102030ORGANIZACIN Y METODOS Carmen Sofa Gmez Silva (Directora)
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
Pasto (N) Diciembre de 2012 1
Tabla de contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................... 2 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 3 OBJETIVOS ESPECFICOS ......................................................................................... 4 PREGUNTAS DE LOS VIDEOS DE GUG HO...5 REALIMENTACION A LA PREGUNTAS ...................................................................... 6 VIDEOS Y CONCLUSIONES DE GUNG HO .............................................................. 10 CONCLUSIONES ....................................................................................................... 12 BIBLIOGRAFIA..13 WEBGRAFIA.14
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INTRODUCCION
El desarrollo del trabajo de Organizacin y Mtodos con el programa acadmico ofrecido por la universidad abierta y a distancia UNAD, los temas abordados con el anlisis de los videos de GUNG HO, los indicadores de desempeo, permite en el estudiante profundizar el conocimiento sobre el desempeo y manejo de una empresa para que sea ms productiva en la rentabilidad, productividad y apalancamiento aplicando los indicadores de efectividad, eficiencia y calidad.
El estudiante UNAD con las herramientas proporcionadas estar en capacidad de romper con las malas costumbres de que los jefes y los mandos medios son lo ms importante en una empresa u otra actividad, el valor del capital humano en cualquier empresa es importante independiente del rango si se pretende conseguir resultados el comportamiento de todos debe ser igual, la productividad de una empresa depende de la motivacin.
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OBJETIVO GENERAL
Al analizar y conceptualizar la parte terica, de la funcin que tiene Organizacin y Mtodos, frente a una organizacin, estaremos en la capacidad de reconocer las insuficiencias en un determinado proceso de la empresa, conjunto a esto buscar alternativas de mejora en calidad y eficiencia para un ptimo desenvolvimiento empresarial.
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OBJETIVOS ESPECFICOS
a. Resolver a partir del conocimiento detallado de O y M, las diferentes dificultades que se pueden presentar en los procedimientos empresariales.
b. Desarrollar mtodos de medicin de desempeo y productividad.
c. conocer los diferentes mtodos motivacionales que se pueden realizar a partir de la filosofa Gung ho.
d. El capital humano es lo ms importante en una empresa.
e. Tener claro los conceptos de los indicadores de desempeo y su aplicacin.
f. Las experiencias las comunidades de animales en su trabajo dejan muchas enseanzas que pueden servir de guas en las actividades que se realizan.
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Preguntantes de los videos de GUG HO. Presentadas por Henry. LA NECESIDAD DE LA INFORMACION. La informacin constituye la savia de la empresa, es la base esencial de las disposiciones administrativas y lo es tal punto que cuando no es posible disponer de informacin actualizada, las acciones y decisiones deben tomarse recurriendo a suposiciones y creencias sin fundamento. El inters de O. y M. en cuanto a esta materia, se encuentra alrededor de los que se emplean para producir los informes administrativos, as como tambin se centra en la organizacin dentro de la cual se dan estos mtodos. Pregunta 1: aplicando videos de GUNG HO, La necesidad de la informacin. La necesidad de la informacin es fundamental es la base esencial dentro de una empresa, la persona que est al frente conjuntamente con los mandos medios y los trabajadores , deben tener informacin real y actualizada para que la produccin alcance las metas deseadas. El capital humano de trabajo debe conocer la informacin de todas las actividades desarrolladas por la empresa para que el sistema funcione y se sientan motivados por el trabajo desarrollado por cada uno. Qu sucede si la informacin de la empresa es para los cargos directivos?
Qu sucede si los directivos y trabajadores trabajan separadamente?
LA PRODUCTIVIDAD ADMINISTRATIVA. Se dice que no es fcil tener xito en el control de la productividad administrativa en razn de que la productividad de un empleado depende, en gran medida, de otro u otros empleados. Sin embargo, el control de la productividad es muy sencillo. Todo lo que se necesita hacer es determinar las necesidades de trabajo que sean tiles para satisfacer a los clientes de la empresa; verificar que los empleados, las maquinas y los materiales estn disponibles y organizados, de tal manera que se logren objetivos previstos, en el tiempo calculado. Ninguno de los requisitos es difcil de satisfacer por ellos mismos. Lo que hace escabrosa la labor, es el volumen neto de interacciones y sumas entre una multitud de interacciones y opciones lo cual nos conduce inexorablemente a 6
interrupciones y demoras en la produccin, as como la angustia que produce no poder cumplir con nuestros clientes y proveedores. Pregunta 2: aplicando videos de GUNG HO, La produccin administrativa. Para tener xito en la productividad de un empleado primero tiene que estar motivado, hacerle sentir que el trabajo que realiza vale la pena, de que todos los trabajadores caminen hacia una misma meta, independiente de la labor que se cumpla, la productividad depende del desempeo del trabajo de todos entendida y compartidas, las metas pueden cambiar pero los valores permanecen slidos y se busca que sean respetados. Cuando se explota las habilidades de cada trabajador el rendimiento para cumplir las metas es grande, y si todos se dan estmulos de felicitaciones unos a otros sobre las actividades desarrolladas se prendera la chispa para ser ms productivos, si las personas usan sus conocimientos y sus propios talentos no se tiene la angustia de no poder cumplir con nuestros clientes y proveedores. Qu papel juega la motivacin en la produccin?
la explotacin del conocimiento y los talentos de los empleados es importante en la produccin? Preguntas presentadas por Malory
Qu pasara si el hombre desarrollara sus actividades de forma individual?
