que la tierra se haba vuelto plana. Pero
independientemente de eso, nos quiere dar a entender que India ha sido un pas pionero en
la subcontratacin, brindando servicios de alta calidad a un costo mucho menor de lo que
podras encontrar en Estados Unidos. Durante todo el libro encontramos un sinfn de
ejemplos sobre subcontrataciones, pero creo firmemente que los primerizos segn los datos
que se nos proporcionan a lo largo del libro (y por la preferencia que tienen muchas
compaas) han sido los indios.

10
http://es.wikipedia.org/wiki/Extensible_Markup_Language
11
http://es.wikipedia.org/wiki/Simple_Object_Access_Protocol
Una vez hablado sobre la India, ahora le toca el turno a China de nuevo, ya que aqu
entramos a la sexta fuerza de aplanamiento: Traslado de fbricas para abaratar costos.
Actualmente muchos no comprenden el significado de sta oracin, si bien es cierto que la
subcontratacin abarata costos, est limitada solamente a brindar servicios especficos muy
contados. En cambio, cuando trasladas por completo una fbrica, ests tambin llevando
contigo a esos trabajadores y ese conocimiento hasta un lugar especfico, esto permite
abaratar enormemente los costos del producto que se quiere distribuir. Y creo que hasta ste
punto es bien sabido que los salarios en China son bastante bajos, y aunque la calidad de lo
que se est vendiendo es muy dudosa segn el caso, el consumidor siempre opta por lo ms
barato.

Ahora pasamos a las cadenas de suministros, la sptima aplanadora. Y creo que la manera
de simplificarlo es poniendo el ejemplo que nos cita el autor en su libro: el gigante Wal-
Mart. Hoy por hoy, sta tienda de autoservicio se ha construido en prcticamente cualquier
parte del mundo, y detrs de tantos productos con los que comercian se encuentran un
sinfn de grandes y pequeas empresas. Y todos y cada uno deben estar en una perfecta
sincronizacin a la hora de clasificar, cargar, empacar, distribuir, vender...
Pero por qu es otro aplanador? El autor lo explica claramente y concuerdo con l
12
:

Esta conexin entre los sistemas de planificacin de la empresa y
sus proveedores se ve facilitador por el aplanamiento del mundo,
pero l mismo es a su vez un aplanador importantsimo, dado que
cuanto ms crecen y proliferan las cadenas de suministros, ms se
ven obligadas las empresas a adoptar mecanismos tipificados y
compartidos por todas (de manera que cada eslabn de cada
cadena de suministros pueda estar en contacto con el siguiente),
ms tienden a eliminar puntos de friccin en las demarcaciones,
ms adoptan unas y otras las herramientas eficaces de las dems, y
ms alientan la colaboracin a escala planetaria.


12
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 140
El aplanador ocho -segn Friedman- se refiere a la intromisin de los subcontratistas en las
empresas contratantes. Se nos habla sobre la empresa de paquetera UPS, que en sus inicios
era una pequea compaa de mensajera, all por 1907 cuando abrieron, pero Friedman
cae en cuenta que precisamente mientras dorma, han crecido a tal grado que obtienen
diariamente 36,000 millones de dlares a causa de 13.5 millones de paquetes.
Pero por qu se dice que hay una intromisin de los subcontratistas en las empresas
contratantes? Cuando Friedman ahonda ms en el tema de sta paquetera, se topa con que
en algn momento las quejas sobre reparaciones por parte de Toshiba aumentaron
drsticamente, debido al tiempo que se perda al llevar el equipo hasta sus oficinas, esperar
la reparacin y que se entregara de nuevo al cliente. Entonces UPS le dice a Toshiba:
Podemos simplemente eliminar el paso intermedio, y reparar directamente los equipos en
una sucursal nuestra. As que ahora Toshiba opt por esa sugerencia, expidi un
certificado de calidad a todos los componentes de reparacin de UPS y voila, ahora el
tiempo se ha reducido considerablemente, los clientes estn satisfechos y una compaa
distinta mete sus narices en otra.
Y esto es solo una pequea pizca de lo que UPS ha logrado hacer con el paso de los aos,
prcticamente en todo lo que sea de entregar y recibir, ellos estn entrometidos.

Es importantsimo hacer hincapi en ste punto, porque aunque solo se est tomando como
un ejemplo, es claro que no solo sta empresa que comenz desde un punto muy pequeo
ha crecido debido al aplanamiento de la Tierra. Muchas otras agrupaciones han tenido la
misma oportunidad y por ende, contribuido an ms con el aplanamiento de la misma al
introducirse en el negocio de corporaciones ms grandes.

Para el noveno aplanador creo que el cono indiscutiblemente ms representativo es
Google, que en otras palabras es el acceso libre a la informacin. Los ms veteranos an
recuerdan lo que era ir a la biblioteca a leer un libro, investigar lo que uno solo o varios
autores (pero al final limitados) tenan que decirnos despus de miles de horas de
investigacin y dedicacin.
La Tierra se aplan ms con el surgimiento de Internet, pero se aline al momento que no
solo significaba comunicacin y hasta cierto punto diversin, sino tambin una informacin
total para todo aquel que la deseara. Por eso Google es un smbolo tan representativo,
porque es sinnimo de bsqueda, tan es as que en Estados Unidos se ha convertido en un
verbo. Esto a grandes rasgos significa que toda persona con una computadora y acceso a
Internet tiene toda la informacin que necesita, ya no solo depende de los autores de un
libro, ahora todos podemos ser autores, periodistas y analistas. Se pueden buscar y
compartir datos de cualquier ndole, no importa en qu lugar del globo te encuentres, no
importa cual idioma hables (para eso estn los traductores a un clic de distancia), tu edad,
sexo, raza, religin o profesin, eres parcialmente annimo y dispones de cualquier
herramienta que se te ofrezca en Internet, y as como t hay millones que se proponen a
hacer lo mismo sin ninguna barrera ms que la capacidad propia. Por eso se aplana la
Tierra, porque las distancias ya no son tan importantes.

