El bulying.

un tema convocante
Emilce D'Angelo
EI bulying es un t ema que ha do cobrando no-
t or i edad en los l t i mos t i empos. Vi ncul ado
con las si tuaci ones de vi ol enci a que t i enen
l ugar en las escuelas, designa las si tuaci ones en las
que un al umno es acosado por un grupo de com-
paeros. En esta opor t uni dad, se i nt ent a cont r i -
bui r desde una mi r ada cr t i ca a vi si bi l i zar e i nt e-
grar las diversas cuesti ones i nvol ucradas en la
comprensi n de este f enmeno.
Una reflexin acerca del origen de un nuevo nombre
para viejas prcticas
En el mbito local, hasta hace pocos aos se hablaba
de hostigamiento, discriminacin u otros vocablos simila-
res; sin embargo, ltimamente comenz a aparecer el tr-
mino anglosajn bulying, cuya traduccin literal significa
"matonismo" o "agresin fsica".
El trmino es el utilizado para referirse a hechos que
guardan las siguientes caractersticas: acoso de un gru-
po hacia un individuo, que se da en forma repetida y sos-
tenida en el tiempo, sin que haya un motivo que lo provo-
que. Sus vctimas, por lo general, son chicos introvertidos,
inseguros, con baja autoestima. El agresor es caracterizado
como un lder negativo que busca imponerse al grupo, un
manipulador que busca amedrentar, dueo de un tempera-
mento agresivo e impulsivo; capta seguidores para su con-
ducta, logrando conformar as un grupo de agresores e in-
hibir posibles reacciones de los miembros que no partici-
pan activamente de la situacin, pero que se convierten en
mayora silenciosa que, en su pasividad, avala lo que ocurre,
a veces por identificacin con el agresor o quiz por temor
a convertirse en nuevo objeto de humillacin.
El tipo de acoso que se puede dar en la escuela puede
adquirir diferentes formas: fsica, verbal y social. En el pri-
mer caso se incluyen las agresiones de tipo fsico que pue-
den causar daos visibles a la vctima, tales como pegar,
empujar, etctera. El segundo tipo incluye atribucin de
apodos, burlas, insultos, ocultamiento de pertenencias y, en
el tercer caso, la vctima es ignorada, aislada. Lo que agrava
el problema del bullyng en la actualidad es el hecho de que
los avances tecnolgicos brindan ms medios para concre-
tar el acoso, tales como: mensajes de texto, blogs, chat, en-
tre otros. Una mirada empobrecedora de las situaciones
de violencia escolar consiste en atribuirle la culpa a la vc-
tima, considerando que es su presencia la que desencade-
na la situacin, dando lugar a expresiones del tipo: "es que
es tan calladito...","lo que pasa es que no se integra con
nadie" y otras similares, despojando as de responsabilida-
des al resto de los participantes y dejando a un lado las va-
riables institucionales y contextuales involucradas.
Algunas claves para "leer" las situaciones violentas
Es posible preguntar si el tratamiento que se est ha-
ciendo del tema puede encuadrarse dentro de las acciones
de patologizacin, tal como las describe Korinfeld (2005).
En primer lugar, aparece el establecimiento de un nombre,
en este caso proveniente de otra lengua, se nomina una si-
tuacin, se enuncian y describen sus caractersticas pro-
pias, hecho que parece operar cerrando el caso, ms que
dando lugar a interrogaciones fecundas que permitan ana-
lizarlo. En segundo lugar, se responsabiliza al sujeto por lo
que le pasa, pareciera "haber algo en la naturaleza" de esa
persona que lo hace objeto de burlas. El grupo agresor pa-
rece justificar su actitud en determinadas caractersticas de
los que son sus vctimas, por ejemplo, su aspecto fsico, su
eleccin sexual, su poder adquisitivo.
Es posible pensar en qu medida los rasgos de compor-
tamiento violento son atribuidos como propios de los es-
tilos de relacin entre los jvenes, como formas de vincu-
lacin ligadas a la agresin o rechazo de determinados su-
jetos y adems en qu grado estas formas pueden ser le-
das como modos de diferenciacin con relacin a las cul-
turas parentales. En este sentido, es importante recordar
que los casos que se han hecho pblicos a travs de los
medios de comunicacin remitan a sectores de clase me-
dia, hecho que contribua a su "espectacularizacin",ya que
se presume que la conducta de los jvenes de estos sec-
tores est lejos de las formas agresivas, comnmente atri-
buidas a los sectores sociales ms desfavorecidos. Es posi-
ble preguntarse adems cmo estas conductas son ledas
desde la escuela, ya que no coinciden con las construccio-
nes identitarias esperadas del "ser alumno", y qu hay de la
narrativa de cada sujeto que posibilita estos hechos.
