INTRODUCCION

El negocio de los cementerios y funerarias siempre ha sido considerado como tab debido
a que su principal sustento es el fallecimiento de personas siendo as que su caracterstica ms
importante es que es un mal necesario y nunca buscado. Sin embargo, es un rubro necesario para
la tranquilidad de las personas, donde sus dependencias sirven de lugar de reflexin para las
familias.
En la Provincia de Ilo se da la particularidad de la escasa oferta de cementerios que
ofrezcan un lugar de tranquilidad y respeto donde la naturaleza albergue con sobriedad y armona
a los deudos. As tambin no existe establecimiento alguno que proporcione los servicios de
cremacin, el cul muchas personas estn tomando en cuenta hoy en da por sobre los servicios
funerarios tradicionales, debido a su bajo costo.
Siendo estas las razones por la cual, el plan de negocio CAMPOSANTO; toma esta
oportunidad, estableciendo no solamente un CEMENTERIO sino que adems, un parque vistoso
CAMPOSANTO Y CREMATORIO, aprovechando un paisaje privilegiado propio de la regin,
ofreciendo un servicio de calidad, personalizado e integral.
En el presente documento se realiza un anlisis acabado del plan de negocio,
complementado con una serie de estudios, con el fin de evaluar la factibilidad tanto tcnica como
econmica de ste.

RESUMEN EJECUTIVO

CAPITULO I
PUNTOS PRINCIPALES
1. CONCEPTO DE IDEA.
2. SATISFACTOR.
3.


CAPITULO II
PLAN DE NEGOCIOS

1. ANTECEDENTES DEL PLAN DE NEGOCIO.
Este plan de negocio nace a partir de un acabado anlisis de diferentes circunstancias
del entorno de este rubro:

El hacinamiento de los actuales cementerios de la provincia de Ilo. As como las
situaciones que normalmente se observan en relacin a los trmites en los que debe incurrir
una persona al momento del fallecimiento de un familiar o ser querido. Generalmente la
persona ms afectada con la muerte es quien tiene que realizar los trmites de defuncin y
sepultura del fallecido, por lo que bajo aquellas circunstancias sus decisiones no sern las
ms adecuadas por el estrs inherente a la situacin de dolor y a la necesidad de vivir el luto
en familia y sin preocupaciones.

Por esta razn, la idea es ofrecer un servicio que se encargue de dejar previamente
establecidos los servicios funerarios que se desean contratar para que una vez llegado el
fatdico momento, los deudos slo se preocupen de velar y recordar al difunto.

2. DESCRIPCIN DE LA COMPAA O FORMULACIN DE LA IDEA DE
NEGOCIO.
La idea del plan de negocio consiste en la construccin de un cementerio CAMPO
SANTO con modernas instalaciones en la Provincia de Ilo,

El complejo tendr un amplio terreno y bellos paisajes para estos fines, siendo
dividido en distintos sectores. Se ofrecer la opcin de adquisicin de nichos o mausoleos
segn sea la necesidad del cliente. Adems se contar con un crematorio cuyas instalaciones
sern lo ms solemne posibles, con tal de brindar un espacio de reflexin a la familia
afectada en los momentos previos a la cremacin del cuerpo.

As tambin el Parque contar con la tecnologa necesaria para brindar servicios
fnebres tradicionales y servicios de cremacin, salvando as la brecha geogrfica
actualmente existente que concierne a establecimientos que ofrecen este ltimo tipo de
servicio funerario.

Adems de las bondades de la tecnologa, la idea es ofrecer un servicio integral y
diferenciado a cada cliente. Esta idea consiste en ofrecer la posibilidad de realizacin de
todos los trmites ligados al fallecimiento de una persona, desligando a los familiares
completamente de esta responsabilidad y permitindoles vivir el duelo con tranquilidad.
Complementando lo anterior, la idea es que los clientes adems puedan solicitar la
organizacin de la ceremonia de forma personalizada, indicando elementos y procedimientos
especiales acorde a su religin o cultura.

Una ubicacin tentativa para el Parque es en las lomas del distrito del Algarrobal en la
provincia de Ilo ? kilmetros de la ciudad. Este lugar ofrece amplias lomas y una vista
atractiva al cliente que busca un lugar tranquilo para visitar a sus seres fallecidos.

3. ANLISIS DEL ENTORNO.
La oferta de servicios funerarios depende del nmero de fallecimientos, variable que
no es controlable ni por la empresa ni por los propios consumidores. La oferta se
ajusta a la demanda, asemejndose en su caracterizacin con ella.

