ndice:

ndice.....1

Introduccin......2

Objetivos3

Tcnicas de comunicacin........4

Charla....4

Conferencia..5

Discurso....5

Dialogo......5

Entrevista..6

Discusin...6

Debate.......6

Mesa Redonda.....7

Simposio....7

Panel......8

Foro....8

Relaciones Humanas..9

Tcnicas de Comunicacin Eficaz..10

Niveles de Comunicacin.11

Conclusiones..12

Bibliografa......13

Anexos.14

Introduccin:

El presente informe se refiere a las tcnicas de comunicacin; dividindose estas en
Individuales y grupales. Se enumera y conceptualiza cada una de las divisiones de estas
mismas (Charla, conferencia, discurso y dialogo, entrevista, discusin, debate, mesa
redonda, simposio, panel, foro y seminario).

Tambin se hace mencin de conceptos de importancia para entender con claridad el
tema, como comunicacin, tcnicas de comunicacin, escucha activa.

Al igual que algunos argumentos que estn dentro del contexto de este tema, como
acciones publicas, requisitos de una buena comunicacin oral, diferencia entre ory
escuchar, niveles de comunicacin en grupo, aspectos que mejoran la comunicacin,
entre otros.

Objetivos:

* Explicar de la manera mas clara posible los conceptos, tipos y temas relacionados con
las Tcnicas de Comunicacin, logrando as la comprensin del grupo.

* Conocer mejor las tcnicas de comunicacin con las que contamos en la actualidad,
saber sus caractersticas y conceptos entre otras variables, para as al momento de
implementarlas, hacerlo de la mejor manera posible.

* Conocer los medios, estrategias y acciones en general que se realizan al momento de
poner en prctica las tcnicas o dinmicas de comunicacin individual y grupal.

Habilidades de comunicacin:

Somos primordialmente seres sociales, en el sentido de que pasamos la mayor parte de
nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente es importante aprender a entenderse
con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de
comunicacin nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.

Comunicacin: es una actividad importante y necesaria para los seres humanos. Es la
forma en que hacemos ver a los dems nuestros deseos y estado de nimo, as como la
forma de expresar las consecuencias que las acciones del entorno tienen en nosotros. La
principal forma que tenemos de comunicarnos es el lenguaje hablado, sin olvidar la gran
importancia de la comunicacin no verbal.

Una buena Comunicacin Oral requiere de:

* Sencillez en el discurso.

* Empleo mnimo de palabras.

* Hablar en forma concisa y lgica.

* Fuerza expresiva.

* Considerar que el que escucha es un ser humano.

Tcnicas de Comunicacin Oral:

Unapresentacin oral de un tema frente a un grupo puede hacerse en forma
individual o colectiva. Hay diferentes maneras de realizar una actividad de
comunicacin oral, siguiendo procedimientos diversos, formales e informales que
facilitan el proceso, dependiendo del objetivo, del tema y publico, entre otros.
Estas tcnicas se agrupan en:

1. Tcnicas de Comunicacin Oral Individual:

a) Charla:

-Definicin: Reunin de personas donde un expositor proporciona la informacin y
dialoga con el resto.

-Objetivo: Transmitir informacin, crear un estrado mental o punto de vista.

-Caractersticas:
* Informal.
* Tono de conversacin.
* No debe ser leda.
* Normalmente el auditorio conoce del tema.
* No debe durar ms de una hora.
* El expositor puede hacer preguntas al pblico.
* El pblico puede interrumpir para hacer preguntas.
* Utilizacin de frases de buen humor.
* El expositor puede desplazarse para el estrado o la sala.

b) Conferencia:

- Definicin: Reunin de personas que escuchan frente a frente la informacin que
otra proporciona.

-Objetivos:
* Presentar informacin de manera formal y directa.
* Plantear informacin especializada.
* Identificar una problemtica general o un aspecto de est.
* Motivar a un grupo.
* Compartir las experiencias de una persona.

