CONTRATO DE LICENA DE USO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR DE USURIO FINAL CUMULADO COM S
ERVIOS DE SUPORTE E MANUTENO
Este Contrato de Licena de Usurio Final (CLUF) um acordo legal entre o licenciado (pessoa fsica ou jurdica) (o LICENCIADO) e a GENS TECNOLOGIA DA INFORMAO LTDA, pesso a jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ sob n. 09.190.731/0001-11, com sed e na Av. Santos Dumont, n. 831, bairro Santo Antnio, cidade de Joinville, Estado de Santa Catarina, (a LICENCIANTE) do programa de computador denominado Personal MED (o APLICATIVO), o que inclui o programa de computador, os servios de suporte e manuteno e pode incluir os meios fsicos associados, quaisquer materiais impressos , e qualquer documentao online ou eletrnica. AO INSTALAR, COPIAR OU DE QUALQUER OUTR A FORMA UTILIZAR O APLICATIVO, O LICENCIADO ESTAR VINCULADO AOS TERMOS DESTE CLUF . CASO O LICENCIADO NO ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS DESTE CLUF, ELE NO DEVER INST ALAR OU USAR O APLICATIVO; PARA RECEBER UM REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO PELO SOFTWARE O LICENCIADO DEVER DEVOLV-LO AO ESTABELECIMENTO QUE O VENDEU NO PRAZO MXI MO DE 7 (SETE) DIAS, CASO O LICENCIADO TENHA ADQUIRIDO O APLICATIVO POR TELEFONE OU A DOMICLIO. 1. REGISTRO DO CONTRATO E SUAS MODIFICAES A verso deste contrato est registrada no Cartrio de Registro Civil, Ttulo e Document os da cidade de Joinville, Estado de Santa Catarina. Para a verso do APLICATIVO o ra licenciado, este CLUF trs as regras determinadas entre o LICENCIADO e a LICENC IANTE e qualquer ajuste poder ser realizado atravs de aditamento ou adendo a este CLUF. Para as novas verses o LICENCIADO dever dar seu aceite ao novo CLUF, que est ar regularmente registrado no Cartrio de Registro Civil, Ttulos e Documentos, reser vando-se a LICENCIANTE o direito de alterar os termos, as condies e regras do lice nciamento do APLICATIVO. O LICENCIADO, sempre que atualizar uma verso, responsvel por examinar regularmente os termos, as condies e as regras do CLUF vigente poca da atualizao da verso do APLICATIVO. 2. DAS RESTRIES: Em hiptese alguma permitido ao LICENCIADO ou a terceiros, de forma geral: a) copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locao ou em garantia, reproduzir, d oar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisria ou permanentemente, o APLICATIVO objeto deste CLUF, assim como seus mdulos, partes, manuais ou quaisquer informaes relativas ao mesmo; b) modificar as caractersticas do(s) programa(s) ou mdulo(s) de programa(s) que co mpem o APLICATIVO, ampli-los ou alter-los de qualquer forma; c) criar programas que venham a alterar, incluir ou excluir dados especificados nos dicionrios de dados do APLICATIVO licenciado, se for o caso; d) retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito ex istente no APLICATIVO e na documentao; e) praticar de engenharia reversa, descompilao ou desmontagem do APLICATIVO. 3. DA CPIA DE SEGURANA: O LICENCIADO somente poder copiar o programa para gerao de 1 (uma) cpia de segurana, conforme autorizado pelo Art. 6, I, da Lei 9.609/98. Entenda-se cpia de segurana, o s dados arquivados com o propsito de recuper-los manualmente para o servidor de pr oduo no momento em que os mesmos se corromperem ou se perderem. 4. DO PRAZO: O prazo de validade deste CLUF indeterminado para a LICENA DE USO, desde que o LI CENCIADO tenha pago integralmente o valor a ela relacionada. Para os servios de s uporte e manuteno o prazo de 12 (doze) meses, podendo ser renovado automaticamente , caso o LICENCIADO ou a LICENCIANTE, no se manifestem contrariamente 30 (trinta) dias anteriores data estabelecida para seu trmino. Uma vez rescindo este CLUF os servios de suporte e manuteno sero suspensos, fincando , de conseqncia, suspenso o fornecimento de novas verses, atualizaes e/ou correes ao LICATIVO. 