Seminrio dos Alunos de Ps-Graduao em Comunicao Social da PUC-Rio
23, 24 e 25 de novembro de 2011
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As aporias da publicidade: entre a abordagem socioeconmica e a perspectiva cultural 1
Henrique Mazetti 2
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Resumo
Este artigo tem como objetivo reconstruir dois dos principais enquadramentos tericos disponveis para a compreenso do fenmeno publicitrio. A abordagem socioeconmica, que compreende a publicidade a partir de suas relaes com a economia capitalista, e a perspectiva cultural, que interpreta as mensagens comerciais como uma instncia de mediao de valores e ideais socialmente partilhados. Ao revisitar alguns dos principais trabalhos destas duas vertentes do pensamento sobre a publicidade, procura-se identificar suas fidelidades tericas, premissas epistemolgicas e escolhas de mtodo especficas. Assim, so articuladas algumas das questes que circunscrevem as possibilidades de problematizao da publicidade e de suas inerentes ambivalncias.
J se foi o tempo em que os anncios publicitrios carregavam o estigma de objetos de estudo ilegtimos ou eram incapazes de atrair a ateno de pesquisadores desligados da prtica profissional. Uma consulta no banco de teses da Capes com os termos publicidade e propaganda apresenta atualmente expressivos 726 resultados de pesquisas oriundas de diversas disciplinas como sociologia, histria, antropologia, psicologia, lingustica, educao, artes e administrao. surpreendente, portanto, as constataes existentes sobre as debilidades que afligem produo acadmica em relao publicidade no campo da comunicao. Em um levantamento feito a partir da observao de teses e dissertaes publicadas nos anos 1990, Jacks (2001) diagnosticou que entre os 1789 trabalhos averiguados, apenas 59 apresentavam a propaganda como objeto de estudo. Ao lado da relativa escassez de interesse da
1 Trabalho apresentado no GT Publicidade e Prticas de Consumo do VIII Seminrio de Alunos de Ps-Graduao em Comunicao da PUC-Rio 2 Doutorando em comunicao pela ECO/UFRJ. Email: mazetti@gmail.com
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rea sobre o tema, destacava-se a pobreza do instrumental terico-metodolgico empregado nas investigaes que abordavam o fenmeno publicitrio. De acordo com a autora, as pesquisas que se preocupavam com a publicidade eram orientadas por problematizaes frgeis e pouco imaginativas, incapazes de articular a comunicao a outras disciplinas ou de levantar indagaes sobre o objeto que respondessem s necessidades sociais e culturais do momento. Inquritos mais atuais do estado da arte das pesquisas sobre publicidade na rea de comunicao mostram um crescimento no nmero de trabalhos sobre o assunto e alguns avanos no que tange aos modelos analticos empregados no entendimento dos processos de produo e recepo das mensagens publicitrias. A crescente adoo de olhares multidisciplinares, maior experimentao metodolgica e uma variedade mais rica de referenciais tericos empregados permitiram uma expanso das temticas abordadas em relao publicidade, gerando novas questes e problemas de pesquisa mais complexos (JACKS et al, 2010, ZOZOLLI, 2010). Maior e melhor, a atual produo acadmica a respeito da publicidade no escapa, no entanto, de algumas limitaes que marcavam as pesquisas do ltimo decnio do sculo XX. Ainda que excees comecem a surgir com mais constncia, a comunicao mercadolgica continua a ser estudada a partir de dois polos antagnicos, que estabelecem uma dicotomia deveras improdutiva. De um lado, pesquisadores desenvolvem trabalhos voltados para a aplicao no mercado e investigam os mtodos e a eficcia da aparelhagem publicitria, ao prospectar novas possibilidades de ao no horizonte miditico. Em um espao diametralmente oposto, abundam as pesquisas que enumeram os males do consumismo promovido pela publicidade e criticam o seu suposto poder de modelar mentes e poluir o imaginrio social. Define-se, assim, as estreitas marcaes do terreno onde se debate a publicidade na rea de comunicao, dividido entre defensores e detratores. Ainda hoje, apocalpticos e integrados (JACKS, 1997, PIEDRAS e JACKS, 2006). Em que pese preconceitos, inclinaes ideolgicas, interesses imediatos de pesquisa e todos os demais fatores que contribuem para a polarizao das discusses sobre a publicidade, algumas das peculiaridades do discurso publicitrio tambm alimentam sua ambivalncia no cenrio acadmico. As aporias inerentes ao discurso publicitrio so ainda mais acirradas pela fragilidade das categorias analticas disponveis para compreend-las e articula-las. A ausncia de
