Administracin de ventas

Asignatura


Creacin y desarrollo
de un departamento de ventas
Tema


sustentantes


MAYDA JOSEFINA VIDAL CABRERA

















Producto


Tipo de producto
Jabn



Nombre de la marca









HISTORIA DEL PRODUCTO O MARCA

Nuestro producto es un Jabn a base de aceite y crema humectante llevado
al mercado con el objetivo como un jabn de tocador para dejar una sensacin
de suavidad, por la mezcla de su aroma y su suavidad, en la piel y as crear la
irresistible necesidad de probar ms de uno. Los componentes que lo forman
son el aceite de gardenia haci como la crema humente de esa misma linea.


Datos de nuestra Empresa
Nosotros
La empresa colgate palmolive es una empresa reconosita en mas de 220
paises
Es verdaderamente gobla

MISION

Fabricar jabon de alta calidad que satisfaga plenamente a nuestros
consumidores y clientes, optimizando la rentabilidad del negocio de nuestros
accionistas, contando para ello con el respaldo y compromiso de nuestros
empleados y proveedores.


VISION

Nuestra visin es ser la empresa lder en ventas de javones a nivel nacional en
los prximos aos, como ya somos una empresa orientada al cliente, con una
gran varieda de producto.
Competitividad
La mejor frmula de javon, gracias a la materia prima siempre de primera.
Continuos programas de capacitacin a nuestros empleados, siempre
dispuestos a dar lo mejor en el proceso de elaboracin del productos, con el
solo fin de garantizar su total satisfaccin y agrado.
Valores
-cuidado de la gente: es una empresa preocupada por las persona, ya sen
empleado de la empresa, cliente, accionista o socios de negocios.
-trabajando en equipo global: Todo personalde colgate es parte de un equipo
global, y su compromiso es trabajar en conjunto de un pais a otro, a lo largo del
mundo.
-mejora continua: es mejorar cada dia en todo lo que haces, tanto en equipo
como en forma individual.

Objetivo: Como empresa de xtio, tenemos como objetivo conseguir el crecimiento
sistemtico necesario para mantener nuestro xito a nivel global y para convertirnos
en una compaa cada vez ms fuerte. Creemos que esta es la mejor forma de
beneficiar a nuestros consumidores, a nuestros empleados y a nuestros accionistas.

Caractersticas del producto
Intrnsecas

Aceite de gardenia
Crema humetante
Agua perfumada de la misma flor.
Sodium oleate(jabon de sodio)

Extrnsecas
Empaque: atractivos colores y tipografa, resaltan y diferencian de la flor.
110 g de jabo gardenia.

Logo




Concepto o idea general
Para una piel mas suave

Slogan:

Suavidad relajante.

Tamaos

Presentaciones: 110g


Sonificacion:

Elegir un Sector especfico de la Repblica Dominicana y deben terminar:

Presupuesto, pronostico y carga de trabajo
Poblacion Total, por Grupos de Edades y Sexo

DISTRITO NACIONAL

Edades Ambos Sexos Hombres Mujeres
8 a 24 125,800.00 60,082.08 65,717.92
25-34 160,128.00 76,477.13 83,650.87
35-40 265,563.00 126,832.89 138,730.11
TOTAL 551,491.00 263,392.10 288,098.90



Porcentaje representativa

Mujeres 51.12%

Hombre 49.88%




SANTO DOMINGO

Edades Ambos sexos Hombres Mujeres
8 a 24 330,650.00 162,084.63 168,565.37
25-34 395,335.00 193,793.22 201,541.78
35-40 670,900.00 328,875.18 342,024.82
TOTAL 1,396,885.00 684,753.03 712,131.97


Porcentaje representativa

Mujeres 50.98%

Hombre 49.02%



SANTO DOMINGO

Edades Ambos Sexos % Consumidor Consumidor Hombres Mujeres
18-24 330,650.00 0.29 95,888.50 45,796.35 50,092.15
25-34 395,335.00 0.43 169,994.05 81,189.16 88,804.89
35-64 670,900.00 0.28 187,852.00 89,718.12 98,133.88
TOTAL 1,396,885.00 1.00 453,734.55 216,703.62 237,030.93




Clasificacion de clientes por categorias:




Tipo Representacin Clientes: # Clientes
A Grandes Almacenes 52
B Medianas Supermercados 85
C Pequeas Colmados 6,500
Total Clientes: 6,637.00




Poblacin Total de Consumidores , por Grupos de Edades y Sexo


DISTRITO NACIONAL

Edades Ambos Sexos % Consumidor Consumidor Hombres Mujeres
8 a 24 125,800.00 0.29 36,482.00 17,423.80 19,058.20
25-34 160,128.00 0.43 68,855.04 32,885.17 35,969.87
35-40 265,563.00 0.28 74,357.64 35,513.21 38,844.43
TOTAL 551,491.00 1.00 179,694.68 85,822.18 93,872.50
Frecuencia y duracin de las visitas a las cuentas dentro de cada categorias:

