Como recuperar dados de HDs defeituosos

Para muitos, o pior pesadelo seria o HD do micro de trabalho, com todos os arquivos
importantes simplesmente parasse de funcionar, ou ento que os dados fossem
apagados por um virus ou semelhante.
A melhor preveno contra este tipo de acidente ainda o bom e velho backup, mas,
caso o estrago ! tenha sido feito, ou melhor, os dados ! tenham sido perdidos, e no
e"ista nem sombra de um backup atuali#ado, confira neste tutorial algumas dicas para
recuperar dados. $anto arquivos deletados ou HDs formatados, quanto HDs que
simplesmente pararam de funcionar.
:. Como um HD funciona
Antes de mais nada, aqui est! um pouco de teoria de como funciona um HD atual,
estes conhecimentos so importantes para as dicas a seguir.
Dentro do disco r%gido, os dados so gravados em discos magnticos, chamados em
&ngl's de platters. ( nome )disco r%gido* vem ustamente do fato dos discos internos
serem l+minas met!licas e"tremamente r%gidas. (s platters so compostos de duas
camadas.
A primeira chamada de substrato, e nada mais do que um disco met!lico,
geralmente feito de ligas de alum%nio. ,ste disco polido em salas limpas, para que se
torne perfeitamente plano. A fim de permitir o arma#enamento de dados, este disco
recoberto por uma segunda camada, agora de material magntico. A aplicao da
camada magntica feita dos dois lados do disco.
-omo a camada magntica tem apenas alguns m%crons de espessura, recoberta por
uma fina camada protetora, que oferece alguma proteo contra pequenos impactos.
,sta camada importante, pois apesar dos discos serem encapsulados em salas
limpas, eles internamente cont'm ar, com presso semelhante . ambiente. -omo
veremos adiante, no seria poss%vel um disco r%gido funcionar caso internamente
houvesse apenas v!cuo.
(s HDs so hermeticamente fechados, a fim de impedir qualquer contaminao
proveniente do meio e"terno, porm, nunca poss%vel manter um ambiente /001
livre de part%culas de poeira. 2m pequeno dano na camada protetora no interfere no
processo de leitura3gravao, que feito de forma magntica.
(s discos so montados em um ei"o tambm feito de alum%nio, que deve ser s4lido o
suficiente para evitar qualquer vibrao dos discos, mesmo a altas rota5es. ,ste
mais um componente que passa por um processo de polimento, ! que os discos
devem ficar perfeitamente presos e alinhados.
6inamente, temos o motor de rotao, respons!vel por manter uma rotao constante.
( motor um dos maiores respons!veis pela durabilidade do disco r%gido, pois a
maioria das falhas graves prov'em ustamente do motor.
(s HDs mais antigos utili#avam motores de 7.800 rota5es por minuto, enquanto que
atualmente, so utili#ados motores de 9.800 ou :.;00 <P=, que podem chegar a mais
de /0.000 <P= nos modelos mais caros. A velocidade de rotao um dos principais
fatores que determinam a performance.
Para ler e gravar dados no disco, usamos cabeas de leitura eletromagnticas >heads
em &ngl's? que so presas a um brao mvel >arm?, o que permite seu acesso a todo
o disco. ( brao de leitura uma pea triangular feita de alum%nio ou ligas deste, pois
precisa ser ao mesmo tempo leve e resistente. 2m dispositivo especial, chamado de
atuador, ou )actuator* em &ngl's, coordena o movimento das cabeas de leitura.
@os primeiros discos r%gidos, eram usados antiquados motores de passo para
movimentar os braos e cabeas de leitura. Porm, alm de muito lentos, eles eram
muito suscept%veis a problemas de desalinhamento, alm de no serem muito
confi!veis. (s discos contempor+neos >qualquer coisa acima de A0 =B? utili#am um
mecanismo bem mais sofisticado para esta tarefa, ustamente o actuator, composto
por um dispositivo que atua atravs de atrao e repulso eletromagntica.
