RICHARD DANIEL LEMA ARIAS EDISON DAVID SANGUCHO CHISAGUANO GABRIEL GEOVANNY CALDERON MORILLO EDMUNDO JAVIER ESPINOZA SNCHEZ
TEMA:
PLAN ESTRATEGICO DE CREACIONES GLORIMAR
DOCENTE:
MSC. MARCO POLO SILVA
JULIO 2014
Santo Domingo - Ecuador Creaciones Glorimar
Antecedentes
Esta empresa nace en 1992, cuando la Sra. Gloria Snchez decide confeccionar vestidos para nias en diferentes modelos, empez la distribucin de los mismos con una sola mquina de coser y as poco a poco su mercado empez a crecer.
En el ao de 1999, decide dejar los vestidos a un lado y cambiar por completo la direccin de la fbrica, junto a su esposo, el Sr. Edmundo Espinoza adquieren mquinas especiales para elaborar ropa interior para damas y caballeros. Hoy en da es una empresa con gran futuro, brinda trabajo a 10 personas muy responsables y comprometidas con su trabajo, tiene una amplia cartera de negocios y cada da tratan de seguir creciendo. Las fortalezas es producir ropa en buena calidad y a bajos precios, tener un personal eficiente y capaz en esta rama que le permite ser mejor que otras que la competencia.
mbito Comercial
Glorimar es una empresa industrial porque transforma la materia prima en un bien ya procesado, est empresa comenz por una idea de su propietaria que luego se convirti en realidad esta empresa produce ropa interior para damas, caballeros y nios, pijamas para hombres y mujeres y ternos deportivos exclusivo para mujeres
PLANIFICACIN ESTRATGICA
MISIN
Somos Glorimar Empresa que se dedica a la elaboracin de prendas de vestir con la finalidad de satisfacer a nuestro cliente, brindando un producto de excelente calidad utilizando la mejor tecnologa, ampliando cada vez ms nuestro mercado con el objetivo de lograr el posicionamiento en la mente del consumidor y el desarrollo de la empresa.
VISIN
Ser una Empresa reconocida a nivel de nacional por nuestras prendas de excelente calidad.
Ofrecer prendas de vestir con la ms alta calidad, satisfaciendo al cliente para aumentar la rentabilidad de nuestra empresa.
Objetivos Especficos
Controlar el trabajo de los empleados en cada paso de la produccin de prendas de vestir. Adquirir telas para la fabricacin de las prendas de vestir en las mejores fbricas textiles colombianas y ecuatorianas a menor costo y de buena calidad. Identificar las necesidades de los clientes para satisfacerlas.
Formulas de objetivos O=f{ Vi,Pq,Pc, R,Pr,Tlp} Vi=Verbo infinitivo Pc= Parte cuantitativa Pq=Parte cualitativa Tlp= Tiempo a largo plazo Ejemplo Verbo infinitivo Lograr Parte cuantitativa Un incremento del 80% de control en los procesos de produccin. Parte cualitativa Adquisicin de materia prima de calidad a bajos precios, para reducir los costos en las prendas de vestir. Responsable Creaciones Glorimar. Presupuesto Con el uso de recursos del presupuesto Tiempo a largo plazo Semestre 2014 Lograr un incremento del 80% de control en los procesos de produccin de creaciones Glorimar, mediante la adquisicin de materia prima de calidad a bajos precios, para reducir los costos en las prendas de vestir, con el uso de recursos del presupuesto Semestre 2014. Formula de Polticas P=f{Pq,R,Pr,Tlp}
P=Poltica Pq=Parte cualitativa R=Responsable P=presupuesto Tlp= Tiempo a largo plazo
Ejemplo
Parte cualitativa Promocionara semestralmente la oferta de todos los productos de la fabrica para incrementar las ventas de nuestros productos Responsable Creaciones Glorimar Presupuesto Con el uso de recursos del presupuesto Tiempo a largo plazo Semestre 2014
La empresa Creaciones Glorimar, Promocionara semestralmente la oferta de todos los productos de su lnea para incrementar las ventas de sus productos, Con el uso de recursos del presupuesto Semestre 2014. Diagnostico
Metas
Obtener un 80% de control en los procesos de produccin. Reducir en un 30% el costo de las prendas de vestir al comprar materia prima de buena calidad a bajos costos. Satisfacer en un 98% las necesidades de los clientes.