5. DA MANUTENO E DO SUPORTE: O LICENCIADO ter direito, durante a vigncia do presente CONTRATO, aos servios de MA NUTENO e SUPORTE, conforme detalhados a seguir: DA MANUTENO: Por servios de manuteno compreende-se: a) a correo de falhas do APLICATIVO quando estas acontecerem, podendo, a critrio da LICENCIANTE, limitar-se substituio, da(s) cpia(s) com falhas, por cpia(s) corrigida s(s); b) os servios consistentes em manter atualizadas as funes existentes no APLICATIVO com relao s variveis normalmente alteradas por legislao ou quaisquer outras causas ext ernas de carter e por determinao governamental, desde que, o LICENCIADO comunique, por escrito, da necessidade de tais modificaes, assim como envie cpia da legislao pe rtinente s atualizaes, por ele, LICENCIADO, solicitadas. A interpretao legal das norm as editadas pelo governo sero efetuadas com base no entendimento majoritrio dos usur ios das solues LICENCIANTE, doutrinadores e jurisprudncia ptria. Interpretaes divergen tes podero ser implementadas, desde que o LICENCIADO firme um contrato de desenvo lvimento especfico e/ou customizao, separado deste, assumindo a responsabilidade pe lo pagamento e isentando a LICENCIANTE das conseqncias de natureza cvel e/ou penal da interpretao divergente; c) o fornecimento de novas verses que venham a ser liberadas, desde que contenham alteraes, acrscimos de rotina ou melhoria de desempenho, correndo por conta do LIC ENCIADO o custo do meio fsico e o frete; DO SUPORTE: Compreende-se como suporte os servios de apoio e orientao quanto operac ionalidade do APLICATIVO ou de seus mdulos, objetivando melhor aproveitamento do( s) mesmo(s) e identificao de problemas no funcionamento do APLICATIVO. Pelos servios de suporte contratados atravs deste instrumento, obriga-se a LICENCI ANTE a: a) oferecer atendimento telefnico exclusivamente para dvidas operacionais, no horri o comercial da LICENCIANTE, compreendido das 8:00 s 18:00 horas (horrio de Braslia) , de segundas s sextas-feiras, exceto feriado brasileiro, com o objetivo de auxil iar no diagnstico de defeitos no APLICATIVO, objeto deste CLUF; b) disponibilizar ao LICENCIADO via internet, um endereo eletrnico atravs da qual o LICENCIADO poder reportar dvidas ou ocorrncias e copiar verses atualizadas dos prog ramas do APLICATIVO em questo, conforme estabelecido no Guia de Suporte ao LICENC IADO. 6. NO SE COMPREENDEM COMO MANUTENO E SUPORTE: Sero cobrados parte, mediante oramento prvio, os servios de: a) correes de erros provenientes de operao, uso indevido do APLICATIVO ou qualquer o utra origem em que no exista culpa da LICENCIANTE; b) recuperao de arquivos de dados, quando possvel, provocados por erros de operao, fa lhas do equipamento, sistema operacional e instalao eltrica; c) desenvolvimento e/ou correes de erros oriundos de programas que visem atender p articularidades do negcio do LICENCIADO (especficos e/ou customizaes), os quais sero tratados em instrumento contratual separado deste; d) consultoria jurdica; e) migrao e converso de dados de/para outros equipamentos; f) consultoria de implantao, eliminao de dvidas de ordem conceitual do negcio do LICEN CIADO e parametrizao do sistema; g) converso de dados que se tornem necessrios em funo de atualizaes de verses ou novo oftware que a LICENCIANTE venha a lanar, assim como migrao para outras plataformas de equipamento e importao de dados quando o LICENCIADO estiver migrando de outro s oftware para o software da LICENCIANTE; h) compilao e converso de fontes de programas especficos e/ou customizaes, quando nec sria em funo de atualizao de verso do APLICATIVO da LICENCIANTE, liberao de novo APL IVO ou migrao de plataforma de equipamento, independentemente se o programa foi ou no desenvolvido pela LICENCIANTE. i) alteraes no APLICATIVO originrias de obrigaes assumidas pelo LICENCIADO junto a si ndicatos ou associaes, tais como convenes coletivas de trabalho e outras, bem como n ecessidades especficas de certos segmentos, municpios e/ou estados. 