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paradigmas sedimentados no campo da publicidade gera uma confuso entre as diferentes abordagens adotadas pelos pesquisadores, o que desestimula o dilogo acadmico e obscurece possveis caminhos de investigao. Neste artigo, so revisitados dois dos principais quadros interpretativos para a anlise da publicidade, oriundos de diferentes campos do saber, na literatura nacional e estrangeira: a abordagem socioeconmica e a perspectiva cultural. Estes pontos de vista no so totalmente excludentes entre si: ainda que apresentem divergncias, muitas vezes eles so positivamente conjugados. Todavia, cada um deles possui, mesmo que de forma no completamente homognea, certas fidelidades tericas e premissas epistemolgicas que implicam em escolhas de mtodo especficas e circunscrevem as possibilidades de problematizao do fenmeno publicitrio.
A abordagem socioeconmica
A propaganda comercial um fenmeno tpico das sociedades capitalistas de mercado livre. Seu desenvolvimento est ligado necessidade de escoamento das mercadorias e ao desejo dos negociantes de tornar previsveis as dinmicas do consumo. A perspectiva socioeconmica da publicidade escora investigaes sobre o seu papel nesses processos. Pesquisas originadas na administrao, na sociologia e na histria interrogam as prticas publicitrias especificamente em suas funes econmicas e suas consequncias sociais. Trabalhos oriundos da administrao e da economia contemplam a aplicao e os resultados dos anncios publicitrios em estratgias de marketing mais abrangentes. Estas pesquisas tomam a publicidade principalmente como um instrumento informativo. Sua tarefa seria fornecer dados sobre os bens existentes no mercado ao pblico consumidor para garantir que os produtos encontrem a sua demanda. A publicidade descrita, assim, como uma ferramenta estritamente econmica, uma espcie de lubrificante potencial das engrenagens capitalistas. A verdadeira eficcia das campanhas publicitrias na transformao dos hbitos de consumo da populao um dos debates mantidos de forma mais acirrada no interior desse quadro interpretativo. So poucos, no entanto, os resultados conclusivos. Contrariando as teses de
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que a propaganda fabrica consumidores, Schudson (1984) demonstra como ela raramente capaz de aumentar o consumo agregado de qualquer produto. O autor observa ainda que muitas incurses dos anunciantes na publicidade so meramente defensivas: seu objetivo o de conter a concorrncia e o de garantir a lembrana da marca pelo pblico. A despeito das dvidas sobre o seu efeito, o papel econmico da publicidade de mediar as prticas de consumo fonte para defesas ardorosas da profisso. comum que publicitrios celebrem publicamente a capacidade da propaganda de aquecer a economia, aumentar as vendas, garantir empregos e fazer girar a roda do desenvolvimento. No mesmo tom autocongratulatrio, os profissionais no raro se colocam como representantes dos consumidores junto aos anunciantes e transformam a publicidade em um servio voltado para o bem-estar e a satisfao do consumidor. Um discurso assimilado e difundindo pelos tericos de marketing e criticado por Schudson (1984) pelo seu carter populista. Leituras da publicidade provenientes da histria e da sociologia tambm empregam o ponto de vista socioeconmico. Nesta perspectiva, entretanto, a publicidade concebida no apenas como um instrumento de informao para auxiliar os consumidores em seus processos decisrios