CAPITULO I

El PROBLEMA


Planteamiento del Problema



Para las organizaciones de hoy ser exitosas y mantenerse en el tiempo
requieren aceptar los cambios y asumir los retos de estas nuevas realidades.
Uno de los desafos es tener conciencia de que las organizaciones ya no son
vistas como mquinas, sino como organismos vivientes con necesidades
fsicas, emocionales, mentales y espirituales que deben ser consideradas. En
tal sentido, el desarrollo de este trabajo permite contemplar la nocin que se
ha tenido del hombre, a travs de los distintos enfoques organizacionales
asumidos en la modernidad, para posteriormente, definir sus caractersticas
en el contexto de la posmodernidad. Para alcanzar este propsito se
describe la problemtica que aborda cada enfoque, las situaciones que
busca explicar, las caractersticas del contexto organizacional asumidas y
finalmente enunciar la concepcin del hombre que se corresponde a cada
uno.
As mismo, para el abordaje de estas teoras se sigui un criterio evolutivo
histrico, que permiti dar una secuencialidad al discurso a fin de
comprender la realidad organizacional desde las diferentes perspectivas
asumidas para su estudio, en funcin del perodo histrico en el cual se
encuentran circunscritas.
Atendiendo a estos planteamientos, cabe sealar que las organizaciones
educativas tienen un papel principal en la dinmica social en la que el
colectivo busca espacios de participacin y aperturas a procesos de cambios
que lleven a transformar y optimizar el proceso gerencial como punto de
partida para generalizar los cambios que requiere la sociedad, Venezuela no
escapa a dicha necesidad de transformacin. En este escenario, el Sistema
Educativo adquiere a la vez un valor crtico y estratgico de la calidad de su
accin, actualizacin y desarrollo de las capacidades humanas, dependen de
gran medida del acceso definitivo a la modernidad y el afianzamiento de la
democracia como medio de vida.
Para que el Sistema Educativo, pueda jugar un papel estratgico, debe
superar restricciones actuales, parte de las cuales radican en el mbito de lo
institucional y en sus deficiencias en materia de organizacin y gestin. Hay
quienes entienden por gestin, el manejo de recursos y, al tratar la gestin
educativa dan prioridad en dicho manejo a los recursos humanos, es decir a
los docentes; Hay quienes, tambin al enfocar la gestin educativa como
manejo de recursos, dan prioridad a la asignacin de recursos financieros.
Tambin hay quienes postulan que para la transformacin de la gestin
educativa es necesario superar la concepcin pedaggica de la educacin.
(Ayala 2009)
El mismo autor seala que la educacin debe organizarse como entidad
productiva y de tener al logro de ptimos resultados en la combinacin de los
factores de la produccin. Por otra parte, otros entienden por gestin
educativa el manejo del conocimiento. Creen que la gestin de una escuela
se debe dedicar a desarrollar el uso del conocimiento, el cultivo de actitudes
interpersonales de convivencia equitativa, al tener como eje de la accin
educativa el aprendizaje y no la enseanza, es decir el de promover la
construccin del propio aprendizaje. Hay tambin quienes identifican gestin
como administracin, hasta considerarlo sinnimos: Pero la gestin se
encuentra en la creacin y direccin hacia el futuro, construyendo las
condiciones para que ese futuro se concrete.
Es justamente en esta ltima perspectiva que se ubica el concepto de
Gestin: como creacin de las condiciones para el futuro educativo que se
debe lograr se concrete. Esto significa: que se tiene que tener un proyecto
que se requiere lograr, que se seleccione a las personas que se considera
capaces para realizarlo (Directivos, docentes, y administrativos), que se
programen y ejecuten acciones para irlo concretando y que se solucionen los
problemas que lo obstaculizan, Finalmente, que se generen recursos y se los
administre, para contar con las personas que se requiere y realizar las
acciones que se necesitan. Dentro de este marco de ideas cabe sealar lo
planteado por Vinas, citado por Rodrguez (2008):
El xito de una eficiente actividad gerencial parte de la
aplicacin de un conjunto de tcnicas, tales como: la
determinacin y forma de comunicar los indicadores claves de
desempeo, como de alinear los procesos para apoyarlos,
invertir un numero limitado de recursos tecnolgicos,
financieros, de tiempo y datos, que contribuyan a mejorar los
procesos que conducen a generar informacin;(p. 4)

