Oficinas, Adjuntas y Programas (organos de linea )

Para cumplir con sus funciones, la Defensora del Pueblo cuenta con 38 oficinas descentralizadas y ocho
adjuntas especializadas.
Cada Oficina Defensorial cuenta con un representante del Defensor del Pueblo a cargo de un grupo de
comisionados y comisionadas adecuadamente preparados para atender las quejas, las consultas y los
pedidos presentados por los ciudadanos que acuden a la institucin en busca de la restitucin de sus
derechos.
Las adjuntas y programas son rganos de linea que se ocupan de estudiar en profundidad los temas que
afectan a los derechos de los ciudadanos, particularmente dentro de los grupos de especial proteccin.
En razn de ese anlisis, elaboran lineamientos de intervencin, as como diversos informes y
publicaciones destinados a contribuir, mediante la investigacin y el planteamiento de recomendaciones
puntuales, a la solucin de problemas estructurales en nuestro pas, muchos de los cuales son puestos
en evidencia a propsito de las quejas que se acumulan en contra de las entidades vinculadas a la
administracin estatal y a la prestacin de los servicios pblicos en el pas.

Primera Adjunta
La Primera Adjunta es un rgano de direccin que gestiona, apoya, asesora y propone al Defensor del
Pueblo las estrategias, polticas y planes de gestin institucional. Asimismo, se encarga de coordinar
acciones con las Adjuntas y Programas y de supervisar las actividades de las Oficinas Defensoriales y
dems rganos de la Defensora del Pueblo. La Primera Adjunta es la funcionaria de la Alta Direccin
que, en la jerarqua institucional, ocupa el primer cargo inmediato al del Defensor del Pueblo.
Actualmente se encuentra a cargo de la abogada Claudia Del Pozo.
Adjunta para los Derechos Humanos y las Personas con discapacidad
Esta Adjunta es la encargada de proponer y ejecutar la poltica de la institucin referente a la proteccin
de los derechos humanos y de las personas con discapacidad. Sus principales lneas de trabajo son las
violaciones a los derechos humanos como producto de la violencia poltica ocurrida en dcadas pasadas
(desapariciones forzadas, ejecuciones extrajudiciales) y en la actualidad (torturas, detenciones
arbitrarias), as como la defensa y promocin de los derechos de las personas con discapacidad
(accesibilidad, salud, educacin, empleo). Actualmente, est a cargo de la abogada Gisella Vignolo.
Adjunta para la Administracin Estatal
Esta Adjunta tiene como funcin principal la supervisin de la actuacin de la administracin estatal,
dirigida a las entidades pblicas de los tres niveles de gobierno (central, regional y local). En ese sentido,
sus principales lneas de trabajo son la supervisin de la administracin estatal (modernizacin del
Estado, principios y procedimientos administrativos generales y especiales, as como el ejercicio de la
potestad tributaria), as como la proteccin y promocin de derechos (derecho a la seguridad social,
derecho a la identidad, derecho a la salud, derecho a la educacin, derechos laborales). Actualmente
est a cargo de la abogada Eugenia Fernn-Zegarra.

Adjunta del Medio Ambiente,Servicios Pblicos y Pueblos Indgenas
Se encarga de proteger los derechos de los ciudadanos a acceder a servicios pblicos de calidad con
tarifas justas, mediante la supervisin de la prestacin de los servicios pblicos de agua y alcantarillado,
electricidad, telefona y transporte pblico, as como los derechos de los ciudadanos a gozar de un
ambiente equilibrado y adecuado al desarrollo de su vida, mediante la supervisin del cumplimiento de
los deberes de la administracin estatal. Actualmente est a cargo de la abogada Alicia Abanto.
Adjunta para los Derechos de la Mujer
En el marco de la funcin constitucional de defender los derechos de la persona y de supervisar el
cumplimiento de los deberes de la administracin estatal, la Defensora del Pueblo dedica una parte
importante de sus esfuerzos a fortalecer y promover la vigencia de los derechos de la mujer. Esta
adjunta tiene el encargo de contribuir a erradicar los actos de la administracin estatal que evidencien
discriminacin hacia la mujer. Actualmente est a cargo de la abogada Carolina Garcs Peralta.
Adjunta en Asuntos Constitucionales
La materia de su actuacin es garantizar la supremaca y vigencia de la Constitucin Poltica del Estado.
Sus principales lneas de trabajo son: institucionalidad democrtica y derechos fundamentales, acceso a
la justicia, seguridad ciudadana, transparencia y acceso a la informacin pblica, tributacin municipal,
libertad de expresin y procesos constitucionales. En la actualidad se encuentra a cargo del abogado
Fernando Castaeda.
Adjunta para la Niez y la Adolescencia
Tiene por encargo la defensa y promocin de los derechos de los nios, nias y
adolescentes en el marco de las competencias de la Defensora del Pueblo para contribuir a perfeccionar
el ordenamiento jurdico, as como coadyuvar en el diseo y mejora de polticas pblicas en favor de la
niez y adolescencia. En la actualidad se encuentra a cargo de la abogada Mayda Ramos.
Adjunta para la Prevencin de Conflictos
Sociales y la Gobernabilidad
Esta adjunta tiene por funcin contribuir a la solucin pacfica de los conflictos sociales mediante la
investigacin de las problemticas de fondo que subyacen a los conflictos (mediante el monitoreo,
anlisis y gestin de conflictos sociales, y el seguimiento de actas) y mediante el diseo de mecanismos
confiables de atencin de la conflictividad. En la actualidad esta adjunta se encuentra a cargo del
abogado Rolando Luque.