de compra, mas principalmente como uma das alavancas ideolgicas mais importantes do sistema capitalista. Um dos pioneiros neste tipo de abordagem o historiador Stuart Ewen (1978), que buscou evidenciar como a publicidade possuiu um papel central na emergncia da sociedade de consumo durante as primeiras dcadas do sculo XX, nos Estados Unidos. As principais tarefas assumidas pela propaganda teriam sido as de legitimar os emergentes mecanismos de produo e consumo em massa e de adequar a populao a um novo contexto industrial e urbano (marcado pelo trabalho assalariado, o abandono da produo caseira etc). Analisando as principais publicaes do segmento publicitrio das primeiras dcadas do sculo XX, Ewen enfatiza a maneira como a publicidade se colocou a servio dos propsitos das classes mais abastadas, atuando como uma fora consciente de controle social, capaz de garantir a manuteno da ordem e de silenciar possveis fontes de indignao com o novo cenrio. Vises de mundo coerentes com a organizao da vida ao redor do consumo eram estampadas nos anncios, de modo a abolir hbitos tradicionais e estimular concepes de individualidade convenientes para o mercado. De acordo com o autor, os publicitrios da poca aspiraram ao
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posto de capites da conscincia coletiva, disseminando valores que visavam assimilar as pessoas na nova dinmica comercial. No Brasil, Figueiredo (1998) defende a tese de que publicidade foi responsvel por vincular concepes de liberdade e cidadania ao consumo, pacificando conflitos sociais e canalizando esforos contra o comunismo, s vsperas do golpe militar, nas dcadas de 1950 e 1960. Com uma abordagem semelhante de Ewen, a historiadora brasileira descreve a propaganda como um instrumento para a manipulao do imaginrio social em favor dos desgnios capitalistas. Atravs da anlise textual de anncios da poca, a autora procura comprovar que a publicidade difundiu um deslocamento das formas de aquisio de prazer do trabalho para o consumo, estimulando estilos de vida consumistas e apolticos. No campo da sociologia, Arruda (1985) e Rocha (2010) interpretam o discurso publicitrio como a face retrica, visvel, do capital. A principal tarefa da publicidade seria garantir a reproduo do sistema econmico, alimentado a crena do pblico no potencial progressivo das prticas de livre comrcio. Orientada pela viso da economia poltica, Arruda (1985) traa um paralelo entre as transformaes econmicas do capitalismo e o desenvolvimento da infraestrutura e dos objetivos da indstria da propaganda. Rocha (2010) se prope, por sua vez, a investigar como as transformaes no contexto econmico e poltico brasileiro, articuladas a alteraes no interior do prprio campo publicitrio, implicaram em mudanas nos principais argumentos empregados nos anncios. A pesquisadora se apoia no pressuposto de que a publicidade pode ser compreendida como uma espcie de barmetro das intenes e necessidades capitalistas. Assim, a autora observa que, com a intensificao das polticas neoliberais no pas, novos valores de responsabilidade social e qualidade de vida passaram a ser acionados para conferir legitimidade s prticas comerciais, em um ambiente social marcado pela descrena nos projetos desenvolvimentistas. Influenciados pela teoria marxista, especialmente pelo vis frankfurtiano de Adorno e Marcuse, estes trabalhos possuem alguns pontos em comum. Nota-se nas anlises um privilgio dado economia sobre a cultura. Mesmo que a propaganda seja considerada no s uma prtica comercial, mas tambm uma atividade simblica e, portanto, cultural ela concebida como inteiramente subordinada aos interesses pecunirios. Parte-se da premissa de uma necessria