Sin embargo, como en toda organizacin las escuela sufren de diversos
males en lo que se refiere a gerencia, relaciones humanas y comunicacin,
problemas basados en conductas no operativas que presentan el personal
que integra dichos centros, al respecto Mayo (2009), refiere que Tal
situacin surge por la incompatibilidad entre los objetivos organizacionales y
los objetivos personales, realidad que deba soslayarse a travs de una
administracin donde imperaran las relaciones humanas y la cooperacin
entre los trabajadores, para evitar la destruccin de la sociedad y lograr el
bienestar social. Es as como Mayo (ob.cit: 23), seala el conflicto es una
llaga social, la cooperacin representa el bienestar social.
Se observa claramente que la conducta son cambios en el organismo
que se traduce en algunas formas de comportamiento observable, dentro de
stos se encuentran conducta operativa y no operativa. De acuerdo a estos
tipos de conducta obedecen a una serie de factores, influenciados en
muchas ocasiones por la familia, la sociedad, la escuela, el grupo de
compaeros, contribuyendo as a la aparicin de conductas no operativas.
Bianco, citado por Jordan (2011) seala Aquellas conductas que violan la
exigencia del entorno socio-cultural vigente, se caracterizan por conductas
prohibidas o anormales (Pg. 18).
Es decir que estas conductas o comportamientos son rechazadas dentro
de la sociedad por no estar dentro de las normas establecidas como lo
seala Moles Aquellos comportamientos habituales los cuales, lejos de
aportar beneficios para el sujeto, contribuyen a su decapitacin social (Pg.
171). Por otra parte las conductas operativas, son aquellos comportamientos
que se encuentran aceptados dentro de una sociedad, stos al igual que los
no operativos son inculcados por el entorno familiar, escuela, medio
ambiente y que no alteran los lmites fijados o establecidos.
A menudo en el Centro Educativo no existen muchos profesionales a los
que se pueda recurrir en demanda de ayuda. La mayora de las ocasiones,
los alumnos no poseen una gran interaccin con el equipo docente, el
equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan
desaforadamente la implicacin de sus hijos en el Proyecto Educativo del
Centro.
Es por ello, que Un bienestar social visto desde la importancia de
considerar en el contexto organizacional, a los trabajadores como personas,
con necesidades y derechos que pueden afectar su desempeo en la
empresa; personas que regulan su comportamiento de manera informal y
requieren su participacin en grupos para desarrollar su actividad en el
contexto laboral.
En este sentido, el personal directivo y docente de los centros
educativos deben poner en prctica ciertas estrategias innovadoras como el
coaching educativo para manejar sus competencias en la comunicacin, la
motivacin y el liderazgo esto conllevara a la eficiencia de sus instituciones
y la proyectaran en las comunidades en su labor social y productiva. Bajo
esta ptica, se puede apreciar que en el pas no se ha proyectado una
eficiente gerencia educativa, tal vez sea por la confluencia de un sin nmero
de factores intervinientes, algunos circunstanciales y otros de vieja data.
En el mismo orden de ideas Barradas, citado por Rodrguez (2009),
indican que la actualizacin constituye una respuesta a las necesidades de
orientar positivamente la situacin imperante, reflejada en que la labor de un
docente en funcin gerencial. En tal sentido fortalecer la gestin gerencial
es una prioridad para comenzar el cambio en el sistema educativo
venezolano, al igual que en la mayora de los pases latinoamericanos,
puesto que se ha desfigurado el papel del director, de modo que el director o
personal directivo y docente deben garantizar la permanencia y la
continuidad de las innovaciones educativas dentro de las escuelas.
Para ello es necesario que el personal directivo y docente conozcan y
manejen las nuevas herramientas utilizadas para la optimizacin del papel
gerencial, entre estas herramientas se tiene el benchmarking, el
empowerment y el coaching, siendo este ultimo el ms acorde pues se
encuentra basado en la comunicacin, la motivacin y formacin de equipos
de trabajo.
El coaching tiene como propsito desarrollar la confianza del entrenador
(docente y directivo) en s mismo para que as tome decisiones, asuma
responsabilidades consiguiendo as los objetivos o metas que se hayan
propuesto al inicio del proceso.
La desconfianza, la escasa confidencialidad, la competencia encubierta
en el propio Centro Educativo y la naturaleza resbaladiza de la escalera
jerrquica hace difcil la convivencia entre los tres estamentos que
fundamentan la educacin; Equipo Educativo, Alumnos y Padres, sin
embargo, es posible que incluso sea ms habitual el simple deseo de
consultar a una persona imparcial, a alguien que no tiene ningn
compromiso con el Centro Educativo sino con la institucin que este
representa y que no ocupa cargo alguno en l, es decir, un tercero que no
este involucrado en su interior. Como dijo John Whitmore un coach
independiente puede resaltar ideas, suscitar soluciones y apoyar su
aplicacin de una forma que pocas personas dentro de la organizacin
podran hacer.
Adems de ello, la discrepancia de ideologas (polticas, econmicas,
culturales, profesionales) entre los miembros directos y docentes propician la
ruptura de las relaciones interpersonales y laborales, es decir, no se
comparte un trabajo en equipo, originando conflictos entre los involucrados,
por la falta de comunicacin, motivacin, liderazgo y equipos de trabajo, la
cual incide en la delegacin de funciones y en el desempeo de los
diferentes roles de los docentes de las instituciones educativas.
El Coaching Educativo desea apostar por un aprendizaje individualizado
para poder guiar, trasmitir y ensear a los tres estamentos de la Educacin
(alumnos, formadores y padres) un nuevo modelo educacional. Al integrar
esta nueva metodologa los alumnos, formadores y padres sern los pilares
fundamentales de una educacin centrada en las personas.
De igual forma, actualmente es posible observar este tipo de
problemtica en algunas escuelas de Yaritagua, Estado Yaracuy, mas
especficamente en la EIB Francisco de Miranda, donde el incremento de
conductas no operativa cada da es ms notable, as como su incidencia en
el desempeo operacional de la institucin entre las que se destacan
aislamientos, violencia verbal, falta de comunicacin, desconocimiento de la
autoridad por parte del personal administrativo, obrero, as como tambin de
la propia comunidad de padres y representantes.
En relacin a lo planteado, en la presente investigacin lo que se
pretende es investigar es el coaching educativo como alternativa para
modificar conductas no operativas en el personal directivo y docente de la
mencionada escuela.
Desde este punto, surgen las siguientes interrogantes: Cuales
indicadores de Conductas no operativas presentan el personal directivo y
docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy? Cul es
la incidencia de las Conductas no operativas en el desenvolvimiento de la
institucin EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy?; Existe
la necesidad de conocimiento sobre nuevas herramientas gerenciales por
parte del personal directivo y docente de la Institucin?;