Otro camino fecundo es leer los casos de bulying desde
la conformacin identitaria en la tensin entre: la indivi-
dualizacin/el nosotros. Este planteo abre varios interro-
gantes: qu variables posibilitan que algunos jvenes se constituyan como sujetos a partir de la agresin en la relacin nosotros/otros? Cmo se constituyen esos grupos,
quines se erigen cmo un "nosotros" que coloca al resto
en el lugar de "otros"? Qu motivos hacen que la descali-
ficacin y la burla operen como posibilitadoras de identi-
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Reflexin y Debate
dad? En qu medida la escuela, al "etiquetar" estas accio-
nes nombrndolas como bullying, se interroga acerca de su
significado y de su rol en las construcciones identitarias?
Qu es lo que los jvenes que protagonizan estos hechos
estn queriendo decir?
El caso de "Patito feo"
El programa infantil-juvenil de mayor xito en la televi-
sin argentina, en el ao 2007, fue la tira diaria "Patito feo".
All aparece con claridad el fenmeno del bullying, dulcifi-
cado con componentes de "romanticismo". Un grupo de
chicas, auto-denominadas "las divinas", hostigan continua-
mente a la protagonista, Patito, hacindola objeto de bur-
las por su apariencia fsica. Una de las canciones (cuyo
nombre es "Las divinas") de la banda de sonido del pro-
grama, dice:
"Nadie pasa de esta esquina, aqu mandan las divinas,
porque somos gasolina, gasolina de verdad. Todos sa-
ben quin manda en esta school, porque nosotros so-
mos gente cool, gente que siente con sangre caliente,
que quiere hacerse or. Sea como sea, aqu no entran
feas, pa' que lo veas te voy a mostrar, fuera esa fea,
aquella otra fea, aqu no pueden entrar..."
Aparecen claramente indicadores de matonismo, agre-
sin verbal y hasta amenaza de violencia fsica. Esta letra es
repetida diariamente por nios en sus espacios de juego,
en los recreos escolares.As se naturalizan conductas que,
en lugar de ser puestas en cuestin, aparecen como pro-
pias de los grupos etreos intervinientes.
Resulta oportuno, en este punto, incorporar al anlisis el
planteo de Becker acerca de las "conductas desviadas"
(Becker, 1971), podran interpretarse las acciones de bull-
ying como conductas de ese tipo? Si consideramos, en tr-
minos del citado autor, que "el hecho de que un cierto acto
sea desviado o no depende en parte de la naturaleza del acto
(es decir, de si quebranta o no alguna regla) y en parte de lo
que los dems hacen al respecto" (Becker, 1971,23), se abren
ciertos interrogantes: quines son los "desviados", los que
agraden o sus vctimas, porque estas situaciones tienen la
particularidad de ser aceptadas por los miembros del gru-
po que asisten, algunos "pasivamente" y otros con actitu-
des ms activas, a la comisin de hechos de agresin. Po-
demos pensar que el grupo de las "divinas" se constituye
como "normal" en un contexto social que privilegia la apa-
riencia, el uso de determinadas insignias, el consumo como
modo de pertenecer y de ser. Las "desviadas" son Patito y
sus amigas, porque comparten valores, si se quiere ms
trascendentes, ligados a la amistad y la bondad. Es induda-
ble que el factor involucrado en estos acontecimientos,
que puede ayudar a interpretarlos, es el tema del poder.
El grupo "hostigador" es claramente quien detenta el
poder y desde ese lugar ejerce acciones de coercin sobre
el resto para que sigan sus conductas o al menos no las de-
nuncien, dejando a la vctima en el lugar de "desviado" con
relacin al grupo. La conducta de los hostigadores sola-
mente deviene en "desviada" cuando los casos trascienden
la intimidad del grupo.
El bullying, desde el mirador de la subjetividad
Llegados a este punto de la descripcin del tema, pare-
ce oportuno reflexionar acerca de la relacin entre el bull-
ying y el entramado social actual; estas cuestiones son las
que a menudo se ocultan cuando se habla del tema, por-
que si bien ms arriba sealaba que las conductas de burla
y agresiones no son nuevas en la escuela, s lo es el nivel
que estn alcanzando, provocando situaciones de profundo
dolor psquico y aislamiento, que parecen ser producto de
una saa desmedida, de un goce en la agresin misma y en
el dolor del otro. Por otra parte, tambin es vlido refle-
xionar acerca de qu le pasa al sujeto que agrede, que se
siente reconocido desde la agresin.