Clase: Visitas Tiempo:

A Merecen visita semanal 40 minutos
B Visita cada 15 dias. 30 minutos

C Visita Semanal 15 minutos



Clase:
# visitas al
ao:
Tiempo x visita x
minutos:
Total Minutos al
mes: Total Horas al ao:
A 50 40 2000

33.33
B 25 30 750

12.50
C 49 15 735

12.25

Carga de trabajo para cubrir todo el mercado


Clase: Cuentas: Horas x cuentas ao
Total de horas x
ao:

A 52 45.56 2,369
B 85 9.5 808

C 6,500 2.33 15,145
Total
Horas: 18,322





Tiempo Disponible por cada vendedor:

40 horasx48 semanas= 1920 horas al ao.
Dividir el tiempo del vendedor por tarea realizada:

Porcentaje: Horas al ao:
Ventas: 40% 768
No ventas: 30% 576
Viajes: 30% 576
TOTAL horas al ao: 100% 1920

Cantidad de vendedores que se necesitaran:
Total de horas al ao: 18,322
Total Horas de ventas: 768
Total de Vendedores: 23.86

Cuota de Ventas por Zona

Zona 1 Distrito Nacional


Vendedores Cantidad Cuota Total
Colmados 2.00 147,504.00 295,008.00
Supermercado 2.00 417,225.60 834,451.20
Almacenes 1.00 1,625,760.00 1,625,760.00
Totales 5.00 2,190,489.60 2,755,219.20

Zona 2 Boca chica y Sto. Dgo. Este

Vendedores Cantidad Cuota Total
Colmados 1.00 176,988.00 176,988.00
Supermercado 3.00 556,248.00 1,668,744.00
Almacenes 1.00 1,300,320.00 1,300,320.00
Totales 5.00 2,033,556.00 3,146,052.00




Zona 3 Sto. Dgo. Norte

Vendedores Cantidad Cuota Total
Colmados 1.00 276,570.00 276,570.00
Supermercado 3.00 695,376.00 2,086,128.00
Almacenes 1.00 1,625,760.00 1,625,760.00
Totales 5.00 2,597,706.00 3,988,458.00

Zona 4 Pedro Brand, Los Alcarrizos y Sto. Dgo Oeste

Vendedores Cantidad Cuota Total
Colmados 2.00 252,840.00 505,680.00
Supermercado 2.00 834,372.00 1,668,744.00
Almacenes 1.00 1,300,320.00 1,300,320.00
Totales 5.00 2,387,532.00 3,474,744.00






Zona 5 Municipio de Guerra


Vendedores Cantidad Cuota Total
Colmados 1.00 176,904.00 176,904.00
Supermercado 3.00 416,988.00 1,250,964.00
Almacenes 1.00 649,440.00 649,440.00
Totales 5.00 1,243,332.00 2,077,308.00





Ventas Totales


Vendedores Total

Colmados 1,431,150.00

Supermercado 7,509,031.20

Almacenes 6,501,600.00

Totales 15,441,781.20




Establecer el territorio de ventas o ruta de venta:

Tendremos una ruta metropolitana que incluye todo el Distrito Nacional
Dividido en 4 partes:
Santo Domingo Norte
Santo Domingo este
Santo Domingo Oeste
Municipio de Guerra







Proceso de fijar las cuotas de ventas
Compensacin
Premio al Merito
-Premio al mejor formador de gente
-Premio al mejor equipo de trabajo
-Premio a la innovacin y manejo optimo de recursos
-Auxilio educativo para cursos de ingles
-Aporte empresarial al fondo de los empleados
-Transporte
-Seguro Medico
-Seguro Medico para padres
-Seguro de vida y ltimos gastos
-Prstamo para vehculo (Supervisores)
-Obsequio de navidad: -Bono de Aniversario:
-Bono de quinquenio.
-Asignacin de combustible
-Asignacin de celular.

Desarrollar un plan de compensacin (comisin directa, salarios y planes
Combinados)
-Gerente de ventas: sueldo base, regala pascual, bonificacin
Coordinador de grupo : sueldo base, regala y bonificacin

Supervisor de ventas: sueldo base, regala pascual, bonificacin y
comisin cada 3 meses dependiendo de las ventas de los vendedores
que supervisa.
Vendedor: sueldo base, regala, bonificacin y comisin

o Determinar el bono en la compensaciones puede servir como incentivo
Si, ya que estos incentivos hacen que los empleados cumplan con las metas
establecidas y rindan un 100% a la hora de hacer algn trabajo.

o Tipos de compensaciones no econmicas que presentara la empresa
cooperativa
permiso por defuncin de familiares
viaje anual
Auxilio de matrimonio
Auxilio de anteojos
Auxilio de Nacimiento de hijos




Reconocer si todos estos aspectos son importantes tomar en cuenta
Motivacin a la fuerza de Ventas
Javon Gardeni premia los mejores cumplimientos de las variables
fundamentales de cada uno de los canales, a travs de incentivos mensuales y/o
trimestrales para los coordinadores, supervisores y vendedores, los cuales
generen competencia entre ellos.
Tambin hace un reconocimiento mensual a los ganadores por canal.