Estrategias
Estrategias de crecimiento: CREACIONES GLORIMAR crecer segn la aceptacin que tengan sus productos en el mercado, de acuerdo a esto se integrara personal para cumplir con los pedidos al tiempo establecido.
Estrategia de precios: Los precios de las prendas de vestir de la competencia son elevados, por lo que CREACIONES GLORIMAR ha decidido venderlos a precios accesibles en comparacin a otras fbricas de ropa; podemos lograr esto al hacer convenios con proveedores para adquirir la materia prima a menores costos y de buena calidad.
Estrategias de comercializacin: CREACIONES GLORIMAR realiza sus ventas por medio de vendedores capacitados y aptos para desempear sus funciones en base a objetivos a nivel nacional.
La empresa ofrece descuentos por pagos en efectivo del 10% y 15% de acuerdo al monto de compra, tambin cuenta con plan de crditos a un plazo de 30,45 y 60 das.
Formula de estrategias. E=f{ Vi,Pq, R,Pr,Tlp} Vi=Verbo infinitivo Pq=Parte cualitativa Tlp= Tiempo a largo plazo
Ejemplo Verbo infinitivo Duplicar Parte cualitativa El presupuesto Responsable rea financiera Presupuesto Con el uso de recursos del presupuesto Tiempo a largo plazo En un plazo de 5 aos Duplicar el presupuesto para la promocin del club de robtica, Con el uso de recursos del presupuesto en un plazo de 5 aos
Actividades
Contratar personal eficiente y productivo. Adquirir materia prima directamente de un proveedor. Realizar un estudio de arcado por medio de encuestas, etc.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Gerente Jefe de Produccin Cortadora Operarias Jefe de Adquisiciones Jefe de Ventas Vendedor Jefe de Talento Humano Secretaria Contador POLITICAS
El precio de cada prenda de vestir fabricada est dado de acuerdo al material gastado (telas, hilos, etc.), a los recursos ocupados para realizar y a la complejidad que tiene cada prenda. Fomentar el trabajo en equipo para aumentar la produccin. Brindar un adecuado ambiente de trabajo. Realizar controles para mejorar la gestin interna de los procesos dentro de la empresa. Aumentar los niveles de productividad laboral mediante la eficacia en los procesos y la excelencia en el desarrollo del personal. Fomentar la investigacin y la utilizacin de maquinaria de punta que ayude a aumentar y mejorar la produccin. Aseguramiento de la calidad en cada producto realizado. Desarrollo y potenciacin de las herramientas disponibles en el taller de Creaciones Glorimar. Optimizar los procesos que se realizan en la organizacin. Investigacin y establecimiento de polticas de mejoras para el aumento de la calidad y el servicio al cliente. Implantar un sistema de gestin de la calidad.
FODA
FORTALEZAS
Experiencia en el Manejo del Negocio: est dada por una larga trayectoria y experiencia en el mercado. Proveedores: Poseen un alto poder de negociacin con los mismos. Diseos Exclusivos: Este es uno de los factores clave del negocio, el cual le permite poseer una ventaja competitiva y as diferenciarse en el mercado. Prendas de excelente calidad, lo cual les ayuda a ser reconocidos por la clientela y satisfacer sus necesidades superando sus expectativas. Cuentan con personal calificado, ya que a travs de su experiencia y conocimientos se puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora. Trabajo en equipo. Innovacin de nuevos productos y prendas de vestir modernas y exclusivas.
OPORTUNIDADES
Venta Minorista: incorporacin de un nuevo canal de comercializacin. Reducir los costos que causan la contratacin de diseadores debido a que la propietaria tiene conocimientos sobre diseo de modas. Gran mercado en todas las ciudades del pas. Buena aceptacin a la marca que permite abrir ms el mercado. Invertir en procesos, herramientas y formacin para mejorar la productividad.
