LOS PROCESOS DE

RECURSOS HUMANOS
Formacin
La Formacin, es un proceso continuo e
interconectado con todos los procesos de
Recursos Humanos.
Inicia desde el primer da de labores del
nuevo Colaborador y finaliza el ultimo da de
labores.
Educacin
Adquisicin de aspectos tcnicos,
cientficos y humansticos.
La Andragoga (Educacin de Adultos)
Induccin
La organizacin debe preocuparse por
informar e integrar al nuevo Colaborador
en la Organizacin, en el menor tiempo
posible.
1. Induccin General.
1. Induccin a la empresa.
2. Induccin Especifica.
1. Induccin al Puesto de Trabajo.
2. Induccin al Equipo.
Entrenamiento
Obtencin de destreza en una habilidad
determinada.
Capacitacin
Adquisicin de conocimientos cientficos y
administrativos.
Desarrollo
Comprende ntegramente al hombre en
toda la formacin de la personalidad
(Conocimientos, Carcter, Hbitos,
Voluntad, Sensibilidad, Liderazgo).
GERENCIA DE
CAPACITACION
Qu Significa Enseanza
Aprendizaje?
Conjunto de actividades tendientes a
desarrollar y/o perfeccionar hbitos,
aptitudes y conocimientos de una
persona o grupo, con el objetivo de
mejorar o perfeccionar su
comportamiento en su medio ambiente
para hacer ms efectivo su desempeo
laboral y personal.
Areas de Aprendizaje
El aprendizaje adquirido por el
individuo abarca 3 reas:
1. Area cognoscitiva.
2. Area Psicomotora.
3. Area afectiva.
Area Cognoscitiva
Adquisicin de conocimientos
tericos que implican un
determinado nivel de informacin
que recibe la persona para elaborar
procesos lgicos y racionales de
pensamiento.
Concepto: Saber Hacer (KNOW
HOW).
Area Psicomotora

Adquisicin de destrezas y habilidades
de tipo manual que desarrollan las
personas mediante el adiestramiento.

Concepto: Poder Hacer.
Area Afectiva

Adquisicin de nuevas actitudes,
tomando como base los intereses,
valores y emotividad que forman
parte del entusiasmo de las
personas para querer hacer
determinada actividad.

Concepto: Querer Hacer.
Caractersticas que Influyen
en la Capacitacin
CAPACIDAD DE APRENDER
Con los aos disminuyen las
destrezas, pero las experiencias y
conocimientos acumulados
compensan las limitaciones.
Los adultos aprenden haciendo, y si
no lo hacen, al ao se les olvidar un
50% de lo aprendido y as
gradualmente.

Caractersticas que Influyen
en la Capacitacin
AUTOESTIMA
Un adulto no es como un nio, ya sea
en la reaccin a los regaos o llamadas
de atencin o a las formas de felicitar
un comportamiento o resultado
durante un curso.

Los adultos deben desear aprender.
Caractersticas que Influyen
en la Capacitacin
PRESTIGIO Y SEGURIDAD
Los objetivos de un curso deben ser
diseados de tal forma que los
trabajadores sientan que pueden
alcanzarlos, de lo contrario se provoca
inseguridad y miedo a perder el
prestigio por no conseguirlos.
Barreras para el Aprendizaje
Obstculos y Barreras
Miedo al Fracaso.
Miedo al xito.
No soy tan capaz.
No logro entenderlo; no soy tan
inteligente.
Aprender es aburrido.
Mi edad ya no es para aprender.
Barreras para el Aprendizaje
Creencia Positiva
Todo fracaso es un aviso para hacer
enmiendas.
Todo xito lleva a una nueva
responsabilidad.
Si me aplico soy capaz de cualquier cosa.
No hay edad para aprender.
Modelo de Aprendizaje
El aprendizaje se concibe como un ciclo
de cuatro etapas y son:
Experiencias Concretas: (Sentir) Debe
ser capaz de involucrarse por
completo, abiertamente y sin
perjuicios.
Observacin y Reflexiones: (Observar)
Debe ser capaz de reflexionar acerca
de esas experiencias y de observarlas
desde muchas perspectivas.
Modelo de Aprendizaje
Formacin de Conceptos Abstractos y
Generalizaciones: (Pensar) Capaz de
crear conceptos e integrar sus
observaciones en teoras lgicas.
Poner a Prueba los Conceptos en
Situaciones Nuevas: (Hacer) Capaz de
emplear estas teoras para tomar
decisiones y solucionar problemas.
EL PROGRAMA DE
CAPACITACIN
Objetivos
Metodologa
Contenidos
Duracin
Criterios de Evaluacin

