GUA PARA LA ELABORACIN

PROYECTO DE TESIS
Cartula
ndice
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripcin de la Realidad Problemtica
1.2 Delimitacin de la Investigacin
1.2.1. Social
1.2.2. Espacial
1.2.. !emporal
1. "ormulacin del Problema de Investigacin
1..1. Problema general
1..2. Problemas espec#$icos
1.% &b'etivos
1.%.1. &b'etivo general
1.%.2. &b'etivos espec#$icos
1.( )usti$icacin de la Investigacin
1.* +imitaciones de la investigacin
CAPTULO II: MARCO TERICO
2.1 ,ntecedentes del estudio de investigacin
2.2 -ases !ericas
2.2.1 De$inicin
2.2.1.2 "undamentos de las dimensiones
,. .1 ,nc/o de -anda
-. .2 Retardo
C. . Perdida de Pa0uete
2.2.1. 1edicin de 2ariables
2.2.1.% 1odelo !erico
2.2.1.( !3rminos -sicos
2.2.2 De$inicin
2.2.2.2 "undamentos de las dimensiones
,. 41 ,nc/o de -anda
-. 42 Retardo
C. 4 Perdida de Pa0uete
2.2.2. 1edicin de 2ariables
2.2.2.% 1odelo !erico
2.2.2.( !3rminos -sicos
2. De$inicin de t3rminos bsicos
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS, CMPUTO
Y TELECOMUNICACIONES
PROYECTO DE TESIS
5I6"+7E6CI, DE +,S REDES IP E6 +, C,+ID,D DE SER2ICI&S
E6 +, E1PRES, 1,P"RE ,8& 291%:
PRESENTADO POR:
C;,C,+!,6, C,R-,),+ +E,6DR& ;EISE6
ASESOR:
PR&". 1&R&6 2,+E6<7E+,= CECI+I,

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
CHINCHA, PER

2014
El t#tulo de la Investigacin en la !esis debe consignar las variables estudiadas= el
enlace de correlacin= unidad de anlisis= ubicacin geogr$ica > el a?o en el 0ue
$ue reali@ado el estudio. E'emplosA
EL DESEMPEO DOCENTE Y EL APRENDIZAJE DE LOS ALUMNOS
DEL X CICLO EN EL CURSO DE PRCTICA PROCESAL PENAL DE LA
FACULTAD DE DERECHO EN LA UNIVERSIDAD Inc G!c"#$% &' #
('), 2012
RELACIN ENTRE EL DESEMPEO DOCENTE Y EL APRENDIZAJE DE
LOS ALUMNOS DEL X CICLO EN EL CURSO DE PRCTICA
PROCESAL PENAL DE LA FACULTAD DE DERECHO EN LA
UNIVERSIDAD Inc G!c"#$% &' # ('), 2012
EL DESEMPEO DOCENTE Y SU RELACIN CON EL APRENDIZAJE
DE LOS ALUMNOS DEL X CICLO EN EL CURSO DE PRCTICA
PROCESAL PENAL DE LA FACULTAD DE DERECHO EN LA
I6"+7E6CI, DE +,S REDES IP E6 +, C,+ID,D DE
SER2ICI&S E6 +, E1PRES, 1,P"RE ,8& 291%
INTRODUCCIN
Las redes IP ofrecen un entorno multi - servicios que permite la
integracin de voz, video y datos en una sola red (basada en
IP) y garantiza el funcionamiento adecuado de las aplicaciones de
acuerdo a sus requerimientos a travs de la implementacin de
mecanismos o! que administren los par"metros de calidad como#
anc$o de banda, retardo, %itter y prdida de paquetes, con lo que se
asegura la continuidad en las comunicaciones y la disponibilidad de la
informacin, se entrega un tratamiento diferenciado a las aplicaciones
y se evita y&o administra la congestin, sin embargo dic$a
implementacin debe realizarse e'tremo a e'tremo, tanto en las
premisas de las empresas como en las nubes de los proveedores de
servicios de Internet y debe e'istir un inter(o)ing entre ellas*
+l I+,- de.ne dos modelos o! e'tremo a e'tremo, Int!erv, que
realiza previamente la reserva de los recursos en cada dispositivo de
la red a lo largo de la trayectoria a travs del protocolo /!0P y
1i2!erv, que marca los paquetes a travs del campo 1!3P y en
funcin de dic$o marcado, los paquetes reciben un tratamiento
particular en cada elemento de la red, adem"s diferencia entre las
funciones del borde y del n4cleo de la red*
+l mecanismo propuesto para ofrecer o! en redes IP consta de
las siguientes fases# identi.cacin del tr".co y sus requerimientos,
divisin del tr".co en clases de servicio, de.nicin de las pol5ticas
o! para cada clase, pruebas de las pol5ticas o!, implementacin de
las pol5ticas y monitoreo y a%uste*
1*1 D'$c!"+c",n &' # R'#"&& P!%-#'./0"c
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
+a Calidad de Servicio consiste en un con'unto de tecnolog#as 0ue
permiten a las aplicaciones de red= solicitar > recibir niveles de servicio
basados en parmetros tales comoA velocidad de transmisin= nivel de
retardo= rendimiento= porcenta'e de p3rdida de pa0uetesB contribu>endo as#
a la me'ora del servicio 0ue se brinda a los usuarios de la red IP.
Durante los Cltimos a?os= /an surgido varios mecanismos para o$recer a las
redes IP Servicio de Calidad DEoSF= los cuales proveen un servicio me'orado
a los usuarios de dic/a red > al mismo tiempo proporcionan un con'unto de
/erramientas 0ue permiten administrar el uso de recursos de red de una
$orma controlada > e$ica@.
Estos mecanismos inclu>en tanto mecanismos de control del tr$ico como
mecanismos de provisin > con$iguracin. +os mecanismos de control del
tr$ico inclu>en algoritmos de cola > clasi$icacin de pa0uetes. Gstos se
pueden aplicar a acumulaciones de tr$ico o a $lu'os de tr$ico por
conversacin. +os mecanismos de provisin > con$iguracin pueden ser de
arriba a aba'o o con se?ali@acin de /ost. +a provisin de arriba a aba'o
presenta ciertas di$icultades en la clasi$icacin del tr$ico > suele ser
insu$iciente para o$recer de $orma simultnea garant#as de alta calidad > un
uso e$ica@ de los recursos de red Dproducto de alta calidad H e$icaciaF. +a
se?ali@acin basada en /ost o$rece in$ormacin a la red 0ue $acilita en gran
medida la relacin de los recursos de red con aplicaciones > usuarios
espec#$icos > permite al administrador de la red reali@ar un producto
me'orado= cuando sea oportuno. +os puntos de decisin de pol#ticas
proporcionan una administracin uni$icada de los mecanismos de EoS.
En la actualidad las empresas re0uieren 0ue a trav3s de una sola
in$raestructura tecnolgica se transporten todas sus aplicaciones sin 0ue
esto a$ecte tanto sus re0uerimientos como su $uncionamiento > 0ue
suponga un elevado costo en su implementacin= adems se debe
considerar la adaptabilidad de dic/a red a cambios e introduccin de nuevas
aplicaciones > la simplicidad en su administracinB dado lo anterior se
necesita aplicar pol#ticas de calidad de servicio 0ue satis$agan dic/as
necesidadesB sin embargo= no eIiste un mecanismo espec#$ico basado en
Servicios Di$erenciados DDi$$ServF= 0ue sea capa@ de proveer un me'or
servicio a las aplicaciones= al mismo tiempo 0ue $rene el ritmo al 0ue es
necesario aumentar la capacidad de la correspondiente Red IPB adems=
aCn no se superan los inconvenientes > desventa'as de otros mecanismos
utili@ados.
1*2 D'#"."0c",n &' # In1'$0")c",n
Es de vital importancia permite al investigador= circunscribirse a un mbito
social= espacial > temporal.
1*2*1* S%c"#: El bene$icio es anali@ar > de$inir un mecanismo basado en
servicios di$erenciados para o$recer calidad de servicio en redes IP
1*2*2* E$+c"#: +a investigacin se llevara acabo en la empresa
1,P"RE $ilial C/inc/a
1*2*2* T'.+%!#: El tiempo de duracin de este pro>ecto se empe@ar
9JH9(H291% > tendr $in el 1KH9KH291%.