Objetivos de la Investigacin
Describir que tipo de Conductas no operativas presentan el personal directivo
y docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy.
Identificar los indicadores de Conductas no operativas que manifiestan el
personal directivo y docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado
Yaracuy.
Disear unos lineamientos basados en el coaching educativo como
alternativa para modificar las conductas no operativas en el personal directivo
y docente de la EIB Francisco de Miranda Municipio Pea.

Justificacin

Como puede observarse el coaching constituye una herramienta con un
elevado potencial de aplicacin para potenciar el xito de los participantes
durante el desarrollo de sus actividades laborales, pues por su naturaleza
contribuye al desarrollo integral del individuo, al permitirle a travs de un
proceso de accin-reflexin-accin-reflexin, emprender un conjunto de
iniciativas transformadoras y conscientes dirigidas a potenciar su capacidad
de xito y su desarrollo personal y profesional.
De esta manera, debe tenerse claro que la funcin del coach es la de
acompaar a sus coachees y proporcionarle el apoyo necesario para que
por su propia iniciativa tracen cursos de accin que le permitan a travs de la
auto motivacin y el despliegue de su potencial creador el logro de sus
metas y el xito deseado.
En este orden de ideas, la necesidad de realizar la presente investigacin
surgi al considerar entre otros aspectos, que la actividad gerencial en el
mbito educativo venezolano carece de una verdadera investigacin, de esta
manera se busca estudiarlo de forma ms profunda. Es pertinente resaltar
que este estudio se fundamenta en el rol que deben desempear el personal
directivo y docente utilizando nuevas tcnicas y estrategias para el abordaje
de las conductas no operativas orientadas a mejorar el ambiente escolar
Por otro lado, el aporte social del presente estudio se fundamenta en que
servir de herramienta al directivo y docente para orientar la compleja
necesidad que amerita estar al frente de una institucin educativa. Tambin
este estudio permite engrosar la lnea de investigacin acerca del
Aprendizaje Organizacional y el Clima Organizacional.
De all la importancia que enmarca este trabajo investigativo, puesto que
involucra los tres elementos bsicos del proceso educativo: la asertividad, la
sinergia y la comunicacin Para finalizar se plantea que la investigacin sirva
de referencia para otros estudios sobre el abordaje de conductas no
operativas.