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correspondncia entre as peas publicitrias e os objetivos capitalistas. Os domnios de influncia da publicidade so circunscritos ao bom funcionamento do sistema do capital e reproduo dos seus modos de vida. Em consequncia, a propaganda interpretada como um saliente instrumento de controle poltico exercido pelas camadas dominantes da populao. O discurso publicitrio seria um aparelho coercivo de dominao ideolgica, aquietando antagonismos coletivos atravs de promessas inatingveis de gratificao individual. Ainda que as pesquisas ressaltem a falibilidade dos estratagemas publicitrios, negando-lhes poderes unilaterais ou totalizantes, esta perspectiva tende a perceber os profissionais da propaganda como atores cnscios e intencionais do condicionamento do imaginrio coletivo ao redor de valores consumistas. Agncias, anunciantes e veculos de comunicao so descritos como participantes voluntariosos de um esforo conjunto e orquestrado para moldar a opinio pblica a partir de um plano mestre elaborado em proveito dos propsitos capitalistas. Esta chave interpretativa da publicidade apresenta, ainda, uma franca inquietao em relao ao consumo, identificada por Barbosa e Campbell (2006) como resultante de um bias produtivista tpico das cincias sociais. O consumo desqualificado moral e ideologicamente em relao esfera produtiva, considerado terreno do suprfluo e do artificial, arena para a alienao e o conformismo. Uma vez que a propaganda estimularia as prticas consumistas atravs da difuso do fetichismo da mercadoria, os anncios contribuiriam para um empobrecimento da experincia da realidade social: o mundo real das relaes de produo seria substitudo por um mundo ilusrio das fantasias de consumo. Desejos, frustaes e sentimentos de inadequao ou realizao pessoal seriam organizados no mais pela relao do indivduo com o seu trabalho, mas mediados pela aquisio de bens produzidos em srie, investidos de sentidos simblicos com a ajuda do discurso publicitrio. At meados da dcada de 1980 (e ainda mais recentemente, no Brasil), as abordagens socioeconmicas da publicidade predominavam de maneira quase homognea no cenrio acadmico. Esta perspectiva continua a produzir informaes valiosas sobre o impacto do discurso publicitrio no que concerne economia, s dinmicas de consumo e aos seus meandros polticos. Entretanto, seu poder explicativo desafiado quando a publicidade pensada como
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parte integrante de uma paisagem miditica mais ampla e complexa e as mensagens comerciais passam a ser lidas num contexto de foras culturais mais heterogneas e contraditrias.
A perspectiva cultural
Talvez o aspecto menos importante da significncia da publicidade para a sociedade moderna o seu papel na influncia de escolhas especficas de consumo. A provocao de Leiss, Klein e Jhally (1990: 49) uma boa introduo para a perspectiva cultural da publicidade. A emergncia desse ponto de vista se tornou possvel graas a diferentes desenvolvimentos tericos, como o alargamento das concepes sobre consumo, originado principalmente da antropologia e espraiado pelas cincias sociais; um interesse mais compreensivo e profcuo da histria, especialmente em seu vis cultural, pelos acontecimentos e processos cotidianos (inclusive os anncios publicitrios); e a expanso dos estudos culturais, que problematizou as anlises economicamente determinadas da cultura e enfatizou o papel constitutivo da mdia na maneira como experimentamos as relaes sociais. Devido ao bias produtivista que marcou as cincias sociais at as dcadas finais do sculo XX, qualquer prtica de consumo que ultrapassasse a fruio utilitria das mercadorias era condenada como fetichista, conspcua ou demasiadamente hedonista e ameaadora para os padres ascticos do pensamento predominante. Crticas viso produtivista, porm, desestabilizaram sua hegemonia e possibilitam novos olhares sobre o consumo. Autores como Douglas e Isherwood (2004) e Sahlins (1976) demonstraram que a tendncia de atribuir significados culturais aos bens materiais no uma singularidade histrica das sociedades capitalistas modernas, mas est presente em diferentes formaes sociais e remonta s prticas mais bsicas do ser humano de dar sentido ao mundo em que vive. Compreenses mais nuanadas do consumo abriram as portas para reposicionamentos tericos do discurso publicitrio. Informado pela antropologia do consumo, Everardo Rocha (1990, 2006) confere publicidade o papel de mediadora de diversos domnios da vida cotidiana. Alm de atribuir significados aos bens materiais, as narrativas publicitrias serviriam de mapas e roteiros para que os indivduos se orientem e organizem suas relaes sociais. Para o autor, a