1*2 F%!.3#c",n &'# P!%-#'. &' In1'$0")c",n
1..1 Problema Leneral
MEu3 relacin tienen las redes IP > la calidad de servicio en la
empresa 1ap$re $ilian C/inc/a= 291%N
1..2 Problema especi$ico
MEu3 relacin tienen las redes IP > el nivel de satis$accin en la
empresa 1ap$re $ilian C/inc/a= 291%N
1*4 P!%-#'. '$+'c"4"c%
1*4*1 O-5'0"1% G'n'!#:
Determinar la relacin de las Redes IP > la Calidad de Servicios en la empresa
1,P"RE $ilial C/inc/a= 291%.
1*4*2 O-5'0"1%$ E$+'c64"c%$:
Establecer la relacin 0ue eIiste entre el ,nc/o de -anda > la satis$accin de
los empleados de la empresa 1,P"RE $ilial C/inc/a= 291%
Establecer la relacin 0ue eIiste entre el Retardo > la satis$accin de los
empleados de la empresa 1,P"RE $ilial C/inc/a= 291%
Establecer la relacin 0ue eIiste entre la Perdida de Pa0uetes > la satis$accin
de los empleados de la empresa 1,P"RE $ilial C/inc/a= 291%
1*7 83$0"4"cc",n &' # In1'$0")c",n
6ormalmente las redes traba'an con la $iloso$#a del me'or es$uer@oA cada
usuario comparte anc/o de banda con otros= por lo tanto= la transmisin de sus
datos concurre con las transmisiones de los dems usuarios. +os datos
empa0uetados son encaminados de la me'or $orma posible= con$orme las rutas
> bandas disponibles. Cuando /a> congestin= los pa0uetes son descartados
sin distincin= por esto no /a> garant#a 0ue el servicio sea reali@ado con 3IitoB
mientras= aplicaciones como vo@ sobre IP > videocon$erencia necesitan de tales
garant#as.
7n modelo EoS describe un con'unto de capacidades EoS eItremo a eItremo
para entregar el servicio re0uerido por ciertos tipos de tr$ico de red. Con la
implantacin de la Calidad de Servicio DEoSF= es posible o$recer ms garant#a >
seguridad para las aplicaciones avan@adas= una ve@ 0ue el tr$ico de estas
aplicaciones pasa a tener prioridad en relacin con las aplicaciones
tradicionales.
Con el uso de la Calidad de Servicio= los pa0uetes son marcados para
distinguir los tipos de servicios > los routers son con$igurados para crear colas
distintas para cada aplicacin= de acuerdo con las prioridades de las mismas=
as#= una parte de anc/o de banda= dentro del canal de comunicacin= es
reservada para 0ue= en el caso de congestin= determinados tipos de $lu'os de
datos o aplicaciones tengan prioridad en la entrega.
EIisten distintos mecanismos para garanti@ar la Calidad de Servicio en las
Redes IP= entre los 0ue tenemosA IntServ DServicios IntegradosF= basado en la
utili@acin de algCn protocolo de reserva DRS2P= Resource ReSer2ation
ProtocolF 0ue permite la reserva de recursos a lo largo de los routers
implicados en la comunicacin > Di$$Serv DServicios Di$erenciadosF= basado en
la idea de 0ue la in$ormacin sobre calidad de servicio se escribe en los
datagramas= no en los routers= es decir 0ue divide el tr$ico en di$erentes clases
> asigna prioridades a estos agregados. 7tili@a di$erente in$ormacin de la
cabecera de los pa0uetes Dpor e'emplo= DSCP O Di$$Serv Code PointF para
distinguir= clasi$icar los pa0uetes > conocer el tratamiento 0ue debe recibir el
tr$ico en los nodos de la red. +a di$erencia $undamental con IntServ es 0ue
3ste no permite implementar una calidad de servicio escalable a cual0uier
cantidad de $lu'os.
Debido a lo mencionado es necesario el anlisis de los mecanismos eIistentes
encargados de proporcionar calidad de servicio en redes IPB de manera 0ue se
pueda proponer un mecanismo alternativo basado en servicios di$erenciados
0ue proporcione las $uncionalidades re0ueridas para o$recer calidad de servicio
a estas redes.
Con dic/o anlisis > de$inicin se pretende proveer un mecanismo de EoS= con
capacidad adecuada para satis$acer las necesidades de comunicacin entre los
di$erentes usuarios de la red IP= la administracin de los recursos de red > el
uso apropiado de las di$erentes aplicaciones > servicios.
+a de$inicin de esta propuesta se considera de gran importanciaB sin embargo
las pruebas correspondientes previas a su implementacin re0uieren e0uipos
de traba'o con grupos de aproIimadamente die@ personas= en los 0ue se
reali@an estudios sobre todos los tipos de tr$ico > casos 0ue se pueden
presentar en la red IP= los cuales pueden durar varios a?osB por lo 0ue este
pro>ecto no considera la reali@acin de pruebas o algCn tipo de
implementacin.
1*9 L"."0c"%n'$ &' # "n1'$0")c",n
!iene sus ciertas limitaciones de la tasa en cada clase Do -,F= de manera 0ue
si la carga de la entrada de pa0uetes E" eIcede una tasa mIima de$inida= los
pa0uetes eIcedentes son descartados > as# se tiene un nivel de servicio bueno=
pero en re$erencia a la cantidad de anc/o de banda contratada.
CAPTULO II: MARCO TERICO
2*1 An0'c'&'n0'$ &'# '$03&"% &' "n1'$0")c",n
2.1.1 7niversidad !ecnolgica de El Salvador D2912F Edson ,leIander
;ernnde@ Lme@= )os3 ,ntonio Soto Rivas= Sonia ,rminda Lon@le@
Romero.En la tesis tituladaA 5Implementacin de un prototipo de tele$on#a
IP a nivel de so$tPare= 0ue $acilite la comunicacin entre los usuarios en
la "acultad de In$ormtica > Ciencias ,plicadas de la 7niversidad
!ecnolgica de El Salvador 7!EC.: +a tecnolog#a vo@ sobre IP 0ueda
de$inida como la transmisin de vo@ mediante el protocolo IP= de esta
manera se transmite vo@ en pa0uetes de datos= me'orando la e$iciencia
del anc/o de banda= entre otras venta'as importantes en redes de rea
local como la reduccin de tiempo en relacin a la transmisin de vo@
estndar > disminucin de costo al utili@arla sobre otras tecnolog#as
alternas como ,!1 o "rameQRela>= pero aCn 0ueda muc/o por /acer en
lo 0ue respecta a los problemas de retardo > perdida de pa0uetes $uera
de secuencia= ba'ando as# la calidad de la vo@.

El presenta pro>ecto $ue reali@ado para dar una solucin de tele$on#a IP a
un grupo de usuarios de la "aculta de In$ormtica > Ciencias ,plicadas
de la 7niversidad !ecnolgica de El Salvador= se o$reci una solucin
centrali@ada basada en so$tPare o$reciendo un a/orro de costos al
cliente= pues evita el gasto en plata$ormas basada en /ardPare. ,dems
permite de $orma in/erente una gestin uni$icada > centrali@ada.

En la implementacin del prototipo de red vo@ sobre IP se tuvo la venta'a
0ue la 7niversidad contaba con los dispositivos de red re0ueridos= lo 0ue
permiti una la per$ecta $uncionalidad del so$tPare utili@ado para la red de
vo@.
Se /a logrado un entorno de soluciones uni$icadas con aplicaciones >
servicios 0ue residen de $orma con'unta= combinada o integrada en las
redes de manera 0ue el usuario acceda a la totalidad de los recursos
alo'ados 0ue se le o$recen a trav3s de la misma red.
,simismo mencionar 0ue estamos siendo testigos de un despliegue sin
precedentes de redes IP en las organi@aciones > de la proli$eracin de
accesos a estas redes de $orma remota mediante coneIiones de banda
anc/a= tanto $i'as como mviles.

7n reto para la industria > el mercado en un $uturo inmediato consiste en
dotar a las redes pCblicas como Internet de los mecanismos de calidad
de servicio necesarios para garanti@ar la correcta e'ecucin > uso de
aplicaciones de vo@ sobre IP a unos costos accesibles para las
empresas.
