1.

-DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1.-NOMBRE:
EMPRESA DE PRODUCTOS LACTEOS DELICA EIRL
1.2.-UBICACIN
SE UBICA EN URB; JUAN URTADO MILLER MZ.A LT.Lt6 BANIOS DEL INCA
1.3.-DESCRIPCION DEL NEGOCIO
Este negocio surge por la necesidad y escases de satisfacer necesidades que requieren de
las personas que consumen queso, que no estn
1.4.-NECESIDADES
Brindar buena atencin al cliente
Facilidad de compra
Confiabilidad de los productos
Ms accesibilidad para la compra del producto
2.-INTERES DE LA EMPRESA
2.1.-MISION
Nuestra misin es satisfacer las necesidades del pblico, para que
cada da tengamos una gran gama de cartera de clientes para tener
ms sucursales.
2.2.-VISION
Nuestra visin como empresa es que seamos la empresa de
productos ms reconocida por una alta calidad de productos.
Confiablidad para el pblico.
Variedad de productos en todo lo que es lcteos.
Mayor accesibilidad para el producto.
La mejor atencin para el pblico.

2.3.-OBJETIVOS
2.3.1.-GENERAL
Nuestro objetivo es esforzarnos en conocer tus necesidades nutricionales,
destinamos recursos para investigacin y desarrollo con el fin de elaborar
productos lcteos de primera calidad, que te aporten el equilibrio y el
cuidado que te mereces.

2.3.2.-ESPECIFICOS
Identificar mediante los clientes la calidad del producto
Brindar un producto de calidad con ingredientes nutricionales
Brindar productos calidad para una buena calidad de vida.
2.4.-METAS
Ser la empresa ms reconocida a nivel de la localidad con una
buena imagen por parte de los clientes.
fffffffffffffffffffffffff


2.5.- VALORES
Los valores de la empresa es muy importante por lo tanto nuestros
valores son los siguientes:
Se trabaja y se gana en conjunto
La responsabilidad es lo primordial en el equipo
El cliente siempre tiene la razn
Se practica el respeto a todos por igual
Igualdad para todos sin acepcin


3.-ANALISIS FODA
3.1.- AMENAZAS
competencia en el mercado
Situacin socioeconmica del pas
No tan buena aceptacin del mercado
Falta de recurrencia
3.2.-OPORTUNIDADES
Competencia leal
Buena imagen del negocio
Lugar estratgico
Crear sucursales
3.3.-DEBILIDADES
Personal no capacitado
No cumplir con los servicios sanitarios adecuados
Estructura no tan amplia
3.4.-FORTALEZAS
Lugar estratgico
Local propio
Precios de acuerdo al mercado
Variedad de productos
Buena atencin al publico
4.- SEGMENTACIN DEL MERCADO
Quines sern nuestros clientes?
TIPO DE CLIENTE CARACTERISTICAS
GEOGRAFIA Dirigido a todas las personas
que viven y/o visitan al distrito
de baos del inca.
DEMOGRAFIA Dirigido a todo tipo de personas
De 5 aos a 65 a ms aos, as
mismo a los a establecimientos
como restaurantes y/o a
consumidores finales.
PSICOGRAFICA Dirigido a personas exigentes
en su alimentacin que desean,
buscan consumir productos de
calidad, con nutricin para una
calidad de vida.








5.-COMPETENCIA
Nombre de los
competidores
Productos o
servicios que
ofrecen
Precios de la
competencia
Forma de
comunicacin de
la competencia
Productos
lcteos
huacariz
Quesos chugur
Productos
lcteos el toro
Productos
lcteos la
colpa
Ofrecen queso
suizo
mantecoso, y
otros.
Kg:s/.18.50 *gigantografias
*letreros
*publicidad por
radio
*publicidad por
televisin
Personas
particulares
Queso suizo
(ambulatorio)
Kg:s/.10 a
s/15
*por
recomendacin
por otras
personas
5.1.- FORTALEZAS DE LOS COMPETIDORES
FORTALEZAS Cmo enfrentarlas?
Son conocidos en la ciudad y tienen
establecimiento propio
*ofrecer un producto con altos estndares
de calidad.
*Capacitar a los trabajadores para mejorar
la produccin.
*criar vacas para la produccin.

DEBILIDADES Cmo APROVECHARLAS?
*precios costosos

*Buena implementacin de local
*tecnologa apropiada
*utilizar tecnologa en el proceso de
produccin.



6.-ANALISIS FODA DEL NEGOCIO
OPORTUNIDADES
*Demanda permanente y
mayoritaria tanto local y
nacional.
*estabilidad econmica
financiera en nuestro pas.
FORTALEZAS
*innovador y creativo
para poner un negocio.
*capacitacin para para
la preparacin del queso
y atencin al pblico.
*aceptacin del
mercado.