Realmente resulta imposible vivir aislado, en el supuesto de que una persona pretendiese vivir en forma independiente es lgico considerar que enfrentara serias dificultades para subsistir De esta misma manera se puede concluir que el desarrollo empresarial se debe a la combinacin indivisible de todos sus recursos potenciales, tanto humanos, naturales y financieros. Por lo tanto es muy conveniente agregar una actitud de trabajo en equipo, desarrollando los mtodos filosficos de Gung Ho.
Es frecuente que en la modernidad, este tipo de filosofa no sea propiciada por los altos mandos, como enfrentar esta situacin y adquirir un cambio en la gerencia administrativa?
Si la gerencia alta, no responde con dinamismo a los cambios, efectuar controles estadsticos para verificar la eficiencia de los mtodos, puede ser de gran ayuda, otro aspecto importante que puede incrementar la confianza a estos procesos es la claridad en las metas y los objetivos misionales.
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REALIMENTACIN A LAS PREGUNTAS DE HENRY Presentadas por Malory
Respuestas al interrogante del compaero Henry Alirio Parra: Qu sucede si la informacin de la empresa es para los cargos directivos? El centro de comunicacin, no es solo para los directivos; por lo tanto la informacin que se suministra debe estar al alcance de todos los funcionarios de la empresa, y as pueda haber una consolidacin y retroalimentacin de los beneficios y quejas que se argumenten en la empresa. Qu sucede si los directivos y trabajadores trabajan separadamente? Simplemente no existe un movimiento uniforme y armonioso, dentro de la empresa; si los directivos y los trabajadores no trabajan conjuntamente, difcilmente se puede generar progreso en la empresa, y habr una gran dificultad de comunicacin, lo cual les impedir el dominio de los procesos y funciones administrativas. Qu papel juega la motivacin en la produccin? La motivacin es un factor muy importante en cualquier espacio de la vida; en funcin a la produccin, destina un nivel de seguridad frente a los operarios y de placer ante su colaboracin en el proceso, abriendo sus capacidades ms all del normal hecho de cumplir por cumplir. La explotacin del conocimiento y los talentos de los empleados es importante en la produccin? Si, al reconocer el talento de cada funcionario, se puede obtener mayor eficiencia y un equilibrio entre los procedimientos administrativos y el ambiente natural que debe llevar una empresa. El equilibrio fundamental de una empresa se consolida con la seguridad que cada personal maneja al realizar sus tareas, seguridad en s mismos, enmarcada a un beneficio y consolidacin de objetivos.
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Videos y conclusiones de GUNG HO. Trabajando juntos. El sistema consta de tres propuestas: El espritu de la ardilla. El mtodo del castor. El don del ganso. El mensaje es trabajamos todos juntos, elegimos el disfrutar cada da y trabajamos duro para que se ms productivo que el da anterior. El espritu de la ardilla. En la experiencia se observa el comportamiento de las ardillas en su hbitat natural, como trabajan de manera ordenada pero se sienten motivadas para almacenar sus alimentos para afrontar las pocas difciles de invierno, porque si no se preparan ser causa de su muerte, el espritu de la ardilla es hacer trabajo que vale la pena y esto las motiva a entender que el trabajo que realizan es importante. En la prctica laboral los aspectos ms importantes del trabajador son; Que el mejor modo de sentirse bien consigo mismo es entender cul es la contribucin de nuestro trabajo. Ayudar a entender lo importante de un trabajo, por ms insignificante que sea. Se debe alcanzar una meta entendida y compartida por todos. Las acciones y decisiones, las metas son para el futuro. Los valores son los verdaderos jefes ellos son todos los planes. Los valores son los que se viven, las metas estn establecidas y cambian.
Cuando los jefes se integran con los dems, existe una comunicacin y respeto hay un beneficio mutuo y todos trabajan hacia una misma meta.
El mtodo del castor. Observando el trabajo de los castores en su hbitat natural, tiene el control de su trabajo y hacen que todos persigan las mismas metas. El mtodo del castor es hacer que los administradores sedan su posicin ms preciosa, el poder y el control. Los gerentes se compenetraron en observar las habilidades y talentos de los trabajadores y dejan que la gente avance, nada cambia si los administradores 9
no cambian y para que el sistema funciones tiene que saber todo trabajo de todas las actividades y se aseguran que todos lo sepan. El don del ganso. El don del ganso es estimular unos a otros Las felicitaciones o pasivas deben ser ciertas y a tiempo. Estimular el progreso. Entusiasmos iguala la misin multiplicada por el dinero contante, sonante y las felicitaciones. Se aprendi que: Lo que se hacemos vale la pena y hacen la diferencia. Entendemos y compartimos nuestras metas.