2.1.2 7niversidad De 1laga Escuela !3cnica Superior De Ingenieros De
!elecomunicacin Encaminamiento En Redes Con Calidad De Servicio
D1laga 2991F ,l$onso ,ri@a Euintana. 7no de los aspectos clave dentro
de las modernas redes de comunicaciones lo constitu>e el
encaminamiento. Este control es el encargado de buscar el camino
Dentendido como una secuencia de nodos interconectadosF a trav3s del
cual se establecer la coneIin entre los eItremos inicial > $inal= por lo
0ue resulta un elemento $undamental dentro de cual0uier red. "rente al
encaminamiento $i'o de las >a clsicas redes tele$nicas conmutadas
Ddonde las llamadas siempre utili@an el mismo caminoF= la optimi@acin
de la utili@acin de los recursos en las redes digitales actuales eIige
emplear encaminamiento dinmico. En este caso= el control selecciona el
camino en $uncin del estado de la red. Rltimamente la importancia de
este tipo de encaminamiento se /a visto real@ada por la necesidad de
satis$acer una serie de re0uisitos o parmetros de calidad de servicio=
eIpresamente solicitados por los usuarios.

El encaminamiento consta de mu> diversas $uncionalidadesA bCs0ueda
de camino= asignacin de costes= recoleccin de la in$ormacin= etc. De
entre todas estas diversas $uncionalidades nos /emos centrado
$undamentalmente en los algoritmos de asignacin de coste= 0ue
establecen el precio de utili@acin de cada enlace dentro de los
probables caminos 0ue conectan dos nodos cuales0uiera. El ob'etivo
bsico de estos algoritmos es maIimi@ar la utili@acin de los recursos de
red. Este costo est directamente relacionado con otros controles como
es el caso del control de admisin de llamadas= el cual determina los
recursos ocupados en los distintos enlaces.
Se /a estudiado la capacidad de los algoritmos de encaminamiento para
establecer coneIiones 0ue cumplan una serie de re0uisitos de calidad de
servicio. ,s#= /emos investigado el comportamiento de diversos
algoritmos de asignacin de coste en dos di$erentes tecnolog#as de red
con capacidad de soportar coneIiones con calidad de servicio. El primero
de estos entornos lo constitu>e la red ,!1 D,s>nc/ronous !rans$er
1odeF. Este tipo de red se particulari@a por soportar mCltiples clases de
llamada 0ue en principio se encontrar#an per$ectamente caracteri@adas.
Para traba'ar en este entorno > optimi@ando los recursos= es preciso
desarrollar algoritmos 0ue permitan un tratamiento di$erenciado de las
diversas clases de llamadas. Para tal $in presentamos una eItensin del
algoritmo ,SDR D,daptive State Dependent RoutingF= inicialmente
desarrollado para redes tele$nicas= 0ue permite traba'ar en una red
multiservicio como es la red ,!1. El problema 0ue suelen presentar los
algoritmos desarrollados para traba'ar en entornos multiclase D> el
utili@ado no es ninguna eIcepcinF es 0ue precisan de una alta carga
computacional. , $in de resolver este problema utili@amos una Red
6euronal ,rti$icial DR6,F. +a R6, permite computar los costes de
utili@acin de los enlaces de las distintas clases en un tiempo lo
su$icientemente breve= incluso cuando se utili@an microprocesadores de
gama ba'a con una reducida capacidad de clculo. 7na venta'a a?adida
al uso de R6, es la capacidad del algoritmo de adaptarse a las
variaciones 0ue se puedan producir en el control de admisin de llamada
Dsobre todo si este es adaptativoF sin necesidad de supervisin /umana.
,s# mismo= para me'orar el rendimiento del algoritmo ,SDR bsico se
/an desarrollado m3todos de prediccin del anc/o de banda cursado por
los enlaces.
El segundo de los entornos de red en los 0ue /emos investigado el
rendimiento de los algoritmos de asignacin de costes= es el basado en
tecnolog#a IP DInternet ProtocolF con soporte de los nuevos estndares
0ue permiten transportar= adems del tr$ico bestQ e$$ort= coneIiones con
re0uisitos de calidad de servicio. En este nuevo entorno= al contrario 0ue
las redes ,!1= el tr$ico no est per$ectamente caracteri@ado >= por lo
tanto= no se puede /ablar de una serie de clases claramente de$inidas=
circunstancia 0ue /ace 0ue los algoritmos de asignacin de costes=
anteriormente usados= presenten un pobre rendimiento= lo 0ue obliga a
usar otras $unciones. De esta manera= > simulando una red de rea
eItensa real= se /a estudiado el rendimiento de $unciones 0ue no
precisan conocer el nCmero de clases de tr$ico eIistentes en el sistema=
bastndoles conocer los recursos ocupados por cada $lu'o para
seleccionar el camino. Estos algoritmos presentan un buen rendimiento
en sistemas de di$#cil caracteri@acin.
,?adidamente= teniendo en cuenta la imposibilidad material de 0ue cada
nodo comuni0ue a toda la red todos los cambios 0ue se produ@can en los
enlaces= /emos anali@ado el rendimiento de los algoritmos de asignacin
de coste en condiciones de imprecisin= situacin en la cual es preciso
recolectar cada cierto tiempo in$ormacin acerca del estado en el 0ue se
encuentra el sistema. Este estudio se /a reali@ado desde una doble
vertiente= por un lado se /an comparado los mecanismos de
actuali@acin con el ob'etivo de determinar la estrategia ms adecuada >=
por otro= se /a investigado el rendimiento de las distintas $unciones de
coste a $in de conocer su sensibilidad en estas condiciones /ostiles= en
las 0ue los nodos carecen de un conocimiento actuali@ado del estado de
la red.

Igualmente se /an propuesto me'oras a los algoritmos de bCs0ueda de
camino con mCltiples restricciones= necesarios para encontrar un camino
0ue cumpla los re0uisitos de calidad de servicio. , pesar de 0ue= en
principio= este es un problema 6PQcompleto= estos algoritmos son
capaces de encontrar dic/o camino en un tiempo polinmico. De /ec/o=
en este traba'o presentamos un algoritmo capa@ de encontrar el camino
de coste m#nimo > 0ue simultneamente veri$ica 0ue se cumplan las
diversas restricciones solicitadas.
"inalmente= /emos anali@ado la repercusin 0ue sobre el rendimiento de
una red realista presenta la distribucin de la duracin de las llamadas=
probando= ba'o diversas circunstancias= 0ue esta resulta prcticamente
irrelevante.
2.1. &ptimi@acin de enlaces en redes ip. Control de tr$ico 7niversidad
6acional de +a Plata. "acultad de In$ormtica 299S Ing "acundo 2elurtas
Para optimi@ar el tr$ico en los enlaces= /a> 0ue conocerlo. 6o alcan@a
con saber el volumen de tr$ico= se necesita ms detalles 0ue nos
permitan tomar decisiones. ;istricamente= se contaba con $ormas
simples de medir el volumen de tr$ico > t3cnicas so$isticadas de conocer
el detalle 0u3 tipo de tr$ico $ormaba ese volumen= como capturar con un
anali@ador de protocoles Dsni$$erF > luego procesarlo buscando algo en
particular= insumiendo grandes volCmenes de espacio en disco > poder
de procesamiento= 0ue tornaban impracticable un anlisis continuo >
sostenido en el tiempo.
Surgieron as#= tecnolog#as de anlisis de datos= 0ue permiten /acer
resCmenes acumulativos de per$iles de tr$ico= con la utili@acin de pocos
recursos. Ese anlisis por $lu'o permite tomar decisiones de pol#ticas a
aplicar= generando una calidad de servicio adecuada a las necesidades >
paralelamente= medidas de seguridad restringiendo $lu'os de datos 0ue
no son necesarios en una red.
Es reporte de los $lu'os de datos es generada en 5agentes: en diversos
puntos de la red= los cuales normalmente se encuentran incluidos en los
mismos e0uipos de comunicaciones sPitc/esHrouters De0uipos activos de
la redF. Esa in$ormacin de $lu'os colectadas por los 5agentes: son
enviados a un servidor central= donde se generan los anlisis para la
toma de decisiones.