7. DAS OBRIGAES DO LICENCIADO: Obriga-se o LICENCIADO a: a) manter pessoal treinado para a operao do sistema e para a comunicao com a LICENCI ANTE; b) prover, sempre que ocorrerem quaisquer problemas com o APLICATIVO, toda a doc umentao, relatrios e demais informaes que relatem as circunstncias em que os problemas ocorreram, objetivando facilitar e agilizar os trabalhos; c) manter, s suas expensas, linha de telecomunicao, modem, software de comunicao, end ereo de correio eletrnico e outros recursos necessrios comunicao com a LICENCIANTE; d) pagar as despesas relativas a remessa de verso do APLICATIVO e respectivo meio magntico; e) acompanhar as novas verses dos sistemas operacionais e servidores de aplicao, qu ando aplicveis, devendo contratar a manuteno com os fornecedores destes, observando a adequao tecnolgica liberao da verso do APLICATIVO da LICENCIANTE, sob pena de no azendo serem suspensos os servios de suporte e manuteno; f) contratar servio especializado da LICENCIANTE ou de empresas credenciadas por esta para elaborar projetos, instalao, suporte e implantao do APLICATIVO. A LICENCIA NTE no prestar os servios de suporte e manuteno se tais atividades forem efetuadas po r empresas e/ou profissionais no credenciados pela LICENCIANTE, sem prejuzo da res ciso do contrato. 8. DAS OBRIGAES DA LICENCIANTE: Obriga-se a LICENCIANTE a: a) Fornecer, ato contnuo assinatura deste contrato, o APLICATIVO por meio adequad o, no local onde ser realizada a instalao, tudo de acordo com o PEDIDO DE VENDA; b) divulgar para o LICENCIADO as correes dos eventuais erros existentes no APLICAT IVO, os quais se definem como sendo incorrees encontradas entre as especificaes cont idas na documentao dos mesmos e a sua operao. O LICENCIADO dever, nestes casos e quan do necessrio, adotar procedimentos temporrios sugeridos pela LICENCIANTE, enquanto uma soluo permanente estiver sendo desenvolvida; c) indenizar o LICENCIADO por quaisquer perdas, danos ou despesas diretas, decor rentes de procedimentos judiciais ou administrativos promovidos por terceiros, r elativos a propriedade intelectual do APLICATIVO, desde que, previamente e, em t empo hbil, seja a LICENCIANTE, por escrito, comunicada pelo LICENCIADO, da existnc ia de tais procedimentos; d) fornecer documentao atualizada do APLICATIVO, quando solicitado pelo LICENCIADO , atravs de meio digital e formato de gravao, ou ainda, atravs de teleprocessamento, sendo que, as despesas motivadas pelo fornecimento de quaisquer atualizaes, como meio digital, despesas de remessas e outras, sero faturadas pela LICENCIANTE ao L ICENCIADO, com o acrscimo dos respectivos tributos; e) alterar as especificaes e/ou caractersticas do APLICATIVO licenciados para a mel horia e/ou correes de erros. 9. DA VALIDADE TCNICA: A LICENCIANTE garante um prazo de validade tcnica verso contratada do APLICATIVO d e 180 (cento e oitenta) dias a contar da liberao expressa ao LICENCIADO de nova ve rso atravs de sua poltica de ciclo de vida de produtos, comprometendo-se a neste pe rodo, corrigir erros de programao e prestar os servios de suporte e manuteno que mante nha o APLICATIVO daquela verso funcionando adequadamente. Se a LICENCIANTE mantiv er os servios de suporte e manuteno verso contratada do APLICATIVO, mesmo aps a data estabelecida como limite para a validade tcnica, isto dever ser entendido como uma liberalidade da LICENCIANTE, que, a seu critrio, poder interromp-los a qualquer mo mento. 