APORTE TRABAJO FINAL

GERENCIA DE MERCADEO


PRESENTADO POR:
GABRIELA NAIDALIETH TAQUEZ CARDENAS
CODIGO: 1.087.672.253
GRUPO: 206009_21



TUTOR:

HUGO ALBERTO MARTINEZ JARAMILLO









UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS
Y DE NEGOCIOS
CEAD PASTO
NOVIEMBRE DE 2013

U
NAD
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Universidad Nacional
Abierta y a Distancia
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Universidad Nacional
Abierta y a Distancia
OBJETIVO
Definir el grado de apropiacin y transferencia de lo visto en el curso Gerencia
de Mercadeo a travs del diseo de una campaa de mercadeo utilizando
herramientas digitales.
























CAMPAA DE MARKETING DIGITAL PARA LA UNAD
El Sistema Nacional de Educacin Virtual de la UNAD es una estrategia de
proyeccin social que busca contribuir al desarrollo regional y comunitario
mediante la formacin, actualizacin, capacitacin e innovacin de las
personas.
La oferta educativa de la UNAD, permite la trasferencia de conocimiento y
realimentacin permanente de sus programas acadmicos. Ofrece a los
usuarios individuales, en grupo, instituciones, empresas y comunidades
complementar y actualizar su formacin y capacitacin.
CAMPAA PUBLICITARIA
Llegar a un mayor nmero de colombianos que se capaciten por medio de la
UNAD, a travs de una oferta educativa directa por medio de algunas
herramientas digitales y mediante convenios establecidos con distintas
organizaciones del sector pblico, privado, ONG, etc. de todas las regiones del
Pas, otorgando un descuento para los colombianos de estratos 1 y 2.
OFERTA ACTUAL DE LA UNAD
El sistema de educacin de la UNAD se oferta a travs de programas
acadmicos:
- Diplomados
- Cursos libres
- Seminarios
- Talleres
- Ctedra
- Foros
- Conferencias
- Programas especiales
- y eventos acadmicos que proporcionan informacin, actualizacin del
conocimiento, desarrollo de habilidades y competencias.
- Presencia en redes sociales
- Facebook y Twitter las redes sociales ms importantes y que estn
disponibles a cualquier persona, hacer una campaa digital para dar a
conocer la oferta educativa, los descuentos y crditos para acceder a la
Unad, marcar la diferencia.
ESTRATEGIAS
ADVERGAMES: Desarrollar una aplicacin (videojuego) que permita la
interaccin entre una persona que se encuentra en Internet con un laberinto
que le permita llegar a un premio: un descuento especial por adquirir cualquier
programa en la UNAD.
EMAIL MARKETING: una herramienta que mayor resultado produce y en el
corto plazo.
Para que esta herramienta sea eficaz es necesario que se seleccione una base
de datos estratificada para el target y se deber contar con todos los elementos
de des-suscripcin en caso de que el destinatario no desee ms recibir estos
correos electrnicos. Esta estrategia ser un correo directo semanal con la
promocin de los diferentes programas acadmicos.
CONVERSATIONAL MARKETING: Conocido tambin como social media.
Herramienta efectiva y personal respecto a la interaccin entre la marca y los
consumidores finales. En esta herramienta utilizaremos principalmente la red
social Facebook y Twitter. El objetivo: captar la atencin de los consumidores,
interactuar con ellos, crear conciencia sobre la educacin, generar prospectos.
SEARCH MARKETING: Utilizaremos esta herramienta para estar presentes en
buscadores como Google. El resto es estar presentes cada vez que cualquier
interesado en educacin virtual o formacin a distancia, busque por internet.
VIRAL MARKETING: Sin duda uno de nuestros objetivos ser poder llegar al
mayor nmero de personas posibles por Internet. Aparte que tengamos una
pgina de la universidad www.unad.edu.co, cuyo contenido ya es muy
completo para cualquier interesado, ste contenido debe estar disponible y listo
para ser intercambiado, usado, republicado, replicado, etc.
MOBILE MARKETING: Si consideramos que en los pases latinoamericanos el
85% de la poblacin posee un telfono mvil, entonces encontraremos una
oportunidad muy importante de conectarnos con una audiencia mvil muy
importante. El telfono mvil cada vez ms se est volviendo en un dispositivo
que se conecta a Internet y por el cual se trabaja y se estudia. Esto abre la
posibilidad a que el contenido de la UNAD sea descargable como: videos,
aplicaciones y contenido generado en la web de la UNAD.
VIDEO MARKETING: Utilizaremos esta herramienta por medio de YouTube.
Realizaremos un video marketing, donde mostremos un contenido sobre las
ventajas de la UNAD y la eficacia en la metodologa de su educacin.
PR 2.0: As como en el mundo tradicional son importantes las relaciones
pblicas para el envo de informacin a medios tradicionales (impresos, radio y
televisin) tambin es muy importante considerar en Internet, el papel que los
bloggers, podcasters y video-podcasters. Sern influenciadores digitales donde
se debe establecer una conversacin autntica, abierta, honesta, multilateral y
de gran valor.
CRM (customer relationship management)
Puede estar conectado a una red de telemarketing en el cual podemos darle
seguimiento a las distintas organizaciones o interesados en la educacin.
Crearemos una base de datos con las posibles personas interesadas en iniciar
un programa acadmico.
POSICIONAMIENTO DE LA UNAD
Para el desarrollo y posicionamiento de la UNAD, podemos adems integrar
una estrategia basada en el performance que incluye campaa de palabras
clave en buscadores, envo tctico de emails con promociones de programas o
cursos especiales, a bases de datos propias en donde se podrn obtener todas
las mediciones del performance que genera la campaa y que estn
conectados a nuestro sistema de seguimiento Clicker.
















CONCLUSIONES
- Debemos aprovechar una de las grandes caractersticas de internet: su
capacidad de medicin. La segunda capacidad natural de internet es su
capacidad de respuesta y optimizacin con base en dichas mediciones.
- Es interesante comprender que cuando hablamos del marketing digital nos
referimos al traslado de todas las caractersticas del marketing al mundo digital.
esto quiere decir que tampoco en lo que respecta al marketing digital nos
vamos a quedar slo con el aspecto referido a la promocin y publicidad.
- Con todas estas estrategias lograremos optimizar la campaa y por ende, un
mejor retorno de la inversin y una ms rpida velocidad y alcance en el
objetivo de la campaa.