En este traba'o= se utili@ esta tecnolog#a de anlisis por $lu'os de datos=
para conocer el tr$ico de entrada > salida a internet de la 7niversidad
6acional de +a Plata. Simultneamente= se utili@ anlisis de captura de
pa0uetes con sni$$er= obteniendo di$icultosas conclusiones > corroborando
0ue no es ni practico ni sostenible en el tiempo.
Colectada la in$ormacin de esos $lu'os de datos= se obtienen reportes
como e0uipos 0ue ms utili@an la red= puertos !CPHIP utili@ados en
porcenta'es= etc. +uego de varios d#as de observacin de estos reportes
generados continuamente= se logr di$erenciar el per$il de tr$ico normal
de las anomal#as= por e'emplo PC con (99 destinos en menos de 2/s.
Se logr el reconocimiento de servidores Peb= proIies= D6S= servidores
S1!P= etc. instalados en la red 7niversitaria.
Con este anlisis se arribaron a las conclusiones eIplicadas en el
cap#tulo J 5Pol#ticas > Recomendaciones:.El anlisis por $lu'os de datos
mantenidos en el tiempo= permite /acer correcciones sobre las pol#ticas
originales= modi$icacin de la calidad de servicio implementada >
plani$icaciones= logrando as# optimi@ar el uso de los recursos.
Durante la evolucin de este traba'o se pusieron en evidencias las
di$icultades 0ue se tienen para administrar e$icientemente una red= como
organi@ar > plani$icar la misma= si no se cuanta con una tecnolog#a de
anlisis de $lu'os de datos. +a /erramienta D/erramienta= /erramienta es
un es un pico > una palaF utili@ada para el anlisis de datos se llama
s"loP= la cual allana el camino > brinda in$ormacin e$iciente para la
plani$icacin= dise?o > operacin de la red= logrando estabilidad en el
tiempo.
2*2 B$'$ T',!"c$
Es el $undamento terico de la investigacin. Consigna las variables de estudio.
2.2.1 "undamentacin !erica de la 2ariable .A Redes IP
7na direccin IP es una eti0ueta num3rica 0ue identi$ica= de manera lgica >
'err0uica= a una inter$a@ Delemento de comunicacinHconeIinF de un
dispositivo D/abitualmente una computadoraF dentro de una red 0ue utilice el
protocolo IP DInternet ProtocolF= 0ue corresponde al nivel de red del 1odelo
&SI. Dic/o nCmero no se /a de con$undir con la direccin 1,C= 0ue es un
identi$icador de %J bits para identi$icar de $orma Cnica la tar'eta de red > no
depende del protocolo de coneIin utili@ado ni de la red. +a direccin IP puede
cambiar mu> a menudo por cambios en la red o por0ue el dispositivo
encargado dentro de la red de asignar las direcciones IP decida asignar otra IP
Dpor e'emplo= con el protocolo D;CPF. , esta $orma de asignacin de direccin
IP se denomina tambi3n direccin IP dinmica Dnormalmente abreviado como
IP dinmicaF.
2.2.1.1 De$inicin
IP es la sigla de Internet Protocol o= en nuestro idioma= Protocolo de Internet.
Se trata de un estndar 0ue se emplea para el env#o > recepcin de
in$ormacin mediante una red 0ue reCne pa0uetes conmutados.
IPEl IP no cuenta con la posibilidad de con$irmar si un pa0uete de datos lleg a
su destino. Esto puede permitir 0ue el pa0uete arribe duplicado= con da?os= en
un orden errneo o 0ue= simplemente= no llegue a destino.
En caso 0ue los pa0uetes a transmitir superen el mIimo permitido en el
$ragmento de la red= la in$ormacin es subdividida en pa0uetes de menor
tama?o > vuelta a reunir en el momento preciso.
+as direcciones IP /acen re$erencia al e0uipo de origen > llegada en una
comunicacin a trav3s del protocolo de Internet. +os conmutadores de
pa0uetes Dconocidos como sPitc/esF > los enrutadores DroutersF utili@an las
direcciones IP para determinar 0u3 tramo de red usarn para reenviar los
datos.
+a direccin IP est compuesta por un nCmero 0ue permite identi$icar
'err0uica > lgicamente la inter$a@ de una computadora u otra m0uina 0ue se
encuentra conectada a una red > 0ue emplea el protocolo de Internet. +os
usuarios de Internet= por e'emplo= utili@an una direccin IP 0ue suele cambiar al
momento de cada coneIin. Esta modalidad de asignacin es conocida como
direccin IP dinmica.
Reducir lo 0ue es el nCmero de IP 0ue /an sido asignadas > estn inactivas o
disminuir los costes de operacin 0ue tienen los encargados de e'ercer como
proveedores de servicios de Internet son bsicamente las dos venta'as 0ue trae
consigo el uso de las citadas IP dinmicas= 0ue son las 0ue en la actualidad
o$recen la gran ma>or#a de operadores.
,dems de todo lo eIpuesto tenemos 0ue de'ar patente 0ue las citadas IP se
pueden asignar por parte del servidor de tres maneras claramente delimitadas
siendo la primera de ellas la 0ue se conoce por el nombre de manual. Esto
signi$ica 0ue 0uien la crea es el encargado de administrar la red > lo /ace
manualmente.
En segundo lugar la segunda $orma de asignacin es la llamada automtica=
0ue se reali@a de esta manera 0ue le da nombre > tomando como base
$undamental un rango 0ue >a /a sido pre$i'ado por el citado administrador.
En tercer > Cltimo lugar tenemos 0ue eIponer 0ue est la manera dinmica.
Este tipo de asignacin tiene una clara di$erencia con respecto a los dos
anteriores > es 0ue es el Cnico 0ue permite llevar a cabo lo 0ue es el volver a
utili@ar direcciones IP= es decir= a proceder a su reutili@acin. 7n rango de
direcciones IP establecido por el administrador > el so$tPare de comunicacin
!CPHIP 0ue tiene cada ordenador= > 0ue se pone en $uncionamiento al
conectarse la correspondiente tar'eta de inter$a@ de red= son los elementos
esenciales para 0ue se produ@ca esta $orma de asignacin.
+os sitios de Internet 0ue= por cuestiones obvias= deben estar conectados de
manera permanente= utili@an una direccin IP esttica o $i'a. Esto 0uiere decir
0ue la direccin no var#a con el paso de las /oras o de los d#as.
2.2.1.2 "undamento de las dimensiones
,. IP2%
+a versin utili@ada en la actualidad del protocolo !CPHIP es la %= en uso desde
1.SJ1. Esta versin es una versin de 2bits > consta de cuatro grupos binarios
de Jbits cada uno DJI%T2F= o lo 0ue es lo mismo= cuatro grupos decimales=
$ormado cada uno por tres d#gitos. El $ormato utili@ado es del tipo
11999999.19191999.99999999.99999991 binario= o lo 0ue es lo mismo=
1S2.1*J.9.1 decimal.
2isto en $orma binaria estar#amos /ablando de cuatro agrupaciones de oc/o
d#gitos cada una Del 9 > el 1F= luego tenemos 0ue 2 elevado a J es igual a 2(*=
por lo 0ue en cada grupo tenemos como opcin la comprendida entre 9 > 2((.
Esta combinacin es capa@ de generar aproIimadamente %.999 millones de
combinaciones. Esto= 0ue en un principio puede parecer ms 0ue su$iciente= en
realidad no lo es tanto. Se estima 0ue en la actualidad se encuentran en uso
aproIimadamente unos 2H de estas combinaciones ,dems /a> 0ue tener en
cuenta 0ue no todas las combinaciones estn disponibles para el protocolo IP
pCblico Del 0ue utili@amos en nuestra coneIin con Internet > 0ue nos $acilita
nuestro ISPF. ;a> una serie de combinaciones reservadas para utili@arse como
mscaras de subred= una serie de combinaciones 0ue se reservan para los
servidores D6S= una serie de combinaciones reservadas para comunicaciones
espec#$icas= etc. lo 0ue /ace 0ue el nCmero real de IP disponibles no sea tan
elevado.