CAPITULO I



El PROBLEMA


Planteamiento del Problema



Para las organizaciones de hoy ser exitosas y mantenerse en el tiempo
requieren aceptar los cambios y asumir los retos de estas nuevas realidades.
Uno de los desafos es tener conciencia de que las organizaciones ya no son
vistas como mquinas, sino como organismos vivientes con necesidades
fsicas, emocionales, mentales y espirituales que deben ser consideradas. En
tal sentido, el desarrollo de este trabajo permite contemplar la nocin que se
ha tenido del hombre, a travs de los distintos enfoques organizacionales
asumidos en la modernidad, para posteriormente, definir sus caractersticas
en el contexto de la posmodernidad. Para alcanzar este propsito se
describe la problemtica que aborda cada enfoque, las situaciones que
busca explicar, las caractersticas del contexto organizacional asumidas y
finalmente enunciar la concepcin del hombre que se corresponde a cada
uno.
As mismo, para el abordaje de estas teoras se sigui un criterio evolutivo
histrico, que permiti dar una secuencialidad al discurso a fin de
comprender la realidad organizacional desde las diferentes perspectivas
asumidas para su estudio, en funcin del perodo histrico en el cual se
encuentran circunscritas.
Atendiendo a estos planteamientos, cabe sealar que las organizaciones
educativas tienen un papel principal en la dinmica social en la que el
colectivo busca espacios de participacin y aperturas a procesos de cambios
que lleven a transformar y optimizar el proceso gerencial como punto de
partida para generalizar los cambios que requiere la sociedad, Venezuela no
escapa a dicha necesidad de transformacin. En este escenario, el Sistema
Educativo adquiere a la vez un valor crtico y estratgico de la calidad de su
accin, actualizacin y desarrollo de las capacidades humanas, dependen de
gran medida del acceso definitivo a la modernidad y el afianzamiento de la
democracia como medio de vida.
Para que el Sistema Educativo, pueda jugar un papel estratgico, debe
superar restricciones actuales, parte de las cuales radican en el mbito de lo
institucional y en sus deficiencias en materia de organizacin y gestin. Hay
quienes entienden por gestin, el manejo de recursos y, al tratar la gestin
educativa dan prioridad en dicho manejo a los recursos humanos, es decir a
los docentes; Hay quienes, tambin al enfocar la gestin educativa como
manejo de recursos, dan prioridad a la asignacin de recursos financieros.
Tambin hay quienes postulan que para la transformacin de la gestin
educativa es necesario superar la concepcin pedaggica de la educacin.
(Ayala 2009)
El mismo autor seala que la educacin debe organizarse como entidad
productiva y de tener al logro de ptimos resultados en la combinacin de los
factores de la produccin. Por otra parte, otros entienden por gestin
educativa el manejo del conocimiento. Creen que la gestin de una escuela
se debe dedicar a desarrollar el uso del conocimiento, el cultivo de actitudes
interpersonales de convivencia equitativa, al tener como eje de la accin
educativa el aprendizaje y no la enseanza, es decir el de promover la
construccin del propio aprendizaje. Hay tambin quienes identifican gestin
como administracin, hasta considerarlo sinnimos: Pero la gestin se
encuentra en la creacin y direccin hacia el futuro, construyendo las
condiciones para que ese futuro se concrete.
Es justamente en esta ltima perspectiva que se ubica el concepto de
Gestin: como creacin de las condiciones para el futuro educativo que se
debe lograr se concrete. Esto significa: que se tiene que tener un proyecto
que se requiere lograr, que se seleccione a las personas que se considera
capaces para realizarlo (Directivos, docentes, y administrativos), que se
programen y ejecuten acciones para irlo concretando y que se solucionen los
problemas que lo obstaculizan, Finalmente, que se generen recursos y se los
administre, para contar con las personas que se requiere y realizar las
acciones que se necesitan. Dentro de este marco de ideas cabe sealar lo
planteado por Vinas, citado por Rodrguez (2008):
El xito de una eficiente actividad gerencial parte de la
aplicacin de un conjunto de tcnicas, tales como: la
determinacin y forma de comunicar los indicadores claves de
desempeo, como de alinear los procesos para apoyarlos,
invertir un numero limitado de recursos tecnolgicos,
financieros, de tiempo y datos, que contribuyan a mejorar los
procesos que conducen a generar informacin;(p. 4)