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publicidade dinamizaria sistemas de hierarquia capazes de classificar pessoas e produtos, difundindo ideais de sociabilidade e bem viver. Suas mensagens se comparariam aos mitos e ritos de sociedades de outrora, ao dar legibilidade e possibilitar a negociao de ideais sociais partilhados. Se uma das principais funes da publicidade seria verbalizar os poderes comunicativos dos bens de consumo, as representaes sociais produzidas pelo discurso publicitrio no se limitariam a esfera das mercadorias. Anlises da propaganda pela perspectiva antropolgica interrogam ainda a maneira como raas, gneros e identidades nacionais so articulados pelas instncias mediadoras de sentido que conformam o sistema publicitrio (GASTALDO, 2002; RIAL, 2007; STROZENBERG, 2005). A experimentao com novos objetos de investigao historiogrfica tambm contribuiu para a ampliao da percepo dos domnios de influncia e relevncia dos anncios publicitrios. Historiadores encontraram na publicidade uma valiosa ferramenta para rastrear transformaes nos hbitos e valores durante o ltimo sculo. No Brasil, Santanna (1997, 2010) tem demonstrado como possvel investigar as alteraes nas concepes vigentes de sade, beleza, bem-estar e felicidade atravs da anlise de mensagens comerciais. J Lears (1983) e Marchand (1985) salientam como o discurso publicitrio ganhou projeo em um momento em que as instncias tradicionais que orientavam os indivduos entraram em crise. Com o relativo declnio da autoridade familiar e religiosa em ditar os modos de vida cada vez mais urbanos e individualizados, a publicidade teria assumido mesmo que de forma no intencional a tarefa de validar novas formas de estar no mundo, afirmar s pessoas quem elas eram e o que elas poderiam ser. Os autores corroboram, portanto, a interpretao de Rocha (1990; 2006) em relao capacidade da propaganda de mediar valores sociais, mas conferem densidade histrica ao argumento, demonstrando que as prticas e significaes publicitrias so historicamente determinadas. Um dos aspectos mais proeminentes das anlises culturais da publicidade que assumem uma perspectiva histrica o cuidado em contextualizar as transformaes apresentadas nos anncios dentro do horizonte sociocultural e econmico mais amplo em que esto localizados. Lears (1994: 3) afirma que preciso ter cuidado em no inflacionar a importncia do discurso
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publicitrio, uma vez que ele se insere em uma conversao cultural multivocal. Ele influencia e influenciado por diferentes redes discursivas e no o nico a tentar imprimir modos especficos de pensar no pblico. De maneira correlata, Santanna (1997) observa que para se fazer uma histria da publicidade preciso estar atento a algumas histrias paralelas, como a da imprensa ou da fotografia. A tendncia de desenvolver um olhar para a publicidade que contemple as mltiplas relaes s quais ela se vincula o projeto central dos autores que interpretam a propaganda sob o vis dos estudos culturais. Nava (1997) defende que o fenmeno publicitrio precisa ser compreendido como um objeto em si mesmo, que se relaciona s prticas comerciais, mas no determinado unicamente pela economia, pois dialoga tambm com a arte, a poltica, a educao, a imprensa etc. Para a autora, a publicidade parte integrante de um sistema de representao cultural abrangente, que fornece aos indivduos padres e premissas culturais. Portanto, o entendimento da propaganda deveria se basear tanto na investigao das lgicas internas da prtica profissional quanto na maneira como as mensagens que compem o discurso publicitrio se inserem em uma dinmica miditica e cultural mais ampla. Desse ponto de vista, Nava critica os autores que enxergam os anncios