En principio /a> 0ue asegurar una serie de combinaciones di$erentes para las
coneIiones con Internet= por lo 0ue a cada proveedor ISP se le asigna un
determinado nCmero de direcciones IP= asignndolas estos a su ve@ entre sus
clientes. Para optimi@ar este nCmero de coneIiones los proveedores ISP
recurren al sistema de IP dinmica. Este sistema /ace posible 0ue con un
nCmero limitado de IPUs se atienda a un nCmero bastante superior de usuarios=
a condicin de 0ue el nCmero de coneIiones simultaneas no supere el nCmero
de IPUs asignadas Dpor poner un e'emplo= con 1.999 direcciones IP asignadas
un proveedor ISP puede dar servicio a 2.999 clientes 0ue se conecten en
tandas de 12 /oras cada unoF.
,dems /a> 0ue tener en cuenta 0ue este tipo de coneIiones !CPHIP es cada
ve@ ms empleado no solo por ordenadores= sino tambi3n por dispositivos de
otro tipo= tales como= por e'emplo= cmaras IP= comunicaciones de vo@ del tipo
2oIP= tel3$onos mviles= PD,= etc.= lo 0ue /ace 0ue 'unto al cambio de /bitos
en las coneIiones D/emos pasado de coneIiones por un corto periodo de
tiempo cuando conectbamos por R!- a tener conectado el ordenador las 2%
/oras= o al menos J /oras diariasF > el incremento en el nCmero de usuarios
D0ue prcticamente se duplica cada a?o desde 1.SJJF /ace 0ue el nCmero de
coneIiones disponibles no solo no sea eIagerado= sino 0ue no se encuentre
le'os de su agotamiento.
7na de las consecuencias de este sistema es 0ue /ace 0ue sea necesario
utili@ar para conectarse a la red DInternetF un sistema 0ue permita una sola IP
por coneIin Dindependientemente de los ordenadores 0ue luego se conecten a
trav3s de esta coneIinF. Este sistema es el denominado 6,! D6etPorV
,ddress !ranslatorF= > permite mediante un router Do enrutadorF tener una red
interna Ddirecciones IP privadasF apuntando a una sola direccin de Internet DIP
pCblicaF. Este sistema= como es $cil de adivinar= no es el ms idneo= >a 0ue
/ace 0ue se rompe la doctrina de coneIin UUentre eItremosUU= /aciendo 0ue sea
un solo e0uipo de la red interna Den este caso el routerF el 0ue en realidad est3
conectado con Internet= >a 0ue el resto de e0uipos se conectan a este= 6& a
Internet. +a importancia de esto la vemos con una ma>or $acilidad si nos
imaginamos una o$icina con 29 ordenadores traba'ando todos a trav3s de
Internet... > dependiendo de un aparatito 0ue cuesta menos de 199 euros > 0ue
no es in$alible. Si este se estropea nos 0uedamos con las 29 m0uinas
desconectadas... > con la o$icina blo0ueada.
-. IPv*
El protocolo !CPHIPv* es un protocolo de 12Jbits= lo 0ue /ace 0ue el algunos
clculos situen el nCmero de coneIiones posibles en aproIimadamente %
trillones.
Para /acernos una idea de lo 0ue esto supone= si las posibles coneIiones de
IPv% ocuparan 1 mil#metro= las posibles coneIiones de IPv* ocupar#an
aproIimadamente 2%9.999 veces la distancia entre el Sol > la !ierra.
En 1.SS% se present un primer pro>ecto para solucionar el problema del
posible agotamiento de las posibles direcciones IP eIistentes= siendo en 1.SS(
cuando se de$ine este pro>ecto de$initivamente como IPv* > se establece la
primera especi$icacin.
+a entrada en servicio de esta nueva versin del protocolo !CPHIP va a
signi$icar un gran avance= a la ve@ 0ue va a tener una amplia serie de
consecuencias.
+a primera posible consecuencia de este incremento es no es necesario el uso
de sistemas 6,!= >a 0ue /a> direcciones su$icientes como para 0ue todas las
m0uinas se conecten entre s# directamente= volviendo a ser una verdadera red
entre eItremos.
+a segunda consecuencia de este cambio de versin es la de permitir una
coneIin muc/o ms e$ica@= >a 0ue utili@an una cabecera de pa0uete di$erente=
a?adiendo a los datos actuales Dorigen= tama?o= etc.F otros datos tales como
eti0uetas de contenido= lo 0ue a su ve@ va a permitir optimi@ar las tras$erencias
al poder dar prioridad a tipos determinados de arc/ivos Dpor e'emplo= dar
prioridad a los arc/ivos del tipo multimedia o de vo@F= /aciendo a la ve@ posible
0ue sea el usuario el 0ue decida estas prioridades= lo 0ue /ar posible unas
comunicaciones del tipo 2oIP o videocon$erencias de calidad= sin saltos e
interrupciones.
&tra consecuencia es un incremento en la seguridad= >a 0ue ser posible
establecer niveles de seguridad a nivel de IP= permitiendo una autenti$icacin
de las transmisiones entre e0uipos= lo 0ue asegura la integridad > privacidad de
estas. Esto en la prctica signi$ica 0ue enviamos un pa0uete de datos de un
ordenador con una IP concreta a otro con una IP concreta= /aciendo este
inaccesible a cual0uier otro ordenador.
+as direcciones IP se podrn obtener de $orma totalmente automticas= lo 0ue
$acilitar enormemente la creacin de redes= tanto a nivel local como a nivel
eIterno.
C. Protocolo IP
Es el protocolo de red ms popular del mundo= el cual permite 0ue se
transmitan los datos a trav3s > entre redes= de a/# su nombre= Inter Q net
Protocol Dprotocolo entre redesF.
El Protocolo Internet $ue dise?ado para proporcionar el servicio Wbest O
e$$ort Dme'or es$uer@oA lo ms posible= lo antes posibleF= mediante el cual cada
usuario comparte anc/o de banda con otros= por lo tanto= la transmisin de sus
datos concurre con las transmisiones de los dems usuari os. +os datos
empa0uetados son encaminados de la me'or $orma posible= con$orme las rutas
> bandas disponibles > cuando /a> congestionamiento= los pa0uetes son
descartados sin distincin por lo 0ue no eIiste garant#a de 0ue el servicio sea
reali@ado eIitosamente.

Esta $iloso$#a permite la entrega de los pa0uetes de datos > el $uncionamiento
en cual0uier medio de transmisin > plata$orma= de a/# 0ue su popularidad
/a>a cambiado el paradigma de XIP sobre todo=X a X!odo sobre IPXB para
mane'ar la multiplicidad de aplicaciones tales como v#deo= 2o@ sobre IP
2.2.1. 1edicin de variables
2.2.1.% 1odelo !erico D!eor#a de la variable IF Redes IP
IPv% versus IPv*
+os principales inconvenientes de IP 2ersin % sonA
El es0uema de direccionamiento IP no es su$iciente para todos los
/ost de Internet debido a la creciente cantidad de usuarios= problema 0ue
se denominaA ,gotamiento de las direcciones IP > 0ue se produce por las
siguientes ra@onesA
& +a direccin IP se divide en un nCmero de red > en una parte local
0ue se administra por separado= aun0ue el espacio de direcciones
dentro de una red puede estar poco ocupadoB en lo 0ue respecta
el espacio e$ectivo= si se usa un nCmero de red= todas las
direcciones de esa red estn ocupadas.
& El espacio de direcciones para redes se estructura en las clases ,=
- > C= de distintos tama?os= > deben considerarse por
separado los espacios de cada una.
& El modelo de direccionamiento IP re0uiere 0ue todas las redes IP
tengan nCmeros un#vocos= est3n o no conectadas a Internet
& El crecimiento del uso de !CPHIP en nuevas reas podr#a resultar
en una rpida eIplosin del nCmero de direcciones IP re0ueridas.
El proceso de $ragmentacin /ace ine$iciente el uso de aplicaciones
de tiempo real.
Se debe disminuir los campos en IPv% para optimi@ar el
$uncionamiento de los routers en la red.
Para solucionar estos inconvenientes= el IE!" DInternet Engineering
!asV "orceF impuls un debate en el 0ue se establecieron los
re0uerimientos para la versin de IP 0ue sustituir#a a IPv%= entre los
0ue se encontrabanA
7n espacio de direcciones muc/o ms grandeA al menos
19eIpS redes= pre$eriblemente 19eIp12B > al menos
19eIp12 /ost= pre$eriblemente19eIp1(.