Basicamente temos dois eletro%ms, um de cada lado do brao m4vel. Alterando a
intensidade da corrente eltrica e, consequentemente a pot'ncia de cada im, o brao
e consequentemente as cabeas de leitura se movimentem. Apesar de parecer
suspeito, esse sistema muito mais r!pido, preciso e confi!vel que os motores de
passo.

(utro dado interessante a maneira como as cabeas de leitura l'em os dados, sem
tocar na camada magntica. Ce voc' tiver a oportunidade de ver um disco r%gido
aberto, ver! que, com os discos parados, as cabeas de leitura so pressionadas
levemente em direo ao disco, tocandoDo com uma certa presso. Porm, quando os
discos giram . alta rotao, formaDse uma espcie de colcho de ar >pois os discos so
fechados hermeticamente, mas no . v!cuo, temos ar dentro deles?. ,ste colcho de
ar repele a cabea de leitura, fa#endo com que fique sempre a alguns m%crons de
dist+ncia dos discos, mais ou menos o mesmo princ%pio utili#ado nos avi5es.
Eea que enquanto o HD est! desligado, as cabeas de leitura ficam numa posio de
descanso, longe dos discos magnticos. ,las s4 saem dessa posio quando os discos
! esto girando . velocidade m!"ima. Para prevenir acidentes, as cabeas de leitura
voltam . posio de descanso sempre que no esto sendo lidos dados, apensar dos
discos continuarem girando.
F ustamente por isso que .s ve#es ao sofrer um pico de tenso, ou o micro ser
desligado enquanto o HD acesso, surgem setores defeituosos. Ao ser cortada a
energia, os discos param de girar e desfeito o colcho de ar, fa#endo com que as
cabeas de leitura possam vir a tocar os discos magnticos.
Para diminuir a ocorr'ncia deste tipo de acidente, nos HDs modernos instalado um
pequeno im em um dos lados do actuator, que se encarrega de atrair as cabeas de
leitura . posio de descanso, toda ve# que a eletricidade cortada >tecnologia
chamada de autoDparking?. A camada de proteo dos discos magnticos, tambm
oferece alguma proteo contra impactos, mas mesmo assim, .s ve#es os danos
ocorrem, resultando em um ou v!rios setores defeituosos, por isso, sempre bom
desligar o micro apenas na tela )o seu computador ! pode ser desligado com
segurana* do GindoHs.
:. A placa controladora
$odo o funcionamento do disco r%gido, a movimentao da cabea de leitura, a
velocidade de rotao, a leitura e gravao dos dados, o envio e recebimento de dados
atravs da porta &D,, etc. coordenado pela placa controladora. @os HDs mais
antigos, a placa controladora era uma placa separada, conectada a um slot &CA e
ligada ao HD por dois cabos de dados. ,ste arrano era muito ineficiente, pois a
dist+ncia tornava a comunicao muito suscept%vel a interfer'ncias e corrupo de
dados.
A partir do advento dos discos &D,, a placa controladora passou a fa#er parte do
pr4prio disco r%gido. @ada mais l4gico, pois a placa controladora precisa ser constru%da
de acordo com a arquitetura f%sica do disco, e amais funcionaria em outro modelo,
sendo assim, no e"istiria motivo para manteDlos separados. Alm da praticidade, este
arrano permite uma comunicao de dados muito mais eficiente, ! que so usados
cabos muitos mas curtos. F por isso que no di#emos )controladora &D,* e sim
)interface &D,*, pois ela funciona apenas como um meio de comunicao, ! que a
controladora fa# parte do pr4prio disco r%gido.
:. Os defeitos mais comuns
-omo voc' viu, os HDs atuais ainda baseiamDse em componentes mec+nicos, que no
so to confi!veis quanto componentes eletrInicos, um processador por e"emplo.
(s problemas f%sicos mais comuns nos HDs so em primeiros lugar, os setores
defeituosos, que surgem depois de piscadas na energia eltrica, ou mesmo pelo
envelhecimento da m%dia. (s setores defeituosos no podem ser corrigidos, mas
podem ser marcados, para que o restante do HD pode continuar sendo usado.