Sin embargo, como en toda organizacin las escuela sufren de diversos
males en lo que se refiere a gerencia, relaciones humanas y comunicacin,
problemas basados en conductas no operativas que presentan el personal
que integra dichos centros, al respecto Mayo (2009), refiere que Tal
situacin surge por la incompatibilidad entre los objetivos organizacionales y
los objetivos personales, realidad que deba soslayarse a travs de una
administracin donde imperaran las relaciones humanas y la cooperacin
entre los trabajadores, para evitar la destruccin de la sociedad y lograr el
bienestar social. Es as como Mayo (ob.cit: 23), seala el conflicto es una
llaga social, la cooperacin representa el bienestar social.
Se observa claramente que la conducta son cambios en el organismo
que se traduce en algunas formas de comportamiento observable, dentro de
stos se encuentran conducta operativa y no operativa. De acuerdo a estos
tipos de conducta obedecen a una serie de factores, influenciados en
muchas ocasiones por la familia, la sociedad, la escuela, el grupo de
compaeros, contribuyendo as a la aparicin de conductas no operativas.
Bianco, citado por Jordan (2011) seala Aquellas conductas que violan la
exigencia del entorno socio-cultural vigente, se caracterizan por conductas
prohibidas o anormales (Pg. 18).
Es decir que estas conductas o comportamientos son rechazadas dentro
de la sociedad por no estar dentro de las normas establecidas como lo
seala Moles Aquellos comportamientos habituales los cuales, lejos de
aportar beneficios para el sujeto, contribuyen a su decapitacin social (Pg.
171). Por otra parte las conductas operativas, son aquellos comportamientos
que se encuentran aceptados dentro de una sociedad, stos al igual que los
no operativos son inculcados por el entorno familiar, escuela, medio
ambiente y que no alteran los lmites fijados o establecidos.
A menudo en el Centro Educativo no existen muchos profesionales a los
que se pueda recurrir en demanda de ayuda. La mayora de las ocasiones,
los alumnos no poseen una gran interaccin con el equipo docente, el
equipo docente no la tiene, a su vez, con los padres y estos buscan
desaforadamente la implicacin de sus hijos en el Proyecto Educativo del
Centro.
Es por ello, que Un bienestar social visto desde la importancia de
considerar en el contexto organizacional, a los trabajadores como personas,
con necesidades y derechos que pueden afectar su desempeo en la
empresa; personas que regulan su comportamiento de manera informal y
requieren su participacin en grupos para desarrollar su actividad en el
contexto laboral.
En este sentido, el personal directivo y docente de los centros
educativos deben poner en prctica ciertas estrategias innovadoras como el
coaching educativo para manejar sus competencias en la comunicacin, la
motivacin y el liderazgo esto conllevara a la eficiencia de sus instituciones
y la proyectaran en las comunidades en su labor social y productiva. Bajo
esta ptica, se puede apreciar que en el pas no se ha proyectado una
eficiente gerencia educativa, tal vez sea por la confluencia de un sin nmero
de factores intervinientes, algunos circunstanciales y otros de vieja data.
En el mismo orden de ideas Barradas, citado por Rodrguez (2009),
indican que la actualizacin constituye una respuesta a las necesidades de
orientar positivamente la situacin imperante, reflejada en que la labor de un
docente en funcin gerencial. En tal sentido fortalecer la gestin gerencial
es una prioridad para comenzar el cambio en el sistema educativo
venezolano, al igual que en la mayora de los pases latinoamericanos,