como o resultado de uma calculada tentativa de direcionar transformaes nos hbitos e valores culturais e que atribuem aos publicitrios o papel de agentes autoconscientes desse processo. Para defender o carter heterogneo dos interesses e das inciativas publicitrias, a pesquisadora recorre anlise das condies de produo dos anncios, em que antagonismos entre agncias e anunciantes, agncias e outras agncias e entre anunciantes concorrentes tornam difcil a compreenso do discurso publicitrio como a manifestao de um esforo coletivo. Piedras e Jacks (2005; 2006) tambm se amparam na tica dos estudos culturais para compreender a maneira como a publicidade se relaciona com o mundo social. A partir da noo de articulao de Stuart Hall (2009), as autoras pretendem abordar o fenmeno publicitrio em suas diferentes dimenses, evitando binarismos que simplificam o carter multifacetado da propaganda. A inteno no sugerir, todavia, que os anncios publicitrios sejam ingnuas manifestaes simblicas isentas de consequncias polticas ou interesses econmicos o que
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seria apenas trocar a necessria correspondncia das relaes entre economia e cultura criticadas por Hall pela necessria no correspondncia celebrada por autores ps-modernos. Piedras e Jacks sublinham ainda a necessidade de se conjugar a anlise das mensagens publicitrias e suas condies de produo ao universo da recepo. O interesse das autoras no reside apenas em descobrir se a publicidade funciona, mas principalmente observar empiricamente como o discurso publicitrio envolvido, negociado e at mesmo apropriado em diferentes instncias mediadoras que participam dos processos de produo de sentido iniciados com a veiculao dos anncios. Assim, as pesquisadoras pretendem levar em considerao tambm a agncia do pblico em relao publicidade, as mltiplas maneiras como as pessoas recebem as mensagens comerciais em diferentes contextos. A perspectiva cultural se caracteriza por extrapolar as interpretaes da propaganda como um mero instrumento nos processos de comercializao das mercadorias para problematizar os diversos modos como ela se articula a prticas, costumes e valores culturais. Por um lado, esta tica questiona a racionalidade prtica das teorias econmicas clssicas, que reduzem a esfera de influncia da publicidade s dinmicas entre a demanda e produo de bens. Por outro, ela contesta o determinismo econmico presente em leituras do fenmeno publicitrio orientadas pelo instrumental marxista e levanta dvidas sobre o carter calculado da participao dos publicitrios nas formas de controle social.
Observaes finais
As abordagens socioeconmica e cultural da publicidade no so os nicos quadros interpretativos disponveis para a compreenso do fenmeno publicitrio. Pelos menos trs outros pontos de vista poderiam ser elencados: a perspectiva psicossocial, que problematiza mais especificamente as relaes entre a publicidade e a psicologia; a perspectiva formal, que enfatiza os aspectos lingusticos e estruturais das mensagens comerciais; e a perspectiva institucional, que investiga as dinmicas internas do campo publicitrio (seus agentes, instituies, conhecimentos, regulamentaes, prticas etc).
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Estes lugares de observao sobre a publicidade no so completamente antagnicos e devem ser conjugados, mas ao mesmo tempo, cada um deles possui compromissos tericos e interesses de anlise que ditam que tipo de perguntas a publicidade, como objeto de estudo, pode responder. A propaganda comercial produz h dcadas um rico, vasto e complexo material de investigao. Suas relaes com a economia e a cultura, suas tentativas de persuadir o pblico e sua vocao para oferecer representaes culturais esto mergulhadas em ambivalncias, tenses e contradies que esto presentes tambm em outras reas do tecido social. Explicitar, debater e desenvolver estas perspectivas tericas multidisciplinares fundamental para a evoluo dos estudos sobre a publicidade no campo da comunicao.
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