PROYECTO DE:

INVESTIGADORAS:




CARRERA:




PROFESOR:
ULLOA FLORIAN MANUEL













BAMBAMARCA - 2010







INTRODUCCIN:

La personas y en especial los jvenes buscan en agradar con palabras o detalles a aquellas personas del sexo
opuesto que le resulta ms agradable o simptica, pero muchas veces, no les resulta nada fcil, dando lugar a
que estos sentimientos queden escondidos en el interior de cada uno de ellos, adems se sabe que las personas
no solo tienen necesidades materiales, cognoscitivas sino tambin afectivas.

Por eso estamos interesado en brindar un servicio de mensajera que consiste en la recepcin y envo de
mensajes para luego darle valor agregado y finalizar la entrega del mismo, dentro de la ciudad universitaria
(Escuela de Ingerira industrial).

Esta idea naci con el objetivo de mejorar el clima estudiantil universitario, un clima que actualmente se
encuentra afectado por las presiones acadmicas, lo cual genera un percepcin a los estudiantes de ser un clima
fro e inadecuado para fortalecer las relaciones personales.


El servicio consta de:

Envo personalizado al destino que el usuario requiera.
Tarjetas con la elaboracin de una frase predeterminada la que ser elegida por el usuario.
Flores: Tanto rosas como claveles, en los colores:


PRESENTACION


I. ASPECTOS ESPECFICOS:

2.1: DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA.
La mujer moderna necesita utilizar afeites nuevos y novedosos para su belleza para
eso hemos creado una crema a base de penca de sbila porque aparte de ser una planta
medicinal es apta para la belleza femenina

Entre las utilidades del aloe est la de producto cosmtico, tanto base del producto como
componente esencial del mismo, gracias a sus propiedades regenerativas.
Tambin es un importante regenerador celular, cicatrizante, tonificador y de alta penetracin
en la piel. Cuando se usa con regularidad, evita las arrugas prematuras y retarda las propias
de la edad. Reduce la medida de los poros abiertos, y se puede usar bajo el maquillaje.
Como el aloe es astringente, se ha de combinar su uso con una crema hidratante,
preferiblemente que lleve aloe entre sus componentes.
Es un excelente filtro solar de rayos ultravioletas y elimina las manchas causadas por el sol, si
se usa por un perodo largo de tiempo.

El aloe, utilizado despus del afeitado, da buenos resultados, ya que en pocos instantes
regenera muchas de las clulas rotas al paso de la cuchilla de afeitar. As, usando una locin
despus del afeitado dar una sensacin de gran alivio. Igualmente, en este sentido es muy
eficaz utilizado despus de la depilacin: evita erupciones, granitos y rojeces, cerrando
rpidamente los poros dilatados.
Tambin es muy efectivo en la prevencin o eliminacin de pequeas estras.
La hidratacin de la piel con aceite o crema despus de que el aloe haya penetrado en la piel
es muy importante.

2.2: ENUCIADO DEL PROBLEMA.
Cul es el proceso de elaboracin de crema de sbila?


2.4: JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN.

A. JUSTIFICACIN LEGAL: En cumplimiento de aspecto normativo hemos
elaborado el proyecto de crema de sbila.

B. JUSTIFICACIN TCNICA: El grupo investigador frente a la demanda de
cremas propone la elaboracin utilizando un producto natural.

C. IMPORTANCIA: Ya que hoy en da existen infinidad de cremas hechas a base
de extracto de sbila. Pero usted tiene la suerte, porque esta al alcance de su
mano sin ningn adietamiento qumico o ingrediente que perturbe la lnea
original.

Esta planta milenaria, tiene una multiplicidad de aplicaciones que abarca
desde la medicina, hasta la cosmetologa, debido a sus propiedades farmacolgicas.
Aplicaciones del gel puro en crema, acta como agente humectante, para la piel.
De la pasta del Aloe Vera, se extrae la alona, que es un componente con propiedades
antioxidantes y por ello, interviene como ingrediente en la elaboracin de cremas faciales,
protectores solares.



2.4: OBJETIVOS.

A. OBJETIVO GENERAL: Al elaborar la crema de sbila bajo un tipo de presentacin
adecuado (frasco, chisguete, etc.)

B. OBJETIVOS ESPECFICOS:

1. Utilizar la pulpa de las hojas de sbila para la elaboracin de la crema (para
cutis graso)
2. Elaborar diversos tipos de cremas entre ellos: Anti arrugas, mascarillas con aloe
vera para pieles delicadas.
3. El producto de crema tendr un precio de: S/. 15.00.
4. Se estara elaborando un producto con una determinada marca.
5. Probar la elaboracin del producto.