puesto que se ha desfigurado el papel del director, de modo que el director o
personal directivo y docente deben garantizar la permanencia y la
continuidad de las innovaciones educativas dentro de las escuelas.
Para ello es necesario que el personal directivo y docente conozcan y
manejen las nuevas herramientas utilizadas para la optimizacin del papel
gerencial, entre estas herramientas se tiene el benchmarking, el
empowerment y el coaching, siendo este ultimo el ms acorde pues se
encuentra basado en la comunicacin, la motivacin y formacin de equipos
de trabajo.
El coaching tiene como propsito desarrollar la confianza del entrenador
(docente y directivo) en s mismo para que as tome decisiones, asuma
responsabilidades consiguiendo as los objetivos o metas que se hayan
propuesto al inicio del proceso.
La desconfianza, la escasa confidencialidad, la competencia encubierta
en el propio Centro Educativo y la naturaleza resbaladiza de la escalera
jerrquica hace difcil la convivencia entre los tres estamentos que
fundamentan la educacin; Equipo Educativo, Alumnos y Padres, sin
embargo, es posible que incluso sea ms habitual el simple deseo de
consultar a una persona imparcial, a alguien que no tiene ningn
compromiso con el Centro Educativo sino con la institucin que este
representa y que no ocupa cargo alguno en l, es decir, un tercero que no
este involucrado en su interior. Como dijo John Whitmore un coach
independiente puede resaltar ideas, suscitar soluciones y apoyar su
aplicacin de una forma que pocas personas dentro de la organizacin
podran hacer.
Adems de ello, la discrepancia de ideologas (polticas, econmicas,
culturales, profesionales) entre los miembros directos y docentes propician la
ruptura de las relaciones interpersonales y laborales, es decir, no se
comparte un trabajo en equipo, originando conflictos entre los involucrados,
por la falta de comunicacin, motivacin, liderazgo y equipos de trabajo, la
cual incide en la delegacin de funciones y en el desempeo de los
diferentes roles de los docentes de las instituciones educativas.
El Coaching Educativo desea apostar por un aprendizaje individualizado
para poder guiar, trasmitir y ensear a los tres estamentos de la Educacin
(alumnos, formadores y padres) un nuevo modelo educacional. Al integrar
esta nueva metodologa los alumnos, formadores y padres sern los pilares
fundamentales de una educacin centrada en las personas.
De igual forma, actualmente es posible observar este tipo de
problemtica en algunas escuelas de Yaritagua, Estado Yaracuy, mas
especficamente en la EIB Francisco de Miranda, donde el incremento de
conductas no operativa cada da es ms notable, as como su incidencia en
el desempeo operacional de la institucin entre las que se destacan
aislamientos, violencia verbal, falta de comunicacin, desconocimiento de la
autoridad por parte del personal administrativo, obrero, as como tambin de
la propia comunidad de padres y representantes.
En relacin a lo planteado, en la presente investigacin lo que se
pretende es investigar es el coaching educativo como alternativa para
modificar conductas no operativas en el personal directivo y docente de la
mencionada escuela.
Desde este punto, surgen las siguientes interrogantes: Cuales
indicadores de Conductas no operativas presentan el personal directivo y
docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy? Cul es
la incidencia de las Conductas no operativas en el desenvolvimiento de la
institucin EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy?; Existe
la necesidad de conocimiento sobre nuevas herramientas gerenciales por
parte del personal directivo y docente de la Institucin?;

