DIAGRAMA DE PARETO

Ejemplo
En un departamento de produccion existen paralizaciones de trabajo debido a fallas
de ciertas maquinas.
Tabla de datos
CAUSAS
TIEMPO DE
PARALIZACION
DEL TRABAJO
(minutos)
%
ACUMULADO
FRECUENCIA
ACUMULADA
Programa inadecuado 80 40% 80
Falta de mantenimiento 60 70% 140
Manejo inadecuado de maquina 30 85% 170
Interrupcion de luz 20 95% 190
Otros 10 100% 200
En esto consiste la Ley 80-20: en un 20% de los factores o causas
se concentra el 80% del efecto. Por supuesto, son nmeros
redondos, simblicos. Tambin es conocido este principio como
clasificacin ABC: los factores o causas A se corresponderan con
el 20% que soporta el 80% del peso total del problema.

0
25
50
75
100
125
150
175
200
ZONA POCOS VITALES ZONA MUCHOS TRIVITALES
CONCLUSION
Solucionar primero la Zona pocos vitales ya que es de urgencia y te solucionara el 80% de los problemas
Facilita la identificacion de las causas para focalizar los esfuerzos de mejora
Es una grafica para proyectar los trabajos
Es una herramienta sencilla pero de gran utilidad.
0
Programa
inadecuado
Falta de
mantenimiento
Manejo inadecuado
de maquina
Interrupcion de luz Otros
80-20
80%
80%
80%
80%
80%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TIEMPO DE
PARALIZACION
DEL TRABAJO
(minutos)
%
ACUMULADO
80-20
Solucionar primero la Zona pocos vitales ya que es de urgencia y te solucionara el 80% de los problemas
0%
CASO DE NEGOCIO
Condiciones para cumplirse:
Desarrollo de un caso de Negocio
-Debe ser adaptable a las circunstancias locales
-Consistente con el negocio y el mercado
-Orientado a indicadores de negocio
-Fcil de comprender
-Medible y cuantitativo
-Transparente en su informacin
El caso de negocio es un documento que se construye a partir de un diagnstico
previo, tanto de una situacin interna a resolver como de un objetivo comn de
negocio. Mercadotecnia y TI son reas que proporcionan servicios al interior de la
empresa: TI busca fomentar la productividad con rentabilidad y mercadotecnia
buscar facilitar la labor del vendedor. Este documento representa tambin la base
estructural de un proyecto, y aqu es donde los ejecutivos de TI detonan sus
proyectos de ejecucin, lo que en Mercadotecnia se traduce ms en tareas.
El caso de negocio debe desarrollarse desde una perspectiva estratgica desde arriba hacia
abajo comenzando con un claro entendimiento de los resultados de negocio esperados, el
alcance completo del esfuerzo requerido para alcanzar esos resultados, los roles y
responsabilidades principales, y detalles de las hitos y tareas crticas.
Se deben identificar recursos para cada uno de los 3 flujos de tareas que impulsan los
resultados (ver figura) debajo. Estos flujos de tareas incluyen la entrega de:

Capacidades de Negocio por ejemplo permitir y soportar la venta cruzada.
Capacidades Operacionales por ejemplo, provee acceso completo a la informacin del
cliente.
Capacidades Tcnicas por ejemplo adquirir e implementar una aplicacin CRM

Deben identificarse los requerimientos de recursos para todo el ciclo de vida econmico de cada
capacidad, incluyendo; adquirir/construir, implementar, operar y retirar.
Cada uno de estos flujos de trabajo necesita ser documentado con los datos que soporten la
decisin de la inversin, la gestin continua de la inversin y las capacidades resultantes,
incluyendo;
Resultados (finales e intermedios)
Iniciativas (con su contribucin esperada a los resultados)
Costos
Riesgos
Supuestos
Mtricas (que pueden medir la concrecin de los resultados y el progreso hacia esos resultados)

buscar facilitar la labor del vendedor. Este documento representa tambin la base
desde arriba hacia
comenzando con un claro entendimiento de los resultados de negocio esperados, el
Se deben identificar recursos para cada uno de los 3 flujos de tareas que impulsan los
por ejemplo, provee acceso completo a la informacin del
Deben identificarse los requerimientos de recursos para todo el ciclo de vida econmico de cada
Cada uno de estos flujos de trabajo necesita ser documentado con los datos que soporten la
decisin de la inversin, la gestin continua de la inversin y las capacidades resultantes,
Mtricas (que pueden medir la concrecin de los resultados y el progreso hacia esos resultados)