MARCO TERICO:

3.1: ANTECEDENTES DE UNA INVESTIGACIN.
LUGARES DONDE SE DESARROLLARON LOS PROYECTOS SIMILARES.
LOCALES:
NACIONALES:
REGIONALES:


3.2: DIAGRAMA DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA PRPUESTA





















RR.HH
ACCIONISTAS
GERENCIA
ADMINISTRACIN

CONTABILIDAD
3.3: DEFINICIN DE TERMINOS BSICOS.

a. PROCESO: Mtodo o sistema que debe seguirse.

b. PRODUCTO: Cosa producida.

c. MARKETING: No es otra cosa que la realizacin de intercambios entre un mnimo de
dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

d. MERCADO: Se produce cuando existen vendedores y compradores e intercambian
bienes y/o servios que tienen un valor monetario para satisfacer las necesidades
bsicas y principalmente o tambin para producir nuevos bienes y/o servicios.

e. COMPETENCIA: Calidad de competente.

f. OFERTA: Producto que se vende a precio rebajado.

g. DEMANDA: Son las cantidades de bienes y servicios que los consumidores estn
dispuestos a adquirir en un determinado precio y en un momento dado.

h. VENTA: Accin y efecto de vender.

i. PRECIO: valor pecuniario en que se estima una cosa.

3.4: DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA.

En este trabajo presentamos toda la investigacin que realizamos para poder llevar a
cabo nuestro objetivo de averiguar las propiedades medicinales de la sbila, as como
encontrar las maneras de realizar productos caseros que nos ayuden a mantener la buena
salud.
Todo lo que realizamos tuvo su experimentacin, por lo que esperamos que nuestros
resultados sean bastante verdicos en relacin con la realidad de esta planta.

II. PRODUCTO

Descripcin:
Nuestro producto es un servicio de mensajera el cual consta de la entrega del mensaje en una tarjeta, diseada
especialmente para la ocasin, y tambin consta de la entrega de un rosa (de tres diferentes colores a escoger)
o de un clavel.
Nuestro producto se encuentra en una etapa introductoria.

Variedad:
Contamos con tres tipos distintos de diseo con lo q respecta a tarjetas y tres distintos colores de rosa por lo cual
el grupo ha credo conveniente crear los siguientes cartera de productos.

Tipo1:
Destinado a parejas por lo cual la tarjeta contara con mensajes de tipo romntico

Tipo2:
Destinado a personas que deseen enviar o expresar mensajes de amistad


Tipo3:
Destinado a clientes q identifiquen su mensaje con lo que simbolizan estos elementos del paquete ofrecido como
puede ser la rosa blanca o los mensajes que las tarjetas poseen.



Niveles del producto:



Producto Bsico

El producto bsico a ofrecer es el servicio de entrega del conjunto de tarjeta y rosa de acuerdo con el paquete
seleccionado.

Producto Real

El producto real consta de:

Producto Aumentado Producto Real
Producto Bsico
Beneficio
o servicio bsico
Calidad
Empaquetado
Garanta
Marca
Atencin al cliente
La calidad o prestigio el cual nos hemos propuesto a ganar poco a poco, para as lograr mayor aceptacin de la
clientela.

Empaquetado nuestro empaquetado fsico nicamente constar:

Empaquetado primario. Este embalaje hace referencia al embalaje q se encuentra en contacto directo con el
producto bsico, en nuestro caso con la rosa, y tratar de un papel celofn el cual brindar algo de proteccin al
producto y algo mas de presencia al mismo.

Personal de contacto es uno de los factores de mayor influyencia por tratarse de un servicio. En nuestro caso
se ha predispuesto que el personal contar con un polo que represente al a empresa a modo de uniforme por lo
cual se busca crear en el cliente un nivel mayor de aceptacin, credibilidad y confianza.

Marca :
Impulsos

Iso-logo:




Slogan:

Exprsate con Impulsos

Este slogan debe de destacar una de las funciones principales de muestro producto e incluimos el nombre para
su mayor fijacin en la mente de nuestros clientes.

Producto Aumentado

El producto real consta de:

La garanta, se podra decir q la garanta del producto esta asegurada dado que los insumos sern
seleccionados de manera personalizada por nuestro personal.
Atencin al cliente, esto se realizar por medio de un correo electrnico serv_impulsos_unt@hotmail.com y
tambin de un nmero de celular (044-9311394) en el cual se podrn efectuar pedidos, o recibir sugerencias y/o
reclamos.


7.2 PRECIO

El precio de promocin del servicio de mensajera ser de S/. 2.00., incluye tarjeta ms rosa o clavel.

El precio fue fijado en base a varios criterios:
En primer lugar que en la encuesta que se hizo hacia los potenciales consumidores del servicio, nos arrojo los
siguientes resultados en lo que es el precio:

Se les pregunto cuanto estaran dispuestos a pagar por el servicio:

ALTERNATIVAS fi %
S/1.00-S/2.00 194 66.67
S/ 2.00- S/ 5.00 79 27.15
mas de S/ 5.00 18 6.19
Total 291 100.00
Funte: Aplicacin de encuestas - AGOSTO 2006

Como podemos ver el 66.67%, es decir mas de la mitad esta dispuesto a pagar entre S/1-S/2.

