1.

Que son los GDS

Un sistema de distribucin global es una gran base de datos capaz de almacenar
y actualizar, de forma instantnea, enormes cantidades de informacin sobre la
oferta de toda una amplia gama de empresas tursticas a nivel mundial.
El sistema accede, en tiempo real, a disponibilidades, caractersticas y precios,
para obtener informacin y realizar reservas de vuelos, hoteles, coches de alquiler
y otros servicios. El sistema, adems, imprime los billetes y liquida las deudas
correspondientes. Los GDS se utilizan esencialmente por las agencias de viajes.


Los Sistemas de Distribucin Global (GDS) han evolucionado a lo largo de los
aos, y han jugado un papel muy importante en el sistema de agencia de viajes
online. En los GDS, existe un sistema informatizado de reservas (CRS) que tiene
la funcin de almacenar y recuperar la informacin cuando sea necesario, para
llevar a cabo transacciones relacionadas con los viajes. Originalmente estos
proyectos surgieron en el seno de las compaas areas, pero luego se
extendieron a las agencias de viajes que empezaron a utilizarlos como un canal de
ventas.
El CRS se mejor con el tiempo, amplindolo y agregando nuevas
funcionalidades, y as dio lugar a los GDS. Las operaciones de reservas y ventas
de tickets a mltiples lneas areas se conocen con el nombre de GDS. Gracias a
sus virtudes, las compaas fueron dejando de lado sus antiguos programas y han
empezado a aplicarlo; ya que gracias a ellos cualquier usuario con acceso a
Internet puede tener un canal de comunicacin con casi cualquier lnea area.
Es un sistema interconectado, con bases de datos enormes, a la vez que fciles
de manejar gracias a la rapidez con la que circula la informacin en Internet. En el
sistema se incluyen hoteles, agencias de viajes, empresas de alquiler de coches,
cruceros, etc.


Los sistemas actuales de GDS tienen las siguientes funciones:
Disponibles y accesibles el 99,9% del tiempo
Capacidad de proceso de hasta 17.000 mensajes por segundo durante las horas
pico
Funcionan con sistemas empresariales de vanguardia
Los tiempos de respuesta representan solo una fraccin de segundo
Son capaces de realizar una multitud de transacciones simultneamente
Pueden hacer cambios de itinerario hasta el ltimo minuto y completar rutas
internacionales complejas para todos los pases del mundo
Automatizan un proceso que lleva tiempo y es muy complejo como es el cambio de
precios de los boletos de avin
Permiten a los clientes enviar e-mails y faxes sin necesidad de salir del sistema
Permiten a los clientes a comparar precios y disponibilidad con el fin de comprar el
ms econmico y conveniente
Almacenan todos los datos relacionados con las decenas de millones de viajeros,
para que los clientes gocen de las preferencias de viaje que han deseado

En un da dado un GDS pueden tener acceso a:
Ms de mil millones de combinaciones de tarifas
Ms del 95% de las plazas disponibles a nivel mundial
Ms de 750 compaas areas
Ms de 50.000 hoteles y/o alojamientos
Ms de 400 operadores de turismo
Cerca de 30.000 empresas de alquiler de coches
GDS es capaz de hacer la reserva de:
Asientos de ida y vuelta de avin
Las habitaciones del hotel
Los coches de alquiler
Tours
Cruceros
Bus y trenes
Seguros
Limusinas
Eventos y funciones de teatro
Reservas para cenar
Cambios de itinerario
Rutas internacionales complejas

Actualmente, los cuatro principales sistemas de distribucin global son Amadeus,
Galileo, Sabre y Worldspan. Amadeus cuenta con un 31% del mercado, y es
seguido de cerca por Sabre con el 30%, Galileo con el 26% y Worldspan, que ha
captado el 12% del mercado.






2. ANTECEDENTES DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIN GLOBAL
AMADEUS