Objetivos de la Investigacin
Describir que tipo de Conductas no operativas presentan el personal directivo
y docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado Yaracuy.
Identificar los indicadores de Conductas no operativas que manifiestan el
personal directivo y docente EIB Francisco de Miranda de Yaritagua, Estado
Yaracuy.
Disear unos lineamientos basados en el coaching educativo como
alternativa para modificar las conductas no operativas en el personal directivo
y docente de la EIB Francisco de Miranda Municipio Pea.

Justificacin

Como puede observarse el coaching constituye una herramienta con un
elevado potencial de aplicacin para potenciar el xito de los participantes
durante el desarrollo de sus actividades laborales, pues por su naturaleza
contribuye al desarrollo integral del individuo, al permitirle a travs de un
proceso de accin-reflexin-accin-reflexin, emprender un conjunto de
iniciativas transformadoras y conscientes dirigidas a potenciar su capacidad
de xito y su desarrollo personal y profesional.
De esta manera, debe tenerse claro que la funcin del coach es la de
acompaar a sus coachees y proporcionarle el apoyo necesario para que
por su propia iniciativa tracen cursos de accin que le permitan a travs de la
auto motivacin y el despliegue de su potencial creador el logro de sus
metas y el xito deseado.
En este orden de ideas, la necesidad de realizar la presente investigacin
surgi al considerar entre otros aspectos, que la actividad gerencial en el
mbito educativo venezolano carece de una verdadera investigacin, de esta
manera se busca estudiarlo de forma ms profunda. Es pertinente resaltar
que este estudio se fundamenta en el rol que deben desempear el personal
directivo y docente utilizando nuevas tcnicas y estrategias para el abordaje
de las conductas no operativas orientadas a mejorar el ambiente escolar
Por otro lado, el aporte social del presente estudio se fundamenta en que
servir de herramienta al directivo y docente para orientar la compleja
necesidad que amerita estar al frente de una institucin educativa. Tambin
este estudio permite engrosar la lnea de investigacin acerca del
Aprendizaje Organizacional y el Clima Organizacional.
De all la importancia que enmarca este trabajo investigativo, puesto que
involucra los tres elementos bsicos del proceso educativo: la asertividad, la
sinergia y la comunicacin Para finalizar se plantea que la investigacin sirva
de referencia para otros estudios sobre el abordaje de conductas no
operativas.