10. ISENO DE RESPONSABILIDADE DA LICENCIANTE: a) pelos resultados produzidos pelo APLICATIVO caso estes sejam afetados por alg um tipo de programa externo, ou aqueles normalmente conhecidos como vrus; b) por falha de operao, operao por pessoas no autorizadas ou qualquer outra causa em que no exista culpa da LICENCIANTE; c) pelo cumprimento dos prazos legais do LICENCIADO para a entrega de documentos fiscais ou pagamentos de impostos; d) pelos danos ou prejuzos decorrentes de decises administrativas, gerenciais ou c omerciais tomadas com base nas informaes fornecidas pelo sistema e; e) por problemas definidos como caso fortuito ou fora maior contemplados pelo Art. 393, do Cdigo Civil Brasileiro. 11. DA RETOMADA DOS APLICATIVOS: A LICENCIANTE se reserva o direito de retomar o APLICATIVO, objeto deste CLUF no s casos em que o LICENCIADO: a) provoque prejuzos propriedade intelectual da LICENCIANTE, usando indevidamente o APLICATIVO, como nos casos de reproduo ilegal de programas; b) divulgue para terceiros todo ou parte do APLICATIVO licenciado, sua documentao, manuais e descries tcnicas sem prvia autorizao por escrito da LICENCIANTE; c) altere o APLICATIVO sem o consentimento da LICENCIANTE, seja esta alterao a ret irada ou substituio de trechos ou rotinas, ou um acrscimo ou conjunto de acrscimos i ntercalados de rotinas desenvolvidas, pelo prprio LICENCIADO ou por terceiros con tratados, com o propsito de adulterar e tornar irreconhecvel o programa original e ; d) use o APLICATIVO de forma diversa daquela estipulada no presente instrumento. 12. DO PREO E FORMA DE PAGAMENTO: O preo total da Licena de Uso e dos servios de Suporte e Manuteno, bem como a sua for ma de pagamento, encontra-se estipulado PEDIDO DE VENDA. Sobre os valores pactua dos neste contrato sero acrescidos os tributos que incidam ou venham a incidir po r fora do licenciamento ou dos servios contratados. Os valores dos servios de suporte e manuteno do APLICATIVO constante no PEDIDO DE V ENDA esto expressos em Reais e sero atualizados ANUALMENTE pelo IGP-M/FGV acumulado do perodo, ou no caso de extino deste, de outro ndice oficial que vier a suced-lo, t endo como base a data de assinatura do presente instrumento e o ms imediatamente anterior data prevista para a sua atualizao. Ocorrendo atraso no pagamento de qual quer importncia ajustada no presente instrumento os valores sero acrescidos de mul ta moratria de 2% (dois por cento) e juros permitidos por lei. Caso o atraso seja superior a 30 (trinta) dias, os servios de suporte e manuteno sero suspensos automa ticamente at que as pendncias financeiras sejam regularizadas. Caso os servios de suporte e manuteno sejam suspensos por falta de pagamento do CLI ENTE, to logo os mesmos sejam reativados, o CLIENTE dever pagar os valores relacio nados a tais servios durante o perodo que os mesmos estiveram suspensos. 13. DAS DISPOSIES GERAIS: a) O LICENCIADO no poder prestar servios a terceiros utilizando os APLICATIVOS da L ICENCIANTE sem autorizao prvia e expressa da mesma; b) Caso o LICENCIADO venha a desenvolver um novo mdulo ou produto que caracterize cpia, de todo ou em parte, quer seja do dicionrio de dados, quer seja do programa , ser considerado como parte do software fornecido pela LICENCIANTE, ficando, por tanto, sua propriedade incorporada pela LICENCIANTE e seu uso condicionado a est as clusulas contratuais. c) As partes por si, seus empregados e prepostos, obrigam-se, durante