En el aplanador 10 se nos hace hincapi en los dispositivos electrnicos, todos esos equipos
que nos dan acceso a la Internet de manera inalmbrica y en todo momento. Por eso los
denomina como los esteroides digital, mvil, personal y virtual. Y a qu se refiere
Friedman con esto? Simplemente que el avance en telecomunicaciones como se comentaba
desde un inicio, ha sido tan rpido y cambiante, que los dispositivos tambin tenan que
evolucionar, de solo tener acceso a la informacin desde la comodidad de tu casa o trabajo,
y pasar a estar conectado en todo momento.
Quin se hubiera imaginado hace 10 aos, que podramos estar comunicados con
cualquier persona en casi cualquier parte del mundo por medio de un dispositivo que cabe
en la palma de nuestra mano? Nos hubieran tachado de locos y que simplemente era algo
imposible, creo incluso que vean ms viable que los autos voladores ya se hubieran
inventado para esas fechas.
Si el mundo con el desarrollo gigantesco de las telecomunicaciones se haba aplanado
exponencialmente, si se haba achiquitado con el acceso a cualquier tipo de informacin y
la economa se haba adaptado y explotado debido a lo mismo, ahora simplemente no
existan excusas para decir que estabas desfasado por falta de informacin.

Captulo 3

En este captulo se habla sobre la triple convergencia. Hasta ahora hemos visto como ha
evolucionado el mercado, como poco a poco la Tierra se ha ido aplanando por la difusin
de informacin y nuevas tecnologas, los modelos econmicos y la inversin en nuevas
formas de trabajo. Y cmo todos estos aspectos se han ido fusionando para hacer mas lisa
la Tierra y as que las distancias se acorten.

La primera convergencia se basa en el principio de que las empresas conocen al
consumidor, saben que ahora con la explotacin de Internet pueden realizar diversas tareas
ellos mismos debido a que tienen el conocimiento, la curiosidad y han perdido el miedo a
experimentar. Las corporaciones le dan poder al cliente de atenderse a l mismo sin ningn
tope y ellos interactan con la misma, haciendo todo ms rpido, eficiente e interactivo.
Resumiendo: La empresa y el cliente interactan entre s sin barreras.

La segunda convergencia es simple, haban tecnologas y herramientas diversas para usarse
en distintos mbitos, para potenciar la productividad y para que supuestamente todo fluyera
an ms deprisa. Y pasa que a pesar de todo esto, no exista la capacitacin, era como
regalarle una bicicleta a un nio que apenas aprendi a caminar. Las empresas tuvieron que
reestructurarse y ensearles a sus empleados como utilizar todos esos nuevos equipos,
mtodos y software que fluan como agua en una cascada.

La tercera convergencia retoma de nuevo el libre mercado y la libre competencia. Culturas
cerradas completamente en su pas, que haban sido autosuficientes hasta cierto punto,
deciden que es ya es hora de cambiar el panorama, usar los nuevos elementos econmicos y
hacer pactos y relaciones con otros pases, aunque estn del otro lado del mundo. Y
Friedman los describe de la siguiente manera:
13


Es esta triple convergencia lo que yo considero como la fuerza
ms importante que est dando forma a la economa y a la poltica

13
Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A PP. 1994
globales en estos comienzos del siglo XXI. Al facilitar a tantsima
gente el acceso a todas estas herramientas de colaboracin, y a
miles de millones de pginas de informacin en estado puro a
travs de motores de bsqueda de la web, queda garantizado que la
prxima generacin de innovaciones vendr de absolutamente de
todo el planeta plano.


Conclusin

De manera contundente entendemos que el aplanamiento se refiere ms que todo, al
acercamiento que se da cuando nuevas tecnologas y herramientas empresariales se crean
debido a ciertos factores humansticos. Se rompen esquemas y se crean nuevos, las barreras
culturales se sobrepasaban abriendo un nuevo mercado, una nueva competencia laboral. Se
instruye a los trabajadores, se invierte en ellos y la economa de los pases que antes estaba
estancada, comienza a moverse de manera positiva. Dando paso a empresarios mejor
preparados, mejor pagados por qu no? Con ms ganas de trabajar.
Todo gracias concretamente a la evolucin e inversin desmedida en las
telecomunicaciones, para que todas las personas en distintos pases tuvieran acceso a
mejores servicios, para que pudiesen compartir y descubrir informacin que antes no les era
posible. Y el aplanamiento contina y no cesa, no sabemos qu nuevos descubrimientos,
inventos o mejoras nos esperan, tal vez en un futuro no tan lejano ya ni siquiera tengamos
que hacer uso de un traductor sea software o humano, y la maquinaria se seguir moviendo
y haciendo ms plana la Tierra.

Bibliografa

Friedman,Thomas. L. (2007). Tbe World is Flat. Madrid: Ediciones Martnez Roca, S.A