Esto hace que nos interroguemos acerca de cules son
los ideales culturales que se transmiten socialmente y c-
mo operan stos para la aparicin de conductas violentas.
Tambin podramos preguntarnos s sera posible interpre-
tar al bullying como un sntoma de la crisis social actual y,
en todo caso, como un sntoma de qu malestar.
El hecho de pensar en la posibilidad de que las manifes-
taciones de agresin producidas por un grupo hacia un ni-
co individuo en la escuela sean expresin de algn sntoma
de malestar social nos obliga a reflexionar acerca del con-
texto en que estos hechos aparecen.
"El sntoma es aquello que no guarda conformidad con
la norma, que anuncia un proceso que pone en tela de
juicio la armona, y a veces hasta el orden del mundo.
Se lo piensa como la manifestacin de un malestar y el
desequilibrio de las condiciones de vida, algo anda mal,
expresa y oculta un conflicto, en su naturaleza hay una
realidad contradictoria, que es producto de aquello que
denuncia" (Casset y otros, 2006,74).
La sociedad actual ha exacerbado el individualismo, res-
quebrajando los vnculos sociales y ha reemplazado, o al
menos intenta hacerlo, los valores trascendentes por los
efmeros. Se podra preguntar, entonces, si es lcito pensar
"que este desprecio de varios hacia uno" replica, de algn
modo, un modelo social que excluye, margina, aisla. El pro-
fundo cambio producido en las condiciones laborales, la
falta de estabilidad, la amenaza sobre el empleo y la prdi-
da de ste, han generado cambios en las organizaciones fa-
miliares. Pensar esta cuestin es reflexionar acerca de las
condiciones sociales en las que se estn produciendo las
nuevas subjetividades adolescentes.
Lo que espera el conjunto social de los "nuevos" es ob-
jeto de construccin, los enunciados de fundamento que
estn siendo transmitidos parecen privilegiar al exitoso
en desmedro de los dbiles. Para ser incluido habr que
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ser portador de determinadas insignias, lo valioso parece
ser aquello que se tiene y lo que se hace, no tanto lo que
"se es".
Cabra indagar cmo ha sido el vnculo parental en aque-
llos sujetos que son vctimas o se constituyen en agreso-
res de sus compaeros, analizando de qu modo el con-
texto social-familiar opera en la aparicin de esta proble-
mtica, pensar acerca de qu es lo que se ha roto en la re-
lacin entre el individuo y la sociedad para que esto ocu-
rra, qu es lo que posibilita que algunos emerjan como
portadores de un discurso que excluye a un sujeto y ese
otro se haga eco de esa situacin.
Una reflexin sobre el papel de las TIC en la
construccin del bullying como fenmeno meditico
Las nuevas tecnologas son parte del entorno familiar y
social. En este contexto, quien es vctima de abuso no aca-
ba su padecer al retirarse de la escuela, sino, por el con-
trario, ste puede incrementarse a travs del uso de blogs,
foros, websites, que amplan la posibilidad de sumar "agre-
sores", dando as lugar al "ciber-acoso". Lo que ofrecen las
TIC es la disponibilidad de mayores recursos para hostigar.
Aun cuando se reconoce que solo una parte reducida de
la poblacin local tiene PC en sus hogares, muchos acce-
den a lugares pblicos para su uso. La utilizacin de celula-
res es tambin otro modo de acoso, el envo o recepcin
de mensajes intimidatorios contribuye a incrementar la
magnitud del fenmeno.
Este ltimo tiempo se ha visto, en reiteradas oportuni-
dades, cmo la televisin se hizo eco de situaciones de vio-
lencia ocurridas en escuelas, en este caso hacia los docen-
tes, que eran subidas a la red por los alumnos intervnien-
tes. Este ejemplo, por un lado, muestra cmo la disponibi-
lidad de recursos tecnolgicos ampla las posibilidades de
burlas y el nivel exponencial que ellas pueden adquirir al
ser expuestas en Internet y, por otro, cmo la televisin se
"esfuerza" en presentar la agresin como constitutiva de
los nuevos adolescentes y jvenes. Las consecuencias que
tuvieron la difusin de esas imgenes en el mbito de la
ciudad de Buenos Aires fueron la expulsin de un alumno
del sistema educativo y cambios en el manejo de las san-
ciones, otorgando al docente la facultad de decidir aperci-
bimientos. Cabe entonces la pregunta acerca de si no es
una paradoja que se pretenda atender a las situaciones de
violencia con exclusin, concentracin de autoridad, sin re-
visar otras cuestiones vinculadas al formato escolar. Es
posible considerar a estas medidas como regresivas o en
definitiva son respuesta a una demanda de los docentes y
hasta de los alumnos en cuanto a la imposicin de lmites?