(utro defeito comum, desta ve# mais grave, quando o motor de rotao do HD
simplesmente para de funcionar, neste caso os discos no giram, o HD no mais
reconhecido no Cetup, simplesmente JmorreJ.
(utra possibilidade so os erros de posicionamento nas cabeas de leitura. &sto
acontece quando por qualquer motivo, a controladora no consegue detectar a posio
das cabeas de leitura sobre os discos magnticos. ,ste defeito comum em HDs
antigos, onde os sinais magnticos que permitem a identificao ! esto mais fracos.
@este defeito, o HD gira, mas voc' ouvir! alguns clicks, e ele no ser! reconhecido no
Cetup.
Apesar de ser mais raro, a culpada tambm pode ser a placa controladora do HD.
@este caso a gama de problemas grande. Pode ser que o HD simplesmente JmorraJ,
que os discos girem, mas o HD no sea reconhecido no Cetup, nem funcione de forma
alguma, etc. Pegue uma lupa e e"amine a placa l4gica em busca de capacitores ou
chips queimados, contatos rompidos, que possam ser respons!veis pelos defeitos.
:. O HD pifou, e agora?
Cem dKvida, esta no uma e"peri'ncia muito agrad!vel no mesmoL ,"istem
companias especiali#adas em recuperao de dados de HDs com defeito, algumas
equipadas com salas limpas e outros tipos de equipamentos, o grande problema o
preo deste tipo de trabalho, que facilmente pode ultrapassar os ;000 reais. Alm
disso, nunca e"iste garantia de que os dados realmente sero recuperados. Ce voc'
prefere tentar voc' mesmo, a seguir vo algumas dicas KteisM
:. Os dados foram apagados mas o HD funciona
( modo atravs do qual os dados so gravados no disco r%gido, permite que
praticamente qualquer dado anteriormente apagado possa ser recuperado. @a
verdade, quando apagamos um arquivo, sea atravs do D(C ou do GindoHs ,"plorer,
apagada apenas a refer'ncia a ele na 6A$, a tabela gravada no in%cio do disco r%gido
que arma#ena a locali#ao de cada arquivo no disco.
-om o endereo anteriormente ocupado pelo arquivo marcado como vago na 6A$, o
sistema operacional considera vaga a parcela do disco ocupada por ele. Porm, nada
realmente apagado at que um novo dado sea gravado subscrevendo o anterior. F
como regravar uma fita ND:M a mKsica antiga continua l! at que outra sea gravada
por cima.
( @orton 2tilities possui um utilit!rio, chamado )<escue Disk*, que permite arma#enar
uma c4pia da 6A$ em disquetes. -aso seu HD sea acidentalmente formatado por um
v%rus, ou por qualquer outro motivo, voc' poder! restaurar a 6A$ com a auda destes
discos, voltando a ter acesso a todos os dados como se nada tivesse acontecido.
Alm do @orton, e"istem v!rios outros programas e"tremamente amig!veis
especiali#ados em recuperao de dados, mesmo caso no e"ista backup algum da
6A$. A (ntrack tem o seu ,asO <ecoverO >chamado de $iramissu, em vers5es
anteriores? com vers5es para 6at /8, 6at 7;, @$6C, @ovel @etHare e discos Pip3Qa#.
,stes programas so capa#es de recuperar arquivos apagados, ou mesmo um HD
inteiro v%tima da ao de v%rus, mesmo que qualquer vest%gio da 6A$ tenha sido
apagado. ,le fa# isso baseandoDse nas informa5es no final de cada cluster, e baseado
em estat%sticas. <ealmente fa#em um bom trabalho, recuperando praticamente
qualquer arquivo que ainda no tenha sido reescrito. ,stes no so e"atamente
programas baratos. A verso Personal, custa /:R d4lares, enquanto a Professional, que
oferece alguns recursos avanados, custa absurdos ASR d4lares. ,"iste uma
demonstrao gratu%ta que apenas mostra os arquivos que podem ser recuperados
>como so generosos no mesmo...? (s programas podem ser comprados emM
httpM33HHH.ontrack.com3
@a mesma categoria, temos tambm o Tost and 6ound da PoHer Uuest. ( modo de
recuperao bem parecido com o usado pelo ,asO <ecoverO, e a efici'ncia tambm
semelhante, sua vantagem ser bem mais barato, e ter verso em Portugu's. ,"iste
ainda um demo que pode ser bai"ado gratuitamente. &nforma5es dispon%veis em
httpM33HHH.poHerquest.com.br3
2sando qualquer um dos dois programas, a chance de recuperar dados que ainda no
tenham sido reescritos muito grande, isso caso o HD no tenha nenhum defeito de
hardHare claro.
=ais uma dica que alguns v%rus podem bloquear o acesso ao HD, fa#endo com que
voc' no consiga acessaDlo nem mesmo usando um disco de boot. @este caso, d' boot
via disquete e use o comando FD!" #$%&, isto #era o setor de boot do HD. ,m
seguida, passe uma antiv%rus atuali#ado. Pode ser que voc' nem precise do programa
de recuperao de dados.
:. O HD n'o ( se)uer detectado pelo %O!
,"iste um truque que costuma dar certo, e vale . pena tentar primeiro pois no tra#
riscos. -oloque o HD dentro de um pl!stico hermeticamente fechado e dei"e no
6ree#er por A horas ou mais. Parece estranho, mas tem sua l4gica, o frio altera a
posio das marcas magnticas nos discos >contrao do material? e alguns
componentes do HD funcionam melhor a bai"as temperaturas. <einstale rapidamente o
HD, cru#e os dedos. ,"istem uma possibilidade ra#o!vel dele voltar a funcionar durante
alguns minutos, tempo suficiente para fa#er uma c4pia dos dados mais importantes e
aposentaDlo definitivamente. Por incr%vel que parea, isso tambm costuma funcionar
com -Ds riscados que no l'em mais.
,"perimente tambm passar no site do fabricante e configurar o HD manualmente no
Cetup, dando o nKmero de trilhas, setores e cilindros, como nos micros antigos,
resolve em alguns casos raros. ,"perimente tambm dar boot usando um disquete
com o boot manager do fabricante, muitas ve#es ele capa# de acessar o drive,
mesmo sem ter sido reconhecido pelo B&(C.
Ce voc' ouvir o ru%do dos discos girando, seguido de um JclickJ, JclickJ, JclickJ,
significa que a placa l4gica est! tentando posicionar as cabeas de leitura, mas no
est! conseguindo. ,ste defeito comum em HD antigos. ,"perimente apoiar o HD
sobre uma mesa, na vertical e dar um tapinha sobre o lado superior. 2m tapinha leve,
pois como os HDs esto girando um tranco mais forte pode danificar os discos
magnticos e a% que os dados no vo mais ser recuperados mesmo.
TembreDse que sempre, sea usando um programa de recuperao, sea usando
algumas das outras dicas, voc' precisar! manter um segundo HD instalado para onde
possa copiar os dados.
:. O HD *morreu*, nem ouo o ru+do dos discos girando
@este caso, e"istem duas hip4teses, o motor de rotao no est! girando ou e"iste
algum defeito grave na placa l4gica. -omece testando as voltagens do plugue
alimentao, s4 para eliminar a possibilidade de defeitos na fonte. $ambm
e"perimente instalaDlo na segunda controladora &D, ou em outro micro, verificar o
umpeamento, o cabo &D,, etc. Apenas para eliminar estas possibilidades mais banais.
,m seguida, e"amine a placa l4gica do HD em busca de algum dano vis%vel. $ente
descobrir tambm as circunst+ncias em que o HD parou de funcionar.
( motor de rotao do HD no para de uma ve#, como um cooler, que vai perdendo
pot'ncia gradualmente. Ce o problema for mesmo no motor de rotao, e"perimente
dar um tapinha no HD, cerca de ; ou 7 segundos ap4s ligar o micro. @a maioria dos
casos, o motor volta a girar com o JtrancoJ. -omo no caso anterior, recupere
imediatamente os dados que forem importantes, pois ele pode voltar a falhar.
Ce o tapinha no funcionar, voc' pode tentar um tapa um pouco mais forte, ou mesmo
usar algum obeto, o cabo de uma chave de fenda por e"emplo. -omo os discos no
esto girando, a possibilidade de Jterminar de danificar o driveJ so pequenas. Desde
que os impactos esteam dentro do ra#o!vel claro, no adianta bater com uma marreta
MD?
(utra coisa, que .s ve#es d! certo segurar o HD e giraDlo rapidamente, no sentido
antiDhor!rio logo ap4s ligar o micro. ,ste o sentido de rotao dos discos. -aso tenha
sorte, a lei da inrcia se encarregar! de dar o Jempurro#inhoJ que o motor de rotao
precisa.
Ce for encontrado algum defeito na placa l4gica, trilhas quebradas, capacitores
queimados, algum -& que e"plodiu, etc. etc. as op5es so tentar corrigir o defeito,
caso sea simples, ou ento tentar encontrar outro HD de mesma marca e modelo e
pegar JemprestadaJ a placa l4gica. <ecupere os dados, devolva a placa ao doador e
aposente o HD defeituoso.
:. ,'o ten-o mais nada a perder, mais alguma sugest'o?
As dicas a seguir devem ser usadas apenas ap4s ter esgotado todas as anteriores, pois
permitiro fa#er o HD funcionar por mais alguns minutos ou horas, tempo suficiente
para fa#er uma c4pia dos dados importantes, mas, em troca, o HD ser!
definitivamente condenado. Depois deste Kltimo fIlego servir! no m!"imo para fa#er
um rel4gio de parede MD? =as, se voc' acha que no tem mais nada a perder, est!
ponto de arrancar os cabelos e ogar o finado HD pela anela, vamos l!M
( Kltimo recurso para tentar recuperar os dados abrir o HD. $ente fa#er isso num
ambiente com o ar mais limpo poss%vel. De qualquer forma, o HD estar! condenado
apartir do momento que abriDlo. A poeira que entrar comear! a lentamente destruir
os discos magnticos. =as, antes disso voc' ter! tempo de recuperar os dados.
Depois de aberto, ligue o cabo de fora e o cabo flat. Tigue o micro e vea que o
comportamento do HD. Ce ele no estiver girando, use o dedo para dar um
empurro#inho, se o motor estiver desgastado, isto far! com que ele gire. -om isto
bastar! reconheceDlo no Cetup e recuperar os dados. $oque o dedo no ei"o de rotao,
e no nos discos magnticos.
Ce os discos estiverem girando, mas as cabeas de leitura estiverem fa#endo o click,
click, click, como no e"emplo anterior, peque uma caneta, ligue o micro e empurre o
brao de leitura cerca de ; segundos ap4s ligar o micro. @a maioria dos casos, isto far!
a placa l4gica se acharJ e prosseguir com o boot. @ovamente, faa backup o mais
r!pido poss%vel.
TembreDse que os dados ficam arma#enados nos discos magnticos do HD, o resto do
mecanismo tem a funo de dar acesso aos dados gravados. 2ma possibilidade
sempre encontrar um outro drive do mesmo modelo, abrir ambos e trocar os discos
magnticos. -om isto o HD JbomJ ser! aproveitado para ler os dados arma#enados nos
discos do HD ruim. -laro que isto deve, ou deveria ser feito dentro de uma sala limpa,
o velho problema da poeira. =as, se no for poss%vel enviar o HD para nenhuma
compania especiali#ada, e no houver possibilidade de encontrar uma sala limpa, voc'
pode, em Kltimo caso tentar fa#er isto sem o uso da sala, claro, que como no caso
anterior, ser! s4 o tempo de fa#er backup dos dados.