La oferta de servicios funerarios presenta la particularidad de operar en un sector en
el que la demanda est garantizada, es aparentemente creciente (debido al
envejecimiento de la poblacin) y est sujeta a la supervisin administrativa de las
condiciones de prestacin y de los precios.


4. SONDEO DE MERCADO.
4.1. SONDEO DE MERCADO A NIVEL LOCAL.

5. ANLISIS DE LA INDUSTRIA.

6. PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA.

6.1. VISIN.
Ser reconocidos como la organizacin que brinda la mejor solucin en servicios
integrales de sepelio.
Ser la primera preferencia del mercado, haciendo nuestro trabajo con sentido y
excelencia, donde los parques sean un lugar de encuentro para la familia y la
comunidad.

6.2. MISIN.
Ser un parque cementerio que ofrezca permanentemente un lugar para siempre,
con respaldo y solvencia que dan confianza a nuestros clientes. Asegurando un
entorno de paz y tranquilidad con un servicio de excelencia que supere las
expectativas de nuestros clientes.
Brindar la mejor solucin integral de sepelio a las familias con un equipo
humano y profesional, orientado a ofrecer en todo momento, confianza,
compromiso y un servicio de calidad.

6.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS.
Para nosotros un camposanto debe ser un lugar de tranquilidad y respeto donde la
naturaleza albergue con sobriedad y recogimiento a nuestros seres queridos.
En nuestros camposantos los visitantes podrn encontrar la tranquilidad y paz
espiritual que necesitan para esa visita tan especial.
En nuestros parques cuidamos de todos los detalles, ofreciendo de esta manera un
servicio integral, que va desde entregar un agradable entorno paisajstico hasta
atender a nuestros clientes en sus ms pequeas inquietudes. Comprendemos la
dificultad de aquellos difciles momentos de la vida y entendemos la importancia
de ayudar, en todo lo que est a nuestro alcance, a sobrellevar aquellos momentos
de gran dolor.

6.4. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO.
6.5. FUENTES GENERADORAS DE VENTAJA COMPETITIVA.

7. PLAN DE MARKETING.

7.1. OBJETIVOS DE MARKETING.
7.2. LA MEZCLA DE MARKETING
7.3. DESCRIPCIN DE PRODUCTO O SERVICIO
7.4. ESTRATEGIA DE PRECIO
7.5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN O PLAZA
7.6. ESTRATEGIA DE PROMOCIN
7.7. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA
7.8. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

8. PLAN DE OPERACIONES.
8.1. OBJETIVOS DE OPERACIONES.
8.2. ACTIVIDADES PREVIAS AL INICIO DE LA PRODUCCIN.
8.3. PROCESO DE PRODUCCIN DEL BIEN O SERVICIO.

9. DISEO DE ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS HUMANOS
9.1. ESTRATEGIAS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE
PERSONAL.
9.2. ESTRATEGIAS DE INDUCCIN, CAPACITACIN Y EVALUACIN DEL
PERSONAL.
9.3. ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN Y DESARROLLO DEL PERSONAL.
9.4. POLTICAS DE REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES.

4.10 PLAN FINANCIERO
4.10.1 HISTORIA FINANCIERA DE LA EMPRESA
4.10.2 DATOS, SUPUESTOS Y POLTICAS ECONMICAS Y FINANCIERAS
4.10.3 PLAN DE VENTAS DE LA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO
4.10.4 ANLISIS DE COSTOS
4.10.5 PUNTO DE EQUILIBRIO DE LA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO
4.10.6 ADQUISICIN DE MATERIALES E INSUMOS PARA LA PRODUCCIN
4.10.7 INVERSIN INICIAL
4.10.8 CAPITAL DE TRABAJO
4.10.9 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
4.10.10 PROYECCIN DE FLUJO DE CAJA
4.10.11 ANLISIS DE RENTABILIDAD
4.10.12 ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS PROYECTADO DE LA
EMPRESA
4.10.13 BALANCE GENERAL PROYECTADO DE LA EMPRESA EN SU
CONJUNTO
4.10.14 ANLISIS DE SENSIBILIDAD Y RIESGO DE LA UNIDAD DE
NEGOCIO

4.11 CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
4.12 DESCRIPCIN DEL EQUIPO GERENCIAL DE LA EMPRESA Y DE LA
NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO.

Paginas:
http://www.parquedelrecuerdo.cl/index.php?option=com_content&task=view&id=34
http://www.estrategiamagazine.com/marketing/marketing-funerario/
http://es.scribd.com/doc/38357725/Proyecto-Cementerio
http://www.iloaldia.com/index.php/actualidad/noticias/noticias-locales/10286-ampliaran-el-
cementerio-de-la-pampa-inalambrica