PROGRAMA DE
CAPACITACIN
OBJETIVOS:
Que sern capaces de
hacer de modo
diferente los
participantes tras
completar la actividad?
MTODOS:
Cuales son los mtodos y
tcnicas que nos ayudarn
a que los participantes
lleguen a aprender las
habilidades y
conocimientos requeridos?
CONTENIDOS:
Qu temas deben
ser trabajados?
Con qu
profundidad?
DURACIN:
Cul es la cantidad
de horas que se
dedicar?
Con qu periodicidad
se realizaran los
encuentros?
En qu momento?
CRITERIOS DE
EVALUACIN:
Cmo
verificaremos los
logros, habilidades
o destrezas
adquiridos por los
participantes?
TRANSFERENCIA
DE LO APRENDIDO:
Cmo nos
aseguramos de que
lo aprendido ser
aplicado al trabajo?
Cmo verificamos
sus progresos?
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
Para un adecuado establecimiento de
los objetivos de aprendizaje, se
debern primero determinar los
propsitos del aprendizaje.
Tanto los propsitos como los
objetivos del aprendizaje deben estar
relacionados con lo que se requerir
que los participantes aprendan al final
de la accin formativa.
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
Los objetivos de aprendizaje se
refieren a lo que se desea que logren
los participantes.
Los propsitos del aprendizaje, estn
relacionados con los resultados que se
desean alcanzar.
El propsito final del aprendizaje es
dominar una tarea que mejorarn el
desempeo actual.
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
Todo objetivo debe ser:
1. Mensurables (Resultado tangible).
2. Especficos (Decisiones correctas).
3. Definir una accin.
4. Establecer pautas de rendimiento.

Los objetivos describirn la accin
deseada, y las condiciones en las que
tendr lugar y el nivel de habilidad.

PRINCIPIOS
METODOLOGICOS
EXPERIENCIA
CONCRETA
APRENDIZAJE
INDUCTIVO
FORMACIN ABSTRACTA
DE CONOCIMIENTOS
Aplicar los
conceptos a
nuevas
situaciones
Observacin y
Reflexin
APRENDIZAJE
DEDUCTIVO
SELECCIN DE
CONTENIDOS
La seleccin de contenidos gira alrededor
de proporcionar los conocimientos
requeridos por los participantes para
desarrollar sus habilidades.
Se debe establecer aquello que se incluir
en el programa:
1. Aquello que se debe incluir sin falta.
2. Luego, lo que debera incluirse.
3. Finalmente, lo que se podra incluir.
Los contenidos, deben estar en relacin
directa con los objetivos y los propsitos.
Una Competencia es la conjuncin entre
los conocimientos, las habilidades y la
experiencia que la persona posee,
necesaria para lograr desarrollar en
conjunto, tanto la exitosa ejecucin de las
tareas como su propio potencial; es decir
todo aquello que puede llegar a ser.
Se integran tres tipos de saber: Saber
(Conocer), Saber Hacer (Know How) y Ser
(Querer).
Qu es una competencia
EVALUACIN DEL IMPACTO
Un programa de capacitacin podr
considerarse exitoso, si se observan los
cambios esperados en la organizacin
(objetivos), a travs de la transferencia de
los conocimientos adquiridos, al trabajo.
CRITERIOS DE
EVALUACIN

PROGRAMA DE
CAPACITACIN
TRANSFERENCIA AL PUESTO
SEGUIMIENTO
SITUACIN
PREVIA
SITUACIN
POSTERIOR
EVALUACIN DEL IMPACTO
Una parte fundamental para medir el
impacto de la capacitacin es medir
la tarea antes realizada y en
circunstancias externas similares
medir la tarea luego de la
capacitacin.
EVALUACIN DEL IMPACTO
Qu Cmo Quin Dnde
Capacidad Pruebas Instructores
Situacin de
formacin
Desempeo Observacin Supervisores Trabajo
Productividad
Estndares de
produccin
Supervisores Trabajo
Aspectos
econmicos
Indicadores
econmicos
Responsable
del negocio
Unidad
operativa


EVALUACIN DEL IMPACTO
Desaprendizaje
El aprendizaje es un proceso que inicia con
el desaprendizaje.
Significa adaptar nuestros Esquemas
Mentales a la nueva situacin.
El desaprendizaje es voluntario, implica
voluntad.
El aprendizaje es una transformacin.