En todo caso, no vienen a legitimar la idea de peligrosidad
asociada a la juventud? De qu manera contribuyen a la
educacin en ciudadana?
La otra cuestin de suma importancia que evidencia es-
te hecho tiene que ver con el poder de los medios y su in-
fluencia a la hora imponer "problemas" y de pensar formas
de resolucin, dado que, si el caso mencionado no hubiese
tenido la difusin y trascendencia que otorga la pantalla, no
es posible saber si hubiese sido resuelto de igual manera.
El rol de la escuela
La escuela se constituye en un lugar de privilegio como
agente de salud, entendiendo a esta ltima como el mxi-
mo nivel de bienestar posible de una persona en un mo-
mento dado y como resultado de una construccin social.
En este sentido, la escuela tiene grandes posibilidades para
promover los aspectos vinculados con la integracin so-
cial, la grupalidad y el bienestar de sus alumnos. La dea de
promocin de salud promovida en la Declaracin de Alma
Ata (1978) habla de la necesidad de creacin de entornos
saludables que promuevan el bienestar, procurando para
ello la participacin de todos los actores involucrados.
Desde el nuevo enfoque de promocin de salud, la escue-
la debera propiciar acciones que contribuyan a desarrollar
sujetos activos, capaces de tomar decisiones, de reconocer
los condicionantes sociales, de respetar la diversidad en el
interior de cada grupo y sobre todo de construir una red
solidaria para poder resolver los problemas que los afec-
tan. Si se revisa el modo de atencin que reciben habitual-
mente las situaciones de bullying en las instituciones, vere-
mos quej a mayora de las veces, concluyen con el auto-ais-
lamiento de las vctimas o derivaciones a servicios de aten-
cin psicolgica; sin embargo, es posible ensayar otras res-
puestas desde el mbito escolar desde el nuevo paradigma
sobre la prevencin de salud.
En este sentido, un concepto clave es el de "empodera-
miento", que
"se refiere a la capacidad de las personas de tomar
decisiones y llevar a cabo acciones, individualmente y
en lo colectivo. Implica acceso y control sobre los re-
cursos necesarios. En trminos de empoderamiento in-
dividual se refiere a las caractersticas psicolgicas de
auto-estima, confianza en s mismo, y buena dosis de
control para lograr una meta o inters personal. En
trminos de un empoderamiento comunitario se refie-
re a caractersticas de organizacin social, contactos y
alianzas entre grupos de presin, influencia en los ni-
veles polticos y de decisin econmica, de tal manera
que se logre una meta o inters del grupo o la comu-
nidad" (Cerqueira, M., 1996,27).
La influencia de las instituciones educativas en la salud
mental de sus miembros es indiscutible, el desafo consiste
en generar acciones que desde la institucin promuevan el
bienestar, sin desconocer los conflictos, atendindolos des-
de una perspectiva amplia, sin encapsularlos en una inter-
vencin tcnica que des-responsabilice a los participantes.
Siguiendo a Cristina Corea y Silvia Duschastzky (2005),
es necesario que la escuela enfrente el problema del bull-
ying desde la invencin. Pareciera ser que este problema
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desubjetivizando, t ant o en el nivel individual como
institucional, en t ant o deja a la vctima, si se puede
erar como tal a quien es obj et o de situaciones de
violencia, en el lugar del " no poder hacer frente a la situa-
cin y la institucin misma se ve invadida, desbordada por
problema, frente al cual acta nomi nndol o, sin arriesgar
ms complejos.
Considerando la i mportanci a de la autoestima en la apa-
de acontecimientos como los mencionados, sera
fundamental desde la escuela propiciar acciones que t i en-
dan al empoderami ento individual. En lo que respecta a lo
institucional, la cuestin es qu recursos crear ante este
conflicto, analizar qu elementos del dispositivo escolar
contribuyen y de qu modo a que las conductas de burla,
mi ento y agresiones de diferente t i po tengan lugar
habilitar nuevos dispositivos ms saludables.
e trata de instalar la palabra all donde t uvo lugar la
(ofenda.