Permitir la encapsulacin de sus propios pa0uetes o los
pa0uetes de otros protocolos.
Posibilidad de a?adir clases de servicio para distinguir los
tipos de datos transmitidos.
Proporcionar direccionamiento multicast de $orma 0ue est3
completamente integrado con el resto de la pila 0ue IPv%
2.2.2 "undamentacin !erica de la 2ariable 4A Calidad de servicios
Se entiende por Calidad de Servicio la posibilidad de asegurar una tasa de
datos en la red Danc/o de bandaF= un retardo Ddela>F > una variacin de retardo
D'itterF= teniendo en cuenta los valores contratados.
En las redes "rame Rela> o ,!1 la calidad de servicio se garanti@a mediante
un contrato de CIR DCommitated In$ormation RateF con el usuario.
En redes IP se /an dise?ado /erramientas como protocolos de tiempoQreal
R!P > de reservacin RS2P.
Cuando se soporta
7n servicio de vo@ sobre IP D2oIPF= los pa0uetes son cortos > el encabe@ado es
largo= comparativamenteB en este caso se re0uiere un encabe@ado reducido >
un proceso de $ragmentacin e intercalado +"I= por tanto= mediante EoS
DEualit> os ServiceF se tiende a preservar los datos con estas caracter#sticas.
2.2.2.1 De$inicin
El subcomit3 J92.1E /a elaborado un estndar 0ue permite eti0uetar tramas en
una +,6. Esto se utili@a normalmente con dos $inalidades di$erentesA

o Distinguir tramas pertenecientes a di$erentes 2+,6s D2irtual +,6sF cuando
se me@clan en un enlace troncal. Para esto se utili@a un campo de 12 bits.
o 1arcar un nivel de prioridad a cada trama. El $uncionamiento de prioridades
en +,6 lo especi$ica el subcomit3 J92.1p. Esto permite establecer calidad de
servicio en una +,6 para satis$acer las eIigencias de aplicaciones en tiempo
real= por e'emplo.
Es dudosa la utilidad 0ue los mecanismos de asignacin de prioridades puedan
tener en la red local= >a 0ue el anc/o de banda es tan barato 0ue en la ma>or#a
de casos puede ser ms sencillo sobredimensionar los enlaces
adecuadamente para evitar la congestin. Probablemente esto cambie con las
$uturas aplicaciones de Et/ernet de 19 Ligabits en redes metropolitanas o de
rea eItensa= donde el aumento de capacidad puede tener unos costos
ma>ores.
Por otro lado= el uso de un sistema de prioridades o reserva de recursos
re0uiere mecanismos de control de acceso > posiblemente contabilidad de
recursos consumidos= a $in de 0ue el usuario utilice los privilegios con
moderacin. , modo de e'emplo cabe mencionar a0u# el caso /istrico de
!oVen Ring= 0ue dispone de oc/o niveles de prioridad Dsimilar a J92.1p pero
incompatible con 3steF= de $orma 0ue en teor#a ser#a una red ms adecuada
0ue por e'emplo Et/ernet para tr$ico en tiempo real. Prcticamente todas las
aplicaciones 0ue se /an escrito para !oVen Ring emiten sus tramas en la
prioridad ms alta= >a 0ue ningCn programador consideraba 0ue sus
aplicaciones eran menos importantes 0ue el resto= > el costo para el usuario
era el mismo= es decir ninguno. Como consecuencia de esto el campo prioridad
solo /a servido para complicar inCtilmente las implementaciones de !oVen
Ring= > con ello el costo de esta red.
En todo caso los desarrollos en J92.1p se centran en la de$inicin de
prioridades o Yclases de servicioZ ms 0ue en calidad de servicio propiamente
dic/a= entendiendo por esta Cltima la posibilidad de reservar a priori > con
garant#a recursos en la red. +a calidad de servicio est mu> relacionada con las
redes orientadas a coneIin= por lo 0ue no es un mecanismo 0ue se pueda
implementar de manera $cil en redes no orientadas a coneIin= como es el
caso de las +,6s /abituales o de Internet. Parece no obstante 0ue la
combinacin de un mecanismo de prioridades > la $leIibilidad de redimensionar
adecuadamente los enlaces cr#ticos de la red puede dar una respuesta
aceptable a las necesidades de tr$ico en tiempo real= tales como aplicaciones
multimedia.
2.2.2.2 "undamento de las dimensiones
,. ,nc/o de banda
De$ine la capacidad de los medios de transmisinB se re$iere al nCmero de bits
por segundo 0ue puede entregarse con 3Iito a trav3s de cierto medio. En
algunos casos= el anc/o de banda iguala la velocidad $#sica del enlace= en otros
casos= el anc/o de banda es ms pe0ue?o 0ue la velocidad real del enlace.
+a tasa de in$ormacin comprometida DCIRF de$ine cunto anc/o de banda los
proveedores garanti@an 0ue pasarn a trav3s de sus redes entre el e0uipo
terminal de datos DD!EF > cada eItremo de un circuito virtual D2CF.
En la !abla se muestran las /erramientas de EoS 0ue a>udan a me'orar
la utili@acin del anc/o de banda.
;erramientas EoS 0ue a$ectan al anc/o de banda
!ipo de /erramienta Cmo a$ecta al anc/o de banda
Compresin
Comprime la carga Ctil o las cabeceras= mediante la
reduccin del nCmero total de bits re0ueridos para
transmitir los datos= lo 0ue se /acen antes o despu3s
del proceso de gestin de colas.
Control de admisin de
llamadas O C,C
Reduce la carga total introducida en la red= al decidir
si la misma puede aceptar nuevas llamadas de vo@ >
video.
Lestin de colas Q Eueuing
,$ecta a la cantidad de anc/o de banda 0ue ciertos
tipos de tr$ico reciben > se utili@a para reservar
cantidades m#nimas de anc/o de banda para tipos
particulares de pa0uetes.
-. Retardo
!ambi3n conocido como latencia= es el tiempo 0ue tarda un pa0uete
entre dos puntos determinados= debido a los di$erentes tipos de retardo
0ue pueden presentarse. El dela> no a$ecta a la calidad= pero s# a la
interaccin.
Se introduce en el $lu'o de tr$ico de una red= puesto 0ue podr#a tomar
demasiado tiempo para 0ue un pa0uete alcance su destino
dependiendo de la ruta 0ue siga= de a/# 0ue todos los pa0uetes en la
red eIperimenten algCn retardo cuando se env#an > cuando llegan a su
destino. +os tipos de retardo sonA
Retardo de seriali@acin D$i'oFA es el tiempo 0ue toma colocar
todos los bits de un pa0uete sobre la inter$a@ $#sica= depende de la
velocidad del enlace > del tama?o del pa0uete > ocurre en cada
inter$a@ $#sica de salida. Se utili@a la siguiente $rmula para calcular el
retardo de seriali@acin para un pa0ueteA
[ de bits
enviados
2elocidad del
enlace
Clculo del retardo de seriali@acin
Retardo de propagacin D$i'oFA es el tiempo 0ue le toma a un solo
bit atravesar el medio $#sico de un eItremo a otro= puesto 0ue cuando
una se?al el3ctrica u ptica se env#a sobre el cable= la energ#a no se
propaga al otro eItremo instantneamente= sino 0ue /a> algCn retardo.
Se basa en la velocidad de la lu@ sobre ese medio > la longitud del
enlace > ocurre en cada medio $#sico. Se utili@a las siguientes $rmulas
para calcular el retardo de propagacinA
+ongitud del enlace \m] ^ +ongitud del enlace \m]
.9 I 19J mHs 2.1 I 19J mHs
Clculo del retardo de propagacin
DondeA
.9 I 19J es la velocidad de la lu@ en un vac#o=
2.1 I 19J es una medida ms eIacta de la velocidad de la lu@ sobre
los medios de cobre > pticos
Retardo en las colas DvariableFA es el tiempo 0ue un pa0uete pasa
en las colas de un dispositivo= debido a 0ue se tiene 0ue esperar a
0ue otros pa0uetes se env#enB esto ocurre t#picamente en las colas
de salida de un router.
