UNIVERSIDADE DE LISBOA

INSTITUTO DE EDUCAO






















Investigao por questionrio:
Teoria e Prtica


Sntese das aulas - Total

MESTRADO EM EDUCAO
TIC E EDUCAO
Metodologias de Investigao II
Docente: Professora Doutora Idalina Jorge
Autor
Fernando Miranda


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DECLARAO DE AUTENTICIDADE

Para o mestrado em causa, realizado para a Unidade Curricular
Investigao por Questionrio, Teoria e Prtica, leccionada pela
Professora Doutora Idalina Jorge, do ano lectivo 2010/2011, o autor
declara que:
(i) Todo o contedo das pginas seguintes de autoria prpria,
decorrendo do estudo, investigao e trabalho do seu autor.
(ii) Quaisquer materiais utilizados para produo deste trabalho
no coloca em causa direitos de Propriedade Intelectual de terceiras
entidades ou sujeitos.
(iii) Este trabalho, as partes dele, no foi previamente submetido
como elemento de avaliao nesta ou em outra instituio de
ensino/formao.
(iv) Caso o presente trabalho tenha sido desenvolvido em
regime de trabalho de grupo, o que foi previamente definido ou
acordado com os docentes da Unidade Curricular, no submetido
nenhuma verso que se revele totalmente igual ao trabalho de
outro(s) grupo(s) de aluno(s).
(v) Foi tomado conhecimento das definies relativas ao
regime de avaliao sobre o qual este trabalho ser avaliado, pelo que
se atesta que o mesmo cumpre as orientaes que lhe foram impostas.
(vi) Foi tomado conhecimento que este trabalho deve ser
submetido em verso digital, no espao especificadamente criado
para o efeito, e que essa verso poder ser utilizada em actividades de


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deteco electrnica de plgio, por processos de anlise comparativa
com outros trabalhos, no presente e/ou no futuro.
(vii) O trabalho em causa apresenta-se, assim, de acordo com o
regulamento de propriedade intelectual da Universidade de Lisboa
(Despacho 45 2008, 28 de Outubro de 2008), encontrando-se sob a
sua aplicao.


Data, 23 de Junho de 2011

Assinatura
Fernando Miranda





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Sntese das aulas - Total
ndice
Investigao por Questionrio .......................................................7
Objetivos e Vantagens ...................................................................7
Limites e Problemas .......................................................................8
Construo de um Questionrio ....................................................8
Perguntas Abertas e Perguntas Fechadas .......................................9
Formulao das Perguntas .............................................................9
Forma das Perguntas e das Respostas .......................................... 10
Traduo de um Questionrio: Adaptao Cultural e Lingustica .. 11
Amostragem ................................................................................ 11
Populao e Amostra ................................................................... 12
Representatividade e Dimenso da Amostra ................................ 12
Mtodos Formais de Amostragem ............................................... 13
Pr-Testes do Questionrio.......................................................... 14
Questionrios Online ................................................................... 15
Concluso .................................................................................... 15
Referncias .................................................................................. 16



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Investigao por Questionrio
Num trabalho de investigao existem vrias tcnicas para a
recolha de informao. Uma das tcnicas a do questionrio. Por
isso chamada investigao por questionrio. Esta a tcnica que
ir aqui ser focada.
Normalmente a investigao na qual se pergunta ao participante
sobre o fenmeno e na investigao quantitativa.
Tecnicamente, questionrio uma tcnica de investigao
composta por um nmero grande ou pequeno de questes
apresentadas por escrito que tem por objetivo propiciar
determinado conhecimento ao pesquisador. um processo
rigoroso e dele dependem a medio das variveis da investigao.
Segundo Hoz (1985) um instrumento para recolha de dados
constitudo por um conjunto mais ou menos amplo de perguntas e
questes que se consideram relevantes de acordo com as
caractersticas e dimenso do que se deseja observar..
Objetivos e Vantagens
O objectivo genrico da investigao por questionrio a
descrio de populaes, geralmente atravs de amostras.
Vantagens:
Adequao dos instrumentos de recolha de dados
depende do tipo de investigao e da populao;
Garantia de anonimato que uma condio para
autenticidade do questionrio;
Possibilita atingir grande nmero de pessoas de diversas
localizaes geogrficas com baixo custo;


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Permite que as pessoas o respondam no momento que
lhes parea mais apropriado;
No expe os pesquisados influncia da pessoa do
pesquisador.
Limites e Problemas
Limitaes:
Exclui pessoas analfabetas;
Impede o auxlio do inquirido quando este no entende
determinada pergunta;
Impede o conhecimento das circunstncias em que o
questionrio foi respondido;
No oferece garantia de que a maioria das pessoas o
devolva preenchido completamente;
Envolve geralmente um nmero pequeno de perguntas;
Os resultados podem ser criticados em relao
objetividade.
Desvantagens:
Eficaz s em populaes com alguma homogeneidade;
Aplicvel a indivduos alfabetizados e sem dificuldades de
compreenso escrita;
Se o inquirido responder em grupo pode perturbar
informao que se quer individualizada;
Devoluo no certa, pode ser morosa.
Construo de um Questionrio
A construo de um questionrio passa por vrias etapas:


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A primeira atravs de um estudo preliminar que poder para
auxiliar na elaborao de um questionrio novo ou um estudo para
testar um questionrio que j existe.
Depois tem-se a elaborao do questionrio propriamente dito
onde j se tm que ter as Hipteses Gerais, decidir as perguntas a
efectuar para cada uma delas e verificar qual o tipo de resposta a
utilizar para cada pergunta, o tipo de escala associada s respostas
e ainda os mtodos mais correctos para analisar os dados.
Finalmente passa-se construo das perguntas.
Perguntas Abertas e Perguntas Fechadas
Perguntas abertas:
Resposta no condicionada, com liberdade para pronunciar.
Podem facultar mais informao, permitem estudo em
profundidade, implicam grande rigor na formulao evitando
disperso de respostas, anlise de respostas muito complexa.
Perguntas fechadas:
Condiciona o inquirido escolha de uma das respostas
apresentadas.
So de resposta fcil e podem servir de perguntas-filtro;
Permitem recolha de dados objectivos;
Adequam-se ao tratamento estatstico das respostas
Formulao das Perguntas
Etapas para formulao:


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Reviso de literatura;
Formulao do problema;
Definio dos objectivos;
Formulao das hipteses (no obrigatrio);
Identificao das variveis e indicadores;
Validao interna;
Definio da amostra;
Pr-teste.
Forma das Perguntas e das Respostas
Formato de perguntas e respostas
Mltipla escolha
Sim / No
Diversas opes
O respondente deve escolher uma nica
opo ou pode escolher mltiplas opes.
As opes cobrem todas as possibilidades,
ou deve-se incluir uma opo "Outros:
__________".
Escalas
Likert
Semntica
3, 5, 7 ou mais pontos
Questes abertas


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Traduo de um Questionrio: Adaptao
Cultural e Lingustica
Pode ser preciso traduzir as perguntas de um questionrio para a
aplicao em diferentes culturas. Normalmente usa-se a traduo
directa onde o tradutor traduz para a linguagem do questionado.
No entanto se o tradutor no for fluente com a linguagem de
origem ou as culturas, ento a traduo directa de certas palavras
ou frases podero ser incorrectas.
Para evitar estes erros de traduo so utilizados os mtodos da
retrotraduo ou ento da traduo paralela.
Na traduo retrotraduo traduzido para a lngua pretendida
por um tradutor e depois traduzida novamente para a lngua
original. So ento detectados aqui os erros. A retrotraduo e
traduo podem ser feitas vrias vezes at se acertar
definitivamente. Behling (2000).
Na traduo paralela existe um que faz uma srie de tradues ao
mesmo tempo onde vo comparando umas com as outras e vai-se
fazendo vrias verses do questionrio at se chegar a um
consenso.
Para se complementar a traduo de um questionrio deve-se
finalmente aplicar um pr teste como j foi descrito
anteriormente.
Amostragem
Segundo Thompson (2002), a amostragem consiste em selecionar
parte de uma populao para observar, de modo a que seja


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possvel estimar alguma coisa sobre toda a populao. So quase
sempre utilizados mtodos probabilscos.
Populao e Amostra
Segundo Hill (2000), ao conjunto total dos casos sobre os quais se
pretende retirar concluses d-se o nome de Populao ou
Universo. Entendem-se como casos um conjunto de entidades que
fornecem dados na forma de observaes ou medidas dos valores
de uma ou vrias variveis. Por exemplo, quando se quer estudar
as politicas dos hotis de Portugal a populao so todos os hotis
de Portugal.
No caso da amostra, esta utilizada quando o investigador no
tem tempo ou recursos para analisar dados para cada um dos
casos de toda a populao. Assim, o que o investigador faz
analisar a amostra, tirar concluses e depois extrapolar para toda a
populao.
Representatividade e Dimenso da Amostra
Mas h que ter a certeza que a amostra seja representativa de
modo a que o processo de extrapolao corra bem e seja possvel
aceitar com razovel confiana as concluses, caso contrrio as
concluses a aplicar populao no sero correctas.
J no tamanho da amostra todos os investigadores se interrogam
de qual ser a amostra certa para a sua investigao.
Existem 3 abordagens da qual se destaca a que mais utilizada e
que se chama o caminho mnimo e que consiste essencialmente


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em obter uma amostra tanto maior quanto os recursos sejam
capazes de suportar.
Depois h a estimativa por meio da regra do polegar que consiste
basicamente numa regra de aproximao baseada na experincia
de muitos investigadores e que no tem qualquer base estatstica
ou atemtica.
Mtodos Formais de Amostragem
Os mtodos formais de amostragem so os seguintes:
1. Mtodos de amostragem casual ou probabilsticos.
2. Mtodos de amostragem no casual.
Nos mtodos de amostragem casual tem-se os mtodos de
amostragem aleatria simples, sistemtica, estratificada, por
clusters, multi-etpica e multi-fsica e podem ser encontrados
mais detalhadamente em Vicente, Reis, Ferro (1997) e Reis, Melo,
Andrade e Calapez.
No mtodo da amostragem aleatria simples todas a amostras que
so retiradas da populao tm que ter a mesma probabilidade
que todas as outras. So usados a tcnica da lotaria e a tcnica dos
nmeros aleatrios.
Na amostragem aleatria sistemtica definido um intervalo de
amostragem e os casos so por exemplo escolhidos de 10 em 10
casos.
No mtodo da amostragem estratificada a populao dividida
em estratos que possa se representativa. Por exemplo dividir o
pas em 3 estratos: Norte, Centro e Sul.


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No mtodo da amostragem por clusters utilizado quando a
populao elevada, mas os casos esto agrupados por unidades
ou clusters.
Dentro dos mtodos de amostragem no casual tem-se os
mtodos de amostragem por convenincia e por quotas.
No caso dos mtodos de amostragem por convenincia os casos
escolhidos so os casos facilmente disponveis. Este mtodo
rpido, barato e fcil, mas pode ter a desvantagem de os
resultados e concluses terem pouco rigor e s se aplicarem
amostra, no podendo ser extrapolados com confiana para o
resto da populao.
J o mtodo de amostragem por quotas igual ao mtodo de
amostragem estratificada, mas com a diferena de que a amostra
no escolhida de modo aleatrio o que pode levar que a amostra
no seja representativa da populao e consequentemente no
extrapolavel ao resta do universo.
Pr-Testes do Questionrio
O pr teste uma reviso formal do questionrio. Normalmente
testado aplicando o questionrio a uma subamostra da populao
pedindo aos indivduos para colaborarem na descoberta de
problemas. Deve-se sempre realizar um estudo prvio para
determinar a relevncia, a clareza e a compreenso das perguntas
aplicadas aos questionados. Podem at ser usados mtodos
estatsticos como auxilio. Muitas vezes pede-se aos colegas mais
prximos para fazer este pr teste.


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Questionrios Online
Os questionrios online so um dos mtodos utilizados para a
recolha de dados. Podem ser feitos atravs de email ou apenas por
questionrio electrnico onde as perguntas esto publicadas uma
pgina na Internet. Existem vrias aplicaes utilizadas na Internet,
tais como o Google Docs,
Vantagens de questionrios online.
Respostas costumam ser recebidas rapidamente;
No h custos de cpias nem de envio pelo correio;
Dados podem ser recolhidos para uma base de dados para
posterior anlise;
O tempo necessrio para anlise reduzido;
Erros podem ser corrigidos facilmente.
Problemas com questionrios online:
Amostragem problemtica se o tamanho da populao
desconhecido;
Cuidados so necessrios para evitar que pessoas respondam
mais do que uma vez;
Em questionrios por email, algumas pessoas modificam as
perguntas.
Concluso
A investigao por questionrio uma maneira alternativa muito
fivel para a investigao em cincias sociais. Se for correctamente
aplicado e devidamente tratado poder dar grandes avanos neste
campo da investigao.


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Existem vrias maneiras de fazer o questionrio, passando pela
maneira como se escolhe as perguntas, as respostas, a maneira de
serem respondidas e a anlise dos casos no final. Tem que se ter
algum cuidado com as limitaes e problemas que este tipo de
investigao acarreta, tentando-se arranjar solues viveis para
evitar o chamado enviesamento.
Todos estes aspectos foram focados neste trabalho com algum
pormenor.
Referncias
Behling, Orlando & Law, K. S. (2000), Translating Questionnaires
and Other Research Intruments: Problems and Solutions. Thousand
Oaks. CA: Sage Publications.
Hill, Manuela M. & Hill, Andrew (2002). Investigao por
questionrio, segunda edio revista e corrigida. Edies Slabo
Ltd., Lisboa.
Hoz, Arturo (1985). Investigacion Educativa: Dicionrio Cincias
da Educao, Madrid: Ediciones Anaya, S.A.
Levy, P. S. & Lemeshow, S. (1991). Sampling of Populations.
Methods and Applications. NY: Wiley Series in Probability and
Mathematical Statistics Applied Probability and Statistics Section.
Thompson, S. K. (2002). Sampling, Second Edition. New York:
Wiley.
Vicente, P., Reis, E. & Ferro, F. (1997), Lisboa, Edies Silabo.