DEBILIDADES Debido al volumen medio - bajo con que trabajan no pueden incorporar tecnologa avanzada, ya que esta requiere de importantes erogaciones de capital. No cuentan con un local propio para la fbrica por lo que los costos de arrendamiento son altos. Pocas personas capacitadas que pueden contratar para aumentar la produccin. Falta de promocin, por parte de las polticas ya definidas. Falta de capacitaciones permanentes a personal de desarrollo. AMENAZAS Glorimar est en desventaja, ya que existen organizaciones colombianas con ms aos de experiencia y por lo tanto son ms conocidas por el pblico; as como clientes fijos con sus lneas de ropa; por lo tanto se necesitan grandes compaas de promocin y publicidad. Cambio de tendencia de la Moda: los cambios de la moda pueden hacer peligrar la produccin de todo un ao. Pueden existir clientes que no paguen y ocasionen grandes prdidas a la empresa. El envo de la mercadera se la realiza a travs de buses interprovinciales, los mismos que corren el riesgo de ser asaltados y que se pierda la mercadera. Facilidades que tienen empresas competitivas en el mercado para la actualizacin y capacitacin del personal.
Matriz de los problemas MATRIZ DE PROBLEMAS
NUDOS CRTICOS CAUSAS EFECTOS Retraso en la entrega de pedidos Falta de efectividad por parte de las costureras, o falta de material (telas, hilos, etc.). Molestias de los clientes por tener que esperar ms tiempo por un pedido de mercanca que ya se solicito hace un tiempo Prdidas econmicas en los pedidos Posibles cancelaciones de pedidos, o robos cuando se realiza el envo de los pedidos mediante los buses interprovinciales. Molestias en los clientes y prdidas econmicas para la empresa porque se necesitan ms recursos. Prdida de tiempo de las costureras Falta de control para con las costureras, por no tener tareas establecidas despus de que cada tarea a su cargo sea concluida. Retraso en entrega de pedidos y pago innecesario a las costureras.
Matriz de objetivos MATRIZ DE OBJETIVOS
OBJETIVOS MEDIOS RESULTADOS Controlar el trabajo de los empleados en cada paso de la produccin de prendas de vestir.
Realizar un anlisis de la empresa y la produccin de la empresa en trminos calidad y cantidad.
Una empresa slida con procesos claramente establecidos y productos de calidad. Al controlar la calidad en la produccin se evita gastos innecesarios en un futuro. Adquirir telas para la fabricacin de las prendas de vestir en las mejores fbricas textiles colombianas y ecuatorianas a menor costo y de buena calidad. Por el tiempo que la empresa tiene trabajando, se ha hecho acreedora de buen prestigio por lo que adquiere sus materiales en empresas de elite como PatPrimo. Una empresa lder en el mercado. Productos hechos con material de calidad. Identificar las necesidades de los clientes para satisfacerlas. Disear lo que necesitan los clientes, de acuerdo a los diferentes gustos y la comodidad de los mismos. Productos de calidad, con una gran aceptacin en el mercado. MATRIZ DE IDENTIFICACIN DE ACTIVIDADES ESENCIALES Y VALORACIN DE ACTIVIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO. Nombre del Puesto: Gerente
ACTIVIDADES DEL PUESTO Nombre del Puesto: Gerente Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Representar a la Empresa como persona natural y autorizar con su firma los actos y contratos en que ella tenga que intervenir. 5 4 3 17 2 Autorizar la contratacin de personal despus del anlisis realizado por el J efe de TH. 4 5 4 24 3 Velar por la correcta recaudacin e inversin de los recursos de la Entidad 4 4 3 16 4 Supervisar a los dems colaboradores. 5 5 4 25 5 Planificar, Coordinar y participar activamente en la planificacin, organizacin direccin y control de la organzacin. 1 5 5 26 6 Aprobar las decisiones tomadas por los distintos jefes departamentales 4 4 2 12 7 Distribuir la planta global de personal y crear los grupos internos de trabajo que considere necesarios para el cumplimiento de las funciones propias de la Entidad. 