Zyxel Manual Usuario

NDICE
3
Antes de comenzar la
instalacin 1 7
Elementos
suministrados en el kit
2
11
Conexin de los
equipos
3
15
3.2 Instalacin de
microfiltros
3.3 Instalacin del Mdem-
Router
3.4 Encendido del Mdem-
Router
3.1 Instalacin de la tarjeta
ethernet
16
18
19
16
1.1 Obtener los parmetros
de configuracin del
Mdem-Router
1.2 Configuracin mnima de
los equipos
1.3 Tener instalada una
tarjeta ethernet
1.4 Implicaciones de acceso
pblico
8
8
9
9
Asistente software
4
23
4.1 Instalacin del kit ADSL
Router inalmbrico
4.2 Inicio del proceso de
configuracin
4.3 Asistente de
configuracin del
Mdem-Router
4.4 Gestor de arranque
4.5 Monitor
4.6 Desinstalacin del kit
ADSL Router inalmbrico
24
28
29
66
74
92
4
Atencin al cliente
5
95
Anexo.
Configuracin manual
de los navegadores
I.1 Navegadores
I.2 Configuracin del
navegador
98
98
I
97
Anexo.
Restauracin de la
configuracin por
defecto
IV
111
Anexo.
Solucin de problemas
III.1 Cables mal conectados
III.2 Ms de 3 microfiltros en
paralelo
III.3 Usuarios con varias
tarjetas
III.4 DHCP
III.5 Varias conexiones a
Internet empleando
diferentes accesos, uno
de ellos ADSL
III.6 Acceso manual al
Mdem-Router a travs
del puerto serie
108
108
108
108
108
109
III 107
Anexo.
Verificacin de la
correcta comunicacin
entre el PC y el
Mdem-Router
II.1 Windows 98 y Windows
Millenium
II.2 Windows 2000 y
Windows XP
104
104
II
103
5
Anexo.
Situaciones alternativas
durante el proceso de
configuracin
VI
117
Anexo.
Descripcin general de
la herramienta de
configuracin y
monitorizacin
V
113
Glosario de trminos
G 123
6
7
1
Antes de comenzar
la instalacin
En los captulos descritos a continuacin se indica el
procedimiento de instalacin y configuracin del Kit
ADSL Router inalmbrico, y se recomienda seguirlo
paso a paso.
Se recomienda que emplee los cables que se le han
suministrado a tal efecto, aunque disponga de otros.
Asimismo, es aconsejable que disponga del CD de ins-
talacin de su sistema operativo. Puede que lo necesi-
te a lo largo de alguno de los procesos de instalacin
y configuracin.
1.1 OBTENER LOS PARMETROS DE
CONFIGURACIN DEL MDEM-ROUTER
Telefnica le enviar una carta a su domicilio con los
parmetros de configuracin del mdem-router. Si en
el momento de recibir el kit no ha recibido la carta y
desea realizar la instalacin, puede llamar al telfono
900 502 010 donde le suministrarn sus datos. stos,
se emplearn durante la configuracin del mdem-
router. Es importante resaltar que la llamada a dicho
telfono debe hacerla desde la misma lnea sobre la
que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, tam-
bin puede obtener esta informacin en la web de
Telefnica On Line, dentro de su zona personal, una
vez se haya registrado.
En dicha carta, se le indica si se conectar con una
direccin fija (direccionamiento esttico), o por el con-
trario se le asignar una dinmicamente cada vez que
se conecte (direccionamiento dinmico). En el caso del
direccionamiento dinmico se le proporcionar un
identificador y una contrasea del procedimiento PPP
(usuario y contrasea PPPoE). En el caso del direccio-
namiento esttico en vez de los datos de acceso al ser-
vicio, se le proporcionan las direcciones de usuario y
de gestin con sus respectivas mscaras.
1.2 CONFIGURACIN MNIMA DE LOS
EQUIPOS
Las caractersticas mnimas del PC para que se pueda
instalar el kit ADSL son:
- Windows 98, Millennium, 2000 o XP.
- Pentium 100.
- 64 Mb de RAM.
- 80 Mb libres en el disco duro.
- Tarjeta Ethernet instalada o slot PCI libre si no utili-
za configuracin inalmbrica.
- Unidad de CD-ROM.
- Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores.
- Internet Explorer 5.5.
8
Pero se le recomienda disponer de:
- Pentium 200.
- 128 Mb de RAM.
- 150 Mb libres en el disco duro.
Asimismo deber disponer de una roseta de conexin
telefnica, a una distancia inferior a 3 metros del
punto en que se ubique el mdem-router, y disponer
de una toma de corriente elctrica para la conexin
del mismo.
1.3 TENER INSTALADA UNA TARJETA
ETHERNET
Antes de comenzar con la instalacin ser necesario
tener instalada previamente la tarjeta Ethernet en su
PC, con una salida tipo 10 / 100 Base T. En el kit se
incluye, junto a la tarjeta Ethernet, una "Gua de ins-
talacin de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP".
Los drivers de instalacin de la tarjeta se encuentran
en el CD adjunto.
Si tiene un ordenador porttil, no se le proporcionar
una tarjeta de red PCMCIA para el mismo, de forma
que para poder hacer uso del servicio con el kit
autoinstalable deber tener una tarjeta Ethernet pre-
viamente configurada.
1.4 IMPLICACIONES DE ACCESO PBLICO
Es conveniente que adopte ciertas medidas de seguri-
dad para evitar ataques o intrusiones en su sistema.
Una vez conectado al servicio ADSL y, especialmente
en configuraciones monopuesto, es muy recomenda-
ble que proteja su PC frente a ataques o intrusiones
desde Internet. Para conseguir una mayor seguridad
se le recomienda que haga uso de un cortafuegos o
firewall (herramienta que permite configurar el blo-
queo de conexiones entrantes y/o salientes para evi-
tar ataques de intrusos). Existen versiones gratis (fre-
eware) de este tipo de aplicaciones que puede encon-
trar en Internet. Si no dispone de un firewall, puede
adoptar unas mnimas medidas de proteccin contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcin Compartir impresoras y Com-
partir Ficheros (consulte la ayuda de su sistema ope-
rativo para obtener informacin detallada de cmo
realizar el proceso).
Adems se le recomienda tener un antivirus actuali-
zado y activado en su PC.
9
10
11
2
Elementos
suministrados
en el kit
El kit suministrado incluye los siguientes elementos:
Mdem-router ADSL multipuerto:
Este elemento permite la conexin fsica de uno o
varios equipos a la lnea ADSL para posibilitar el
acceso a los servicios finales.
Clavija extensora con una conexin macho y dos
conexiones hembra.
Con este elemento usted podr mantener el servicio
telefnico en la roseta en la que conecte su mdem-
router.
Tarjeta Ethernet con una salida 10 Base T / 100 Base
T para bus PCI:
Esta tarjeta es necesaria para conectar su PC al
mdem-router.
Tres microfiltros:
Le permitirn mantener el servicio telefnico en su
configuracin de cableado actual.
12
Figura 2.1 Mdem-router ADSL multipuerto
Figura 2.3 Tarjeta Ethernet
Figura 2.2 Clavija extensora
Figura 2.4 Microfiltro
Cables:
- Cable de lnea telefnica plano estrecho (negro)
terminado en dos conectores macho, para la cone-
xin del mdem-router a la clavija extensora.
- Cable de red Ethernet cruzado (rojo). Se denomina
as porque sus extremos tienen algunos de sus
pines o contactos "cruzados" o "invertidos" entre
s, a diferencia de los cables "directos" donde todos
los contactos se conectan a su correspondiente en
el otro extremo. Sirve para la comunicacin entre
el PC y el mdem-router.
- Cable de consola de color blanco para la conexin
al PC. Permite la conexin entre el PC y el mdem-
router a travs de sus respectivos puertos serie. De
esta manera es posible acceder a la configuracin
del mdem-router sin tener configurada su inter-
faz LAN y la tarjeta de red del PC. Si desea conocer
la manera de acceder manualmente al puerto
serie consulte el ANEXO III.
Pegatina del mdem-router:
Esta pegatina le facilita mantener anotados ciertos
parmetros de la configuracin. Debe rellenarla
cuando cambie la contrasea y/o configure la red
inalmbrica de su mdem-router.
Por motivos de seguridad es aconsejable que modi-
fique la contrasea con la que viene configurado su
mdem-router de fbrica y establezca la que usted
desee. De esta manera, evitar accesos no deseados
a su mdem. Consulte el apartado 4.3.7 Cambiar
contrasea para informacin detallada sobre cmo
proceder para modificar su contrasea de acceso al
mdem.
Asimismo, debe tener en cuenta que existe un
mecanismo de restauracin de la configuracin por
defecto o reset del mdem que reestablecer, junto
con el resto de parmetros de su mdem-router, el
valor de su contrasea de acceso al que viene fijado
de fbrica en su mdem. Consulte el anexo IV (Res-
tauracin de la configuracin por defecto) para infor-
macin ms detallada sobre este procedimiento.
Documentacin:
- Gua Rpida de Instalacin del Kit ADSL Router Ina-
lmbrico.
- Manual de Usuario (este documento).
- Gua de la Instalacin de la tarjeta Ethernet y del
protocolo TCP/IP.
- Tarjeta de garanta.
13
Figura 2.5 Pegatina
Una cinta de vdeo VHS que contiene las instruccio-
nes de instalacin.
Un CD-ROM de instalacin que contendr:
- Toda la documentacin impresa indicada anterior-
mente se le proporcionar tambin en formato
.pdf.
- Instalador de la aplicacin de configuracin de su
servicio ADSL, as como el instalador del Cliente
PPPoE de Telefnica, para que sea accesible en el
momento en el que lo necesite.
- Controladores de la tarjeta Ethernet para cada sis-
tema operativo.
Tambin se incluye en el kit un alimentador de
corriente alterna (12 V a.c.).
14
15
3
Conexin de
los equipos
3.1 INSTALACIN DE LA TARJETA ETHERNET
3.2 INSTALACIN DE MICROFILTROS
3.3 INSTALACIN DEL MDEM-ROUTER
3.4 ENCENDIDO DEL MDEM-ROUTER
A continuacin se describe el procedimiento de cone-
xin e instalacin de los diferentes elementos indica-
dos anteriormente. Para ello es importante que siga
los pasos en el orden reseado en este apartado.
El kit suministrado permite la utilizacin del servicio
ADSL sin necesidad de realizar ningn cambio en su
red interior.
A lo largo de este documento se utilizar el trmino
terminal telefnico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una lnea telefni-
ca convencional: telfonos, fax, contestadores inde-
pendientes, mdems analgicos, telealarmas, equi-
pos de televisin de pago conectados a la lnea telef-
nica, etc.
Se recomienda no instalar ms de tres microfiltros en
cada lnea telefnica.
3.1 INSTALACIN DE LA TARJETA ETHERNET
La instalacin de la tarjeta Ethernet solamente ser
necesaria si su PC no dispone de ella y no va a hacer
uso de la facilidad inalmbrica.
En el caso de que tenga que realizar su instalacin,
proceda segn se indica en la Gua de Instalacin de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP incluida en este
kit, y una vez finalizada, contine la instalacin del
resto de los elementos segn se indica en los siguien-
tes apartados.
En el caso de que s disponga de una tarjeta Ethernet
instalada, la configuracin del protocolo TCP/IP se
deber corresponder con lo indicado en el apartado
correspondiente de la Gua de Instalacin de la tarje-
ta Ethernet y protocolo TCP/IP.
3.2 INSTALACIN DE MICROFILTROS
Ser necesario conectar un microfiltro entre cada ter-
minal telefnico y la roseta de toma de lnea de la ins-
talacin del cliente.
RECUERDE no instalar un microfiltro en la roseta que
vaya a utilizar para su servicio ADSL.
El microfiltro llevar serigrafiado en cada extremo una
de las siguientes leyendas:
- En la parte destinada a conectarse a la roseta
("lnea"): LINEA.
- En la parte destinada a conectar el terminal telef-
nico: "Smbolo de telfono".
Es imprescindible respetar el sentido de las conexio-
nes y cuidar de no invertirlas.
16
3.2.1 Pasos para la instalacin de los microfiltros
1. Seleccionar la roseta en la que quiere instalar el
mdem-router ADSL, y sobre ella realizar las
siguientes operaciones:
1.1. Desconectar de la roseta el extremo del cable
que une la roseta al terminal telefnico.
1.2. Conectar la clavija extensora a dicha roseta.
1.3. Conectar el latiguillo que sale del lado "lnea"
del microfiltro a una de las dos salidas de la cla-
vija extensora.
1.4.Conectar el extremo libre del cable del terminal
telefnico al microfiltro (en el lado "Smbolo de
telfono").
Una vez instalado el primer terminal telefnico se
deber verificar si se recibe correctamente la seal de
telefona, sin que existan problemas de ruido o de eco
en el terminal. Para comprobar si recibe de forma
correcta la seal de telefona, levante el auricular y
escuche el tono. Caso de detectarse algn problema,
proceda a revisar la instalacin de los microfiltros.
2. Repetir la siguiente operacin para el resto de los
terminales telefnicos de la instalacin:
2.1. Desconectar de la roseta el extremo del cable
que une la roseta al terminal telefnico.
2.2. Conectar el latiguillo del microfiltro a la roseta.
2.3.Conectar el extremo libre del cable del terminal
telefnico al microfiltro (en el lado "Smbolo de
telfono"). Es recomendable verificar que en el
terminal existe tono de lnea tras realizar la
conexin.
3.2.2 Problemas en la instalacin de los microfiltros
A continuacin se proporciona una lista de algunos de
los problemas que podran plantearse cuando se rea-
liza la instalacin de los microfiltros distribuidos. En
caso de error antes de realizar cualquier accin, susti-
tuya el microfiltro por otro y compruebe si el error se
reproduce.
17
Figura 3.1 Cableado en el microfiltro.
LNEA
3.3 INSTALACIN DEL MDEM-ROUTER
3.3.1 Elementos suministrados para la instalacin
del Mdem-Router
- Alimentador 12 V a.c. con su cable correspondiente.
- Cable telefnico (negro) terminado en dos conecto-
res macho.
- Cable de red Ethernet cruzado (rojo), (cable UTP ter-
minado en dos conectores macho grandes, RJ45 8
contactos).
- Cable de consola, de color blanco (cable para la cone-
xin con el puerto serie del ordenador (COM1,
COM2,)).
- Mdem-router multipuerto inalmbrico.
3.3.2 Instalacin del Mdem-Router
3.3.2.1 Vista posterior
El Panel Posterior
del mdem-rou-
ter presenta los
conectores que
se muestran en la
siguiente figura.
18
Problema detectado Actuacin a realizar
Al instalar todos los
microfiltros, con sus
correspondientes ter-
minales, observa que
en el terminal hay eco
durante una comuni-
cacin.
Si el nmero de microfiltros instala-
dos es igual o superior a 3, por las
caractersticas propias de la instala-
cin privada del cliente puede suce-
der que no se puedan instalar ms
de 2 microfiltros.
Al instalar el primer
microfiltro observa
que en el terminal
hay un aumento
notable del ruido en
el microtelfono.
Desconecte el microfiltro de la roseta
y realice la conexin en el punto de
prueba del PTR. Si el ruido aparente
ha disminuido, la instalacin privada
del cliente no es adecuada para el
Servicio ADSL.
Al marcar un nmero
en el terminal telef-
nico, aparecen pro-
blemas en las comu-
nicaciones ADSL.
Si el terminal utilizado es un termi-
nal de marcacin decdica (Pulsos),
sustituya el terminal por otro de
marcacin Multi-Frecuencia (Tonos).
Al actuar de forma
continuada sobre el
gancho de cuelgue
del terminal telefni-
co, aparecen proble-
mas en las comunica-
ciones ADSL.
Cuelgue el terminal de forma correc-
ta, sin dar golpes bruscos y espacian-
do en el tiempo las actuaciones
sobre el gancho de cuelgue.
Al recibir una llamada
telefnica y descolgar
el telfono se corta la
conexin ADSL.
Revise la correcta instalacin de los
microfiltros.
Figura 3.2 Vista posterior del mdem-
router
La descripcin de los conectores que se van a emplear
se refleja en la tabla siguiente:
3.3.3 Procedimiento de conexin del Mdem-
Router
1. Verifique que el interruptor est apagado (posicin
OFF).
2. Se conectar el cable telefnico a la salida libre de la
clavija extensora colocada en la roseta seleccionada
y al conector DSL del mdem-router.
3. Se conectar el cable cruzado de red Ethernet (rojo)
entre la tarjeta Ethernet del PC del usuario y uno de
los conectores LAN del mdem-router.
4. Se conectar el cable de consola blanco entre un
puerto serie del PC (COM1, COM2,) y el conector
CONSOLE del mdem-router (opcional).