Retardo de procesamiento H $orParding DvariableFA es el tiempo
tomado para conmutar el pa0uete en el router o el sPitc/= inclu>e el
tiempo desde 0ue se eIamina el $rame H pa0uete en la inter$a@ de
entrada= /asta la colocacin de 3ste en la cola de salida de la
inter$a@ de salida para la transmisin= no toma en cuenta el retardo
en las colas. &curre en cada parte del e0uipo de conmutacin=
inclu>endoA routers= sPitc/es +,6= "rame Rela> > ,!1.
Retardo s/aping DvariableFA el tra$$ic s/aping Dcon$ormacin del
tr$icoF= si es con$igurado= retrasa la transmisin de los
pa0uetes para evitar la p3rdida de los mismos en la mitad de una
red "rame Rela> o ,!1= por lo 0ue puede crear retardos adicionales
al servir las colas ms lentamente 0ue si no $uera utili@ado. Este
retardo ocurre en donde se con$igure el tra$$ic s/aping= siendo ms
probable en un router 0ue est enviando pa0uetes a una red "rame
Rela> o ,!1.
Retardo en la red DvariableFA es el retardo 0ue eIperimenta un
pa0uete en la red > var#a de acuerdo al proveedor= el estado del enlace
> la congestin en la redB ocurre en la red del proveedor de servicios.
En algunos casos= el proveedor incluir los l#mites de retardos en el
acuerdo del nivel de servicio DS+,F
En la !abla se muestran las /erramientas de EoS 0ue
a>udan a me'orar los e$ectos del retardo en la red.
;erramientas EoS 0ue a$ectan al retardo
!ipo de /erramienta Cmo a$ecta al retardo
Lestin de Colas O
Eueuing DSc/edulingF
Permite ordenar los pa0uetes de manera 0ue los
sensibles al retardo de'en su cola antes 0ue a0uellos
en los 0ue 3ste no in$lu>e.
"ragmentacin del Enlace
e Interleaving DEntrela@adoF
Cuando el router empie@a a enviar el primer bit de un
pa0uete= continCa /asta 0ue se env#e todo el
pa0uete entero. Con la $ragmentacin > el
Interleaving se divide los pa0uetes ms grandes en
$ragmentos antes de enviarlos > se introducen
sensibles al retardo despu3s de un solo $ragmento= en
lugar de esperar /asta 0ue el pa0uete original ms
grande sea enviado.
Compresin
Se comprime la carga Ctil o la cabecera del pa0uete
para reducir el nCmero total de bits eIigido para
transmitir los datos= con esto se reduce el retardo de
seriali@acin= sin embargo= tambi3n puede
aumentarse el retardo de procesamiento re0uerido
para comprimir > descomprimir los pa0uetes.
!ra$$ic S/aping
!iene un impacto negativo puesto 0ue incrementa el
retardo al intentar reducir la p3rdida de pa0uetes en
una red "rame Rela> o ,!1.
C. P3rdida de pa0uetes
Es el $allo en la transmisin de un pa0uete debido a las
siguientes causasA
Errores en la transmisin.
Descarte por congestin.
Descarte por timeQout Ddela> eIcesivoF= el cual a$ecta
$undamentalmente al tr$ico de tiempo real > a las aplicaciones
cr#ticas
!asa de error de cada medio de transmisin 0ue condiciona al
protocolo 0ue se utili@a para transportar los datos
En la ma>or#a de redes= el nCmero de pa0uetes perdidos por
errores en los bits es pe0ue?o= t#picamente menos de uno en un
billn DIndice de error de bit \-ER] de 19QS o me'orF= por lo 0ue el
principal problema es la p3rdida de pa0uetes debido a bu$$ers >
colas llenas.
En la !abla se especi$ican los dos tipos de /erramientas EoS 0ue
se utili@an para reducir al m#nimo el impacto por p3rdida de
pa0uetes.
;erramientas EoS 0ue a$ectan a la p3rdida de pa0uetes
!ipo de /erramienta Cmo a$ecta a la p3rdida de pa0uetes
Random Earl> Detection
DREDF
Se traba'a ba'o la premisa 0ue si algunas de las
coneIiones !CP pueden contraer sus ventanas antes
de 0ue las colas de salida se llenen= el nCmero
colectivo de pa0uetes enviados en la red ser ms
pe0ue?o > la cola no se llenar= es decir se
administra el $inal de una cola > se reduce la carga
total= acortando la cola congestionada= mientras 0ue
se a$ecta los tiempos de respuesta de algCn usuario.
!CP retrasar el env#o= reduciendo el tama?o de la
ventana= cuando se pierden los pa0uetes.
Lestin de Colas O
Eueuing
Se evita la p3rdida de pa0uetes mediante la
implementacin de colas ms largas= sin embargo=
esto incrementa los retardos.
,dicionalmente se puede colocar el tr$ico sensible a
la p3rdida de pa0uetes en una cola de ma>or
longitud 0ue la cola del tr$ico sensible al retardo.
2.2.2. 1edicin de variables
+a medicin de la calidad del servicio DEualit> o$ Service= EoSF es un tema de
importancia para todas las partes relacionadas con un servicioA los usuarios= el
ente regulador Den el caso colombiano= la Comisin de Regulacin de las
!elecomunicaciones= > los operadores de telecomunicaciones.
En este conteIto surge el pro>ecto 51edicin de la calidad del servicio en
Redes de PrIima Leneracin en Colombia:. Est orientado a la evaluacin de
los parmetros de EoS para el usuario $inal. Presume 0ue los operadores son
responsables de /acer las provisiones necesarias en sus redes= para cumplir
con los ob'etivos de EoS del estrato de servicio.
2.2.2.% 1odelo !erico D!eor#a de la variable 4F
!anto la investigacin acad3mica como la prctica empresarial vienen
sugiriendo= desde /ace >a algCn tiempo= 0ue un elevado nivel de calidad de
servicio proporciona a las empresas considerables bene$icios en cuento a
cuota de mercado= productividad= costes= motivacin del personal=
di$erenciacin respecto a la competencia= lealtad > capacitacin de nuevos
clientes= por citar algunos de los ms importantes. Como resultado de esta
evidencia= la gestin de la calidad de servicio se /a convertido en una
estrategia prioritaria > cada ve@ son ms los 0ue tratan de de$inirla= medirla >=
$inalmente= me'orarla.
Desa$ortunadamente= la de$inicin > medida de la calidad /an resultado ser
particularmente comple'as en el mbito de los servicios= puesto 0ue= al /ec/o
de 0ue la calidad sea un concepto aCn sin de$inir /a> 0ue a?adirle la di$icultad
derivada de la naturale@a intangible de los servicios DLR&6R&&S= 1SS%F.
,un as#= la calidad se /a convertido en una pie@a clave dentro del sector
terciario > su bCs0ueda /a llevado a numerosos investigadores a desarrollar
posibles de$iniciones > dise?ar modelos sobre la misma D-7!!+E= 1SS*F. En la
literatura sobre el tema= el modelo 0ue go@a de una ma>or di$usin es el
denominado 1odelo de la De$iciencias DP,R7S,R,1,6= <EI!;,1+ 4
-ERR4= 1SJ(=1SJJF en el 0ue se de$ine la calidad de servicio como una $uncin
de la discrepancia entre las eIpectativas de los consumidores sobre el servicio
0ue van a recibir > sus percepciones sobre el servicio e$ectivamente prestado
por la empresa. +os autores sugieren 0ue reducir o eliminar dic/a di$erencia=
denominada L,P (= depende a su ve@ de la gestin e$iciente por parte de la
empresa de servicios de otras cuatro de$iciencias o discrepancias.
, continuacin pasamos a anali@ar los cinco gaps propuestos en su traba'o
origen > sus consecuencias DP,R,S7R,1,6= -ERR4 4 <EI!;,1+= 1SS1B
<EI!;,1+ 4 -I!6ER= 1SS*F.