-Caractersticas:
* Tcnica Formal.
* Los oyentes, al final de la exposicin pueden hacer uso de la palabra en forma
oral o escrita, aclarar puntos.
* El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales.
* El expositor puede desplazarse por el estrado.
* La exposicin no debe sobrepasar de la hora ni ser.
* Tiene que durar menos de 20 min.

c) Discurso:
-Definicin: Razonamiento oral persuasivo de alguna extensin, dirigido a un
pblico por una sola persona.

-Caractersticas:
* Es formal.
* Debe llevar encabezamiento.
* El hablante requiere ser presentado por otro individuo.
* No deben utilizarse ayudas audiovisuales.
* Los gestos deben ser muy significativos.

2. Tcnicas de Comunicacin Oral Colectiva:

a) Dialogo:

-Definicin: Conversacin que realizan dos personas conocedoras de un tema
ante un grupo. Puede adoptar la forma de una conversacin sencilla o completa.

-Caractersticas:
* Es espontnea.
* Se emplea el lenguaje coloquial.
* El tema debe ser de inters general.
* Lo realizan dos personas ante un grupo.
* Los participantes no deben olvidar el auditorio que los escucha.

b) Entrevista:

-Definicin: Es una forma de comunicacin oral de persona a persona, o ser con
varias a la vez, que requiere la presencia fsica de los participantes.

-Caractersticas:
* Los temas no suelen ser ocasionales.
* El fin es obtener informacin sobre algn asunto de inters.
* Los temas se relacionan con los propsitos de la entrevista.

c) Discusin:

Definicin: Intercambio cara a cara entre personas que poseen un inters comn
para discutir un tema, resolver un problema o tomar una decisin.

-Caractersticas:
* Cooperativa.
* Dinmica.
* Informal.

d) Debate:

-Definicin: El debate es una actividad oral que consiste en la discusin de un
tema por parte de dos grupos: Defensores y atacantes. El grupo de personas que
defiendan un tema deben estar convencidas del lado positivo, y los atacantes
deben estar convencidos del lado negativo. Toma la palabra el primer
representante del grupo defensor, enseguida le discute sus puntos de vista el
primer representante del grupo atacante, luego el segundo integrante del grupo
defensor, defiende las tesis planteadas por su compaero y discute los puntos de
vista de su opositor y plantea su tesis, as sucesivamente. El planteamiento, la
defensa y el ataque deben hacerse con buenas bases de sustentacin.

-Caractersticas:
* Competitivo.
* Esttico.
* Formal.

e) Mesa Redonda:

-Definicin: La mesa redonda est constituida por un grupo de personas que se
renen para estudiar un asunto o problema determinado. El estudio de ese asunto
se realiza exclusivamente mediante la discusin. Esta actividad est basada
integralmente en la discusin. No se trata entonces de que cada uno de los
integrantes del grupo pronuncie un discurso, sino de que escuche los puntos de
vista de los dems y los discuta hasta ponerse de acuerdo en algo positivo, para
deducir unas recomendaciones o acuerdos.

-Caractersticas:

* El nmero de expositores generalmente es de tres a seis, pero pueden variarse.

* Es conveniente que no dure ms de 50 min.

* Se exponen diferentes puntos de vista.

f) Simposio:

-Definicin: Se denomina simposio a un grupo de charlas, discursos o
exposiciones verbales presentados por varios individuos sobre las diversas fases
de un solo tema. El tiempo y el tema los controla a menudo un moderador. Si el
mtodo es empleado correctamente, las charlas debern limitaren a no ms de
veinte minutos y el tiempo total del simposio no deber exceder de una hora. Esta
forma de expresin oral es muy parecida al foro. Los integrantes del simposio
exponen individualmente y en
forma sucesiva durante unos quince minutos o veinte. Sus ideas pueden coincidir
o no, lo importante es que cada uno de ellos ofrezca un aspecto particular del
tema de modo que al finalizar ste, quede desarrollado en forma relativamente
integral y con la mayor profundidad posible.