5. Conectar el alimentador externo a la red elctrica y
al conector POWER del mdem-router.
3.4 ENCENDIDO DEL MDEM-ROUTER
Despus de haber realizado las conexiones indicadas
en los apartados anteriores correctamente, proceda a
enchufar en primer lugar el mdem-router a la red
elctrica y ponga el interruptor en posicin ON.
3.4.1 Vista frontal del Mdem-Router
19
Conector Descripcin
LAN 1 a 4
10/100 Mbs
Switch de conectores hembra grandes
(RJ45) para conexin con el conector de la
tarjeta Ethernet del PC.
DSL Hembra para conexin a lnea telefnica.
CONSOLE Tipo DB9 hembra - mini DIN hembra, para
conexin al terminal de configuracin.
POWER Conector del cable de alimentacin exte-
rior.
ON / OFF Interruptor que controla el encendido.
RESET Permite restaurar la configuracin por
defecto del mdem (ver Anexo IV)
Figura 3.3 Vista frontal del mdem-router
El significado de cada uno de los indicadores lumino-
sos es el siguiente:
Una vez pulsado el botn de encendido situado en la
parte posterior (ponindole a ON), se encender el
indicador PWR en color verde. Seguidamente, comien-
za a parpadear la luz del indicador SYS durante unos
instantes. Mientras este indicador parpadea, comien-
za el parpadeo de los indicadores LAN 1, 2, 3 y 4 prime-
ro en verde y luego en naranja, para quedar posterior-
mente fija la luz del indicador donde est conectado
el cable de red. Al terminar, se repite el proceso con la
luz correspondiente al indicador DSL. Al finalizar todo
este proceso el indicador SYS queda fijo.
El resultado final debe ser que, como mnimo, los indi-
20
LED Descripcin
PWR Encendido (verde): El mdem-router est
recibiendo corriente de la red elctrica.
Apagado: El mdem-router est apagado
o no recibe corriente de la red elctrica.
LED Descripcin
PPPoE Encendido (verde): la conexin PPPoE est
establecida (slo para configuraciones
multipuesto-dinmico).
Apagado: la conexin PPPoE no est esta-
blecida.
WLAN Encendido (verde): conexin inalmbrica
disponible.
Parpadeando: transmitiendo datos a tra-
vs de la conexin inalmbrica.
Apagado: conexin inalmbrica no dispo-
nible.
ACT Parpadea en verde cuando hay actividad
en la lnea ADSL.
DSL Encendido (verde): La conexin con la cen-
tral es correcta.
Parpadeando: Envo / Recepcin.
Apagado: La conexin con la central no es
correcta.
SYS Encendido (verde): El mdem-router fun-
ciona correctamente.
Encendido (rojo): Se ha detectado algn
problema grave.
Parpadeando: El mdem-router se est
reiniciando.
Apagado: El mdem-router no est listo o
no funciona correctamente.
LAN 1 a 4
10/100 Mbps
Encendido en color naranja: Existe una
conexin Ethernet a 100 Mbps.
Encendido en color verde: Existe una cone-
xin Ethernet a 10 Mbps.
Apagado: No hay ninguna conexin Ether-
net.
Parpadeando: existe trfico en ese puerto.
cadores luminosos PWR, SYS, LAN (el que tenga conec-
tado el cable de red) y DSL deben quedar encendidos y
fijos (LAN y DSL pueden parpadear si hay actividad).
Es necesario esperar unos minutos antes de compro-
bar el estado de los indicadores luminosos. Si tras
varios minutos el mdem-router no pasa al estado
descrito, existe un problema en la conexin.
21
22
23
4
Asistente software
4.1 INSTALACIN DEL KIT ADSL ROUTER
INALMBRICO
4.2 INICIO DEL PROCESO DE
CONFIGURACIN
4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL
MDEM-ROUTER
4.4 GESTOR DE ARRANQUE
4.5 MONITOR
4.6 DESINSTALACIN DEL KIT ADSL
ROUTER INALMBRICO
La aplicacin le guiar durante el proceso de instala-
cin del Kit ADSL Router inalmbrico, as como en la
configuracin del PC y del mdem-router. En algn
momento, a lo largo del proceso de instalacin, puede
necesitar el CD-ROM del sistema operativo, o realizar
alguna accin de acuerdo con esta gua o la "Gua de
instalacin de la tarjeta Ethernet y el protocolo
TCP/IP".
Siga paso a paso las siguientes indicaciones.
4.1 INSTALACIN DEL KIT ADSL ROUTER
INALMBRICO
Introduzca el CD-ROM que se le entrega con el
mdem-router en la unidad de CD-ROM correspon-
diente de su equipo. Despus de unos instantes le
aparecer la pantalla de bienvenida de instalacin del
Kit ADSL Router inalmbrico. Pulse Siguiente para
comenzar el proceso de instalacin.
Si no se lanza automticamente el instalador, desde el
explorador de Windows, pulse con el botn derecho
del ratn sobre la unidad de CD-ROM, seleccione
Reproduccin automtica o Kit ADSL Router inalm-
brico.
Para poder ejecutar la instalacin tiene que aceptar el
contrato de licencia (marcando la casilla tal y como se
ve en la figura), en el que acepta los trminos de uso
del software.
24
Figura 4.1 Bienvenida del instalador
4.1.1 Instalaciones preliminares
Puede ser necesario actualizar la librera correspon-
diente a las opciones de accesibilidad. En este caso se
lanzar el instalador que actualiza dicha librera. Pos-
teriormente se le puede solicitar un reinicio del PC.
Si estos componentes se encuentran ya instalados en
su equipo, el instalador los detecta y omite este paso.
Por tanto, es muy posible que no aparezca esta panta-
lla durante el proceso de instalacin, pasando auto-
mticamente al apartado 4.1.2.
En el caso de que se le haya solicitado reiniciar el equi-
po, como consecuencia de la instalacin de estos com-
ponentes, una vez finalizado el reinicio vuelva a lanzar
la instalacin del Kit ADSL Router inalmbrico (consul-
te el apartado 4.1).
En este punto tambin se verifica que est instalada
la versin 5.5 o superior de Microsoft Internet Explorer.
De no ser as, se avisar y no se permitir continuar
con la instalacin. Dispone de la versin 5.5 de Inter-
net Explorer en el CD de instalacin del Kit ADSL Rou-
ter Inalmbrico en el directorio IE5.5. Para instalarla,
debe ejecutar el fichero ie5setup.exe y seguir las ins-
trucciones que se le indican.
25
Figura 4.2 Contrato de licencia Figura 4.3 Instalaciones preliminares
4.1.2 Directorio de instalacin del Kit ADSL Router
inalmbrico
A continuacin, deber indicar el directorio destino de
instalacin. Si exista una instalacin previa, el direc-
torio anterior aparecer como destino por defecto.
Pulse Siguiente. Debe comprobar tambin la capaci-
dad del disco. El espacio disponible en disco ha de ser
superior al espacio requerido, en caso contrario no se
podr proseguir con la instalacin.
Para indicar un directorio destino diferente al que
aparece seleccionado, pulse Examinar, indique uno
nuevo, pulse en Aceptar y luego Siguiente.
Una nueva pantalla avisa de que se va a proceder con
la instalacin del Kit ADSL Router inalmbrico; para
comenzar pulse Siguiente.
26
Figura 4.4 Seleccin del directorio destino
Figura 4.6 Se procede a instalar
Figura 4.5 Nuevo directorio destino
En caso de que no disponga del certificado para el
acceso al servidor se le solicitar su instalacin. Se le
mostrar la siguiente pantalla. Debe tener en cuenta
que si el certificado estuviese ya instalado (por ejem-
plo, de una instalacin previa), se omitir este paso
transitando directamente al siguiente paso de la ins-
talacin.
Pulse Siguiente para iniciar la instalacin del certifica-
do. Es posible que le aparezca un mensaje pidindole
confirmacin para la instalacin. Si es as (esta peti-
cin de confirmacin no aparece siempre dependien-
do del sistema operativo), pulse S para aceptar la ins-
talacin.
A continuacin comenzar la instalacin de resto de
componentes. Aparecer una barra de progreso que le
informar del estado de la instalacin. En cualquier
momento podr detener la instalacin pulsando
sobre el botn Cancelar.
4.1.3 Finalizacin de la instalacin del Kit ADSL
Router inalmbrico
Una vez terminados todos los pasos, una pantalla
mostrar un mensaje informando de que el proceso
se complet correctamente. Hay que pulsar Terminar
para finalizar la etapa inicial del proceso de configura-
cin de su servicio ADSL que prepara su equipo para la
ejecucin de la herramienta de configuracin y moni-
torizacin.
27
Figura 4.7 Instalacin certificado
Figura 4.8 Progreso de la instalacin
28
Al terminar de
instalar tiene que
reiniciar el equi-
po. Pulse Aceptar.
4.2 INICIO DEL PROCESO DE CONFIGURACIN
Una vez finalizada la primera etapa del proceso de
configuracin del servicio ADSL (la instalacin de la
herramienta de configuracin y monitorizacin) y tras
el reinicio del sistema, le aparecer de forma autom-
tica la siguiente pantalla.
En caso de que esta pantalla no le aparezca de forma
automtica, ejecute manualmente el asistente de
configuracin. Para ello, siga las instrucciones dadas
en el apartado 4.3.1 Inicio del Asistente de Configura-
cin.
Si desea configurar su servicio ADSL, seleccione la
opcin Deseo configurar mi servicio ADSL ahora. Al
pulsar Siguiente, se ejecutar el asistente de configu-
racin y se iniciar el proceso que se describe en el
apartado 4.3. Esto debe hacerlo la primera vez que
instale su servicio ADSL.
Si, por el contrario, ya dispone de un servicio ADSL
operativo y desea ejecutar la herramienta de monito-
Figura 4.9 Fin de la instalacin
Figura 4.11 Seleccin inicial del Gestor de Arranque
Figura 4.10 Reinicio del equipo
rizacin, seleccione Ya dispongo de un servicio ADSL
operativo. Se omitir el proceso de configuracin y el
Gestor de Arranque continuar con las tareas de veri-
ficacin de su servicio ADSL, siguiendo el proceso des-
crito en el apartado 4.4. Gestor de Arranque.
4.3 ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL
MDEM-ROUTER
Asegrese de tener encendido el mdem-router. El
asistente de configuracin le guiar durante todo el
proceso de configuracin del mismo.
Siga paso a paso las indicaciones.
4.3.1 Inicio del asistente de configuracin
El Asistente de Configuracin se ejecuta automtica-
mente al seleccionar la opcin Deseo configurar mi
servicio ADSL ahora en la pantalla inicial de seleccin
del Gestor de Arranque (figura 4.11).
Si lo desea tambin puede lanzar manualmente el
configurador. Para ello, el instalador crea tres entradas
especficas en el Men de Inicio. Estas entradas resi-
den bajo:
"Kit ADSL Router inalmbrico" y son:
"Configurador Kit ADSL Router inalmbrico".
"Desinstalador del Kit ADSL Router inalmbrico"
"Monitor Kit ADSL Router inalmbrico".
Pulse en la opcin "Configurador Kit ADSL Router ina-
lmbrico" o bien haga doble clic sobre el acceso direc-
to del mismo nombre que se le habr creado en el
escritorio.
Al arrancarse el Asistente de Configuracin, le apare-
cer la pantalla de verificacin previa.
29
Figura 4.12 Acceso al Configurador ADSL
Figura 4.13 Verificacin de requisitos
4.3.2 Pasos previos
4.3.2.1 Verificacin previa
El asistente lleva a cabo una verificacin de los requi-
sitos de su sistema necesarios para el correcto funcio-
namiento del servicio ADSL.
Por cada requisito existir un indicador cuyo color va a
depender del xito o el fracaso en la superacin de los
umbrales establecidos. Si el valor de la caracterstica
concreta que se est chequeando es superior al valor
recomendado el indicador aparecer en color verde. Si
por el contrario, el valor es inferior al valor recomen-
dado pero superior al valor mnimo, el indicador apa-
rece en amarillo. Si el valor es inferior al mnimo, el
indicador aparecer en rojo.
En los casos en los que el indicador est en rojo o en
amarillo le aparecer una recomendacin para adap-
tar su PC a los requisitos preestablecidos para un
correcto funcionamiento de su servicio ADSL.
Al hacer doble clic sobre uno de los requisitos o al
seleccionar un requisito y presionar el botn Detalles
se muestra una pantalla con informacin detallada
sobre el resultado de la prueba.
En caso de no superado el umbral mnimo o recomen-
dado se le indicarn las acciones a tomar para corregir
el problema. Pulse el botn Atrs para volver a la pan-
talla general de los resultados de la verificacin.
Si pulsa el botn Imprimir, obtendr una copia impre-
30
Figura 4.14 Resultados de la verificacin de requisitos
Figura 4.15 Detalles de la prueba realizada
sa del resultado de las pruebas.
Pulse Siguiente para continuar. Automticamente, le
aparecer una pgina de ayuda desde donde podr
acceder a la informacin de la instalacin e intercone-
xin de los diferentes elementos del servicio ADSL.
Pulse Siguiente y se iniciar el asistente de configura-
cin.
4.3.3 Configuracin del servicio ADSL
Una vez finalizado el proceso de verificacin de requi-
sitos y cerrada la pgina de ayuda, se muestra la pan-
talla de bienvenida del servicio de configuracin
ADSL.
Pulse Siguiente para seleccionar la operacin a reali-
zar.
4.3.3.1 Selccin del tipo de operacin
La primera vez que configure su servicio ADSL debe
seleccionar la opcin Configurar. El resto son opciones
avanzadas que se explicarn en apartados posteriores
de este manual.
Durante todo el proceso puede pulsar el botn Cance-
lar para abortar la operacin, es decir, salir del asis-
tente de configuracin, o el botn Atrs para regresar
a la pantalla anterior. Asimismo, dispone de un botn
de Ayuda que le permite acceder a la ayuda on-line de
la herramienta y que le ofrecer informacin adecua-
31
Figura 4.16 Pantalla de ayuda previa
Figura 4.17 Bienvenida al Configurador ADSL
da en cada momento. En caso de que se produzca
algn error, se le recomienda que acceda a esta ayuda
para obtener informacin sobre las posibles causas y
soluciones del mismo.
Elija la operacin Configurar y pulse Siguiente para
continuar.
4.3.3.2 Selccin del modo de configuracin: Nueva
configuracin
Aunque se le ofrecen varios modos de configuracin,
la primera vez que configure su servicio ADSL selec-
cione Nueva configuracin. Una vez que ya configure
el servicio, las veces posteriores puede seleccionar
cualquiera de las opciones. stas sern explicadas en
apartados posteriores de este manual.
Despus de seleccionar Nueva Configuracin, pulse
Siguiente para continuar.
4.3.3.3 Selccin del modo de configuracin II
A continuacin seleccione si desea configurar su
mdem-router ADSL en modo monopuesto o multi-
puesto.
Si slo va a tener un equipo conectado a Internet, con
una configuracin monopuesto es suficiente. Si por el
contrario, se conectar a la vez a travs de varios equi-
pos, tiene que escoger la configuracin multipuesto.
32
Figura 4.18 Seleccin de la operacin a realizar: Configurar
Figura 4.19 Seleccin del tipo de configuracin a realizar: Nueva
configuracin
Si decide usar la opcin multipuesto, puede que nece-
site realizar el proceso de apertura de puertos para
poder utilizar determinadas aplicaciones de Internet
( juegos en red, videoconferencia, etc.). En el apartado
4.3.6 encontrar informacin detallada de cmo reali-
zar este proceso.
Dentro de monopuesto o multipuesto, deber indicar
el modo de direccionamiento para su equipo. Estos
datos le aparecen en la carta que habr recibido en su
domicilio. Para cualquier consulta, puede llamar por
telfono al nmero 900 502 010. Si posee direcciona-
miento esttico, tiene asignada una direccin fija
para sus conexiones. sta es la que se le indicar en la
carta. En un direccionamiento dinmico, esa direccin
es variable, y el dato que se le facilita es el identifica-
dor y contrasea del procedimiento PPP (usuario y
contrasea PPPoE) con los que se realizarn sus cone-
xiones.
Con estos datos, elija la opcin correspondiente y
pulse Siguiente para continuar. En cualquier punto del
asistente, puede retroceder pulsando el botn Atrs y
modificar los datos seleccionados hasta ese momen-
to.
4.3.3.4 Verificacin de requisitos
A continuacin se procede a la comprobacin de que
el sistema cumple con los requisitos mnimos necesa-
rios para la configuracin de su servicio ADSL de
acuerdo al modo de configuracin elegido. Para ello el
asistente comprueba la correcta instalacin de la tar-
jeta de red y verifica el protocolo TCP/IP.