4 4 3 16 Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. Valoracin de las actividades para establecer las esenciales N ACTIVIDADES PCD 1 Representar a la Empresa como persona natural y autorizar con su firma los actos y contratos en que ella tenga que intervenir. P 2 Autorizar la contratacin de personal despus del anlisis realizado por el J efe de TH. PD 3 Velar por la correcta recaudacin e inversin de los recursos de la Entidad D 4 Supervisar a los dems colaboradores. P 5 Planificar, Coordinar y participar activamente en la planificacin, organizacin direccin y control de la organzacin. PD 6 Aprobar las decisiones tomadas por los distintos jefes departamentales D 7 Distribuir la planta global de personal y crear los grupos internos de trabajo que considere necesarios para el cumplimiento de las funciones propias de la Entidad. P Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: GERENTE Institucin: Glorimar
Nombre del Puesto: Secretaria
N 2 Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. ACTIVIDADES DEL PUESTO Valoracin de las actividades para establecer las esenciales Nombre del Puesto: Secretaria Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Hacer y recibir llamadas telefnicas para tener informado a los jefes de los compromisos y dems asuntos. 5 4 1 9 2 Mantenimiento de archivos de contratos suscritos por la empresa con terceros. 4 5 3 19 3 Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente para que todo estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado. 4 4 2 12 4 Atender y orientar al pblico que solicite los servicios de una manera cortes y amable para que la informacin sea ms fluida y clara. 5 5 3 20 5 Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe. 5 4 4 21 6 Mantener actualizados archivos fsicos y en base de datos, sobre las facturas generadas y facturas anuladas, clasificndolas ordenadamente por tipo de transaccin y nmero correlativo. 5 5 2 15 7 Control del fondo fijo (Caja chica), de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para tal funcin. 4 2 2 8 Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: SECRETARIA Institucin: Glorimar N ACTIVIDADES PCD 1 Hacer y recibir llamadas telefnicas para tener informado a los jefes de los compromisos y dems asuntos. C 2 Mantenimiento de archivos de contratos suscritos por la empresa con terceros. D 3 Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente para que todo estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado. P 4 Atender y orientar al pblico que solicite los servicios de una manera cortes y amable para que la informacin sea ms fluida y clara. P 5 Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe. PD 6 Mantener actualizados archivos fsicos y en base de datos, sobre las facturas generadas y facturas anuladas, clasificndolas ordenadamente por tipo de transaccin y nmero correlativo. CD 7 Control del fondo fijo (Caja chica), de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para tal funcin. D Nombre del Puesto: Jefe de Produccin
ACTIVIDADES DEL PUESTO Nombre del Puesto: Jefe de Produccin Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Coordinar y participar activamente la capacitacin y entrenamiento profesional 2 4 4 18 2 Planificar y programar la utilizacin ptima de la mano de obra 5 5 5 30 3 Controlar el cumplimiento de los objetivos operacionales 4 5 4 24 4 Proponer a su jefe inmediato la adquisicin de nueva maquinaria a fin de mejorar la productividad, segn las necesidades del departamento. 1 3 3 10 5 Optimizar el espacio industrial, mejorando el flujo de los procesos productivos realizados, eliminando movimientos innecesarios de materiales y de mano de obra. 1 4 5 21 6 Elaborar, revisar y mantener actualizadas las descripciones de puestos del personal a su cargo. 