NOMBRE

Sistema de ventas de vivienda en Morelia.

OBJETIVO
Satisfacer las necesidades de vivienda de la poblacin de Morelia, con viviendas de calidad a
precios accesibles.
FRONTERA
El sistema abarca desde la realizacin de encuestas de vivienda a posibles clientes, hasta el cierre
de la venta y la escrituracin de sta, ya sea en pies de casa, departamentos, etc.
ELEMENTOS DEL SISTEMA

FSICOS

ABSTRACTOS
1 Casa Formato de encuesta
2 Departamento Tabla de encuesta
3 Encuestadores Carpeta de ventas
4 Coordinador de ventas Volantes y publicidad
5 Uniformes Gafete
6 Cliente Plan de trabajo
7 Dinero Plan de capacitacin
8 Entidad financiera Formato de auditoria de desempeo
9 Transporte Reconocimientos
10 Gerente general Gua de procesos

SUBSISTEMAS
PRINCIPALES APOYO
1 Telemarketing a posibles clientes Capacitacin a vendedores
2 Encuesta de vivienda Sistema de captura de encuestas
3 Seleccin Motivacin en especie
4 Induccin general a crditos Capacitacin de entidades externas
5 Induccin por reas de crdito Programa de mejora continua
6 Capacitacin de personal de
ventas
Sistema de calidad
7 Cierre de Venta Buzn de quejas y sugerencias del rea de ventas
8 Entrega de escrituracin Programa de postventa
9 Programacin de Plan de
Trabajo
Inventario de recursos humanos (salud,
motivacin, los intereses).
10 Atencin al cliente Desarrollo de competencia laborales

SUPRASISTEMA
Sistema de Comercializacin de casas habitacin en Michoacn.
VARIABLES
ENTRADA SALIDA
1 Nmero de personas a encuestar Nmero de personas encuestadas
2 Nmero de personas a subir a sistema Nmero de personas subidas en sistema
3 Nmero de personas a evaluar en
sistema de ventas
Nmero de personas evaluadas en el
sistema de ventas
4 Nmero de clientes a calificar Nmero de clientes calificados
5 Nmero de clientes a llamar para venta


Nmero de clientes llamados para venta
6 Nmero de personas con cita

Nmero de asistidos a la cita
7 Nmero de personas a evaluar
desempeo por venta

nmero de personas evaluadas
8 nmero de personas por asistir a cita

Nmero de personas asistidas
9 Nmero de casas a vender por asesor Nmero de casas vendidas por asesor
10 Numero de casa a vender por
coordinacin
Nmero de casas vendidas por
coordinacin

Objetivo NO mejorar NO preparar , no porque se quiere hacer el estudio X
Frontera.. Primer y ultimo proceso
Subsistemas principales.. coincidir con la frontera
Suprasistema.. Inmediato superior a quien le entrega resultados
Variables de entrada, programadas estimadas, cantidad personas programado
Variables de salida,.. resultados que se van a entregar.. cantidad km recorridos, cantidad clientes
atendidos, material no entregado













INSTITUTO TECNOLGICO DE MORELIA




SIMULACIN

ESTRUCTURACIN DE UN SISTEMA








SIERRA ORTIZ IVETTE 10121078
NUEZ RANGEL CHRISTIAN 07120053


PROFESOR: M.C. lvaro Domnguez Corts



MORELIA MICH. VERANO 2012