a vigncia d este contrato e pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses aps a sua resciso, a mante r sigilo sobre quaisquer dados, materiais, documentos, especificaes tcnicas ou come rciais, inovaes ou aperfeioamentos do APLICATIVO, ou dados gerais em razo deste CLUF , de que venham a ter acesso ou conhecimento, ou ainda, que lhes tenham sido con fiados, no podendo, sob qualquer pretexto ou desculpa, omisso, culpa ou dolo, reve lar, reproduzir ou deles dar conhecimento a estranhos dessa contratao, salvo se ho uver consentimento expresso, em conjunto, das mesmas. d) Este CLUF obriga as partes e seus sucessores e somente o LICENCIADO possui li cena no exclusiva para a utilizao do APLICATIVO, sendo-lhe, entretanto, vedado trans ferir os direitos e obrigaes impostos por este instrumento. Tal limitao, no entanto, no atinge a LICENCIANTE, que poder, a qualquer tempo, ceder, no todo ou em parte, os direitos e obrigaes inerentes ao presente CLUF. e) A LICENCIANTE poder, a qualquer tempo e sua discrio, realizar auditoria no equip amento do LICENCIADO, com a finalidade de verificar a correta utilizao do APLICATI VO. Esta auditoria poder ser realizada pela prpria LICENCIANTE atravs de profission ais legalmente constitudos ou remotamente, atravs de ferramentas de controle. Fica determinado entre as partes que as auditorias realizadas in loco nas dependncias do LICENCIADO devero ser agendadas previamente com 24 (vinte e quatro) horas de a ntecedncia. f) A tolerncia de uma parte para com a outra quanto ao descumprimento de qualquer uma das obrigaes assumidas neste contrato no implicar em novao ou renncia de direito A parte tolerante poder, a qualquer tempo, exigir da outra parte o fiel e cabal c umprimento deste contrato. g) No constituem causa de resciso contratual, o no cumprimento das obrigaes aqui assu midas em decorrncia de fatos que independam da vontade das partes, tais como os q ue configuram o caso fortuito e a fora maior previstos no artigo 393 do Cdigo Civi l Brasileiro. h) Se qualquer disposio deste CLUF for considerada nula, anulvel, invlida ou inopera nte, nenhuma outra disposio deste CLUF ser afetada como conseqncia disso e, portanto, as disposies restantes deste CLUF permanecero em pleno vigor e efeito como se tal disposio nula, anulvel, invlida ou inoperante no estivesse contida neste CLUF. i) Fica, desde j, acertado entre as partes, que o valor mximo para qualquer indeni zao, pela LICENCIANTE, prevista neste contrato, limitar-se- ao valor do preo ajustad o para a LICENA DE USO do APLICATIVO. j) O LICENCIADO declara possuir capacidade tcnica e econmica para avaliar as funci onalidades contidas no APLICATIVO, reconhecendo que tais funcionalidades atendem as suas necessidades, dentro dos padres de qualidade e adaptabilidade que ele prp rio, LICENCIADO, exigia. 14. DA LEI APLICVEL: Este CLUF ser regido, interpretado e se sujeitar s leis brasileiras e, em caso de i nadimplemento das obrigaes ora contratadas, LICENCIADO e LICENCIANTE, desde logo e legem, de forma irrevogvel e irretratvel, o foro da Comarca da Cidade de Joinville , Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer dvidas ou controvrsias oriundas deste CONTRATO, com a excluso de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 15. DECLARAO DE VONTADE: O LICENCIANTE DECLARA TER CINCIA DOS DIREITOS E OBRIGAES DECORRENTES DO PRESENTE CL UF, CONSTITUINDO ESTE INSTRUMENTO O ACORDO COMPLETO ENTRE AS PARTES. DECLARA, AI NDA, TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO TODOS OS TERMOS E CONDIES, E QUE EVENTUAIS AL TERAES OU NEGOCIAES QUE ENVOLVAM ASPECTOS OU CONDIES EXPRESSAS NESTE CLUF APENAS SERO IDAS APS FIRMADO ADITIVO CONTRATUAL.