1 4 4 17 7 Controlar la adecuada utilizacin y conservacin de los bienes del activo fijo 4 3 2 10 Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. Valoracin de las actividades para establecer las esenciales N ACTIVIDADES PCD 1 Coordinar y participar activamente la capacitacin y entrenamiento profesional P 2 Planificar y programar la utilizacin ptima de la mano de obra D 3 Controlar el cumplimiento de los objetivos operacionales D 4 Proponer a su jefe inmediato la adquisicin de nueva maquinaria a fin de mejorar la productividad, segn las necesidades del departamento. PD 5 Optimizar el espacio industrial, mejorando el flujo de los procesos productivos realizados, eliminando movimientos innecesarios de materiales y de mano de obra. D 6 Elaborar, revisar y mantener actualizadas las descripciones de puestos del personal a su cargo. D 7 Controlar la adecuada utilizacin y conservacin de los bienes del activo fijo C Nombre del Puesto: JEFE DE PRODUCCIN Institucin: Glorimar Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: Jefe de Adquisiciones
Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. ACTIVIDADES DEL PUESTO Valoracin de las actividades para establecer las esenciales Nombre del Puesto: Jefe de Adquisiciones Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Manejar y controlar racionalmente los inventarios requeridos. 5 4 5 25 2 Evaluar permanentemente los costos de los insumos a comprar. 3 4 3 15 3 Buscar permanentemente proveedores confiables que le permitan llevar a cabo su trabajo. 2 4 2 10 4 Adquirir las materias primas, accesorios y dems servicios necesarios, conforme a relaciones preestablecidas. 2 5 4 22 5 Emitir los pedidos de compra en el plazo adecuado para que su recepcin se ajuste a las necesidades de cada seccin. 2 4 3 14 6 Controlar los plazos de entrega, estado de los artculos, recepcin y condiciones de las facturas y entrega de las mismas a contabilidad para su registro, pago y contabilizacin. 2 4 4 18 7 Entregar los elementos de acuerdo a los pedidos solicitados por produccin. 5 5 2 15 Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: JEFE DE ADQUISICIONES Institucin: Glorimar N ACTIVIDADES PCD 1 Manejar y controlar racionalmente los inventarios requeridos. C 2 Evaluar permanentemente los costos de los insumos a comprar. D 3 Buscar permanentemente proveedores confiables que le permitan llevar a cabo su trabajo. P 4 Adquirir las materias primas, accesorios y dems servicios necesarios, conforme a relaciones preestablecidas. C 5 Emitir los pedidos de compra en el plazo adecuado para que su recepcin se ajuste a las necesidades de cada seccin. D 6 Controlar los plazos de entrega, estado de los artculos, recepcin y condiciones de las facturas y entrega de las mismas a contabilidad para su registro, pago y contabilizacin. CD 7 Entregar los elementos de acuerdo a los pedidos solicitados por produccin. C Nombre del Puesto: Jefe de Ventas
Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. ACTIVIDADES DEL PUESTO Valoracin de las actividades para establecer las esenciales Nombre del Puesto: Jefe de Ventas Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Preparar planes y presupuestos de ventas 1 5 5 26 2 Calcular la demanda y pronosticar las ventas 2 4 5 22 3 Reclutar, seleccionar y capacitar a los vendedores. 1 5 4 21 4 Conocer y administrar el sistema de ventas y distribucin de los productos 1 4 3 13 5 Establecer las polticas de precios, condiciones de venta y canales de distribucin. 1 5 3 16 6 Dirigir la publicidad de la empresa. 1 3 2 7 7 Determinacin del tamao y estructura de la organizacin de ventas. 1 4 3 13 Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: JEFE DE VENTAS Institucin: Glorimar N ACTIVIDADES PCD 1 Preparar planes y presupuestos de ventas D 2 Calcular la demanda y pronosticar las ventas D 3 Reclutar, seleccionar y capacitar a los vendedores. P 4 Conocer y administrar el sistema de ventas y distribucin de los productos C 5 Establecer las polticas de precios, condiciones de venta y canales de distribucin. D 6 Dirigir la publicidad de la empresa. C 7 Determinacin del tamao y estructura de la organizacin de ventas. P
Nombre del Puesto: Jefe de Talento Humano
Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. ACTIVIDADES DEL PUESTO Valoracin de las actividades para establecer las esenciales Nombre del Puesto: Jefe de Talento Humano Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Planifica, dirige y evala y controla programas orientados a la mejora continua y la productividad del Talento Humano en todas las reas de la organizacin. 4 5 5 29 2 Desarrollar y mantener los subsistemas de seleccin, capacitacin, evaluacin de desempeo, clima laboral con la finalidad de bridar un servicio eficiente y alineado a las polticas y procedimientos de la empresa. 2 4 4 18 3 Controlar y mantener un proceso oportuno de la nomina y de todas las obligaciones patronales de la empresa y de la informacin que genera. 2 4 4 18 4 Elaborar polticas de Recursos Humanos, difundirlas y velar por su cumplimiento. 1 4 3 13 5 Hacer cumplir el reglamento interno de la empresa a todos los trabajadores 5 4 3 17 6 Elabora informes peridicos de su gestin para conocimiento y aprobacin de la gerencia. 1 4 3 13 7 Generar Polticas y procedimientos de comunicacin interna orientadas a desarrollar una cultura de comunicacin efectiva. 1 4 4 17
Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: JEFE DE TALENTO HUMANO Institucin: Glorimar N ACTIVIDADES PCD 1 Planifica, dirige y evala y controla programas orientados a la mejora continua y la productividad del Talento Humano en todas las reas de la organizacin. D 2 Desarrollar y mantener los subsistemas de seleccin, capacitacin, evaluacin de desempeo, clima laboral con la finalidad de bridar un servicio eficiente y alineado a las polticas y procedimientos de la empresa. PD 3 Controlar y mantener un proceso oportuno de la nomina y de todas las obligaciones patronales de la empresa y de la informacin que genera. D 4 Elaborar polticas de Recursos Humanos, difundirlas y velar por su cumplimiento. PD 5 Hacer cumplir el reglamento interno de la empresa a todos los trabajadores PD 6 Elabora informes peridicos de su gestin para conocimiento y aprobacin de la gerencia. PD 7 Generar Polticas y procedimientos de comunicacin interna orientadas a desarrollar una cultura de comunicacin efectiva. PD Nombre del Puesto: Operaria
Asignacin de interacciones primarias Nombre del Puesto: OPERARIAS Institucin: Glorimar N ACTIVIDADES PCD 1 Conocer el manejo de las mquinas y herramientas industriales. DC 2 Cortar tela para la respectiva produccin. C 3 Unir las prendas en las diferentes maquinas industriales. C 4 Cuidar la maquinaria. C 5 Rematar las prendas. C 6 Pegar botones a las prendas. C 7 Apoyar en la bsqueda de tendencias, desarrollo de nuevas colecciones. D
Valoracin de las actividades del puesto de trabajo. ACTIVIDADES DEL PUESTO Valoracin de las actividades para establecer las esenciales Nombre del Puesto: Operarias Institucin: Creaciones Glorimar F CE CM TOTAL 1 Conocer el manejo de las mquinas y herramientas industriales. 5 4 4 21 2 Cortar tela para la respectiva produccin. 5 4 3 17 3 Unir las prendas en las diferentes maquinas industriales. 5 4 3 17 4 Cuidar la maquinaria. 5 5 3 20 5 Rematar las prendas. 5 5 3 20 6 Pegar botones a las prendas. 5 3 1 8 7 Apoyar en la bsqueda de tendencias, desarrollo de nuevas colecciones. 4 5 3 19 MANUAL DE FLUJOGRAMA
1) Objetivo
Analizar cada una de las actividades que se desarrollan dentro de los procesos de fabricacin de prendas vestir para establecer el tiempo y costo final y as mejorar la calidad de los productos y aumentar la rentabilidad de nuestra empresa.
2) Alcance
En nuestra empresa el proceso empieza en la seleccin de materia prima y posterior compra en diferentes fbricas textiles ecuatorianas y colombianas. Siguiendo 24 actividades obtenemos las prendas de vestir, las cuales pasan por un riguroso control de calidad para finalmente ser distribuidas a nivel nacional.
3) Responsable
3.1 Elaboracin del Flujograma 3.1.1 Javier Espinoza 3.1.2 Richard Lema
4) Flujograma
PROCESO DE PRODUCCIN DE PRENDAS DE VESTIR DE LA EMPRESA GLORIMAR Sto. Dgo. Octubre 2012