Ya que es un servicio que no existe en la UNT, vamos a utilizar una ESTRATEGIA DE PENETRACION, es decir
fijamos los precios mas bajos que podamos.

Esta estrategia lo utilizamos, ya que el servicio va solo hacia estudiantes de la UNT, sector medio y bajo
econmicamente hablando, es decir son consumidores MUY SENSIBLES AL PRECIO.

Teniendo en cuenta, el margen de utilidad que se pretende tener, que es del 16% con respecto al precio( por
introduccin del producto ) y los costos, as como la capacidad de oferta, tenemos que:

1 docena de rosas importadas . S/ 9.00
42 tarjetas: S/40.00

Costos Unitrios:

1 Rosa: S/ 0.75
1 tarjeta: S/ 0.93
TOTAL : S/1.68

Entonces el margen de utilidad que se espera obtener por servicio ser:

UTILIDAD BRUTA (POR SERVICIO) : S/ 2.00 S/ 1.68 = S/ 0.32

Precio Normal: S/. 5.00, en cualquier, lo que deja un mayor margen de utilidad bruta, 3.32 por colocacin.


7.3 PROMOCION

a. Pblico Objetivo:

Dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional de Trujillo.

b. Los Objetivos de Comunicacin:

Proveer informacin acerca de nuestro producto a nuestro pblico objetivo, resaltando las caractersticas del
servicio para que puedan aceptarlo y luego con el empleo de distintas estrategias de comunicacin buscar su
preferencia hacia nosotros.

Publicidad: Se ha credo conveniente emplear volantes y afiches.
Venta personal: Tambin se har uso de este tipo promocin, ya que nuestra compaa contar con su sede
dentro de la misma Universidad.


Otros mtodos promocionales.

El mejor mtodo a promocionar es el que da el cliente dando un buen comentario sobre la compaa y lo
satisfecho que qued con nuestro servicio siendo ese nuestro principal objetivo y para ello trabajaramos con
esmero y dedicacin.

7.4 PLAZA ( DISTRIBUCION)

Inicialmente se emplear solo un canal de distribucin, el directo, por ser esta una etapa de introduccin, por lo
especial del servicio y las caractersticas geogrficas de mercado al que esta dirigido, vale decir dentro de la
universidad y por todo Trujillo.

En nuestra organizacin buscamos contar con una cadena de distribucin eficiente y proactiva, que nos permita
servir al usuario empleando el mnimo de costos y adems conocer con antelacin donde y cuando lo requiere a
fin de evitar cualquier contratiempo. Esto nos permitir entablar relaciones de confianza con nuestros potenciales
clientes.

Nuestro centro de operaciones se ubicar en el local del Centro Federado de Ingeniera Industrial (CEIIND). El
alcance del servicio para el caso de lugares distintos a la ciudad universitaria (Trujillo y sus alrededores) se
realizar con el uso de una unidad mvil para su debido traslado.

Los encargados de administrar y coordinar las distintas actividades concernientes al alcance de nuestro servicio
de mensajera son:

Gerente De Ventas Fredy Benites Julca
Definir estrategias de ventas en concordancia y coordinacin con el rea de promocin.

Encargado supervisar la disponibilidad del material en depsito y responsable de enviar los requerimientos del
mismo hacia el rea de operaciones para su posterior reposicin.

Responsable de las negociaciones con los usuarios, toma de datos necesarios sobre el destinatario y del lugar
al que ser enviado el producto, adems de especificar la hora y fecha exactas.

Un Responsable Operativo Karim Salinas Azaero

Asegurarse de proveer el producto a los destinatarios, ver todos los detalles para que la entrega se desarrolle
dentro de los parmetros establecidos y respetando las polticas de originalidad y calidad en el servicio.

Trabajar conjuntamente con el gerente de ventas.


III. EJECUCIN Y CONTROL

CLCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

1 Identificacin y cuantificacin de los costos fijos y variables

Para 1 vez C/unid.
COSTOS FIJOS
Papelera y tiles 7
Gastos de movibilidad 8
Gastos de telefona 9
Costos de Desarrollo del Producto 9.5
Alquileres 4
Total Costos Fijos 37.5


COSTOS VARIABLES Para 1 vez C/unid.
De Produccin
Materia Prima
Rosas 0.75
Claveles 0.75
Otros Insumos 0.2
Costo de envo y embalaje 0.1
Costo de Publicidad 0.2
Total de costos variables 1.25

* Asumiendo que venderamos: 40 unidades
Precio de Venta: 2 Soles

2 Determinacin del Beneficio Total equivalente (B)


Donde:
U : Nmero de unidades vendidas
P : Precio de venta del producto
V : Costo Variable
F : Costo fijo total

Reemplazando datos:

B= -7.5 * El signo positivo o negativo indica que ganamos
o perdemos respectivamente dicha cantidad de

dinero si vendemos la cantidad de unidades
asumidas


B= (U * P) - (U * V) - F B= U ( P - V) - F