Conclusin de los videos de GUNG HO. Una empresa tiene grandes dificultades por que el componente es una gran variedad de personas, para que una empresa funcione bien la cabeza principal, sus mandos medios y los trabajadores deben trabajar de manera conjunta y debe preocuparse por lograr que las metas de la empresa se cumplan. Cuando los jefes, mandos medios y trabajadores se sienten motivados con el trabajo que se desarrolla en una empresa es ms productiva, y es entender cul es la contribucin de nuestro trabajo, y como debemos alcanzar las metas, y para eso debemos aprovechar las habilidades y talentos que tienen las personas para lograr un mejor rendimiento. Los jefes deben mantener el control de todo para alcanzar las metas y todos deben estar bien informados sobre el desarrollo de las actividades de la empresa para que sientan que se cumplen las metas en los tiempos determinados, el respeto entre todos y las voces de felicitaciones por el trabajo realizado deben ser la chispa para que cada da se sienta que el trabajo que realizamos vale la pena.
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INDICADORES DE DESEMPEO Y/O PRODUCTIVIDAD, Y/O GESTION Tomando como referencia los videos de GUNG HO.
INDICADORES DE EFECTIVIDAD o EFICACIA: Consecucin de los objetivos, los indicadores son medidos porcentualmente.
EFECTIVIDAD EN USO DE VOLUMEN DE PRODUCIDO
INSTALACIONES VOLUMEN PROGRAMADO
EFECTIVIDAD EN USO DE VOLUMEN VENDIDO
INSTALACIONES VOLUMEN PLANIFICADO DE VENTAS
Descripcin del Indicador
Variables Fundamentales
EFECTIVIDAD EN EL USO DE LAS INSTALACIONES
Es el grado de cumplimiento del programa de produccin.
Disponibilidad de las instalaciones Eficiencia de los equipos Efectividad en la logstica y el transporte.
EFECTIVIDAD EN LAS VENTAS
Es el grado de cumplimiento del programa de produccin, en trminos de volumen despachado.
Efectividad en el uso de las instalaciones Eficiencia en la gestin de comercializacin y ventas.
= X 100 = X 100 11
INDICADORES DE EFICIENCIA: es la capacidad administrativa de producir el mximo de resultados con el mnimo de recursos, el mnimo de energa y tiempo posible, los indicadores son medidos porcentualmente.
USO DE LA CAPACIDAD VOLUMEN DE PRODUCCION
INSTALADA CAPACIDAD INSTALADA
NIVEL DE COSTO DEL INVENTARIO
INVENTARIOS VENTAS NETAS
Descripcin del Indicador
Variables Fundamentales
USO DE LA CAPACIDAD INSTALADA
Indica el uso racional de las instalaciones productivas
Disponibilidad de las instalaciones Eficiencia en el mantenimiento Efectividad en el transporte. Capacidad de las instalaciones.
NIVELES DE INVENTARIOS
Permite conocer el uso del capital invertido en inventarios con relacin a las ventas netas.
Eficiencia en el uso de los insumos. Efectividad en el pago a proveedores. Eficiencia en el tiempo de compras.
= X 100 = X 100 12
CONCLUSIONES
La Gran mayora de empresas, establecen sus prioridades a base de remuneracin econmica, encontrando de esta manera su mayor debilidad, puesto que la base de toda empresa es su talento humano, y del manejo que se le d a este, repercutir en el progreso de toda empresa.
La facilidad que marca hoy en da la tecnologa, nos lleva a desligarnos del estrecho vnculo que tenemos con las personas que trabajan con nosotros, de esta manera; para que haya un satisfactorio crecimiento. Indudablemente se debe adoptar varios mtodos motivacionales que emergen una calidad humana, tanto en los directivos como en los operarios, trabajando en equipo. Cuando los jefes, mandos medios y trabajadores se sienten motivados con el trabajo que se desarrolla en una empresa es ms productiva, y es entender cul es la contribucin de nuestro trabajo, y como debemos alcanzar las metas, y para eso debemos aprovechar las habilidades y talentos que tienen las personas para lograr un mejor rendimiento. Los jefes deben mantener el control de todo para alcanzar las metas y todos deben estar bien informados sobre el desarrollo de las actividades de la empresa para que sientan que se cumplen las metas en los tiempos determinados, el respeto entre todos y las voces de felicitaciones por el trabajo realizado deben ser la chispa para que cada da se sienta que el trabajo que realizamos vale la pena.
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BIBLIOGRAFIA
Modulo del Curso de Organizacin y Mtodos Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD.
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WEBGRAFIA
www.youtube.com
Gung Ho 1: http://www.youtube.com/watch?v=bNsDroLs-yk
Gung Ho 2: http://www.youtube.com/watch?v=FkquxHEj_F0&feature=related
Gung Ho 3: http://www.youtube.com/watch?v=6WiwcEwPaes&feature=related
Gung Ho 4: http://www.youtube.com/watch?v=uG7bj5t7IkI&feature=related