REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA DEL OESTE
MARISCAL SUCRE"
INGENIERIA EN INFORMATICA
CATEDRA: REDES
SECCION: 7121

Voz Sobre IP (Basado en Asterisk)

Profesor: ngel Fuentes

Integrantes:
Daineth Angulo C.I 18.124.055
Jos Alvizu

C.I 20.826.997

Jos Barrios

C.I 19.932.764

Jess medina C.I 18.304.232

Flor Toro

C.I 21.196.467

Mara Villadiego C.I 16.556.174

Caracas, 6 de Junio de 2014

Introduccin

El siguiente trabajo vamos a ofrecer informacin detallada acerca de la

Voz

sobre

IP

como

herramienta

utilizada

en

el

mbito

de

las

telecomunicaciones, adicionalmente conoceremos en detalle los tipos de

telfonos IP

existentes en el mercado actual, as como las partes que

componen el telfono IP, adems conoceremos cuales protocolos intervienen

en la Voz sobre IP para as poder comprender su funcionamiento.
Adicionalmente explicaremos la aplicacin Asterisk como softphone
por excelencia para los sistemas operativos derivados de Linux (Software
Libre), donde entenderemos como es su funcionamiento, cuales beneficios
nos brindara para un sistema de telecomunicaciones y cuales serian los
comandos utilizados para la configuracin de esta aplicacin en cualquier
distribucin de Linux.

Voz Sobre IP

1. Definicin:
Voz sobre IP O Voz sobre Protocolo Internet (Internet Protocol en
ingls) y es mundialmente conocido como VoIP. Voz sobre IP se refiere a la
difusin del trfico de voz sobre la red de internet. El protocolo de internet
(IP) fue diseado originalmente como red para transmitir datos, y debido a su
gran xito fue adaptado como red de voz, ya que tiene la posibilidad de
enviar canales de voz en tiempo real a travs de redes basadas en el
protocolo IP, lo que permite tener conversaciones con otras personas a
travs de la red, en lugar de utilizar la telefona tradicional. VoIp tambin
permite dividir el audio y el video en pequeos fragmentos y transmitir estos
fragmentos a travs de una red IP y re ensamblar esos fragmentos en el
destino final permitiendo de esa manera la comunicacin.

2. Cmo Funciona la Voz Sobre IP:

La voz sobre IP convierte las seales de voz estndar en paquetes de
datos comprimidos que son transportados a travs de redes de datos en
lugar de lneas telefnicas tradicionales. La evolucin de la transmisin
conmutada por circuitos a la transmisin basada en paquetes toma el trfico
de la red pblica telefnica y lo coloca en redes IP bien aprovisionadas. Las
seales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse
como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET.
Hoy, las arquitecturas interoperables de voz sobre IP se basan en la
especificacin H.323 v2. La especificacin H.323 define gateways (interfaces
de telefona con la red) y gatekeepers (componentes de conmutacin

interoficina) y sugiere la manera de establecer, enrutar y terminar llamadas

telefnicas a travs de Internet. En la actualidad, se estn proponiendo otras
especificaciones en los consorcios industriales tales como SIP, SGCP e
IPDC, las cuales ofrecen ampliaciones en lo que respecta al control de
llamadas y sealizacin dentro de arquitecturas de voz sobre IP.
3. Evolucin del VOIP:
En 1995, una pequea compaa llamada Vocaltec anunci el
lanzamiento del primer telfono software para Internet. Este software era
nicamente til para entablar una comunicacin de PC a PC y para ello
necesitaba hacer uso de diversos requisitos hardware tales como micrfono,
altavoces, tarjeta de sonido y mdem. El funcionamiento de este software a
da de hoy sigue siendo bsicamente igual, transformar la seal de voz en
paquetes IP una vez comprimida. Sin embargo, esta alternativa a la
comunicacin telefnica tradicional fue comercialmente un fracaso ya que las
conexiones a Internet de las que se disponan, ofrecan un ancho de banda
muy escaso.
Durante los aos siguientes la tecnologa asociada a las redes de
datos y las comunicaciones continu mejorando para ser en 1998 cuando se
dieron definitivamente los primeros pasos desde un punto de vista comercial.
En este ao diversas compaas lanzaron al mercado adaptadores que
permitan hacer uso de los telfonos tradicionales en un entorno VoIP.
Ello facilit el acercamiento de la tecnologa VoIP a los clientes, por lo que
algunas empresas importantes se lanzaron al mercado ofreciendo productos
y servicios relacionados. Durante el ao 1998 la tecnologa VoIP alcanzaba
ya el 1% del trfico total de voz: su carrera haba comenzado.
En 1999, compaas dedicadas a las redes de datos tales como Cisco
crearon las primeras plataformas destinadas a empresas capaces de tratar

con trfico VoIP. Esto supuso un nuevo impulso a la VoIP ya que comenz a
implantarse en muchas empresas. La consecuencia directa fue que la VoIP
alcanzara en el ao 2000 ms del 3% del trfico total de voz.
Las redes de datos siguieron mejorando en aos venideros y
alrededor del ao 2005 ya

era fcil para cualquier persona de pases

desarrollados conseguir una conexin a Internet que cumpliera los requisitos

mnimos para ofrecer una buena calidad de voz y una comunicacin fiable a
travs de VoIP reduciendo al mnimo las posibles interrupciones que se
pudieran producir durante la conversacin.

4. Elementos para una red de VOIP:

Telfonos IP.
Adaptadores para PC.
Hubs Telefnicos.
Gateways (pasarelas RTC / IP).
Gatekeeper.
Unidades de audioconferencia mltiple. (MCU Voz)
Servicios de Directorio.

5. Caractersticas principales de la telefona IP:

Permite el control del trfico de la red, por lo que se

disminuyen

las

posibilidades

de

que

se

produzcan

c a d a s i m p o r t a n t e s e n e l rendimiento.

Es independiente del tipo de red fsica que lo soporta. Permite

la integracin con las grandes redes de IP actuales.

Es independiente del hardware utilizado.

Permite ser implementado tanto en software como en hardware, c o n

la particularidad de que el hardware supondra eliminar el
impacto inicial para el usuario comn.
Permite la integracin de Video y TPV.
6. Tipos de VOIP:

ATA - Esta es la manera ms fcil de utilizar el VoIP, es simplemente

un adaptador con dos conectores, uno que se conecta a un telfono
normal, y el otro que se conecta al enlace a Internet. Sus siglas
quieren decir "Adaptador de Telfono Anlogo". Bsicamente, se
encarga de transformar la voz analgica de un telfono normal a
paquetes digitales que pueden ser enviados a travs de Internet, y
viceversa.

Telfonos IP - Estos telfonos especializados se parecen a cualquier

telfono normal, a primera vista, con botones, recibidor, etc. Sin
embargo, en vez de tener los conectores estndar de RJ-11 los
telfonos IP tienen un conector RJ-45 ethernet, y algunos no tienen
conector, ya que son para conectarse via red inalmbrica o WiFi como
se le conoce normalmente. Estos telfonos IP se conectan
directamente al router o cable modem que da servicio de internet, y
tambin son autosuficientes, ya que no necesitan de una computadora
para funcionar.

Computadora a Computadora - Esta es probablemente la manera

ms fcil de utilizar VoIP. No importa el tipo de llamada, si es a una
computadora en la misma casa, en la misma ciudad, o en otro
continente, el costo para ambas personas es el mismo: gratis. Lo
nico que se necesita son un micrfono, bocinas, una tarjeta de
sonido, y una conexin de internet, mientras ms rpida mejor.

7. Telfonos IP:
En Quarea disponemos de un amplio catlogo de telfonos IP para su
solucin abierta de telefona IP (Asterisk u OpenSER). Dichos telfonos
soportan SIP, el estndar actual de sealizacin voip.
7.1 Partes del telfono IP:

1 Pantalla del telfono: En ella se muestran funciones como la hora,

fecha, su nmero de telfono, ID de la persona que llama, estado de la
llamada y fichas de las teclas programadas.

2 Nmero de modelo de su telfono IP de Cisco Unified.

3 Teclas programadas: Permiten utilizar cualquiera de las funciones

que aparecen en las fichas correspondientes de la pantalla del
telfono. Las teclas programadas corresponden a opciones de
funciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla del telfono.

4 Botn de navegacin: Permite desplazarse por el texto, resaltar

elementos del men y seleccionar las llamadas que aparecen en la
pantalla del telfono. Tambin proporciona acceso a los nmeros de
marcacin rpida.

5 Botn Men: Muestra un men que proporciona acceso al sistema

de mensajera de voz,

registros de llamadas y directorios,

configuraciones y servicios.

6 Botn Espera: Pone la llamada activa en espera, reanuda una

llamada en espera y alterna entre una llamada activa y una llamada
entrante o entre una llamada activa y una llamada en espera.

7 Teclado: Funciona exactamente igual que el teclado de un telfono

tradicional.

8 Botn Volumen Aumenta o disminuye el volumen del auricular y del

altavoz. Tambin controla el volumen del timbre (si est colgado).

9 Auricular: Funciona como un auricular tradicional. La banda

luminosa en la parte superior del auricular parpadea cuando suena el
telfono y permanece iluminada para indicar nuevos mensajes del
buzn de voz (en funcin del sistema de mensajes).

10 Soporte base: Permite que el telfono permanezca en un ngulo

adecuado sobre un escritorio o mesa.

7.2 Algunos Modelos telfonos VoIP:

Telfono IP/VoIP Cisco 7912g Sip Sccp cm impecables

Soundpoint IP321 2 lineas discplay LCD 1 port RJ45 PoE

8. Ventajas de la VoIP:
Las ventajas de la VoIP se pueden realizar llamadas a cualquier lado
siempre y cuando tenga la conexin a internet pero obteniendo la direccin
IP para que pueda transmitir la informacin ya que eso puede ser
administrado por un proveedor.
La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por
las cuales las operadoras de telefona convencional cobran tarifas aparte. Un
servicio de VOIP incluye:

Identificacin de llamadas.

Servicio de llamadas en espera

Servicio de transferencia de llamadas

Repetir llamada

Devolver llamada

9. Desventajas de la VoIP:
VoIP requiere de una conexin de banda ancha con la constante
expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha todava hay

hogares que tienen conexiones por modem, este tipo de conectividad no es

suficiente para mantener una conversacin fluida con VoIP por otra parte en
caso de un corto elctrico los telfonos de VoIP dejan de funcionar a
diferencia que los telfonos tradicionales se pueden seguir utilizando de una
manera eficiente y se usa con mucha fluidez, tambin depende del bando de
ancha que tenga en vista que puede tener problemas de conectividad si no
est bien configurado o tambin existe el problema de latencia, otro detalle
que para poder usar softphone se requiere de un buen equipo ya que el
procesador se usa con su mxima capacidad de las cuales la PC puede
estar en una situacin muy lenta.
10. Protocolos Usados por la Tecnologa IP:
10.1 Protocolo SIP:
El propsito del protocolo SIP es establecer la comunicacin entre dos
dispositivos multimedia a travs de dos protocolos RTP/RTCP y SDP. El
protocolo RTP (del ingls Real-time Transport Protocol) se usa para
transportar los datos de voz en tiempo real, que el protocolo SDP (del ingls,
Session Description Protocol) se emplea para la negociacin de las
capacidades de los participantes, tipo de codificacin, etc. Este protocolo
considera a cada conexin como un par y se encarga de negociar las
capacidades entre ellos. Tiene una sintaxis similar al HTTP. Tiene mtodos
para minimizar los efectos de DoS (del ingls, Denial of Service), es decir,
consiste en saturar la red con solicitudes de invitacin. Utiliza un mecanismo
seguro de transporte mediante TLS (del ingls, Transport Layer Security).
El protocolo SIP se basa en varios componentes para poder
establecer la comunicacin (localizacin, disponibilidad, utilizacin de
recursos y caractersticas de negociacin). Para poder implementarse se
basa principalmente en los agentes de usuario (UA del ingls user agent) y
los servidores. El UA se compone de dos partes distintas, el UAC (del ingls

user agent client) y el UAS (user agent server). El UAC se encarga de

generar peticiones SIP y de recibir las respuestas de stas. Por otro lado, el
UAS se encarga de generar respuestas a las peticiones SIP. Estos dos
componentes se encuentran en los agentes de usuario, el cual permite la
comunicacin con otros UA de tipo cliente servidor. Los servidores SIP se
clasifican en:

Proxy Server: Se basa en retrasmitir solicitudes que recibe de otros

equipos ms prximos al destino, es decir, acta como cliente y
servidor con el propsito de establecer llamadas entre los usuarios.

Existen dos tipos de Proxy Server, el Stateful Proxy y Stateless Proxy:

Stateful Proxy: Permite la divisin de una peticin en varias, con la

finalidad de localizar la llamada y obtener la mejor respuesta para
enviarla al usuario. Mantiene el estado de las transacciones durante el
procesamiento de las peticiones

Stateless Proxy: Se encarga de reenviar mensajes y no mantiene el

estado de transacciones mientras se realiza el proceso de peticiones.

Registrar Server: Acepta peticiones de registro de los usuarios y guarda

la informacin de estas peticiones para suministrar un servicio de localizacin
y traduccin de direcciones.
Redirect Server: Genera respuestas de redireccin a las peticiones que
recibe, es decir reencamina las peticiones al prximo servidor.
10.2 Protocolo IAX:
El protocolo IAX (del ingls Inter-Asterisk Exchange protocol) fue
diseado para conmutadores virtuales especialmente el Asterisk para
protocolo abierto, es decir, que se puede descargar y desarrollar libremente.
Este protocolo ha sido desarrollado para solucionar problemas de NAT (del
ingls, Network Address Translation) y mejorar el trunking entre sistemas

basados en este protocolo. En las comunicaciones basadas en IAX, el

Asterisk puede operar de dos formas diferentes:

Servidor: El Asterisk admite registros de clientes IAX, pudiendo ser

estos clientes Hardware, Software u otros Asterisk.

Cliente, Asterisk puede registrarse en otros Asterisk o en operadores

IP que utilicen este protocolo.
Una llamada de IAX se divide en tres partes: establecimiento de la

llamada, flujo de datos o flujo de audio y liberacin de la llamada

Establecimiento de la llamada: La terminal A manda un mensaje new
y espera la respuesta de la terminal B. La terminal B responde con un
accept. La terminal A le responde con un ACK, le terminal B manda la seal
de timbrado (ringing), la terminal A responde con un ACK para confirmar la
recepcin del mensaje. Por ltimo la terminal B acepta las llamadas con un
answer y la terminal A le confirma con otro ACK.
Flujo de datos o flujo de audio.- Se mandan los frames M y F en
ambos sentidos con la informacin del los archivos de voz. Los frames M son
mini-frames que contienen solo una cabecera de 4 bytes para reducir el uso
en el ancho de banda.
Los frames F son frames completos que incluyen informacin de
sincronizacin. Liberacin de la llamada o desconexin.- La liberacin de la
conexin, la terminal A se manda un mensaje "hangup" y es confirmado por
la terminal B por un ACK.
10.3 Protocolo H.323
El protocolo H.323 se cre para poder transmitir voz, video y datos
sobre redes de conmutacin de paquetes en un tiempo real estableciendo los
estndares para la compresin y descompresin de audio y video,

asegurando as que los equipos de distintos fabricantes se intercomuniquen.

Tambin la norma H.323 se usa para procedimientos de sealizacin de los
canales lgicos contenidos en la norma H.245, fijando las prestaciones para
el emisor y receptor, es decir, establecer una llamada, intercambiar
informacin, terminacin de la llamada y la forma de codificar y decodificar

Los estndares ms relevantes del protocolo H323 son:

Terminal: Es un extremo de la red que proporciona comunicaciones

bidireccionales en tiempo real con otro terminal H.323, gateway o
unidad de control multipunto. Esta comunicacin consta de seales de
control, indicaciones, audio, imagen en color en movimiento y /o datos
entre los dos terminales. Conforme a la especificacin, un terminal
H.323 puede proporcionar slo voz, voz y datos, voz y video, o voz,
datos y video.

Gateway: Un gateway H.323 es un extremo que proporciona

comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323
en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. En
general, el propsito del gateway es reflejar transparentemente las
caractersticas de un extremo en la red IP a otro en una red
conmutada y viceversa.

Gatekeeper: El gatekeeper es una entidad que proporciona la

traduccin de direcciones y el control de acceso a la red de los
terminales H.323 MCUs. El gatekeeper puede tambin ofrecer otros
servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestin del
ancho de banda y localizacin de los gateways.

Unidad de Control Multipunto (MCU).-La Unidad de Control Multipunto

est diseada para soportar la conferencia entre tres o ms puntos,
bajo el estndar H.323, llevando la negociacin entre terminales para
determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y video
y controlar la multidifusin.

Controlador Multipunto.- Un controlador multipunto es un componente

de H.323 que provee capacidad de negociacin con todos los
terminales para llevar a cabo niveles de comunicaciones. Tambin
puede controlar recursos de conferencia tales como multicasting de
video. El Controlador Multipunto no ejecuta mezcla o conmutacin de
audio, video o datos.

Procesador Multipunto. Un procesador multipunto es un componente

de H.323 de hardware y software especializado, mezcla, conmuta y
procesa audio, video y/o flujo de datos para los participantes de una
conferencia multipunto de tal forma que los procesadores del terminal
no sean pesadamente utilizados. El procesador multipunto puede
procesar un flujo medio nico o flujos medio mltiples dependiendo de
la conferencia soportada.

Proxy H.323 Un proxy H.323 es un servidor que provee a los usuarios

acceso a redes seguras de unas a otras confiando en la informacin
que conforma la recomendacin H.323.El Proxy H.323 se comporta
como dos puntos remotos H.323 que envan mensajes call set up, e
informacin en tiempo real a un destino del lado seguro del firewall.

11. Softphones:
Un softphone en ingls combinacin de Software y de Telephone) es
un software ejecutable en ordenadores que provee funcionalidades de un
telfono convencional. Generalmente opera en un entorno Voz sobre IP. Est
basado en un protocolo de sealizacin, el cual puede ser estandarizado
(SIP, H.323, IAX) o privativo. Existen diversos softphones disponibles,
algunos de estos son: sjphone, X-Lite, Ekiga, kphone y kiax
.

12. Tipos de Softphone desarrollados para Software Libre:

Skype es la aplicacin VoIP ms popular, con casi 500 millones de
usuarios. La razn por la que Skype es tan popular es que fue construido
sobre un servicio VoIP independiente, sin la necesidad de que los usuarios
tengan que ensuciar sus manos en tediosas configuraciones SIP.
La versin para Linux est un poco detrs que la de Windows, pero
funciona bastante bien. Algunos usuarios, tienen algunos problemas en que
Skype reconozca bien la cmara de video para realizar videollamadas.
12.1 Empathy:
Empathy es un cliente de mensajera instantnea basado en el
entorno

de

comunicaciones

Telepathy.

Empathy

soporta

audio

videoconferencia XMPP/SIP disponible en los dispositivos. Adems,

proporciona un entorno comn para que las aplicaciones accedan a
funcionalidades de la mensajera instantnea. Soporta muchos protocolos
comunes incluyendo Jabber/XMPP, Google Talk, MSN Messenger y el chat
de red local de Apple Bonjour/Rendezvous.

Empathy est incluido por defecto en GNOME desde la versin 2.24.

12.2 Ekiga:
Ekiga, anteriormente llamado GnomeMeeting, es una aplicacin de
software libre para realizar videoconferencias y telefona IP para GNOME.
Usa el hardware o software compatible con H.323 (como Microsoft
Netmeeting) y se libera bajo licencia GPL. Adems est disponible para
sistemas Unix y Windows.
Permite todas las caractersticas modernas de una videoconferencia
como soporte de proveedor inteligente o llamadas de telefona desde el
ordenador a un telfono.

Para su correcto funcionamiento debe disponerse de una cuenta SIP,

que puede crearse gratuitamente desde Ekiga.net. Por otro lado para poder
realizar llamadas a telfonos convencionales desde el PC se debe disponer
de una cuenta con algn servidor de telefona por internet. El mismo
programa recomienda el proveedor Diamondcard Worldwide Communication
Service, si bien existen muchos otros como VoIPBuster. Estos servicios no
son gratuitos sino que se paga al proveedor del servicio en funcin del
telfono de destino segn sus tarifas.
12.3 Gizmos5:
Gizmo5 (antes Gizmo Project) es un cliente VoIP (voz sobre IP) para
llamar de PC a PC totalmente gratis que fue adquirido por Google hace un
tiempo.

Muy similar a Skype, Gizmo5 cuenta con funciones interesantes como

servicio de contestador, grabacin de llamadas, llamadas perdidas y, por
supuesto, mensajes de texto estilo Messenger.
Con el uso de aadidos como Call In and Call Out, Gizmo5 tambin
puede llamar desde el PC a telfonos fijos o mviles pero, lgicamente, por
estas llamadas es necesario pagar.
12.4 Asterisk:
Asterisk es software open source, desarrollado principalmente por la
empresa americana DIGIUM. Liberado con la licencia GPL. El cual se puede
ejecutar en PC estndares bajo GNU/Linux, BSD o MacOSX. Soporta todas
las funcionalidades de las centralitas tradicionales y muchas ms.
13. Forma en la que Podemos usar Asterisk:
13.1 Asterisk como Central Telefnica o PBX:
Adems de algunas caractersticas que le van a interesar, Asterisk
tambin es una central telefnica o PBX cuya principal tarea es permitirle
hacer, recibir y transferir llamadas telefnicas.
13.2 Asterisk como Sistema de Correo de Voz:
La mensajera de Voz siempre ha sido un adicional bastante costoso
en las centrales telefnicas tradicionales. Asterisk reduce en forma
impresionante dicho costo ya que slo se trata de un mdulo ms de
software dentro de la central IP. Y si desea conservar su central actual e
incorporarle un sistema de correo de voz, tambin lo puede hacer a menor
costo que los sistemas propietarios. Desde ya cuenta con cientos de horas

de grabacin, mltiples casillas de correo, notificacin por email (incluso

"atachando" el archivo de audio del mensaje)
13.3 Asterisk como IVR o Preatendedor inteligente:
Los IVR sirven tanto como ayuda al cliente al buscar informacin,
como a usted al delegar a ste sistema tareas rutinarias de bsqueda de
datos. Las aplicaciones van del sencillo ".disque 1 para ventas. como
acceder a bases de datos, realizar encuestas y cualquier tarea que involucre
brindar informacin hablada a un usuario. Puede obtener ms informacin al
respecto en IVR Voxdata.
13.4 Asterisk como Plataforma de Conferencias de Audio:
Tambin aqu algunas marcas de centrales necesitan una placa
adicional (costosa) o licencias para conferencias (muy costosas). Con
Asterisk esta solucin viene incluida y se pueden armar reuniones virtuales
con personal dentro y fuera de la empresa, al igual que armar grupos para
capacitacin. S es de destacar que a diferencia de las dems aplicaciones,
la conferencia consume muchos recursos de procesador, por lo que el
servidor debe ser ms potente que para las aplicaciones de telefona
estndar.
13.5 Asterisk como ACD para Call Center:
El mecanismo de Distribucin Automtica de Llamadas (las siglas
ACD en ingls) permiten a los call centers varias llamadas simultneas y
distribuirlas en forma ordenada a los agentes (basndose en el nmero
discado, el callerID, la carga de trabajo de los agentes, etc) Volviendo
siempre al factor costo de los puntos anteriores, aqu tampoco hay licencias
por puesto de trabajo

13.6 Asterisk como Gateway:

Un "gateway" es un dispositivo que vincula dos redes distintas entre s.
Asterisk puede usarse como gateway entre una trama digital y el protocolo
SIP, IAX e incluso Skype a menor costo que su similar basado en hardware.
14. Organizacin de los Ficheros:
Los siguientes archivos permiten guarda informacin relacionada con
Asterisk. Contiene los archivos relacionados con la configuracin de Asterisk,
excepto la configuracin de las interfaces hardware.
/etc/asterisk: Contiene los archivos relacionados con la conjuracin de
Asterisk, excepto la configuracin de las interfaces hardware.
/usr/sbin: Programas ejecutables y scripts incluyendo asterisk, astman,
astgenkey y safe_asterisk.
/usr/lib/asterisk: Objetos binarios especficos de la arquitectura de Asterisk.
/usr/lib/asterisk/modules: Mdulos para aplicacin, driver de canales, driver
de formato archivos, etc.
/usr/include/asterisk:

Archivos

de

cabecera

requerido

para

construir

aplicaciones, drivers de canales y otros mdulos

/var/lib/asterisk/agi-bin: Scripts AGI utilizados en el plan marcado por la
aplicacin AGI.
/var/lib/asterisk/astdb: La base de datos de Asterisk, mantiene informacin de
configuracin. Este archivo nunca se modifica a mano, para ello, debe usarse
el comando "database" desde la lnea de comandos de Asterisk.
/var/lib/asterisk/images: Imgenes a las que se hace referencia dentro del
plan de marcado o desde alguna aplicacin.
/var/lib/asterisk/keys: Claves privadas y pblicas usadas dentro de Asterisk
para la autenticacin RSA.

/var/lib/asterisk/mohmp3: Archivos MP3 usados por la aplicacin "msica en

espera". La configuracin de esta aplicacin se encuentra en el directorio
/var/lib/asterisk/sounds.
/var/lib/asterisk/sounds: Archivos de audio, mensajes de bienvenida, etc,
usados por las aplicaciones de Asterisk.
/var/run/asterisk.pid: Identificador del proceso primario (PID) de la ejecucin
de Asterisk.
/var/run/asterisk/ctl: Nombre de la tubera usada por Asterisk para habilitar la
administracin remota.
/var/sp o ol/asterisk: Archivos donde se guardan el registro de llamadas
entrantes, los buzones de voz de cada usuario, etc.
/var/sp o ol/asterisk/outgoing: Asterisk monitorea este directorio en busca de
llamadas salientes, especificadas en forma de archivos. Asterisk comprueba
el formato de los ficheros e intenta realizar la llamada. Si la llamada es
contestada, entonces sta es pasada al servidor Asterisk.
Las operaciones de Asterisk son gobernadas mediante un conjunto de
archivos de configuracin en texto plano. Cualquier cosa, desde la
asignacin de un nmero de extensin hasta la configuracin a bajo nivel de
las interfaces hardware, es establecida a travs de estos ficheros. Se
muestra a continuacin un resumen de la funcionalidad de los archivos ms
importantes:
asterisk.conf:
Contiene la localizacin de los componentes software de Asterisk, de
los archivos de sonidos, scripts y otros archivos usados por Asterisk.
extensions.conf:
Contiene el plan de marcado, una pequea configuracin de los
telfonos de los usuarios, buzones de voz, etc.
features.conf:

Le cuenta a Asterisk cmo manejar algunas caractersticas tales como

las llamadas en espera o la transferencia de llamadas.
h323.conf:
Contiene instrucciones de cmo Asterisk debera interaccionar con los
dispositivos usando el protocolo H.323.
iax.conf:
Le cuenta a Asterisk cmo manejar el protocolo IAX para interactuar
con otros clientes.
manager.conf:
Configura restricciones de seguridad para la conexin con el "Asterisk
Manager" (herramienta que permite controlar y monitorizar Asterisk de forma
remota)
modules.conf:
Le cuenta a Asterisk qu mdulos, o aplicaciones de telefona, cargar
cuando ste se ejecute.
sip.conf:
Contiene instrucciones de cmo Asterisk debera interactuar con
dispositivos VoIP usando el protocolo se sealizacin SIP.
logger.conf:
Le cuenta a Asterisk dnde almacenar su archivos de registros y cmo
de detallados deben ser.
voicemail.conf:
Le cuenta a Asterisk cmo funciona su servidor de correos, llamado
"Comedian Mail".
zapata.conf y zaptel.conf:
Le cuenta a los mdulos de sealizacin del kernel y a Asterisk qu
tipo de interfaz hardware est instalada y cmo est configurada.

14.1 Configuracin asterisk:

asterisk.conf Contiene la localizacin de los componentes software de

Asterisk, de los archivos de sonidos, scripts y otros archivos usados
por Asterisk.

extensions.conf

Contiene el plan de marcado, una pequea

configuracin de los telfonos de los usuarios, buzones de voz, etc.

features.conf

Le cuenta a Asterisk cmo manejar algunas

caractersticas tales como las llamadas en espera o la transferencia

de llamadas.

h323.conf

Contiene instrucciones de cmo Asterisk debera

interaccionar con los dispositivos usando el protocolo H.323.

Conclusin
Como resultado de la investigacin efectuada podemos concluir que la
Voz sobre IP es una herramienta que ha brindado de mucha utilidad en el
mbito de las telecomunicaciones, debido a que con ella podemos utilizar el
protocolo IP para enviar canales de voz en nuestra red y combinar todo lo
referente a las conexiones telefnicas con los avances que ofrecen las redes,
como evidencia tenemos el telfono IP, el cual brinda una herramienta muy
til en la administracin y control de un call center, porque con ello podemos
ver la cantidad de llamadas entrantes por da y podemos redireccionar las
llamadas a cualquiera de los equipos que aparezcan incluidos en nuestra red
de comunicaciones.
Adicionalmente

para

que

la

voz

sobre

IP

pueda

funcionar

perfectamente debemos de tener en consideracin que tipo de softphone

instalar para que se adapte a nuestras necesidades como organizacin, un
ejemplo de softphone est el Asterisk, tal herramienta implementada para
software libre resulta ser muy interesante respecto a su diseo y
configuracin debido a la gran variedad de formas que podemos utilizar la
herramienta, un ejemplo bien interesante es que podemos utilizar Asterisk
como central telefnica lo cual podemos hacer, recibir y transferir llamadas
telefnicas como funcin principal.

Referencias bibliogrficas

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