ESTRATEGIAS FO
*difundir a posibles
clientes el inicio de
nuestro negocio.
*capacitar
permanentemente a la
mano de obra para
asegurar la calidad y
reducir costos.
*alianzas estratgicas
con los demandantes.
AMENAZAS
*creciente competencia de
la oferta.
*mayores requisitos para
la colocacin del producto.
*experiencia en el
mercado por parte de la
competencia.
DEBILIDADES
*insuficiencia de capital
para realizar el negocio.
*falta de reconocimiento
en el mercado.
ESTRATEGIAS DO
*establecer tcnicas de
calidad que nos permita
obtener un producto con
las condiciones deseadas.
ESTRATEGIAS FA
*ofrecer al mercado queso
con altos nutrientes de
calidad con un peso y
precio justo.
ESTRATEGIAS DA
*lograr tener una gran
gama de cartera de
clientes fidelizados.
*que los clientes se
fidelicen por brindar un
producto de alta calidad








.-DIAGRAMA DE SEGMENTACION BASICA DE MERCADOS
Qu vendo? Y a quin? Respuesta
La empresa se dedica a la venta
de productos lcteos
Mujeres Varones PUNTO DE SEGMENTACION
DE QUE EDADES VARIANTES SEGMENTADAS
DE
5 A
10
10
A
20
20
A
25
25 A
30
30
A
40
45 A
65,MAS
SISTESIS.- la empresa vende
productos lcteos para todo tipo
de clientes tanto varones como
mujeres, cuya edad esta desde 5
aos hasta los 65 aos a mas,
que pertenecen a nivel
socioeconmico variable tanto
bajo como alto.
Primera aproximacin

DE QUE NIVEL SOCIOECONOMICO? PUNTO DE SEGMENTACION
BAJO MEDIO ALTO MEDIO ALTO Variantes segmentadas
SINTESIS.- la empresa se dedica a la venta y
fabricacin de productos lcteos, pertenece a un
nivel socioeconmico bajo, medio bajo, medio
alto.
Segunda aproximacin








PERO Dnde VIVEN? (BAOS DEL INCA ) PUNTO DE
SEGMENTACIO
N
JR:MAN
CO
CAPA

JR:JR:ATAHUA
LPA
JR:SINCHI
ROCA
JR:PACHAC
UTEC

JR:WIRACOC
HA
JR:LOS
PEROLIT
OS
VARIANTES
SEGMENTADAS


SINTESIS:-nosotros brindamos lacteos para varones y mujeres cuya edad ates
mensionada .con un nivel socioeconmico medio bajo,bajo,medio
alto,alto,que viven en el distrito de baos del inca,en
jr:huiracocha,sinchiroca,pachacutec,waricocha entre otros.
Nueva lectura
del mercado de
atencin.






ANLISIS INTERNO DE MARKETING MIX DE LCTEOS
El plan de marketing requiere, por otra parte, un trabajo metdico y organizado para ir avanzando
poco a poco en su redaccin. Es conveniente que sea ampliamente discutido con todos los
departamentos implicados durante la fase de su elaboracin con el fin de que nadie, dentro de la
empresa, se sienta excluido del proyecto empresarial. De esta forma, todo el equipo humano se
sentir vinculado a los objetivos fijados por el plan dando como resultado una mayor eficacia a la hora
de su puesta en marcha.


Marketing mix
Producto :
Determinar los productos que se ofrecern, caractersticas y atributos de los mismos. Describir el
diseo del envase ( si lo hubiera )

Bienes o servicios

Caractersticas y atributos
(tipo de envase )

A que tipo de cliente esta
dirigido

Queso Vio degradables A restaurante y a
consumidores finales

Precio
Determinar cuales son los precios de venta al publico .
Bines o servicios cuales son los precios de
veta al publico
A que tipo de clientes dirigido


Queso s/19 x kilo A restaurantes y a
consumidores finales


Plaza o distribucin
de que forma se distribuir los productos ? se utilizara algn canal de distribucin o era en el
mismo negocio ? por que ?
Se vendrn los quesos en la propi empresa y tan bien en diferentes sucursales de la regin .
Forma de comunicacin ( publicidad y promocin )
Cules es la estrategia de comunicacin a utilizar? Volantes, afiches , anuncios en tv. Etc
Describe el medio de
publicidad y/o promocin
(volantes, afiches ,radio ,etc.)

A que publico esta dirigido Escribe la razn de este medio

Persona a persona y
Ofrecimientos por casa y
restaurantes .
Publico en general y
restaurantes
Efectiva para conseguir y
asegurar clientes
volantes Ala personas de distrito en las
calles y el mercado
Dara mayor credibilidad y otra
visin al negocio .












ACTIVIDADES
Meses
1 2 3
1
SEM
2
SEM
3
SEM
4
SEM
1
SEM
2
SEM
3
SEM
4
SEM
1
SEM
2
SEM
3
SEM
4
SEM
Costos por la
adquisicin de
internet
Elaboracin de
afiches y tarjetas
Coordinacin de
reuniones
Capacitacin de
personal
Actualizacin de
programas
Limpieza del local
Mantenimiento de
equipos