Adicionalmente a las verificaciones indicadas, en esta
33
Figura 4.20 Seleccin del modo de configuracin
operacin, en caso de que se est configurando en
modo monopuesto y direccionamiento dinmico, se
comprueba tambin si los componentes del cliente
PPPoE y del RAS estn correctamente instalados.
Por cada chequeo que se realiza se muestra un indica-
dor, que identifica el resultado obtenido. En caso de
que el resultado sea correcto se mostrar el indicador
en verde, si por el contrario el indicador est en rojo,
significa que se ha producido un error en el chequeo.
En caso de error, ste puede ser producido por:
Problemas con la instalacin, configuracin del pro-
tocolo TCP/IP o del enlace con la tarjeta: Si se com-
prueba que no tiene correctamente instalado y con-
figurado el TCP/IP o su PC no tiene ninguna tarjeta
de red correctamente instalada, enlazada al TCP/IP y
con dicho enlace habilitado, se muestra el error y no
se puede continuar. Para solucionar el problema
deber realizar algunas operaciones con ayuda de la
"Gua de instalacin de la tarjeta Ethernet y del pro-
tocolo TCP/IP". Este proceso de instalacin puede
requerir la introduccin del disco del sistema opera-
tivo y el reinicio del equipo. Una vez realizado este
proceso, ejecute de nuevo el configurador y conti-
ne con el proceso que estaba realizando.
El asistente detecta que no tiene correctamente ins-
talados alguno de los componentes del cliente
PPPoE o del Servicio de Acceso Remoto (RAS) o Acce-
so Telefnico a Redes (ATR). No le permite continuar.
Esta comprobacin solamente se realiza al configu-
rar en modo monopuesto dinmico. Puede ser que
no encuentre un cliente PPPoE instalado en el PC y
haya que instalarlo para poder continuar. El propio
asistente lanza el instalador del cliente PPPoE de
Telefnica de Espaa. Si detecta que no est instala-
do el RAS o ATR debe proceder con su instalacin.
Para informacin ms detallada sobre este proceso,
consulte la ayuda de su sistema operativo.
34
Figura 4.22 Verificacin de requisitos (configurando en
monopuesto dinmico)
Figura 4.23 Aviso instalacin cliente PPPoE
Pulse S si desea instalar el cliente PPPoE en este
momento. Siga las instrucciones que se le indiquen
hasta completar la instalacin. Una vez completado el
proceso deber volver a ejecutar el asistente de confi-
guracin. Si pulsa No, no se instalar dicho cliente y
regresar a la pantalla general de verificacin de
requisitos.
Si la deteccin de requisitos ha resultado satisfactoria,
estar habilitado el botn Siguiente para poder conti-
nuar con la operacin que est realizando. En caso de
que falte algn requisito necesario, slo se podr
cerrar el asistente ya que es imposible continuar.
4.3.3.5 Seleccin de la tarjeta de red
El asistente muestra una lista de los adaptadores de
red disponibles en el equipo, para que seleccione
aquel que desea utilizar para el uso del servicio ADSL.
4.3.3.6 Acceso al Mdem-Router
Antes de comenzar la operacin a realizar, se com-
prueba que se tiene acceso va Ethernet al mdem-
router. Junto con esta comprobacin de acceso, se rea-
liza tambin una prueba de conectividad a Internet
para determinar si la configuracin previa de su
mdem puede considerarse correcta.
Si se detecta alguna situacin que requiera de una
actuacin especfica (versin de firmware no homolo-
gada, usuario y/o contrasea de acceso al mdem
desconocida, imposibilidad de acceder al mdem va
Ethernet,...) se transitar a la pantalla que correspon-
da. En el Anexo VI (Situaciones alternativas durante el
proceso de configuracin) se explican estas alternati-
35
Figura 4.24 Seleccin de la tarjeta de red
Figura 4.25 Accediendo al mdem-router
vas y el modo de proceder en cada caso.
Si el acceso al mdem es correcto, se pueden plantear
dos casos. El primero de ellos, y lgico si es la primera
vez que configura su servicio ADSL, ser que no dispon-
ga de conectividad a Internet. En este caso se le mos-
trar la siguiente pantalla.
Pulse Siguiente y se continuar el proceso como se
indica en el apartado 4.3.3.8.
El segundo de los casos posibles, es que ya disponga
de conectividad a Internet (esto es posible si est
reconfigurando su servicio a partir de una configura-
cin previa vlida). Si es as, se contina el proceso tal
y como se indica en el apartado 4.3.3.7.
4.3.3.7 Recuperar su configuracin actual
Una vez comprobado el acceso al mdem-router y la
conectividad a Internet, no se pasa directamente a
recuperar la configuracin actual, sino que se solicita
la conformidad al usuario para realizar este proceso,
permitindole, en caso afirmativo, restaurar los par-
metros recuperados cuando lo desee.
Pulse S para comenzar el proceso de recuperacin de
la configuracin. Si pulsa No, pasar directamente a
seleccionar los parmetros de configuracin (aparta-
do 4.3.3.8).
36
Figura 4.26 No dispone de conectividad con Internet
Figura 4.27 Recuperacin de la configuracin
Una vez recuperados los parmetros del TCP/IP y del
mdem-router seleccione el nombre con el que se
desea almacenar el perfil y presione Guardar.
4.3.3.8 Parmetros de configuracin
Para continuar con el proceso, tiene que introducir
ciertos parmetros que Telefnica le habr indicado a
travs de la carta que recibe al contratar el servicio o a
travs de una llamada al telfono 900 502 010, y que
son necesarios para configurar el servicio.
Si indic direccionamiento esttico, deber introducir
la direccin y mscara de usuario.
Si indic direccionamiento dinmico deber introducir
el nombre usuario y la contrasea de acceso al servi-
cio. Estos datos se corresponden, respectivamente,
con el identificador del procedimiento PPP y la con-
trasea del procedimiento PPP de la carta con los
datos de su servicio.
37
Figura 4.29 Seleccin del nombre del perfil
Figura 4.30 Datos de configuracin para direccionamiento
esttico
La siguiente pantalla depender del modo de configu-
racin seleccionado anteriormente:
1. Si seleccion configuracin multipuesto:
Deber indicar la forma que tienen los equipos conec-
tados en modo multipuesto de obtener su direccin IP.
Puede ser automticamente (por DHCP), es decir, se la
proporciona el mdem-router al equipo cuando ste
la solicita. El mdem-router dispone de un conjunto
de direcciones IP que va asignando a cada uno de los
ordenadores conectados a l segn se van encendien-
do. Para ello, hay que indicar cul es la primera de las
disponibles (la de inicio del rango), para que el
mdem-router vaya asignndolas secuencialmente
cada vez que un nuevo equipo le solicita una. La pan-
talla muestra cul es la direccin que se asignar al
mdem-router (por defecto se reserva para l la pri-
mera de la subred privada elegida, aunque es posible
cambiarla).
Al dar valores a las direcciones y pulsar Siguiente,
dependiendo de las que haya elegido, puede que le
aparezca un mensaje indicando que la direccin que
quiere asignar a la puerta de enlace (gateway) no es
vlida porque est dentro del rango de direcciones del
DHCP. El gateway (puerta de enlace) tiene que tener
asignada una IP que est dentro de la subred privada
38
dinmico
Figura 4.32 Datos de configuracin para modo multipuesto
(DHCP)
elegida, pero sin que sea una de las reservadas (como
mximo 250) a partir de la de inicio de rango del
DHCP.
Si elige la opcin manual, se configura explcitamente
en el TCP/IP del PC cul es su direccin IP y la de su
gateway, segn los valores que se introducen en los
campos habilitados para ello. La direccin de la puer-
ta de enlace tiene como valor inicial preseleccionado
la primera direccin de la subred indicada pero tam-
bin se puede modificar. Por defecto, aparece una
direccin IP privada y una mscara. Puede indicar
unos valores diferentes cuando lo crea conveniente. Es
importante resaltar que esta IP debe ser diferente
para cada uno de los equipos conectados al mdem-
router.
Para ambos casos se le recomienda que deje los valo-
res que vienen por defecto.
La opcin automtica (DHCP), presenta la ventaja de
la sencillez de configuracin del equipo. No es necesa-
rio establecer ningn parmetro en el PC (IP, DNS, ...),
todos se obtienen a travs del mdem-router. Como
inconveniente, si el sistema operativo tarda mucho en
asignar una direccin IP, puede ser que al arrancar
haya problemas para obtener la direccin IP. Si este es
su caso, consulte el ANEXO II (Verificacin de la correc-
ta comunicacin entre el PC y el mdem-router). All
se le explica la manera de proceder.
Otro inconveniente del DHCP es, que como se asigna
una direccin cualquiera dentro del rango de direccio-
nes del DHCP, no tenemos garanta de que siempre
vayamos a tener la misma, pudiendo haber casos en
los que sea imprescindible mantener la direccin IP de
cada PC estable.
2. Si seleccion configuracin monopuesto con direc-
cionamiento esttico:
Deber indicar los valores de la direccin y mscara de
gestin que le son indicados en la carta que recibe de
Telefnica al contratar el servicio, o a travs del telfo-
no 900 502 010.
39
Figura 4.33 Datos de configuracin para modo multipuesto
(manual)
En ambos casos, pulse Siguiente para continuar. Si
est configurando en modo multipuesto, avance al
apartado 4.3.3.9 que se explica a continuacin. Si est
configurando en modo monopuesto contine por el
apartado 4.3.3.10.
4.3.3.9 Configuracin de puertos
En esta pantalla se pueden indicar los puertos del
mdem-router que se desean redirigir hacia equipos
que estn en su red interna, para permitir el acceso
desde cualquier direccin de Internet. Esta opcin
slo le aparecer en configuraciones multipuesto, en
las que puede ser necesario especificar qu equipos
son los destinatarios de conexiones a determinados
puertos.
Se trata de una opcin avanzada que no es indispen-
sable para una correcta configuracin del servicio
ADSL. Se recomienda que no haga uso de esta opcin
en este punto. Si lo desea, despus del proceso de con-
figuracin de su servicio ADSL, puede configurar los
puertos de su mdem-router con la opcin que le
ofrece el Asistente de Configuracin (ver apartado
4.3.6).
Pulse Siguiente para continuar con el proceso de con-
figuracin.
4.3.3.10 Resumen de datos
Es esta pantalla del asistente, se muestra un resumen
de los datos de configuracin que el usuario ha ido eli-
40
Figura 4.34 Datos de configuracin para modo monopuesto
con direccionamiento esttico
Figura 4.35 Presentacin del proceso de apertura de puertos
giendo en las sucesivas pantallas del asistente. Aqu
se puede comprobar si todos los datos son correctos.
En caso afirmativo, al pulsar Siguiente se inicia la con-
figuracin propiamente dicha. Si se quiere modificar
algn valor, pulsando Atrs se retrocede en el asisten-
te. Para anular la configuracin, pulsar Cancelar.
Si pulsa el botn Imprimir, se imprimir el resumen
con los parmetros seleccionados. Es conveniente que
utilice este botn y disponga de una copia en papel de
los parmetros con los que ha configurado el mdem-
router.
4.3.3.11 Configuracin
En este paso se procede a la configuracin del
mdem-router, del protocolo TCP/IP y, en caso de
direccionamiento dinmico, a la creacin de una
conexin de Acceso Telefnico a Redes PPPoE (Cone-
xin ADSL AIM). Se va informando de todo lo que se
va haciendo en la configuracin.
Si se produce un error, se transitar a una pantalla
donde se le informar de lo sucedido. En esta pantalla,
existir la opcin de cancelar y terminar el proceso.
Tambin podr Reintentar, con lo que se repite la ope-
racin. Igualmente, podr hacer uso del botn Ayuda
para obtener informacin ms detallada sobre la
manera de resolver el problema.
41
Figura 4.36 Datos de Configuracin
Figura 4.37 Configurando
4.3.3.12 Guardar perfil de configuracin
Una finalizada la configuracin del mdem-router, se
ofrece la posibilidad de guardar la configuracin esta-
blecida. Se le presentar la siguiente pantalla.
Si pulsa No, se omitir este paso y se continuar con el
proceso. Pulse S para almacenar en un perfil la confi-
guracin establecida. Le aparecer la siguiente panta-
lla en la que deber indicar el nombre del perfil con el
que desea guardar la configuracin.
Introduzca el nombre del perfil y pulse Guardar. El
proceso continuar con el siguiente paso.
4.3.3.13 Generar disquete para puestos secundarios
En caso de que haya seleccionado un modo de confi-
guracin multipuesto, se le ofrecer la posibilidad de
generar un disquete con el que configurar los puestos
secundarios de su subred interna. En modo mono-
puesto este paso no tiene sentido y se transita direc-
tamente al apartado 4.3.3.14.
Si se le ofrece esta posibilidad, se le mostrar la
siguiente pantalla.
42
Figura 4.38 Almacenar perfil de configuracin
Figura 4.39 Guardar configuracin
Si no desea generar el disquete para los puestos
secundarios, pulse Ignorar. En otro caso, pulse
Siguiente y se iniciar el proceso. Le aparecer la
siguiente pantalla.
Con este disquete podr configurar las propiedades
del TCP/IP de los dems PCs de su subred interna de
acuerdo a los parmetros de configuracin estableci-
dos durante este proceso.
4.3.3.14 Fin
Una vez terminados todos los pasos de forma correc-
ta, aparecer una ventana informando del fin del pro-
ceso de configuracin.
Pulse Finalizar. Es necesario reiniciar el equipo para
que la nueva configuracin se haga efectiva. Esto se
realizar de forma automtica al salir del asistente.
43
Figura 4.40 Pgina inicial de la generacin del disquete
Figura 4.42 Finalizacin correcta del proceso de configuracin
Figura 4.41 Generacin del disquete
En caso de direccionamiento dinmico monopuesto
se le habr creado una conexin de Acceso Telefnico
a Redes PPPoE. El sistema tambin se configura para
lanzar esta conexin de forma automtica bajo
demanda de las aplicaciones de acceso a Internet
(Autodial).
Tras el reinicio del sistema, se ejecutar automtica-
mente de nuevo el Gestor de Arranque para realizar
las tareas finales de verificacin de la correcta confi-
guracin de su servicio ADSL y lanzar la herramienta
de monitorizacin del mismo. Este proceso se describe
en los siguientes apartados.
4.3.3.15 Verificaciones finales de la configuracin
Una vez reiniciado el sistema se lanzarn automtica-
mente las tareas finales del proceso que tienen por
objetivo verificar la correccin de la configuracin
establecida, hacer salvaguarda de la misma para que
est disponible ante posibles desconfiguraciones del
servicio ADSL y lanzar la herramienta de monitoriza-
cin del mismo.
Si configur el servicio en modo monopuesto con
direccionamiento dinmico, el proceso contina con
las tareas descritas en el apartado 4.3.3.15.1. En otro
caso, se transita directamente al apartado 4.3.3.15.2.
4.3.3.15.1Verificaciones finales en configuraciones
monopuesto dinmico
El proceso final comenzar pidindole confirmacin
de sus parmetros de configuracin. Una vez confir-
mados se proceder a la verificacin de las conexiones
de Acceso Telefnico a Redes PPPoE presentes en su
sistema. Durante este proceso se le mostrar una pan-
talla como la siguiente.
44
NOTA
Si est configurando en monopuesto o en multipuesto con
DHCP, asegrese de que cada vez que reinicie el equipo y el
mdem-router, enciende en primer lugar el mdem-router.
Espere unos instantes y a continuacin encienda el equipo,
pues de otra forma el PC no coger las direcciones que le
suministra el mdem-router.
Figura 4.43 Verificando conexiones
Al finalizar el proceso, le aparecer una pantalla en la
que se listarn todas las conexiones PPPoE encontra-
das. Debe seleccionar la que utiliza para su servicio
ADSL. Es recomendable emplear la conexin Cone-
xin ADSL AIM que es la creada por al asistente
durante el proceso de configuracin para proporcio-
narle acceso a Internet.
Una vez seleccionada la conexin ATR PPPoE que
desea emplear, pulse Siguiente. El proceso contina
verificando la validez de dicha conexin. Durante el
proceso se le muestra la siguiente pantalla.
Una vez que haya concluido con xito la validacin de
la conexin seleccionada, se transita automticamen-
te al siguiente paso del proceso consistente en la des-
carga y salvaguarda de la configuracin actual del ser-
vicio.
4.3.3.15.2 Descarga y salvaguarda de la configuracin
actual
Como paso final del proceso de verificacin del servi-
cio ADSL se procede a la recuperacin de la configura-
cin actual de sus parmetros del TCP/IP y de su
mdem-router. Para ello, se accede al mdem va
Ethernet. Durante el proceso se le mostrar la siguien-
te pantalla.
45
Figura 4.44 Seleccin conexin ATR PPPoE
Figura 4.45 Validacin de la conexin ATR PPPoE
Una vez finalizada la recuperacin de la configuracin
de su servicio ADSL le aparecer la siguiente pantalla
en la que se le indica que dicha configuracin va a ser
almacenada en el perfil llamado ltima configura-
cin operativa.