-Caractersticas:

* Los expositores pueden ser de tres a seis.

* Cada expositor debe enfocar un aspecto que corresponda a su personalidad.

* Las exposiciones no deben exceder los 15 min.

* Se presenta un informe final.

* Participan deferentes expertos.

g) Panel:

-Definicin: Un grupo de personas expone en forma de dialogo un tema frente a un
auditorio; su duracin es de sesenta minutos. Esta tcnica se emplea cuando las
personas son versadas en el tema y estn dispuestas a informar al auditorio.
Cuando el auditorio tiene iguales experiencias a las de los expertos. Cuando en un
grupo surge la necesidad de escuchar a otras personas con experiencia sobre el
mismo tema.

-Caractersticas:

* Los integrantes son: un coordinador, un secretario relator y de cuatro a seis
debatientes.

* El secretario debe hacer e resumen de todo lo expuesto. De este resumen parte
la discusin del auditorio con los expositores.

* El tiempo de intervencin es de uno a dos minutos.

h) Foro:

-Definicin: Es una exposicin de un tema determinado que realizan generalmente
cuatro estudiantes: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido,
por lo general en tres sub-temas, pero esto no quiere decir que l numero de
ponentes no pueda aumentar, ni que haya ms sub-temas. El foro es una
exposicin de grupo.

-Caractersticas:

* Libre expresin de ideas y
opiniones de todos los integrantes.

* Permite la discusin de cualquier tema.

* Es Informal.

Qu son las relaciones Humanas?

Algunos creen equivocadamente que un buen ambiente de relaciones humanas,
es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha
perfectamente. El que este bien puede ser un clima artificial de hipocresa y
falsedad.

Por el contrario, las autenticas relaciones humanas son aquellos en que a pesar
de las divergencias lgicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una
atmsfera de comprensin y sincero inters en el bien comn.

La manera ms simple de describir las relaciones humanas son: La forma como
tratamos a los dems y...como los dems nos tratan a nosotros.

Factores que intervienen en las Relaciones Humanas:

* Respeto.

* Comprensin.

* Cooperacin.

* Comunicacin.

* Cortesa.

Direccin de Prensa y Relaciones Pblicas:

* Hblale a la persona amablemente.

* Sonra a la gente.

* Llame a las personas por su nombre.

* Interese realmente en las personas.

* Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.

* Tome consideracin a los dems.

Tcnicas de Comunicacin Eficaz

Todos conocemos y podramos citar en teora cuales son los principios bsicos
para lograr una correcta comunicacin las estrategias que, pero, tal vez para sonar
a Perogrullo, frecuentemente nos olvidamos de ellos. Una de las que podemos
emplear es:

La Escucha Activa: Uno de los procesos mas importantes y difciles de todo
proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicacin que se sufre
hoy en da se debe en gran parte a que no se
sabe escuchar a los dems. Se esta mas tiempo en la propias emisiones, y en
esta necesidad propia de la comunicacin se pierde la esencia de la
comunicacin, es decir, poner en comn, compartir con los dems.

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto
de vista del que se habla. Cul es la diferencia entre el or y el escuchar? Existen
grandes diferencias. El or es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras
que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha
efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha
activa se refiere a la habilidad de escuchar no solo lo que la persona esta
expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos
que subyacen a lo que se esta diciendo. Para llegar a entender a alguien se
precisa asimismo cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra
persona.

Elementos que facilitan la escucha activa:

* Disposicin Psicolgica: prepararse interiormente para escuchar.

* Expresar al otro que le escuchas con comunicacin verbal y no verbal.

Elementos a evitar en la escucha activa:

* No distraernos.

* No interrumpir al que habla.

* No juzgar.

* No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

* No rechazar lo que el otro esta sintiendo.

* No contra argumentar.

* Evitar el Sndrome de Experto.