Ser "objeto de bully'ing', "vctima o victimario" o ser
objeto de derecho: una alternativa posible a partir
de la resignificacin de lo poltico
Es moment o para comenzar a arti cul ar las distintas mi -
adas que se han ido realizando a travs de este recorri do
en el i ntento por comprender este fenmeno que est ad-
quiriendo cada vez mayor visibilidad: el bullying.
Se han revisado los enfoques sobre la j uventud, la n-
uenci a de los medios, los modos de producci n de subje-
tividad, el papel de las TI C y el rol de la escuela en t ant o
agente de salud; es relevante, por l ti mo, hacer una men-
cin al rol del Estado en la atencin a esta probl emti ca
que tiene que ver en definitiva con el desarrol l o y f ort al e-
ci mi ento de polticas pblicas destinadas a los jvenes y
adolescentes.
Si este tema se est instalando como probl ema, es posi -
ble pensar en la relacin con el i ncumpl i mi ento en la cre-
acin de condiciones que garanticen el ejercicio de los de-
rechos bsicos de cada persona. Hay ms de un derecho
vulnerado cuando acontecen situaciones de bullying: el de
recibir educacin en condiciones favorables, la posibilidad
de desarrollarse plenamente como persona, de ser reco-
nocido y respetado tal como lo establece la Convenci n
Internacional de los Derechos del Ni o. Esta circunstancia
hace necesaria la i ntervenci n de la poltica en tanto posi -
bilidad de atender problemticas que afectan la vida de las
personas, implica la superacin del individualismo, la discu-
sin conj unta acerca de las alternativas de resolucin y una
mirada ms integral que involucre el anlisis de las di feren-
tes cuestiones que conforman el escenario donde las si-
tuaciones tienen lugar.
Es moment o de comenzar a i nterrogar a las i nsti tuci o-
nes, de reconocer las consecuencias que la globalizacin y
el liberalismo econmi co han t eni do sobre la cohesin so-
cial: la prdida de sentido, la falta de hori zontes, la i mposi -
bilidad de generar proyectos a largo plazo, la crisis en la
transmi si n de valores sufrida por las instituciones refe-
rentes, la familia y la escuela. Se hace necesario refl exi onar
acerca de las condiciones que hacen posible que se quie-
bren los lazos de solidaridad en el i nt eri or del grupo, pero
ms i mperi oso an es detenerse a pensar de qu modo re-
consti tui rl os. En este sentido podemos pensar en una po-
ltica que reconozca el derecho de subjetividad, que pro-
porci one a los sujetos las posibilidades de desarrollarse; en
esto la escuela tiene mucho por hacer, porque sigue sien-
do la institucin donde los adolescentes y jvenes pasan
ms ti empo.
Al l donde acontece el bullying, o donde suceden otras
mltiples situaciones de violencia y agresin, hay una posi -
bilidad de i ntervenci n, pero ya no desde la salida indivi-
dual que nos ha pretendi do i mponer el nuevo capitalismo,
sino desde una lgica di ferente, que implica una reformul a-
cin de lo pol ti co; el i nterrogante es cmo lograr que el
"ser sujeto de derecho" deje de ser un eslogan y comi en-
ce a hacerse realidad.
"Hay que inventar, por fin, una poltica de la experien-
cia, que parta de lo cotidiano de la gente para deducir
de all reformas generales y no a la inversa... El cam-
po poltico debe desplegarse a partir de lo que organi-
za el vnculo social. Mientras antao era la empresa la
que condensaba la conflictividad social, hoy se ve con
claridad que las prioridades polticas deben volver a
desplegarse en torno de la ciudad y la escuela. En efec-
to, es en ellas donde se juega de la manera ms inme-
diata y ms intensa la cohesin social" (Fitoussi, J. y
Rosanval l on,P.,2006,2l 2). CB
I NFORMA CI N
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Postgrado en Nuevas Infancias y Juventudes, Buenos Aires, cem-
UNGS, 2006.
Emilce D'Angelo es profesora y licenciada en Ciencias de la Educacin
(UBA). Posttulo en Investigacin Educativa con Enfoque Socioantro-
polgico (CEA. Universidad Nacional de Crdoba). Carrera de Especia-
lizacin de Posgrado en Nuevas Infancias y Juventudes (UNGS, 2008).
Profesora en el ISFD N 55 de Escobar, miembro del Equipo Tcnico
Regional de la Regin XI de la provincia de Buenos Aires.
www. n o v e d u c . c o m
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