Pulse Siguiente para almacenar el perfil y transitar a
la siguiente pantalla.
4.3.3.15.3 Fin del proceso de verificacin del servicio
ADSL
Si el proceso finaliz correctamente, se mostrar la
pantalla de fin.
Pulse Finalizar para salir de este asistente. Automti-
camente se lanzar el Monitor ADSL ofrecindole la
opcin del registrarse en el servicio. Igualmente, se
lanzar la web de telefonica.net en su navegador.
4.3.3.16 Registro
Una vez ejecutado el Monitor ADSL se lanza autom-
46
Figura 4.47 Almacenamiento del perfil ltima
configuracin operativa
Figura 4.48 Finalizacin correcta del proceso
ticamente el dilogo de registro.
El registro no es necesario para la correcta operacin
del servicio ADSL. Sin embargo le recomendamos que
se registre para poder ofrecerle una mejor atencin
ante posibles problemas.
Para poder registrar la aplicacin necesita darse de
alta previamente en el servicio SICRA (Sistema de
Consulta y Referencia ADSL). Si no se ha dado de alta
en este servicio hgalo ahora pulsando el botn
Registro. Se lanzar el navegador por defecto contra el
portal del servicio SICRA.
Seleccione la opcin No est registrado y desea
registrarse?. Se desplegar una segunda pgina con
las condiciones legales del servicio.
Figura 4.49 Dilogo de registro
Figura 4.50
Pantalla
inicial de
SICRA
Figura 4.51
Condiciones
legales de
SICRA
47
Si est de acuerdo pulse el enlace registrarse situado
al final del texto.
Se le mostrar un formulario donde ha de consignar:
El nmero del documento identificativo del titular
de la lnea ADSL (NIF, CIF; pasaporte,...).
El nmero de telfono asociado a la lnea ADSL.
Una clave de acceso con un mnimo de 8 caracteres.
Elija libremente esta clave y reptala en campo infe-
rior.
Si dispone de cuenta de correo consgnela aqu tam-
bin.
Pulse registrarse. Una vez dado de alta en SICRA
puede explorar el servicio y usarlo a voluntad. No obs-
tante, le recomendamos que contine con el proceso
de registro. Para ello, minimice todas las ventanas de
navegacin y vuelva al dilogo de Confirmar Datos.
Pulse el botn de VER CONDICIONES para comprobar
lo que implica registrase y las ventajas que le aporta.
Una vez ledas estas condiciones, introduzca el nme-
ro de telfono y la clave de acceso con la que se dio de
alta en el servicio SICRA y pulse CONFIRMAR DATOS.
Tras unos breves instantes se habr completado el
proceso de registro.
Le quedar visible la ventana principal del monitor.
Puede encontrar informacin detallada sobre la fun-
cionalidad aportada por el monitor en el apartado 4.5.
48
Figura 4.52 Formulario de registro de SICRA
Figura 4.53 Confirmacin de datos del registro
No obstante, le recomendamos que proceda con el
punto siguiente para activar los servicios adicionales
que incorpora su ADSL.
4.3.3.17 Activacin ADSL
Una vez en Internet, le recomendamos que acceda a
www.telefonica.net y seleccione la opcin "Activacin
ADSL". Tras consignar el identificador y contrasea ini-
ciales proporcionados en la carta con los datos del ser-
vicio, Vd. entrar en una zona web donde podr acti-
var sus cuentas de correo y el espacio web para la
publicacin de sus pginas personales.
En caso de que no pueda entrar en el portal, es que ha
habido un error durante el proceso de configuracin.
Compruebe que los indicadores luminosos (LED) del
mdem-router estn encendidos de acuerdo con lo
indicado en el apartado 3.2.1 y verifique el ANEXO II.
4.3.4 Otras operaciones de configuracin
Se detallan en los apartados siguientes el resto de
operaciones de configuracin que ofrece el Asistente
de Configuracin dentro de su tipo de operacin Con-
figurar.
4.3.4.1 Configurar: Modificar la configuracin actual
Si ya dispone de una configuracin previa puede esco-
ger Modificar la configuracin actual en vez de crear
una nueva configuracin. El proceso es idntico al
seguido al crear una nueva configuracin (consultar
apartado 4.3.3.1), pero ahora las pantallas por las que
se transita aparecen completadas con los datos de la
configuracin previa.
4.3.4.2 Configurar: Importar parmetros de otro perfil
de configuracin
Si ya guard previamente un perfil puede escoger
Importar parmetros de otro perfil de configuracin
en vez de crear una nueva configuracin.
49
Figura 4.54 Seleccin del tipo de configuracin a realizar:
Modificar la configuracin actual
Al pulsar el botn Siguiente, se pasa a la pantalla para
escoger el perfil que desea importar para la nueva
configuracin:
Una vez escogido el perfil, el proceso es idntico al
seguido al crear una nueva configuracin (consultar
apartado 4.3.3.1), pero ahora las pantallas por las que
se transita aparecen completadas con los datos del
perfil importado.
4.3.4.3 Configurar: Restablecer configuracin previa
Si ya dispone de una configuracin previa puede esco-
ger Restablecer configuracin previa en vez de crear
una nueva configuracin.
Al pulsar el botn Siguiente, se pasa a la pantalla para
escoger el perfil que desea restablecer:
50
Importar parmetros de otro perfil de configuracin
Restablecer configuracin previa
Figura 4.56 Seleccin del perfil a importar
Esta opcin permite cargar una configuracin anterior
sin necesidad de pasar por todas las pantallas del con-
figurador. Una vez escogido el perfil, el proceso es
idntico al seguido al crear una nueva configuracin
(consultar apartado 4.3.3.1), con la diferencia de que se
omiten las pantallas de peticin de datos puesto que
estos se obtienen del perfil seleccionado.
4.3.5 Actualizar el firmware
Este asistente permite actualizar el firmware de su
mdem-router.
Indique que la operacin que desea realizar es Actua-
lizar el firmware y pulse Siguiente para continuar.
lar para abortar la operacin o el botn Atrs para
regresar a la pantalla anterior.
4.3.5.1 Parmetros para actualizar el firmware
Se le mostrar la siguiente pantalla de bienvenida,
una vez ledas las instrucciones, presione el botn
Siguiente para comenzar el proceso.
RECUERDE desconectar la interfaz ADSL.
51
Figura 4.58 Seleccin del perfil ltima configuracin
operativa
Figura 4.59 Seleccin de la operacin a realizar: Actualizar el
firmware
En esta pantalla aparecen listados los firmware
homologados por Telefnica que puede instalar en su
mdem-router.
Adems tambin se le da la posibilidad de escoger
una versin de firmware que no aparezca en la lista.
Para ello seleccione como versin Desconocida. Des-
pus pulse sobre el botn Examinar y localice el fiche-
ro que desea instalar. En el apartado de descripcin
aparecer la ruta del fichero que ha seleccionado.
Cuando tenga seleccionado el firmware pulse el
botn Siguiente para transitar a la siguiente pantalla.
Si el firmware escogido coincide con el ya existente el
mdem-router le saldr el siguiente aviso:
Si pulsa S se proseguir con el proceso de actualiza-
cin del firmware a pesar de la advertencia. Si pulsa
52
Figura 4.60 Pantalla de bienvenida del proceso de
actualizacin del firmware
Figura 4.61 Seleccin del fichero a instalar
Figura 4.62 El firmware seleccionado es el mismo que ya
dispone en su mdem-router
No, se regresar a la pgina de seleccin de firmware.
El siguiente paso es la comprobacin de que el siste-
ma cumple con los requisitos mnimos necesarios
para la configuracin de su servicio ADSL. Para ello el
En caso de error, ste puede ser producido por
proceso, ejecute de nuevo el configurador y conti-
ne con el proceso que estaba realizando.
nuar el proceso de actualizacin de firmware. En caso
de que falte algn requisito necesario, slo se podr
cerrar el asistente ya que es imposible continuar.
El asistente muestra una lista de las tarjetas de red
disponibles en el equipo. Seleccione aquella a la que
est conectado el mdem-router.
53
4.3.5.4 Seleccin del puerto de serie
El asistente muestra una lista de los puertos series
disponibles en el equipo, para que seleccione el puer-
to en donde tenga conectado el cable de consola para
realizar la actualizacin del firmware. Debe asegurar-
se de tener correctamente conectado el cable de con-
sola del mdem-router al puerto serie.
En esta lista slo aparecern aquellos puertos serie
del PC que no estn ya en uso. Por tanto, verifique que
el puerto al que est conectado el mdem-router no
se encuentra ya abierto por otra aplicacin (por ejem-
plo, el HyperTerminal de Windows). Pulse Siguiente
para iniciar el proceso.
4.3.5.5 Preparado
El asistente muestra una pantalla de aviso del
comienzo del proceso de actualizacin, y las instruc-
ciones necesarias para llevar a cabo el proceso.
Una vez ledas las instrucciones, puede pulsar el botn
Siguiente.
54
Figura 4.65
Seleccin
del puerto
serie
Figura 4.66
Pantalla de
aviso al
usuario
sobre el
comienzo
del proceso
4.3.5.6 Actualizacin del firmware
En esta pantalla se procede a actualizar el firmware de
su mdem-router con el fichero que eligi en panta-
llas anteriores. Se va informando del progreso de la
operacin hasta terminar el proceso.
RECUERDE no apagar el mdem-router mientras el
proceso est en curso.
Si el asistente no conoce la contrasea de acceso al
mdem-router, se muestra la siguiente pantalla, para
que sea Vd. el que la introduzca:
Una vez introducida la contrasea, se prosigue el pro-
ceso de actualizacin con esta informacin.
Si ha olvidado la contrasea de su mdem-router,
puede recuperar la contrasea de fbrica que tena el
router, para ello pulse en el enlace Consultar docu-
mentacin, que le mostrar los pasos a seguir para
establecer la contrasea original en el mdem-router.
4.3.5.7 Fin
Si todo ha ido de manera correcta se le mostrar la
pantalla de fin.
55
Figura 4.67 Actualizando el firmware
Figura 4.68 Contrasea desconocida
Si se produce un error se transitar a una pantalla
como la siguiente:
Pulse Reintentar para repetir el proceso. Si al repetir la
operacin vuelve a salir el error, pulse el botn Ayuda
y siga las instrucciones indicadas en la ayuda para
solucionar el problema.
4.3.6 Abrir puertos
Este asistente le permite abrir los puertos de su
mdem-router ADSL sin configurar el resto de los
parmetros. Este proceso slo se puede llevar a cabo
para configuraciones multipuesto.
Elija la operacin Abrir puertos y pulse Siguiente
para continuar.
56
Figura 4.69 El proceso de actualizacin del firmware ha
finalizado con xito
Figura 4.71 Seleccin de la operacin a realizar: Abrir puertos
Figura 4.70 Error en el proceso de actualizacin del
firmware
El proceso continua con la verificacin de requisitos
previos (ver figura 4.21), la seleccin del adaptador de
red empleado para el servicio ADSL (ver figura 4.24) y
el acceso al mdem-router para la recuperacin de la
configuracin actual del servicio (ver figura 4.25). Si se
detecta alguna situacin que requiera de una actua-
cin especfica (versin de firmware no homologada,
usuario y/o contrasea de acceso al mdem descono-
cida, imposibilidad de acceder al mdem,...) se transi-
tar a la pantalla que corresponda. En el Anexo VI
(Situaciones alternativas durante el proceso de configu-
racin) se explican estas alternativas y el modo de
proceder en cada caso.
mdem-router se puede almacenar esta informacin
en un perfil, eligiendo el nombre con el que se desea
almacenar esta informacin. Despus pulse Guardar.
4.3.6.1 Apertura de puertos
En esta pantalla se indican los puertos del mdem-
router que se desean redirigir hacia equipos que estn
en su red interna, para permitir el acceso desde cual-
quier direccin de Internet.
Se pueden abrir hasta doce puertos, incluido el
"Default" (todas la peticiones que lleguen a puertos
que el mdem-router no sabe a quin se las tiene que
enviar, se las manda a la estacin por defecto). Para
cada puerto, hay que indicar cul es la direccin IP a la
que se desea redireccionar.
El puerto 23 (Telnet), est reservado para la gestin
remota, por lo que no es posible redirigirlo.
57
Figura 4.72 Seleccin del nombre del perfil
Figura 4.73 Presentacin del proceso de apertura de puertos
Puede redirigir el puerto 80 si desea instalar un servi-
dor web, o el 21 si desea instalar un servidor FTP.
Determinadas aplicaciones de videoconferencia o jue-
gos en red pueden requerir que se realicen redireccio-
nes a puertos especficos.
Configure los puertos que desee y pulse Siguiente
para continuar con el proceso de apertura de puertos.
4.3.6.2 Configuracin
En este paso se procede a la realizacin del proceso de
apertura de puertos.
4.3.6.3 Fin
Una vez terminados todos los pasos de forma correc-
ta, aparecer una ventana informando del fin del pro-
ceso de configuracin.
58
Figura 4.74 Apertura de puertos
Figura 4.75 Configurando los puertos en su mdem-router
Figura 4.76 Finalizacin correcta del proceso de apertura de
puertos
Si se produce un error, se transita a una pantalla como
la siguiente. En esta pantalla, existe la opcin de can-
celar y terminar el proceso. Tambin se puede Rein-
tentar, con lo que se repite la operacin.
Si al repetir la operacin vuelve a salir el error pulse el
botn Ayuda y siga las instrucciones indicadas en la
ayuda para solucionar el problema.
4.3.7 Cambiar contrasea
Este asistente le permite cambiar la contrasea de su
mdem-router
Elija la operacin Cambiar contrasea y pulse
Se le mostrar la siguiente pantalla de bienvenida al
asistente del cambio de contrasea. Una vez ledas las
instrucciones, presione el botn Siguiente para
comenzar el proceso.
59
Figura 4.77 Error en el proceso de apertura de puertos
Figura 4.78 Seleccin de la operacin a realizar: Cambiar
contrasea
Figura 4.79 Pantalla de bienvenida del proceso de cambio
de contrasea
El proceso contina con la verificacin de requisitos
Usuario y/o contrasea de acceso al mdem descono-
4.3.7.1 Introduccin de la nueva contrasea
En esta pantalla se introduce la nueva contrasea,
sta se introduce por duplicado para asegurar que no
haya errores en la escritura de la misma.
Los caracteres tecleados se muestran como asteriscos
en la interfaz.
Recuerde escribirla tambin en la pegatina que se le
ha entregado a tal efecto, por si olvidara la contrasea
introducida.
60
Figura 4.80 Introduccin de la nueva contrasea
Figura 4.81 Pegatina
4.3.7.2 Proceso de cambio de contrasea
A continuacin se lleva a cabo el cambio de contrase-
a.
4.3.7.3 Fin
pantalla de fin.
como la siguiente:
operacin vuelve a salir el error pulse el botn Ayuda
4.3.8 Configurar red inalmbrica
Este asistente le permite configurar la red inalmbrica
de su mdem-router. Igualmente, se le aconseja que,
por seguridad, establezca un valor de identificador de
red (ESSID) diferente al de por defecto y haga uso de la
encriptacin WEP de 128 bits.
61
Figura 4.82
Proceso de
cambio de
contrasea
Figura 4.83
Proceso de
cambio de
contrasea
ha
finalizado
con xito
Figura 4.84 Error en el proceso de cambio de contrasea
Elija la operacin Configurar red inalmbrica y pulse
Se le mostrar la siguiente pantalla de bienvenida.
Una vez ledas las instrucciones, presione el botn
Siguiente para comenzar el proceso.
El proceso contina con la verificacin de requisitos
usuario y/o contrasea de acceso al mdem descono-
62
Figura 4.85 Seleccin de la operacin a realizar: Configurar red
inalmbrica
Figura 4.86 Pantalla de bienvenida del proceso de
configuracin de la red inalmbrica
4.3.8.1 Seleccin del canal de radio
En esta pantalla puede seleccionar el canal en el que
operar el punto de acceso inalmbrico. Si existen
otras redes inalmbricas operando en la misma zona
debe asegurarse de que no haya interferencias. Para
ello se recomienda configurar las subredes con 5 6
canales de separacin. Por ejemplo, si hay una subred
inalmbrica operando en el canal 6 y queremos insta-
lar una subred inalmbrica adicional debemos selec-
cionar el canal 1, 11, 12 13.
Una vez seleccionado el canal adecuado pulse el
botn Siguiente.
4.3.8.2 Seleccin del identificador
El identificador de red (ESSID) va a ser el literal que
identifica la red inalmbrica que vamos a crear. ste
estar compuesto de nmeros y/o letras dentro del
rango ASCII7 (el carcter no est incluido).
Una vez elegido el identificador con el que desea que
su red sea identificada, pulse Siguiente.
Recuerde escribirlo tambin en la pegatina que se le
ha entregado a tal efecto, por si olvidara el identifica-
dor introducido.
63
Figura 4.87 Seleccin del canal de radio
Figura 4.88 Seleccin del identificador
4.3.8.3 Tipo de cifrado: Sin encriptacin
En esta pantalla se debe escoger el tipo de cifrado
WEP que se desea realizar a las transmisiones que se
hagan a travs del canal.
Si escoge la opcin de sin encriptacin, las transmisio-
nes se realizarn sin ningn tipo de cifrado (se reco-
mienda utilizar un modo de transmisin con encripta-
cin de 128 bits).
4.3.8.4 Tipo de cifrado: Encriptacin de 128 bits
Si selecciona Encriptacin de 128 bits, las transmi-
siones son cifradas con 128 bits.
Las transmisiones cifradas necesitan una clave WEP,
que en el caso de las transmisiones cifradas de 128
bits, est formada por 13 caracteres (letras y/o nme-
ros). Esta clave WEP ha de ser la misma en todos las
estaciones de la red inalmbrica.
64
Figura 4.90 Seleccin del tipo de cifrado: Sin encriptacin
Figura 4.91 Seleccin del tipo de cifrado: Encriptacin de 128
bits
Una vez confirmada la clave se habilita el botn
Siguiente.
Recuerde escribirla tambin en la pegatina que se le
ha entregado a tal efecto, indicando tambin que el
cifrado es de 128 bits, por si olvidara la clave WEP
introducida.
4.3.8.5 Tipo de cifrado: Encriptacin de 64 bits
Para la encriptacin de 64 bits el proceso es idntico al
de la encriptacin de 128 bits, salvo que la clave WEP
est formada por 5 caracteres (letras y/o nmeros) en
vez de por 13.
4.3.8.6 Configurando
En este paso se procede a la configuracin de la red
inalmbrica del mdem-router.
4.3.8.7 Fin
pantalla de fin.
65
Figura 4.92 Clave de cifrado de 128 bits
Figura 4.94 Configurando la red inalmbrica
como la siguiente:
4.4 GESTOR DE ARRANQUE
El gestor de arranque le permitir completar el proce-
so de configuracin de su servicio ADSL.
El gestor de arranque validar la configuracin de su
servicio ADSL antes de lanzar el Monitor ADSL. Para
ello, realizar una serie de verificaciones (entre ellas el
acceso a Internet) y, en caso de completar satisfacto-
riamente todas ellas, almacenar su configuracin
actual como un perfil de nombre ltima configura-
cin operativa para que pueda recuperarla siempre
que lo considere oportuno.
4.4.1 Inicio del gestor de arranque
Se lanza con la primera ejecucin del Monitor ADSL y
despus de cada reconfiguracin con el asistente de
configuracin.
66
Figura 4.95 Proceso de configuracin de la red inalmbrica
finalizado con xito
Figura 4.96 Error en el proceso de configuracin de la red
inalmbrica
NOTA IMPORTANTE
Recuerde que despus de reconfigurar los parmetros de la
red inalmbrica de su mdem-router es necesario que
reconfigure su cliente inalmbrico de acuerdo a la nueva
configuracin establecida.
Para lanzar el gestor de arranque de manera manual,
puede utilizar las entradas creadas por el instalador
(comentadas en el apartado 4.3.1).
Pulse en la opcin "Monitor Kit ADSL Router inalm-
brico" o bien haga doble clic sobre el acceso directo
del mismo nombre que se le habr creado en el escri-
torio, inmediatamente le aparecer la pantalla de
bienvenida del gestor de arranque.
En esta pantalla se le pregunta si ya dispone de un ser-
vicio ADSL configurado. Si no lo ha configurado o
desea realizar una nueva configuracin, pulse en
Deseo configurar mi servicio ADSL ahora. Al pulsar el
botn Siguiente se lanza el asistente de configura-
cin. Por el contrario, si el mdem-router ya est con-
figurado pulse sobre Ya dispongo de un servicio ADSL
operativo.
Si el gestor de arranque se ejecuta de forma autom-
tica despus de una configuracin, no ser necesario
introducir ningn dato, puesto que ya se hizo en el
asistente de configuracin. En otro caso, deber intro-
ducir los datos que se le vayan solicitando en las dife-
rentes pantallas. En este apartado se muestra el pro-
ceso completo (incluidas pantallas de datos que se
obviarn si dichos datos han sido ya previamente soli-
citados).
4.4.1.1 Modo de configuracin
En este punto tiene que especificar si su mdem-rou-
ter est configurado en monopuesto dinmico, para
que en este caso, posteriormente el asistente com-
pruebe el estado de las conexiones telefnicas a redes
PPPoE. Si lo selecciona, se lanzar una conexin para
verificar el acceso a Internet.
67
Figura 4.97 Bienvenida del gestor de arranque
El siguiente paso es la comprobacin de que el siste-
ma cumple con los requisitos mnimos necesarios
para la configuracin de su servicio ADSL. Para ello el
En caso de error, ste puede ser producido por:
proceso, ejecute de nuevo el gestor de arranque y
contine con el proceso que estaba realizando vol-
viendo al punto 4.4.1.
nuar el proceso de validacin de su servicio ADSL. En
caso de que falte algn requisito necesario, slo se
podr cerrar el asistente ya que es imposible conti-
nuar.
Figura 4.98
Modo de
configuracin
Figura 4.99
Verificacin
de
requisitos
68
El asistente muestra una lista de las tarjetas de red
disponibles en el equipo. Seleccione aquella a la que
est conectado el mdem-router.
Al pulsar el botn Siguiente, si tiene su mdem-router
configurado en monopuesto dinmico se pasa al
siguiente apartado (4.4.1.4 Modo de configuracin
monopuesto dinmico), si su mdem-router est con-
figurado en cualquier otro modo se pasa al apartado
4.4.1.5 (Acceso al mdem-router).
4.4.1.4 Modo de configuracin monopuesto dinmico
En caso de que el modo de configuracin de su
mdem-router sea monopuesto dinmico, antes de
proseguir con la prueba de acceso al mdem-router se
comprueban las conexiones de Acceso Telefnico a
Redes PPPoE.
Para ello se le solicitan los datos de usuario y la con-
trasea de acceso al servicio. Estos datos se corres-
ponden, respectivamente, con el identificador del
procedimiento PPP y la contrasea del procedimiento
PPP de la carta con los datos de su servicio.
Al pulsar el botn Siguiente se comprueban las cone-
xiones de Acceso Telefnico a Redes, para despus
verificar el acceso a su servicio:
69
dinmico
Si se produjo un error al verificar las conexiones de
Acceso Telefnico a Redes, le saldr una pantalla de
aviso:
Si no se produjo ningn error al verificar las conexio-
nes, al presionar el botn Siguiente se listan las cone-
xiones de Acceso Telefnico a Redes que se han detec-
tado en el sistema.
Debe escoger de la lista desplegable la conexin que
utiliza para su servicio ADSL (Conexin ADSL AIM)
que es la conexin creada por el asistente para pro-
porcionarle el acceso a Internet.
Al pulsar el botn Siguiente se intenta conectar con la
conexin seleccionada.
Figura 4.102 Verificando las conexiones de Acceso Telefnico a
Redes
Figura 4.104 Listado de las conexiones de Acceso Telefnico a
Redes
Figura 4.103 Error verificando las conexiones de Acceso
Telefnico a Redes
70
Si se produjo un error se le mostrar una pantalla
como esta:
Si no se produce ningn error al verificar las conexio-
nes y se consigue conectar con la seleccionada, auto-
mticamente el asistente intenta un acceso al
mdem-router va Ethernet.
4.4.1.5 Acceso al Mdem-Router
Para proseguir el proceso se comprueba que se tiene
acceso va Ethernet al mdem-router.
En caso de que la conectividad sea correcta, el asis-
tente continuar con la pantalla de recuperacin de la
configuracin.
71
Figura 4.105 Conectndose mediante la conexin de Acceso
Telefnico a Redes seleccionada
Figura 4.107 Accediendo al mdem-router
Figura 4.106 Error al conectarse mediante la conexin de
Acceso Telefnico a Redes seleccionada
mdem-router, se muestra la siguiente pantalla, para
que sea Vd. el que la introduzca:
Una vez introducida la contrasea, se intenta un
nuevo acceso al mdem-router con esta informacin.
En caso de no tener conectividad con el mdem-rou-
ter, le aparecer una pantalla informndole de lo
sucedido.
Si no dispone de conectividad con Internet (pero el
acceso al mdem-router ha sido correcto) se le mues-
tra el siguiente mensaje:
4.4.1.6 Recuperar su configuracin actual
En la siguiente pantalla, se recupera la configuracin
Figura 4.108
Contrasea
desconocida
Figura 4.109
Sin
conectividad
72
Figura 4.110 No se dispone de conectividad a Internet
actual de su servicio ADSL, para poder ser restaurada
posteriormente cuando lo desee.
Si se produce un error, se transita a una pantalla como
la siguiente.
4.4.1.7Almacenamiento del perfil ltima configuracin
operativa
mdem-router, al pulsar el botn Siguiente, se alma-
cena esta informacin bajo el perfil de ltima confi-
guracin operativa.
4.4.1.8 Fin
Si el proceso finaliz correctamente, se mostrar una
73
Figura 4.111 Recuperando parmetros del mdem-router
Figura 4.112 Error en el proceso de obtencin de parmetros de
configuracin
Figura 4.113 Almacenamiento del perfil ltima configuracin
operativa
pantalla de fin. Al pulsar el botn de Finalizar se cerra-
r el gestor de arranque y se lanzar el monitor y la
pgina web de telefonica.net:
4.5 MONITOR
El Monitor ADSL es una herramienta de monitoriza-
cin de su servicio ADSL. A travs de l, recibir notifi-
caciones de posibles fallos de su servicio y otras situa-
ciones de inters. Adems, le ofrece, entre otros servi-
cios, una herramienta de autodiagnstico que realiza
una batera completa de pruebas para verificar el
correcto funcionamiento de su servicio. Y, en caso de
detectar algn problema, le ofrecer la resolucin
automtica del mismo (cuando sea posible) o una
ayuda especfica que le informar de los pasos a
seguir para solucionarlo.
4.5.1 Inicio del monitor
El monitor se ejecuta cada vez que se reinicie su PC, a
partir del momento en el que su servicio ADSL ha sido
correctamente configurado (el Gestor de Arranque ha
finalizado su proceso de validacin correctamente).
El proceso para lanzar el monitor de manera manual
es el mismo que para lanzar el gestor de arranque
(consulte apartado 4.4.1), siendo requisito imprescin-
dible el haber completado el proceso de configura-
cin.
Al arrancar le aparecer la pantalla principal del moni-
tor.
74
Figura 4.114 Finalizacin correcta
Figura 4.115 Pantalla principal
Si no ha realizado el registro de usuario, le mostrar
automticamente la ventana del registro de usuario.
4.5.2 Funcionalidad general del monitor ADSL:
Registro
Al arrancar el monitor se le solicita que se registre.
Registrarse le proporcionar mltiples ventajas, per-
mitindole disponer, entre otros, de los siguientes ser-
vicios:
Monitorizacin y estadsticas del servicio ADSL.
Recepcin de mensajes relativos a su servicio ADSL.
Recepcin de avisos relativos a su servicio ADSL.
4.5.2.1 Proceso de registro
Para registrarse, debe confirmar los datos con los que
se registr en el "Sistema de Consulta y Referencia
ADSL" (SICRA) (consulte el apartado 4.5.4). Si no est
registrado en SICRA, puede hacerlo pulsando en botn
Registro que abrir en su navegador la pgina de
registro de este servicio.
Si ya est regis-
trado en SICRA,
pulse Confir-
mar Datos.
Cuando sea un usuario registrado del sistema SICRA, y
con el objeto de activar completamente la herramien-
ta de monitorizacin, introduzca sus datos de usuario
(nmero de telfono y clave de acceso) en los campos
correspondientes y confrmelos pulsando el botn
Confirmar datos.
Se le pedir que confirme la aceptacin de las condi-
ciones del registro. Puede acceder a dichas condicio-
nes pulsando el botn Ver Condiciones.
Pulsando el botn Cancelar (aspa de la esquina supe-
rior derecha) se regresa a la ventana principal del
monitor sin efectuar el registro.
Autodiagnstico
La opcin de autodiagnstico del servicio ADSL le per-
75
Figura 4.116
Presentacin del
registro
Figura 4.117
Datos del
registro
mitir realizar, de forma completamente automtica,
una batera de pruebas sobre todos los elementos
relevantes de su servicio con el objetivo de determinar
posibles problemas y las causas de los mismos.
Asimismo, para aquellas situaciones errneas para las
que sea posible, se ofrecer su resolucin automtica.
En otro caso, se ofrecer informacin descriptiva del
problema y de las tareas que debe realizar para solu-
cionarlo.
Para realizar un autodiagnstico debe seguir los
siguientes pasos:
Lanzar el proceso automtico de diagnstico del sis-
tema. Para ello, pulse el botn Autodiagnstico (pri-
mer botn por la izquierda de la fila inferior) desde
la interfaz principal del Monitor ADSL.
El proceso de diagnstico comenzar. Durante el
tiempo que dure se le mostrar una ventana de pro-
greso en donde se le ir indicando en cada momen-
to el estado del mismo.
Una vez terminado el proceso, se mostrar la panta-
lla de resultados:
Figura 4.118 Autodiagnstico
76
Figura 4.119
Ventana de
progreso del
proceso de
autodiagnstico
Figura 4.120 Resultados del proceso de autodiagnstico
Las diferentes pruebas realizadas pueden tener tres
tipos de resultados posibles:
- Correcto: la prueba ha sido completamente
satisfactoria.
- No ptimo o No realizado: la prueba no ha sido
realizada (normalmente, por no ser relevante en
el entorno concreto de su servicio ADSL) o el
resultado de la misma no se puede considerar
completamente correcto. Estas ltimas situacio-
nes son consideradas Avisos, es decir, no impli-
can necesariamente un malfuncionamiento del
servicio ADSL pero pueden derivar en l y, por
tanto, es necesario tenerlas en cuenta.
- Incorrecto: la prueba no ha sido superada. Se
trata de situaciones errneas que es necesario
resolver.
En caso de que el resultado de alguna de las pruebas
no sea correcto ( ), el primero de dichos errores ser
mostrado preseleccionado. Si ninguna de las pruebas
es incorrecta pero se ha detectado alguna situacin
de aviso ( ), ser la primera de stas la que aparece-
r preseleccionada. En otro caso, es decir, si todas las
pruebas son correctas ( ), no aparecer ninguna
seleccionada.
Ciertos problemas detectados pueden ser resueltos
de forma automtica por el Monitor ADSL. Para ello,
haga doble clic sobre el mensaje de error en la propia
ventana de resultados del autodiagnstico. Si el moni-
tor es capaz de resolver automticamente el proble-
ma, se le indicar mediante un mensaje, y una vez
aceptado, se realizarn las tareas correctivas que sean
necesarias. En otro caso, se lanzar la ayuda corres-
pondiente al error seleccionado, en donde se le indi-
carn las actuaciones que debe acometer para resol-
ver el problema.
La ayuda asociada a cualquiera de las pruebas realiza-
das puede ser lanzada seleccionando la prueba en la
ventana de resultados del autodiagnstico y pulsando
el botn Ayuda. Igualmente, se presentar la ayuda
correspondiente a una determinada prueba haciendo
doble clic sobre ella, salvo, como ya se ha comentado
anteriormente, para aquellas situaciones de error sus-
ceptibles de ser resueltas automticamente por el
monitor en las que este proceder invocar el proceso
de resolucin automtico.
El botn Recuperar ltima configuracin operativa
ofrece un acceso rpido al proceso de reconfiguracin
de su servicio ADSL empleando la ltima configura-
cin operativa (perfil guardado durante el proceso de
verificacin realizado por el gestor de arranque y,
posiblemente, actualizado por el Monitor ADSL) que
le asegura una correcta configuracin del mismo.
Las diferentes pruebas realizadas aparecen agrupa-
das en cinco secciones de acuerdo a la parte concre-
ta del servicio ADSL que evalan. Estos grupos son
los siguientes:
77
- Protocolo TCP/IP.
- Dispositivo de conexin a red.
- Caractersticas del sistema.
- Diagnsticos generales del servicio ADSL.
- Pruebas de acceso.
Acceso a SICRA
Si pulsa este botn (segundo botn por la izquierda de
la fila inferior), se abrir su navegador con la pgina
de SICRA (Sistema de Consulta y Referencia ADSL). Es
necesario registrarse en SICRA como paso previo al
registro en el servidor del sistema.
Parmetros de configuracin
Para mostrar los parmetros de configuracin, pulse
el botn Parmetros de configuracin (segundo botn
por la derecha de la fila inferior) desde la interfaz prin-
cipal del Monitor ADSL.
La ventana de configuracin del Monitor ADSL dispo-
ne de dos pestaas.
4.5.5.1 General
La pestaa General rene aquellos parmetros de
78
Figura 4.121 Acceso al servicio SICRA
Figura 4.122 Parmetros de configuracin
configuracin que gobiernan el funcionamiento
general del Monitor ADSL, es decir, activacin/desacti-
vacin de funcionalidades, patrones de actuacin
ante ciertas situaciones, etc.
Los parmetros de configuracin recogidos en el apar-
tado general son:
Permitir comunicaciones con el servidor.
Aceptar mensajera.
Mostrar mensajes del servidor automticamente.
Activar la sincronizacin automtica de versiones.
Slo avisar de la existencia de nuevas versiones.
Descargar automticamente las nuevas versiones.
El botn Ver condiciones le muestra informacin ms
detallada sobre las condiciones de esta comunicacin
con el servidor.
4.5.5.2 Datos dispositivos
La pestaa Datos dispositivo rene aquellos par-
metros que se refieren a los dispositivos de conexin
empleados en el servicio ADSL y a su configuracin.
Al arrancar el Monitor ADSL desde el Gestor de Arran-
que (cuando ste finalice correctamente) estos datos
se preconfigurarn de acuerdo a los parmetros reco-
gidos en el proceso de verificacin realizado por dicho
gestor. De esta forma, el monitor iniciar su actividad
correctamente configurado.
Los datos que se muestran son:
Modelo de mdem-router.
79
Figura 4.123 Parmetros de configuracin: general
Figura 4.124 Parmetros de configuracin: datos dispositivo
Password de acceso.
Modo de configuracin.
Cdigo comercial.
Nmero de serie.
Tarjeta de red.
Pulsando Aceptar se regresa a la ventana principal del
monitor salvando los cambios efectuados en la confi-
guracin.
Pulsando Cancelar se regresa a la ventana principal
del monitor.
Asistente de configuracin
Si pulsa el botn Asistente de configuracin (primer
botn por la derecha de la fila inferior), se lanzar el
asistente de configuracin del Kit ADSL Router ina-
lmbrico. El asistente necesita desactivar el monitor
por lo que se muestra una ventana avisando de esta
circunstancia.
NOTA
Si en el campo Tarjeta de red aparece el texto "La tarjeta de
red almacenada no aparece en la lista de tarjetas instala-
das" significa que no se ha indicado ningn adaptador de
red o que el indicado no aparece en la lista de adaptadores
del sistema. Seleccione uno de los adaptadores de la lista
que se le presenta.
Figura 4.125 No ha indicado correctamente el adaptador de red
80
Figura 4.126 Asistente de configuracin
Tras confirmar la desactivacin se lanzar el asistente
de configuracin.
Mensajes
En la ventana de mensajes se muestran los mensajes
del Monitor ADSL sobre el servicio: errores detectados,
avisos del servicio, mensajes desde el servidor, etc. Si
el mensaje aparece en azul significa que no ha sido
ledo, es decir, que no se ha accedido a sus detalles. Si
aparece verde, ya ha sido ledo.
Los botones situados a la izquierda de la ventana de
mensajes permite desplazarse a travs de ellos para
seleccionar uno en concreto (estn activos para los
casos en los que la lista de mensajes sea superior al
tamao de la ventana de mensajes).
Estos botones permiten desplazarse al primer mensa-
je, al mensaje anterior, al siguiente mensaje o despla-
zarse al ltimo mensaje de la lista.
4.5.7.1 Ver detalles de un mensaje
Los detalles de un mensaje, o bien muestran informa-
cin ms detallada sobre el significado del mismo, o
bien sirven como acceso rpido a la funcionalidad que
representan. Existen tres formas de acceder a los
detalles de un mensaje:
1. Haciendo doble clic sobre el mensaje.
2. Seleccionando el mensaje en la lista y pulsando el
botn Detalles de la ventana principal del Monitor
ADSL.
81
Figura 4.127 Aviso de
cierre del Monitor
Figura 4.129 Botones de desplazamiento a travs de los
mensajes de la ventana de mensajes
Figura 4.128 Ventana de mensajes
3. Pulsando el botn derecho del ratn sobre el men-
saje y seleccionando la opcin Detalles en el men
emergente que aparece.
4.5.7.2 Estados de los mensajes del monitor ADSL
Los mensajes que aparecen en la ventana de mensajes
del Monitor ADSL pueden estar en dos estados:
No ledo: no se ha accedido a los detalles del
mensaje.
Ledo: los detalles del mensaje ya han sido
accedidos al menos una vez.
El estado de un mensaje se modifica de forma auto-
mtica a ledo la primera vez que se accede a sus deta-
lles. Sin embargo, es posible alterar manualmente el
estado de un mensaje. Para ello, pulse el botn dere-
cho del ratn sobre el mensaje y seleccione la opcin
la deseada (Marcar como ledo / Marcar como no
ledo) (Ver figura 4.131).
4.5.7.3 Borrar mensajes del monitor ADSL
Los mensajes del Monitor ADSL pueden ser borrados
cuando el usuario lo desee. En ciertas ocasiones, el
propio Monitor ADSL borra automticamente ciertos
mensajes por dejar de tener inters.
Antes de borrar ma-
nualmente un men-
saje el Monitor ADSL
le presentar el si-
guiente mensaje de
confirmacin del bo-
rrado:
82
Figura 4.130 Botn detalles de la ventana principal del Monitor
Figura 4.131 Opcin detalles
Figura 4.132 Confirmacin del
borrado del mensaje
Pulse S, para borrar el mensaje. Pulse No, para cance-
lar la operacin.
Existen dos formas de borrar un mensaje:
1. Seleccionando el mensaje en la lista y pulsando el
botn Borrar mensaje de la ventana principal del
Monitor ADSL.
2. Pulsando el botn derecho del ratn sobre el men-
saje y seleccionando la opcin Borrar en el men
emergente que aparece. (Ver figura 4.131).
Es posible borrar varios mensajes simultneamente.
Para ello, seleccione todos los mensajes que desea
borrar y proceda siguiendo alguna de las dos formas
explicadas anteriormente.
Para seleccionar varios mensajes, simplemente site-
se sobre ellos y pulse con el ratn sobre ellos al mismo
tiempo que mantiene presionada la tecla CTRL. Los
mensajes se resaltarn a medida que pulse sobre
ellos.
Para seleccionar varios mensajes consecutivos, sim-
plemente sitese sobre el primero y pulse con el
ratn, despus seale el ltimo mensaje al mismo
tiempo que mantiene presionada la tecla maysculas.
Se resaltarn todos los mensajes que haya entre ellos.
4.5.7.4 Tipos de mensajes
Dependiendo de la versin, pueden existir ligeras
variaciones con respecto a los mensajes mostrados en
este captulo. En cualquier caso, siga las recomenda-
ciones indicadas en dichos mensajes.
Los posibles mensajes que pueden aparecer en la ven-
tana de mensajes del Monitor ADSL son:
4.5.7.4.1 Confirmar sus parmetros de configuracin ...
Este mensaje aparecer la primera vez que se ejecute
el Monitor ADSL. Simplemente le ofrece una forma
rpida de acceder a sus parmetros de configuracin
83
NOTA
Una vez que un mensaje ha sido borrado no existe ninguna
forma de recuperarlo.
Figura 4.133 Botn borrar mensaje de la ventana principal del
Monitor
del Monitor ADSL (consulte el apartado 4.5.5) para que
los conozca y los confirme.
Al acceder a los detalles del mensaje se le abrir la
ventana de parmetros de configuracin del Monitor
ADSL.
4.5.7.4.2 No se ha realizado el registro de usuario
Este es un mensaje informativo que le recuerda que
no ha realizado su registro de usuario en el servidor. Es
aconsejable que realice dicho registro (consulte el
apartado 4.5.2).
Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrir la
ventana de registro del Monitor ADSL.
4.5.7.4.3 Realizado diagnstico del servicio ADSL
Cada vez que realiza un diagnstico (para ms infor-
macin consulte el apartado 4.5.3), sus resultados son
almacenados y se aade este mensaje a la lista. De
esta manera, dispone de un histrico de los autodiag-
nsticos realizados para poder acceder a sus resulta-
dos cuando lo considere oportuno.
Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrir la
ventana de resultados del autodiagnstico al que
corresponde el mensaje.
4.5.7.4.4 No se dispone de acceso a Internet
Este mensaje aparecer cuando el Monitor ADSL
detecte que su conexin a Internet no es correcta, es
decir, o bien no dispone de acceso o no dispone de
resolucin de nombres (imprescindible para una
correcta navegacin).
Al acceder a los detalles del mensaje se le mostrar la
siguiente explicacin:
Si recibe este mensaje, se le recomienda que realice
un autodiagnstico de su servicio ADSL (consulte el
apartado 4.5.3) que le ayude a determinar las posibles
causas y soluciones a este problema.
84
Figura 4.134 No dispone de acceso a Internet
NOTA
El Monitor ADSL sobrescribe los mensajes de este tipo, de
manera que nicamente aparecer en su lista de mensajes
el ltimo mensaje de este tipo que el monitor reporte. De
esta manera, se evita que su lista de mensajes se llene con
mensajes del mismo tipo.
4.5.7.4.5 Aviso del servicio ADSL
Este tipo de mensajes son consecuencia del servicio
de avisos desde el servidor. Estos son avisos informa-
tivos sobre situaciones de inters para su servicio
ADSL: nuevas versiones de firmware, nuevas versiones
de aplicaciones, mejoras sobre el servicio, etc.
Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrir
una ventana en donde se le explicar de forma preci-
sa el motivo del aviso. Normalmente, este tipo de avi-
sos suele adjuntar una URL adonde acudir para infor-
macin ms detallada o para la descarga del elemen-
to motivo del aviso (nuevo firmware,...).
4.5.7.4.6 Mensajera desde el servidor
Este tipo de mensajes son consecuencia del servicio
de mensajera desde el servidor. Estos son mensajes
de carcter general y muy variado que le informarn
de situaciones de inters.
Al acceder a los detalles de este mensaje se le abrir
una ventana en donde podr visualizar el contenido
de esos mensajes y navegar por todos ellos, ya que es
posible incluir varios mensajes en un nico envo
desde el servidor.
4.5.7.4.7 Detectados cambios de su servicio ADSL
Este mensaje aparecer cuando el Monitor ADSL
detecte cambios en la configuracin del mdem-rou-
ter y/o propiedades del TCP/IP del adaptador de red
asociado a su servicio ADSL. La comparacin se realiza
entre su configuracin actual y la almacenada como
ltima configuracin operativa.
Al acceder a los detalles del mensaje se le mostrar
una explicacin ms detallada de la nueva situacin
detectada.
Cuando el Monitor ADSL detecta una nueva configu-
85
NOTA
Este servicio nicamente estar activo si es un usuario regis-
trado del servicio ADSL.
NOTA
Este servicio nicamente estar activo si es un usuario regis-
trado del servicio ADSL.
Figura 4.135 Mensaje desde el servidor
racin, la valida con el objetivo de determinar si es
correcta (coherente y con acceso a Internet). Si es as,
le ofrecer la posibilidad de considerar a esta nueva
configuracin como la base para posteriores compro-
baciones, es decir, convertirla en la nueva ltima con-
figuracin operativa.
Se han detectado cambios en la configuracin de su
servicio ADSL. Su nueva configuracin ha sido verifi-
cada satisfactoriamente. Desea que esta nueva
configuracin sea considerada como base de futu-
ras comprobaciones y restauraciones de su servicio
ADSL?
Pulse S si desea actualizar su ltima configuracin
operativa o No si desea mantener la actual.
En caso de que el Monitor ADSL no considere ptima
su nueva configuracin, le avisar dndole los detalles
oportunos y recomendndole las acciones que debe
llevar a cabo. Los posibles mensajes son los siguientes:
servicio ADSL. Su nueva configuracin no es ptima
o presenta errores. Se recomienda realice un diag-
nstico del servicio para determinar las posibles
causas y soluciones.
servicio ADSL. Su nueva configuracin no ha podido
ser completamente verificada al no estar la cone-
xin activa en esos momentos. Se recomienda reali-
ce un diagnstico del servicio para asegurar la vali-
dez de su nueva configuracin.
servicio ADSL. No se ha podido verificar el acceso a
Internet con esta nueva configuracin. Se recomien-
da realice un diagnstico se su servicio para asegu-
rar la validez de su nueva configuracin.
4.5.7.4.8 Error en la verificacin de su servicio ADSL
Este mensaje aparecer cuando el Monitor ADSL no
pueda realizar la prueba de verificacin de la configu-
racin de su servicio ADSL (deteccin de cambios en la
configuracin).
Al acceder a los detalles del mensaje se le mostrar
una explicacin ms detallada sobre el motivo del
error.
Hay dos posibilidades:
No se ha podido realizar el control de cambios de la
configuracin de su servicio ADSL debido a que la
contrasea de acceso a su mdem-router no es vli-
da. Para poder ofrecerle un servicio ptimo, intro-
duzca, por favor, la contrasea correcta en los par-
metros de configuracin del Monitor ADSL.
Se ha producido un error durante el control de cam-
bios de su configuracin ADSL debido a que no se ha
podido acceder a la configuracin de su mdem-
router. Se recomienda realice un diagnstico de su
servicio para determinar posibles errores y solucio-
nes.
86
En cualquiera de los casos, el propio mensaje le indica
las acciones que debe llevar a cabo.
4.5.7.4.9 Actualizacin automtica de versiones
Este mensaje aparecer como consecuencia del servi-
cio de Sincronizacin Automtica de Versiones del
Monitor ADSL. Este servicio permite la deteccin de
nuevas versiones o actualizaciones de la herramienta
cada vez que se inicia del monitor.
En funcin de los parmetros de configuracin (con-
sultar apartado 4.5.5) de su Monitor ADSL (opcin
Sincronizacin Automtica de Versiones), la actuali-
zacin se har de forma automtica o simplemente se
avisar de su existencia. Al acceder a los detalles del
mensaje se le indicar lo ocurrido.
Si tiene activada la opcin Descargar automtica-
mente las nuevas versiones, el Monitor ADSL le infor-
mar de cmo proceder para completar la actualiza-
cin. Existen dos posibilidades:
Se ha descargado una nueva versin del Monitor
ADSL. Para que la actualizacin pueda realizarse, es
necesario que desactive y cierre el monitor. Cuando
lo inicie de nuevo, se concluir su actualizacin.
Se ha descargado una nueva versin del Monitor
ADSL. Para que la actualizacin pueda realizarse, es
necesario que reinicie su sistema. Cuando inicie de
nuevo el monitor, se concluir su actualizacin.
Si tiene activada la opcin Slo avisar de la existencia
de nuevas versiones, el Monitor ADSL simplemente le
informar de la deteccin de la nueva versin median-
te el siguiente mensaje:
Se ha detectado una nueva versin del Monitor
ADSL. Usted no tiene activada la descarga autom-
tica de la misma y, por tanto, su monitor no ser
actualizado. Si desea actualizarlo, active dicha
opcin y reinicie el Monitor ADSL.
4.5.8 Estados del monitor
El Monitor ADSL puede estar en diversos estados de
actividad. Estos estados se reflejan en el icono que
aparece en la bandeja del sistema ( junto al reloj). De
esta manera, se puede observar de un modo rpido la
actividad / inactividad de la herramienta o, en el caso
de encontrarse activo, la llegada de nuevos mensajes
(que sern mostrados en la ventana de mensajes).
Los diferentes estados en los que puede encontrarse el
Monitor ADSL, y la forma de representarlos, son las
siguientes:
Activo sin mensajes pendientes de leer:
en este estado el Monitor ADSL est en
funcionamiento y no tiene en la venta-
na de mensajes ningn mensaje no
ledo.
Activo con mensajes pendientes de leer:
En este estado el Monitor ADSL est en
87
funcionamiento y existen en la venta-
na de mensajes, mensajes no ledos (en
color azul).
Desactivado: En este estado el Monitor
ADSL est en ejecucin pero sin realizar
ningn tipo de actividad. Se encuentra
a la espera de ser activado. Consulte
modificar el estado del Monitor ADSL
(apartado 4.5.9) para informacin ms
detallada sobre cmo proceder para
activar el monitor.
Inactivo o cerrado: El Monitor ADSL no
est en ejecucin. No existe ningn
icono en la bandeja del sistema.
En los estados activos, la ventana principal del Moni-
tor ADSL puede ser visible o no. En ese ltimo caso, la
nica interfaz visible del monitor ser el icono de la
bandeja del sistema.
Consulte el apartado Modificar el estado del Monitor
ADSL (apartado 4.5.9) para informacin ms detalla-
da sobre cmo alternar entre los diferentes estados.
