LOS DIEZ PRINCIPIOS DE LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES

Decidir no es fcil: por definicin la toma de una decisin implica a su vez una renuncia y
siempre conlleva la posibilidad del error. Ese riesgo puede conducirnos a la trampa de la
indecisin. Trampa porque, paradjicamente, no se puede no tomar decisiones. El hecho de
hacerlo es en s una decisin con la que entregamos el control de nuestro futuro a los dems
y/o a las circunstancias de nuestro entorno.
Como sucede con cualquier otra actividad, a decidir tambin se aprende. El proceso de toma
de decisiones (tanto en el mbito profesional como en el estrictamente personal) puede venir
facilitado cuando se interioriza una serie de principios bsicos que resumo a continuacin:

Principio 1. Preocpate por decidir bien ms que por acertar
Decidir bien no es lo mismo que acertar. Uno puede errar habiendo tomado la decisin
correcta y recprocamente acertar habiendo adoptado una decisin errnea.

Decisin
Correcta Incorrecta
Resultado
Buen resultado OK Suerte
Mal resultado Mala suerte Posibilidad de aprendizaje

Principio 2. Identifica tus objetivos
No seas Alicia:
El Gato se limit a sonrer al ver a Alicia. Parece bueno, pens Alicia; sin embargo, tiene
uas muy largas, y muchsimos dientes, as que comprendi que deba tratarlo con respeto.
Gatito, gatito, dijo, un poco tmidamente, ya que no saba si le gustaba que le llamasen
as; pero al Gato se le ensanch la sonrisa. Ante esto, Alicia pens: Vaya, de momento
parece complacido, y prosigui: te importara decirme, por favor, qu camino debo
tomar desde aqu?
Eso depende en gran medida de adnde quieres ir, -dijo el Gato.
No me importa mucho adnde! dijo Alicia.
Entonces, da igual la direccin dijo el Gato. Aadiendo: Cualquiera que tomes est
bien!

Conocer nuestra meta nos permite actuar en funcin de nuestros objetivos en lugar de
reaccionar ante lo que acontece a nuestro alrededor; nuestro objetivo determinar en gran
medida cmo actuaremos. En definitiva, si no sabemos dnde vamos, a diferencia de Alicia,
difcilmente llegaremos.

Principio 3. Plantea tus problemas de forma realista
Asmelo, no eres Superan. Ni siquiera Superlpez. Plantate objetivos y planes de accin
objetivamente realistas.

Principio 4. No te autoengaes, es muy fcil hacerlo
No te ciegues por una idea o alternativa preconcebida; evita buscar argumentos que la
avalen sin considerar otros que la cuestionen. No te resistas a aceptar el error si ste llega
(mejorar, las cosas cambiarn). Es fcil caer si estamos rodeados de gente que comparte
nuestros planteamientos sin cuestionarlos.

Principio 5. Atiende slo a la informacin relevante
Entendiendo por informacin relevante aquella que reduce la incertidumbre a la hora de
tomar una decisin y cuyo coste es inferior al beneficio que aporta. No te dejes llevar por
suposiciones:

Principio 6. Reconoce la incertidumbre y gestinala
Acepta que las cosas no tienen por qu salir cmo las has planeado; plantea escenarios y
elabora planes de contingencia para cada una de ellos. No infravalores las consecuencias
futuras de tus decisiones frente al presente.

Principio 7. S creativo y genera alternativas
La primera alternativa no tiene porqu ser la mejor; cuanto mayor sea el nmero de
opciones, en principio, mayor ser la riqueza del proceso de decisin y, si este se sigue
correctamente, mayor la calidad de la decisin adoptada. Genera alternativas. Y no te
autoimpongas lmites al hacerlo.

Principio 8. Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias
Tendemos a juzgar nuestras decisiones por lo eficaces que son, obviando las consecuencias
que puedan derivarse. A la hora de evaluar alternativas, valora tanto los riesgos como estas
consecuencias.

Principio 9. Lo que decidas, ponlo en prctica
No procrastines. Ninguna decisin es buena hasta que se lleva a la prctica: a la decisin le
tiene que seguir la accin. Acta. Adopta como criterio a la hora de evaluar posibles
alternativas su aplicabilidad: emplear tiempo en adoptar una decisin que luego no va a
poder ponerse en prctica no tiene mucho sentido.

Principio 10. S consciente de que no todo es racionalidad
La racionalidad tiene unos lmites individuales (la personalidad, la aversin al riesgo, el
querer quedar bien, etc.) que generan una forma de pensar distorsionada dependiendo de
cada individuo (pesimistas/voluntaristas, los que piensan en que todo es blanco o negro o los
que se dejan llevar por las primeras impresiones). Es decir, nuestros sentimientos, nuestra
forma de ser, influyen en nuestras decisiones.
Existen igualmente lmites organizacionales asociados a comportamientos polticos y de
grupo (un ejemplo muy simple: la Paradoja de Abilene) que pueden alterar el desarrollo del
proceso de toma de decisiones.
S consciente en todo momento del efecto que ambas dimensiones pueden tener en tu caso.
Concete a ti mismo y a tu entorno.