Dirigir la fuerza de ventas

Qu tipo de liderazgo utilizara usted para sus empleados
el tipo de liderazgo que utilizamos es democrtico, aquel que lo
caracterizamos porque tomamos decisiones acerca de las actividades del
grupo, es el grupo quien interviene, siendo el lder un conductor de la discusin
del grupo. Participa activamente sin menospreciar la participacin de los dems
miembros, as como actuando dentro de las normas establecidas por el mismo
grupo.

Cuales aspectos de la tica debe tomar en cuenta la fuerza de ventas
de su empresa
Juntos con nuestros clientes y proveedores, tienen el derecho de exigir que
operemos de manera legal, responsable y en cumplimiento de las ms altas
normas morales y ticas. Nuestro cdigo de tica profesional y de conducta se
elaboro y adopto debido a dudas y inquietudes con respecto a la capacidad o el
deseo de los integrantes del equipo para operar de manera tica, as como
referencia til a medida que surjan preguntas y dudas de los clientes.




Analizar la cantidad de super visores :

Este empresa contara con una cantidad de 200 vendedores a nivel nacional en
todos los almacenes, supermercados, colmados del pas.
Y tenemos 75 supervisores que se encargan de estar pendiente, y supervisar que los
vendedores estn asiendo el trabajo y de que las ventas estn siempre en orden que todo
salga bien.





Parte de Nuestra Cartelera de clientes:


Encargado de
compra:
Dieccion: Telefo
no:
E-mail Clasificaccion
de
consumidor:
Dionicio
ramirez(hiper
ole de la duarte)
Av.duarte
No.194
(1re nivel)
809-
536-
1717
Cervicios194@hotmail.
com
Media (
Empresa)
Jose
Barsona(plaza
lama de la 27 de
febrero)
Esq.wiston
churchill
santo.Dom,
D.N
809-
274-
5262
Servicios@plazalama.c
om
Mediana(Emp
resa)
Sr.Maximo
abreu(Almacene
s Abreu).
Esq.Duarte
con 27 de
febreo.
809-
234-
5544
almacenesabreu@hot
mail.com
Grande(empr
esa)
Sr.Leadro
Garcia(la sirena)
Av.venezue
la no.104,
los mina
santo
domingo
809-
707-
4444
servicios@lasirena.com
.do
mediana
Sr.Antonio
gomez(colm.srg
ar)
Av.venezue
la no.
190,los
mina.santo
,dom.
809-
527-
4567
-------------------------
-------
pequea
Juan pablo
Araujo.(supercol
mado los
hermanos)
C/hermana
s mirabal
no.1 los
alcarrizo.
809-
813-
5687
-------------------------
--
pequea
Lourdes ramirez
(jumbo
megacentro)
Av.san
vicente de
paul
esq.carrete
ra mella.
809-
529-
1000
Gerente802@hotmail.c
om
Mediana.

Funciones de los supervisores ,vendedores y
gerentes:



supervisor de ventas
1- Planificacin y organizacin.
2-Reclutamiento de vendedores.
3-Capacitar y formar a la fuerza de ventas.
4-Generar motivacin a la fuerza de ventas.
5-Supervisar las acciones de su equipo de ventas.
6-Comunicacin en genera.


Vendedores:

Establecer un nexo entre el cliente y la empresa
Contribuir a la solucin de problemas
Administrar su territorio o zona de ventas
Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.




Gerentes de ventas:

Preparar planes y presupuestos de ventas.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas.
Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores.
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo.
Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta.

Conducir el anlisis de costo de ventas.
















Conclusin


Javon gardenia es un producto con el cual aportamos parte
de la personalidad de cada una de nosotras con cada una
de las ideas que combinamos el aceite con la crema
humtante para dar el publico a cual nos dirigimos. y
esperamos que nuestro trabajo haya sido de su agrado y
sobre todo poder contar con el apoyo de cada uno de
ustedes para la introduccin y aceptacin de Javon
Gardenia al mercado, hemos trabajado arduamente para
llevar a los distintos canales de distribucin un producto
con una alta calidad, elaborado para satisfacer los ms
exigentes gustos de nuestros consumidores. Gracias por la
comprensin y el apoyo.



























Bibliografia :



http://www.colgate.com.do/app/Colgate/DO/Corp/LivingOurValues/CoreV
alues.cvsp


http://plantas.facilisimo.com/reportajes/flores/la-gardenia_184425.html