4.5.9 Modificar el estado del monitor ADSL
El Monitor ADSL puede encontrarse en diversos esta-
dos de funcionamiento y, en los estados activos,
puede, adems, ser o no visible la ventana principal
del Monitor ADSL.
El procedimiento general para modificar el estado del
Monitor ADSL consiste en pulsar el botn derecho del
ratn sobre el icono del monitor en la bandeja del sis-
tema y seleccionar el estado deseado en el men
emergente que aparece (ver figura).
Como norma general, al hacer doble clic sobre el icono
del monitor en la bandeja del sistema, se seleccionar
(y ejecutar) la opcin por defecto (en negrita) del
men emergente.
4.5.9.1 Cerrar el monitor ADSL
Si cierra el Monitor ADSL se finalizar la ejecucin de
ste. Antes de poder cerrarlo, el Monitor ADSL debe
ser desactivado para finalizar correctamente todas
sus tareas de monitorizacin. Consulte Desactivar el
Monitor ADSL (apartado 4.5.9.3) para informacin
detallada sobre cmo hacerlo.
Una vez el monitor est desactivado, pulse el botn
derecho del ratn sobre el icono del monitor en la
88
Figura 4.136 Men obtenido al pinchar con el botn derecho
sobre el icono del Monitor
bandeja de sistema. Le aparecer el siguiente men
emergente:
Pulse sobre la opcin Cerrar. El Monitor ADSL finaliza-
r su ejecucin y su icono desaparecer de la bandeja
de sistema.
4.5.9.2 Activar el monitor ADSL
Al activar el Monitor ADSL se inician todas sus tareas
de monitorizacin.
La activacin del monitor puede hacerse desde dos
estados previos.
4.5.9.2.1 Activar el monitor ADSL estando previamente
completamente inactivo (cerrado)
Si el Monitor ADSL est cerrado, es decir, no se
encuentra en ejecucin, debe activarlo iniciando de
nuevo su ejecucin.
Para hacerlo, basta con ejecutar (haciendo doble clic)
alguno de los accesos directos del Monitor ADSL.
O bien, el que hay en el escritorio (Monitor Kit ADSL
Router inalmbrico):
O bien, en men Inicio -> Programas -> Kit ADSL Rou-
ter inalmbrico -> Monitor Kit ADSL Router inalmbri-
co:
El Monitor ADSL se activar y mostrar su ventana
principal. Adems, si no ha realizado el registro de
usuario, le mostrar automticamente la ventana del
registro de usuario.
89
Figura 4.138 Icono del Monitor en el escritorio
Figura 4.139 Acceso al Monitor
4.5.9.2.2 Activar el monitor ADSL estando previamente
en estado desactivado
Si el Monitor ADSL est desactivado, debe activarlo de
nuevo.
Para ello, pulse el botn derecho del ratn sobre el
icono del monitor en la bandeja de sistema. Le apare-
cer el siguiente men emergente:
Pulse sobre la opcin Activar. El Monitor ADSL se acti-
var de nuevo y mostrar su ventana principal.
4.5.9.3 Desactivar el monitor ADSL
Si desactiva el Monitor ADSL se finalizarn todas sus
tareas de monitorizacin, pero el monitor seguir en
ejecucin. En este estado, el Monitor ADSL se encuen-
tra en estado pasivo a la espera de volver a ser activa-
do y no realizar ningn tipo de actividad.
Para poder desactivar el monitor, es necesario que su
ventana principal no sea visible. Consulte ocultar ven-
tana principal del Monitor ADSL (apartado 4.5.9.4)
para informacin detallada sobre cmo hacerlo.
Para desactivar el Monitor ADSL, pulse el botn dere-
cho del ratn sobre el icono del monitor en la bandeja
de sistema. Le aparecer el siguiente men emergen-
te:
Pulse sobre la opcin Desactivar. Le aparecer un
mensaje pidindole confirmacin para desactivar el
monitor.
90
Figura 4.142 Aviso de desactivacin del Monitor
Pulse S. La desactivacin del monitor puede tardar
unos segundos puesto que debe finalizar correcta-
mente todas las tareas de monitorizacin. Si pulsa No,
el monitor volver a su estado anterior.
4.5.9.4 Ocultar la ventana principal del monitor ADSL
Esta opcin le permite hacer desaparecer la ventana
principal del Monitor ADSL y limitar la interfaz grfica
del monitor al icono de la bandeja del sistema.
Tiene dos opciones para ocultar la ventana principal
del Monitor ADSL:
1. Ocultar desde la propia ventana principal del Moni-
tor ADSL
Pulse el botn Ocultar situado en la parte superior
derecha de la ventana principal del monitor. La venta-
na principal del monitor se ocultar automticamen-
te.
2. Ocultar desde el icono del Monitor ADSL en la ban-
deja del sistema
Pulse el botn derecho del ratn sobre el icono del
monitor en la bandeja de sistema. Le aparecer el
siguiente men emergente:
Pulse sobre la opcin Ocultar. La ventana principal del
monitor se ocultar automticamente.
4.5.9.5 Mostrar la ventana principal del monitor ADSL
Esta opcin le permite hacer aparecer la ventana prin-
cipal del Monitor ADSL para acceder a la funcionalidad
completa de ste.
Pulse el botn derecho del ratn sobre el icono del
monitor en la bandeja de sistema. Le aparecer el
siguiente men emergente:
91
Figura 4.143 Cierre de la ventana principal del Monitor
Figura 4.144 Men obtenido al
pinchar con el botn derecho sobre
el icono del Monitor
Figura 4.145 Men obtenido al
pinchar con el botn derecho sobre
el icono del Monitor
Pulse sobre la opcin Mostrar. La ventana principal del
monitor se mostrar automticamente.
4.5.10 Ayuda
Si pulsa este botn, acceder a la ayuda en lnea del
Kit ADSL Router inalmbrico mediante su navegador.
4.6 DESINSTALACIN DEL KIT ADSL ROUTER
INALMBRICO
Tal y como aparece en la figura siguiente, puede acce-
der al desinstalador de la aplicacin a travs del men
Inicio -> Programas-> Kit ADSL Router inalmbrico ->
Desinstalador del Kit ADSL Router inalmbrico.
Recuerde que para poder desinstalar la aplicacin es
necesario que tanto el Asistente de Configuracin
como el Monitor ADSL no estn en ejecucin. Para
informacin detallada de cmo cerrar el Monitor
ADSL, consulte el apartado 4.5.9.1.
Se inicia el proceso con una pantalla como la siguien-
te. Se pregunta si se desea continuar con la desinsta-
lacin. Si se elige Aceptar se comienza, si no se cance-
la el proceso.
La desinstalacin es automtica. Mediante una pan-
talla como la siguiente, se le va informado de todos
92
Figura 4.146 Botn de ayuda del Monitor
Figura 4.147 Desinstalacin del configurador
Figura 4.148 Desinstalacin del configurador
los pasos que se van llevando a cabo.
Cuando la desinstalacin se ha completado, se le
informa de que es necesario reiniciar el equipo y se le
pregunta si desea hacerlo en ese mismo momento. Si
confirma, se reinicia el ordenador. Al reiniciar, la apli-
cacin queda desinstalada por completo.
Para desinstalar el cliente PPPoE de Telefnica de
Espaa acceda al Panel de control -> Agregar o quitar
programas y seleccione desinstalar el Controlador
PPPoE de telefnica de Espaa.
93
Figura 4.149 Proceso de desinstalacin
Figura 4.150 Proceso de desinstalacin
94
95
5
Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a tra-
vs del telfono, y tambin en Internet.
Ayuda a travs del telfono: Puede llamar al servicio
de atencin al cliente al nmero 902 357 000 para
cualquier duda que pudiese surgir.
Ayuda en Internet: Toda la informacin sobre ADSL la
podr encontrar en el rea Todo ADSL de telefonica-
online.com: www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de inters:
1. Consulta de direcciones IP asociadas a su lnea
ADSL. Descripcin: Aplicacin que le permitir
conocer sus datos de configuracin ADSL a travs de
Internet. Requiere usuario y contrasea de telefoni-
caonline.com (gratuita). URL: www.telefonicaonli-
ne.com/datosadsl
2. Guas y manuales para Kits autoinstalables. Des-
cripcin: rea de ayuda para kits autoinstalables
con todas las guas de instalacin y manuales de
usuario de cada uno de los kits disponibles. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit
3. Zona de reconfiguraciones y actualizaciones soft-
ware. Descripcin: En esta zona se podrn descar-
gar las ltimas versiones de los reconfiguradores y
actualizaciones del software de routers ADSL. rea
de programas y manuales para configuracin de los
routers ADSL, una forma fcil de sacarle el mayor
partido a su lnea de alta velocidad. URL: www.tele-
fonicaonline.com/adsl/descarga
4. Zona del experto ADSL. Descripcin: Informacin y
tutoriales sobre aplicaciones y utilidades del ADSL
para sacarle todo el partido a su lnea de banda
ancha. Consulte la zona del experto ADSL! Toda la
informacin sobre ADSL a su alcance. URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
5. Para juegos y aplicaciones de videoconferencia o
cualquier otra aplicacin que requiera configura-
cin monopuesto se recomienda el Configurador
ADSL monopuesto. Descripcin: Esta herramienta
permite pasar los mdems de la configuracin que
tengan a monopuesto. Posteriormente, permite
volver a la configuracin inicial. URL: www.telefoni-
caonline.com/adsl/descargamonopuesto
El equipo dispone de una garanta no domiciliaria
soportada por el fabricante. Ver condiciones en la Tar-
jeta de Garanta adjunta.
96
Atencin al cliente para productos ADSL de
Telefnica:
902 35 70 00
Atencin al cliente para reparaciones en periodo
de garanta:
902 10 36 43
97
I
Anexo.
Configuracin manual de
los navegadores
I.1 NAVEGADORES
I.2 CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR
I.1 NAVEGADORES
Se indica a continuacin cmo realizar la configura-
cin manual de su navegador.
Se contempla la configuracin de Microsoft Internet
Explorer 6.0 y de Netscape 4.X.
Para saber la versin de navegador que tiene instala-
do, basta con que arranque el navegador y se fije en el
mensaje que aparece al comienzo de su ejecucin.
La configuracin de los navegadores variar en fun-
cin del tipo de direccionamiento seleccionado. En el
caso de un direccionamiento esttico o en multipues-
to dinmico, habr que tener en cuenta que se hace
un acceso por LAN (se accede a travs de la tarjeta
Ethernet) y que no se emplear proxy (servidor remo-
to local). Si se usa direccionamiento dinmico con un
modo de configuracin monopuesto, el acceso se har
mediante la conexin de acceso telefnico a redes cre-
ada para tal efecto, la cual se configurar como la
conexin predeterminada.
I.2 CONFIGURACIN DEL NAVEGADOR
Se contemplan dos ejemplos, uno para Internet Explo-
rer y otro para Netscape.
I.2.1 Microsoft Internet Explorer (V 6.X)
Para configurar este navegador, pulse en el men de
la pantalla principal Inicio, a continuacin en la opcin
Configuracin y posteriormente en Panel de Control,
como se muestra en la Figura I.1 (a)
En el cuadro de dilogo que le aparece pulse dos veces
sobre el icono Opciones de Internet.
Windows XP proporciona el navegador Internet Explo-
rer 6.0 para acceder a Internet. El acceso al asistente
de la conexin a Internet puede hacerlo a travs del
men Inicio -> Panel de Control -> Opciones de Inter-
net, siguiente figura:
En cualquiera de los dos casos se le despliega una ven-
tana con distintas opciones. Elija la pestaa Conexio-
nes.
98
Figura I.1 Acceso al panel de control (a) Internet v6.x(b)
Figura I.2 Opciones de Internet en Windows
Aqu tenemos que distinguir dos casos: si sus cone-
xiones son mediante direccionamiento esttico o
dinmico en multipuesto, deshabilite todas las opcio-
nes segn aparece en la siguiente figura (Figura I.3) y
pulse Aceptar.
Si por el contrario, posee direccionamiento dinmico
en monopuesto, deber configurar las distintas opcio-
nes como se indica en la figura siguiente. Seleccione la
opcin Marcar siempre la conexin predeterminada y
fijar como predeterminada la conexin creada por el
configurador que se denomina Conexin ADSL AIM.
En cualquiera de los dos casos, si pulsa el botn "Con-
figuracin LAN"
aparecer una
caja de dilogo
como la siguien-
te:
El acceso al asis-
tente de la cone-
xin a Internet
puede hacerlo a
travs del men
Inicio -> progra-
mas -> Acceso-
rios -> Comunicaciones (Figura. I.6). En Windows XP
no se conoce como asistente de conexin a Internet
99
Figura. I.3 No marcar una conexin nunca
Figura. I.4 Marcar conexin predeterminada
Figura. I.5 Configuracin de la LAN
sino como asistente para conexin nueva.
La secuencia de pantallas del asistente es la siguiente:
En esta prime-
ra pantalla se-
leccione la ter-
cera opcin
( Co n f i g u r a r
manualmente
la conexin).
Seleccione conexin por LAN (segunda opcin).
En la siguiente ventana deshabilite todas las opciones
como se muestra en la figura.
100
Figura. I.6 Asistente para la conexin a Internet
Figura. I.7 Primera ventana del asistente
Figura. I.8 Conexin por LAN
Figura. I.9 Deshabilitar proxy
Seleccione la segunda opcin para mantener su confi-
guracin de correo actual.
Pulse Finali-
zar y ya ten-
dr configu-
rado su ex-
plorador.
Para Windows XP la secuencia de pantallas es anlo-
ga.
101
Figura. I.10 Configuracin cuenta correo
Figura. I.12 Pantalla inicial
Figura. I.13 Conectarse a Internet Figura. I.11 Mensaje final
I.2.2 Netscape (V 4.X)
Una vez abierto el navegador, seleccione Edicin en el
men principal del navegador, a continuacin Prefe-
rencias, Avanzadas y por ltimo Proxy.
Una vez en
esta ventana
marcar Cone-
xin directa a
Internet y pul-
sar Aceptar tal
y como se
indica en la
Figura I.17.
102
Figura. I.14 Establecer conexin manualmente
Figura. I.16
Pantalla
final
Figura I.17 Conexin directa a Internet
Figura. I.15 Conexin por LAN
103
II
Anexo.
Verificacin de la correcta
comunicacin entre el Pc y
el Mdem-Router
II.1 WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENIUM
II.2 WINDOWS 2000 Y WINDOWS XP
El objetivo de este captulo consiste en comprobar que
tanto la tarjeta de red como el protocolo TCP/IP estn
bien instalados (como se detalla en la "Gua de insta-
lacin de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP"), y
adems que el PC recibe correctamente las direccio-
nes IP por DHCP del mdem-router para aquellas con-
figuraciones que as lo necesitan. Si su PC tiene asig-
nada su IP de forma fija, las siguientes comprobacio-
nes no son vlidas.
Abra una ventana de MSDOS. Para ello pulse el icono
de acceso directo, o en caso de carecer de l vaya al
men principal y pulse Inicio -> Programas -> MSDOS.
(Para abrir la ventana de MSDOS en Windows 2000
seguimos la secuencia del men de inicio Programas
-> Smbolo del sistema. En Windows XP, tambin en el
men de inicio, lo encontrar en Programas -> Acceso-
rios -> Smbolo del sistema).
II.1 WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENNIUM
Una vez en la ventana de MSDOS teclee winipcfg. Le
aparecer una ventana donde deber:
Elegir el adaptador correspondiente a la tarjeta
Ethernet con que se conecta al mdem-router.
Comprobar que la direccin IP del PC es la direccin
adecuada.
Comprobar que la direccin de la puerta de enlace
(gateway) predeterminado tiene los primeros dgi-
tos iguales a los de la direccin IP.
Comprobar que la direccin de DNS est rellena.
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulse
el botn Liberar todo, y despus Renovar todo. Espere
unos minutos y compruebe si ahora se verifican los
puntos anteriores. Pruebe primero a apagar el
mdem-router ADSL y una vez reiniciado ste pulse
Renovar.
Si continan las diferencias con las pautas de la gua
de instalacin reinicie el PC y repita la operacin
desde el principio.
A veces el PC no coge bien la direccin IP, la puerta de
enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones
esto es debido a que no se establece bien el protocolo
al no estar simultneamente encendidos PC y
mdem-router. Por este motivo se recomienda reini-
ciar ambos equipos en diferente orden, primero el
mdem-router y despus el PC.
II.2 WINDOWS 2000 Y WINDOWS XP
Una vez en la ventana de interfaz de comandos teclee
ipconfig /all. Le aparecer la lista de datos con los dife-
rentes adaptadores. Busque el adaptador correspon-
diente a la tarjeta que acaba de instalar y:
104
Compruebe que la direccin IP del PC es la direccin
adecuada.
Compruebe que la direccin de la puerta de enlace
(gateway) predeterminado tiene los primeros dgi-
tos iguales a los de la direccin IP.
Compruebe que la direccin de DNS est rellena.
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica,
teclee ipconfig /release, una vez ejecutado este
comando teclee ipconfig /renew. Espere unos minu-
tos y compruebe si ahora se verifican los puntos ante-
riores.
En caso de que sigan sin verificarse estos puntos
pruebe a apagar el mdem-router ADSL y una vez rei-
niciado ste teclee de nuevo los comandos ipconfig
/release y despus ipconfig /renew.
Si continan las diferencias con las pautas de la gua
de instalacin reinicie el PC y repita la operacin
desde el principio.
A veces el PC no coge bien la direccin IP, la puerta de
enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones
esto es debido a que no se establece bien el protocolo
al no estar simultneamente encendidos PC y
mdem-router. Por este motivo se recomienda reini-
ciar ambos equipos en diferente orden, primero el
mdem-router y despus el PC.
En el caso de Windows 2000 o Windows XP puede
realizar una comprobacin adicional consistente en
comprobar el estado de la conexin. Esa comproba-
cin puede hacerla en Windows 2000 pulsando en el
men Inicio -> Configuracin -> Conexiones de red y
acceso telefnico. En Windows XP lo encontrar en
Inicio -> Configuracin -> Panel de control -> Conexio-
nes de red (Vista clsica). Haga clic una vez con el
botn de la izquierda del ratn sobre la ltima cone-
xin de rea local (la que acaba de crear) para selec-
cionarla. En la columna de la izquierda de la ventana
aparece el nombre de la tarjeta instalada (podra
variar en funcin de la vista empleada).
Si hace ahora doble clic con el botn izquierdo del
ratn sobre el icono de Conexin de rea local que
acaba de emplear puede comprobar el estado de la
conexin.
105
Figura II.1 Estado de la conexin de rea local que acaba de
crear
106
107
II
Anexo.
Solucin de problemas
III.1 CABLES MAL CONECTADOS
III.2 MS DE 3 MICROFILTROS EN PARALELO
III.3 USUARIOS CON VARIAS TARJETAS
III.4 DHCP
III.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET
EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS,
UNO DE ELLOS ADSL
III.6 ACCESO MANUAL AL MDEM-ROUTER
A TRAVS DEL PUERTO SERIE
Se le recuerda que el Kit ADSL Router inalmbrico
incorpora una aplicacin de monitorizacin de su
servicio ADSL que le informar de cualquier situacin
de inters (errores, avisos,...) relativa al mismo.
Asimismo, como parte de ese monitor se ofrece una
herramienta de autodiagnstico que le permitir
realizar, de forma automtica, una batera de pruebas
encaminadas a verificar la correcta instalacin y
configuracin de su servicio ADSL. En caso de detectar
algn error, se le informar del mismo y se le ofrecer
su resolucin automtica, si fuera posible, o, en otro
caso, ayuda detallada de sus posibles causas y
soluciones. Consulte el apartado 4.5.3 de este manual
para informacin ms detallada sobre el proceso de
autodiagnstico. En caso de detectar algn problema,
se le recomienda haga un autodiagnstico de su
servicio y siga las instrucciones que se le indiquen.
III.1 CABLES MAL CONECTADOS
Aunque disponga de otros cables, se recomienda usar
los cables suministrados en el kit. Compruebe que la
conexin de todos los cables empleados es correcta y
firme. Verifique tambin que los indicadores lumino-
sos de su mdem-router se encuentran en el estado
descrito en el apartado 3.4.1.
III.2 MS DE 3 MICROFILTROS EN PARALELO
No se recomienda la utilizacin de ms de 3 microfil-
tros en paralelo, ya que puede afectar a la calidad del
servicio telefnico.
III.3 USUARIOS CON VARIAS TARJETAS
Puede suceder que un usuario tenga varios adaptado-
res de red. En este caso deber asegurarse del adapta-
dor de red que est empleando y que el protocolo
TCP/IP est correctamente instalado para el adapta-
dor de red al que conecte el mdem-router.
III.4 DHCP
A veces el PC no toma bien la direccin IP, la puerta de
enlace o el servidor de DNS por DHCP.
En ocasiones esto es debido a que no se establece bien
el protocolo al no estar simultneamente encendidos
PC y mdem-router. Se recomienda reiniciar ambos
equipos en diferente orden.
III.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET
EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO
DE ELLOS ADSL
En caso de disponer de un mdem analgico, se sugie-
108
re no emplear simultneamente el acceso telefnico a
redes y el acceso ADSL. Esto es debido a que durante la
conexin con el mdem analgico, Windows modifica
automticamente la "tabla de rutas" (tabla del siste-
ma operativo utilizado por el protocolo TCP/IP, en el
que se indica al ordenador hacia qu puertos de sali-
da puede enviar los paquetes de datos IP).
Dicha modificacin da prioridad al acceso por mdem
e impide por lo tanto la navegacin simultnea con el
mdem-router ADSL (a no ser que se modifique
manualmente la tabla de rutas). Una vez terminada la
sesin se recupera automticamente la configuracin
para ADSL.
La modificacin manual de la tabla de rutas, requiere
un conocimiento detallado del funcionamiento del
conjunto de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanza-
dos, pueden intentar configurar el acceso simultneo
(por mdem RTC y mdem-router ADSL), cambiando
las entradas de dicha tabla. Adems, si la conexin a
Internet es a travs de proxy, se debe configurar ste
adecuadamente en el navegador utilizado. Para ello,
debera crearse un perfil de usuario especfico para
cada uno de los accesos y configurarlo correctamente.
Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendo
aquella que tiene menor "mtrica" (ej. menor nmero
de saltos hasta la mquina destino). A igualdad de
mtrica, eligen la ruta por orden de introduccin en la
tabla (que tiene que ver con el orden fsico con que se
pinchan las tarjetas y se definen los interfaces lgicos
asociados, y las direcciones IP de esos interfaces). Se
trata en definitiva de proporcionar diferentes mtri-
cas para cada uno de los accesos, dependiendo de que
en un momento dado se quiera acceder a Internet a
travs de ese acceso o de otro.
III.6ACCESO MANUAL AL MDEM-ROUTER A
TRAVS DEL PUERTO SERIE
Para acceder "manualmente" a la configuracin del
mdem-router a travs del puerto serie utilizando el
cable de consola, es necesario disponer de algn emu-
lador de terminal (por ejemplo, el HyperTerminal de
Windows) correctamente configurado segn los par-
metros propios del mdem-router (velocidad de 9600
bits por segundo, 8 bits de datos, 1 bit de parada, sin
paridad y sin control de flujo).
109
110
111
III
Anexo.
Restauracin de la
configuracin por defecto
Si lo desea puede restaurar la configuracin por defec-
to que traa su mdem-router de fbrica. Con ello su
mdem-router borrar TODOS los parmetros confi-
gurados en l incluyendo la contrasea de acceso.
Tras restaurar la configuracin por defecto deber
configurar de nuevo su mdem-router.
Para restaurar la configuracin por defecto debe
seguir los pasos siguientes:
1. Encienda el mdem-router.
2. Presione, durante aproximadamente 10 segundos,
con la punta de un bolgrafo o un objeto similar el
pulsador reset situado en la parte posterior del
mdem-router.
3. El mdem-router arrancar con la siguiente confi-
guracin: direccin IP LAN: 192.168.1.1 mscara
255.255.255.0.
4. Configure su mdem-router.
112
113
V
Anexo.
Descripcin general
de la herramienta
de configuracin y
monitorizacin
La herramienta de configuracin y monitorizacin se
compone de 3 elementos principales:
Asistente de configuracin: permite la configuracin
del mdem-router ADSL en los distintos modos posi-
bles. Tambin permite efectuar otras operaciones
sobre el mdem-router, como la actualizacin del
firmware, realizar el cambio de contrasea, etc.
Gestor de arranque: gestiona las tareas iniciales pre-
vias a la monitorizacin.
Monitor: monitoriza el correcto funcionamiento del
servicio ADSL. Adems sirve como herramienta de
autodiagnstico para la deteccin y resolucin de
problemas.
El Gestor de Arranque es un paso previo al lanzamien-
to del Monitor ADSL que permite validar el estado del
servicio ADSL.
Se lanza con la primera ejecucin del Monitor ADSL y
despus de cada reconfiguracin con el asistente de
configuracin. Al ejecutarse por primera vez, si no dis-
pone de un servicio ADSL operativo, permite lanzar el
asistente de configuracin. En caso de disponer de un
servicio ADSL operativo, realiza una serie de tareas
encaminadas a validar el servicio y asegurar el correc-
to lanzamiento del Monitor ADSL. Entre estas tareas
destacan:
Recopilacin de datos necesarios (modo de configu-
racin, tarjeta de red, etc.) para aquellos casos en los
que no se disponga ya de ellos.
Comprobacin de conectividad a Internet.
Recuperacin de la configuracin actual del servicio
ADSL y almacenamiento del mismo como Ultima
configuracin operativa asegurando el almacena-
miento de un perfil operativo, permitiendo su poste-
rior restauracin.
En monopuesto dinmico, validacin de la conexin
PPPoE.
El asistente de configuracin realiza una verificacin
previa de los requisitos del sistema, para despus con-
figurar de forma homognea y uniforme el mdem-
router ADSL. Permite la configuracin del mdem-
114
Figura V.1 Estructura del Kit ADSL Router inalmbrico
router en todos los modos posibles:
Monopuesto esttico.
Monopuesto dinmico.
Multipuesto esttico.
Multipuesto dinmico.
Adems a travs de esta herramienta puede realizar
diversas operaciones sobre el mdem-router:
Actualizar el firmware.
Abrir puertos.
Cambiar la contrasea de acceso al mdem-router.
Configurar la red inalmbrica.
Gestionar los diversos perfiles de configuracin.
El Monitor permite la monitorizacin del estado del
servicio ADSL, alertando de fallos, cambios en la con-
figuracin, mensajes desde el servidor, etc.
Adems permite realizar una batera de chequeos
sobre el servicio ADSL para detectar posibles fallos e
indicar soluciones. Algunos problemas pueden ser
solucionados de manera automtica haciendo doble
clic sobre el mensaje indicativo del error. En los casos
en los que la solucin automtica no es posible, le
mostrar la ayuda necesaria que le guiar en su reso-
lucin.
Las pruebas abarcan diferentes aspectos del servicio:
Protocolo TCP/IP y dispositivo de conexin a red.
Caractersticas del sistema.
Diagnsticos generales del servicio ADSL:
Configuracin: TCP/IP y mdem.
Ajuste ptimo de parmetros del TCP/IP.
Opciones de Internet y configuracin de los navega-
dores.
Conexiones PPPoE (caso monopuesto dinmico).
Conectividad: sincronizacin ATM, dispositivo, servi-
cio ADSL, Internet, servidores SMTP, conexiones
PPPoE (monopuesto dinmico).
115
116
117
VI
Anexo.
Situaciones alternativas
durante el proceso de
configuracin
VERSIN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O
ANTIGUA
En el caso de que su mdem-router no disponga de
una versin de firmware homologada por Telefnica
se le presentar el siguiente aviso:
Si desea continuar con la operacin que est realizan-
do, pulse Siguiente. Se le recomienda que antes de
continuar actualice el firmware de su mdem-router.
Para hacerlo, pulse Cancelar y ejecute de nuevo el con-
figurador, escogiendo como operacin a realizar
Actualizar el firmware (Consulte el apartado 4.3.5).
Tambin puede suceder que s disponga de una ver-
sin homologada por Telefnica, pero que exista una
versin homologada ms reciente. Si esto ocurre apa-
recer la siguiente pantalla:
Tambin puede continuar con la operacin que est
realizando pulsando Siguiente. Pero igualmente se le
recomienda que actualice el firmware de su mdem-
router antes de proseguir. Para hacerlo, pulse Cancelar
y ejecute de nuevo el configurador, escogiendo como
operacin a realizar Actualizar el firmware (Consulte
el apartado 4.3.5).
118
Figura VI.1 La versin de firmware no coincide con la
homologada por Telefnica
Figura VI.2 Existe una versin de firmware ms reciente
homologada por Telefnica
CONTRASEA DE ACCESO AL MDEM DESCONOCIDA
mdem-router y la operacin que est realizando es
configurar o abrir puertos se le mostrar esta panta-
lla, para que la introduzca:
Si por el contrario no estaba realizando estas opera-
ciones, la pantalla que se le presentar es la que se
muestra a continuacin.
En este ltimo caso, si ha olvidado la contrasea de su
mdem-router, puede recuperar la contrasea de
fbrica que tena el mdem. Para ello, pulse en el enla-
ce Consultar documentacin, que le mostrar los
pasos a seguir para establecer la contrasea original
en el mdem-router.
SIN ACCESO AL MDEM VA ETHERNET
En caso de intentar un acceso al mdem-router va
Ethernet y no tener conectividad con l, le aparecer
una pantalla informndole de lo sucedido. Pulse Rein-
tentar para repetir el chequeo de conectividad o
119
Figura VI.3 Contrasea desconocida
Figura VI.4 Contrasea desconocida
Siguiente si desea intentar una forma alternativa de
acceder a su mdem-router.
Si ha pulsado Siguiente, acceder a una pantalla
donde se le explica que puede intentar acceder a la
configuracin del mdem-router a travs del puerto
serie. Para ello, deber asegurarse de tener correcta-
mente conectado el cable de consola del mdem-rou-
ter a uno de los puertos serie del PC e indicar cul de
ellos es en la lista presentada.
En esta lista slo aparecern aquellos puertos serie
del PC que no estn ya en uso. Por tanto, verifique que
el puerto al que est conectado el mdem-router no
se encuentra ya abierto por otra aplicacin (por ejem-
plo, el HyperTerminal de Windows). Pulse Siguiente
para iniciar el proceso.
120
Figura VI.5 Sin acceso
Figura VI.6
Seleccin
del puerto
serie
Figura VI.7
Accediendo
al mdem-
router a
travs del
puerto serie
Si conect a travs del puerto serie con el mdem-rou-
ter y ha podido recuperar la IP y mscara de la interfaz
LAN del mdem-router, estos datos le aparecen prese-
leccionados y no podrn ser modificados por Vd. En
caso de no tener conectividad con el mdem-router a
travs del puerto serie, le aparecer una pantalla en la
que deber indicar tanto la direccin actual de su
mdem-router como la mscara de subred. Posterior-
mente pulse Reconfigurar para que el configurador
asigne una IP al equipo (configure su TCP/IP) que
garantice la conectividad con el mdem-router. Como
se ha cambiado la configuracin del TCP/IP, se necesi-
ta reiniciar el equipo. Por defecto, le aparecer la direc-
cin IP de fbrica, si especific otra en su momento
debe introducirla ahora.
Despus de reiniciarse el equipo, se lanza de nuevo el
asistente para completar el proceso de configuracin.
Al pulsar Siguiente, se comprobar de nuevo si ya se
tiene acceso al mdem-router. En caso afirmativo se
pasa a recuperar la configuracin actual de su
mdem-router. Si no es as deber repetir el proceso.
En este caso, se aconseja compruebe que el mdem-
router est encendido y las conexiones del mismo con
el PC. Si el mdem-router ya haba sido configurado
previamente, verifique que la direccin IP de ste
coincide con la que asign en configuraciones previas.
OTROS ERRORES
Si se produce cualquier error durante las diversas ope-
raciones que ofrecen el Asistente de Configuracin y
el Gestor de Arranque, se le mostrar una pantalla
informativa adecuada. En funcin del tipo de error y
de la tarea concreta en la que se produzca, se le mos-
trar un botn de Reintentar que le permitir repetir
la operacin. Si este es el caso, se le recomienda que
reintente la operacin antes de buscar otras acciones
alternativas.
En cualquier caso, siempre dispondr de un botn de
Ayuda que le ofrecer informacin detallada sobre las
posibles causas y soluciones del error detectado.
121
Figura VI.8 Acceso al mdem-router
122
123
G
Glosario de trminos
ADSL: "Asymmetric Digital Subscriber Line".
PC: Personal Computer.
CAU: "Centro de Atencin de Usuarios".
DHCP: "Dynamic Host Control Protocol".
DNS: "Domain Name Service".
IP: "Internet Protocol".
LED: "Light Emitting Diode".
NIC: "Network Interface Card".
TCP: "Transport Control Protocol".
WEP: "Wired Equivalent Privacy".
WLAN: "Wireless Local Area Network.
URL: Uniform Resource Locator.
LAN: Local Area Network.
RTC: Red Telefnica Conmutada.
RDSI: Red Digital de Servicios Integrados.
IVR: Servicio de atencin telefnica que le permite
conocer los datos de su servicio ADSL.
ATR: Acceso Telefnico a Redes
RAS: Servicio de Acceso Remoto
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