2*2 D'4"n"c",n &' 0:!."n%$ -/$"c%$
Di$$Serv Di$$erentiated Services= Servicios Di$erenciados
DSCPA Di$$erentiated Services Code Point DPunto de cdigo de servicios
di$erenciadosF
"!P "ile !rans$er Protocol= Protocolo de trans$erencia de arc/ivos
ISP Internet Service Provider= Proveedor de Servicios de Internet
IEEE Institute o$ Electrical and Electronics Engineers= Instituto
de Ingenieros El3ctricos > Electrnicos
IE!" Internet Engineering !asV "orce DLrupo de !raba'o de Ingenier#a
deInternetF
EoSA Eualit> o$ service DCalidad de servicioF
IntServA Servicios Integrados
RS2P= Resource ReSer2ation Protocol
+as /iptesis son eIplicaciones tentativas del $enmeno investigado 0ue se
$ormulan como proposiciones
2*1 H"+,0'$"$ G'n'!#
EIiste una relacin directa > signi$icativa entre las redes IP > la calidad de
servicio de la empresa 1ap$re $ilial C/inc/a= 291%
2*2 H"+,0'$"$ E$+'c64"c$
2*2*1 EIiste una relacin directa > signi$icativa entre el ,nc/o de -anda > el
nivel de satis$accin de la empresa 1ap$re $ilial C/inc/a= 291%
2*2*2 EIiste una relacin directa > signi$icativa entre la Calidad de servicio >
el nivel de satis$accin de la empresa 1ap$re $ilial C/inc/a= 291%
2*2*2 EIiste una relacin directa > signi$icativa entre la perdida de pa0uetes >
el nivel de satis$accin de la empresa 1ap$re $ilial C/inc/a= 291%
2*2(!"-#'$
2*2*1 D'4"n"c",n c%nc'+03#
Se /ace con las dimensiones de la variable= las 0ue /a> 0ue tener en cuenta
para eIpresar los resultados
2*2*2 O+'!c"%n#";c",n &' #$ (!"-#'$
(ARIABLE<=>:
VARIABL
ES
DIMENSIO
NES
INDICADORES ITE
MS
ESCALA
DE
CALIFICAC
IN
=1:IP 14 1*?Lrupos binarios
2*?Lrupo decimales
2*?Protocolo IP
4*?Serie de
combinaciones
4 -ueno= malo=
regular
CAPTULO III: HIPTESIS Y (ARIABLES
R'&'$ IP
=2:IP 19
1*?ConeIion e$ica@
2*?&ptimisar las
tras$erencias
2*?Incremento de
seguridad
4*? Pa0uetes IP
eItensibles
4
-ueno= malo=
regular
=2:P!%0%c%#%
IP
1*?Capa de internet
2*?Pa0uetes de datos
2*?,cceso a la red
4*?Intercambio de
pa0uete
4
-ueno= malo=
regular
(ARIABLE<Y>:
VARIABL
ES
DIMENSIO
NES
INDICADORES ITE
MS
ESCALA
DE
CALIFICAC
IN
C#"&& &'
$'!1"c"%
Y1:Anc@% &'
Bn&
1*?Compresion de
arc/ivos
2*? Control de
admisin de llamadas
2*? Lestin de colas
4*?!rasnsmisin
4
-ueno= malo=
regular
Y2:R'0!&%
1*?!ra$ico en la red
2*? &rdenar los
pa0uetes
2*? !ransmisin de los
pa0uetes
4*?6ivel de servicio
4
-ueno= malo=
regular
Y2:P'!&"&
&' PA3'0'$
1*? ConeIiones !CP
2*? Pa0uetes de datos
2*? ,cceso a la red
4*? ,gu'ero de
seguridad
4
-ueno= malo=
regular
CAPTULO I(: METODOLOGA DE LA IN(ESTIGACIN
4*1 D"$'B% &' "n1'$0")c",n
El dise?o de la investigacin es no eIperimental Q transversal de
investigacin son estudios 0ue se reali@an sin manipulacin deliberada de
variables > en los 0ue slo se observan los $enmenos en su ambiente
natural para despu3s anali@arlos.
Decimos 0ue nuestra investigacin es transversal por0ue recolectan datos
en un solo momento= en un tiempo Cnico > es correlacional por0ue se
establece una relacin en categor#as= conceptos > variables D;ernnde@
Sampieri=299*F
El diagrama correlacional es el siguienteA
1 T 1uestra A !raba'adores de la empresa 1ap$re
9IT 2ariableA Redes IP
9>T 2ariableA Calidad de servicio
4*2 T"+% C N"1'# &' # "n1'$0")c",n
4*2*1 T"+% &' "n1'$0")c",n
El tipo de investigacin es aplicada llamada tambi3n constructiva o utilitaria=
se caracteri@a por su inter3s en la aplicacin de los conocimientos tericos a
determinada situacin concreta > las consecuencias prcticas 0ue de ella
deriven. Snc/e@ D1SSJA1F
4*2*2 N"1'# &' "n1'$0")c",n
De acuerdo a la naturale@a del estudio de la investigacin reCne por su nivel
las caracter#sticas de un estudio descriptivo > correlacional 0ue pertenecen
a los niveles II > III. Snc/e@ D1SS*F.
4*2 En4%A3' &' # "n1'$0")c",n
El en$o0ue utili@ado es cuantitativo por0ue busca medir cuantitativamente las
variables de estudio
4*4 M:0%&% &' # "n1'$0")c",n
Pueden ser utili@ados
13todos Emp#ricos
o &bservacin
o EIperimental
4*7 P%-#c",n C .3'$0!
+a poblacin es el con'unto de todas las observaciones posibles 0ue
caracteri@an al ob'eto de investigacin. Para de$inir la poblacin ob'eto de
estudio= se establecer la unidad de anlisis Dpersona= organi@aciones=
Instituciones.
+a poblacin estar constituida por %9 traba'adores en la empresa 1ap$re
$ilial C/inc/a=291%.
!abla 6_ 1A
MAPFRE
TOTAL DE
TRABA8ADORES
F"#"# C@"nc@ 40
F3'n0': E#-%!c",n +!%+"
1*D*2 M3'$0!
+a muestra estar con$ormada por %9 trabadores. En este caso la muestra va a
hacer la poblacin completa no probabilstica porque la eleccin de los
elementos de la poblacin no depende de la probabilidad sino de las
caractersticas de la investigacin. D;ernnde@ Sampieri= 299*F.
!abla 6_ 2A
MAPFRE
TOTAL DE
TRABA8ADORES
F"#"# C@"nc@
40
F3'n0': E#-%!c",n +!%+"
4*7 T:cn"c$ ' "n$0!3.'n0%$ &' !'c%#'cc",n &' &0%$
!3cnicasA
Encuesta
InstruccionesA
Cuestionario
7*1 R'c3!$% H3.n%
1arcelino Estrada ,ro -ase de Datos
&rellana 1o>ano= 1isael San>ud So$tPare De ,plicacin
!oralva Lon@ales= Paul !elemtica
7*2 R'c3!$% M0'!"#
Cuestionarios
7*2 R'c3!$%$ Ec%n,."c%$
;oras de internet
;o'as bond ,%
Impresin
1ovilidad
7*4 C!%n%)!. &' Ac0"1"&&'$
,ctividades ,bril 1a>o )unio )ulio
Seleccin del
pro>ecto
.
Evaluacin 1arco
terico
.
-Cs0ueda de las
variables
.
1edicin de las
variables
.
-Cs0ueda de
/ipotecas
.
&peracionali@acin
de las variables
.
1etodolog#a dela
investigacin
I
C/acaltana Carba'al +eandro ;eisen
CAPTULO (: METODOLOGA DE LA IN(ESTIGACIN
Las citas bibliogr".cas y las referencias bibliogr".cas utilizadas son
redactadas seg4n el estilo 6P6
REFERENCIAS BIBLIOGREFICAS
,ri@a Euintana ,l$onsoA : Encaminamiento En Redes Con Calidad De Servicio:
7niversidad De 1laga Escuela !3cnica Superior De Ingenieros De
!elecomunicaciones D1laga 2991F
"acundo 2elurtasA : &ptimi@acin de enlaces en redes ip:. Control de tr$ico
7niversidad 6acional de +a Plata D"acultad de In$ormtica 299SF
;ernnde@ Lme@ Edson ,leIander= Soto Rivas )os3 ,ntonio= Lon@le@
Romero Sonia ,rmindaA 5Implementacin de un prototipo de tele$on#a IP
a nivel de so$tPare= 0ue $acilite la comunicacin entre los usuarios en la
"acultad de In$ormtica > Ciencias ,plicadas de la 7niversidad
!ecnolgica de El Salvador 7!EC.: 7niversidad !ecnolgica de El
Salvador D2912F
FUENTES DE INFORMACIN