Habilidades para la escucha activa:

* Mostar Empata.

* Parafrasear.

Niveles de la Comunicacin

Segn se implique cada uno en la comunicacin personal con los dems, se darn
los siguientes niveles:
* Formal.
* Exterior.
* Perceptivo.
* Empatito.
*
Existencial.
* La soledad.
* La manifestacin.
* La lucha.
* El desinters.
* La igualdad.
* El silencio.

Conclusiones

* La aplicacin de tcnicas grupales adecuadas, permite al docente y al grupo que
el aprendizaje sea activo, que se elaboren normas de trabajo y criterios de
evaluacin. En este tipo de actividades, el docente asume el rol de coordinador o
facilitado, que implica el de observador, gua, interprete, y, en ocasiones, el de
cliente o usuario.

* La aplicacin de estas actividades permiten igualmente desarrollar la
responsabilidad, la autonoma, y el trabajo cooperativo por medio de: la discusin,
la planificacin, la toma de decisiones, la bsqueda de informacin, la seleccin de
la informacin, el tratamiento de la informacin y de los datos y el auto evaluacin.

* Se llego a la conclusin de que todos debemos saber de que se trata todas y
cada una de estas tcnicas. Ya que muchas veces hacemos mal uso de ella,
implementndola de manera incorrecta o inapropiada.

Bibliografa

* http://www.psicologia-online.com/monografias/5/comunicacion_eficaz.shtml

* http://www.monografias.com/trabajos7/tegru/tegru.shtml

* Microsoft encarta2008.1993--2007Microsoft Corporation. Reservados todos los
derechos.

* http:www.grupoice.com/esp/cencon/pdf/desarrollo/tecnicas_comunicacion.pdf

* http://www.monografias.com/trabajos60/comunicaciongrupal/comunicacion-
grupal12.shtml

* Agudelo Mara, espaol y literatura. Bogot editorial Bedout Editores S.A.
Tcnicas Grupales, Bogot 1995 Pg. 29-39

Anexos:

1. Glosario de palabras desconocidas:

* Concisa: 1) Que expresa las ideas con claridad y las menos palabras posibles. 2)
Que tiene concisin.

* Estrado: 1) Tarima o suelo de tablas elevado sobre un armazn que se usa para
poner sobre l un trono o la mesa principal de un acto solemne. 2) Tablado donde
se ponen las piezas en los hornos de pan. 3) Salas de los tribunales donde se
oyen y sentencian los pleitos.

* Espontnea: 1) Que es natural y sincero en el comportamiento o en el modo de
pensar. 2) Se aplica a la persona que se comporta o habla dejndose llevar por
sus impulsos naturales y sin reprimirse por consideraciones dictadas por la razn.
3) Planta que surge sin cultivo ni cuidado del ser humano. 4) Persona que va a un
espectculo como espectador y que de forma repentina interviene en l por propia
iniciativa y sin estar autorizado: un espontneo salt al ruedo y dio algunos pases
al toro antes de ser retirado por la polica.

* Coloquial: 1) Se aplica al lenguaje, palabra o expresin que son propios de la
conversacin cotidiana de los hablantes. Familiar. 2) Relativo al coloquio: en su
tesis analiza el espaol coloquial.

* Ponentes: Se aplica a la persona que hace una exposicin sobre un tema
concreto ante una asamblea que debe discutir sobre ella.

* Discrepancia: 1) Falta de acuerdo o de aceptacin, por parte de una persona, de
una situacin, una decisin o una opinin. 2) Disconformidad, disensin,
disentimiento.

* Divergencias: 1) Alejamiento progresivo entre s de dos o ms lneas o
superficies. 2) Falta de coincidencia entre las ideas y tendencias sociales,
culturales o econmicas de varias personas o grupos.

* Perogrullo: Personaje o ente fantstico, a quien se hace autor de las
perogrulladas.

2. Informacin trada por todos los integrantes: