UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO

Saber Hacer con Responsabilidad

Inenier!a en Desarrollo e Inno"aci#n E$presarial
Asina%&ra'
T(cnicas para la Inno"aci#n
Unidad Te$)%ica III' T(cnicas de es%i#n de la inno"aci#n
Ac%i"idad *+ ,&nda$en%os de las %(cnicas de es%i#n de la inno"aci#n
,acili%ador'
Lic+ -i&el .nel /(re0 -edina
/resen%ado por'
In+ Delado Al"are0 -ercedes 1erenice
In+ Hern)nde0 G#$e0 2os( Ale3is
In+ Lei4a G)$e0 2ona%5an Orlando
In+ Urbina -on%es ,lor -elissa
N&e"o Laredo6 Ta$a&lipas+ A *7 de 2&nio del *89:
;ndice
ndice...................................................................................................................................2
Introduccin.......................................................................................................................1
1.1. Fundamentos de las tcnicas de gestin de la innovacin...............................................2
1.1.1. De creatividad.................................................................................................................2
1.1.1.1 Caractersticas de la creatividad ................................................................................2
1.1.1.2. Modelo de creatividad...............................................................................................3
1.1.1.3. Tcnicas de la creatividad .........................................................................................4
1.1.2. Teora inventiva de resolucin de problemas (TRI! ................................................."
1.1.2.1. Principios invertidos de TRIZ...................................................................................6
1.1.#. De realidad virtual..........................................................................................................$
1.1.3.1. Caractersticas de la realidad virtual..........................................................................8
1.1.". De despliegue de la %uncin de calidad (&FD!..............................................................'
1.1.4.1. !"etivo.....................................................................................................................8
1.1.4.2. #structura $ %ases.......................................................................................................&
1.1.4.3. 'ene%icios del ()*...................................................................................................&
1.1.(. )istmica de an*lisis %uncional (F+)T!.......................................................................1,
1.1.+.1. Caractersticas.........................................................................................................1,
1.1.-. De an*lisis de valor.......................................................................................................12
1.1.6.1. )ases del proceso.....................................................................................................12
1.1.6.2. !"etivos de la aplicaci-n de an.lisis de valor........................................................12
1.1.$. Ingeniera concurrente (I.!.........................................................................................1#
1.1./.1. !"etivos ................................................................................................................ 13
1.1.'. De dise/o para la produccin 0 el ensambla1e (DF2+!.............................................1"
1.1.8.1. )unciones................................................................................................................ 1+
1.1.3. De an*lisis de modos4 %allas 0 e%ectos (F25+!............................................................1(
1.1.&.1. Prop-sito.................................................................................................................16
1.1.&.2. Caractersticas.........................................................................................................16
1.1.&.3. *ise0o..................................................................................................................... 1/
1.1.&.4. Procedi1iento para 2a #la!oraci-n *el 3.M.#.) 4Proceso5...................................18
1.1.1,. De prototipa1e r*pido.................................................................................................13
1.1.1,.1. Tipos de prototipos................................................................................................1&
1.1.1,.2. 6enta"as.................................................................................................................2,
1.1.11. 51emplos...................................................................................................................... 2,
1.1.11.1. Creatividad 43n.lisis Mor%ol-7ico58......................................................................2,
1.1.11.2. Inventiva de resoluci-n de pro!le1as 4TRIZ5.......................................................22
1.1.11.3. *e realidad virtual.................................................................................................22
1.1.11.4. *e desplie7ue de la %unci-n de calidad 4()*5......................................................22
1.1.11.+. 9ist1ica de an.lisis %unci-n de calidad................................................................23
1.1.11.6. *e an.lisis de 6alor...............................................................................................23
1.1.11./. *e in7eniera concurrente 4IC5..............................................................................26
1.1.11.8. *e dise0o para la producci-n $ el ensa1!la"e 4*)M35........................................26
1.1.11.&. *e an.lisis de 1odos: %allas $ e%ectos 43M)#5.....................................................26
1.1.11.1,. *e prototipa"e r.pido...........................................................................................2/
.onclusin........................................................................................................................2$
6ibliogra%a.......................................................................................................................2'
In%rod&cci#n
Las tcnicas de la gestin de la innovacin aportan ventajas competitivas,
asegurando el xito de la empresa como tambin crea una rentabilidad a la empresa,
como tambin estas tcnicas permiten crear productos o el rediseo de acuerdo a las
necesidades de nuestros clientes, pero no solo el rediseo sino en la creacin de un
producto que sea un beneficio para ambas, como para la empresa y al cliente.
En este tema se identificaran las caractersticas que cuentan cada una de las
tcnicas de la gestin de la innovacin, demostrando su eficacia al momento de
implementarlas en la empresa, al dar a conocer tanto su concepto como sus
caractersticas, te dars cuenta el gran impacto que conlleva estas tcnicas.
Las tcnicas de las cuales se !ablara sern tcnicas que ayuden a que el producto
cuente con las caractersticas deseadas, como su forma ergonmica pero sin llegar a que
la produccin gaste de lo planeado.
"ara obtener resultados positivos es necesaria la evaluacin de resultados de estas,
ya que estas tcnicas no te aseguran el xito, tienen que ser medible y cuantificables, pero
sobre todo siempre buscando una mejora contin#a de los productos.
1
Unidad Te$)%ica III' Concep%os de inno"aci#n
9+9+ ,&nda$en%os de las %(cnicas de es%i#n de la inno"aci#n
9+9+9+ De crea%i"idad
La creatividad es un sentimiento de libertad que nos permite vivir en un estado de
transformacin permanente. La creatividad es la capacidad de inventar algo nuevo, de
relacionar algo conocido de manera innovadora o de apartarse de los esquemas de
pensamiento y conductas !abituales.
9+9+9+9 Carac%er!s%icas de la crea%i"idad
Es un !ec!o que algunas personas son muy creativas y otras muy rutinarias. $n
anlisis de las caractersticas del pensamiento, puede aclarar la dinmica de la
creatividad, y el porqu de que existan diferentes grados de creatividad en distintas
personas.
% continuacin anali&aremos los factores o caractersticas esenciales de la creatividad'
,l&ide0: facilidad para generar un n#mero elevado de ideas respecto a un tema
determinado. La manera de potenciarla en el campo escolar, sera, por ejemplo,
pidindole al alumno que relacione entre !ec!os, palabras, sucesos,...
,le3ibilidad' caracterstica de la creatividad mediante la cual se transforma el
proceso para alcan&ar la solucin del problema. (ace de la capacidad de abordar
los problemas desde diferentes ngulos.
)entro del mbito escolar se desarrollara exigindole al alumno no solo un gran
n#mero de ideas, sino recogiendo categoras y tipos diferentes de respuestas o soluciones.
$n ejemplo para trabajarla sera el siguiente' damos al alumno diferentes fotos, y
alterndole el orden deber inventar distintas !istorias.
Oriinalidad: caracterstica que define a la idea, proceso o producto, como algo
#nico o diferente. "roduccin de respuestas ingeniosas o infrecuentes. )entro del
mbito escolar se potencia estimulando las nuevas ideas que el alumno propone.
Viabilidad: capacidad de producir ideas y soluciones que sean reali&ables en la
prctica.
2
Elaboraci#n: es el nivel de detalle, desarrollo o complejidad de las ideas creativas.
"ara fomentarlo dentro del aula, se le presentan al alumno ilustraciones de !istorias
con dibujos en los que tenga que percatarse de los detalles.
Los tres primeros factores fluide&, flexibilidad y originalidad son funciones del
"ensamiento )ivergente o Lateral, que act#a como un explorador que va a la aventura.
"or el contrario, el llamado "ensamiento *onvergente es el que evoca ideas y trata de
encadenarlas para llegar a un punto ya existente y definido.
La creatividad es un proceso que culmina con la solucin creativa de un problema.
+e podran emplear tcnicas para aumentar nuestro potencial creativo, que facilitaran
encontrar la solucin adecuada, dic!os problemas se podran dividir en las siguientes
etapas'
/ercepci#n del proble$a' "ara buscar una solucin creativa es necesario
encontrar o percibir que existe un problema, existen ejercicios para entrenar la
sensibilidad a los problemas, donde se intenta producir el mximo de preguntas
sobre una situacin dada.
De<inici#n del proble$a' La formulacin distinta del problema determina
situaciones distintas, aqu se trabaja con una preparacin o calentamiento previo
al abordaje del problema, de modo que se entrene la capacidad de reformular los
problemas.
Halla0o de ideas' +e entrenar con mtodos y tcnicas que faciliten una mayor
produccin de ideas o mayor elaboracin de las mismas.
Valoraci#n de ideas' En el proceso creativo conviene demorar esta fase o separarla
de la fase de produccin de ideas. $na ve& !allada la idea adecuada, se reali&a una
valoracin del producto que ya no es individual.
9+9+9+*+ -odelo de crea%i"idad
$n modelo creativo puede ser proceder de la siguiente manera frente a un
problema'
*omen&ar por plantear y definir el problema,
3
,alorar todas las condiciones del problema,
"otenciar la creatividad mediante alguna tcnica,
,alorar los obstculos,
Establecer la solucin.
9+9+9+=+ T(cnicas de la crea%i"idad
Las tcnicas de creativas son m#ltiples. Esta ser pueden diferenciar de manera
individuales o grupales y su aplicacin es respecto a distintas fases del proceso de diseo
de productos, de comunicacin, de gestin, en la coordinacin, etc.
-stas son algunas de las tcnicas ms utili&adas mundialmente para estimular la
produccin de ideas.
*on la implementacin de las tcnicas de creatividad se pueden obtener mejores
resultados si se trabaja en grupo y si tienes en cuenta las siete caractersticas esenciales.
Estas tcnicas no solo se pueden trabajar de manera grupal sino tambin de manera
individual ya que estas son'
$na forma de entrenar y de poner en prctica unas !abilidades creativas.
.uas para desarrollar la creatividad.
9+9+*+ Teor!a in"en%i"a de resol&ci#n de proble$as >TRI?@
Es un mtodo sistemtico para generar ideas y aumentar la creatividad, sirve para
la solucin de problemas, principalmente aplicada en la innovacin tecnolgica. /ue
desarrollada por el ingeniero y cientfico .enric! %lts!uller 01234512267. Esta tcnica se
extendi a ms de 89 pases y utili&ada por diversas empresas multinacionales, con el fin
de incrementar el xito en sus productos, adems de ser una !erramienta excelente para la
previsin tecnolgica para lograr una mayor satisfaccin, tambin se le !a criticado por
su complejidad.
4
La tcnica est conformada por un conjunto de !erramientas basado en la lgica y
en los datos, :;<= se conforma por una matri& de correlacin, esta le permite identificar
posibles soluciones a un problema, tiene caractersticas que pueden empeorar o mejorar
la situacin del problema.
Los dos ejes que caracteri&an a la posible estado de la situacin con el cruce de las
caractersticas especficas, es donde se forma el principio de invencin, este se relaciona
con el problema y la probabilidad que ayude a la solucin.
+eg#n la teora :;<=, existen dos tipos de problemas'
a+ Con sol&ciones pre"ia$en%e conocidas
Estos problemas pueden resolverse en base a informacin ya previa, se puede
aplicar soluciones en base a otras ya utili&adas en problemas tratados previamente.
b+ Con sol&ciones desconocidas
La solucin a este tipo de problemas denominados inventivos, causan otros
problemas.
+u metodologa consiste en abordar problemas de manera lgica y sistemtica en
un proceso inventivo partiendo de un problema especfico, del cual se extraen los
aspectos ms relevantes convirtindolo en un problema abstracto, despus se selecciona
una solucin de la misma manera, abstracta, preestablecida para dic!o problema. "or
#ltimo, se convierte la solucin abstracta seleccionada en una solucin, pero especfica
para el problema original y especfico.
La utili&acin de esta tcnica es sorprendente, ya que brinda rapide& y calidad en
los resultados que se obtienen, con los cuales se !an reali&ado grandes avances, se !an
resuelto problemas extremadamente difciles en las industrias.
Enfoque metodolgico de :;<='
+
La tcnica :;<= se considera una !erramienta estructurada y efectiva en la
solucin basada en que'
(o se tiene que innovar en cualquier producto, sino en el correcto.
(o en todos los paramentos se tiene que mejorar, solo en los principales en valor.
>ay que encontrar la causa ra& del problema y no el problema inicial mal
planteado.
(o !ay que enfocarse en los componentes, sino en la funcin #til principal.
+e tienen que resolver las contradicciones, no solo establecer soluciones de
compromiso.
>ay que seleccionar los productos evolucionados y no otros.
+e tiene que reconocer y usar el conocimiento no solo de la empresa, sino global,
ya que la competencia lo puede !acer primero.
(o !ay que inventar al a&ar, sino adaptar las soluciones existentes.
>ay pautas de evolucin de los productos ? servicios, !ay que usarlas.
:odos los productos tienden a la idealidad, existen reglas que !ay que seguir para
obtenerlo.
9+9+*+9+ /rincipios in"er%idos de TRI?
1. +egmentacin. 11."recaucin previa 31."asar rpidamente

81. $so de materiales
porosos
6
3. *alidad local. 13.Equipo
tencialidad
33. *onvertir el dao
en beneficio
83. *ambio de color
8. Extraccin. 18. <nversin 38.
;etroalimentacin
88. >omogeneidad
@. %simetra. 1@.Esfericidad 3@. Aediador 8@. ;ec!a&o y
regeneracin de
partes
B. *ombinacin. 1B. )inamicidad 3B. %utoservicio 8B. :ransformacin de
estados qumicos y
fsicos
4. $niversalidad. 14. %cciones parciales o
excesivas
34. *opiar 84. :ransacciones de
/ase
C. %nidacin. 1C. Aover a una nueva
dimensin
3C. ,ida corta barata 8C.Expansin
trmica
6. *ontrapeso. 16. ,ibraciones mecnicas 36. ;eempla&ar un
sistema mecnico
86.Dxidacin
acelerada
2. %ccin contraria
anticipada.
12. %ccin peridica 32. $so de sistemas
!idrulico o
neumticos
82. %mbiente
in!erente
19.%ccin
anticipada
39. *ontinuidad de la
accin #til
89. Aembrana
flexibles o pelculas
delgadas
@9. Aateriales
compuestos
9+9+=+ De realidad "ir%&al
Es una tcnica que utili&a la simulacin inmersivo que tiene un alto grado de
realismo de los entornos reales, le brinda a la tecnologa una gran evolucin. La ;,
puede ser inmersa y no inmersa. La realidad virtual inmersa se liga a un ambiente
tridimensional que se crea en un ordenador, con el cual se puede manipular a travs de
cascos, guantes entre otras !erramienta que permitan capturar distintas posiciones y
movimientos de las diferentes partes del cuerpo !umanoE la no inmersa tambin !ace uso
de un ordenador y act#a bajo los medios como el internet, el cual facilita la interaccin en
/
tiempo real, en diferentes entornos o personas que son creadas con dispositivos
adicionales al computador, con esto le brinda a una persona la experimentacin de
despla&arse, sentir o moverse en entornos no existentes.
9+9+=+9+ Carac%er!s%icas de la realidad "ir%&al
*omportamiento dinmico y operacin en tiempo real.
"osee la capacidad de reaccionar ante el usuario permitindole una modalidad ms
avan&ada, experiencia inmersiva e interactiva
Expresin en lenguaje grafico tridimensional
La tcnica de ;ealidad virtual ofrece la oportunidad de crear e interactuar con
mundos, poder presenciar o estar dentro de l, en sus ventajas se considera la rapide&,
visuali&acin previa de efectos, reduccin de costes y eliminacin de riesgos.
9+9+:+ De desplie&e de la <&nci#n de calidad >A,D@
Fuality /unction )eployment 0F/)7 es un proceso que asegura que los deseos y
las necesidades de los clientes sean traducidos en caractersticas tcnicas.
Estas caractersticas son manejadas por la compaa mediante la funcin del
diseo, o mejor a#n, a travs de un equipo multifuncional que incluye ventas, marGeting,
<ngeniera de diseo, <ngeniera de manufactura y operaciones.
9+9+:+9+ Ob4e%i"o
El principal objetivo de las funciones reali&adas es centrar el producto o servicio
en la satisfaccin de los requerimientos del cliente.
F/) es una valiosa !erramienta que puede ser utili&ada por toda la compaa. +u
flexibilidad y adaptabilidad permite un buen desempeo en las industrias manufactureras
y de servicios.
8
9+9+:+*+ Es%r&c%&ra B <ases
1. De<inici#n del ob4e%i"o del an)lisis' a partir del cual se busca identificar los atributos
del producto requeridos por los clientes, as como sus caractersticas tcnicas, para
despus relacionar ambos en una matri&.
*+ E"al&aci#n co$pe%i%i"a del prod&c%o B las carac%er!s%icas %(cnicas' Estas dos se
correlacionan entre s para establecer metas. )espliegue de la funcin de calidad 0F/)7
=+ De%er$inaci#n de los reC&eri$ien%os de diseDo del prod&c%o o las carac%er!s%icas'
tcnicas a desplegar en el proceso productivo.
,ase 9 diseDo de prod&c%o' +e enfoca en el diseo general del producto, se relacionan y
eval#an los atributos requeridos por el cliente con las caractersticas tcnicas del
producto, lo cual da como resultado las especificaciones de diseo
,ase * diseDo en de%alle' +e lleva a cabo la correlacin y evaluacin entre las
especificaciones de diseo y las caractersticas de los principales componentes o parte del
producto, de lo que resultan las especificaciones convenientes para stas.
,ase = /roceso' Las especificaciones de los componentes se correlacionan y eval#an con
las caractersticas del proceso de produccin, obteniendo como resultado las
especificaciones de este.
,ase : /rod&cci#n' +e correlacionan las especificaciones del proceso con las
caractersticas de produccin para obtener las especificaciones de produccin ms
apropiadas.
9+9+:+=+ 1ene<icios del A,D
Aenor :iempo de desarrollo desde el concepto !asta el arranque de produccin.
"ocos cambios de ingeniera con el producto en produccin.
&
)iseo congruente con las necesidades y expectativas del cliente, a travs de
equipos multidisciplinarios.
+atisfaccin de las necesidades del cliente.
:raduce los requerimientos del cliente desde un lenguaje ambiguo a los
requerimientos de diseo especficos para el desarrollo del producto y su
manufactura.
Los requerimientos del cliente son medibles, alcan&ables y potencialmente
mejorables.
9+9+E+ Sis%($ica de an)lisis <&ncional >,AST@
:cnica para anali&ar la estructura funcional de un sistema tcnico, concebida por
*!arles H. Iyt!eJay en 124B. /orma para organi&ar sistemticamente y representar
las relaciones funcionales de un sistema tcnico.
Es una tcnica utili&ada para identificar las funciones de un producto y evaluar las
prestaciones a conseguir. )istingue entre funciones relacionadas con el usuario 0$ser
;elated /unctions o $;/7 y funciones relacionadas con el producto 0"roduct ;elated
/unctions o ";/7.
Es importante mencionar para la implementacin del mtodo /%+:, la presencia
de dos conceptos importantes'
<ngeniera de valor
*oncepto de valor.
9+9+E+9+ Carac%er!s%icas
%nlisis /uncional B fases'
Listado de /unciones
1,
Drgani&acin
*aracteri&acin
Drdenacin Kerrquica
#valuaci-n
:odas las funciones deben ser identificadas.
Las funciones son clasificadas en bsicas y secundarias.
Drientado a la tcnica.
Drientado al producto.
)ependencia
*onveniencia
+atisfaccin
%traer al usuario
:odas las funciones deben ser una combinacin de verbo5sustantivo.
El verbo debe ser uno activoE verbos pasivos o indirectos deben ser evitados.
El verbo describe los efectos fsico que toman lugar dentro del sistema.
El sustantivo debe ser descriptivo y general, operante.
(ombre y descripciones especficas evitadas, limitan creatividad.
(o se usan adjetivos y adverbios.
11
Las funciones son identificadas y desplegadas grficamente con respecto ala
relacin entre las preguntas L*moM N L"or quM
9+9+7+ De an)lisis de "alor
Este es un proceso en el cual se lleva un estudio y una revisin sistemtica que se
basa en el diseo de los productos o servicios al cual se est anali&ando para llegar a una
comparacin que demanden los clientes y as satisfacer al cliente pero a un menor coste,
creando una finalidad.
El anlisis de ,alor es un mtodo complejo, el cual est en conjunto de tcnicas
tales como lluvia de ideas, anlisis de datos, diagrama de flujo y la matri& de
planificacin, estas tcnicas anali&an o buscan el valor de todos los elementos que forman
parte del producto o proceso como tambin los costes, y al obtener todo este anlisis se
crea una mejora de los componentes, ya se reduciendo el coste o como tambin
incrementado el valor de las funciones.
:oda empresa ya sea de fabricacin, de servicio y proveedores lo podrn aplicar
para anali&ar todo producto o servicio que brindan, esta tcnica permite redisear de un
producto o servicio.
9+9+7+9+ ,ases del proceso
1. <dentificacin de oportunidades de mejora
3. %nlisis actual de producto o servicio al cual nos dirigimos
8. I#squeda de alternativas de solucin
@. )ecisin, propuestas y la aplicacin de la mejora o solucin
9+9+7+*+ Ob4e%i"os de la aplicaci#n de an)lisis de "alor
Aayor utilidad para el productor
*alidad
12
<ncremento en la productividad
$na mayor rentabilidad
%pertura de innovacin
El "alor se de<ine co$o' ,O/?*
VO ,alor
,O /unciones 0de proceso7 o "restaciones 0del producto7
CO *oste
9+9+F+ Inenier!a conc&rren%e >IC@
Esta tcnica engloba una serie de tcnicas y !erramientas que usualmente son
utili&adas en el diseo de nuevos productos, desarrollar y fabricar productos de calidad.
%dems de brindarle una organi&acin flexible y ms estructurada.
La tcnica <* se puede definir como la unin de varios procedimientos que sirven
para delimitar loso tiempos que se requieren en el desarrollo de proyectos, tomando en
cuenta la calidad de los productos, considerando todos los elementos y el ciclo de vida de
los productosE esto le brinda una ventaja competitiva al poder posicionar los productos en
menor tiempo en el mercado.
9+9+F+9+ Ob4e%i"os
+e persiguen algunos objetivos con su implementacin de la <*, los cuales son'
;educe tiempos de desarrollo de los productos
%umenta la productividad
%umenta la flexibilidad
Aayor y mejor utili&acin de recursos
13
"roductos de alta calidad
;educcin de costos del desarrollo de los productos
<ntegra a los departamentos de la empresa
%segurar el cumplimiento de los requerimientos y expectativas de los clientes
"ara que la tcnica alcance sus objetivos, se utili&a una serie de principios, cuyos
cuales se emplean de una manera sistemati&ada relacionados con la implementacin de
cambios organi&acionales y tecnolgicos en la compaa, a travs de tcnicas,
metodologas y tecnologas de informacin.
9+9+G+ De diseDo para la prod&cci#n B el ensa$bla4e >D,-A@
El )iseo industrial es una rama del diseo que busca crear o modificar objetos o
ideas para !acerlos #tiles, prcticos o simplemente bellos con la intencin de cubrir
necesidades del ser !umano, adaptando los objetos e ideas no solo en su forma sino
tambin las funciones de ste, su concepto, su contexto y su escala, buscando lograr un
producto final innovador.
El diseo industrial sinteti&a conocimientos, mtodos, tcnicas, creatividad y tiene
como meta la concepcin de objetos de produccin industrial, atendiendo a sus funciones,
sus cualidades estructurales, formales y esttico5simblicas, as como todos los valores y
aspectos que !acen a su produccin, comerciali&acin y utili&acin, teniendo al ser
!umano como usuario. Es una actividad creativa, que establece las cualidades
polifacticas de objetos, de procesos, de servicios y de sus sistemas en ciclos vitales
enteros. "or lo tanto, el diseo es el factor central de la !umani&acin innovadora de
tecnologas y el factor crucial del intercambio econmico y cultural.
El diseador industrial desarrolla diversos objetos tales como joyera,
indumentaria, juguetes, muebles, luminarias, ve!culos, accesorios de cmputo y
sanitarios etc.
14
)ibujo de ensamble es una rama del dibujo tcnico que consiste en tra&ar una
figura geomtrica varias veces, recortarla e ir pegando !asta que se obtengan 8
dimensiones 0alto, anc!o y largo7, luego se arma o ensambla con otras pie&as que
tuvieron que llevar a cabo el mismo procedimiento para formar una construccin o
cualquier objeto, puede ser, por ejemplo, la figura de un elefante, una casa, etc.
Las pie&as de las que est !ec!a la figura construida pueden ser de cualquier
material, pero por lo general siempre se usan cartn, cartoncillo, cartulina, papel batera,
papel cascarn, entre otros materiales resistentes.
9+9+G+9+ ,&nciones
La tcnica de diseo y desarrollo de producto orientada a la reduccin de los
costos y tiempos de produccin y ensamblaje por medio de'
;educcin del n#mero de pie&as.
;educcin del tiempo y el coste de ensamblaje por pie&a.
;educcin del coste de desarrollo mediante un diseo de producto simplificado.
Emplea un mtodo basado en @ cuestiones fundamentales'
1. LLa pie&a es necesariaM
3. L)ebe ser de alg#n material especialM
8. L+e tiene que mover en relacin con otrasM
@. LDculta el ensamblaje de otras pie&asM
9+9+H+ De an)lisis de $odos6 <allas B e<ec%os >,-EA@
Es una disciplina efica& de calidad, se utili&a para identificar y minimi&ar los
efectos de problemas potenciales en los diseos de productos o procesos.
1+
Esta tcnica la formali& la (%+% a la mitad de los aos C9s y la utili& por
primera ve& /ord (ort! %mrica en el ao de 12C3.
En la actualidad el %A/E es una poderosa !erramienta preventiva y de anlisis, y
su aplicacin se !a extendido a la mayora de los campos de la industria donde el diseo,
el proceso o los medios constituyen una fase fundamental para obtener una elevada
calidad a bajo coste. En el campo de los servicios presenta igualmente grandes
posibilidades de aplicacin.
9+9+H+9+ /rop#si%o
El propsito general de esta tcnica es que el equipo entero de desarrollo de
productos identifique los sistemas, procesos y componentes del diseo y fabricacin, asa
como el ensamblaje y subensamblaje que se sometern al anlisis de la tcnica. El
responsable de todo el proceso es el ingeniero. Esta tcnica es aplicable a todo tipo de
empresa.
9+9+H+*+ Carac%er!s%icas
+e basa en la valoracin de fallo seg#n'
,rec&encia' probabilidad de ocurrencia.
Gra"edad' <mportancia 0repercusin y perjuicios7
De%ecci#n' "robabilidad de que el fallo no sea detectado antes de llegar el producto
al cliente.
El %A/E es una tcnica de prevencin de trabajo en equipo multidisciplinar,
planificada y reali&ada sistemticamente, utili&ando las !erramientas de la *alidad :otal,
"ara conseguir los objetivos se !a de trabajar conjuntamente con gran disciplina y rigor.
16
9+9+H+=+ DiseDo
En primer lugar se seleccionarn los componentes, ensamblajes y sub5ensamblajes
de mayor importancia y despus se sealarn las conexiones entre ellos, y con el modelo
completo del producto.
)espus sigue la descripcin de la interfa& los otros componentes, ensamblajes y
subensamblajes.
%l describir todos estos componentes, ensamblajes y subensamblajes se podrn
identificar los posibles fallos.
Las posibles causas de fallo se encuentran en las siguientes reas'
De<iciencias en el diseDo
El diseo se reali&a siguiendo el diseo detallado de ingeniera, pero contiene
algunas deficiencias.
De<iciencias en la <abricaci#n
El producto no se fabrica siguiendo las especificaciones detalladas en el diseo.
De<iciencias en el proceso de ensa$bla4e
El producto fabricado no se monta siguiendo las especificaciones detalladas en el
diseo.
)espus de esta clasificacin tiene lugar la seleccin de las acciones de gestin.
*omo punto final !abr una evaluacin de modo que el proceso siga mejorando
en cada paso, lo que incluye una revisin y actuali&acin de la documentacin sobre el
%A/E.
1/
9+9+H+:+ /rocedi$ien%o para La Elaboraci#n Del A+-+E+, >/roceso@
El "roceso de esta tcnica se concentra en las causas que pueden provocar fallos
durante la fabricacin y el servicio del producto.
Estos fallos surgirn como consecuencia del incumplimiento con las
especificaciones y?o con el objetivo del diseo.
/aso 9+ )efinir el alcance y la funcin del sistema que se va a anali&ar mediante el
%A/E.
/aso *+ <dentificar los posibles modos de fallo gradualmente, que los definimos como la
manera en que una pie&a o sistema puede fallar potencialmente respecto a unas
especificaciones dadas.
/aso =+ *lasificar por orden de prioridad los posibles fallos atendiendo a los efectos de
fallo, que producen diferentes consecuencias como son' el coste, la seguridad,
descontento, la calidad, etc.
/aso :+ +eleccionar y gestionar las acciones a emprender con el fin de tener un plan de
control preparado para aquellos casos en que el riesgo de experimentar estos posibles
fallos sea mayor.
/aso E+ %plicar las correcciones necesarias.
/aso 7+ Dbservar y aprender a mantener la idea viva y los documentos actuali&ados. -sta
ser una fuente de informacin de gran valor no slo para los productos actuales sino
tambin para los futuros. *onsiguiendo productos?procesos fiables.
/aso F+ )ocumentar los procesos de forma que los equipos del producto actuales y del
futuro puedan acceder fcilmente a ellos.
/aso G+ )eterminar los efectos de los posibles fallos. %qu puede ser muy #til utili&ar
diagramas de causa y efecto.
18
9+9+98+ De pro%o%ipa4e r)pido
El prototipaje rpido es un proceso utili&ado para fabricar artculos de plstico,
metal o cermica. :ambin conocido por su nombre en ingls como Padditive
tec!nologyP, ya que su proceso de fabricacin es ir aadiendo material capa a capa. En
algunos casos con propiedades fsicas que son similares a lo que se produciran por
mtodos convencionales, como moldeo por inyeccin y extrusin, o moldeo por soplado,
de esta manera se evita el fabricar los costosos moldes para reali&ar un prototipo que
podra cambiar su forma. <nicialmente el prototipaje rpido solo se usaba para la
fabricacin de prototipos. >oy en da se utili&a como un proceso de fabricacin ms.
Estos modelos fsicos pueden ser #nicamente estticos y #tiles para el estudio de mercado
potencial al que van dirigidos.
Las principales tecnologas y tcnicas utili&adas para el prototipado rpido, son
cuatro grandes tcnicas que se vern a continuacin.
9+9+98+9+ Tipos de pro%o%ipos
/ro%o%ipos de diseDo' +irven para evaluar aspectos estticos y ergonmicos.
/ro%o%ipos eo$(%ricos' +e usan para probar concordancia geomtrica, la forma y
los ensambles.
/ro%o%ipos <&ncionales' Auestran las caractersticas es una prueba del producto
final.
1&
/ro%o%ipos %(cnicos' +e usan para evaluar todas las funciones de la pie&a final.
9+9+98+*+ Ven%a4as
/recisi#n' "ermite validar el diseo de una pie&a porque el prototipo alcan&a
precisiones de una dcima de milmetro, con funcionalidad mecnica y alto nivel de
detalle.
Cos%os' *on un prototipo se evitan errores, modificaciones de molde y as el
moldista puede ajustar mejor el presupuesto.
Rapide0' +i tiene que presentar maana un prototipo, en 3@ !oras lo puede tener
fabricado.
9+9+99+ E4e$plos
9+9+99+9+ Crea%i"idad >An)lisis -or<ol#ico@'
El proceso creativo se caracteri&a por la combinacin de objetos o conceptos
diferentes para generar nuevas ideas. )e acuerdo a esto el anlisis morfolgico plante la
identificacin del mayor n#mero de asociaciones Pfor&adasP de elementos que antes no se
!ubieran relacionado.
9+9+99+9+9+ IC#$o se 5aceJ
1. *rear una matri& morfolgica' +e dibuja una cuadricula de 19 casillas x 19
casillas, se puede !acer a mano o en el computador, la #nica condicin es que las
casillas sean lo suficientemente grandes como para bocetar en su interior.
3. +obre cada columna vertical de la cuadricula se escribe el nombre de alg#n
elemento que pueda corresponderse con alguna solucin del briefing.
8. cuando ya tengas las columnas tituladas procede a dibujar en su interior cualquier
pensamiento o concepto relacionado que se te ocurra.
@. *uando !allas completado todas las columnas, estudia la matri& atentamente y
prueba combinar 3 o 8 imgenes para lograr una solucin al briefing.
2,
9+9+99+9+*+ Caso /r)c%ico
+upn que te entregan un briefing para una cuenta de a!orros de una entidad
financiera y lo que desean comunicar es' Pes ms flexible que otras cuentas, por lo que te
da ms libertad sin las restricciones actualesP, entonces comen&aras por titular las
casillas' )inero, +eguridad, Iancos, *recimiento, Libertad y /lexibilidad y luego
comen&ar a dibujar en cada una de ellas en las casillas dinero pueden ir monedas, billetes,
y en la de libertad, esposas rotas o pjaros libres entre otros y as sucesivamente con cada
concepto.
)espus de combinar varias ideas puedes obtener una solucin similar a esta'
21
9+9+99+*+ In"en%i"a de resol&ci#n de proble$as >TRI?@
La empresa *%+<D lan& al mercado una celda de combustible muy eficiente,
cuya base es la generacin de >idrogeno a partir del alco!ol Aetanol. El !idrogeno se
utili&a para producir electricidad mediante un catali&ador especial patentado por la misma
empresa.
La eficiencia de conversin fue del 26 Q, mayor por muc!o de cualquier otro tipo
de celda combustible en el mercado.
+e utili& el principio de la :;<= en la celda (R 3@. Aediador, que se refiere a
este como catali&ador.
+e obtuvo beneficios ambientales en la celda, ya que redujo el uso de energticos.
9+9+99+=+ De realidad "ir%&al
En la actualidad el negocio de las videoconsolas es de gran valor, ya que existen
numerosos usuarios que interact#an a travs de internet, de all nace ,;AL, un estndar
para la creacin de mundos virtuales no inmersivos, que brinda un conjunto de objetos
para crear paisajes tridimensionales y animaciones activadas por los usuariosE +u
aplicacin entra tambin por ejemplo en la arquitectura en la presentacin de un
producto, prototipajes industriales, simulaciones de entornos peligrosos, entre otros.
9+9+99+:+ De desplie&e de la <&nci#n de calidad >A,D@
Este tipo de !erramientas se puede utili&ar tanto al comien&o del lan&amiento de
un nuevo producto?servicio o para mejorar uno ya existente, busca relacionar las
necesidades 0FueSs7 de los clientes con los requerimientos 0*omoTs7 que se relaciona con
las cualidades del producto?servicio.
22
9+9+99+E+ Sis%($ica de an)lisis <&nci#n de calidad
*on ayuda de esta !erramienta podremos identificar y desplegar grficamente las
funciones del producto a elaborar mediante las siguientes preguntas L*moM L"or quM El
diagrama de nuestro producto se presenta a continuacin.
9+9+99+7+ De an)lisis de Valor
,ase 9' /reparaci#n
+eleccin de los integrantes en .lobal )oors
+eleccin del producto 0reja, portn elctrico, portn de bisagras
,ase *' In<or$aci#n
+e establecen las bases formales que va a ser dirigido el equipo, como
mencionando las metas a alcan&ar, se asignan funciones y se clasifican.
% continuacin se mostrara el %nlisis de ,alor aplicado a un portn elctrico
23
,ase =' An)lisis
/ri$era %abla
,
&
n
c
i
o
n
e
s

Co$ponen%es
Tipo de
$a%erial
c5apa se&ro color R&edas Tornillos cables -o%or
Ser <)cil de
$o"er
39 B9
Eron#$ico B9 B9
Lla$a%i"o 89
Ser
d&radero
B9 @9 @9 B9
Se&nda %abla
En la segunda tabla se anali&a cada funcin, este caso nos enfocaremos fcil de
mover, ya que la mayora de las personas quieren un material que no est muy pesado
pero que sea resistente.
"roducto' "ortn elctrico
"roducto
/uncin primaria /unciones secundaria
"ortn elctrico "roporcionar seguridad a
la residencia y familia
+er fcil de mover
Ergonmico
Llamativo
+er duradero
24
/uncin' /cil de mover
*omponentes *oste por funcin
Aaterial /abricacin Aontaje :otal %signacin Aaterial /abricacin Aontaje
:ornillo
s ;ueda
49 C3 84 146 39 Q 13 1@.@ C.3
"rotecci
n del
motor
@99 399 899 299 B9 Q 399 199 1B9
*ompo
nentes
16 83 @6 193 39 Q 8.4 C.3 2.4
*ontrol 49 199 139 169 19 Q 19 13
,ase :' Crea%i"idad
T(cnica a &%ili0ar' Irainstorming
.enerar ideas para alcan&ar mejores resultados, con el fin de no olvidar ninguna
funcin importante para el cliente.
,ase E' S!n%esis
+e trabaja con las funciones que el grupo considero que deben ser modificadas.
,ase 7' Desarrollo
Las funciones asociadas con tramos de mayor pendiente se consideran
descompensadas y son las susceptibles a cambio.
,ase F' /resen%aci#n
En esta parte el rea de produccin de .lobal )oors se les informa los cambios
del producto.
,ase G' Se&i$ien%os
%segurar que la implementacin se aceptada y sea reali&ada
2+
9+9+99+F+ De inenier!a conc&rren%e >IC@
La compaa (<++%( es una empresa dedicada a la fabricacin de autos, en
Europa tiene centros de <nvestigacin y )esarrollo compuesto por una res de
:ecnologas, estos se dedican a la planificacin, diseo y desarrollo de los ve!culos.
*on la implementacin de la tcnica <*, la empresa logro relacionar de manera
multifuncional todas las reas 0)iseo, AarGeting, "roduccin, etc.,7 con el fin de
obtener un producto ms efectivo y eficiente, brindndole una disminucin a largo pla&os
en los costos de fabricacin del producto, logrando as un producto ms competitivo.
9+9+99+G+ De diseDo para la prod&cci#n B el ensa$bla4e >D,-A@
El diseo para manufactura y ensamble es un enfoque para el diseo de productos
que incluye sistemticamente consideraciones sobre la capacidad de manufactura y de
ensamble en el diseo. El )/A% incluye'
17 *ambios en la organi&acin.
37 "rincipios y pautas de diseo.
9+9+99+H+ De an)lisis de $odos6 <allas B e<ec%os >A-,E@
26
*on la tabla anterior, se intenta identificar, evaluar y prever las deficiencias
existentes en productos y servicios propios de %+%A. En ella se muestran las causas, el
ndice de ocurrencia y de deteccin y el n#mero de prioridad de riesgo.
9+9+99+98+ De pro%o%ipa4e r)pido
"ara ilustrar las fases del proceso de diseo, desarrollo, fabricacin de prototipos y
moldes, se expondrU a continuacin el ejemplo de diseo y elaboracin un prototipo de
un carburador' El diseador define su idea dibujando bocetos en 3), aquU en %uto*%)
0/ree>and o cualquier otro programa de )%D7'
El boceto 3) serU exportado al softJare de modelado 8), donde se utili&araU como
plantilla de fondo para la construccin del modelo en 8). El diseador industrial puede
crear m#ltiples versiones a partir de un simple modelo y despus utili&ar texturas para
acabar el modelo.
Concl&si#n
*omo ya se vio en este tema, las tcnicas de innovacin son de suma importancia
para crear clientes fieles, ya que la empresa estar comprometido a brindar productos
mejorados y adaptados a las necesidades que los clientes expresen, el buen manejo de
2/
estas tcnicas permitirn ser una empresa visionaria, preocupada por el cliente. N no solo
estas tcnicas te ayudaran en forma externa sino tambin en forma interna, como lo es la
tcnica inventiva solucin de problemas te permitir a tomar mejores decisiones, o como
es la tcnica de diseo para la produccin y el embalaje esto te permitir a que el
producto llegue a las manos del cliente con la mejor calidad, sin ning#n defecto y en just
in time.
Estas tcnicas es de suma importancia tenerlas en cuenta ya que abracan
diferentes aspectos, pero al final el objetivo de toda empresa es la satisfaccin y el
compromiso !acia el cliente.
"ueden ser miles las empresas pero pocas las cuales se preocupen por los clientes
y esto no traiga con ello una gran inversin, es solo cuestin de buscar alternativas,
buscar aspectos que logren que la empresa realice su trabajo sin exceder los costos, es
cuestin de ponerse a pensar.
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;ecuperacin' 34 de Kunio de 391@.
2&
3,